導語：如何才能寫好一篇策劃團隊，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

團隊創建策劃書一

在如今社會的發展進程中，競爭日益顯著，不想被狼吃掉，就要學會與狼共舞。要與狼共舞，先要學會變成狼。在變成狼的過程中，我們首先要學習狼的精神。 一：狼的文化就是一種團隊精神，一種創新精神和頑強拼搏精神，是一種在有限環境和資源條件下求生存和求發展的手段，是一種主動奉行優勝劣汰的危機意識!

1、 發揚狼貪精神對工作和事業孜孜不倦地追求。

2、 發揚狼殘精神對事業中的困難，毫不留情地攻克。

3、 發揚狼野精神突發野勁，在事業的道路上奮力拼搏。

4、 發揚狼暴精神在追求事業成功的過程中，對一切困難決不妥協，努力克服。

5、 發揚狼性目標精神在事業確定目標后，鍥而不舍，不達目的決不罷休。

6、 發揚狼紀精神加強組織紀律性，為事業的成功奠定基礎。

7、 發揚狼智精神把智慧策略充分運用到事業上，而不是用在旁門左道上。

8、 發揚狼性自我獻身精神對困難要勇于克服，對團隊敢舍自身利益，對事業要無私奉獻。

9、 發揚狼性團隊精神互助合作，配合協調，團結一致，奪取事業勝利。

二：團隊是員工和管理層共同組建的一個整體。合理利用每一個成員的特長和技能協同工作，解決問題達到共同的目標。

1、 團隊成員都有著一個共同的團隊目標，都朝著這個目標努力，做出自己最大的貢獻。

2、 團隊成員中大家相互依賴，相互協助，相互學習，共同探討。不懂的東西大家面對面交流，集思廣益。爭取做到更好。

3、 團隊成員要具有團隊意識，歸屬感，感情上的認同感。我們是一個團隊，也是一個家庭。我們是團隊中的一員，就要為團隊的榮譽感到自豪。強烈地感覺到自己是團隊的一員，才會真正快樂地投身于團隊的工作之中，體會到工作對于人生價值的重要性。

4、 團隊成員的工作責任心。為成功完成團隊目標保持高度熱情付出額外的努力。自愿做一些本不屬于自己職責內的工作。幫助其他成員達成目標。自覺遵守團隊的規則。支持和維護團隊的目標。

三：建立一個高效率的團隊，我們要有的目標。團隊成員間相互依賴信息交流暢通的團隊氛圍。

1、 高度的忠誠。團隊成員對自己團對有認同感。自己是團隊中不可缺少一分子當作是自我重要的一部分。

2、 有效溝通。團隊通過暢通的渠道交流信息，包括各種交流和溝通工具。定期舉行團隊內部成員無間隙的溝通交流。

3、 有效的培訓。在團隊成員在業務能力或者專業知識上遇到瓶頸。組織相應對的培訓，針對性的幫組。幫組團隊成員共同完成團隊目標。

4、 團隊分享。在每周一團隊早會的時候公開表揚上周有突出成績和積極學習表現的。對團隊中優秀成員安排分享時間。傳播成功經驗。

團隊創建策劃書二

一、企業文化：

經營理念：

目標：

愿望：

發展方向：

核心價值：

使命：

文化理念：

企業精神：

二、團隊建設宗旨：

團隊建設初期的核心是執行力，團隊的執行力體現在團隊日常工作以及任務的執行上，團隊中每

一個員工都能在安排工作及任務之后，能夠高效的執行。高效的銷售團隊的基本特點是嚴謹，團隊應把嚴謹視作團隊的靈魂，團隊的嚴謹體現在工作態度和行為上，使工作的每一步都能以嚴謹的態度去做。

三、團隊定位與總體目標:

銷售團隊必須有一個一致期望實現的愿景。在團隊建設中，應使團隊朝著共同的方向前進。團隊目標必須量化，并可以進行分解成每年，每季度，每月，每周的目標。

并且有與之相對的績效體系，以監督目標的過程執行。

團隊任務需與上層領導溝通：

四、團隊文化建設規劃：

1.建立團隊文化的要素：

認同：對員工的工作行為，工作狀態，以及工作成果的認同。

贊美：善于贊美員工。

晉升機制：給有能力，并且能夠達到晉升指標的員工晉升。

激勵：目標完成時給予獎金以及其他獎勵。

團隊意識：培養員工的團結意識，大局觀。以團隊，公司利益為重。

2.建立共同的目標觀念：

每個團隊的成員必須相信，當公司能夠長遠發展時，員工才能得到很好的職業發展和待遇。

3.建立嚴謹的工作制度：

制定團隊具體到每天的日常工作安排，并嚴格按照其執行。

完善團隊工作紀律，并配合獎懲措施對執行力進行監督。

明確團隊的失誤懲罰及責任認定體制，誰犯錯誰負責。

明確團隊的各個層級的職責，確定每人做自己的工作，不越權工作。

五、團隊建設工作規劃：

團隊的構成(組建)：

一個團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定，團隊人員的素質基本決定了這個團的

前景，人員的素質，雖然可以通過培訓和團隊協作得到提高，但畢竟再完美的培訓機制，也不能從根本上改變提高一個人的基本素質。團隊從根本上來說是一個用人集體，而不是培訓機構。團隊人員的素質，技能，心態，直接影響到團隊的整體水平和工作效率，團隊負責人對自己團隊成員的選擇應注意最基本的三個原則：

1.選擇復合型人才：

我們所面對的客戶群體五花八門，涉及各行各業，這就要求我們每一個優秀的銷售員工是一個雜家，對各行各業都要有所了解。因為銷售從事的是一個與人溝通的工作，每天都要面對不同類型的客戶，不同的客戶就應當運用不同的方式，至少對一個新客戶時能夠有一個切入點。

2.招聘過程結構化：

要想提高招聘效率，就應該建立一套招聘程序。確定銷售團隊各個成員的職責，對應各職能的應對技能、經驗、素質等方面制定規范的標準，再依據此標準設計筆試或面試問題，根據各環節應聘人員的綜合表現選擇相符合的人才。

3.團隊的問題解決能力和執行力：

團隊人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時會有嚴格的規定，但最能體現一個銷售人員是否合格的最重要的一個標準，就是主動解決問題的能力。現在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機和反饋，對于來自客戶和市場的問題和需求，則缺乏適當解決的能力，也就是說，團隊執行力的強與弱，其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱決定的。 團隊的培訓和培養是關鍵：

一個團隊的培養不僅僅是新員工招聘入職時的培訓，也不能夠把新員工的培訓和團隊的培養混為一談。團隊的培養要從每一個細節入手，在平時的工作、生活中從各個方面去不斷地提升，逐步形成一個團隊的風格和氣氛，賦予團隊一種不同于其他團隊的精神，也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員，不論團隊人員怎么流動，也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業人員相對流動較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅持下去，是一個長期的過程才能建立這樣的團隊。

具體的實施措施：

1.新員工培訓：

培訓內容包括行業特征、產品知識、專業能力。培訓課程如下：

互聯網及B2B基礎知識，中品知識，銷售技巧

2.形象禮儀培訓與培養：

公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。

在公司制度上應規定員工工作日的衣著形象等要求。

3.客戶開拓方式方法的培訓和培養：

4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓和培養。

5.售后服務意識的培訓和培養。

團隊的日常管理：

團隊的素質提高和風格的培養是一個循序漸進的過程，這就決定了他的是團隊的日常工作中一點一滴形成的，那么日常事務的管理就不應該僅僅是對現有規則制定的實行，而是要從每一個細節上進行落實，有問題之后要及時提醒并推進其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時也要求了主管要進行嚴謹的監督。

對團隊要實行量化的管理：

把平時的工作細分到每一個數字量進行考核，做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性，對每一個意向客戶做一個信息表，包括姓名，職務，公司產品，營銷模式，聯系方式，每次跟進記錄等信息。方便員工客戶跟進和主管檢查監督，給予指導。

團隊的管理要人性化：

公司對團隊看中的是業績結果，往往會讓團隊人員感覺自己處于一個只注重結果，而沒有人性化的團隊中，應加強內部凝聚力和穩定性，讓每個員工能在團隊中找到歸屬感。

篇2

團建活動益于員工身心健康,鍛煉大家的身體素質。那么這類的活動方案該如何寫呢，以下是小編整理的增強團隊凝聚力活動策劃方案，歡迎閱讀!

