導語：如何才能寫好一篇青年品牌創建方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

發揮典型引路的作用，提高職工綜合素質，營造爭先創優的氛圍，對郵電局經營服務工作講話進行講述。其中，主要包括：地區是北京的西大門，是北京重要的交通樞紐和窗口地區之一，具有人員密集、成分復雜、流動量大等特點，以商業和服務業為主、面對“首都文明單位標兵”的榮譽稱號，我們提出了“提高、鞏固、保持”的目標，即：不斷提高人員綜合素質，不斷鞏固文明行業和文明單位的創建成果，繼續保持“首都文明單位標兵”的榮譽稱號、進一步提高全局職工對爭創全國文明單位、鞏固首都文明單位標兵榮譽的認識、認真落實管局“一四三一”總體思路，樹立好品牌形象、扎扎實實地做好提高職工綜合素質工作，適應2008奧運需要和北京郵政發展需要、積極參與社會公益活動，提升了郵政的美譽度，具體材料請詳見：

各位領導、同志們：

大家好！

___郵局進入首都文明單位標兵的行列已有_年，這個榮譽是站區的信任，集體的光榮，無形的資產。俗話說創業艱難，守業更難，贏得了標兵的稱號實屬不易，鞏固標兵的創建成果更難。在榮譽面前，我們不驕不躁，高標準、高起點，堅持以人為本，把教育與活動相結合，把榮譽與責任相結合，用創新思維營造發展氛圍，用優質服務打造郵政品牌，搭建了和諧、融洽的舞臺，服務水平不斷提升，責任意識不斷增強，在站區參評單位逐年增加的情況下，保持了首都文明單位標兵的榮譽稱號，走出了具有站區特點的文明創建之路。

一、抓住站區特點從實際出發，制定創建工作方案

___地區是北京的西大門，是北京重要的交通樞紐和窗口地區之一，具有人員密集、成分復雜、流動量大等特點，以商業和服務業為主。面對西站地區的特殊地位和功能，如何樹立好北京郵政窗口形象，為過往旅客服好務，是擺在我們面前的一項艱巨任務。為此我局確定了“真誠開拓市場，創新增強實力，服務樹立形象，奉獻創造未來”的行為理念，緊緊圍繞文明行業、文明單位創建目標，結合地區文明創建工作的要求制定《精神文明建設工作實施方案》、《創建首都文明單位標兵實施方案》、《服務工作實施方案》，為落實北京郵政“三大工程”，實現企業的發展和職工綜合素質的提高，又制定了《職工素質工程實施方案》、《創建文明小院爭當文明職工實施方案》、《創建學習型班組，爭做知識型職工活動方案》，等等，把重點鎖定在提高自身素質和服務外來人口上，并組織一系列活動將實施方案落到實處，取得了明顯成效，多次在站區組織的精神文化活動中獲獎，成為站區的一個亮點。

二、以文明單位創建為主線，堅持“人民郵政為人民”的宗旨，不斷提高郵政的親和力

面對“首都文明單位標兵”的榮譽稱號，我們提出了“提高、鞏固、保持”的目標，即：不斷提高人員綜合素質，不斷鞏固文明行業和文明單位的創建成果，繼續保持“首都文明單位標兵”的榮譽稱號。在站區首都文明單位標兵和首都文明單位的行列里，西站郵局是個小單位，人員也少，雖說“局小不壓秤”，可我們揚長避短，把自己的優勢最大限度地發揮出來，緊緊圍繞站區及郵政精神文明建設工作要求，在思想教育、職業道德教育、行業標準、服務規范等方面狠抓落實，采取“走出去參觀，請進來對比，坐下來研討”的學習教育方式，提高西站郵政的美譽度。組織干部職工參觀了全國精神文明建設先進單位發行局和五星級的信苑飯店企業文化建設成果，學習東四郵局管理與服務的經驗等等；請地區精神文明辦領導現場座談指導，邀請西站036先進集體代表來局介紹服務經驗；結合郵政及本局實際組織了管理理念、服務理念、經營理念的征集和研討，開展了保持榮譽的交流與演講等等。通過形式多樣的活動，職工們開闊了眼界，觸動了思想，看到了差距，體會到了肩上的責任，規范了自己的服務行為。在日常服務中注意運用好郵政服務用語，在用戶心中多留一份溫暖；辦好每筆業務，在用戶記憶中留下一個美好印象；立足窗口，讓過往旅客感受到西站郵政的熱情、周到和細致。我們還積極參與社會公益性活動，志愿者服務、學雷鋒行動、文明禮儀和文化宣傳、美化環境、站前送水、送書下鄉、愛心捐助、警民共建等等，都展示了北京郵政充滿友愛、精誠團結、蓬勃向上的企業形象，讓人們感受到郵政人的真誠、親情，感受到西站的溫馨、親和。

三、發揮典型引路的作用，提高職工綜合素質，營造爭先創優的氛圍

打鐵還需自身硬。只有高素質的員工，才有高素質的企業。我局的優勢就是青年人多，他們求知欲高，上進心強，掌握技能快，因此，在學習方法上，我們注重發揮典型引路的作用，請服務標兵、十佳青年和崗位能手介紹工作方法和服務經驗。李沫是我局儲蓄窗口普通的營業員，作為同力達職工，他用自己的行動踐行“用戶是親人”的服務理念，被評為管局的創新服務標兵和___局十佳青年，成為全局職工學習的榜樣。他把自己用心服務好外來人員的想法和作法與職工交流后，“通過努力學習提高自身素質增強信心，通過自我調節擺正心態更好地工作，帶來的就是高質量的服務”便成為我局職工的座右銘，促進了我局服務水平的提高。在職工培訓上，我局堅持開好務實型班前會，摘錄《郵政周報》和《城南郵訊》上的精典和業務知識重點學習，開展普法教育，傳達上級的指示精神，進行服務質量分析和案例分析，通報經營情況，達到了掌握業務知識、吸取經驗教訓、杜絕違規違紀的目的，也讓職工們及時了解支局的工作思路、經營要求、發展前景，把個人價值的實現與企業發展融為一體。為實現職工綜合素質的提高，我們進行了文明禮儀知識的普及，郵政英語會話練習、模擬演練和實操訓練，鼓勵職工利用業余時間學習充電，完成學歷教育，參加職稱考試和技能鑒定，形式多樣的學習活動，調動了職工學習的熱情，豐富了職工的文化生活，拓展了職工的知識面，職工的精神面貌也煥燃一新。

針對郵電所服務難度大的特點，我們在春運高峰期或客流量大的季節開展服務競賽，以此增強職工的服務意識，展示郵政良好的為民形象；為激發職工立足崗位、爭先創優的工作熱情，在全局開展的爭當文明職工的基礎上，我局開展了星級營業員評選活動，并與全優服務標兵、文明職工和文明服務標兵爭創活動相結合，通過“評、議、選”，營造了認識先進、學習先進、爭當先進的氛圍，兩年來，有4名職工成為優質服務標兵，2名青年成為十佳青年，2名職工成為營銷能手，19名職工成為文明職工，其中有2名文明職工標兵，職工的信心和干勁倍增。

2006年是北京郵政實施“十一五”規劃的開局之年，是迎接2008奧運會的奠基之年，也是我局首都文明單位標兵重評之年，西站郵局經營發展和精神文明建設任務仍然十分艱巨，但我們有信心在區局的領導下，認真貫徹落實管局“爭創全國文明單位”的實施方案，用科學的發展觀指導生產經營和精神文明建設工作，以提高服務質量作為鞏固創建成果的切入點，踐行“用戶是親人”的服務理念，把樹立郵政良好對外形象作為鞏固創建成果的落腳點，履行對用戶的承諾，扎扎實實做好統一思想、凝聚力量、鞏固成果、開拓創新工作，為適應北京奧運的要求和郵政發展的需要努力工作，保持首都文明單位標兵的榮譽稱號，爭創全國精神文明建設工作先進單位。在今天的爭創全國文明單位動員暨經營服務工作會上，我鄭重承諾要做好以下幾方面的工作：

1．進一步提高全局職工對爭創全國文明單位、鞏固首都文明單位標兵榮譽的認識。首都文明單位標兵對我局來說是榮譽也是壓力，一方面它能使我們贏得更多的用戶，另一方面它對我們的工作提出了更高的要求，我局要增強干部職工的品牌意識，珍視標兵的榮譽稱號，把鞏固創建成果變為干部職工的自覺行動，再創佳績。

2．認真落實管局“一四三一”總體思路，樹立好品牌形象。我們要按照文明行業四個標準規范經營服務行為，貫徹“用戶是親人”的服務理念，營造優質便捷的服務環境，健康向上的人文環境，增強對內的凝聚力和對外的親和力，提高服務的滿意度。

3．扎扎實實地做好提高職工綜合素質工作，適應2008奧運需要和北京郵政發展需要。圍繞郵政形勢和任務，進行首都意識、服務意識、責任意識和職業道德教育，開展業務練功、英語學習、服務規范和文明禮儀的培訓，實現全員持證上崗，切實完成好職工素質工程規劃要求，為服務2008奠定堅實的基礎。

篇2

關鍵詞：創建 青年文明號 作用

青年文明號是共青團為適應社會主義市場經濟體制要求，為加強青年思想政治工作和職業道德建設，服務于全黨全國現代化建設的跨世紀青年文明品牌工程。[1]國檢武夷山辦事處通過持續開展創建青年文明號，在履行職責、服務社會、實現四個一流等方面做了大量工作，充分發揮了創建青年文明號對工作的推動作用。

一、以嚴格要求實現一流管理

領導班子對青年文明號創建工作十分重視，將青年文明號創建工作納入工作整體規劃，專門成立創建領導小組，明確職責任務，以嚴格要求確保創建工作人人有責、創建活動人人參與。

一是創建工作計劃到位。小組定期召開青年文明號創建工作會議，就青年文明號創建工作進行研究部署，深入研究落實創建活動計劃、經費、獎勵措施等具體項目，為青年文明號活動創建奠定堅實的基礎和保障。

