導語：如何才能寫好一篇知識管理學論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

“計算機和現代通信為圖書館提供了技術支撐，電子資源脫穎而出，帶來革命性變化。科學引導著知識管理系統，為管理、傳遞和使用知識提供路徑和方法。”Yadagiri,S．強調，在迅速出現的數字紀元和知識社會，知識管理能夠加速知識的傳播，改善圖書信息中心的業務程序，增強其服務意識、服務能力和服務質量，提升其業界地位。美國學者Baker，ShirleyK.認為，在高校，在一些學科，高等教育和圖書館在巨大的機遇面前，要肩負起數字信息和知識管理的重任。盛小平教授基于文獻計量法論證了知識管理不是一種管理時尚，利用庫恩的學科定義標準驗證知識管理是一門新興學科。KarlWiig在《知識管理：一門淵源久遠的新興學科》等文中強調，知識管理成為一門新興學科，需要包括管理科學、認知科學、經濟學、教育方法、人工智能、信息管理與技術科學在內的支撐性學科。伊朗學者Hazeri和澳大利亞學者Mar-tin及Sarrafzadeh認為，知識管理作為一門學科，隸屬于圖書館學和信息科學，并強調其多維度，即涉及組織、企業、管理和實踐等多個領域。據調查，全球排名前500強的企業都不同程度實施了知識管理項目，政府部門和其他組織機構也在積極引入知識管理，促進自身發展，提高競爭力，知識管理實踐活動已在全球范圍內普遍展開。圖書情報界參與知識管理的研究是大勢所趨，吳慰慈教授指出：“開展知識管理問題的研究，將推動圖書館學研究超越傳統圖書館機構的局限，去面向更廣闊的實踐基礎。”數字圖書館的知識管理和知識產權保護是當前圖書情報學的研究熱點和發展方向。在知識管理的研究方面，圖書情報學具有先天優勢，如果能抓住這個難得的機遇，圖書情報學的學科地位、應用范圍和社會影響都將產生大的飛躍。學科的理論體系對于任何一門學科的存在與發展都是極其重要的，尤其是處于起步階段的知識管理學。經過半個世紀的發展，知識管理不斷從相關學科吸收營養，在基礎理論、研究方法和信息技術方面頗有起色，逐漸確立了一定的學科地位，形成了獨有的理論體系。但實踐超前、理論滯后是目前知識管理學研究的基本現狀。

2知識管理的概念及圖書館知識管理的可行性研究

柯平教授認為，知識管理學是關于知識管理理論與應用的一門科學，其主要內容有：①理論知識管理學（包括知識管理的基本理論、基本原理、發展研究和知識管理學科體系）；②應用知識管理學（包括知識管理方法論、技術和系統研究）；③專門知識管理學（包括企業、政府和公共知識管理學等）。人類邁入21世紀，現代信息技術日新月異，圖書情報學的知識化加速發展，圖書情報學終于從以文獻、信息為中心走向以知識為中心，呈現圖書情報學研究的知識化趨勢。知識管理的誕生很大程度上源于圖書情報學的理論基礎，它需要憑借一定的信息技術以實現其功能，信息技術是知識管理最重要的工具。現代信息技術為知識管理奠定了技術基礎，使大規模的知識存儲、快速的知識傳輸成為可能。圖書館正是在技術取得突破進展的基礎上，建立起支撐知識管理的技術設施，才使文獻信息知識資源的建設過程與知識生產、傳播、擴散、應用的過程有機地結合起來，不但提高了圖書館資源的網絡化和數字化建設水平，也為圖書館實施有效的知識管理提供了保證。

3知識管理學科來源研究

3.1哲學上關于知識的認知

在西方哲學中，對知識的追求充滿了懷疑主義，這使得很多哲學家尋求有助于他們建立不容懷疑知識的終極真理方法。柏拉圖把知識定義為經過實證的正確的知識。從德國的康德和黑格爾開始，認為知識的來源和認識包括主觀感受和理性推導兩個方面，是主體和客體相互作用和適應的過程。哲學認為，知識的本質在于它從社會實踐中來，正確可靠的知識能科學地反映客觀事物，是經過實踐檢驗的。

3.2經濟學關于知識和知識管理的討論

美籍奧地利經濟學家約瑟夫•熊彼特指出，每個經濟主體都擁有獨特的知識并強調組合顯性知識的重要性，比如新出現的產品、生產方法、材料、市場和組織等都是源于知識新的“組合”，他關注的是經濟作為一個整體的變化過程。20世紀70～80年代，隨著科技迅猛發展，傳統的生產要素———土地、勞動力和資本退到第二位，信息作為經濟資源滲透到各種經濟活動中，信息就是財富的觀念深入人心。人們發現，世界經濟的競爭、經濟全球化越來越依賴于科技進步，“知識就是力量”這一理念重放光芒；在后工業社會，技術創新和知識創新極大提高了生產力，知識已成為經濟增長的內在核心因素，美國經濟學家羅默提出新經濟增長理論，“在計算經濟增長時，必須把知識直接放到生產體系中考慮”。1995年，美國許多企業的無形資產比例已經高達50%～60%，體現于人力資源和科學技術中的知識已成為經濟發展的核心，知識已不是經濟增長的“外生力量”，知識積累導致技術變革，構成經濟增長的原動力。20世紀90年代，現代企業出于競爭的需要，將知識視為組織生存和發展的一種重要資源，知識管理開始受到人們的重視和關注。

3.3經濟管理學的知識解釋

管理是人類社會中必不可少的活動，自泰羅的科學管理理論、法約爾的一般管理理論、20世紀20～60年代的行為科學理論、20世紀40～80年代的“管理叢林”，到20世紀80年代的企業文化階段，在一百年的時間里，管理革命成為世界范圍內的統治力量，這凝結了無數管理實踐者與理論工作者的汗水和心血。恩格斯指出，“科學的產生和發展一開始是由生產決定的”，社會需求是推動學科發展的強大動力。20世紀60年代，美國管理學大師PeterF.Drucker首次提出知識管理這一重大概念，80年代以后陸續發表大量相關論文，對知識管理做出了開拓性工作。1988年，他發表《新型組織的出現》，認為知識是一種能夠改變某些人或某些事物的信息。1999年，波士頓大學信息管理學家T.H.Davenport出版《營運知識》，標志著知識管理正式登上歷史舞臺。20世紀末，現代經濟學、管理學和知識經濟理論日益成熟，并滲透到企業管理中，使企業管理思想發生了根本性變革，出現了第五代管理思想，即知識管理。因此，知識管理是時代的產物，在此基礎上形成的知識管理學是一門綜合性應用學科。從思想角度看，當代知識管理有許多淵源，比如抽象性的哲學思考，以及特定工作場所對專業知識的需求所引發的某些具體思考。總之，人們在試圖揭示社會經濟增長的推動力方面所作的努力，以及20世紀管理界種種提高效率的努力，都構成了知識管理的重要淵源。

