導語：如何才能寫好一篇人際交往和溝通的重要性，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（一）觀念上的誤差，忽視人際技能提升調查中，盡管許多學生意識到了人際交往的重要性，但是他們并沒有在實際生活和學習中對人際技能進行有意識的提升。他們認為人際技能無需進行專門的學習與訓練，它是一種能夠自然而然掌握的東西。這種錯誤的觀念從根本上抑制了個人人際技能的提高。人際技能有利于信息的獲取、思想的交流、個人的發展和自我價值的實現，良好的人際技能能造就良好的人際關系。對于工商管理專業的學生而言，良好的人際技能是順利進入社會的保障，也是社會對該專業學生的基本要求。

（二）交流方式不科學，缺乏交流技巧科學的交流方式和合理的交談技巧是人際技能的兩項重要指標。在我們的調查對象中，很多工商管理應用人才的交流方式都存在不科學性。調查結果顯示，工商管理專業學生越來越多地傾向于利用網絡和手機來進行交流，而面對面的交流卻越來越少。他們認為面對面的交流會讓人產生害怕或羞怯的心理，給人不自然或者尷尬的感覺。但是網絡和手機這樣的交流方式很多時候都局限于文字的交流，對形成良好的交流技巧造成了極大的阻礙。除了方式的不科學，缺乏合理的交談技巧也是一個突出問題。本次調查結果顯示，39.6%的學生覺得自己不知道如何與人交流。很多學生在不同的場合與不同的人交流時總是顯得不知所措，不懂得靈活變通。

（三）以自我為中心，存在交流障礙當前工商管理專業的學生，絕大部分屬于90后獨生子女，因此他們也有著90后的鮮明個性——以自我為中心。他們從小在父輩的呵護中成長，有的甚至是在父母的溺愛中長大，缺乏對他人的理解和包容，做事往往只考慮自己，總是以自己的思想、情感和需求為出發點。他們總是認為別人應該按自己的意愿來行事，喜歡把他們自己的想法強加給別人，缺乏與人合作的精神，不懂得換位思考，不善于站在他人的角度思考問題。由于這種自我心理的存在，很大一部分工商管理學生在與人交流的過程中缺乏主動性，喜歡被動地等待別人來與自己交流，甚至在交流的過程中表現出對別人的不尊重。這些都構成了他們人際交往的重要障礙，非常不利于人際技能的提高和人際技能素養的養成。

（四）交流經驗不足，缺乏鍛煉平臺人際交往技能同樣需要在實踐中去獲得，并在實踐中得到提高。目前工商管理專業不僅在課程安排上沒有給予學生足夠多的人際交往指導，學生無法系統地學習人際交往的技能，而且也沒有為學生提供足夠多的互動式的人際交往平臺，讓學生在實踐中親身體驗與人交往的重要性，掌握人際交往的技巧。學生一旦沒有正確的引導和合適的平臺，他們的人際交往會成為零散的和不合理的活動，甚至有些學生會由于性格的原因放棄本可以交流的機會。總之，由于沒有足夠多的鍛煉機會，導致學生交流經驗的缺乏，使學生無法掌握正確的人際交往技巧，以及養成良好的人際技能素養，所以在交往過程中容易出現不當的行為而影響人際關系，或是語言表達能力欠佳、表達不妥或是詞不達意而讓人誤解，給人際交往造成不好的影響。

二、工商管理應用人才人際技能素養的影響因素

（一）家庭氛圍家庭氛圍在潛移默化之中影響大學生的人際技能素養的高低。生活在相對富裕家庭的孩子，由于長輩們的溺愛，性格高傲，自認為高人一等，在人際交往中根本不屑于與其他人交流。而處于相對貧困家庭中的孩子，由于自身條件的影響，在人際交往時則會表現出自卑心理，獨來獨往，不愿參加集體活動和人際交往。因此，不同的家庭氛圍造就不同的人際交往的性格與偏好。

（二）學校環境學校環境也是影響大學生人際技能素養養成的重要因素。學校能否為學生創造一定數量和質量的交流平臺、師生之間和同學之間交流的無障礙性與和諧度、學校對學生人際交往的控制力度等等，都會影響學生參與人際交往的積極性與主動性。在一個良好的校園人際環境下，學生不僅樂意與人交流，獲得交往的滿足感，而且能夠在交流的過程中掌握交流技巧，不斷提高人際交往的技能。

（三）性格類型在正常情況下，人的性格類型包括外傾型、內傾型和介于兩者中間的混合型。外傾型的學生開朗積極，喜歡各種社交活動，善于與人打交道，擁有較強的人際交往能力。內傾型的人害怕與人交流，不善言談，不愿參加各種活動。混合型的學生，在熟悉的人面前開朗活潑，但在陌生人或與自己交流不多的人面前則表現得比較沉悶。不同性格類型的人的人際交往能力不同，性格的差異性也讓大學生的人際交往呈現出繽紛的色彩。調查發現，工商管理專業的學生大部分屬于外向型性格，這也是專業的需要。

（四）溝通方式溝通方式在人際交往中也是一項重要的影響因素。溝通方式是多種多樣的，每種溝通方式都有優缺點，比如面對面的交流可以傳達及時的信息，更能拉近人與人之間的距離，而缺點是無法表達更加詳細和完整的信息，以及容易讓人產生畏懼感和不自然感；而網絡交流方式雖然可以避免畏懼心理，但是容易拉大人與人之間的距離。正是因為溝通方式的差異性與局限性，在不同的場合和時期，采用不同的溝通方式會產生不同的效果。要想與人保持良好的溝通關系，需要我們選擇合適的溝通方式。工商管理人才將來從事的是在不同場合與不同類型人打交道的工作，所以，只有能夠靈活地選擇溝通方式，才會獲得他人的尊重，取得事業上的成功。

三、工商管理應用人才人際交往素養的強化對策

（一）樹立正確的價值觀和人際交往觀隨著經濟的快速發展，人與人的交往越來越趨向物質性和實用性。很多學生在與人交往時，都抱著功利性的目的，重利輕義，真實的情感和友誼不被重視。這種唯利是圖、一切以自身利益為中心的價值觀直接影響了其人際交往觀，造成了一切以利益為紐帶、缺乏真正溫暖的人際關系的局面。所以大學生應樹立正確的價值觀和人際交往觀。人際交往中不僅是利益的交換，更是情感的交換，我們要教導學生尊重人性、關注他人、平等互助、真誠交友，享受人際交往中的快樂，讓別人的生活變得更美好，也讓自己的生活更加幸福。

（二）培養積極樂觀的態度積極樂觀的性格會促進人際關系的發展，豁達的生活態度會產生無限的魅力，吸引別人與自己交友。積極樂觀的性格和態度不是天生的，需要通過后天培養。學校要經常督促學生閱讀一些相關書籍，進行積極的心理暗示，幫助學生消除自卑感，增強信心，敞開心扉，開心地去與別人交流。要引導他們用欣賞的眼光去看周圍的事物和朋友，鼓勵學生有意識地在人際交往中鍛煉自己，提高自己的人際技能。要關注學生的心理問題，對心理存在問題的學生進行心理輔導，消除其心理障礙，改善他們的羞怯和交流恐懼心理，提高他們的交友信心、樂觀心態和開放程度。

（三）培育人際交往知識和技巧人際交往技能是一種包含言語交流、非言語性表達、傾聽、識別團體特征、情緒協調等多種技能的規則復雜、特征顯著的社會技能。與人交往是一門很有藝術性的學問。學校可開設一些有關人際交往的課程，給學生系統地傳授人際交往的知識和技巧。有針對性地定期對學生進行人際交往的知識和技巧的培訓，開展一些素質拓展活動和知識講座。另外，督促學生去學習社交禮儀的基本知識和規范。

（四）加強實踐提高人際交往能力只有在實踐中才能更好地掌握人際交往的各種技巧，并通過不斷總結經驗，增強在人際交往中的信心和勇氣。學校可以多開展一些知識、技能競賽活動，讓學生在這些活動中運用所學，促進其良好人際關系的形成。在活動中，對于人際交往能力較弱的學生，可進行一些有效的指導。鼓勵學生多參加校外的實踐活動，接觸社會，和不同社會地位、生活在不同社會環境中的人進行交流。在交流的過程中，發現自己的不足，學習他人的優點，掌握在學習、工作、生活中更適合自己的交往方法，提高自己的人際交往能力。