二是全面推進績效考評管理。高標準定位，確立緊盯單位提出的“單項爭第一、綜合創一流、爭創服務武夷新發展示范單位”總目標；高標準增壓，主動將青年文明號創建工作納入績效管理考評指標；高標準落實，將任務指標分解到責任人頭，確保事事有人抓、件件有落實；高標準整改，對發現的問題認真分析產生的原因，及時制定整改計劃和整改措施，明確責任人及整改期限。

三是完善內部規范制度建設。通過細化各科室人員崗位職責，進一步明確工作權限、職責；進一步規范相關業務工作流程；建立健全《業務流程及工作周期管理規定》、《業務工作質量自查管理辦法》、首問責任制等文件規章，進一步強化體系化管理。

二、以活動載體提供一流服務

青年文明號集體多年來一直堅持“出入有境，服務無境”宗旨，以優質服務示范月活動、號村聯建、號戶結對、窗口建設等活動為載體，為進出口企業、社會群眾提供一流服務。

一是提升窗口軟硬件建設。一手抓硬件改造，重新改造背景墻，更換辦公桌椅，調整空白證單庫房，設置電子觸摸屏，更新上墻公示內容，設立值班臺，制作窗口成員監督臺，提供服務手冊、報刊及便民設施；一手抓軟件提升，開展職業道德教育培訓、開展軍事化訓練，學習公務員禮儀培訓，推廣窗口文明服務用語，為服務對象提供優質環境。

二是深化進出口企業政策幫扶。制定《幫扶企業發展15條措施》和《幫扶小型微型企業發展措施》。對企業涉及檢驗檢疫事項實行特事特辦、急事急辦，落實“5+2”無節假日預約報檢服務機制。通過“送法”進企業、“送技術”進企業、 “送標準”進企業，促進企業自檢自控能力提高。

三是開展公益活動有實效。積極開展青春送暖進萬家、希望工程捐資助學、醫療義診等公益關愛活動，為西南旱區、玉樹震區、閩北特大洪澇災害捐款，免費為村民健康體檢，共同開展“多背一公斤”助學活動，前往幫扶小學，贈送學習用品；在團市委的牽線搭橋下，先后與鄉鎮進行號村聯建開展互動聯動活動，得到一致好評。

三、以提升素質培養一流人才

青年文明號集體目前負責業務工作能力要求高、社會責任大，提升自身素質、培養一流人才是我們持續緊抓不放的重要工作。

一是狠抓培訓促能力提升。制定學習培訓計劃，采取集中學習、個人自學相結合的方式。對現有作業指導書、文件規范深入學習，做到理解正確、掌握完整、執行準確。不定期進行思想政治、業務知識等方面的學習，積極參加各類培訓、競賽，加強同兄弟局的溝通交流，提高一線業務人員的能力水平。

二是學習“青年文明號”先進集體經驗。參加青年文明號培訓班及創先爭先工作推進會，通過聽取先進集體經驗介紹和業務講座，成員到兄弟局先進集體認真學習寶貴經驗，提升全體號員對“青年文明號”認知度，更加有力地投入到創建活動中去。

三是開展禮儀建設。貫徹落實《旅檢通道管理禮儀建設實施方案》，設置禮儀督導員，開展旅檢通道禮儀建設檢查和督查；對新上崗人員進行禮儀、專業培訓；確保工作人員儀容儀表端莊大方、言談舉止莊重從容，具備良好職業道德修養。

四、以開拓創新創造一流業績

青年文明號目的在于引導廣大職業青年弘揚良好的職業道德，創造一流的工作業績，為推動經濟與社會的和諧發展做貢獻。青年文明號創建活動帶來了豐碩的創建成果，一流的工作業績。

一是促轄區業務量穩步增長。充分利用分類管理、個性化檢驗監管方案等一廠一策措施幫促企業出口貨值有大突破。積極探索創新檢驗鑒定模式，得到上級領導充分肯定，企業感謝。

二是業務創新取得新突破。主動查找行政處罰案源，發現轄區危包使用企業擅自將未經包裝鑒定的貨物運抵港口裝船出運，及時移交線索進行調查，實現行政處罰案例“零突破”，有效地規范了轄區檢驗檢疫秩序。

三是企業評價上升新高度。連續兩年政風行風建設名列市直單位前三名，保持多年零舉報、零投訴， 發放企業滿意度調查表， 滿意度均達95%以上。每年都有企業贈送錦旗、牌匾對工作過程中業務指導和熱情幫助表示感謝。

平凡的工作鑄就不平凡的成績，平凡的崗位演繹不平凡的故事。今后我們將繼續以“青年文明號”建設為契機，不斷摸索和總結經驗，促進各項工作的持續開展，不斷完善各項制度流程，不斷提升業務水平，加強青年的教育，讓我們的工作更專業，讓我們的服務更細致，讓我們的形象更親切，讓我們的業務更壯大。

參考文獻：

[1]范泉.企業青年創新型管理的實踐和探索[J].青年探索，2009（5）

篇3

一、檢查對象

全市市級以上青年文明號集體和新申報市級青年文明號集體。

二、檢查形式及時間安排

1、自查（4月1日——15日）

由各行業（系統）聯合各縣（市、區）、廠礦、市直團（工）委組織檢查（未列入行業系統的青年文明號集體，由所屬地團組織負責組織檢查），按通知要求對本行業（系統）所屬各青年文明號集體進行全面檢查，要求每一個青年文明號集體都要參照評分細則逐項進行自評打分并形成書面自評材料，然后由各行業（系統）根據本行業（系統）所屬各青年文明號集體自查考評結果進行綜合審定，列出排名，作出初步考評意見（分為優秀90分以上、合格80—89分、基本合格70—79分、不合格70分以下、自動撤銷五個等次進行自評）提交市組委會。

2、抽查（4月15日——20日）

由團市委牽頭，聯合市創建青年文明號活動組委會各成員單位和各縣（市、區）、廠礦、市直團（工）委組成檢查組，對全市各行業、各縣（市、區）自查情況進行抽樣檢查，以明查或暗訪，聽取匯報或走訪群眾等多形式進行。

3、綜合評定（4月20日——25日）

由市創建青年文明號活動組委會根據檢查情況，對各青年文明號集體進行綜合評定，對優秀、合格集體予以認定，對基本合格集體予以通報并責令限期整改（整改時間為三個月，整改后仍達不到合格標準的，予以摘牌），根據自查和抽查相結合，一方面總結經驗，推先進，樹典型；二方面查找問題，整改提高，對不符合創建要求，本次檢查中凡符合摘牌條件的集體將一律予以摘牌。

4、評選表彰（4月25日——30日）

由市創建青年文明號活動組委會根據各行業（系統）、各縣（市、區）、廠礦、市直團（工）委上報的申報材料及實地檢查的情況，進行綜合考評，對十大杰出青年文明號、十佳青年文明號號長進行表彰，對通過考核的新申報市級青年文明號集體進行命名表彰。

三、檢查內容

1、是否創建工作過程中，結合本地、本單位的實際，建立激勵、約束并舉的管理運行機制，確立了科學的考核、評價標準，崗位規范標準高于同行業、同崗位的一般規范要求；

2、是否建立以單位分管領導掛帥的組織領導機構；

3、是否在工作實踐中，緊密結合本地區、本單位的實際，摸索、建立起一整套標準化作業、科學化管理的先進模式；

4、是否完善基礎工作，建立兩牌兩卡一臺帳：參賽牌或榮譽牌、公告牌、胸卡或工作卡、服務卡、創號卡檔案；是否在公眾場所張貼“示范公約”、監督電話；是否執行每年一次公示制度；

5、是否“青年文明號”集體自然情況符合要求，是否有主要負責人之一年齡不超過35歲；

6、是否在工作中表現高度的職業文明，取得突出的成績，創造了較高的經濟效益、社會效益和人才效益，受到人民群眾的好評和黨政部門的獎勵、支持；

7、是否積極參加社會公益活動和當地群眾性活動，在本行業和所在地區公眾形象好，有一定的積極影響；

8、宣傳力度大，每年在新聞媒體上有宣傳報道；

9、是否有不兌現服務承諾的現象發生，是否出現有損青年文明號形象的問題和違法亂紀事件，有無不良社會反映。

10、是否有被三次以上的投訴記錄，并經調查情況屬實的。

四、有關要求

（一）高度重視，精心組織。這次活動意義重大，市組委會各成員單位和各級團組織要積極配合，統一行動，各行業系統要在3月30日前制定出本系統的考評標準（100分）并報送市創建青年文明號活動組委會辦公室（設在團市委城鄉工作部）。對于自查，市組委會各成員單位和各級團組織要分別拿出活動方案，全面配合市組委會做好各項工作，對考核結果請提交所有原始自查材料和一份匯總情況報告；對于抽查，各檢查組組長要把檢查考核結果形成書面材料報組委會辦公室。

（二）加強指導，注重宣傳。青年文明號是社會主義精神文明建設的知名品牌工程，社會影響力大，希望市組委會各成員單位和各級團組織本著提高全市青年文明號創建工作水平的目的，加強對各級青年文明號的管理和指導，對好的先進典型要利用各級媒體做好宣傳報道，對存在的問題要及時進行總結和整改，努力在本行業（系統）和社會上營造良好的青年文明號創建活動氛圍。

（三）參加檢查的工作人員住宿費一律由檢查人員所在單位負責報銷。

（四）各組檢查人員由組長負責召集，統一出發，所需的交通工具由組長負責協調解決。

（五）各行業（系統）、各縣（市、區）、廠礦、市直團（工）委務必于4月10日前將參加檢查人員名單回執上報市創建青年文明號活動組委會辦公室（設在團市委城鄉工作部）聯系電話：；聯系人： ，e-mail:。