方案1

【活動時間】

【活動地點】樂清陽光少年拓展基地

【集合時間】以通知為主

【集合地點】以通知為主

【報名費用】一團一議

【費用包括】正規旅游大巴車、中餐(燒烤)、門票、保險、組織費、道具費、音響等

參考行程

初步行程安排如下，當天可能根據時間情況調整

早上7:30集合，8點準時出發

約9:00到達樂清陽光少年實踐教育拓展基地，在基地內進行團建活動。為益于員工身心健康，鍛煉大家的身體素質，提高團隊的凝聚力，加強員工的溝通與交流，豐富員工的業余文化生活，培養頑強奮斗、勇于拼搏的優良品質。

團建活動內容：

一、組織人員分工

1、指揮員

2、裁判員

3、培訓師

二、團隊比賽

1、破冰活動

時間：20分鐘

活動目的：打破隔閡、建立相互熟知、相互信任的團隊氛圍。相互之間的溝通是樹立這種信心的基礎，一旦信任完全建立，你會感覺到團隊的工作氣氛是那么的輕松、愉快。

活動內容：1、將所有成員分為三組，讓每組隊員圍成一個向心圓，直徑2—2.5米，選一位隊員站在中央。2、每個人伸出自己的雙手，中央的隊員則雙手抱在胸前，并做出以下的溝通對話。中心隊員：“我叫„„(自己的名字)，我準備好了，你們準備好了沒有?”全體團隊成員回答：“準備好了。”培訓師“我倒了?”全體團隊成員“倒吧!”3、這時整個身體完全倒在團體成員的手中，這時團隊成員把中央隊員順時針推動兩圈。4、建議小組中的每位成員都來試一試。5、要求在圓中央的人倒下時應保持身體直立，并不要打開雙手，以免傷及他人。

2、無敵風火輪

(1)、項目類型：團隊協作競技型

(2)、道具要求：報紙、膠帶

(3)、場地要求：一片空曠的大場地

(4)、游戲時間：10分鐘左右

(5)、詳細游戲玩法：12-15人一組利用報紙和膠帶制作一個可以容納全體團隊成員的封閉式大圓環，將圓環立起來全隊成員站到圓環上邊走邊滾動大圓環。

(6)、活動目的：本游戲主要為培養學員團結一致，密切合作，克服困難的團隊精神;培養計劃、組織、協調能力;培養服從指揮、一絲不茍的工作態度;增強隊員間的相互信任和理解。

3、齊眉棍

游戲簡介：全體分為兩隊，相向站立，共同用手指將一根棍子放到地上，手離開棍子即失敗，這是一個考察團隊是否同心協力的體驗。在所有學員手指上的同心桿將按照培訓師的要求，完成一個看似簡單但卻最容易出現失誤的項目。此活動深刻揭示了企業內部的協調配合之問題。

4、坐地起身

(1)項目類型：團隊合作型

(2)道具要求：無需其他道具

(3)場地要求：空曠的場地一塊

三、項目時間：20分鐘-30分鐘

四、詳細游戲規則：

1、要求四個人一組，圍成一圈，背對背的坐在地上;

2、在不用手撐地站起來;

3、隨后依次增加人數，每次增加2個直至10人。

在此過程中，工作人員要引導同學堅持，堅持，再堅持，因為成功往往就是再堅持一下。

五、活動目的：這個任務體現的是團隊隊員之的配合，該項目主要讓大家明白合作的重要性。

方案2

一、整體時間安排

熱身時間20分鐘

團建時間100分鐘

自由體驗時間30分鐘

備注事項：團建當天建議穿寬松適合運動服飾，女士建議盡量不穿裙子;團隊建設橫幅樂圖空間可協助團建當天布置，請團隊自行安排定做。

二、具體時間安排

(一)、前期準備

1、時間：五分鐘

2、活動內容：所有參與人員到場，簽訂安全協議，更換衣物及防滑襪。

(二)、入場分組熱身

1、時間：十五分鐘

2、活動內容：教練帶領所有成員入場，進行場內規則講解，區域表演環節，之后分組熱身。

3、分組規則：一組一名教練帶團，15-20人分一組;21-40人分兩組;41-60人分三組;61-80人分四組;81-100分五組;同一單位團建建議不要超過100人。

三、活動具體內容

(一)、團體活動內容，根據分組分別由教練帶領交叉分開進行場內運動項目小組PK賽。時間90-100分鐘，每個項目20分鐘。

比賽項目說明：

1、蹦床接力賽(自由蹦床，計時制)

游戲規則：在自由蹦床區域，選用三道，每道區域一隊人。當喊1、2、3開始時，所有成員依次往前跑，背部撞擊斜面蹦床返回與第二人擊掌，第二個人才能接下來往前跑，直到所有成員都完成，看總時間，用時少的組將獲得本場冠軍。

2、躲避球闖關(躲避球，3局2勝制。)

游戲規則：在躲避球區域，以小組賽的方式進行，將8道選手分成2隊，以4對4的方式進行PK，采用3局2勝制。扭轉，彎曲，翻轉身體躲避對面飛來的球，獲得最終勝利。是樂圖給予朋友、家庭和團隊之間必備的游戲。

3、FIGHTINGTIME(海綿池區域角斗士，3局2勝制。)

游戲規則：約茬架嗎?來樂圖吧!在角斗士區域，你可以拿著“武器”和對手進行對抗，但是不可以打臉哦!兩人進行力量技巧對抗，即使被打落，也會落到柔軟的海綿池中。組中分為兩隊，派出代表進行角斗士項目PK，進行兩兩對抗賽。本場采用3局2勝制。

4、歡樂疊疊疊(海綿池區域，計時制)

游戲規則：在海綿池區排好隊，雙手交叉一手抓著另一方向的耳朵，原地轉五圈。達到規定的圈數后，快速跳入海綿池，爬到對岸取回彩色海綿并疊出標準圖案。只有當隊友取回海綿回到岸上之后，下一名隊友才能開始轉圈。先完成比賽的隊伍獲得勝利。

5、小腦王(海綿池區域闖關制)

游戲規則：扁帶固定在海綿池兩點之間，凌駕于海綿池上空。大家根據教練提示排好隊，保持身體平衡，不借助任何外力，赤手空拳的情況下向前行走，直至到達對岸，即為闖關成功，闖關途中落入海綿池也沒關系，柔軟舒適顏色絢麗的海綿很適合自拍哦。落入海綿池的同事快速離開扁周圍區域，以便后面的同事安心闖關，當隊友都依次比賽完成教練根據團隊計分公布比賽結果。

6、占山為王(火焰山區域，計時制)

游戲規則：由火焰山區域教練講解攀爬規則以及注意事項，因火焰山攀爬時一條道上只能有一個人在攀登，且攀爬過程不能拉扯以爬到頂峰的人員，所有人員只能通過藍色的攀爬扣爬上火焰山頂端的平臺，再通過短道滑速回到平臺下方。先完成比賽的隊伍獲得勝利。

7、蹦床籃球(蹦床籃球區域，計時制)

游戲規則：想象籃球高手一樣能夠進行大力灌籃嗎?到樂圖來體驗這種感覺吧!分組在蹦床籃球進行投籃，第一個投進后將球交給下一個隊友。用時最少的隊伍獲勝。大家盡可放開自己，用自己能玩出的最帥的姿勢將球投入籃筐。

(二)、自由活動時間為30分鐘，可以自由選擇體驗項目。

1、翻滾吧少年(Airbag區域)

項目介紹：像鳥一樣追求輕盈，像飛機一樣追求高度，這就是你!平地而起，仿若輕功附體。在大量柔軟且專業的氣墊保護下，大可不必小心翼翼。要做的就是盡情玩耍。每組成員在3個不同的蹦床上向空氣氣墊跳躍，體驗Airbag的樂趣。

2、勇攀高峰(攀巖，梅花樁區域)

項目介紹：攀巖，速登，敢不敢約上你的小伙伴，來攀越巨石的比賽，看誰第一個拍響鈴聲。或者，給自己一個定時，完成一段旅程，享受輕巧落地后的華麗轉身。梅花樁循序漸進，登高望遠十個樁點，挑戰你的體力，耐力以及心理承受力。大家來到攀巖區(梅花樁也在攀巖區域)穿好護具，戴好頭盔，根據教練提示開始攀登。攀巖墻一共有5面，梅花樁一面，大家可以盡情攀爬享受往上前行每一步艱辛到達峰的成就感以及高空降落的。

3、我最搖擺(蹦床表演區域)

項目介紹：表演區是反重力彈跳的之地。你可以盡情練習后空翻，側身翻，發掘更多的新招式，怒刷存在感!原材料采用達到國際奧運賽事標準的超彈力蹦床。也是全館彈跳力的3個蹦床。本小時內每5分鐘更換人進行體驗。

4、勇往直前(拓展區)

項目介紹:來到拓展區，穿好護具，戴好頭盔，由教練掛好安全繩索。高空拓展項目每次最多四人同時進行，一層極限挑戰項目沒有人數限制，請在教練協助下進行。

5、障礙闖關(拓展區)

項目介紹：(搖搖擺擺，左左右右，上上下下，蹦蹦跳跳，克服所有障礙吧，加油，加油!)連貫闖關環節分三道，依次從第一道抱海綿包跳躍開始，臂力，腳力，耐力，智力，承受力全都用上，完成第一道所有項目依次進入二道，像蜘蛛俠一樣完成二道闖關項目，進入三道，像飛人一樣騰空跳躍，攀爬直至完成所有闖關項目。

篇3

一、幫助學生科學合理地分組

開學初期，第一堂課就讓學生根據幾個方面的能力（如綜合分析能力、領導能力和表達能力等）對自己進行評價。然后根據其評價結果按照“組內異質，組間同質”的原則進行分組，每4～5人為一組。在今后的課程教學中，每組成員要集中坐在一起，這樣有利于開展小組合作活動、有利于優勢互補以及課堂討論。選好組長是至關重要的，我們通常叫做該公司的CEO，并且CEO在整個實訓環節中不再更換，因為組長在小組合作學習活動中是組織者，是老師的助手，直接關系到這一小組學習活動的順利開展。組長的人選采取直接任命、個人自薦和組內推薦的方法，選好組長后要對其明確職責要求，還要給組長以充分的信任與支持，給組長相應的權力來形成凝聚力。