（五）完善學校和家庭教育從小學到高中，學生接受的學校教育都是應試教育，這也造成了很多學生智商高、分數高，但情商和人際技能卻較低。人際技能培養要從娃娃抓起，即從幼兒園開始就注意培養學生的人際交往能力。評價一個學生不僅要看其成績，更要看其綜合素質。教師要引導學生充分認識到人際交往的重要性，促進學生之間的日常交流。高校可以開展人際交往的系列活動，在期末的學生測評中加以適量的人際交往知識，把學生的綜合人際交往能力作為期末考核的一項重要指標。關于家庭教育的完善，首先要讓父母選擇科學的教育方式，不能一味地讓子女讀死書刷高分數，要注重子女的素質教育。父母還要加強和子女的溝通，要主動與孩子進行交流探討，增進彼此的了解。只有通過相互溝通了解，才能形成相互之間的和諧關系，讓子女享受到和諧人際關系的樂趣和必要性，促進其加強自身的人際交往能力。

四、結語

篇2

【關鍵詞】女大學生 人際交往問題 干預措施

【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）14-0060-01

人際關系是人們在共同活動中彼此為尋求滿足各種需要而建立起的相互間的心理關系。人際關系影響著女大學生的心理健康、學習效率以及生活質量。筆者采用隨機抽樣方法對在校女大學生做了問卷調查，發放問卷200份，收回192份，全部為有效問卷，有效率達到96%。

一 女大學生的人際交往關系現狀

1.女大學生人際關系整體良好

女大學生人際關系整體良好，調查結果顯示，有63%的學生與同學、舍友的關系非常融洽，有26%的學生與同學、舍友的關系比較融洽，僅有11%的學生表示人際關系不融洽。

女大學生人際交往動機單純，調查發現有75%的學生交往目的純粹是為了獲得友誼和情感支持，大約69%的學生交往目的是為了發展共同的興趣愛好，僅有9%的學生交往動機是為了以后對自己工作有幫助。調查結果表明，學生的交往關系真誠、自然，人際關系整體狀況良好。

2.女大學生人際交往中的常見問題

通過調查問卷和訪談得知，女大學生人際關系整體狀況是和諧的，積極向上的，但也存在一些不容忽視的問題。

第一，人際交往過程中以自我為中心。女大學生在交往過程中往往以自我為中心來處理人際關系，考慮問題片面，缺乏責任心、包容心，我行我素，很少顧及其他人的想法與感受，事關大家的利益時先考慮自己，缺乏全局觀念。

第二，自卑與孤僻心理限制了人際交往。自卑與孤僻心理嚴重阻礙了學生正常的人際交往，遇到困惑時不與人溝通，負面情緒無法排解。有自卑心理與性格孤僻的學生往往是家庭經濟條件困難或是單親家庭，這部分學生大都有建立良好人際關系的意愿，但是往往很敏感，自尊心更容易受到傷害，人際關系狀況不樂觀。

第三，虛榮與嫉妒心理影響人際關系與心理健康。大學生正處于青春期，心理年齡不成熟，對于身邊同學、朋友良好的家境、取得的成功、獲得的榮譽等方面會產生抱怨、憎恨、憤怒等不良情緒，嚴重影響了女大學生的人際關系狀況和心理健康狀況。

第四，自負與自傲心理影響人際關系的發展。調查發現，這類學生的成長過程都比較順利，沒有遇到過大的挫折，且在某一方面有突出的才華，在心理上都有很強的優越感，做事過于主觀。這類學生一般抗挫折能力不強。

二 人際關系對女大學生個人發展的重要性

1.良好的人際關系是女大學生心理健康的重要保障

良好的人際關系能夠促進大學生的心理健康，具有良好人際關系的學生，溝通能力都比較強，在遇到問題時能夠主動地與人溝通。人際關系緊張的學生心情總是壓抑，容易受到挫折，導致其無法集中精力學習，影響學業甚至影響正常的生活。

2.良好的人際關系有助于女大學生綜合能力的提高

通過良好的人際關系可以獲取知識，獲取信息，增長自己的見識，累積更多的經驗。在與人溝通的過程中能夠活躍思維、啟迪思想，提高自己的綜合素質。調查中發現人際關系狀況良好的學生，綜合素質測評成績都較理想。

3.良好的人際交往能力能夠保障女大學生的可持續發展

擁有良好的人際交往能力是自身發展的重要條件。同時良好的人際關系能夠為其累積豐富的社會資源，使其獲得更多的信息，為以后的職業生涯發展打下堅實的基礎，能夠促進女大學生的可持續發展。

三 促進女大學生人際關系和諧的對策

大學生正處于青春期，這個時期若不能形成良好的人際交往能力，不能很好控制自己的沖動情緒，往往會帶來遺憾終生的結局。因此，對女大學生需重視她們人際交往能力的培養。

1.發揮輔導員在女大學生人際關系方面的引導作用

第一，深入學生內部，關注學生動態。輔導員應深入到學生內部，針對人際關系出現問題的學生及時給予調節與指導。要努力創造公平公正、民主平等、互助友愛的人際交往環境。完善班級管理制度，評獎評優公正公開，建立積極向上的競爭環境。

第二，引導女大學生形成正確的人際交往觀念。“人類的心理適應最主要的就是對人際關系的適應。所以人類的心理病態，主要是由于人際關系失調而來的”，社會認知偏差是造成大學生人際交往心理障礙的重要因素，在日常的思想教育工作中，要及時糾正學生的認知偏差，積極引導學生形成正確的人際交往觀念。

2.注重提高女大學生自身的人際交往能力

首先要讓女大學生認識到人際關系的重要性。良好的人際關系需要學生掌握人際交往的技巧。要培養女大學生提高自己的認知水平，合理調整自己的負面情緒，培養自己良好的個性品質，掌握人際交往的技巧。

3.發揮大學生心理健康課程及心理咨詢機構的作用

很多高校都設有大學生心理健康課程，大多數高校還有專門的心理咨詢機構。專業教師的理論水平較高，經驗比較豐富，在處理學生問題時技術水平較高。在培養女大學生人際交往能力方面要充分發揮學校現有的資源，特別是對于人際關系緊張的學生，需要學校主動提供專業的心理輔導和人際交往能力的培養。

篇3

[關鍵詞]大學生；人際交往；對策研究

[中圖分類號]G641 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009 — 2234（2013）11 — 0126 — 02

人際交往也稱人際關系，指通過各種交流方式以交換彼此思想信息的過程，是人們學習和生活的重要內容。在人類長期的生活實踐中，人是一切社會關系的總和，人與人的關系是的社會關系的關鍵，個人不能孤立地存在于社會關系中，而是建立各種各樣的連結關系，如血緣關系、戰友關系、雇傭關系、醫患關系等；大學生所處的人際關系有親屬關系、師生關系、同學關系、朋友關系等。因此，人際關系是社會關系的產物，處于社會關系網中的人必然要面對人際交往這個問題。大學生處于人生的轉型時期，面對求職就業等問題，越來越感覺到人際交往能力的重要性。因此，大學生肩負社會歷史使命，更要重視人際交往問題，提高人際交往能力。

一、大學生人際交往的重要性

（一）人際交往是維護大學生身心健康的需要。研究表明，大學生人際交往能力能夠預測心理健康水平，人際交往能力與心理健康水平成正比，大學生人際交往能力越強，越有利于其身心健康；從心理學家馬斯洛的需求層次理論來看，社交需求對個體發展有重要影響，包括友誼、愛情及隸屬關系等。改善大學生人際交往已成為大學生心理健康教育和思想政治教育的重要內容，良好的心理心態也有利于大學生人際交往，如：自信樂觀、寬容大度、誠信友愛等高尚品質有利于大學生在人際交往中獲得成功與快樂。

（二）人際交往是大學生獲得信息資源的重要途徑。首先，通過人際交往本身所獲得的人力資源是一種寶貴的資源，在大學生的學習生活實踐中得以體現，還可作為一種無形資產為長遠發展提供支持。其次，人際交往作為一種獲取信息的方式，無論是符號語言交流方式還是肢體語言交流方式，在同學之間、師生之間的信息互動與資源共享，使人際交往成為大學生獲取間接性、經驗性知識的有效途徑和開拓思想的重要條件。

（三）人際交往是大學生自我發展和社會建設的有效方式。首先，大學生通過人際交往與溝通，從對方的評價中發現自身的優勢與不足，更客觀地進行自我認知，有效地進行自我完善，促進個體成長成才。其次，人際交往不僅對自身發展有重要影響，對社會建設和發展也十分重要。良好的人際關系維護社會的安定有秩，為經濟社會發展提供良好環境，增強群體凝聚力，集全社會合力共創和諧社會。