4知識管理學的學科定位

4.1學科定位

筆者通過萬方數據庫，以“知識管理學”為題名，“概念”為關鍵詞，共檢索到1987～2011年學術論文140篇，外文文獻48篇；通過EBSCO數據庫，以“knowledgemanagementscience”為題名,“concept”為關鍵詞，共檢索到1987～2011年國外研究文獻39篇。這些論文涉及圖書情報、管理、制造業、工程、醫學、數學、計算機等眾多領域。可見，知識管理學是一門綜合性應用學科。調查發現，大量的知識管理教育研究項目首先源于圖書情報學或信息管理，其次是計算機或工程，商業和管理。集合的課程、寬泛的知識管理技巧和資產清楚地表明了知識管理教育的多學科性。這也與邱均平教授的研究結論相一致，即知識管理是一種跨學科、綜合性的研究領域，它對信息管理及其學科的發展具有重要的啟示作用。在今后一段時期，信息與知識管理的研究將更加注重理論與實踐相結合，繼續以圖書館和企業為主要研究對象。

4.2研究對象

從一門獨立學科的視角來看待知識管理，整合各個學科優秀學者各有特色的理論和技術，柯平教授提出知識管理學的研究對象：知識管理學是一門研究組織、個人和社會的知識過程的學科，在此，知識過程是一個綜合概念，包括知識的產生、組織、傳播、共享、創新以及知識戰略的制定與實施、知識管理績效評估等過程，在這個過程中，技術、文化、制度等手段同樣重要；同時他還提出了由知識治理、戰略知識管理和一般知識管理組成的三層次知識管理學學科體系框架。

5案例分析

眾多企業認為，知識管理是一個綜合的管理問題而不是單純的技術問題，涉及企業的各個層面，如組織方式、管理方式、信息系統、業務流程等，它的實施是一個復雜的系統工程。開展知識管理項目必須取得企業高層領導的支持，甚至由他們直接主持推進。中國海洋石油總公司（以下簡稱中國海油）較為成功地實施了知識管理，其主要措施如下。（1）選拔人員。中國海油以年輕化、知識化為宗旨規范干部選拔標準，1999年以來，共提拔近100名較年輕、本科以上學歷干部，并采取多種形式加強干部交流，每年選拔5～10名中高級管理人員到國外攻讀MBA。（2）學習型文化。長期以來，企業內部形成了學習型文化，正是這種文化，使其敢于承擔風險又善于駕馭風險，始終保持創新的熱情，勇于超越現狀。（3）科學管理。在管理上，制度成為企業運行的根本法則，高度集中的資金管理制度、科學嚴格的決策制度、經濟有效的用工制度成為企業管理的基點。2001年，在財政部對中直系統資產總額超百億的62家企業的績效評價中，中國海油凈資產收益率和資本保值增值率均為第一，被亞洲權威金融及投資管理雜志Asiamoney評為“2001年度亞洲最佳管理公司”。可見，知識管理項目實施的決定因素在于：以知識為核心，以人為本；根據企業的具體情況提出知識管理具體解決方案；與特定業務流程有機結合。目前，我國圖書館知識管理處于理論研究向實踐應用的過渡階段，實際案例不多。

6知識管理學的研究趨勢和現實覆蓋力

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由于傳統教學模式中的“重理論，輕實踐”的思想，另外加之經費投入不足等等因素的影響，高職學校實踐教學存在或多或少的問題，阻礙了高職教學的發展。基于目前高職學校的實際情況來分析，普遍的問題是學生進行綜合實踐的機會比較少，對應所配置的指導教師也不足；實踐對象與方式也比較落后，實踐環境與工作的真實環境存在太大的差異；整個實踐教學沒有落到實處，沒有堅持實踐聯系理論的原則，實踐教學過程中管理質量也不達標；很多專業在雖然具備了實踐的條件，但是在實踐教學的規劃過程中卻存在很大的隨意性，走馬觀花的形式頻頻出現等等，這些因素必然導致實踐教學的質量得不到提升，更加不能培養學生的實踐能力。

目前，高職院校的實踐教學管理機構還相對缺乏，而是由教務處下的實訓科或實驗中心、設備資產管理處等之類的機構兼管實踐教學。而這些機構由于不是專門的實踐教學管理機構或，一是工作重心未能完全放在實踐教學的管理上；二是與校內各院系以及其他職能部門之間的職責劃分很容易出現交叉或缺位，這就造成了設備利用效率不高以及對實踐教學未能做到很好地監督。無法完成教學總任務50%以上的實踐教學。

新時期下，高職院校越來越重視實踐教學，而且逐步在這方面落實，積極增設相關的實踐設備與實踐場地。雖然具備了相關的意識，但是一定時期以內仍然存在實踐資源短缺的情況，這也是實踐教學無法順利開展的重要原因。基于這個情況，要堅持科學管理，才能將有限的實踐教學資源充分利用起來。

一、基于“工學結合”，努力構建實踐教學課程體系

基于“工學結合”，逐步構建具有一定夜色的課程教學體系，要堅持以實踐應用能力為基礎，以工學結合、校企合作為切入點，對課程進行創新、改善以及傾向于實踐能力培養的設計等等。讓學生進入實地環境進行學習與實習，逐步去發現實踐過程中出現的問題，分析問題，并且自己能解決問題。學校與企業配合，深入研究，根據每一位學生的實際知識掌握情況，開發具有鮮明特色的工學結合的實踐教學課程體系。

工學結合實踐教學課程體系主要分為四個階段，通常我們劃分為：針對基本訓練的階段，加強專項技能的訓練，進入崗位實習階段，最終才是畢業實習的階段。這類實踐教學體系體現了“循序漸進”的教學原則，不急不躁、層層遞進，逐漸提高實踐能力。實踐是為了對理論知識進行補充與應用，這樣能促進學生更加全面的理解所學習的專業知識。另外，一套較為完善的科學評價體系也必不可少，對實踐教學進行管理與監控，才能政治的掌握好每一個教學環節，最大限度的保障教學質量，對評價結果進有效分析，融入到理論與實踐教學中，逐步改善教學細節，提升教學質量。

二、努力完善高職院校實踐環節

1.努力完善校內實踐教學管理制度，增強教學質量的監控工作，逐步構建較為完整并且高效實用的實踐教學管理制度，這樣有助于推動人才培養，提升實踐教學的質量。整個建立過程應該堅持以實踐教學為基礎，從而全方位進行開展。教學管理制度要重視學校實踐教學管理機構設置與職能劃分的健全，將部分權利落實到基層教學單位，要讓每一個單位在教學管理上明確責任、義務與權利，將學校教務處等相關部門的導向性、服務性與智囊性逐步加強，提升教學管理隊伍的實力，從而最大限度的保障高等院校教學工作更加穩定、更加高效、更加靈活地開展。只有讓學校教務處、實驗場地與設備管理部門、基層教學單位等多個部門相互合作、共同努力才能保障學生實踐教學順利開展，加強實踐教學過程中組織聯系的管理能力，不斷完善相關的規章制度。如：實習基地管理制度、實驗室管理制度、獎懲制度等等，從而才能合理地、正確地、有效地、規范地開展實踐教學。實踐教學管理部門在實施管理與質量監控的過程中，應該重視實踐教學信息的收集、反饋、整理、分析等等。加強實踐教學的日常檢查，編制定期檢查的制度與合理有效的信息反饋只對，將檢查結果及時地匯報給相關教學單位，促進實踐教學進行改善。

2.人才培養模式的改善。最近幾年，高等院校實施了擴招，導致生源質量不高，針對研究型高端人才進行培養的效果沒有太大的優勢，而且社會各個領域越來越注重實踐技能。基于這些情況，要對人才培養模式進行改善，培養符合新時期的復合型人才，也是高等院校實踐教學體系改革的重點方向。