附：1、青年文明號集體考評評分細則；2、檢查組分組安排；3、檢查組成員回執表。

來賓市創建“青年文明號”活動組委會辦公室

XX年年3月20日

附件1

青年文明號集體考評評分細則

項

目

具體要求

標準

分

評分標準

自評分

實得分

組

織

管

理

方

面

25

分

建立以分管領導掛帥的組織領導機構

2分

以文件為依據

有明確的創建目標（2分）下發年度創建計劃（2分）工作有推進計劃（2分）有總結（1分）有獎懲激勵制度（2分）

9分

同上

有活動經費（2分）崗位規范高于同行業、同崗位一的一般規范（2分）

4分

同上

黨、團組織健全（2分）團組織發揮生力軍作用（2分）

4分

以文件、相關圖片資料、事例為依據

本單位員工內部管理及學習等制度健全完善（2分）

2分

以文件為依據

對青年培訓做到有計劃（1分）有制度（1分）有成效（2分）

4分

同上

創

建

方

面

25

分

青年文明號牌匾（1分）公告牌（1分）服務承諾（1分）示范公約（1分）監督電話（1分）公開醒目上墻

5分

以實物為依據

注重原始積累，創建臺帳健全（有翔實的青年文明號相關的文字資料2分圖片資料2分圖像資料2分）

6分

同上

青年文明號服務卡制作合理（1分）主動發放服務卡（1分）

2分

同上

開展青年文明號服務卡助萬家活動，主動上門服務（1分）開展“號戶”幫扶結對（2分）

3分

以相關文件、報道和圖片為依據

解決本行業服務熱點、難點問題有新措施（2分）及時處理改進群眾反映的問題，并取得一定成效（2分）

4分

以文件、文字記錄為依據

能兌現服務承諾群眾投訴率低或為零（3分）

3分

以投訴記錄為依據

主要負責人之一參加了自治區青年文明號培訓，獲結業證書

2分

以證書為依據

氛

圍

方

面

25

分

積極參加社會公益活動

3分

以相關文件、報道和圖片為依據

每年開展“青年文明號”主題活動

3分

同上

單位文化建設有特色（2分）辦有專門活動內刊、簡報（2分）有活動音像資料（2分）活動信息上網（1分）

7分

以文件、實物為依據

社會影響好，事跡在新聞媒體上報道（5分）（其中在區級以上報道得5分，在市級以上報道得3分）

5分

以相關報道為依據

開展崗位技能大賽、崗位練兵活動（5分）開展業務學習及測試（2分）

7分

以相關文件、報道和圖片為依據

效

益

方

面

25

分

社會群眾滿意度逐年提高（5分）獲得上級表彰獎勵（5分）（其中獲得市級表彰獎勵得3分獲得區級表彰獎勵得4分獲得全國級表彰獎勵得5分）

10分

同上

單位經濟效益逐年提高或工作任務完成出色，其可比指標占全區同行業前茅（5分）（其中全國前列得5分全區前列得4分全市前列得3分）

5分

以文件或具體數字為依據

人才效益顯著，集體中有一定數量獲表彰的先進個人或崗位能手（5分）（其中獲得市級表彰得3分，獲得區級表彰得4分獲得全國表彰得5分）

5分

以相關文件和獲獎證書為依據

青年黨員及推優入黨人數占一定比例

2分

以文件、具體數字為依據

有優秀青年干部被推薦走上黨政領導干部工作崗位

3分

同上

總分

100分

說明：凡是出現以下任一情況的一律按規定予以摘牌：

1、集體自然情況不符合規定的；

2、被群眾投訴三次以上并經調查屬實的；

3、集體中發生違法亂紀事件或嚴重損壞青年文明號形象的；

4、在日常生產、經營、管理、服務等工作中發生重大責任事故；

5、被新聞媒體曝光，群眾反映強烈，經檢查情況屬實；

6、青年文明號評分未能達70分以上的。

附件2：

來賓市青年文明號檢查組分組安排

組長單位

成員單位

檢查范圍

聯絡員

聯系電話

第

一

組

市公安局

中興公司

市衛生局

聯通公司

興賓區、象州縣

合山市

武宣縣

韋紹問

13597097778

第

二

組

市交通局

桂中公路局

市電信局

市地稅局

忻城縣、武宣縣

象州縣

金秀縣

凌 全

13978290898

第

三

組

市國稅局

來賓供電局

移動公司

工商局、郵政局合山市、金秀縣

市區

（含興賓區、廠礦）

忻城縣

莫 靜

13377287810

附件3：

來賓市青年文明號檢查組成員回執表

上報單位：（蓋章）

姓名

性別

篇4

2009年，在公司黨委和上級團組織的正確領導下,我們陜西金醇古酒業公司團委緊緊圍繞企業的改革、發展與穩定的工作大局，以及廣大團員青年的根本需求，以團的先進性教育為基礎，以促進青年就業創業成才為主線，以工作創新為出發點，以竭誠服務青年為落腳點，團的工作在繼承中創新，于探索中前進，青春的熱血在前進的征途中樹立了一面風帆，在風帆中勇往直前，為推動我公司文明建設及企業跨越式發展注入了生機勃勃的活力。

一、 工作回顧：

近一年來，我們依靠公司黨委的大力支持及廣大團干、團員青年的共同努力，共青團工作的外部環境得到進一步優化，各項團的工作實現新突破，為我公司的改革發展和文明建設做出了積極貢獻，取得了一系列的豐碩成果，我們的作法主要如下：

（一）以工作創新為出發點，加強組織建設。

1、抓組織建設。年初因人員變動、企業機構調整等因素造成團委組織結構不完善，健全團委班子是共青團組織建設迫在眉睫的頭等大事。在經上級團組織批準后，我公司團委及時調整了部分團委委員，并在團員青年中開展意見建議征詢活動，為組織建設提供了有益的依據。

2、抓支部建設。隨著企業規模不斷擴大，為了更科學合理的加強組織管理，公司團委根據企業機構的調整而隨之不斷充實團支部班子建設。一年來，根據人員的變動及時調整團支部班子達3次，確保了支部組織、班子健全完善。并逐步完善了團支部負責制，健全團支部職能，加強了對團員青年的管理效能，提高了工作的針對性和有序性。

3、抓團干隊伍建設。加強團干部隊伍建設，積極選拔培養優秀團干，為企業培養、儲備、選拔人才是團組織工作的一項重要任務。公司團委堅持通過政治學習例會、送外培訓、團干例會，對團干部進行時事政治、思想品德、業務能力培養。一年來，共有5名團干被外送培訓。公司團委于6月份在河南舉辦了一期以“素質拓展”為主題的培訓班，通過持續不斷的學習提升過程，有效地提高了團干的綜合素質，增強了團組織的凝聚力，打造了團隊精神，團干們工作的熱情和士氣大增，從而保證了團委良好的工作作風。

4、抓標桿建設。 樹好標桿，在團員青年中樹立正面的輿論導向作用是擴大團組織影響力和凝聚力的重要途徑和手段。一年來，我們不僅做好團內各項表彰，還將評選擴大到青年中去，舉辦了許多行之有效的評比活動，通過公開推選、公示、投票、統計確定，評選出了大家心目中滿意的青年先進人物。

（二）、以團的先進性教育為基礎，以培養四種意識為目標，切實加強青年職工的思想政治工作。

1、著力培養青年樹立正確的理想信念意識，構筑青年精神支柱。一年來，我們堅持以理想信念教育為核心，在廣大團員青年中開展了以“三個代表”重要思想、黨的十七大、團的精神為主要內容的學習教育活動，堅持每月一期的理論政治學習，并注重開展將思想教育與調研結合起來，及時掌握分析青年的思想動態。

2、提高青年的服務奉獻意識，樹立企業青年新形象。我們一直堅持有計劃、有方案地開展青年服務活動，以加大青年服務活動的覆蓋面。公司團委在今年7月份資助了3名考上大學的貧困學生，此舉引起了良好的社會反響；公司團委還組織青年志愿者于6月節能宣傳周在縣城區進行了義務宣傳活動，積極倡導節水、節電、節能，獲得了群眾的一致好評；除此之外，還組織青年義務綠化植樹等活動在全公司職工及青年中展現了良好的企業青年的高尚道德情操。

3、牢牢抓住企業改革發展脈博，培養青年敢于參加競爭的意識。為引導青年以正確心態面對改革中的各項改革和措施，公司團委一直積極參與公司大小活動的策劃和組織，近一年來，協助公司開展調研一次，舉辦品酒鑒賞會一次，客戶答謝會2次，舉辦燈謎晚會一次，舉辦“三八”婦女運動會一次，舉辦“醇古情濃”晚會一次，舉辦各種學習會4次，使廣大團員青年的危機意識和成才意識不斷增強，支持和參與改革創新的能力進一步提高。

（三）、以促進青年創業就業成才為主線，深入開展各項主題實踐活動。

1.大力推進團內品牌陣地建設。今年我公司被團省委授予青年創業就業實踐基地，通過公司團委的大力宣傳，共有30名大學生來公司進行社會實踐，他們在不同崗位上得到鍛煉，也為公司注入了新的活力，使團的品牌陣地又添新色彩。

2.繼續深化青年安全陣地建設。今年，我們著力加強“青年標兵車間”的創建深入工作，并根據工作實際特點做好創建工作的規劃、活動方案及相關的管理制度,各創建集體不僅定期開展安全活動，并認真開展團內身邊無事故活動，向班組每位成員延伸，向周邊團員延伸，不斷推進“青年標兵車間”的創建工作。

3．著力推動青年成長成才陣地建設。青年職工是企業技術和管理創新的核心力量。一年來，本著“抓深化，抓規范，抓培訓，抓普及”的原則，營造青年成長成才的良好氛圍，培養青年的成長、危機意識，我們在今年7月份推出了6名青年技術尖子參加縣上舉辦的青年技能大賽，有3名業務能手獲獎，為豐富廣大青年日益增長的學習成長需求提供了一個新的空間，為青年營造了一個良好的學習氛圍和成長環境。

（四）學習型團組織創建之路在探索中不斷前進。我們首先組織團委及支部書記認真學習了公司黨委關于“創建學習型企業實施意見”的精神實質，在思想認識上達到了統一，都認識到了創建學習企業的目的、意義，更加認真到創建“學習型”團組織，是服務青年成長成才，服務企業跨越式發展的需要。