二、大學生人際交往存在的問題

當前的高等教育主要工作是大學生的理論教學，在培養21世紀“德、智、體、美、勞”全面發展型人才時，更多地是以智商和學習成績論優劣，而忽視了大學生情商培養與綜合素質提高。少有專門的課程教育大學生學習如何與人交流與溝通、如何待人接物，根據各種社會調查報告顯示大學生人際交能力位于中等偏下水平。大學生人際交往主要存在以下兩方面問題：

（一）個體差異問題

內在的，自卑、怯懦、猜疑、逆反、排他、做戲、貪財、冷漠等各種心理因素都會導致人際交往問題。有自卑心理的人，自認為出生貧寒、社會地位低下，在人際交往中缺乏主動性，感到失落、壓抑、苦悶，待人冷漠、自閉自棄、表達不得體，導致人際交往障礙；有怯懦心理的膽小怕事、性格內向、不善言辭的人存在的心理；有猜疑心理的人喜歡捕風捉影，用懷疑的眼光去看待周圍的人和事物，對人沒有信任感；有逆反心理的人喜歡標新立異，與人對立，有時會顛倒是非，常使人感到厭惡；有排他心理的人喜歡坐井觀天，不愿接受新事物，思想固執，心胸狹窄；有做戲心理的人把交朋友當做演戲，喜歡吹牛，難以找到真正的朋友；貪財心理的人認為交朋友就是互相利用，只占便宜不愿吃虧；有冷漠心理的人對事情漠不關心，表情孤傲，往往使他們失去很多朋友，面臨人際交往困擾。

外在的，大學生交往范圍狹窄是大學生人際交往產生問題的重要原因。首先，大學生所處的社會環境區域劃分范圍較小。由于學校管理、教學方法等諸多原因使大學生與社會接觸較少，所以人際關系較單一，主要接觸人群為師生、同學；接觸中心為寢室或者班級。其次，大部分大學生缺少學生會、社團等實踐活動經驗，接觸的人情與事情少，人際交往能力得不到實踐鍛煉而越變越差。再次，部分大學生為發泄學習、工作、交往中的不滿與壓力，過分沉迷于網絡虛擬世界，結果使得他們的人際交往的時空范圍縮小。男生沉迷于打游戲、斗地主，女生沉迷于網絡購物、看電影，在虛幻的世界中他們顯得更加自信。

（二）家庭環境問題

橫向的方面，由于計劃生育政策，現代的獨生子女越來越多，孩子在成長過程中缺少同齡伙伴之間的游戲與打鬧，孩童時期的人際觀念意識較少；除了學習交流外，其它交流甚少，進入大學自主管理后，在學習之余不知道怎么與同學相處。

縱向的方面，家庭教育中父母的溺愛、包辦、使孩子變得任性、缺乏集體榮譽感、對他人漠不關心；父母的言傳身教如不誠信、膽小怕事、過分批評指責等也會使孩子變得自卑、怯懦、不講信用等。富裕家庭的大學生容易孤傲，貧困家庭的大學容易自卑。

（三）學校教育問題

高校注重科學教育與理論教學，學生的人文素質較低，不懂倫理道德、交往禮儀、公共關系等，理論知識不能與具體實踐有機結合，人際交往相當于紙上談兵。師生之間的交流與溝通的缺乏，接觸僅限于課堂，課后形同陌生人，大學輔導員事務繁多也難以顧及到學生的交往問題，處于青年時期的大學生大多需要成年人的引導，在人際交往中才能少走彎路。

（四）社會環境問題

社會對大學生的人際交往問題存在誤解，有的認為大學生是高材生，什么都會，殊不知校園象牙塔里的大學生為人處事能力較差；各種社會宣傳教育與監管也忽視了對大學生的人際交往及身心健康的關注，大學生沉迷網絡，逃避現實，卻往往陷入網絡騙局；在求職就業過程中大學生缺少溝通協調能力，處處碰壁，但很少有企業愿意錄用并培養這樣的大學生。

三、改善大學生人際交往的對策

美國著名心理學家艾瑞克.伯恩將我們與他人的交往過程看成我們在玩的各種游戲。”在人與人溝通與交往中需要遵循游戲規則，透析人的內心世界，滿足人的心理需求。分析人際關系的外在行為表現和內在心理關系，掌握大學生人際關系發展規律，改善大學人際交往現狀，提出以下幾點對策：

（一）明確要遵循的原則：第一、平等原則。同學之間人人平等，對待生活充滿自信，不因家庭貧富論地位高低與親疏遠近。第二、相容原則。同學之間和睦相處、寬容以待、，建立和諧融洽的人際關系，學會處理人際交往中的合作與沖突。第三、互利原則。“兼相愛，交相利。”英國首相曾說：“沒有永遠的朋友，只有永遠的利益。”可見在人際交往中，應該互相了解并尊重對方的價值取向，從社會交換理論角度看，人與人之間在分配上的公平并創造“雙贏”的局面，更有利于維持和改善人際關。第四、信用原則。誠信是做人的基本準則，是大學生步入社會的通行證。第五、寬容原則。同學之間難免有摩擦，心胸寬廣，更容易建立良好的人際關系。

（二）建立和完善相關措施

1.大學生自身應該采取的措施

第一、在人際交往學會傾訴與傾聽。善于發泄內心的苦悶以緩解心理壓力，聆聽他人的報怨與困擾，體會同學之間的關懷，增強同學之間的友誼。第二、舉止文明大方。作為知識分子，應該言行得體，談吐自信。第三、培養幽默感。幽默風趣、活潑開朗的性格，往往在人際交往中給人以良好印象。印象管理是社會交往的一個基本事實，所有人都在有意識或無意識地進行著印象管理，希望迎得人際交往的成功。第四、積極參加各種社會實踐活動。在實踐鍛煉中，善交友，交益友，掌握建立人際關系的方法。明確良好人際關系的發展過程：注意-接觸-融合；重視人際關系的惡化過程：冷漠-疏遠-終止。

2.家庭應該采取的措施

家長要重視家庭教育，大學生在進入大學以前，跟家長接觸較多，因此家庭在大學生人際交往能力的培養中是基礎性的，父母應當重視孩子的身心健康發展，培養待人接物行為；大學生進入大學以后，父母應該多跟孩子聯系，關注孩子的獨立生活情況與人際交往人群。

3.高校應該采取的措施

（1）發揮高校輔導員的主導作用。首先，通過個性化培養，針對不同的教育對象具體問題具體分析。其次，開展各式各樣的活動，提高學生人際交往能力，如開展《人際交往與心理健康教育》必修課程、人際交往的講座、討論沙龍、主題班會等，增進師生感情與同學友誼。加強大學生思想政治教育，引導大學生健康發展。

（2）建立心理咨詢中心。在非醫學類院校，建立心理咨詢中心十分有必要。大學生人際交往問題，大多是由心理問題產生的。通過幾年來發生的大學校園傷害事件看，大多數品學兼優的高才生最易產生心理問題，也更應該得到學校的重視。

（3）建立和諧的校園文化。高校的校園文化，是指學校的精神環境和文化氛圍，鼓勵大學生積極參加各種社會實踐活動，開展多彩校園文化活動，提高大學生人際交往能力。

4.社會應該采取的措施

社會宣傳、公共輿論等易對大學生的交往心理造成影響，社會可提供更多的適合大學生交往的平臺，如大型圖書館討論區、英語角等，拓寬大學生交流視野；組織大學生集體旅游活動、參與企業活動等，為大學生提供更多實踐機會；建立專業的心理咨詢中心，給大學生解決心理、求職和交往等問題，為大學生人際交往掃清障礙；加強網絡思想政治教育，幫助大學生獲取信息資源但不沉溺網絡、聊天交友但不上當受騙。

綜上所述，大學生的人際交往問題是當前大學生面臨的重要難題，要從自身、家庭、學校、社會等各個方面進行分析和解決，但最重要的要從大學生自身找原因，克服人際交往的心理障礙，學習人際交往的方法。

〔參 考 文 獻〕

〔1〕張云.思想政治教育心理學〔M〕.上海：上海人民出版社，2001.

〔1〕秦海燕.大學生人際交往存在的問題及對策研究〔J〕.社會，2010，（02）.