三、增強校企合作的辦學模式

高等院校利用校企合作的辦學模式才是培養應用型人才的最佳途徑。校企合作最大的特點是讓學習與實踐交替進行，最終要學生學會理論聯系實踐，提高實踐能力。目前，很多大學生畢業就等于失業，而與之相比較，高職院校所培養的技能型人才的高就業率就是最好的證明。因此，校企合作的理念是符合新時展的，更是科學、實用的，更是推動了學生實踐技能的培養與應用。合作辦學的模式，不僅能讓學生能掌握相關的實踐技能，而且還能積累一些與專業相關的經驗。

高職院校與企業具有相同目標與要求，從高職院校來講，理論聯系實際才是培養學生掌握專業知識與技巧有效手段，能最大限度的保障高職院校的就業率，吸引更多的學生；從企業來將，學生在學校畢業后直接上崗，減少了中間不必須要的環節，縮減了崗位適應實踐與培訓成本；從學生來講，頂崗實習的過程中才能獲得專業技能的施展與進步，才能進一步了解與自己專業相關行業與工作環境，畢業后才能順利找到工作。高職院校與企業建立相關的合作機制，力求達到企業要積極參與人才培養的過程，雙方經過溝通后明確共同的培養目標，經過協商后制定教學計劃，共同對學生進行管理與指導，共同審核學生實踐知識的掌握程度，這樣培養出來的學生才是符合新時期的人才，具備了理論與實踐、腦力與體力相結合的素質。另外，以此為出發點，充分發揮學科的優勢，主動開放，善于借助外在力量來開展實踐教學。高職院校與企業相互合作、協商后，建立各種與專業相關的實習基地，不僅為學生實踐與創新提供了更多的平臺，也為學校的發展提供了有利條件。

四、構建并不斷完善實踐教學體系的考核標準

高職院校由于硬件設施的限制，針對實踐性教學過程以及學生的相關成績的評估不太重視，沒有深刻認識到考核所涉及的內容、方法以及形勢，制約了實踐教學體系的構建，影響實踐教學的質量。若要保障質量，需要將試教學管理各個方面的關系切實理順，努力構建一套有效的、合理的管理機制，并要根據發展的需要來進行改善，要明確實踐教學在高職院校辦學特色中的作用與地位，針對不同專業制定不同的標準。

1.構建量化考核的標準。實踐教學評價具有一定的特征，它與理論教學評價不一樣，它需要關注每一個實踐細節，針對每一個環節進行跟蹤考核。高職院校對于實踐教學發展方面起步算是比較晚的，因此，在考核方面缺乏的客觀標準，評定成績容易受到教師的主觀因素的影響，這樣下來成績就會呈現出一種主觀的正態分布，或者是過于關注比較“爬尖”的學生等等。評價缺乏客觀依據就意味著評價失去應有的意義，不僅會打擊學生的信息，更有阻于實踐教學的發展。因此，量化考核標準的建立是實踐教學發展的必然確實，將考核標準的作用充分發揮出來，才能提高實踐教學的質量。量化的考核標準能夠較好地度量實踐教學效果實現的程度，而且容易獲得操作性比較高的考核內容。另外，量化考核標準需要注重全面、綜合，從而更加詳細的反映實踐教學的各個環節，能將每一個學生的綜合能力體現出來。對于構建實踐教學量化考核標準來說具有一定的難度，需要專業教師在實踐教學過程中善于分析、總結，集所有教師的力量來制定適合各個學科的量化考核標準，并不斷的進行完善。

2.重視過程評價。傳統的評價方式通常關注的只是結果，這樣的評價不具備科學性，表面看似對教學活動的總結，其實重視的一個學習階段的終結性審核，這種評價缺乏細節的信息反饋，不能促進實踐教學的發展。這種評價沒有重視學生的態度、能力與情感等等非智力因素的積極評價，發展空間不夠大。因此，要更加關注實踐教學的環節。既然是在教學活動中實施的，那么教學中涉及到的環節都應該進行評價，如：實踐參與度、實踐態度、實踐收獲、實踐換件等等評價情況，評價方式也需要靈活應用。這種評價方式滲透到整個實踐教學過程中，將評價的作用充分發揮出來，有助于及時的將評價結果反饋給學生與教師，通過評價來控制實踐過程，從而監督與鼓勵的結合來讓學生更好的學習與實踐，不斷改善教師的教學方案。將結果評價與過程評價兩者結合起來，不僅要重視結果，也要抓住細節，關注每一位學生的實踐過程，這是目前高職院校實踐教學創新一個重大目標。

實踐教學考核過程中，要重視學生動手解決問題的實踐能力，積極采取企業考核、自我考核、教師考核等相互結合的評價方式；然后嚴格根據課程的性質進行階段與步驟的劃分，從來對考核標準進行制定，要最大限度的保障評價和考核是全面的、客觀的、科學的，并逐步提高學生實踐成效在該門課程的成績所占比例，將其作為業績考核的標準指標，并且建立的專門獎勵制度，增強學生參與實踐的興趣與積極性。

五、加強實踐教學師資隊伍的建設

人才培養的質量不僅取決于高水平的教師隊伍,也離不開高素質的教學管理隊伍。學校非常重視教學管理隊伍的建設,選配優秀干部充實到各級管理隊伍中去。教務處和教學單位的領導均長期從事教學和教學管理工作,擁有豐富的教育教學管理經驗和較強的管理能力,具有高素質、高學歷、高職稱、年富力強、愛崗敬業的特點。

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在化學教學中應采取理論聯系實際的方法，在傳授化學知識的同時，有意識地聯系環境保護的知識，重點介紹大氣水體的污染及其防治措施，這樣也可以激發學生學習化學的興趣。增強學生保護環境的意識。

－－有關大氣污染的教學

1、CO污染。在進行初中化學CO性質教學時，教師要向學生介紹CO是大氣污染物之一，它可以與人體內的血紅蛋白結合，重者使人死亡。例如1984年印度地下毒氣（CO）罐泄漏，造成25000人死亡，5萬人雙目失明。

2、?氮氧化合物、硫氧化合物污染。氮氧化合物和硫氧化合物是大氣中的重要污染物。礦物質的燃燒,硫酸廠、硝酸廠的廢氣,發電廠的“黃龍”等是重要的污染源。SO2為大氣污染的元兇,有一定的致癌作用。氮氧化合物對人體有刺激作用，其毒性為CO的五倍，NO結合血紅蛋白的能力強于CO，如空氣中NO2濃度達到0.5ppm可使樹葉全部掉光。

3、鹵代烴污染。講鹵代烴時要介紹氟里昂（CCL2F2）排入大氣后可破壞臭氧層。目前臭氧層已經出現了空洞,減弱了臭氧層對陽光中紫外線的阻擋作用，使人類患皮膚癌的可能性增加。有人預言，到2075年世界上皮膚癌患者會因臭氧層空洞而顯著增多,紫外線也可刺激人的眼睛,到那時白內障病人數也會大增。

4、CO2污染。結合講CO2性質，介紹空氣中CO2含量的增加引起的溫室效應。

有機物的燃燒使大氣中CO2含量升高，?使全球氣侯變曖，有人預計到下世紀未全球氣溫可平均升高2.5℃－－5.5℃,將使冰川融化，許多島嶼被海水淹沒。

防治措施:減少空氣中CO2的排放量,充分利用電能、太陽能、同時要開辟新的能源，如取之于水發展H2能源。

－－有關水體污染的教學

1、無機物污染。在講過濾元素時應向學生介紹重金屬污染物。多數重金屬鹽在水中形成絡合物，其價態變化多，對人體有明顯的毒效應。因重金屬離子與人體內蛋白質等生理活性高的分子結合成不可逆的變性物質,導致人生理活動障礙。