二、存在的問題

在這近一年的工作中，我們取得了一些可喜的成績，但在成績的背后，同時也應看到，我們工作中還有許多不足：

1、青年思想教育的感召力和滲透力不強，新的方法和手段不多；

2、相對于企業青年需求的多樣化趨勢，團組織的服務手段和服務方式顯得單一；

3、團干部的作風建設有待加強，知識水平、創新能力有待提高；團員的模范帶頭作用未充分發揮，團員先進性意識還須進一步增強；

4、標桿發掘及宣傳力度不足，未能充分發揮在各專業中標桿的榜樣帶頭作用。

5、團支部工作的主動性不夠，支部凝聚力、戰斗力不強。

這些問題都需要我們在今后工作中正確對待，認真分析，積極探索，逐步加以解決。

三、一年來的工作體會：

1、必須堅持黨對共青團的領導。團組織只有始終不渝地堅持黨的領導，才能正確地貫徹執行黨的路線、方針、政策，才能牢牢把握正確的政治方向，有所作為，這是共青團組織發揮作用的前提基礎。

2、必須堅持圍繞公司的中心工作開展活動。只有圍繞全公司的工作重點，找準切入點，主動爭取黨政對共青團工作的領導，找準團工作的立足點和著力點，才能在服務大局中求發展，這是共青團工作取得成效的根本保證。

3、必須堅持把竭誠服務青年作為共青團工作的出發點和落腳點。切實為青年服務，維護好青年的切身利益，為青年的成長成才創造條件，才能吸引青年、贏得青年，這是增強團組織吸引力、凝聚力，充分發揮橋梁紐帶作用的前提條件。

篇5

【關鍵詞】共青團；航空；思索

一、依托黨建帶團建，加強團的基層組織和團干部隊伍建設

（一）要切實加強黨建帶團建工作。結合航空企業黨建工作實際，要切實加強新形勢下航空企業黨建帶團建工作，加強對青年工作的引導，企業首先應制定《黨建帶團建工作辦法》，在實際工作中加以實施完善，以積極推動共青團工作融入企業黨建工作整體格局，為扎實推進基層團建工作提供有力的制度保障。

（二）實施基層團組織目標量化管理考核機制。從企業共青團組織層面加強垂直化考核，不斷完善基層團建評價考核機制，健全制度建設，完善考核體系。企業共青團首先要擬定《基層團組織目標量化考核實施辦法》，著力圍繞“思想教育引導、組織隊伍建設、服務中心服務青年、推動和促進公司品牌形象和文化建設”等方面，通過制度的建立和健全，進一步提升共青團工作的管理水平和工作效率，推動企業團建工作新發展。

（三）建立基層團干業績與收入績效的考核管理制度。借助行政績效考核管理手段，進一步提高基層共青團工作效率、團干部工作能力，全面激活基層團組織的活力。基層專職團干部要簽訂個人績效合約，實現承接企業共青團工作下落指標，通過強化目標管理、推進績效考核，促進共青團各項工作有效落實和推進。

（四）推進學習型團組織建設。把建設學習型團組織作為創先爭優活動的切入點，定期為基層團組織購置指導性強、實用性好的書籍，營造全員學習的良好氛圍。另外，各基層團組織要定期開展“座談會”、“讀書會”等各類主題突出、形式多樣的交流和學習實踐活動，適時組織學習型團組織工作交流會，制定企業共青團學習型團組織發展規劃。

（五）定期組織“團青”培訓班。要不斷提高企業基層專（兼）職團干部、各級青年文明號集體負責人以及優秀團青骨干的綜合素質、管理能力和團務能力，著力發現并培養一批政治堅定、紀律嚴明、作風過硬、勤學上進的團青骨干隊伍，企業共青團應定期組織“團青”培訓班。運用戶外拓展、互動講授、交流聯誼、情景模擬等青年易于接受的培訓形式，達到發現人才，提升自我管理的目的要求。

二、堅持深入基層調研，加大青年員工思想教育引導工作力度

（一）制定企業青年思想教育引導工作方案。制定《企業青年思想教育引導工作方案》，以“抓基層調研，掌握青年動態；抓主題引導，以形勢激勵青年；抓典型人物，以榜樣感染青年；抓學習型團組織建設，以知識提升青年素質；抓青年自組織建設，以舞臺激發青年；抓陣地宣傳，以輿論引導青年”為主要工作內容，積極發揮共青團對青年的引領作用，增強青年思想教育引導工作的針對性和實效性。

（二）開展各類主題形勢任務教育活動。利用共青團月度碰頭會等形式，積極邀請行業專家及企業內部的業務骨干，做專題形勢任務教育講座。準確把握青年思想動態，抓準青年思想的共同點、關鍵點和敏感點，及時做好青年引導工作。同時，組織團干部積極參加企業黨校大講堂等活動，正確認識和把握企業形勢任務，理解和支持公司各項改革政策和措施。

（三）舉辦青年論壇活動。定期舉辦主題論壇，以培養青年員工自發學習、主動思考問題、積極吐露心聲、合理表達訴求的能力和意識，搭建平臺使企業青年與領導進行面對面的溝通交流，提高青年員工的主人翁意識和新媒體時代輿論風險的防范意識，更好地維護企業品牌形象。

（四）廣泛開展調研活動，準確把握青年思想動態。要全面了解和正確把握青年員工的思想動態，找出青年員工最關心、最敏感的問題和利益訴求，幫助青年員工解決實際生活問題和困難，使青年員工感到在困難時有支持、有依靠，不被困難和問題壓垮，始終保持旺盛的工作斗志和生活激情，增強青年對公司的歸屬感。企業共青團組織應定期開展青年思想調研活動，認真分析并了解團員青年的思想、學習和工作情況以及對自身成長成才的期望和要求，有針對性的開展工作。

（五）堅持共青團碰頭會制度。企業共青團組織應主動走出去，定期到基層單位開展團干部碰頭會，及時把握青年思想動態，增進各基層團組織間的工作交流。同時增設“團干部講團課”環節，利用碰頭會交流之余，團干部要相互學習、取長補短。

（六）利用新媒體工具，營造理性的網絡輿論氛圍，引領企業青年把握正確的思想航向。企業共青團組織應建立覆蓋到基層團干部的微博矩陣。以“微博”、QQ群等載體，開設團青欄目，運用青年喜聞樂見的方式，營造融思想性、知識性、趣味性為一體的青年專屬交流平臺。

三、把握企業中心工作，加大共青團組織服務企業、服務社會的貢獻力

（一）開展“青”字號品牌活動。企業共青團要開展好青年文明號創建、青年創新創效行動、青年突擊隊活動等，并結合企業中心工作，號召各基層團組織積極行動起來，圍繞航空企業生產運營工作進行深入思考與創新，著眼于企業業務流程優化、降本增效、增收節支等方面的管理實踐。

（二）服務社會，組織“愛心活動”。首先，結合當前航空企業生產形勢和崗位特點，要大力開展崗位奉獻活動，動員員工立足崗位，為企業發展獻計策；結合航空企業旅客需求，要在候機樓、航班上等場所開展引導乘機、答疑解惑、為特殊旅客提供幫助等支援生產的活動，為生產一線排憂解難。要結合崗位自身特色、地方特點和被關愛對象實際需求，深入開展品牌活動，帶動青年員工參與愛心活動，展示團員青年的精神風貌，形成爭當先進模范的良好氛圍，為促進社會和諧做出積極貢獻。

篇6

一、完善組織領導，加強制度建設

(一)健全組織領導，加強檢查督促。公司成立了由總經理為組長，團支部書記為副組長，各部門經理為組員的領導小組，加強對創建工作的監督指導，確保活動的順利開展。每月定時召開一次班子會議，研究分析近階段員工思想工作情況，查找和解決創建中出現的問題，并對下一步工作進行布署。

(二)完善規章制度，提供根本保障。公司一直堅持以人為本的管理方式，重視制度建設，修改完善了《人事制度》、《學習制度》、《考勤制度》、《獎懲制度》、《民主管理與密切聯系群眾制度》，嚴格制度管理，作到有章可循、有據可依。用制度規范、約束員工的行為，同時建立了相應的檢查監督體系，實行主管領導親自抓，分管人員具體抓，促進了各項工作的順利開展。

(三)制定了“青年文明號”的創建方案，建立完善了組織領導體系、考核評估體系、監督激勵體系，做到每個環節都有人抓、有人管，每個活動都有目標、方案和具體措施，每個階段都有總結、有檢查。制定了量化崗位責任考核制度，每月進行對員工的工作情況進行考評，實行了動態管理，做到獎罰分明，激發了員工的創建積極性。

二、創造和諧氛圍，優化創建環境。

(一)加強創建宣傳。公司在辦公樓、售票處等窗口部位樹立了“人人是旅游形象，處處是旅游風景”的創建宣傳牌;同時將“青年文明號”的創建機構、崗位責任制、創建目標等張貼到公司公示欄上，加強創建宣傳;在售票處設置公布牌，向游客公開門票收費標準、服務承諾及投訴電話，售檢票員統一著制式服裝并配戴員工基本資料胸卡，自覺接受游客監督。

(二)優化創建環境。本著“綠化、美化、亮化、硬化”的原則，公司集中對辦公工作環境進行了整治，由各部門主管經理負責，以公司辦公樓進行了了重新裝修粉刷，并堅持每日清掃并與各部門主管簽訂目標管理責任書;在公司院內修建了花壇和“朝暉”標志物;在售票處修建了仿古牌樓和環保停車場，為創建“青年文明號”提供了一個和諧優美、整潔舒適工作環境。