二、從上至下樹立團隊管理理念

對于營銷策劃的教學而言，以小組為主要形式的學習方式是至關重要的。但小組學習方式存在一些不足。例如，在之前的教學過程中，曾出現其小組組長一人獨攬決策大權，大事小事一人干，其他成員無所事事的現象。另外，還有部分學生在小組中什么事情都不做，等靠其他成員完成任務，像是大米中的“白蟲”。也出現過小組成員各持己見，不分高低，制定不出最優決策，最后小組成員軍心渙散，無心投入課程，導致隨意決策的現象。歸根結底，這些都是缺乏團隊管理理念，過分注重個人意見或是團隊管理沒有各司其職的后果。因此，要以團隊形式管理決策小組，倡導團結協作、互幫互助、優勢互補的精神，制定團隊的共同目標，做到相互理解、信任、協作。不僅要在本課程中，而且更要在本班級的學習氛圍中樹立團隊理念。

三、鼓勵學生成立虛擬公司

待每個小組成員固定之后，要求以小組為單位虛擬成立一個公司，并且設立組織架構，將每一位成員分配到相應的部門，以便在實訓過程中各司其職，防止出現推諉扯皮、互相等靠依賴的現象。營銷策劃課程的所有實訓項目，均以公司的經營項目為基礎，不再作調整。一般情況下，所有小組均要成立策劃公司，只是由每組人員自行命名，但工作都是進行營銷策劃，這樣的目的是讓他們每組之間成為“同行”，進而產生競爭機制。此外，在CEO負責制的基礎上，建立輪換項目負責人的制度，讓學生充分理解理論課程與實踐是如何接軌的，在每一次的決策中學生能夠體會到團隊合作的好處。由于項目負責人輪換擔任，也就是說，當老師每布置一個新的實訓任務時，每一個公司就要更換一個項目小組負責人，在CEO的統一指揮下，每個人身上都有任務，小組成員不在游蕩在組長周圍，真正做到群策群立，內部關系也協調很多。

四、團隊經驗深入學習

在營銷策劃實務教學進行之初，將卓越的團隊應該具備哪些特征向學生描繪清楚，并告知如何去實踐這些特征。首先要具有明確清晰的共同目標，方可確定在營銷策劃決策演練中事情的輕重緩急，確定并把握核心的任務和目標。目標是具體的、可衡量的、有完成期限和具挑戰性且可達成的關乎個人和團隊共同績效的。團隊成員要具有一致的理念、信念，這樣就能讓學生充分理解和感受什么是公關中的企業文化。

1.在策劃案例模擬過程中，要提倡穩健發展的實干精神，還要鼓勵創新及大膽挑戰的冒險精神，需要在團隊成員內部統一共識，定下基調。

2.在組隊的時候，選擇成員要考慮角色互補，技能匹配等原則；選舉恰當的組長和各項目負責人，要具備務實高效的特點；建立有效的組織結構，要能明確個人責任與團隊責任。例如，通過團隊角色理論的學習，幫助學生深入認識自我，明白角色互補，用人所長，容人短處，綜合平衡，實現互補，扮演自己適合的角色，充分發揮自己和團隊成員的潛能。

3.團隊要營造良好的溝通環境。融洽和服務于團隊各項工作的溝通，是解決團隊各種問題的金鑰匙。團隊成員要相互高度信任，要形成得到全體成員的共同承認的承諾。最后，團隊要善于爭取外部的支持，共同分享成果。

4.變被動為主動，培養團隊協作能力。學生在學習中要變被動接受知識為主動求索，變被管理角色為自我管理。在完成學習團隊課業任務，實現團隊目標的過程中，要集思廣益，運用各種方法，廣泛搜索資料，大大加深對所學知識的理解，加深對社會的了解，深刻體驗理論知識是如何運用于實踐的，與此同時，學生要切身感受到包容、溝通、投入以及責任，明白如何培養團隊合作氣氛和形成團隊凝聚力。

五、建立一套規范性與創新性的團隊管理制度

1.團隊成員組隊選拔制度，要突出異質互補性。在教師提倡自愿自由組隊的前提下，要強調團隊成員的角色互補，男女混合。在團隊中，每個人都能不斷進步，但沒有人能達到完美，團隊可以通過不同角色的組合達到完美。唯有角色齊全，才能實現功能齊全。可進行班級內所有成員的團隊角色測試，運用溝通管理的理論窗口，盡可能多地擴大和開拓學生之間的公共區域，為有效溝通和團隊協作奠定基礎。

2.團隊運作的管理制度。在課程中，團隊決策是否有效，將直接影響到小組虛擬的公司的營銷業績。因此，必須制定一套團隊運營管理制度，有效地幫助小組進行團隊決策。團隊決策制度要包含以下六個步驟：找出共同的目標；發現真正問題；收集正確信息；把所有問題和可行方案列出；選擇確定方案；解決問題。同時，在團隊討論與決策會議的時候，要求團隊運用頭腦風暴法，在保證團隊每位成員權益的同時進行溝通和決策。

篇4

為了更好地適應兵團經濟建設的逐步加速，團場的審計工作必須從以往的財務領域轉變為經濟管理領域。團場審計的主要職能是維護團場發展的財經紀律、監督團場生產績效，促進黨風廉政建設的落實和團場經濟的健康發展。目前，團場內部審計的實施過程也會遇到一些問題，阻礙了團場內部審計工作的順利施行。

二、兵團農牧團場內部審計存在的主要問題

1.審計職能組織不合理

當前，一些團場的內部機構設置不盡合理，有些團場為了省事直接將財務部門和審計部門混合在一起，這種“運動員”充當“裁判員”的模式顯然降低了內部審計的權威性、客觀性和公正性，甚至導致內部審計毫無監督作用。另外，也會導致內部審計人員對崗位職責和自身定位認識不清，進一步降低了內部審計的威信。

2.內部控制機制不健全

兵團農牧場與外部地方企業不同，“黨、政、軍、企”合一的體制使“產權明確、權責分明、政企分開、科學管理”的現代管理體制無法深入貫徹。特別是一些團場負責人的原始資本積累來自于冒險精神和市場不成熟時的“機遇”，因此對科學管理并不十分認可，內部審計對他們而言更像是“內部控制”或“內部約束”，因此無法得到他們的支持。

3.內部審計人員能力不足

團場內部審計人員由于機制不完善，導致大部分內部審計人員來自于團場內部的財務部門或部分管理崗位，這些人員懂會計卻不一定懂審計，對風險評估和預后措施估計不足，嚴重制約了審計的效果。

4.內部審計覆蓋不全面

當前團場中的內部審計以事后審計為主，主要是對已經發生的經濟行為進行審查、評估。但嚴謹而完善的內部審計應當充分結合事前、事中和事后審計，對團場經濟行為進行全過程的管理和監控，從而實現對團場經濟行為的監督和指導，提前預防個別人員利用管理漏洞獲取不當利益，導致團場經濟損失。

三、加強兵團農牧團場內部審計內部審計的對策

1.完善機制建設

要加強團場內部審計，首先要對團場內部審計相關的各項規章制度進行完善，特別是對關鍵流程進行梳理，使其更加合理、高效，對關鍵節點予以標注，使其更加明晰醒目，從而使內部審計工作的開展鋪平道路，減輕障礙。同時，團場還應當充分尊重國家《審計法》，在法律指導下完善內部審計相關的工作原則、準則、崗位職責、任職要求等，最大限度地減少人為因素，使內部審計能夠真正規范起來，發揮應有的作用。

2.審計職能獨立

團場內部審計機構無法獨立完成職能也是阻礙內部審計實施的重要因素。因此，應當使內部審計機構直接對本級管理機構負責，向下進行獨立審計，包括執行貫徹經營方針的力度、財會信息的準確性和真實性、人員績效和內部控制有效性等。此外，內部審計人員的選拔也應當兼顧專業性與公正性，對內部審計人員的保護也應落到實處，免除他們的后顧之憂，提高他們工作的積極性。

3.拓寬內部審計范圍

目前團場內部審計以事后審計為主，通過對已發生的經濟行為和經濟事項進行審計，這固然是審計的一種有效方式，但由于未能結合事前審計和事中審計，因此無法真正對團場的經濟行為起到切實有效的監督作用，對于一些利用管理漏洞謀取私利的行為也無法提前進行有效預防。在這種情況下，拓寬內部審計范圍，延長審計在經濟業務流程中的駐留時間，是解決上述問題的有效方法。內部審計從原有的單純財務審計逐漸拓寬到內部風險評估雨控制、價值增值管理效益評估、責任分析，才能夠切實有效地實現對內部經濟管理的約束，排除人為因素，預防腐敗發生，及時糾正錯誤，提高團場經濟效益。