2、有機物污染。在講石油煉制時向學生介紹石油工業廢水中含有酚、芳烴等，酚為五毒之首，為助致癌劑，而且在低濃度就使蛋白質變性。

預防措施：石油廠廢水要經處理回收酚。

3、有機氯農藥污染。在講CL2與苯酚的反應生成六氯環已己烷時，向學生介紹有機氯農藥易殘留不易分解，且易富集在生物體內。例如：DDV可通過食物鏈富集損害植物神經，發生慢性中毒而致癌。

篇4

根據不同教學層次和教學任務，在開放式實驗教學管理中，采取階梯式的能力培訓方法，有針對性地對本科生開展不同教學層次的能力培養。

1.1開放實驗室新生參觀體驗階段

通過“新生開放日”等活動，讓新生參觀、了解專業實驗室的布局、功能，通過參觀講解和特色實驗項目的演示、體驗，使新生直接感受到專業教育的良好氛圍，接受專業實驗的初步熏陶，從而樹立專業思想，提高專業課學習興趣，初步形成實驗室安全觀念。培訓內容：（1）介紹實驗室布局及課程教學內容；（2）初步了解實驗室安全管理要求；（3）演示或體驗特色專業實驗項目。

1.2開放實驗室班級或小組使用階段

在設計性實驗教學中，使本科生養成良好的實驗室工作習慣，樹立實驗室安全意識，在小組科研中學習使用開放實驗室，規范實驗室管理。培訓內容：（1）學習如何自主申請實驗室及實驗儀器、材料；（2）學習實驗室安全衛生管理制度，學會如何維護實驗室環境安全，正確處理實驗室廢棄物；（3）規范學生在實驗室工作中的行為舉止，養成科學嚴謹的工作態度和良好的工作習慣。

1.3開放實驗室個人獨立使用階段

在畢業專題實驗階段，學生應掌握開放實驗室的申請、使用、維護、管理方法，具備實驗室獨立使用能力。培訓內容：（1）開放實驗室安全管理培訓；（2）精密儀器上機培訓及考核；（3）規范學生實驗室工作行為，培養獨立使用、維護和管理實驗室的綜合應用能力。

2多方面的要求

在開放式實驗教學管理中，從工作態度、工作技能、工作習慣到自主實驗能力，對學生提出多方面的要求。

2.1工作態度的培養要求

在開放實驗室管理中，無論是新生參觀還是班級開放實驗，無論是小組實驗研究還是個人專題實驗，要求學生首先養成科學嚴謹的工作態度。因此，實驗室管理人員嚴格檢查學生進入實驗室是否穿工作衣、帶記錄本，是否有實驗設計方案，是否嚴格按照教學實驗室的開放計劃進行實驗，是否填寫儀器使用記錄，在冰箱收藏的樣品性質是否符合冷藏要求，實驗廢棄物是否按要求處理等。只有在管理中形成嚴格要求的氛圍，才能讓本科生在開放實驗室養成科學嚴謹的工作態度。

2.2工作技能的培養要求

實驗課程教學是使學生掌握實驗方法和實驗技術，而開放實驗室的要求則有所不同，是讓學生在實驗室獨立應用所學的實驗技能。因此，開放實驗室工作技能的培養要求主要是學生規范操作實驗儀器，并初步掌握精密儀器的日常維護方法。2.3工作習慣的培養要求實驗室管理人員每天要檢查學生是否認真填寫實驗室使用記錄、儀器使用記錄，學生使用大型精密儀器要提前預約，嚴格按照實驗室廢棄物處理規定處理實驗所產生的廢物、廢液、廢料及動物尸體、墊料，檢查學生儀器使用后的清洗、歸位情況，從而使本科生養成良好的實驗室工作習慣。2.4自主實驗能力的培養要求通過設計性實驗教學項目、小組科研項目和畢業生專題實驗項目，通過自主選題、文獻檢索與優選、自主實驗設計、實驗研究及總結等方面的培訓，訓練本科生的科學思維，使其學會發現問題和解決問題，逐步形成自主實驗研究能力。

3協同式的開放管理

實驗教學中心下屬的實驗室，按照功能劃分，在承擔本科生實驗教學任務的同時堅持開放實驗室，不可避免地會產生交叉占用現象，若不能協調好，很容易引發矛盾甚至教學事故。因此，我們堅持協同式管理，明確分工及責任，保證教學秩序和開放實驗室的正常運行。

3.1教師與實驗技術人員的協同式管理

設計性實驗項目的帶教教師、學生科研項目的輔導教師和畢業專題實驗的導師，作為學生實驗教學的負責人，應嚴格審查及指導學生的實驗室申請、安全協議、儀器材料申請、實驗設計、實驗方法、實驗觀察記錄、實驗資料統計分析和總結等教學環節。同時，實驗室管理人員在預約實驗室、借出回收儀器材料、安全教育、實驗廢棄物處理方法、儀器操作規程、維護實驗環境衛生等方面給予檢查和監督。雙方各司其職，相互配合，全面培養本科生的基本實驗素質和自主實驗能力。

3.2實驗室管理人員與學生的協同式管理

在開放實驗室的使用過程中，學生不能總當被動使用者，而要逐漸成長為自覺管理者，因此，有必要培養學生主動參與開放實驗室管理的意識。在班級使用開放實驗室過程中，實驗室管理人員要培訓值日學生參與開放實驗室管理，在申請實驗儀器、處理實驗廢棄物、衛生值日、共用儀器后清洗、使用登記歸檔等方面嚴格要求；在小組使用開放實驗室過程中，實驗室管理人員要加強預約實驗室、安全責任、填寫實驗室和儀器使用記錄、實驗室環境衛生等方面的培訓；在畢業專題學生個人使用開放實驗室時，保證畢業生能夠單獨承擔開放實驗室的使用、維護、管理責任。通過師生協同式管理，逐步培養和完善本科生的實驗室獨立使用能力。

4結語

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1酒店需求與學生需求不相容

通常學生就只有餐飲和客房兩個部門，對酒店其他部門的工作流程、工作職責等了解很少，更不用說酒店的管理方面的實習了。學生覺得在學校學習的絕大部分知識都用不到，理論與實踐明顯偏離。而實習生方面又表現出了年輕人不成熟的一面，他們認為自己學的是酒店管理，不愿從事基層的服務工作。在酒店實習過程中，實習生除了完成每天必須的對客服務工作外，還要承擔酒店部門內部很多又臟又累的工作。企業與學生之間的矛盾貫穿實習的始終，導致實習生在實習過程中存在離職現象。

2部分學生適應能力較差

2.1生活環境的不適應，如氣候、住宿、飲食等等。這種不適應往往發生在最初的一段時間。

2.2工作壓力不適應。頂崗實習的學生同時具有“學生”和“員工”的雙重身份。然而，從學校到單位、從學生到員工，之間又有很大的跨度，很多東西都發生了變化：學生在校時，每天就上幾節課，時間相對自由，而且遲到、早退、曠課事件時有發生。但在酒店，工作時間較長且強度較大，管理嚴格，上下班都要打卡，工作時不得偷閑，出現各種違紀違規都有可能受到經濟處罰……一些學生始終沒有將心態轉換過來，還是覺得自己是個學生，不能接受酒店的制度化管理而產生離職想法。