三、落實創建措施，提升創建水平。

(一)加強學習，提高員工綜合素質。始終把建設“學習型”青年文明號、培育“學習型”青年職工作為創建活動的重要內容。一是堅持理論引導，增強政治素質。我們以提素質、促發展為目標，嚴格堅持政治學習制度，將選編好的政治學習內容發到每個青年職工手中，每周組織青年職工進行一次政治學習;每月結合工作實際組織召開一次青年員工座談會。每季度進行一次青年職工思想分析，每半年進行一次時事政治、政治理論知識競賽，每年開展一次讀書學習的演講比賽。使員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，勤奮工作，奉獻社會;二是動員員工參加成人自學考試，先后有6名員工考取了大學本科學歷，14名員工考取了大專學歷，有10余名員工正在自學考試在讀中，豐富了員工的知識構架，提高了公司員工的整體文化素質;三是開展專業培訓，夯實業務基礎。2004年公司組織全體員工到沿海旅游發達地區進行了實地考察，一方面，開闊眼界，學習借鑒先進的管理經驗，另一方面，通過對旅游發達地區的參觀學習，激發廣大員工對公司發展的緊迫感和責任感。另外還邀請了承德旅游職業學院對全體員工進行了旅游營銷管理、旅游服務意識、禮貌禮儀、旅游資源開發與保護、旅游職業道德，企業文化等內容的培訓，以豐富業務知識，提高旅游工作的管理和服務水平。

(二)開展文明服務，弘揚文明新風。公司努力通過開展文明創建活動來營造氛圍，塑造形象，打造品牌。一是開展“文明服務、文明形象、文明用語”三步曲活動，堅持上崗人員統一著裝，佩戴園徽，樹立文明新風尚;二是成立了“便民服務隊”，在售票處義務為游客提供咨詢、休息、醫療等服務，方便游客，使之有賓至如歸的感覺;三是深入開展誠信建設，不折不扣的履行服務承諾，自開展創建“青年文明號”以來，未發生一起游客投訴事件，增強了我公司的信譽度和美譽度。

(三)改善用人機制，培養青年骨干。一是建立“能者上、平者讓、庸者下”用人機制，在今年5月份，遵循“公開、公平、公正”的原則，通過民主推薦、民主評議、業務考試、組織考核等幾個環節，擇優選用一批業務能力強，愛崗敬業的人員到重要崗位，大膽啟用了賈國強、宋艷輝等年富力強、業務能力突出的青年員工擔負重要崗位的領導職務;二是制定嚴格的獎懲措施，對職業道德好、勇于創新、業績突出的員工給予物質和精神上的獎勵，使其他員工受到了很大的鼓舞，充分調動了大家的積極性，激發了員工在本職崗位上建功立業的熱情。

(四)注重安全工作，確保安全無事故。公司針對森林旅游的特殊性，一方面，加強了森林公園的旅游安全管理工作，確保旅游者人身、財物安全，制定了《森林公園管理辦法》《旅游安全管理實施細則》，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針。一是成立專門的旅游安全工作組;二是協同公安、衛生等有關部門，開展對旅游安全環境的綜合治理工作，防止向旅游者敲詐勒索、圍堵等不法行為的發生;三是加強對員工的安全常識教育，消除麻痹大意思想。另一方面，公司對員工和單位外來的社會勞力及游客進行深入細致的宣傳教育，做到“出門不帶火、室外不吸煙、野外不用火”。與員工個人簽訂防火安全責任書，確保防火工作萬無一失。

四、加強團組織建設，發揮先鋒模范作用。

(一)公司本著從實、從細、從嚴的原則，堅持抓好團支部建設。堅持每月一次的團課教育，定期召開團員大會，考評團員的工作學習情況，同時進一步完善“黨建帶團建”的工作機制，把團建納入黨建任務一起部署和考核評比。團支部適時適地開展、扶貧結對救助，向災區捐錢捐物等活動，以及參加總場組織的籃球、乒乓球比賽、歌詠比賽、知識競賽、文藝匯演等一系列的文體活動，連續三年在總場主辦的黨團知識競賽中取得第一名的好成績。通過這些活動的開展，豐富了員工的業余生活，增強了團組織的凝聚力、號召力，員工愛崗敬業、團結協作、無私奉獻的意識得到了加強。

篇7

網絡編輯部作為商學院學生會對外宣傳的窗口,主要負責學院的網站建設及記者站的組織管理工作。以網絡建設為載體，發揮記者站文筆優勢，對學院及學生會的相關工作進行及時、有效的網絡宣傳，對學院優秀青年學子進行真實、有力的采訪報道，增強學院宣傳工作的吸引力和感召力，展現學生會工作風貌，展現學院學子風采，為同學和學院搭建網絡交流的平臺。

二、部門職責：

（1）對內宣傳：以學院及學生會網站為平臺，及時上傳學院最新動態、重要通知、經典活動等，做到把握動態、及時報道、有效宣傳。

（2）對外宣傳：負責將學院學生會各項工作、學院各團支部組織的重要活動、學院優秀青年學子風采、學院實踐科研各項學術成果等重要信息及時上傳至學校青年聚焦、基層信息等網站。同時，協助各部門及有關人員完成我院重點活動的外界媒體宣傳工作。

（3）網站建設和維護：學生會網站的建設和維護是我部一項長期性的基礎工作。現階段的工作重點在于完善網絡板塊劃分，充實網站內容，貫注學院文化，提高網站點擊率，建立網站維護制度。

（4）記者站的管理：記者站作為我部宣傳工作的重要團體，主要完成我院重大新聞的采集、重要活動的宣傳工作。通過其及時、有效的平面宣傳，竭力展示我院多彩風貌，營造我院積極向上氛圍。部門在建立合理的制度下對記者站實行有效管理，通過多種形式全面提高小記者綜合素質及記者站工作效率。

（5）部門組織文化建設：緊密圍繞學校和學院工作重點，以思想政治教育為主線，緊抓部門文化組織建設。在保持部門熱情、活力的現文化氛圍下，積極創新工作思路，創建經典品牌活動，進一步夯實部門基礎，建設全面發展的優秀部門。

（6）服務廣大同學：利用網絡媒體，對我院同學進行健康合理的學生生活、心理指導。及時提供各種校內活動信息，使同學更全面地參加學院學校的各項學生活動。同時，通過留言、網絡面對面、郵件、即時通訊等方式為同學們構建和學生會的交流互動平臺，方面學生會了解同學想法，采納合理建議。

三、本學期主要工作內容：

針對上學期宣傳工作中重大題材把握不到位、具有重大影響力的事件曝光率不足的問題，考慮到網編部成立、發展時間尚淺，結合本學期我院畢業生工作這一主旋律，本學期，網遍部工作主要圍繞院重點工作宣傳報道、部門品牌活動打造、畢業生專題系列宣傳三方面展開。同時，部門也將繼續開展日常性工作，如青年學子風采展、網站建設維護、日常通訊采集上傳等，并且積極創新工作思路，豐富活動形式，力爭把工作做精、做細、做好。

（一）重點新聞采集工作：

上學期，我部成功實行新聞我部自主采集和其他部門提供相結合的通訊寫作上傳制度。本學期，記者站新聞自主采集工作重心由各部門舉辦的大型活動轉向黨政團風建設、心理健康教育、社會實踐、科研立項等具有深刻影響力的重點題材上來。并做好我院新聞報道的社會性、影響性，加強與學校、社會媒體的聯系，“走出去，拿進來”，正確把握輿論導向。

（二）部門品牌活動打造：

本學期，在充分發揮部門網絡技術和記者站的優勢，舉辦與本部門職能相關的特色活動。通過活動，一方面提高全院學生的綜合技能，加強學院學生思想文化建設，另一方面加強部門成員籌劃、組織能力，考驗其團隊合作、協調能力，選拔、吸收優秀網絡人才，提升部門綜合實力水平。

（三）畢業生專題系列宣傳：

在“畢業生”學期，畢業生專題網絡宣傳工作為我部本學期工作重點之一。建立畢業生專題網頁、結合“青年學子風采展”的活動形式開展“走訪校友，憶母校情”系列專訪活動、收集展示“再回首，感懷大學路”優秀畢業生感言、報道宣傳院會其他部門畢業生的關活動，以新的宣傳方式、新的工作體制，展我院08屆畢業生惜別之情，打造我院濃厚的歡送氛圍。

（四）網站建設和維護：

本學期，在繼續實行上學期部長副部長按周輪流值日制度的基礎上，全面接手網站。并試進行網站權限的交接，著力培養網絡技術人員，提高他們對網站認識了解及操作的熟練程度，為日后網站改版做準備。

（五）記者站的進一步成熟：

通過上學期兩個多月的練筆實踐，記者站基本完成小記者收發修改稿件、文筆運用、電腦操作能力的培養。本學期，進一步落實好小記者訪談、交流活動，嘗試建立記者站信箱、創建院報院刊，真正做到“傳播學院文化，豐富學生生活”。

（六）學生生活指導：

通過網絡傳播，指導全院學生學習生活，適時進行三學期、暑期安全常識等日常指導活動。

四、工作計劃與時間表：

時間

網絡工作

小記者站工作

其他

三月

1、整理院會網站

2、寒假實踐獲獎作品選登

3、寒假社會實踐活動

4、青年學子風采專題活動啟動

5、制定本學期院重大會議、事件報道方案

6、新學期工作計劃

7、記者站選拔組織建設

四月

1、畢業生網頁建設

2、五一節安全宣傳

3、大畢業生專題—“走訪校友，憶母校情”系列專訪活動

4、青年學子風采四月專題

5、報道宣傳院會其他部門畢業生的關活動

6、全面接手網站，權限交接

五月

1、更新，維護，管理

2、畢業生專題網頁完善

3、校運動會

4、“再回首，感懷大學路”優秀畢業生感言刊登

5、“走訪校友+優秀畢業生”展出

6、試建立記者信箱，擬定院刊院報初步方案（待定）

六月

1、更新，維護，管理

2.夏季生活指導

3.備考（英語四六級）

4、暑期社會實踐預備

5、工作總結

篇8

關鍵詞： 品牌專業 師資隊伍 建筑工程技術

一、引言

民辦高職教育逐步被社會所接受。可隨著專業招生規模不斷擴大，教育市場競爭日益加劇，民辦高職院校要健康持久地發展，必須要擁有良好的聲譽、較高的知名度。因此，民辦高職院校需要強化品牌意識，加強品牌建設，把自己的學院辦成品牌學院，從而提高自身的競爭力[1]。創辦品牌院校的關鍵是創建自己的品牌專業，品牌專業的基礎是師資隊伍的品牌建設。提高教師整體素質，打造品牌專業師資隊伍應作為民辦高等院校打造品牌的戰略工程。