4.兼顧發展審計與服務

為了使內部審計達到預期效果，除了擴大審計范圍，豐富審計職能以實現對團場經營活動的合法性和合規性進行監督以外，還要站在被審計單位和部門的角度，及時提供專業指導，樹立服務意識，幫助被審計單位和部門改善經營管理狀況，更合理有效地進行經營決策。

5.推行問責制度確保成果轉化

推行審計問責制度能夠進一步強化審計后的整改措施順利執行，促使團場盡早、盡快處理內部審計過程中發現的問題，彌補缺陷，提高管理水平。

篇5

[關鍵詞]企業集團 財務集約化管理 對策

引言

集約化財務管理要求企業在經營管理活動中,要針對各項費用開支,從立項、審批一直到資金的支付這一系列過程都要建立起一整套完整的審核制度,即把資金管理貫穿在生產經營管理全過程的各個環節。為達到這一目標,企業就需要對原有的財務管理流程進行合理優化,依托商業銀行的網絡系統,利用企業自身的資金結算系統,搭建包括組織機構、工作人員、投資立項、資金調度、資金支付、資金收入、信貸業務以及資金支付等七個環節的的資金集中管理模式從而能夠確保資金的有效管理以及財權的高度集中能夠順利實現。

一、集約化財務管理的內涵

集約化管理是現代企業集團以節儉、高效、約束為價值取向,通過對人、財、物、管理等生產要素的統一配置,從而達到降低成本、高效管理,獲得可持續競爭的優勢,目的在于提高企業生產效率與經營效益,因此,隨著現代信息技術的發展以及集團業務的不斷拓展,開展財務集約化管理是集團公司的必然選擇。企業集團集約型財務管理的優勢體現在以下幾個方面:一是為實現集團的整體財務戰略、財務目標和財務政策提供保證;二是促進資金的合理、高效利用和提高監督效能;三是有利于對子公司和相關分支機構進行有效監控,確保得整個企業集團的經營活動能夠得到有效的監控。與傳統財務管理模式相比,集約化財務管理的主要優勢體現在比前者更集中、精細和高效,具有務實而精煉的核心理念,這也是其先進性的具體體現。

二、集約化財務管理的主要特征

概括而言,集約化財務管理是以機構扁平化、財權集中化、業務流程化、手段網絡化、預算模型化、核算標準化、服務個性化、監控實時化為主要特征,具體可以歸結為以下三個方面。

第一,組織精干,機構規范。

從于集約化財務管理的組織方式和機構設置的角度來看,其規范和精干的特征非常明顯,并集中體現在組織機構扁平化和業務流程規范化兩個層面。

第二,工作流程集中高效,針對集約化財務管理的服務質量與工作效率而言,在充分利用現代信息技術的前提下,通過對原有業務進行流程改造,不僅能夠保證財權的集中化,還能夠實現監控實時化,從而為企業的利益各個相關方提供優質的和個性化服務。

第三,實施過程標準高效。集約化財務管理的方法與手段具有標準和高效的特征,這一特征主要通過預算模型化、核算標準化以及手段網絡化這三個方面來體現。

三、企業集團實施集約化財務管理的主要建議

1.建立合理的規章制度

企業建立的規章制度體系一般包括三個層次,即管理制度、崗位制度以及崗位分工制度。

第一,對于管理制度而言,應涵蓋以下三個主要層面:其一是會計制度,其中又包括基本規定、會計事務處理說明、會計分錄說明以及會計報表編制說明。其二是崗位制度,它可以看做是根據企業內諸如制定總賬、成本核算或費用報銷等各個崗位的實際工作內容和要求來制定的崗位操作手冊,以此明確各個崗位的職責、權限和工作程序,并建立相應的記錄。

第二,對于崗位分工制度而言,其主要目的在于避免由于存在一人多崗或一崗多人的現象而導致崗位制度出現不可操作性,因此,崗位分工制度的重點在于明確每一位財務人員的工作內容和工作要求,并建議相應的記錄。

2.進行企業業務流程重組

流程化重組是企業實現集團財務集約化的基礎工作。企業應在有效整合企業的財務部門、采購部門、倉儲部門、銷售部門等相關業務的前提下,精心制定系統內的核心業務流程。同時,為了使公司的全面實施流程管理提工作有一個良好的管理平臺,集團還需完成跨部門、跨單位的業務流程設置。具體操作方法如下。

第一,用流程負責制為主導代替原有的以科層制為主導,即對集團原有的會計機構進行扁平化改革,同時還要結合實際情況,對相應的管理制度進行動態修訂和不斷完善,目的在于確保每一個流程都有相應的管理制度作支撐。

第二,財務部以公司核心流程為目標流程,按照流程服從、流程負責、流程支持的原則對財務管理和會計核算工作進行業務重組。例如,為實現對生產成本的動態管理,財務部門可以根據實際情況,設置成本額度分析流程、內部結算價格管理流程、采購材料標準成本核算流程、中間產品標準成本流程以及輔助成本核算等流程。

3搭建網絡信息平臺

信息充分共享同樣也是集團公司財務集約化管理的基礎性工作。這一切都需要企業來搭建一個完善的集約化財務管理網絡運行平臺,從而確保會計核算給你哦工作以及其他具體工作實現網絡化運行。具體而言,第一步是內部局域網絡的搭建,企業要引進和實施ERP,并采用B/C結構和建立Oracle數據庫來建立企業內部局域網絡,從而實現資金流,人員流物資流和信息流能夠在局域網內實現信息傳遞和信息共享。第二步是實現外部互聯,企業可以通過網絡協議,使企業內部局域網絡連接到外部Intemet,從而更加廣泛地實現信息共享的目的。

4.建立實時監控體系

企業建立實時監控體系時,要結合自身的業務狀況。實時監控體系可以針對采購、生產、銷售以及資金管理四個過程。

第一,對于物資采購過程,財務部門一是要參與供貨商信息調查工作,并參與合格供貨商的取得定工作;二是制定符合市場需求的原材料采購標準價格以及原材料采購價格差異指標;三是開展詳細而深入的市場調查工作來,以此密切監控資源的供應渠道同應狀況、資源分布狀況以及資源的采購價格;四是積極參與大宗原料和燃料的招議標工作,并密切審視采購合同。

第二,對于生產過程,財務部門一是要組織制定中間產品和產成品的標準作業成本,再把相關信息及時向上一道工序進行反饋,以此為生產工藝的調整和優化提供快捷、可靠的信息依據;二是為了有效避免費用的超額,可以對超預算的費用嚴格實行跳閘控制制度。

第三,對于銷售方面,財務部門一是要密切關注客戶的基本信息,尤其是客戶的財務變動狀況,并以此來確定客戶的資信等級;二是對本行業產品的市場整體價格變動情況做出市場調查,并實時監控銷售部門是否在價格執行和價格調整方面能夠和市場價格變化保持同步變動;三是對駐外經營部的核算工作進行定期檢查,目的在于對駐外經營部定價是否合理進行監控。

第四,對于資金管理方面,應充分利用網絡技術,為了便于對各銀行賬戶余額及收付明細賬能夠實時查詢和監控,應在企業財務部和開戶銀行之間建立信息接口,保證各項資金支出的安全性和合理性。

5.通過現金池實現集團資金的集中統一管理

現金池(Cash Pooling)被認為是目前世界上最有效率,技術水平最高的一種現金管理方式,由一組形成上下級聯動關系的銀行賬戶和內部結算系統賬戶以及定義在這一組賬戶上的資金收、付、轉和相應記賬規則組成。目前,外很多跨國集團公司都普遍采取現金池對資金進行管理。在現金池模式下,企業集團的賬戶可分為外部賬戶和內部賬戶。外部賬戶主要包括兩類,一類是企業集團在銀行中開設的銀行總賬戶命令一類是集團下屬的成員單位在當地所在地銀行開設的分賬戶;內部賬戶的功能在于為企業集團記錄和清算總賬戶和分賬戶之間、各下屬單位分賬戶之間的債權債務關系。

從功能角度而言,集團現金池可以幫助集團實現以下功能:可以為非獨立法人單位開立虛擬賬戶、變外源融資為內源融資,減少利息支出、實現集團的集中理財、為集團提供便捷的收付款業務、降低集團的貸款利息、可以進行實時有力的資金監控、有效規避主賬戶風險。以上特征能夠充分說明現金池對集團公司財務集約化管理的重要意義。

集團現金池是企業集團資金集中管理的高級形式,是商業銀行幫助集團公司實現集團系統內資金的有條件共享的一項服務。集團公司可以借助“集團現金池”作為實現內部成員企業資金資源共享的平臺。總體來看,集團現金池可以幫助集團實現以下主要目標:一是額度控制的個性化和多樣化,適應不同地區、不同分公司的額度控制要求。二是以分公司能自主、方便地進行額度設置為前提,實現自動化額度控制處理。三是能夠提高分公司額度控制的準確性和資金使用效率,并降低風險。

可見,集團現金池借助商業銀行現金管理服務以及現代網絡通訊技術,以集團內部資金集中管理為主導思想,由此對集團各子、分公司的資金進行實時監控、集中運作和統一調度的一種管理模式。有利于降低交易成本和融資成本,統籌配置資金,從而滿足集團公司對內部資金集權管理的要求。目前已有國內部分大型企業集團,通過設立財務公司,發揮財務公司的結算和融資功能,起到外部銀行進行現金池管理的作用。