〔2〕李軍，張殳.大學生人際交往能力的探討〔J〕.山東青年管理干部學院學報，2007，（01）.

〔3〕倪嘉波. 大學生人際交往心理問題的成因〔J〕.教育探索，2008，（02）.

篇4

關鍵詞：大學生；地域認同度；人際交往

中圖分類號：G448 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）24-0159-03

引言

眾多科研實例表明，現有的國內外研究現狀較為重視地域認同度重視對某類群體發展的影響；因為地域認同度重視對個人和群體作用的表現，目前，這種作用對社會的發展有重要意義。此外，大學生在社會發展中的地位也決定著大學生的人際交往備受關注。探討大學生人際交往與地域認同度兩者之間的關系是切合現今關注的熱點問題，其目的是將大學生交往和地域認同度關系的問題放大到普遍的社會問題中來，并相應地提出解決方案來幫助大學生實現健康的人際交往，并以此為鑒建立和諧的人際關系。

一、相關概念的界定

“認同”一詞譯自英文中的identity。在西方，其最早是由弗洛伊德提出。弗洛伊德把認同看作是“一個心理過程，是個人向另一個人或團體的價值”。地域認同度是指地理位置或某一空間區域的形象，文化等各方面給人們帶來的心理感知以及歸屬感，是人們對某一區域的理念認知、贊成，信任的程度，是地域所能提供的尊重和價值帶給社會人對本地域的認同度。地域認同度體現了某一地域對個人的吸引能力[1]。

人際交往（interpersonal transaction）亦簡稱交往。它包括個兩方面的含義：從動態的角度來看，是指人與人之間的信息溝通和物質品的交換。從靜態的角度來說，人際交往指人與人通過動態的相互作用形成起來的情感聯系[2]。

分析地域認同度與大學生人際交往的關系有兩個方面：

第一，不同的大學生在人際交往過程中對地域重視度的差異，如同鄉會的出現和對此的態度差異、免費師范生與非免費師范生之間、不同的年級之間（以師大為例分為大一，大二，大三，大四）、男生與女生之間。

第二，不同地方的大學生在人際交往上（表現為人際交往對象的選擇、人際交往的觀念、人際交往的行為、對人際交往的重視度等）的差異，如南方與北方、農村與城市。

二、研究對象與方法

為了研究大學生人際交往和地域認同度之間的關系，能夠了解大學生交往的現狀。我們對陜西師范大學部分大學生進行了問卷調查。

在289人中，南方77人，北方212人，農村148人，城市141人；其中具體細化為：北方城市108人，南方城市33人，北方農村104人，南方農村44人。

在293人中，男生56人，女生237人，免費師范生100人，非免費師范生193人，大一年級93人，大二年級42人，大三年級42人，大四年級30人，研究生45人。

此次問卷調查在問卷上采用自編式問卷。第一部分調查大學生個體在人際交往中對地域重視度的差異，第二部分調查不同地域大學生的人際交往現狀。

調查方法：調查共有兩個階段，采取跟進式，問卷采用隨機發放的形式對同一群體針對兩部分問題發放兩次，共發放600份，卷一回收298份，回收率99.3%，有效問卷289份，有效率96.7%；卷二回收298份，回收率99.3%，有效293份，有效率97.7%。

調查結果著重展示能反映本質問題的數據。

三、調查結果與分析

（一）大學生認為在大學生活中人際交往的重要性

在這個問題上根據我們的數據得出的結論：

1.大多數同學都較重視人際交往，但北方同學較南方同學更看重人際交往。

2.城市與農村的學生在對人際交往的重視度上差異不大；北方城市與農村的同學在對人際交往的重視度上差異不大。

3.南方農村比城市的學生更重視人際交往。

（二）大學生認為自身交往能力的程度

在這個問題上根據我們的數據得出結論：

1.城市和農村的學生基本都認為自身的人際交往能力較強，但是更多的農村學生對自身的人際交往能力感到焦慮。

2.南方城市與農村的學生在評價自身人際交往能力上存在一定的差異，其中農村的學生對自己的人際交往能力不自信。

（三）大學生對人際交往知識的了解程度

在這個問題上根據我們的數據得出結論：

1.北方較南方的學生交往知識缺乏但總體都不高。

2.城市學生較農村學生交往知識較精通。

3.大多數學生對人際交往知識略了解，很少有很精通或很缺乏這方面的常識，學生對人際交往的知識缺乏主動了解、自我提升的意識。

（四）大學生認為人際交往和長久所處環境的聯系

在這個問題上根據我們的數據得出結論：

1.大多數學生都認為人際交往能力與所處環境有一定的關系，這在南北方、城市農村方面差異較小。

2.南方城市的學生較農村的學生更傾向于兩者之間有較大的關系，大學生在人際交往能力上縱向地域差距較小，但是農村與城市之間差距較大，受經濟因素的影響農村與城市的學生交往觀念存在差異。

（五）大學生在擇偶時對地域的認知（見表1）

結論：

1.在擇偶方面，大學女生更傾向于找與自己同一地域的對象，以便溝通交流；而男生在擇偶時，很少考慮地域因素。

2.非免費師范生比較免費師范生而言，更加看重地域的同一性。

3.從大一到大三的學生來對比，可以看出隨著年齡的成熟，學生在擇偶時對地域的限制逐漸減少。

4.由大四學生與研究生的對比情況可知，大四的學生由于面對找工作的問題對待擇偶對象的地域有更大的要求，而與畢業生相反，研究生則由于繼續學業對待擇偶對象地域并無過多的限制；總體來說，年齡越大的學生受地域的限制因素越小，情感態度也越成熟。

（六）如果考慮到返鄉就業，大學生在人際交往對象選擇上是否會傾向于同鄉（見表2）

結論：

1.如果考慮到返鄉就業，女生對朋友交往方面傾向于同鄉的概率要遠遠大于男性；非免費師范生在朋友交往方面傾向于同鄉的可能性較免費師范生的概率稍高。

2.由年級的對比可知，低年級的學生在就業方面對地域的依賴性過大，高年級的學生由于對就業問題有較明確的規劃反而在就業上對地域的依賴性較小。

四、問題探討與總結

（一）生活環境影響大學生人際交往表現的差異

由于現今社會大學生的人際交往能力被看作是其發展和生存的重要條件，所以大多數大學生都較為重視人際交往。但是受生活環境的影響，大學生的人際交往表現有所差異。對比城市和農村的大學生，農村的學生由于人際信任度和對他人的容納度較強，更容易結交朋友卻不擅長處理復雜的人際關系[1]；城市的學生對他人有較低的信任度和容納度，不會輕易結交朋友，但在人際交往中占據主導地位。

城鄉大學生在居住環境方面存在不同，使得農村的大學生在人際信任水平上高于城市大學生；而城市學生，在復雜的交往環境中，更注重與他人的溝通，因而在容納他人自我感受方面又具有顯著的優勢[2]。

陽劍蘭的研究表明相對封鎖的人際交往可以導致交往缺陷[4]。農村的學生在人際交往過程中經常處于被動地位，盡管本人有強烈的交往欲望但總是不夠自信，缺乏歷練與經驗；相反，城市的大學生有較為寬廣的交往圈子。另外，農村大學生比較喜歡把自己的社交圈子局限于同鄉中，組織所謂的同鄉會，老鄉會，排斥與其他人的交往，變成一種小團體交往[3]。

此外，南北方大學生在人際交往表現上也有所差異；受經濟發展狀況和傳統文化的影響，北方的大學生更為看中人際交往，因為人際交往是情感聯絡的橋梁，注重人際關系的和諧從儒家思想開始源遠流長；南方學生生活在沿海，因為生活環境的不定性，人們對人際交往較為淡漠；再者，經濟發展的迅速使人際交往更趨于個體化。

（二）傳統文化導致帶有地緣色彩的人際交往

大學生在人際交往對象的選擇上都較為重視地域，這主要體現在對地域的認同上。在中國傳統文化結構中，由于從傳統農業社會里構建出的對土地的高度依賴性，人們普遍具有安土重遷的思想，這樣的生活環境使得農民對自己熟悉的家庭，家族乃至宗族格外重視，血緣，地緣成為他們所有關系的紐帶。

迄今為止，人們這種血緣，地緣性的人際交往，并且是帶有持續的特點，究其根本，就是中國傳統社會累積下的“關系認同”和“情感認同”[5]。由于受這種觀念的影響，大學生尤其是大學新生在人際交往上更傾向于地緣化的人際交往模式。

大學生要實現人際交往是要在人際交往中獲得歸屬感。人有合群的需要無論處于哪一集體都需要一種歸屬感[6]。這種歸屬感同地域的人似乎更易滿足，這也就是大學生不管在對朋友的選擇還是對象的選擇上都較為重視地域的另一因素。

（三）網絡是打破地緣類人際交往的手段

網絡交往方式打破了傳統交往方式中的時間與空間的界限。在網絡中，年齡，血緣，性別和社會經濟地位等制約交往的傳統因素已被虛擬的角色，隱蔽的實體所掩蓋，這使雙方都處于相對獨立的，較少沖突的對等位置[7]。

但是就網絡的影響來看，它是一把雙刃劍，既打破了原有的交往方式，同時又會給大學生人際交往帶來新的問題。

參考文獻：

[1]邵建平，張曉媛，邵千蕓.地域認同度對核心人才流失影響的差異性研究――基于甘肅的實證研究[J].開發研究，2012（5）：154-157.