金肯職業技術學院是一所民辦高職院校，建筑工程技術專業，2016年被確立為“江蘇高校品牌專業建設工程一期項目”。但如何在民辦高校創建品牌專業，如何打造專業的品牌師資隊伍？這是“十三五”建設期間民辦高職院校的一個重點問題，也是我們必須面對的現實問題，因為這是關系民辦高職院校今后走向和發展的重要因素。

二、民辦高職品牌專業師資隊伍建設的重點

在國家政策的扶持下，民辦高職近年來取得了一定的成績，但在建設發展過程中還面臨著一些困難和問題。政府對公辦高校財政投入逐年增加，而對民辦高校的扶持政策還在探索之中，辦學競爭激烈，壓力與發展機遇并存。由于一些民辦高職院校的教師保障制度不健全，教師隊伍建設滯后。如教師隊伍的結構不盡合理、人員流動過于頻繁，專業帶頭人數量不足，教師整體素質還不夠高，等等。因此，如何創新師資力量，如何發展師資隊伍是現今民辦高職之急。建設一流品牌的師資隊伍對于民辦高職院校尤為重要，建設專業品牌師資隊伍離不開專業帶頭人及青年骨干教師的培養與建設。

1.高層次、高水平的專業帶頭人的培養。對于民辦高校目前而言，由于創立時間較短、前期師資流動性較大、專業帶頭人主要靠引進本科專業的高職稱教師為主，這對于師資隊伍的長期發展利大于弊。品牌專業發展的一個重要方面就是高層次、高水平的專業帶頭人的建設，專業帶頭人的層次及眼光及專業帶頭人對本專業高職教學教學的理解程度決定了專業發展方向及專業市場的定位。

2.青年教師的信息化技術及實踐能力的提升。信息時代新技術日新月異發展，信息化教學方式迅速普及，建筑工程專業教師必須跟蹤專業新技術發展，不斷提高專業前沿技術研究、信息化教學手段及教學改革等綜合能力，才能切實提高自身的教學質量與水平。近年來BIM技術、建筑裝配技術等專業前沿技術得到迅速廣泛地應用，但由于專業招生數量增加較快，教師校內教學任務相對繁重，信息化、新技術的學習時間不多，走出去的機會少，“訪問工程師、校企研發、社會服務”等項目實際開展困難較大，信息化教學手段、信息化的前沿專業技術的培訓不能得到保證。因此，加強專業品牌師資隊伍建設，必須加緊“雙師型”青年教師的培養。

三、民辦高職品牌專業師資隊伍建設戰略舉措

1.建設目標。建設具備“雙師”素質、“雙證”職稱的師資隊伍，建成一支以“雙師型”教師隊伍為核心、校內和企業雙專業帶頭人模式、“名師引領、專家指導、專兼結合”的專業教學團隊。

2.建設思路。加強“雙師素質”教師培養力度。以“雙師”素質能力提升和專兼結合“雙師”結構教學團隊建設為重點，推進專業教師“一師一企”、“雙聘雙掛”制度，推進校企合作共育雙師;依托校企合作，在企I設立“教師工作站”，實行“人才共培”;積極聘用來自行業、企業一線的技術骨干和能工巧匠來校任教，實現“人才共享”;建立長效的“雙師”素質教師培養機制和兼職教師來源保障機制，創新兼職教師聘任與激勵機制，通過多措施并舉，逐步建成與企業聯系密切、規模穩定、人員流動、專兼結合的“雙師”結構教學團隊。

加強“內培外引”，精心培育教學團隊。打造一支整體素質高、教研成果豐富、相對穩定的教學團隊和科研創新團隊。每兩年開展一次教學名師、專業帶頭人、教學團隊和優秀中青年骨干教師推選活動。

聘請相關知名院校的省級及以上教學名師引領專業教學團隊建設，健全以雙專業帶頭人為龍頭的專業建設團隊，組建以專業名師與技能大師、專業骨干教師與現場專家為核心的建筑工程技術教學教研團隊，組建以企業工程技術研發專家、學院科研骨干為核心力量的建筑工程科研與技術服務團隊。

按照“專任教師工程化，兼職教師專業化”的建設理念，遵循校企“雙崗交替、雙向互聘、雙向培養”[2]的運作模式，完善專業教師培養和教學團隊運行管理機制，制定完善的雙型師資激勵措施及考核機制，實施重點培養與整體提升相結合的梯隊培養策略，加強兼職教師培訓、管理，實現專兼教師優勢互補。通過學歷提升、繼續教育、國際交流、全員企業掛職、社會實踐、專業培訓等方法全面提升專業教學團隊的教學水平。

3.建設舉措。（1）專業帶頭人的培養。實行“外引內培”專業雙帶頭人制。校內專業帶頭人。在校內選拔能力強、專業水平突出、具備創新理念、教研教改能力突出的副教授以上職稱的骨干教師，培養成為（省級）專業帶頭人。通過參加國內外高層次學術交流會議、參加國內外訪問學者進修、到具有國際影響力的知名企業掛職鍛煉、主持或參與各類縱向、橫向課題研究與教育教學課題研究、與企業合作完成科研項目和工程項目等方式，提升專業帶頭人的教學能力、科研能力、管理能力、教學水平及專業引領水平。

企業專業帶頭人。從國內知名企業聘請業內知名、技術過硬、專業能力突出、掌握本專業前沿技術與關鍵技術的研究員級高級工程師為校外專業帶頭人，成立專家工作室，帶領教學團隊通過參加高層次學術交流與研討、施工工法研發、與高校合作完成科研項目和工程項目等方式，提升教師團隊的科研水平與應用技術開發研究能力，充分發揮校外專業帶頭人的技術優勢與引領作用。

（2）專業青年骨干教師培養。通過教育教學和工程實踐能力的全面培養，綜合提升青年教師的各項能力、素質及素養。嚴格執行“雙師型”教師的認證標準培養青年教師，使得青年教師迅速成長為品牌專業建設項目的骨干力量。老青結合、以老帶青、以青助老，由老年教師和青年教師共同承擔一門課程的教學工作或同一實訓項目的指導工作。

選拔專業基礎扎實、教學水平突出、科研能力強、具有一定教研教改能力的中青年優秀教師若干，培養成為本專業的骨干教師。

實施“出國進修工程”。所有專業骨干教師均應分批到職業教育水平先進的國家參加境外學習，更新教學理念，學習課程開發理論，研究職業教育發展規律和改革方向，提交學習匯報和研究成果，提高“雙語”教學能力，開闊國際化視野。安排骨干教師出國或出境培訓，進行國際學術交流;聘請國際著名學者來校進行短期訪問、講學，營造國際化專業建設環境。

通過國內外學術交流、參與自然科學與教育教學改革的研究課題、主持品牌專業核心課程建設、到國內外知名企業訪問實踐、建立校企互派訪問工程師合作制度、共同開展建筑工程技術的前沿技術的研究與應用、企業頂崗實踐等手段培養青年骨干教師，提高教師隊伍的實踐能力與科W研究能力，從而促進教學水平的提高。建立骨干教師職業標準、考核評價體系和激勵機制，使骨干教師科研能力和應用技術的研發和推廣能力、教育教學能力達到國內同行先進水平[3]。不斷擴大以注冊師為引領、工程經驗豐富的“雙師”素質教師隊伍，造就一支業務工作能力強、知識水平高、具有“雙師”素質的專任教師隊伍。

強化與企業合作，培養骨干教師。與具有國際影響力的建筑企業及科研單位深入合作，通過掛職鍛煉、技術輪崗等措施進行新技術培訓，掌握行業與企業高端核心技能，提升應用技術開發研究能力。對應用技術開發研究、教育教學研究、縱橫向課題研究給予重點扶持與資助，骨干教師必須主持承擔院級以上科研課題或企業技術應用項目一項以上。通過與企業合作完成科研項目和工程項目，提升工程項目實施能力與科研水平。通過制定并執行《教師科研管理辦法》，激勵教師積極緊扣行業發展狀況、工程職業教育發展狀況、企業轉型升級情況等，深入開展縱向與橫向課題研究，鼓勵支持教師參與企業新產品開發、新技術應用、社會服務等，并將其作為晉升專業技術職務推薦的依據[4]。

逐步提高骨干教師的教學科研能力、專業建設能力、課程開發能力和應用技術開發研究能力，培養成為能勝任課程改革、開發課程體系、能承擔行業員工培訓、企業生產指導工作的專業建設人才和學科帶頭人。

（3）兼職教師隊伍的建設。聘請建筑施工企業、建筑監理企業、建筑設計企業、建筑工程項目管理咨詢企業及相關科研單位等建筑企業，具有豐富工程技術及管理經驗、具備扎實的專業基礎和豐富實踐經驗或操作技能的工程技術專家、資深技術工程師等專門人才，建設一支既掌握高職教育教學規律，又熟練掌握企業職業崗位專業技能的“校企通用型”、“名匠引領”的兼職教師隊伍。

建立50人的兼職教師庫，根據教學實際需要進行動態更新，組成動態互補的專兼結合教學團隊，由兼職教師團隊承擔的專業課程學時比例達到30%以上。

兼職教師隊伍主要負責專業建設的有關工作，專業實踐教學的指導，實訓教學的規劃，專業技能要求高的綜合實訓教學，特別是校外頂崗實習的管理。就建筑施工新技術等前沿課題給學生定期開展專題講座。在人才培養方案修訂、課程體系改革、綜合實訓的改革與評價等方面進行全方位的指導，實現校企之間在理念、方法、技術等多個方面的深度合作。

四、結語

品牌高職院校創辦的關鍵是品牌專業的創建，品牌專業的創建離不開品牌師資隊伍的建設。而民辦高職院校要在生源競爭中立于不敗之地，必須要有自己的品牌，自己的拳頭產品即品牌專業。因此，加強品牌師資隊伍建設的保障措施至關重要，為實現品牌民辦高職院校的戰略目標打好基礎。

參考文獻：

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[2]張婷.職業院校學生就業服務體系構建――以南方院校為例[D].湘潭大學，2012.