四、結論

本文主要針對集團公司實施集約化財務管理的基本詛咒和一般程序進行了探討,實際上,對于具體企業而言,不能僅限于本文的探討,而是還應該對此開展創造性地構想和進一步的細化工作。總之,對于集團公司集約化財務管理的實施過程來說,建立合理的規章制度、進行企業業務流程重組、搭建網絡信息平臺、建立實時監控體系以及通過現金池實現集團資金的集中統一管理等步驟都是非常重要、環環相扣的環節,對于這些環節的具體實施,還需要在今后做出更加深入細致的探討。■

參考文獻:

[1]傅元略.公司財務戰略[M].中信出版社.2009年2月

篇6

1勝華化工節能減排實踐及其存在的問題

山東石大勝華化工集團股份有限公司（以下簡稱勝華化工）是以生物化工及基本有機化工產品的生產、銷售為主的國家火炬計劃重點高新技術企業。公司十分重視節能減排工作。在能源管理制度建設方面，制定了從能源采購、計量、統計、生產過程管理和定額考核等制度；在技術改革方面，公司根據自身工藝特點實施了多項節能技改項目并取得良好效果。在進行化工產品生產裝置建設的同時，公司還花巨資建起了循環水裝置、尾氣回收裝置及污水處理裝置，以便更好地實現資源的循環利用和節能減排。2009年、2010年勝華化工實現銷售收入分別為21億元、32億元，從這兩年主要資源的消耗強度（見表1）來看，與2009年相比，2010年勝華化工電力及煤炭的資源消耗強度都有所下降，但水資源消耗強度增加。從主要污染物排放量來看，近幾年來，石大勝華的COD排放達到平均4.1噸/年，氨氮排放為6.1噸/年，二氧化硫排放為155.9噸/年，氮氧化物排放為118.8噸/年，煙塵排放47.4噸/年，是東營市25家重點廢水工業污染源之一，雖然各項指標在環境評價中基本上都達標，但公司的節能減排工作并未取得實質性突破，在低碳經濟目標約束下，仍然存在很多亟需改進的地方。

（1）從管理制度建設來看，公司節能減排的管理體系還不夠完善，節能減排的關注點主要落在工藝流程環節，沒有從公司的高度推進日常經營管理環節以及生產輔助設備（如鍋爐、換熱器、電動機、壓縮機、風機等）的節能減排，管理比較粗放，并且減排工作的責任落實不夠到位。

（2）公司缺少一支既熟悉能源環保政策和相關知識、又熟悉各種產品工藝流程節能改進措施及效果評估的復合型人才隊伍，同時也缺乏一支由應急隊伍、應急專家庫、應急處置技術、應急物資貯備庫（信息庫）、應急裝備庫、應急預案、應急演習、污染事故后評估、警示教育等要素構成的環境安全防控體系。

（3）從技術改革和科技創新方面來看，公司的節能減排技改措施大都只停留對現有工藝的優化和局部調整層面，同時，生產裝置的總體規模仍然較小，缺乏具有創新性的節能環保新技術，在節能減排工作方面難以有突破性進展。

2國內外同行業節能減排成功經驗

當前，國內同行在節能減排方面取得一些成功經驗，值得勝華石化借鑒。其中較為典型的當屬安慶石化。與石大勝華相比，安慶石化所制定的節能減排制度在執行過程中責任更加明確。為使節能減排與生產管理實現無縫對接，公司將節能辦公室設在負責生產運行管理的生產部。節能辦公室每年初為各裝置量身定制節能減排目標，并將完成情況同月度經濟責任制、達標專項獎、裝置成本考核進行捆綁。各作業部則將裝置能耗指標與班組成本核算工作直接進行掛鉤，形成了貫穿于生產全過程的考核和管理體系。同時，圍繞節能減排工作，安慶石化成立了降低煉油能耗等多個攻關小組，來解決節能減排的難點問題。除此以外，安慶石化在裝置的聯合操作尤其是熱聯合方面要更加突出。對裝置運行狀況進行分析診斷，優化裝置運行參數，做好裝置間負荷協調和熱聯合工作，最大限度地提高裝置間的熱聯合水平，是安慶石化在節能工作中的一大突破。不但如此，2006年以來,安慶石化先后投資近2000萬元,引進吸收先進節能技術，對煉油Ⅱ套循環水旁濾池、化肥Ⅰ套循環水旁濾池、煉油生產水系統管線、煉油生活水系統管線、煉油焦化無壓回水管線進行更新改造，在節能減排方面取得了良好效果[2]。從國外同行來看，發達國家更加注重新技術在節能減排中的應用，如：改進燃料系統、提高加熱爐效率、改進工藝、優化工藝流程、提高設備性能、加強能量管理、改進操作、進行熱電(汽電)聯產等[3]。Shell公司推出了碳及能源效率計劃來優化和管理煉廠的能量系統，其下屬的新加坡Bukom煉廠實施能量效率計劃后，節能6.5%；其在美國的DeerPark煉廠實施能量效率計劃后，節能5.0%，減少二氧化碳排放8.0×104t；Shell公司在美國的一家石化廠實施能量效率計劃后節能3.5%[4]。除此以外，采用熱電(或汽電)聯產技術和氣化聯合循環一體化發電技術可以實現汽電聯產，利用廢熱節能降耗，大幅提高能源利用效率。比利時的ExxonMobil公司是全球熱電聯產技術開發與應用最先進的企業，該公司2009年投產的安特衛普煉油廠投產熱電聯產裝置后，二氧化碳排放量每年減少20×104t，相當于大約9×104輛汽車的二氧化碳排放量[5]。

3勝華化工節能減排對策建議

結合國內外同行節能減排的成功經驗以及勝華化工的實際情況，建議勝華化工節能減排從以下幾個方面進行。

3.1樹立基于低碳經濟目標的節能減排理念，完善節能減排管理體系，為節能減排工作提供組織文化環境目前石大勝華雖然制定了節能管理辦法和節能目標責任評價及考核辦法，由于在公司層面只局限于生產環節節能降耗目標的實現，且沒有一套健全的管理體系，導致節能減排工作的實施存在短視化、片面化等問題。因此，有必要在低碳經濟環境下，基于“十二五”規劃提出的低碳減排目標，建立健全節能減排管理體系及目標考核制度，為節能減排工作提供組織保障[6]。建議公司成立節能減排領導小組、節水領導小組和低碳環保委員會[7]，并將這些管理小組的職責與生產經營的實施與考核掛鉤，形成了貫穿于生產全過程和經營全環節的考核管理體系，在每年初制定節水和低碳環保目標，然后逐級貫徹執行。除此之外，公司還應盡量擴大能耗考核范圍、加大能耗考核在考核體系中的權重[8]、廣泛開展多種形式的節能競賽活動，加大宣傳力度，強化全面節能減排理念，營造節能減排實踐的文化環境。

3.2加強復合型人才培養，建設一支節能減排的專業隊伍目前，勝華石化公司內部熟悉節能減排和發展循環經濟的人才嚴重缺乏。以企業內部原有的環保專業人員組成的節能減排隊伍遠遠不能滿足企業關于節能減排、發展循環經濟的目標和定位。不僅如此，現有的節能減排工作多停留在統計和簡單分析的層面上，缺乏深層次的建議和措施。缺少既有理論知識，又有專業技能，且具有宏觀戰略思維的復合型人才，已成為制約公司節能減排和發展循環經濟的主要瓶頸之一。培養節能減排專業人才的首要任務是要從勝華石化的實際需求出發，切實開展能源管理師、能源統計、重點耗能崗位及環境監測與治理等管理人員的培訓工作，建設一支了解能源環保政策、掌握管理知識、熟悉生產工藝、精通節能和環保技術的企業節能減排人才隊伍，促使勝華石化節能減排工作的進一步深化。

3.3加大技術改進和科技創新，為節能減排工作提供技術支持

（1）通過技術改進，實現裝置大型化和煉化一體化，從而優化煉油結構，達到規模經濟煉油結構的優化包括產品調和比例的優化以及落后工藝技術的改進等。研究發現，在煉油廠相同規模的情況下，采用兩套裝置比單套裝置的投資約增加24%，能耗約增加19%；采用3套裝置比單套裝置的投資約增加55%，能耗約增加29%[9]。中國石油下屬大連石化分公司的350萬t/a重油催化裝置的能耗是50kg(標油)/t。該公司的另外2套催化裂化裝置,盡管所加工原料、工藝和能量回收措施與之相同，但是由于加工量偏低，裝置的能耗比前者高約40%。由此可見，通過裝置大型化實現包括勝華石化在內的眾多石化企業的節能是非常必要的。事實上，裝置大型化不僅僅指裝置規模的大型化，還包括根據工藝特點將多套裝置進行集成設計，以促進能量的逐級利用、熱聯合及低溫余熱的利用。以催化蒸餾為例，通過將減壓蒸餾、加氫脫硫、渣油熱轉化等多套裝置組合設計，不僅大幅度減少設備數量，節省投資約30%，而且還能顯著降低運行成本，燃油消耗節省約15%[10]。煉化一體化則是指將勝華石化的煉油廠和化工廠聯合在一起，這樣做可以實現原料的互供，提高原料的綜合利用水平，而且通過資源的優化配置還易形成大規模、集約化、短流程、高靈活的結構組合優勢，因此煉化一體化不僅可以幫助實現公司的節能減排目標，而且能大幅度提升公司的經濟效益[11]。不但如此，煉化一體化還可以優化原料配制。例如煉油廠的石腦油和加氫裂化尾油可直供化工廠的蒸汽裂解裝置，裂解汽油可直接用作商品汽油的調和組分；裂解汽油和催化重整汽油可同時作為芳烴抽提的原料以生產苯、甲苯、二甲苯等基本化工原料；催化裂化干氣與苯烷基化生產乙苯，進而脫氫生產苯乙烯；焦化氣體、催化裂化氣體和加氫裂化氣體等煉廠氣經過簡單處理后可作為蒸汽裂解的原料；蒸汽裂解裝置副產的氫氣可作為煉油廠加氫裝置的廉價氫源等。第三，煉化一體化還可以簡化水、電、汽、風、氮、氫等公用工程，節省裝置投資和運行費用，減少庫存和儲運費用以及中間產品的營銷費用，并且能夠根據市場需求靈活調整產品結構。