[2]金盛華，張杰.當代社會心理學導論[M].北京：北京師范大學出版社，2003：1995.

[3]趙穎.大學生人際交往現狀的調查與成因分析[J].哈爾濱學院學報，2008（5）：132-137.

[4]陽劍蘭.大學生人際交往偏差及其對策[J].建材高教理論與實踐，2000（1）：36-37.

[5]周建國.關系強度、關系信任還是關系認同――關于中國人人際交往的一種解釋[J].社會科學研究，2010（1）：97-102.

[6]呂培培.大學新生人際交往矛盾心理分析[J].山東省青年管理干部學院學報，2008（3）：48-50.

[7]張俊杰，姚本先.網絡對大學生人際交往的影響[J].高校輔導員學刊，2009（2）：90-94.

Regional Identity and Students Interpersonal Relationship

YANG Jing，WANG Jun-shuan，WANG Li-jun，WANG Xiao-yu，LI Qian-qi，LI Xin

（Shanxi Normal University Graduate School of political economy，Xian 710061，China）

篇5

在對學前教育系的5個年級，特別是針對09年級初招學生進行了多分問卷調查后，對本系學生人際關系有了個大概的了解。

一共25份調查問卷，有男生6人，以及女生19人填寫了問卷。在收上來的問卷中，48.5%的同學認為自身的交往范圍較小；18.6認為交往層次密切；89.9%的同學交往動機為情感；而在交往內容方面比較廣泛，普遍都為情感溝通，在學習方面所占的比例是情感溝通、思想交流、娛樂中最小的；認為交往的相似性在興趣、愛好方面的同學很多，占53.9%，認為學歷的相似性只占6.98%；認為在校園生活中人際關系很重要的占90.5%，其他的同學認為重要性為一般；平時經常在人際交往時注意處理好人際關系的同學占了60.3%，其他的25%認為偶爾想過，14.7%的同學從來沒有想過；認為處理人際關系包括說話，表情，動作，眼神以及其他細節動作的同學為100%；認為自己是一個會處理人際關系的同學占了45.7%，26.8%的同學認為自己不太對處理人際關系；認為人際關系會對自己的生活學習產生影響的同學占86.9%，2.62%的同學認為沒有影響；認為在畢業以后找工作的時候，良好的人際關系會對自己有幫助的占75.6%，其他14.3%的同學未曾想過；認為自己和父母的關系處理的好的占49.1%，26.5%的同學認為和父母關系一般，而其他的同學則和父母關系不怎么樣；65.9%的同學認為處理人際關系應該從家庭做起；認為自己性格是外向的占40.9%，認為自己性格內向的占20.4%，其他的同學認為自己屬于中性；認為性格與人際交往有關的同學占59.8%，認為有一點點關系的同學占20.6%；會因為同學一個掃自己面子的玩笑而生氣的同學占12.4%，視情況而當的同學占80.1%；與同學發生矛盾時，即使理在自己，也會好言相對，不會一時沖動，氣勢洶洶的同學占23.9%，視情況而定的同學占70.6%；若朋友不小心打碎了一個自己非常心愛的物品，會一點不發怒的同學占10.5%；愿意與陌生人主動交往的同學占40.9%；與陌生人主動交往時，會真誠相待的占69.5%，會小心謹慎的占20.1%，會不理不睬的占10.4%；有勇氣在公開場合發表自己看法的同學占80.6%；也寢室室友相處的都好的占18.96%，與一部分室友相處的好的占80.6%，其他同學認為都不好；能適應來自不用地區同學的生活方式的占69.8%，基本上能適應的占20.9%；經常碰面而不知不覺就成了朋友的同學占80.6，都是老鄉，聚會是交上的同學占30.9%，一個協會，共事時交上朋友的占60.9%，通過朋友認識的占80.9%；認為自己有1—3個知心朋友的占80.6%；有4——6個知心朋友的占2.6%，認為沒有知心朋友的占10.1%；認為自己有1個知心的異性朋友的占30.4%，有2個以上的占9.7%，認為自己，沒有異性的知心朋友的占50.9%；當異性做錯事時，會因為其性別的不同而作出不同反映的占70.6%；相比同行，認為異性更有吸引力的同學占30.5%，認為反感的占2.5%；女生對待異性會更加溫暖的占9.3%，會不敢做聲的占2.9%，會比較兇的占20.8%；男生對待異性會更加溫暖的占60.2%，會不敢做聲的沒有，會相對較兇的占2.1%；與異往會感到拘束的同學占20.6%；認為在交友中最注重的因素是性格的占80.9%，是興趣愛好的占86.2%，是道德品質的占100%，是出事作風的占98.1%，是個人能力的占49.25，是學習成績的占40.89%，是長相的占13.1%，認為是家庭狀況的占20.8%。通過此次的人際交往問卷調查表，可以反映出本系同學的人際交往能力還是比較好，與同學相處得較為融洽；而針對本系女多男少的情況，也進行了有針對的問卷，發現在與異往時大部分同學并沒有太過于拘束的感覺，也并沒有因為缺少與異性的溝通而對異性產生異樣情緒，如反感或是更加的吸引。

人際交往能促進深化自我意識，促進社會進程，也是實現人生價值的橋梁，可助人自我了解，達到自我實踐與肯定，自我鑒定社會心理是否健康……所以擁有良好的人際關系是十分重要的，通過次調查問卷，即對現實情況有了個大概的了解，也在側面提醒同學們人際關系和諧的重要性。此次調研活動開展的相對較為成功，在此后，學前教育系心力部也將繼續關注同學們的人際關系的和諧與否，也會針對本系情況展開不同形式的活動。

篇6

關鍵詞 大學生；人際交往能力；培養途徑

人際交往是指個體與周圍人之間的一種行為和心理的溝通過程，是人們進行物質和精神交往發生、發展和建立起來的人與人之間的關系。人際關系是人與人之間的直接交往關系，它是在人們相互交往的基礎上形成的。

一、人際交往能力的重要性

（一）人際交往能夠滿足大學生的心理需要

1.人際交往幫助大學生確立自我價值

自我價值是個體對自身價值的意識和判斷，包括我是誰？是一個什么樣的人？我在群體是否有地位等等。為了明確自我價值，就需要與人進行交往。在與他人交往的過程中，可以進一步認識自己并感受到自己的價值；在參加集體活動的過程中，可以感受到自己在群體中的地位。

2.人際交往能夠滿足大學生的親和需要

親和需要是人在社會生活中產生的與他人保持往來、建立聯系、尋求伴侶和友誼的需要。是人類最基本的社會性動機之一。親和需要的滿足可增加大學生之間的社會接觸，密切他們之間的感情，從而使大學生消除自身上的煩惱和痛苦使大學生心理向健康方向發展。

3.人際交往有助于大學生建立安全感

大學生情感豐富，在緊張的學習過程中，需要進行彼此之間的情感交流，討論理想、人生，訴說喜怒哀樂。人際交往正是實現這一愿望的最好方式。通過人際交往，可以滿足大學生對歸屬、安全的需要，可以更深刻、更生動地體會到自己在集體中的價值，并產生對集體和他人的親密感和依戀之情，從而獲得充實的、愉快的精神生活。

（二）人際交往促進和加強大學生健康成長

1.人際交往促進大學生的社會化進程

社會化是個體在社會影響下，通過社會知識的學習和社會經驗的獲得，形成一定社會所認可的心理――行為模式，成為一名合格社會成員的過程。大學階段，大學生的社會化目標就是確立正確的自我概念，能夠獨立地做出判斷，確立正確的方向，為承擔社會責任做好充分的準備；能夠與別人建立和諧的人際關系，發展親密感。大學生通過與家人、老師、同學、朋友等人的交往，學習社會規范，不斷積累生活經驗。