2.3心理不適應。頂崗實習的生活緊張、單調、枯燥，容易讓學生心情煩躁。部分學生還因為與同事、上司不能很好溝通，有時因為一句話不對路感覺特別委屈，又找不到傾訴的對象就想走人。心理的不適應困擾學生，不少學生想要離職的理由就是不開心。并且存在從眾心理，往往一兩個人喊走，其他的隨聲附和。同時，作為服務行業，有時候難免會受到一些委屈，有些同學就覺得無法承受，覺得自己不應該受到這樣的對待等等，產生離職想法。

2.4家長的態度。部分學生家長認為從事酒店服務工作是伺候人的活，低人一等，對實習有抵觸情緒。加上現在的孩子大多數是獨生子女，基本上沒怎么吃過苦甚至家長嬌慣得厲害，不少孩子打電話給家長都是在抱怨，抱怨工作累、飯菜難吃、工資低廉、老是受氣等等。家長一聽自己的孩子在外面受委屈了就立刻著急地喊孩子回家，甚至有家長質問學校有沒有資格把學生拉出去干活。家長的態度很大程度上決定了孩子的態度。有幾個開明的家長，跟孩子說只要人身安全有保障，不是違法亂紀的，就要好好的做。這兩種態度下，學生的表現自然也就不一樣了。

3對于擅自離職學生的處罰問題

有學生擅自離職之后，學校對其的處罰沒有及時通報給其他同學，并且力度不足，讓不少同學覺得離職也沒有什么大不了的，甚至對于學校提出的離職將要延遲畢業的說法也不當一回事。廖雅露同學離職之后，很多同學都在議論紛紛，都產生了離職的念頭，雖然筆者通過動之以情曉之以理勸說了大部分同學，一些比較懂事的同學也幫著勸說其他同學，然而學生們的心中始終存在不服氣的想法，覺得如果學校不拿出一個切實有效的處理辦法，她們也都不愿意繼續實習了。甚至小部分同學想通過先請事假，然后自行離開來逃避實習，更有人請長期病假，指望能把實習期拖過去。對于學校說的沒有按規定完成實習的同學，將要和下一批實習生一起再次出去實習補完實習期的說法，很多同學并不相信，也不認為學校會真的那么做。

4學生認為酒店沒有做到承諾的對她們進行培訓

在學校和酒店簽訂工學結合合同的時候，曾提過酒店要對學生進行相關的培訓，并提出了308個課時的說法，然后實習4個月了，僅僅只進行了三次培訓（入職培訓不算）。一次是調酒培訓，一次韓語培訓，一次承諾培訓。學生們認為酒店沒有做到培訓任務。關于這一點，筆者曾經和酒店方進行過溝通，酒店方認為，培訓并不是說把大家召集起來坐在一起上課才是培訓，可能經理對自己部門說的幾分鐘話就已經是一次培訓了，酒店方覺得學生們才從學校出來，可能還不太能體會到除上課以外的教育也是培訓。然而，筆者覺得，如果說僅僅是自己崗位方面的培訓，在上崗的時候就可以完成了，學生們更主要的還是抱著學習的心態，酒店應該多進行崗位以外的培訓。

5政策建議

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（一）傳統教學方法的定位局限及困境

分析傳統教學理論對教學方法的理論規定，“教學方法是指向特定課程與教學目標、受特定課程內容所制約、為師生所共同遵循的教與學的操作規范和步驟等”。從中可以解讀出教學方法的基本內涵：其一，具有濃烈的目標導向性，即符合于既定的教學單元、課時目標的要求以及講授固定知識點的需要；其二，具有強烈的規范性，即要求教師、學生必須共同遵守、遵循這些方法、步驟以及策略。反思這種教學方法的理論規定，其自身存在著過度的預設性、機械的程序性和僵硬的固定性等諸多內在局限，而消解與隔離了教學的生成性邏輯。傳統教學理論之所以會面臨這些理論的局限以及不足，其根本原因在于，這種教學方法試圖“建立一個基于演繹或歸納之上的完美的邏輯系統；但事實上，它是建立在殘缺的或虛假的基礎之上的，……遵從機械論的和決定論的模式來考察世界的學說只是一種虛假的合法性”。這種虛假的合理性勢必引發以下問題：一方面，從教師的角度，在這種教學方法面前，教師完全受制于這種外在的、預設的和固定化的教學方法，其教學角色自然成為教科書知識以及教學方法的機械程序的忠實執行者與搬運工，這勢必將教師的反思精神、批判意識等從自身剝離，而最終喪失了教學的智慧性與創造力；另一方面，從學生的角度，這種教學方法忽視了學生彼此的差異性與多樣性。美國課程學者BernardRicca曾明確反對這種在教師熟知學生學習情況與狀態之前便提前選擇了目標、評價以及課程，從中不難看出學生的缺席以及不在場。

（二）超越傳統教學方法的內在局限———教師實施教學方法的知識管理

產生上述困境的根本原因在于，傳統的教學理論在尋求一種關于課堂教學的普遍性知識的同時，卻帶有根深蒂固的簡單性思維，忽視或遺忘了教學實踐本身固有的復雜性。這種復雜性表現為教學實踐中學生、教師、學科知識和課堂情境之間的互動，進而產生教學實踐中無窮的豐富性、動態性以及開放性，由此也引發了傳統教學理論不得不面臨一個悖論———“復雜情境不是被有效控制了,而是被有效逃避了”。也就是說，“試圖以僵硬模型適應管理和操作的需要，來描述一個復雜系統，就像試圖用一個不能彎折的木板覆蓋一個球：我們連必須的合格目標都完全不能達到”。于是，消解傳統教學理論中教學方法的簡單性思維與教學實踐所內在的復雜性便構成了鮮明的沖突，呼吁著教師對教學方法和教學策略等明確預設、正在執行或所潛移默化的個體性、緘默性等形態的教學知識進行知識管理。在知識管理的過程中，教師通過將其不斷地顯性化、明晰化以及編碼化，并分別從學生的角度、教學情境的角度、教師自身的角度以及學科知識的角度將其創造性地生成、自組織性地轉化。這期間，教師將各種教學方法、教學策略看作了一種待開發、亟待管理以及不斷動態轉化的知識資源；教師由傳統的教學方法的機械執行者、實施者漸漸轉化為反思的實踐者以及自覺的管理者，學生也會成為主動影響教師教學方法改變、轉化的參與者與行動者。也就是說，教師實施教學方法的知識管理并非單純將教學方法進行簡單疊加或隨機轉變，而是將學生、教學情境、學科知識以及教師的反思能夠真正融合在一起，并共同構成了教學方法產生、實施的關鍵因素。整個進程實現了教學方法的彈性化、情境性、適切性、生成性以及復雜性，教學實踐的復雜性和生成性也由此得以恢復與實現。

二、教師如何實施教學方法的知識管理

依據知識管理的一般模型，教師實施教學方法的知識管理至少涉及對教學方法的表征、編碼、轉化以及分享四個環節。這四個環節之間彼此聯系、相互遞進又不斷更新、循環反復。其具體過程如下:

（一）教學方法的表征

在這一環節，教師要實現對教學方法的自覺省察，其表征的途徑至少包括：一是教學故事的敘述。教師通過對教育教學故事和課堂情境的具體描述，從而對所使用的教學方法進行全面反思；二是教學案例的整理。教師通過對教學故事或事件為素材的教學案例的整理，來對其中的教學方法進行分析和探討，由此實現將教學方法的隱性狀態轉化為顯性自覺的形式；三是教學生活的分析。教師通過對自身專業成長生活史的回顧與反思，以及發覺教學方法在教師的專業成長過程中的作用以及地位，由此實現對教學方法的反思，并逐步深度地清晰化。

（二）教學方法的編碼

在這一環節，教師要對所覺知的各種教學方法進一步分類、編碼，實現對其理解、反思的條理化與清晰化。編碼的分類可依據教學的宏觀、微觀層面，教學方法可以區分為：問題教學法、發現教學法、探究教學法、范例教學法、講授法、講讀法、談話法、演示法、練習法、討論法和閱讀指導法等。依據教學環節，教學方法可以區分為：備課、導入、授課、提問、答疑、處理突發性事件以及課后輔導等方法。確定了教學方法的分類標準之后，教師便將教學設計中所預設的教學方法、教學策略進行分門別類地編碼，為下一步實施課堂教學場域中對教學方法的轉化提供明確、充分的準備。

（三）教學方法的轉化

在這一環節，教師要對所預設的教學方法進行創造性的轉化、動態性的生成，以此消減乃至消除由于教學展開前的教學方法的預設而誘發的簡單性趨向。在此過程中，教師需要秉持的是：一方面為反思性思維，即對預設教學方法的使用在行動中不斷反思、權衡利弊；另一方面為開放性思維，即對教學方法的使用保持“懸置”，對教學的展開保持一種動態、開放的思維，等待教學實踐的延綿與持續。教師實施對教學方法的轉化可以依據以下維度：一是學生的維度。教師要依據學生在課堂中的身體參與、言語提問以及神態表情等反饋維度。二是學科知識的維度。教師要依據課堂情景中的學科知識與學生的生活史、學習體驗相聯系的情況以及師生對學科知識探討的進度、程度等；三是教學方法的維度。正如費耶阿本德（PaulK.Feyerabend）曾指出的：“每一種方法都既有其一定的作用，又有一定的局限性。”教師有必要考慮課堂中對預定的教學方法的自身長處、局限以及實踐中的實施狀況等。四是課堂情境的維度。課堂情境中“，沒有一種經驗情景能夠永遠把它的這種最后特征保持不變，因為構成這個情境的互相關系就是一些交互作用的狀態，而他們本身也是變化不定的”。教師依據課堂情境中的突發性事件、隨機影響以及各種關系變量的角度，審查教學方法的使用境況以及由此確定是否進行更改的必要。最終，依據上述四個維度，教師“對實踐情景進行反復討論權衡，以對情景獲得‘一致性解釋’，最終做出切當的、一致性的行為決定并執行所做出的決定”，并最終實現對預設的教學方法加以適應性調整與轉換，對教學方法做出彈性化、生成性的設計與改變。整個過程體現出所經過知識管理的教學方法是基于學生、學科、課堂共同交匯融合而自組織生成的教學方法。

（四）教學方法的分享

在這一環節，教師要整理何時、何地、何種理由進行了教學方法的轉化與調試的記錄，或教學方法轉化發生的情境或緣由，亦或是基于學生、學科知識以及課堂情景等之間的何種關系考慮而進行的教學方法的轉化等。通過這一環節，一方面將上述教學方法知識管理的過程形成各式各樣的交流場，實現了教師彼此之間通過相互交流個人實現轉化教學方法，以此使知識由個人的經驗擴散到學校組織的層面；另一方面，教師個體自身在反思與創新過程中，通過教學方法的分享，了解到不同教師的知識管理，可以此獲得相關教學隱性知識，從而幫助自我反思。

三、教師何以實現教學方法的知識管理

教師實施教學方法的知識管理體現出教師扎根于自身課堂教學場域，自下而上地從事學生研究、教學反思、課程審議以及課堂領導等的行動研究。教師實現教學方法的知識管理至少涉及以下條件：

（一）提升教師課程意識，增強教師對教學方法的敏感性

長期以來，由于深受計劃經濟體制與課程統一管理方式等因素的鉗制，我國教師始終處于“忠實執行者”的教學身份與角色，教學目標、教學內容過多局限于考點的掌握與背誦，這也直接導致教師普遍信奉固定性、統一化的傳授法、講解法為教學中最常用且行之有效的教學方法，同時認為毫無必要對其反思或加以質疑，久而久之導致了教師嚴重缺乏必要的課程意識以及相關于課程開發、領導與生成的知識和能力。而教師實施教學方法的知識管理則勢必呼吁提升教師自身課程意識的必要與必須，從而教師才得以從整個課程系統、課程過程的視角，一種系統性、整體性、開放性和生成性的自覺意識審視教學方法的使用與轉化。此外，課程意識的提升也意味著教師逐步擺脫作為固定、靜態和機械的教學方法執行者的角色，而是要在課堂實踐中基于課程運作的整體視域動態，主動以及參與式地反思、建構以及領導規劃教學方法。

（二）構建大學與中小學合作體系，實現教師知識管理的專業養成

教師進行教學方法的知識管理既是一項依托自身課堂教學場域的實踐活動，同時更是一項理論參與的專業活動。這便要求教師不僅應清楚自身所掌握教學方法的樣態、種類及其功能所指，還需明確其產生的背景、自身的優缺點以及適用范圍，同時還需要理解教學方法知識管理的意義，以及如何將教學方法進行表征，如何將教學方法按照理論邏輯或實踐邏輯進行分類、編碼和如何對所設計、預設的教學方法在課堂教學中進行轉化和生成等。諸如此類的問題，單憑教師自發的實踐經驗可能缺乏理論支撐，而最終導致低效重復或機械形式等問題。因此，有必要構建大學與中、小學的合作體系，增強中小學教師與教育學研究者的交流、合作。在此過程中，教育研究者與教師一起合作、扎根課堂，向中小學校提供知識管理的相關咨詢和建議，幫助教師完成自身教學知識的更新、管理以及重塑。而且，兩者間的合作有必要建立在尋求相互對話、理解的基礎上，進一步尋求兩者間的共識與視域的融合。

（三）構建學校知識管理體系，配套教師教學方法知識管理的制度條件

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1．工作效率低

從工作效率的高低，不僅能看出工作管理的效率，還能看出學管工作者管理素質的高低。在高校學生管理過程中最能體現工作效率的便是集會。其中，最有代表性的就是高職院校的集會了。因為高職院校集會次數多，而且高職院校的學生管理者素質往往較本科高校的相關人員要差一些。他們常常讓學生提前到，而自己卻不能夠做到以身作則，常常遲到，甚至爽約；通知時，不注意實際參會人數與會場容納量是否適應；常常不能正確選擇會場地點，致使會場安排的混亂；會議開始時，因參會人數過多，又缺少提前安排，會場吵嚷一片。這樣大大降低了辦事效率，浪費了自己和別人的時間，服務質量大打折扣。這不僅說明了學管工作者與被管理者之間尚未達成一種有效默契，還在某種程度上說明了管理者與被管理者之間存在信任不足。