（2）研發新型節能環保型催化劑與助劑，依靠科技創新促進企業節能減排具有創新性的節能減排新技術包括新的分離技術，如超臨界分離、膜法分離、變壓吸附分離、磁性分離、微波分離、絡合分離、抽提蒸餾以及膜法蒸餾技術等；新的反應技術，如反應蒸餾、超臨界反應技術等；新型換熱器與分離器；新的熱能回收、熱電聯產技術等。從現實條件出發，建議勝華石化首先采用新型節能環保型催化劑與助劑、將熱反應改為催化反應等新技術提升節能減排水平。勝華石化的生產過程涉及大量催化反應，需要使用大量的催化劑。催化劑對勝華石化的日常生產乃至節能減排都起著至關重要的作用。因此，提高催化劑效率對企業的節能減排起著非常重要的作用。輕質油收率體現了石油資源的有效利用水平，與能耗直接相關，因此提高輕質油收率也就意味著能耗的降低。目前勝華石化的輕質油收率為74%，而國外先進煉化企業輕質油收率在80%以上。由于勝華石化的加工量相對較大，輕質油收率即使提高一個百分點，對整個企業節能降耗都有著非常重大的意義。因此，建議企業在煉油過程中采用一些效率更高的新型催化劑和助劑，提高輕質油的收率，同時能夠降低能耗，減少污染排放。其次，煉化過程中的熱反應普遍要求在較高的溫度下進行，這樣就增加了能源的消耗，增加了生產成本。利用催化反應來替代熱反應，通過改變反應機理與途徑，可以使反應在更低的溫度下進行，進而實現節能降耗。在煉化工藝技術發展的歷史進程中，在熱反應過程中引入催化劑而開發的催化反應很多都取得了成功，并促使煉化工藝取得了革命性的進步。比如由熱裂化演變為催化裂化、由熱重整演變為催化重整、以及由熱疊合演變為催化疊合等，催化劑都發揮了決定性的作用[12]。催化劑的引入不僅降低反應溫度和能耗，而且還具有拓寬原料范圍、改善產品分布等作用。此外，催化劑的引入可拓寬原料的范圍。催化裂解的原料既可以是石腦油、輕柴油等傳統蒸汽裂解的原料，也可以是廉價的瓦斯油或重油。這就使原料的來源更加廣泛，對于輕烴資源相對匱乏的勝利石化而言具有重要意義。

3.4大力發展循環經濟和清潔生產煉化行業是資源消費高、污染性強的產業，因此將其廢棄物回收再利用，高效發展循環經濟模式和清潔生產，是勝華石化的必由之路。勝華石化公司有很多方面都可以實現廢物利用、發展循環經濟。例如，生產中產生的火炬氣和煙道氣可以用來發電或作燃料，這樣就可以節省燃煤的用量；加大污水處理設備的投入，將生產過程中產生的污水凈化后循環使用，這樣就可以大量節省新鮮水的用量；反應中產生的氫可以作為加氫精制的原料；改造煉廠的照明系統，利用煉廠廢氣進行發電。可見大力發展循環經濟不僅可以達到節能減排的目的，而且可以給企業節省大量成本，增加企業的經濟效益。在節能減排大環境下，環保法律法規日益完善和嚴格，人們的環保意識也日益增強。勝華石化不僅要為消費者提供清潔的產品，而且自身的生產過程也要實現清潔化。盡可能避免使用有毒、有害、有礙人體健康的酸堿等輔助原材料和催化材料，盡可能回收“三廢”中的有用資源，盡可能減少污染排放。

篇7

關鍵詞：多元文化團隊工作效率；小組討論；話輪轉換；培訓

信息交流的加速和經濟全球化發展使得各國之間合作日益突出，多元文化團隊被認為具有極大的創新潛力，而小組討論是否富有成效很大程度上決定了團隊創造價值的能力，但在某些情況中小組討論可能充滿問題效率低下。然而我國只有個別跨文化角度的研究涉及話輪轉換的定義，或從比較宏觀的文化角度對話輪轉換風格進行討論。［1］［2］因此本文將主要從話輪轉換角度，試給出一個用于培訓多元文化團隊成員或領導者的方案，以期能夠提升多元文化團隊小組討論的工作效率，并探討該方案在工作場所當中的應用。

一、理論背景

話輪轉換主要探索在自然發生的言語活動中，一位說話者如何過渡到下一位說話者的行為。話輪轉換有多種形式，如控制話輪，爭搶話輪，結束話輪，安排話輪。話輪間停頓的長短、插入語以及會話中的話語重疊都會帶有很強的文化色彩，如在一些社會等級分化程度較高的文化中，沉默（停頓）被視為權力的宣示，如在中國，日本，韓國，話輪之間的停頓時間較長被認為是可行的并且表示禮貌。與之相反，來自對話輪間停頓容忍度較低的文化背景的人則可能會對此感到不適，困惑，或誤解話輪間停頓的意思，如將話輪間停頓視為忽視，不滿，或表示拒絕。［3］［4］Trompenaars與Hampden－Turner依據來自不同文化背景的人們在口頭交際過程中話輪間停頓的差異，將話輪轉換分為以下幾個種類，表的左列為三種不同文化背景，A與B分別指兩個會話者：在“盎格魯－撒克遜式”中，人們更傾向于輪流講話，但話輪間不常出現沉默或停頓；重疊會被認為是打斷別人的講話，是不禮貌的行為。“拉丁式”對話輪間沉默的容忍度最低，常常出現重疊甚至打斷他人的情況，以示對講話者的關注和支持，被重疊的講話者通常也不會停止講話，并且會覺得被重疊或打斷沒有問題。在“東方式”中，人們習慣在話輪間停頓，以示尊重，且對于話輪間沉默的容忍度要高于其他文化，這種沉默也常因此被來自其他文化背景的人看作是一種拒絕或不滿。［5］對于話輪本身的長短，Clyne提出了三種反映不同文化背景的話輪轉換方式。［6］A方式主要反映中歐和南歐以及拉丁美洲的話輪轉換風格，即話輪更長，以更加清楚地闡釋不同意見，緩沖分歧，以示禮貌。B方式在南亞社會中比較典型，話輪也較長，但其話輪長度一般而言要比A方式短，比C方式長。C方式在東南亞社會中比較典型，來自這一文化背景的人們的話輪比A和B方式都要短。但雖然來自不同文化的人們的話輪轉換方式背后有著諸多文化規范，一些其他因素，如參與會話者之間的關系，會話內容和目標等都會不可避免地影響人們的話輪轉換行為。［7］

二、跨文化背景下的團隊話輪轉換培訓描述

針對多元文化團隊的話輪轉換培訓方面的研究并不多見，但國內外，尤其是國外關于跨文化培訓方面的研究卻由來已久。如Mendenhall和Oddou［8］建立的跨文化培訓設計模型綜合考慮了跨文化培訓設計中主要涉及的三個要素，培訓內容，培訓方式，培訓期限；Harrison［9］則強調受訓人員學習的三個階段，即注意階段（總體指導），記憶階段（知識習得），復制階段（所學操練和技能培訓）。我國學者關于跨文化培訓方面的研究也多基于以上模型，將培訓內容劃分為知識類和技能類，同時強調對母國和外國文化的了解以及跨文化意識和具體跨文化交際技巧的掌握；與之對應，相關培訓方式也被主要分為事實法，分析法，舉例法［10］，且將以上三種培訓方式結合起來，可以最有效地提高跨文化工作人員的跨文化能力，而對應以上培訓方式，又有以下諸多具體培訓方法，如知識講授，影視資料觀看，體驗模擬，角色扮演，小組討論，反思評估等。［11］［12］本部分將基于Byrne的話輪轉換培訓視頻［13］，試讓跨文化團隊工作者即受訓者在實際會話中親身體驗并操練不同的話輪轉換風格，提升跨文化交際意識，以進一步提高多元文化團隊的小組討論效率。主要培訓方法和內容如下：1）準備活動：事實法———不同文化背景的話輪轉換風格相關知識講授。舉例法———存在話輪轉換問題的多元文化團隊小組討論（視頻觀看）。2）話輪轉換培訓：體驗法———通過小組討論體驗不同文化背景下的話輪轉換風格。分析法———反思受訓感受及在工作場所的應用。