2.人際交往有助于大學生自我意識的完善

人際交往可以幫助大學生提高對自己與他人的認識。在人際交往的過程中，彼此從對方的言談舉止中認識了對方。同時，他們又從對方對自己的態度和評價中認識了自己。交往面越寬，交往越深，對對方與對自己的認識也越深刻。良好的人際關系不僅會使大學生感到自己為他人和社會所接受認可，從而提高自信心，意識到自己對他人和社會的價值，而且，通過別人對自己的態度和評價。

3.人際交往有助于大學生形成良好的道德品質

大學階段是大學生個性品質形成和發展極為重要的階段，如果大學生與同學、教師、朋友、家人維持良好的人際交往心情會更加舒暢。性格會更加開朗，興趣愛好會更加廣泛，智慧會更加活躍，逐漸形成良好的個性品質。相反，如果缺乏積極的人際交往精神上也容易形成巨大的壓力，這種壓力可能形成惡性循環并嚴重影響到身心健康。

二、大學生人際交往的原則

人際交往能力與社交經驗的關系如此密切，如果可以提高自己的人際交往能力，日常社交生活也會得到改善。提高人際交往能力要把握以下幾點原則：

1.平等與尊重的原則：平等是建立良好關系的首要原則，也是社會主義人際關系的特征。大學生來自不同的地方，每個人的家庭經濟狀況、知識水平、興趣愛好、交際能力等都有所不同。因此，在交往中要彼此尊重，友好相處，平等待人。

2.誠實守信的原則。言必信，行必果，對朋友不能虛情假意、口是心非，否則，被朋友識破而失去朋友的信賴。

3.包容原則。長時間與朋友相處難免產生不愉快的摩擦甚至爭吵，理解并寬容朋友。做到嚴于律己，寬以待人。胸襟開闊一些，不要事事時時爭強好勝，給朋友留點余地和面子。

4.互補互助原則。人際交往是一種雙向行為，單方面獲得好處的人際關系是不能持久的。如果只想利用對方，再親密的朋友也會疏遠。只有雙方都講奉獻，講付出，交往中互惠互利，交往才能持續下去。

三、大學生人際交往能力的培養途徑

1.加強人際交往知識的學習

大學生學習人際交往方面的知識應該包括兩方面的內容：一是人際交往心理學知識。（1）人際認知是人際交往的起點和基礎，不論那個部分的認知都非常重要。認知的偏差，會引起交往的不順。大學生應該掌握正確認識自我和他人，愉快地接受自我和他人的方法，正確判斷交往目的和意義的方法等。（2）人際情緒控制是指在人際交往中保持積極的情緒狀態，克服消極的情緒，順利地進行交往。大學生應該掌握正確判斷自我和他人情緒狀態的方法，恰當表達自我情緒的方法，有效控制自我情緒的方法以及有效影響他人情緒的方法等。（3）人際溝通是指加強交往雙方的了解，有效地化解沖突。大學生人際溝通應遵循的原則主要有平等、尊重、信任、寬容、真誠、共識、贊賞等。

二是人際交往禮儀知識。禮儀是人類文明的產物，是人們進行社會交往的行為規范與準則。大學生學習的禮儀知識應包括：（1）禮儀的基本理論，主要有禮儀的概念、特征、原則、種類、作用等；（2）禮儀的具體規范，主要有飲食起居、服飾打扮、言談舉止等個人禮儀規范，往來問候、通信聯絡、長幼稱謂等家庭禮儀規范，師生同學、課堂課余、入學離校、文體活動等學校禮儀規范，以及購物、進餐、住宿、娛樂、出行等公共場所禮儀規范。

2.通過指導咨詢解決大學生人際交往的心理障礙

指導咨詢可以采取團體和個體兩種方式。團體咨詢是在團體情境下進行的一種心理咨詢形式，它通過團體內人際交互作用，培養人的信任感和歸屬感。現在很多高校都積極開展團體咨詢活動，并取得了一定的成效，同學們對此也表現出極大的興趣。個別咨詢是指咨詢者與求詢者一對一的咨詢活動，是大學心理咨詢最常用的形式。

3.通過社團活動培養大學生人際交往的技能

大學生中的社團組織種類很多，為大學生豐富業余生活，增長才干提供了場所和機會，特別有幫助大學生提供了場所和機會，特別有幫助大學生人際交往能力的提高，為大學生今后步人社會奠定了基礎。要真正使社團對大學生的人際交往有所幫助，對于社團活動的指導，主要抓好以下三個方面的工作：（1）注意團體目標的設定，將目標與成員的利益相聯系，成員就會把實現目標看成是滿足個人需要的主要途徑；（2）積極倡導團結友愛、樂于助人的社團群體氛圍；（3）發揮社團核心人物的積極作用，信任他們，多給機會，充分鍛煉和挖掘他們潛在的人際交往能力，帶領成員主動與學校的正式群體及其他社團密切關系，共同開展活動，繁榮校園文化。

總之，大學生只要加強交往的實際鍛煉，掌握交往的技巧，良好的交往能力就一定會形成。

參考文獻

[1]王瑤.小組輔導提高大學生人際交往水平的實驗研究[J].心理科學，2004（5）：27.

篇7

關鍵詞： 高職院校 《人際交往心理學》 課堂教學方法

《人際交往心理學》作為高職院校開設的一門選修課，又是一門心理課，該課程的教學關鍵是既要符合高職院校專業的特點，又要遵循心理學的研究方法。因此，在教學中要充分體現學生的主體地位，應堅持學生主體和教師主導相結合的原則，努力使知識傳授、能力培養、思想教育三者統一，因此，我努力改進課堂教學，綜合運用各種教學方法，促使學生能學以致用，把課堂中學到的理念與理論運用到生活中，建設良好的人際關系。

一、分析高職學生的心理問題，明確《人際交往心理學》教學目標。

大量調查表現，與本科院校對比，高職學生的本身素質相對來說普遍較低，學習態度不端正，學習目標不明確，學習積極性不高。許多高職教師反映，由于高職學生的學習基礎呈兩極分化，對于一部分高考分數只有200多分的學生來說，圍繞一個很簡單的理科原理講解好幾遍，還是接受不了，感覺迷茫，上課根本就聽不進去，只好神游天外，或見周公，或聊天傳紙條。而一部分基礎扎實的學生感覺知識過于簡單，不用學也明白，也沒有興趣聽課。這就導致課堂氣氛沉悶，只有教師一個人唱獨角戲。《人際交往心理學》作為一門純理論的學科，相比思政法律等枯燥的必修學科來說，能起到良好的調節作用。至少這門學科還算是比較新鮮的，高職學生以前都未接觸過。所以這門課的教學目標不應僅僅是幫助大學生的了解人際關系特點，掌握人際交往的作用，理解大學生常見的人際交往障礙，學會增進人際交往，優化人際關系，更應該促使大學生認識自我，學會接納自我、認識他人，學會寬恕他人，并能建立心理信念。

二、綜合運用多種教學方法，奠定學生良好的理論基礎。

（一）課堂講授法

一般來說，講授法用于幫助學生學習新知識，掌握重點與難點，理解事實、概念、定義、與基本原理，通過點撥、歸納、總結和概括促進學生形成自己的知識體系，等等。如在《人際交往心理學的概述》一節教學中就可采用此法：先講解什么是人際關系與人際交往，人際關系與人際交往兩者有何區別和聯系，人際交往的重要性，高職生人際交往的特點、原則、類型、結構、內在動力及心理效應。這樣，學生在較短時間內會明確人際交往心理學研究對象和學習意義，掌握人際交往的特點和人際交往的結構，了解本門課程的學科性質和研究方法。當然，在使用講授法的同時，應盡可能地結合使用輔助教學工具和儀器，適時地調動學生的積極性，以激發學生的學習興趣。

（二）案例分析法

一般來說，選擇的案例宜典型、生動，這樣才有利于加深學生的印象，能使他們從感性體驗上升為理性認識，極大地激發學習熱情。如在《人際溝通》一節教學中，就可采用此法：事先，我讓學生準備了一個真實的案例――美國某航空公司的阿維安卡52航班毀于空難，機上73名人員全部遇難。通過師生共同分析、討論、總結，學生很快就掌握了人與人言語溝通的心理與障礙及學會傾聽，如何增強非言語溝通的效果。