2．主觀干預強

新形勢下高職院校存在“伯樂相馬”的任命現象。這種管理方式可以解決新生入學初期“群龍無首”的混亂問題，但從長久看，并非一勞永逸。首先，這種任命具有強烈的主觀干預色彩，要基于管理者慧眼識珠的本領，一旦管理者疏于察審，這種任命帶來的后果是民主的喪失。此外，高職的學生更容易實現自我管理，一旦學生內部形成自主管理的組織，若學管工作者對基層管理隊伍的過多干預，則不利于學生的良性發展。說白了就是不利于學生們發揮他們的主觀能動性，民主精神，也變成了一句口號。

3．封閉或放任

封閉與放任是新形勢下高職院校普遍采用的兩種管理模式。“封閉式”管理是純軍事化的管理，“放任式”管理與“封閉式”管理恰好相反，可以說是兩個極端。前者有“放縱”之意，后者著重強調學生的自主發展，不受嚴格限制，但受學校的監督和引導。事實證明，“封閉式”管理帶給學生更多的是約束和壓抑，是阻礙學生自主發展的絆腳石；而“放任式”管理帶給學生更多的是散漫和無組織無紀律的狀態，缺乏對學生的監督，是一種不負責任的管理狀態。無論“封閉”還是“放任”的管理都不可能完全適用，因此，急需尋找平衡兩者關系的管理模式，而這正是“開放管理”的優勢所在。

二、應對建議

1．科學管理

科學管理的根本目的是為了謀求最高的管理效率。它不僅節約了學管工作者的管理時間，而且避免了學管工作者怠于管理和被管理者不滿的問題，不間斷地進行學習、充電，提高學管工作者的科學管理水平，能夠對復雜的管理情況作出積極回應。要達到較高的管理效率的重要手段是用科學化的、標準化的管理方法代替經驗管理。在科學管理的指導下，學管工作者可以最大程度地發揮積極性，提供相對較高的服務質量；同時，被管理者也會受到這種高效管理的作用，作出積極回應。具體而言，在學生管理工作的過程中經常舉行集會，因為管理面大，學生自身學習工作的時間安排不盡相同，很難達到全勤集會的目的，導致集會組織顯現出松散、低效率等問題。鑒于此，要合理利用好現代的通信媒介，或者是建立一個高效率的學管信息系統，集會需提前通知、輻射式傳達，更好地安排好集會工作。

2．民主管理

首先，要采用民主管理的模式就是用民主選舉的方式選出學生管理工作者。選舉過程當中一定要做到“民主、公平、公正、公開”，充分發揮學生的自主管理能力。要利用學生的力量來組織學生的日常學習和生活，這樣不僅提高了學生自主管理的能力，同時解放了學管老師的雙手，讓學管老師騰出更多時間去監督學生的學習和生活。其次，體現民主管理的另一重要方式就是民主決策。通常情況下都是投票制，盡量避免一票否決制。只要票數超過與會人數二分之一即可，也不能因為票數勝出就直接通過。以貧困生補助與大學生的獎學金評定的工作為例，如果在實施管理的過程中不嚴格按規章制度辦事，不發揚民主決策的精神，不按程序進行，不進行民主投票而隨意加分，都會引起學生的不滿，帶來管理上的極大混亂。最后，民主管理的另外一步就是民主監督。每個管理團隊之外都應建立監督組織的團隊，監督者直接為大眾服務。定期對管理者提起評核，并提出建議。確保管理者工作的順利進行，避免決策的失誤。

3．開放管理

高校學生管理要“以學生為本”，任何工作都要圍繞學生開展。但開放管理并不代表放縱管理，也不單純是“封閉式管理”的反義詞。有些高職院校采取完全放任的封閉式管理并不可取。現在的高職生自我管理能力較強，而且自尊心強烈。因此學管不僅要定期了解大學生生活狀況、思想狀況，而且要做好四個方面工作：一是開放學生的思維，從入校就培養他們積極創業、自主創新的能力；二是加強與學生的情感交流；三是在正常教學以外，學管工作者可以不占用學生正常休息時間，但要積極獲取學生業余活動的情況，消除學生外出存在的安全隱患等；四是明晰管理責任，切實保證學生管理工作責任到人，有必要大力推廣“本科導師制”，從生活和學習各個方面提高學管工作對學生具體情況的了解和把握，以便為開放的學生管理打下堅實的基礎。

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在廣東科貿職業學院，《采購管理》課程是一門實踐性較強的專業課程，單純講授純理論知識一方面無法調動學生的積極性，另一方面無法鍛煉學生的實操能力。為改變現有的狀況，本學期采用項目式教學模式講授《采購管理》。根據剖析崗位任務———明確主題任務———設置項目情景的開發思路，構建《采購管理》這門課程的教學模式，在老師的引導下，學生在課堂上完成采購管理工作相應的任務。學生在完成項目的實踐過程中，充分理解和掌握了采購管理所需具備的理論知識和實操技能。《采購管理》課程通過采用項目教學法，實現了物流管理專業與企業崗位對接、課程內容與職業標準對接、教學過程與生產過程對接。

2項目教學法教學模式的實施

2．1教學方法的改變

傳統的高職院校教學課堂是知識導向的教學模式，在教學過程中以教師為主，以知識灌輸為主，老師講授知識，學生被動接受知識，學習缺乏積極主動性，最終導致高職院校的學生缺乏實際操作能力和解決實際問題的能力。項目教學法是學生同時用腦、心、手進行學習的一種教學方法，這種教學方法是以具體的崗位項目為導向，以能力和以人的發展為本位的教學方法;在課堂上，以學生、實際任務、實際操作技能為中心。學生通過做任務、做項目，教師通過演示、傳授、指導完成教學目標，主要是解決做什么、怎么做，所以說項目教學法更容易被學生接受，教學過程師生關系更融洽。

2．2教學模式的實踐過程

項目教學法，這種通過完成一個個實際工作任務、進而完成項目，以學生實際操作為中心的教學模式特別適合于采購管理實務課程。《采購管理實務》以一個大型超市為背景，將其采購業務設計為一個大實訓，這個大實訓包括以下9個項目:采購認知、采購組織設立、采購計劃制定、采購方式選擇、采購談判、采購成本分析、采購合同管理、供應商關系管理、采購績效管理。教師在講清基本概念、基本理論與基本技巧之后就安排學生進行項目學習，我在講授采購談判這部分內容時，就采用項目教學的方法，實訓任務主要是一次具體的采購談判。其教學環節實施如下:

2．2．1確定采購談判內容

教師在課前確定項目背景:卡斯美超市準備從紅星電器公司購進一批落地電風扇;談判大致目標:①為相互同意的質量條件的落地扇取得公平而合理的價格;②要使供貨商按合約規定準時與準確地執行合約;③確定執行合約的方式;④與供貨商取得互利與持續的良好關系。

2．2．2組建采購談判小組

按照自由組合和教師安排相結合的原則，將全班同學分成若干個小組，每個小組由5～6人組成，通過指定或推選出組長，組長應承擔采購談判任務的總體統籌和決策職責，并且可以根據組員的專業特長、能力特點對每位組員進行角色分工和任務安排。每個同學都根據自己的談判角色，在完成采購談判任務的過程中和小組成員相互討論，相互學習，形成良好的自主學習氣氛，培養積極的團隊合作精神。