（一）準備活動首先向受訓者介紹

本培訓的理論意義和相關要點，內容以以上理論背景內容為主。然后觀看Byrne［13］培訓視頻中（0－2′20″）一個多元文化團隊開會的場面，在會議中，來自不同文化背景的團隊成員在交流過程中采用了各自的話輪轉換風格，出現很多問題。視頻觀看結束后，受訓者將被要求回憶自己是否也遭遇過類似場面，并且反思為什么會發生這樣的問題。本部分目標主要在于引導受訓者更加關注來自不同文化背景的人們之間可能存在的話輪轉換問題，并進一步觀察到一些可能影響交際效果的語境因素。

（二）話輪轉換培訓

在Byrne的培訓視頻中，一個包含來自多種文化背景的員工的工作團隊正在進行較為正式的小組討論，在討論過程中，一部分組員貢獻了多數討論，另一些則多數時間保持沉默，幾乎不承接話輪發言。一段時間后，小組成員被要求有意改變話輪轉換方式，嘗試以不同文化背景的話輪轉換方式進行討論和交流。目前，相當一部分跨文化交際培訓都以介紹性講解為主，培訓效果有限。為使受訓者能夠有機會切實體會話輪轉換可能對跨文化交際帶來的影響，并學會一些話輪轉換技巧，應對多元文化團隊小組討論和會議，本階段受訓者將會被分成包含四至六人的團隊。各團隊都將拿到一個討論話題，然后完成以下幾個任務：任務一，初始階段，團隊成員以各自認為舒適的方式進行討論。任務二，討論形成之后，受訓者會被要求改變話輪轉換方式，采用輪流講話的方式，即“盎格魯—撒克遜式”進行討論，不允許重疊和打斷他人講話。任務三，一段時間以后，受訓者會被再次要求改變話輪轉換風格，加長話輪間的停頓和沉默時間，采用“東方式”進行會話。任務四，一段時間之后，受訓者最后將會被要求采用“拉丁式”的話輪轉換風格進行討論，在前一個講話者即將結束時，后一個講話的人緊接其后，對前面講話人所說內容進行總結和一定闡釋，然后再開始闡述自己的觀點，討論者互相之間可自由接話和打斷。任務五，各團隊將被要求選出一名隊長，總結組員發言，并且負責引導團隊討論的方向和進度。在前四個任務中，受訓者以在較為真實的討論環境中親身體驗不同的話輪轉換風格為主，在此過程中，可能會遇到自己比較熟悉的話輪轉換風格，覺得更加容易參與到討論中來。但在遇到不熟悉的話輪轉換風格時，可能會感到表達困難，討論效率低下。而事實上，在多元文化團隊中，團隊成員并不總能以自己習慣的話輪轉換方式進行會話。任務五則更側重啟發受訓者在實際工作中，能夠主動意識到不同文化背景話輪轉換方式的區別并能有意識作出一定改變。

（三）訓后反思

以上五個任務完成以后，受訓者將會進行訓后反思，并觀看視頻中的訓后反思，留意本人所在團隊與視頻中團隊及完成任務的過程有何區別，如參與討論成員的文化背景，非典型情況的出現，比如東方人是否完全按照“東方式”和C方式來進行會話；語境因素、對某種文化背景的成見對實際交際效果的影響；最后反思并討論在真實工作場合的多元文化團隊小組討論中，如果出現問題，如何改善，怎樣才能達到多元文化團隊小組討論的最優效果。訓后反思旨在引導受訓者總結和反思所了解到并親身體驗的不同文化背景的話輪轉換知識，能夠進一步意識到，跨文化能力的培訓和跨文化能力的提高（在本文中主要設計話輪轉換）不僅體現在知識技巧的掌握加深，還體現在跨文化意識的提高和對具體甚至復雜情況的判斷和處理以及在其中自由切換的能力。

三、工作場合應用

首先，在實際工作場合，多元文化團隊成員需要意識到來自不同文化背景的成員可能會有不同的話輪轉換方式，在小組討論時，可能需要照顧到某些成員的話輪轉換習慣，或采用一些能夠改善現狀的策略。如有意改進當前話輪轉換方式，或指定一位小組議程組長來提醒某些成員是否過于支配小組討論，甚至在必要的時候把話輪分配給過于沉默的成員。其次，為增強多元文化團隊的合作，提高工作效率，更好解決話輪轉換問題，除小組討論，還可通過其他方式來全面獲取團隊成員的意見，比如電子郵件；選擇一些非正式場合來聽取成員想法；在會議中安排英語水平欠佳的成員與英語更好的成員組成工作小組；經常鼓勵團隊成員之間保持聯絡，多進行接觸等。

四、結語

篇8

【關鍵詞】績效評價；現狀；對策

績效評價就是通過比較分析方法對特定主體行為的活動過程及其所產生的結果做出的一種判斷。企業績效評價就是指運用數量統計和運籌學方法，采用特定的指標體系，對照特定的評價標準，按照一定的程序，通過定量、定性分析，對企業在一定經營期間的經營活動過程及其結果做出的一種綜合判斷。

一、集團型國有文化企業績效評價的現狀及其特殊性

在新的經營環境下，企業要在激烈的競爭中生存與發展，同時也必須關注企業的內部環境，審視在哪些方面需要改進才能形成和保持其競爭力，而顯然我國目前的績效評價體系無法滿足這一要求。（1）員工對績效考核認識不足。基層員工對績效管理沒有更清晰的概念，認為績效管理只是上層部門單純的獎金分配、職位升降的工具，對通過績效考核要解決什么問題，要達到什么目的缺乏足夠認識，認為績效管理基本與基層員工無關，沒有認識到績效管理是提升自身管理水平、提高部門績效的有力的工具。（2）績效考核指標不明確。企業的績效考核指標沒有進一步細化和分解，沒有使考核指標轉化為可實際觀察并可以測量的指標，也沒有對指標的具體含義做出解釋說明。同時，指標表達模糊造成考核過程中的隨意性和感性化，側重于定性考核，由于存在人的主觀性，往往在評價一個人的時候，會局限于表面的現象，考核的操作性不強，以至于績效考核流于形式。（3）缺乏有效的績效考核模式。受原有的國企傳統文化的制約，長時間以來都是“大鍋飯”采取平均分配，因此缺乏有效的考核模式，使得績效的分配缺乏激勵的效果，導致整體績效考核結果不能得到真實反應。（4）缺乏績效反饋。由于集團公司缺乏有效的溝通與反饋，僅僅把考核結果作為調薪和懲罰的依據，這樣就影響了員工上下級之間及部門之間的團結協作，易使員工滋生抵觸情緒，產生消極怠工行為。不利于分析和清除問題產生的根源，也不利于企業績效考核的初衷，更有悖于考核的宗旨。

二、集團型國有文化企業績效評價的相應對策

篇9

［關鍵詞］職業教育;集團化運作;問題與對策

引言

職業教育集團化發展是現代化職業教育的重要內容，它促進了職業教育自身的發展，同時可以帶動學校周邊城鄉、區域的發展，促進經濟建設和社會發展。在市場的作用下，職業教育不斷發展，職業教育集團化應運而生。職業教育集團化使職業教育功能更加完善，促進了多元化的交流與合作。

一、職業教育集團化的涵義

集團化本屬于經濟范疇，指在經濟領域內，各種分散的小規模經營實體，通過集團聯合的方式，組織形成較大規模的經濟運行實體，以其內容和規模優勢提高企業在市場中的經濟效益。職業教育集團化就是將經濟領域的集團化與教育行業相結合，它主要以職業教育為導向，與其他教育主體、相關企業有機聯合，通過創建、合并、合資等方式使這一主體的規模更大，從而實現教育資源整合，實現多重效益。職業教育集團化主要由職業院校、投資企業、行政管理部門等組成。在企業聯合下，促進職業院校的聯系，同時也促進企業與院校合作，使資源得到有效整合，提高職業院校的教學質量。職業教育集團化在發展中有較大的優勢，各種資源的整合為職業院校提供了較強的競爭優勢。我國的職業教育集團化的總體趨勢是在曲折中前進的。我們要認識到職業教育集團化客觀發展中存在的不足，以便更科學地進行分析問題，解決問題，從而促進職業教育集團化發展。

二、職業集團化運作存在的問題

(一)缺乏地方政府的引導和支持

我國在職業教育集團化方面已經做了相關的支持，也有一些政策性的文件為職業教育的發展提供了改進思路，但相關的政策不夠明確和細化，在實際運行中操作性不強，因此不能夠有效發揮。很多職業教育集團化在運行中，政府在其中發揮的作用少，地方政府對職業教育集團化的認識不全，認為職業教育集團化是企業為了自己的經濟效益而組織的，企業本身要發揮更大的作用。由于缺乏政府政策的科學引導和支持，使職業教育集團化發展較為混亂，不能夠協調好職業教育發展和企業自身利益的關系，致使職業教育集團化運作中出現了問題。