（三）情景模擬法

情景模擬用不同人際交往的活動場景，引導學生共同探求如何增強人際吸引與增加人際魅力，幫助學生形成建立良好的人際關系的方法與技巧。此方法能較好地使生活情景化、生活化，將人際交往沖突中的現實問題通過最客觀與直接的方式表現出來，使學生能進行思考與反省，更好地發現人際交往中存在的情緒問題。情景模擬的形象性還可以調動學生學習的積極性，活躍課堂氣氛。如在《人際交往的沖突》一節的教學中，高職學生模擬寢室里可能出現的各種風波，如“生活習慣難相容”，“金錢問題傷感情”“公共責任誰來負”“隱私問題”等許多典型生活情景，了解人際沖突的原因、作用、類型、歷程，通過教師的講解和自己的觀察，能很好地掌握處理人際沖突的八個方法。

（四）心理小測試

運用此法，教師能提高學生學習的趣味性，并能讓學生對自己的知識與能力進行深刻的反思。此法還能激發學生的內心探索欲望，能更加正確地認識自己，克服人際關系的心理障礙，獲得人際關系的技巧。如在《人際溝通》與《人際吸引》一節的教學中，我在講述人際溝通與人際吸引的定義與原理后，提出一起做小測試：“你是否受人歡迎？”“你是否有良好的溝通能力。”然后引導學生從不同角度來探討受人歡迎的人有哪些良好的人格和個性特征，再由學生歸納人際溝通的技巧與注意事項。

（五）團體輔導活動

通過團體輔導活動，幫助學生了解結識新朋友的方法，提高學生的交往能力，激發學生愿意結識新朋友，并在結識新朋友的過程中感受到快樂為目標。如在《人際合作》《人際技巧》一節中，我策劃了“有緣千里來相會”“解手鏈”“心有千千結”“心心相印”等一系列活動，促使學生在團體人際相互作用下通過觀察、學習、體驗認識自我、接納自我，發展自我，并學習新的態度和行為方式，從而調整和改善與他人的關系，發展良好的人際適應，最終更完善地發展與成長。

（六）多媒體播放法

通過播放人際交往有關的視頻或心理電影，幫助學生克服人際交往的心理障礙。如在《人際交往的心理障礙》一節中，我播放了心理訪談中的《難斷母子情》《成長的煩惱》，指導學生學習走出父母模式的陰影。還播放了《為什么不理我》《胖妞不胖》，幫助學生建立自信，促使自卑的學生走出心理陰影。在《人際吸引》一節中，播放了心理訪談中的《高考人生》，幫助學生克服嫉妒、羞怯、自負、敏感等不良的人格特質。在《社交恐怖癥》一節中，通過觀看視頻《催眠術與社交恐怖癥》，學生了解了咨詢師如何通過催眠幫助社交恐怖癥的人克服曾經的心靈傷害對潛意識的影響。還觀看了心理電影《驕陽似我》中的片斷，了解了精神分析法對自我探索的重大作用。

（七）討論法

討論法，即指在教師指導下，圍繞某一中心問題，由全班或小組成員各自發表意見，集思廣益，獲取新知的教學方法。討論前，教師要根據討論法的基本要求，提出值得討論的主題，此主題要有效度、難度、新穎度和熱度，并指導學生查閱文獻資料，認真準備和討論的具體要求，并指導學生閱讀課文或參考材料，或進行調查訪問，認真做好討論意見準備。討論時，既要抓住時機，分配好討論的角色，安排好討論程序，又要善于啟發引導，鼓勵學生抓住問題的中心大膽地發表意見，把討論引向深入。討論結束時，要善于利用討論的結論，可根據實際情況，對討論中的不同意見，提出需要進一步探討的問題。如在《人際印象》一節的教學中，我把全班學生分成八組，分別討論人際印象的四個特性在日常生活中的運用，每組各派一名代表通過講故事的方式向全班同學宣布討論結果，學生不僅興趣高漲，而且學習效果特別顯著。

實踐表明，在《人際交往心理學》的課堂教學中注重綜合運用不同的教學方法，不僅能取得良好的教學效果，而且能幫助學生掌握良好的學習方法，更能幫助學生掌握人際交往的技能，克服人際交往中的心理障礙，形成良好的人際關系，打下扎實的理論基礎。

參考文獻：

［1］韓小祥.團體心理輔導技術在大學生交際心理學課程教學中的運用［J］.出國與就業（就業版），2011，（14）.

篇8

擁有了一段愉悅的人際關系，那么不論是工作、學習、生活都會充滿著正能量與陽光。反之，人際關系問題一團糟的話，勢必會影響到自己。

那么如何處理在人際交往過程中遇到的問題呢？

理解。想要在人際交往過程中立于不敗之地，必須要做到“己所不欲，勿施于人”，要充分考慮到對方的價值觀念、道德涵養、既得利益，這樣才可以做到“知己知彼，百戰不殆”。舉一個例來說，在我們與人交往的過程中，理解別人最大的障礙就是：1、沒必要和他說。2、因關系不好直接斷絕來往。后者直接會造成人際關系的進一步惡化，前者忽略了溝通的重要性。溝通與理解相輔相成，溝通是理解的一部分，是理解的途徑。關系惡化時，與他人拒絕溝通是錯誤的、不理智的。溝通是解決問題的最佳途徑，是理解他人的最佳途徑。在與他人關系惡化時，不要讓感性思維占據整個大腦，用理性思維來思考“為什么、怎么辦”，我們既需要充滿感性的理性，也需要受理智引導的感性。

篇9

【關鍵詞】大學生 人際關系 心理健康 解決對策 展望

當前頻發的高校人際關系極端案件，折射出大學生的心理健康與人際關系的不足與缺陷。對于大學生來說，健康的校園生活需要處理三種關系。一是自身的關系，即大學生如何形成自我觀念，這是獲得正常校園生活的基礎；二是處理與學習的關系，我們如何學好自己的專業知識，為步入社會做好鋪墊；三是處理和他人的關系。所謂人際交往，是指人們運用語言符號和非語言符號相互交流信息和情感的活動。人際交往不僅有信息交流，而且還有感情的交流，通過彼此間的相互作用建立情感聯系，拉近心理距離。荀子講：“人生不能無群。”良好人際關系對大學生的重要意義

美國的心理學家戴爾.卡耐基說：“一個人的成功，只有15%是由于他的專業技術，而85%要靠人際關系和他的待人處事能力。”此話道出了人際交往在人們的生活、學習、工作中的重要性。因此，對當前正處于身心全面發展關鍵時期的大學生而言顯得尤為重要。美國石油大王洛克菲勒在他事業的鼎盛時期曾經說過：“如果與人交往的能力，就如同糖與咖啡一樣也是可以購買的話，為了得到那種能力，我愿意付出更多的酬勞。因為和世界上的其他東西相比，它所帶來的價值是不可預估的。”人不能孤獨的生活，他需要社會。大學生在社會上有一定程度上的代表性，經歷了大學四年的學習生活之后，即將步入社會。我們當代大學生若想在日后的事業中獲得成功，光學好專業知識還遠遠不夠，就像卡耐基所說的人際關系與處事能力占據了很大成分，只有這兩方面都具備了，我們才能更好的把握未來。

一、大學生人際關系存在問題的原因

人際交往中，對人對事應該是實事求是、客觀公正的。但是，現實生活中總是有著許多的主客觀因素，使得人與人之間產生偏見，從而阻礙人的交往。

（一）情緒障礙這是人們主觀方面的障礙。情緒與情感是人對客觀事物是否符合自身需要而產生的態度和體驗。人非草木，孰能無情？正面的情感可以促進人的交往，而負面的情感則會抑制關系的發展，形成人際交往過程的阻礙因素。情緒的產生主要與個體所處的環境相關，與個體自我，以及對自我與他人之間關系的認知相關。由于人生閱歷還不夠，同時心理也不夠成熟，大學生容易受外界的影響，情緒起伏不定。并且大學生比較敏感，易沖動，當外界事物與自己的認知判斷相吻合時，會積極回應、投入，但如果與自己的認知發生偏離或不一致時，就會產生消極情緒，甚至因此產生否定的態度。產生消極情緒時，如不能及時加以引導和控制，很容易產生負面評價，引發行為沖動，激化矛盾，導致不良的后果的產生。