[3]宋燕輝.江志軍.高職院校“校企互通，三位一體”的教學團隊建設研究――以湖南郵電職業技術學院移動通信技術專業為例[J].長沙通信職業技術學院學報，2013（4）：63-66.

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篇9

__市公共交通總公司是城市公益通運輸企業，現有職工6400余名；營運車輛2210部，其中天然氣公交車748部，雙層公交車12部、13.7米歐iii標準公交車95部；公交線路達到103條；營運線路長度1326公里；日均運客量100多萬人次。

近年來，我公司在上級有關部門的領導下，堅持圍繞企業中心工作，積極開展各種精神文明創建活動，使企業的兩個文明建設不斷邁上新臺階，公交窗口形象不斷改善。到20__年底，全公司圓滿完成兩年來的生產經營指標和社會效益指標，車廂服務合格率達99.2 %，車輛整潔合格率達98.5%，國家級青年文明號線路 2條，省級青年文明號線路 2 條，市級青年文明號線路2條，乘客抽樣調查滿意率達 95%以上。公司連續5年被市委、市政府評為民主評議行風建設先進單位，連續18年被市委、市政府命名為市級文明單位，4年被省委、省政府命名為省級文明單位。20__年被評為省建設系統精神文明建設先進單位、思想政治工作先進單位，被國家建設部命名為建設系統文明單位。20__年總公司被授予“河北省五一勞動獎狀” 、“河北省aaa 級勞動關系和諧企業”稱號。被中國質量協會授予“中國用戶滿意鼎”。20__年被中華全國總工會授予“全國五一勞動獎狀”。

二、主要做法

1、領導重視，抓好創建活動

城市公交是精神文明建設的前沿陣地，是城市形象的縮影，是城市文明的窗口，公交服務的好與壞，關系到政府和城市的形象。為確保創建活動落到實處，總公司成立了由黨委書記親自掛帥的精神文明建設工作領導小組并制訂了具體的創建實施方案。兩年來，我公司在工作中，始終堅持“乘客至上，服務為本”的宗旨，堅持聯系實際搞創建，抓好創建促服務。

為了抓好精神文明建設這個主題活動，總公司制定了20__年工作方針是：抓穩定、樹新風、講團結、求發展。工作目標是：服務出精品，效益創新高，改革求突破，全面樹形象。20__年工作方針是：抓隊伍樹新風，抓穩定促和諧，抓管理促效益，抓創新促發展。工作目標是：服務創品牌，效益創新高，管理更精細，企業更和諧。總公司還結合形勢要求、上級精神和企業實際，制定精神文明建設要點，布置全年創建工作，并在職代會上宣讀討論，征求職工代表的意見和建議。對創建活動總公司堅持與企業的生產經營工作一起安排、一起布置、一起考核、一起落實、一起獎懲。使精神文明建設工作做到黨政工團齊抓共管，有目標，有措施、有成效。

在創建活動中，我們還注重不斷提高班子成員的思想認識，在不斷強化理論學習的同時，注重提高對社會效益重要性的認識，擺正、擺好兩個效益間的關系。在實際工作中，班子成員做到有分工、有合作，各盡其職，各盡其能，互相補充，共同唱好精神文明建設這臺戲。由于總公司班子團結，配合得力，總公司領導班子連續多年被評為省、市、局建設系統過硬領導班子。

2、以營運生產為中心，樹立公交新形象。

（1）完善公交線網，拓寬客運市場。20__年完成了公交近期線網規劃初步方案。根據我市城市規模的擴大和1＋4組團發展規劃以及新火車站的遷移，與河北科技大學、鐵道學院等單位合作，經過細致的客流調查和深入的數據分析，制定了我市20__年公交發展規劃方案， 并邀請了8名國內知名專家共同為《__市公交發展規劃》進行把脈會診，補充完善，為公交的健康發展指明了方向。

積極開辟調整線路，實現“三通”：即新建住宅小區通公交，外遷企業院校通公交，道路具備條件通公交，方便市民。僅20__、20__年開辟線路24條，優化調整線路41條，有效填補城市部分區域的公交空白，擴大了公交服務空間和覆蓋面積；同時不斷改善公交專用道的交通環境，構筑大載體大容量公交快速網，實現了中山路東西直線貫通。

（2）加快公交車輛的發展，滿足市民乘車需求。采取政府投資和自籌資金的方式，20__、20__年兩年共購置大容量、大載體、環保型公交車817輛。在配車上，20__年至20__年15條中巴線路更換為大車運行，使市民乘車和換乘更加方便，車輛的舒適度得到了改善，市民乘車難的問題基本得到解決。隨著天然(文秘站:)氣公交車的增加，自籌資金3000萬元建成6座加氣站，在保證內供的情況下，向社會開放，緩解了出租車“加氣難”。目前天然氣鋼瓶檢測線的建設也已審批通過，正在籌備施工，為公交的發展奠定了基礎。此外我公司對車輛、大宗物資采購、公交廣告經營等都實行了公開招標，保證了質量，降低了成本，增加了收入。

（ 3）加快場站設施建設，營造良好環境。通過政府投入、世行貸款、公司自籌等形式籌集資金。20__年1月5日，河北省規模最大、規格最高、體現人性化設計理念的火車站公交樞紐站正式建成啟用。20__年獲得世界銀行貸款資助項目，談固公交樞紐站已投入使用、西王公交樞紐站、公交南焦大修廠等正在建設中。同時先后在中山路、建設大街、平安大街建成并設置了公交專用道，全市公交線路的高標準公交站亭達到1100多座。

（4）實施公交智能化建設，提高科技管理水平。隨著城市規模的不斷擴大，舊的管理模式已不適應公交的發展。領導班子超前謀劃，結合公交的現狀，大膽地進行智能化管理的探索。20__年4月，公交公司引進并開發公交ic卡自動收費系統。目前公交ic卡辦理 76萬多張。20__年12月，“__公交智能調度管理系統”工程正式啟動，總投資2530萬元。目前在全公司建成了公交智能化調度指揮中心，建立了分公司和路隊二、三級管理平臺。全部營運車輛實現了智能運調、電子路單、gps衛星定位；并在1400多部公交車上安裝了車載電視，活躍了車廂文化氣氛；在公交場站和主要站點建立了視頻監視系統。扭轉了公共交通點多面廣、無法監控、應對滯后的局面，最大限度地提高了車輛資源的利用率和勞動生產率，運營服務質量得到大大提高。20__年我們又自籌資金170萬元，開發應用智能辦公管理系統，目前自動化辦公16個子系統已建成。智能收費、智能辦公、智能調度三大智能管理系統支撐起企業現代化管理的架構，使公司的經營管理更趨完備，信息傳遞更加迅速，行政決策更趨科學，科技創新為實現公交優秀和企業可持續發展提供了強大動力。

（5）以公交周及無車日活動倡導健康出行方式，促進公交優先發展。

總公司積極響應國家建設(來源：文秘站 ）部倡議，以全面落實優先發展城市公共交通戰略，努力構建資源節約型、環境友好型社會而舉辦的首屆公交周及無車日活動，在全社會樹立起綠色交通理念。活動倡導選擇城市公共交通等健康、清潔、高效的出行方式，以改善城市交通擁堵狀況，減少空氣污染，并促進公共交通事業良性發展。公交總公司緊緊抓住這個推動公交發展的有力時機，精心組織，周密安排，上上下下齊動員，在活動中當好“主角”，各項工作勇挑重擔，確保了__市首屆公共交通周及無車日活動的成功舉辦。根據活動安排，每天都設定一個當日主題，根據不同社會群體，從不同角度開展有針對性的宣傳、發動和引導工作。由于措施保障得力，多方協調聯動，讓廣大市民切身體會到了公共交通綠色環保、安全快捷的優勢，進一步增強了對優先發展城市公共交通的期盼和關注，有力地推動城市公共交通發展。

3、以文明服務為本，打造公交服務品牌。

公交代表著政府的形象、城市的形象。多年來我們在抓精神文明建設的同時注重抓好服務質量的提升，堅持“乘客至上，服務為本”的宗旨，打造公交服務品牌

（1）以服務為根本，以質量求生存。我們采取了延長全天運營時間，縮短行車間隔的辦法,使市民乘車更加方便、快捷；印制發放《市民乘車指南》、設置市區公交線路導示圖等便民措施。依托__公交網站，大力宣傳公交優先，介紹公交發展動態和公交線路的最新情況，形成了服務市民的新窗口。實行70歲以上老人、殘疾人、傷殘軍人免費乘車，截止目前，共辦理70歲以上老年乘車證5.5萬余張。加強行風建設，通過公交熱線、服務問卷、人大建議和政協提案辦理等渠道，重視乘客對服務質量的評價，聽取市民的批評和建議，促進服務質量；車廂服務合格率達到98.56 %；車輛整潔合格率達到99.32 %；僅20__年公司收到表揚電話961件，表揚信233封，拾金不昧錦旗17面，新聞表揚235篇。

（2）以規范化、特色化服務打造優質服務品牌。我們建立和推行了營運工作“三大紀律”、服務工作“四大規范”，實施了車長負責制。在基層公司開展爭創“優勝公司”、“優勝路隊”、“優勝線路”的“三優”工程建設，對營運、安全、服務進行千分制考核。采取經理書記親自講課，聘請服務禮儀老師和服務明星授課，到外地公交參觀學習等多種形式，定期開展職業道德、服務意識和服務技能為主要內容的培訓教育，提高了司乘人員的修養和素質。在多年的實踐中創出了人性化服務、微笑服務、溫馨服務、愛心玫瑰接力等__公交服務特色。

（3）以黨建和企業文化建設的豐碩成果推進企業精神文明建設。

總公司黨委連續開展了黨員先進性教育活動、為民務實清廉主題教育活動、黨員干部解放思想大討論活動及“創新工作、樹立新標準，創新理念、樹立新形象”的“雙創雙樹”主題實踐活動，不斷改進和加強黨員領導干部的思想作風、工作作風、生活作風，真正樹立起為基層和職工的服務意識，對公交事業高度負責的責任意識，為建設文明和諧公交提供了政治保障和精神動力。