(二)職業教育集團化的教育目標不突出

有些職業教育在沒有認清形勢下，不對自己的綜合實力進行考量，盲目地進行集團化整合，導致職業教育集團化運作中出現目標不明確的問題阻礙了職業教育集團化發展。職業集團化發展并不是萬能的，各種組織整合起來可能會存在不少的問題，如果不能處理好這些問題，這將導致職業發展受阻，也不利于職業教育集團化發展。職業教育集團化的發展目標應當是以發展教育為前提的，很多職業教育集團為了擴大自身的影響力，在沒有做好分析的情況下盲目擴大規模，這導致資源調控不當，各種組織配合不當，造新整個教育集團化目標盲目，忽略了教育的地位。職業教育機構與企業合作，權利分配問題也會影響著激勵機制的發揮。如果權利過于集中，集團內部組織者將沒有積極性，不愿意合作，導致各部門的力量難以協調發展;如果權利過于很分散，職業教育集團化的凝聚力不強，也會降低資源配置的效率。職業教育集團化的教學管理功能要妥善協調集團運作時各方面力量，加大辦學力度，從而促進教學目標實現。

(三)職業教育集團化組織協調度不強

當前我國職業教育集團化運作中，普遍存在著一些問題，這與集團內部組織協調力度不夠有關。職業教育集團組織主要以簽訂法律文件而達成契約，以主體職業院校的行政部門為主導，協調其它職業院校和企業。各單位在職業教育集團化發展中承擔相應責任和義務，同時也獲取自己的利益。職業教育集團化規模越大，教育資源的整合力度越廣泛，越有利于實現資源貢獻，提高職業教育集團化的影響力。由于職業教育集團化存在利益掛鉤，其中的某些組織在利益的驅使下，不能夠做到秉公辦事，加上缺乏科學的制約機制和利益保障機制，導致在職業教育集團化運作中沒有完全為實現教育目標作出更大的努力。職業集團化各成員都有其優勢與潛力，如果沒有良好的保障機制，成員之間的積極性低，配合度下降，這也會影響職業教育集團化正常運行。很多企業在職業教育集團化中沒有發揮作用，導致職業教育集團化的產業、教育、研究不能夠科學整合。還有一些企業為院校提供的實訓資源和就業崗位很少，難以真正實現校企合作。

三、提高職業集團化運作效率的對策

(一)政府提供發展平臺，科學做出引導和支持

政府在職業教育集團化中應當發揮其引導和支持作用，促進其健康發展。政府可以為職業教育集團化提供有利的政策支持，一方面提供有有利于集團化發展的政策，讓職業教育集團化在運行時少一些阻礙。政府除了要提供給職業教育相關的政策性撥款外，還可以在其發展中，在合資、融資等方面給予優惠政策，如降低稅費，這樣可以促進職業教育集團化發揮更好的資源配置功能，提高辦學質量。政府的決策力對職業集團化發展有著較大的影響，政府要充分發揮宏觀決策力，協調集團化內部組織的力度，進一步促進職業教育集團化發展。政府機構要仔細分析國家相關的職業教育集團化法律文件，提高文件執行力，從而有效發揮政府、企業的作用，為職業教育發展提供有利條件。政府應發揮自己在職業集團化發展中的作用，通過指導、評估、投資等方式，促進職業集團化健康發展。職業教育集團化發展中要注重有明確的教學目標，通過發揮政府科學引導作用，促進職業院校與企業實現合作，促進職業教育科學發展。

(二)加強教育目標定位

職業教育集團化是由多種機構組成的，它包括行業、企業、大學、職業學校等，集團內部組織各自關注的目標是不同的。為了更好地實現資源配置，提高職業教育集團運作中的經濟效益，以便更好地實現職業教育目標，這需要職厘清業教育集團內部各組織的產權關系，從而有效發揮各成員的功能。職業教育集團化的主體應當占有主導產權的權利，這與職業教育的功能分不開，它需要以教學目標為導向，因此職業教育集團中國有資產應占大部分，還要體現出一定的公益性，促進教育發展。職業教育集團化鼓勵多種產權同時存在，但是要制定相關的制度規范管理，發揮監督作用。職業教育各成員之間可以根據相關協議和制度，有效利用共同資源，促進各成員的發展。職業教育集團化要加強教學質量管理，才能夠促進職業教育集團化順利發展。辦學質量是職業集團化得以發展的生命線，只有提高了教學質量，才能夠發揮各項資源的作用，促進集團各成員功能得到有效實施。

(三)協調教育職業集團化內部關系

職業教育集團化構成要素較為復雜，因此造成了一定的管理問題。為了提高職業教育集團化各成員之間的協調度，因此要妥善處理好其內部關系。教育職業集團化在運作中，要充分發揮教育主體的作用，加強職業院校的專業建設，促進教育適應新的改革方式。主體院校還要充分發揮有效資源的作用，促進教學質量提高，重視人才培養，從而更好地適應企業發展需求。職業院校還要充分結合實訓基地和教師培訓的作用，使院校學生的實踐性和操作性更強。企業在教育職業集團化中也要充分發揮自己的職能，通過參與職業學校的課程研發，使學校的專業設置與企業的人才需求相匹配，并為學生提供相應的就業崗位，從而達成真正的校企合作。制定符合職業教育集團化的管理制度，是協調各部分關系的重要途徑。各成員在辦好教學的基礎上，完成本部門在教育集團化中的職責，通過資源整合和配置，實現本部門的利益。通過成員之間的協作與交流，加強職業教育內部成員的凝聚力，促進了各成員之間的利益得以實現。

四、結語

職業教育集團化趨勢是社會發展的必然趨勢，在培養社會需要的人才方面發揮著重要的作用。職業院校集團化能夠整合有效資源，促進職業教育發展。職業教育集團化在實際運作時存在著一些問題，因此只有客觀看待問題，加強政府引導和支持，確立教育目標，促進成員將的合作與交流，才能使職業教育集團化得到有機發展。

參考文獻:

［1］郭蘇華．職業教育集團發展的政策問題研究［J］．職業技術教育，2013，34(10):78－79．

［2］高耀明，魏志春．論我國教育集團發展的現狀趨勢［J］．高等教育研究，2013，67(11):89－90．

［3］匡瑛．職業教育集團化辦學模式的國際比較研究［J］．外國教育研究，2014，67(6):27－28．

篇10

胡景邵:嘉禾深圳影城的優勢在于地處深圳的商業黃金地段,在深圳影電院中占據重要的市場地位。此外還擁有內地領先的硬件設備和裝修設計,以及相關的經營配套設施。例如新改建的影廳配備了英國原產進口的金屬幕,能容納315人的大廳內,寬敞的大銀幕為觀眾帶來完美立體影像和超清晰的觀影感受。新影廳則全部采用美國進口的功放及音箱,全力打造國際一流的聽覺享受。

借鑒外資企業的管理理念,嘉禾深圳影城更加強調以“顧客為先”,提供人性化的服務,包括改造出單獨的咖啡廳,增加影院的親和力。同時,增加特色賣品種類,例如開發各種甜品、小吃等貼心創意。影城從硬件和軟件兩方面來提高觀賞效果,打造內地頂尖的電影院。

《綜藝》:在國外,影院的非票房收益非常可觀,嘉禾深圳影城的增值服務如爆米花、飲料、電影衍生品的銷售情況如何?

胡景邵:一直以來,嘉禾深圳影城都非常重視對于增值服務的開拓和創新。由于影城地處高檔消費區,又靠近香港,不少香港居民慕名而來,因此嘉禾深圳影城的顧客多為高端客戶,對于影城提供的增值服務消費能力強。總體而言,這些增值服務受到觀眾的普遍歡迎,這部分收入的毛利率也很高,今年以來這部分收入與去年同期相比增加了85%,占到影院票房總收入的15%。

《綜藝》:嘉禾深圳影城在整個嘉禾系列影城中處于什么位置?

胡景邵:年初至今,橙天嘉禾已新開了5座電影院,全年將計劃開業30座影院,不少影院正在裝修中。嘉禾深圳影城在整個嘉禾系列影城中處于“大哥大”的榜樣角色,其裝修設計高雅穩重,其票房也是目前嘉禾其他影城難以企及的;同時,嘉禾深圳影城的中高層以后都將成為各大影院的中堅領導力量,因此,我們把嘉禾深圳影城作為橙天嘉禾集團培訓管理層的“黃浦軍校”。

《綜藝》:深圳的票房已位居全國前三甲,而深圳每年都有不少新增影城,嘉禾深圳影城面臨的機遇與瓶頸是什么?

胡景邵:嘉禾深圳影城在短期內不會遇到瓶頸,因為中國市場很大,院線市場也剛剛發展,深圳地區的影城總體數量偏少,還沒有達到飽和。深圳還將建立更多的電影院,不一定是沿著一條商業繁華地帶發展,而是在深圳的四面八方都逐步建立各種類型的影院。這些不僅會拉動當地受眾的電影觀賞習慣,把深圳市場的蛋糕作得更大更強,同時,也對整個行業起到重要的帶動作用。長遠而言,可能3-5年后,市場的競爭才會逐漸加劇,單座影院票房的增長可能會受到影響。