（二）認知障礙。造成大學生人際關系緊張的原因與大學生自我意識不完善，以自我為中心傾向嚴重有直接關系。一些大學生遇事多從自己的角度考慮，總希望別人和周圍環境順著自己，往往因不善于處理各種人際關系而導致心理問題出現。當他人的看法、想法、生活習慣等與自己不一致，或自認為他人對自己不尊重時，他們甚至采取“以牙還牙”、自我封閉等方式。這部分學生表面上似乎很要強，內心其實非常孤獨，希望他人接納自己，自己卻不善于接納他人；希望他人尊重自己，而又缺少尊重他人的意愿。

（三）性格障礙。 較嚴重的自卑心理也阻礙著一些大學生的人際交往。自卑是一個人對自己的能力或者品質作出過低的評價，從而產生的一種情緒反應。貧富差距對貧困生心理造成強烈沖擊，是導致他們產生自卑等不平衡的心理重要原因。 還有另外一些人對自己的身高、相貌、身材等先天因素不滿意而造成的自卑心理都對他們在人際交往方面產生了嚴重的負面影響。害羞也是交往中屢見不鮮的狀態，有的人見了人會感到無形的壓力，很少說話，見了陌生人更張不開嘴。嫉妒也是心理上的一種缺陷，嫉妒是一切中最頑固，最持久、嘴墮落的情感。除了大學生自身的因素外，學校也有一定的責任，大學生的心理健康教育強度不夠，教師對學生的思想工作還有不到位的地方。

二、大學生人際關系的解決對策

首先我們應加強自己的禮儀修養，其中包括品德修養、文化修養、心理素質。大學生應學會以真誠、公正、自信、寬容、信念等修養，積極、主動與他人溝通，促成交際活動的順利完成。同時也要有廣博的知識，既具備一定的專業知識，又有豐富的藝術文化修養，以幫助我們建立良好的人際關系，實現人際溝通。而且更重要的是要培養良好的心理素質，做到積極樂觀，付諸行動的勇氣。孔子說：“人而無信，不知其可也。”誠信是人際交往中最重要的原則，大學生的交往也以此為基礎。

其次，完善自己，獲得他人的支持。在建立和諧人際關系過程中，為了獲得交往對象的信任、理解和支持。我們要先從自身入手，提高自身的交際能力。訓練口才，提高說服力，調整心態，掌握一些與人相處、言語溝通的技巧和方法，來獲得對方的好感。只有完善自己，才能獲得來自他人的好感、尊重，以及支持和信服。

最后，學校應加強學生的心理健康教育。當前的心理健康教育有待改進，以適應學生的發展需求。心理健康教育要以學生的需求為服務對象，提供學生需要的技能。在了解學生心理需求的基礎上，對學生的心理需要進行分析，據此進行心理教育課程的設置和內容安排，并能靈活的結合學生心理需求的變化與趨勢，提高課程的適應性和有效性。

三、對未來人際關系的展望

人之初，性本善。我相信每個人的本性都是善良的，只要我們付出真心真誠與他人交往，相信我們都能夠很好的處理好自己的人際關系的。擁有真正屬于自己的朋友。雖說這個社會很復雜，人類很復雜，但我們依然能夠將這復雜的問題簡單，讓同學朋友之間少一點猜忌，多一分信任；少一點打擊，多一分幫助；少一分冷漠，多一分溫暖。大學生活是美好的，我們每個大學生都應該好好利用大學這個平臺，學習我們該學的，為將來步入社會打下良好的根基。

參考文獻：

篇10

關鍵詞：小學語文 人際交往 能力

人際交往是人類生存必備的技能，也是個體走向社會化的必然要求。小學階段是人際關系形成的最初階段，也是重要階段，因此，開展小學生人際交往教育，確立其培養原則和途徑，有著極其重要的意義。那么，在小學語文如何加強人際交往能力的培養呢？筆者對此淺談如下幾點：

一、教師和學生建立和諧的人際關系

師生之間的交往活動，實際上首先是人際感情的交流，愛心構建“雙向信任”的橋梁。這里特別要強調，教師應具有良好的人際品質，主要包含兩個方面：一方面就是理解學生，另一方面就是與學生和諧相處。具體說來，前者要求教師心胸豁達，能對在身體、智力、感知、運動、社交及情緒上各有差異的學生表示關切、接納；對學生產生的某需要、情感、沖突，能敏銳地察覺，并給予深入、自發的反應；同時能設身處地地為學生著想。后者要求教師不虛偽行事，與學生能開誠布公，不居高臨下，盛氣凌人；對學生持積極相待的態度；同時在交流的過程中做到和諧、自然、默契，這有利于協調師生關系，取得管理效果。

教師通過自身健康的情緒去感染學生是師生交往的重要策略。一個有感染力的教師應使師生之間在情感上保持協調和融洽。教師用愛心在師生之間架起一座相互信任和相互尊重的橋梁，學生自然而然地會把教師當作最可依賴、最可親近的人，視為自己的親朋好友，他就會和老師推心置腹地談思想、談理想、談學習、談感覺，而教師的教育就容易被接受。

二、培養小學生正確的交往意識，激發他們的交往興趣

交往水平的提高，直接源于交往的正確認識和動機，交往態度直接影響兒童交往能力的發展，調查發現，多數小學生的交往意識淡薄，不會主動尋求機會與人溝通，有的還拒絕交往。培養小學生正確的交往意識，是人際交往成功的基礎，因此教育者要努力讓學生意識到人際交往的重要性，讓學生知道現代社會是一個合作型社會，個人的力量是微不足道的，只有通過相互的合作才能取得學習和工作的成功，努力克服學生交往的恐懼情緒，激發學生交往的興趣。

三、創設學生人際交往的課堂情境

課堂活動是培養學生人際交往能力的主陣地。長期以來語文課堂教學只重讀寫，而忽略了聽說；而小學生的“人際交往”的培養訓練往往僅局限于師生對話，很少出現雙向互動的交際氛圍；要改變這種情況，必須在教學活動中，有意識地設計師與生、生與生的人際交往的情境，使學生變“怕交際”為“敢交際”，“會交際”，最后達到“善交際”。那么如何創設人際交往的課堂教學情境呢？

1、創設角色表演情境；喜歡表演是小學生的天性，學生對此興趣濃，教師應針對這一特點，結合教材內容，采用分角色表演，訓練學生人際交往的能力；另外，還可以讓學生自編故事或根據課文故事情節表演，寓教于樂，讓學生大膽而有禮貌地“交際”。

2、創設相關事物情境；如：進行“采訪”“辯論”“演講”類的交往訓練時，先陳設好介紹的實物、圖片等，讓學生有一種身臨其境的感覺，他們會興趣盎然，從而自覺地參與到交往中來。

3、創設繪制圖畫情境；如：進行“介紹類”訓練時，就可以繪制相應的情境圖畫，讓學生置于畫卷中，盡情地交際，無拘無束的交往訓練。

4、創設播放音、影、像情境；如：進行“表演類”的訓練時，利用電教的美學功能，營造濃厚和諧的訓練情境，把學生引入到交往中來不能自拔，讓他們在聲情并茂的情境中，受到感染和熏陶，感知有關知識和用語，從而引導學生大膽而合理想象。

另外，創設“小組合作學習”的教學情境、“課堂游戲”等都是一種很好訓練的方式，無論哪一種形式，應貼近學生的生活，符合小學生的認知特點，激發學生情趣，讓學生感到真實，感到無限快樂

四、教給交往技巧，培養交往能力

有的同學常常有這樣的困惑：想和別人友好相處，但是不知道怎樣才能贏得大家的喜愛；朋友之間鬧矛盾了，不知道怎樣調和；遭到別人誤會了，不知道怎樣澄清事實……這就牽涉到一個交往技巧的問題，隨著人際交往范圍的擴大和社會閱歷的豐富，人們能逐漸領悟到一些交往技巧并善加運用。但小學生沒什么人際交往經驗，所以在心理輔導中我們可以教給學生一些基本的人際交往技巧：

1、學會結交新朋友。鼓勵孩子帶著真誠的微笑主動與人交往，要相信自己是受人歡迎的，適當的場合表現自己讓別人記住你，同時也學會記住別人的名字，在別人需要的時候伸出援助之手，這樣一定能結交到真正的朋友。

2、學會傾聽和交談。越是小的孩子越不會傾聽，要引導孩子學會傾聽，用眼神示意對方“我在專心聽你講話”，不要打斷對方的話，適當時抱以肯定的回答。