在此基礎上，總公司專門成立了企業文化建設機構，精心提練企業精神和管理理念，還聘請專業機構設計了企業形象標識，進一步提升了企業的文化內涵、樹立了嶄新的社會形象，有力的推動了企業精神文明建設。干部黨員職工的職業道德素質和文化素質得到了極大提高，大局意識和政治意識普遍增強。特別是在今年四川汶川等地發生特大地震災害后，全體職工心系災區，主動為災區人民 捐款達10余萬無，第一時間匯往災區。萬眾一心、眾志成城、百折不撓、不畏艱險的偉大抗震精神鼓舞著公交干部職工在改革發展和精神文明建設中不斷取得新的成績。

4、以活動提升服務水平

公交是窗口，是精神文明的傳播陣地。兩年來我公司注重窗口形象建設，開展形式多樣的創建活動，收到了良好效果。

活動中我們在不同時期確定不同的工作重點和內容，一是開展爭創品牌線路，爭當服務明星、乘客活地圖活動；開展了“迎公共交通周無車日、國慶58周年、__解放60周年，創公交優秀”的“三迎一創百日賽”活動。通過公司勞模劉艷紅、袁志偉等事跡報告會，調動了職工爭先創優的積極性，促進了整體服務水平的提高；二是開展職業道德、職業技能、職業紀律的教育活動。在創建文明行業活動中，我們突出公交服務特點，重點抓好企業形象的樹立；在創建文明單位活動中，我們重點完善企業內部管理，提高整體服務水平。在創建文明窗動中，我們重點以車組為單位，強調如何發揮車組作用，注重把各項創建活動落到實處。在創建文明生態村活動中，注重幫扶共建，為創建村建起文化宣傳欄和規劃街道。三是同省會文明辦、燕趙晚報開展讓座送玫瑰活動，在省會乃至全國受到好評。20__年，我們又參加了團中央舉辦的“與志愿者同行?向世界說你好”“箭牌”文明禮儀推廣行動，把“愛心玫瑰接力”活動引向深入，每逢節假日，公交志愿者走上街頭，倡導廣大乘客有序上車、排隊上車，讓文明的行為在公交車、公交站臺無處不在。

5、堅持民主管理，把企業辦成職工信賴的“家”

企業靠職工發展，職工靠企業生存。我們堅持民主管理，把企業辦成職工信賴的“職工之家”，維護了企業的和諧穩定。

（1）健全民主管理制度，維護職工合法權益。我們建立了職代會、廠務公開、經理接待日、職工合理化建議及班組民管會等五項民主管理制度，凡企業的重大問題都要經職代會討論通過，凡企業的規章制度及涉及職工利益的重要事項都要予以公開，凡職工提出的意見和建議都要認真研究采納。我們建立健全了平等協商和集體合同制度、簽訂了“女職工專項保護集體協議”。同時建立了民調機制和勞動關系預警機制，加強勞動保護，狠抓安全生產，使職工利益得到了有效維護。

（2）關心職工生產生活，為職工排憂解難。我們堅持“以人為本”的原則，近幾年，投入近300多萬元為35個基層單位建立了職工休息室、活動室，配備了空調、飲水機、健身器材等用品。大力開展“冬送溫暖、夏送涼爽活動”，總公司為一線職工配發了夏季、冬季和春秋季工作服，干管人員暑期深入基層，為一線職工送綠豆、白糖和防暑藥品。關心和關愛困難群體，建立困難職工檔案，制定幫扶措施，成立了互助會和紅白理事會。近年來，為困難職工發放慰問金30多萬元，密切了黨群、干群關系。

我們在抓好創建的同時，還注重抓好企業文化建設，活躍職工的業余生活。組織了演講比賽、板報比賽、知識競賽、歌詠比賽、征文比賽等一系列活動。在實際工作中，我們還注重發揮職工參政、議政的積極性，企業重大問題都要經職工代表討論通過，每年定期召開職代會匯報工作情況。同時，還堅持落實好三級民主接待日制度，變職工上訪為領導下訪，深入到基層一線解答職工反映的問題。兩年來，接待來訪69人次，當場解決的問題就有23次。在活躍職工業余文化生活方面，組織了大型的“公交真情伴你行”文藝消夏晚會。每年組織職工開展各種文娛活動近百余次。

篇10

品牌市場營銷定位的“錯位延展”

創立于1980年的衣戀（E.LAND），是以美國東部哈佛、耶魯等大學青年的消費風格為主線的時尚服飾品牌，在經營系列中包括：大學校園、運動、美國田園、野營郊游等不同的產品經營間隔。在進入中國大陸之前，此品牌服飾一直出口美國，主要消費群體是美國的大學生，品牌標志是裝扮成大學生的模樣擬人小狗熊：手拿課本、肩背書包，再配上棒球帽和格子衫、卡其褲、籃球鞋，與典型美國大中學生的樣子毫無二致。衣戀在當時所定位的消費群體也是介于16～20歲之間的在校學生。

在品牌進入中國之初，由于與其品牌相定位的群體在服裝消費水平、品牌購買認知度、當時的社會消費習慣及穿著理念的不同，品牌在中國的發展較為緩慢。然而，當中國的發展在短短十余年后形成“爆發”之際，衣戀依然與原有定位有差距：有資金實力購買衣戀產品的消費群已不是學生而是20余歲已進入社會的青年，而定位針對性強的學生消費群依然購買力匱乏。在這樣的背景下，“錯位延展”便成為品牌是為中國現有市場而改變風格體系與價格體系，還是在延續不變的前提下尋找其他解決之路的最佳解決方案。

現在的衣戀依然保持著原有的風格與產品個性，但在品牌宣傳與終端展示方面卻發生了變化，由最初的活潑、明朗、動感、富有朝氣的形式，轉變為現在帶有復古、懷舊、回憶及部分經典樣式的風格。例如：我們可以看到衣戀在終端展示及營銷過程中出現的米白及深棕色展具、經典的格子樣式服裝、近似國外傳統校服的外衣、毛衫，以及簡單的裝飾線條和整體偏暗的產品色系。一方面，這種展示措施，可以讓現代青年人在現有的社會嘈亂環境和并不久遠的簡單校園生活回憶的對比之下，形成與產品、品牌的情感共鳴，進而達到交易幾率的提高；另一方面，在產品開發體系上迎合現代中國都市中青年一代的性格，將簡單、隨性、天真、更富于運動氣息的設計元素融進產品之中，更適于他們的生活穿著與個性展示。因此，這種“錯位延展”是在保持了品牌原有經營定位與個性風格的基礎上，通過訴求對象的變更及形象展示的系統內調整來提升品牌的生存空間。

企業市場規劃的“錯位延展”

自1980年韓國衣戀集團創建E.LAND之后，在經營發展過程中又陸續推出了Scofield（高級休閑型男女裝）、EBLIN（成熟型時尚內衣）、ROEM（淑女裝）、TEENIE WEENIE(男女休閑服飾)、BODY POPS（少女型時尚內衣）、PAW IN PAW（童裝）、SCAT（牛仔休閑女裝）ELAND KIDS（童裝）等30余個時裝品牌，從單一的品牌經營向多品牌化經營進行轉變。雖然現階段集團在時裝領域依然以衣戀（E.LAND）品牌的銷售額及利潤額貢獻率最高，但隨著其他品牌在市場中的認知度提升，以及消費群體的再次深入劃分，其他品牌作為企業未來發展的多頭經營支點將會為集團帶來更高的市場回報。

雖然多品牌經營已不是什么新話題，也不僅僅是某一個企業經營的特例。但從衣戀集團現有市場經營較好的幾個服飾品牌進行分析，我們可以看出：在其進行多品牌化經營時，品牌與品牌間都存在著一定的市場聯系，并沒有以產品為屬性進行簡單的市場切割。因此，無論是E.LAND與EBLIN、ROEM、WEENIE還是BODY POPS，它們在市場定位及產品屬性定位中面對的是同一消費群體，通過同一個消費群在不同環境下的穿著“錯位”而提供的不同服飾類型。因此，針對此類客戶一個品牌群能夠為其提供更多的產品選擇，也會更加容易地從多個銷售渠道中獲得企業利潤。

此類“錯位延展”的經營方式已經為越來越多的集團型品牌企業所掌握，例如面對奢侈型的消費客戶：LVMH（路易威登-軒尼詩集團）、PPR（巴黎春天集團）、RICHEMONT（歷峰集團）都是在為同一消費客層的用戶提供從時尚服裝到應用配飾、家居產品乃至酒水、飲料等的高檔同質生活。在大眾型的服裝消費領域，例如班尼路集團除持續經營原有的大眾休閑類品牌“班尼路（baleno）”之外，還為同一消費客群提供：個性時尚的“生活幾何（S&K）”、街頭文化的“互動地帶（I.P.ZONE）”、天真純潔的“純真傳說 (Bambini) ”以及時尚高雅的“水虹（BalenoAttitude）”等系列品牌產品。雖然此類品牌在不同的子品牌間會具有一定的定位差異，但品牌與品牌間總會有更多的線性聯系，以保持品牌客層在進行消費時的情感統一。

企業戰略發展的“錯位延展”

法國零售巨頭家樂福集團在2006年第二季度將其在韓國的32家超市出售給當地時裝零售商衣戀集團，這個信息雖然已經過時，但其反映的背景卻值得我們思考。雖然衣戀集團現今已涉足服飾服裝外的餐飲、賓館、家居、房地產和IT等行業，但零售業卻已成為集團第六大經營產業。隨著時尚消費品越來越多地進入到超額競爭階段，賣場也已經成為品牌企業所需掌握的一類經營資源。

現代都市人希望能夠達成“一站式”購物的需求，以減少消費時間的支出，如果能夠在一定區域形成眾多滿意產品的聚集，就會達成多產品的購買。此外，從消費享受的角度去考慮：寬暢而舒適的空間能夠給予消費者更多的購物滿足心理。對于一個品牌化經營的企業而言，一方面在市場中需要實現品牌的價值化與產品的利益化；另一方面，則要盡量避免自身在經營上的失誤，以及提高對競爭對手的市場競爭力，最大可能地利用合理手段打壓對方的產品營銷渠道。