2．2．3正式采購談判前的準備

為完成談判任務，各小組要做好充分的準備。比如，在正式采購談判前，各小組需制定一份詳細的采購談判計劃書，通過收集、整理資料，對己方和對方的企業進行SWOT分析，詳細列出雙方的優劣勢、外部環境分析，同時小組內進行充分討論，進而確定具體的采購談判目標、談判議程、談判合同文本、談判策略、應急預案等內容。教師在學生制定采購談判計劃書的過程中可以就如何制定合理的談判目標以及科學的談判策略予以重點指導。

2．2．4正式采購談判

在正式采購談判環節，談判雙方按照申明價值、創造價值和克服障礙三個步驟進行談判。根據供需雙方的需求，雙方展開有理、有利、有節的磋商，不斷調整各自的需要，縮小雙方存在的分歧，最終成交。值得注意的是，談判前所做的準備工作越充分，課堂上模擬采購談判的效果就越好。在正式采購談判環節，各小組的計劃性、應變性、心理素質等方面的特點可以得到充分展現。在采購談判中，教師可謂是導演，是整個談判過程的推動者和引導者。教師要扮演好這個角色，必須要有扎實的理論功底以及豐富的實踐經驗、良好的組織能力和應變能力。

2．2．5點評及總結

任務完成后的點評采用學生自評、小組互評和教師點評相結合的方式方式。學生的自我評定重點在于對照最初的采購談判方案、內容，分析自身在采購談判中存在的問題和分工配合情況，總結談判過程中運用策略、目標實現情況以及經驗教訓;小組互評主要是通過挖掘各小組在談判過程中的優勢和劣勢，讓學生從旁觀者的角度去分析評價其他小組的表現;教師在學生自我評定和小組互評的基礎上對談判的總體情況進行綜合點評，一般采用的評定標準包括書面資料和綜合表現兩個方面，其中書面考核主要包括以下幾方面的資料:準備階段收集的雙方背景資料、采購談判計劃書、談判合同文本以及談判過程記錄等資料。綜合表現主要考核以下幾個方面:學生個人談判應變能力、團隊協調配合能力、談判技巧運用情況和談判策略的運用情況等。點評部分可以制定出詳細的評定考核表，由教師和各小組組長共同對各小組及各成員的表現進行評定考核。在采用項目教學法講授采購談判這部分內容時，發現總結分析是必不可少且非常重要的一個環節。通過這個環節，可以分析存在的問題，并提出改進措施，從而實現課程的閉環管控。總結分析的具體做法是要求各小組提交商務談判方案、談判過程記錄、談判合同文本以及個人、小組總結等文字材料。需要提到的是，要求學生在進行個人總結時要闡述清楚在采購模擬談判中承擔的主要工作和所學習到的技能、知識，并結合自身以及小組的表現，分析采購談判過程中出現的問題，并提出以后改進的方法。通過個人總結，能夠讓學生對采購模擬談判的各環節進行反思，更有利于對采購談判理論知識以及實操技能的掌握。

3結論

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促進區域經濟發展和社會進步是職業教育的根本目的。基于這一認識，課題組通過三種途徑對湖南省金融管理與服務專業人才需求狀況進行了調查。女權主義視角下《葉甫蓋尼•奧涅金》中奧爾加的形象。

1.1銀行業人才需求狀況通過登陸各商業銀行官方網站查詢校園招聘計劃，課題組了解到，商業銀行普遍要求本科及以上學歷的畢業生，面向高職金融管理與服務專業畢業生的崗位較少，主要為普通柜臺人員。

1.2證券公司和保險公司人才需求狀況通過實地走訪、發放調查問卷，課題組發現，相對商業銀行而言，證券公司和保險公司對高職層次畢業生的需求更多，被調查的16家營業部基本上都需要招收。證券公司主要提供“客戶經理”和“經紀人”崗位，要求獲得證券從業資格證；保險公司主要提供“保險人”和“保險經紀人”崗位，要求獲得保險人資格或經紀人資格。

1.3崗位發展路徑商業銀行普通柜員是直接接觸客戶群體的基層人員。通過前臺業務操作，可以了解銀行基礎系統、熟悉操作流程、砥礪行為品性，為轉崗和晉升奠定堅實基礎。柜員崗位發展路徑大致為：對私（對公）柜臺個人（對公）客戶經理分（支）行管理者。當然，伴隨崗位變遷的是學歷學位和專業技能的提升。證券公司客戶經理是一個篩選性的崗位，職業發展前景廣闊，主要有技術型和管理型兩條發展路線。如果客戶資源積累到一定程度，又有一定分析能力，可以走技術型路線：客戶經理投資顧問分析師助理（研究員）證券分析師；如果擁有豐厚的客戶資源，可以加入營業部管理團隊，走管理型路線：客戶經理區域經理市場總監營業部總經理。技術路線對分析能力和學歷要求較高，管理型路線則要求突出的市場業績。由于目前我國不允許個人經紀人展業，保險經紀人只能在保險公司發展。其發展路徑分為兩個方向：一是技術方向，例如為企業提供防災防損建議、保單維護、理賠協助等技術指導；二是業務方向，為企業提供風險分析，提供保險解決方案，確定各家保險公司方案詢價，理賠協助處理，保單日常維護等。

2工作任務和職業能力分析

2.1商業銀行普通柜員工作任務和職業能力分析商業銀行普通柜員工作任務概括為：接收客戶辦理業務的信息后，熱情周到接待客戶，根據業務處理程序及時準確為客戶辦理，按照業務紀律正確處理突發事件。

2.2證券客戶經理和保險經紀人工作任務和職業能力分析證券客戶經理和保險經紀人工作任務可以概括為：積極進行客戶開發、產品銷售等業務宣傳和拓展活動；建立完善的客戶檔案，根據不同客戶的資產情況、風險偏好為客戶制定適合的理財計劃。證券客戶經理職業能力主要體現在以下幾個方面：遵守職業道德、依法從業能力，較強的語言溝通表達和市場營銷能力，對宏觀、中觀及微觀經濟的研究和應用能力，對市場行為進行解讀的技術分析能力，熟悉證券交易軟件和柜臺業務，能撰寫投資分析報告。保險經紀人職業能力主要體現在以下幾個方面：遵守職業道德、依法從業能力，較強的溝通表達和市場營銷能力，風險分析和風險管理能力，掌握保險公司的條款及投保規則能力，處理保險人業務和保險柜臺業務。

3實踐教學體系構建

3.1構建原則①基于工作任務，職業能力為本位。在人才需求調查、工作任務和職業能力分析基礎上，以職業能力為本位，以全面提高學生的職業素質和適應能力為核心，進行高職金融管理與實務專業實踐教學體系改革與創新。②以學生為本，注重可持續發展。注重學生專業成才和全面發展，培養其學習能力、溝通與協作能力、實踐創造能力。隨著社會經濟進步發展，職業崗位變換速度日趨加快，金融服務業三大支柱間崗位變換尤為常見。因此，要主動適應金融服務業發展需求，著眼未來，為學生可持續發展奠定基礎。③階段實施，提升技術技能。遵守認知規律，分階段進行實踐教學，穩步培養和提升學生技術技能。實行模塊化實踐教學，使實踐教學目標明確、銜接科學、時間合理，實現最優教學效果。

3.2構建方法以就業崗位工作任務為基礎，圍繞培養職業崗位所必需的職業能力進行設計，形成包含職業崗位認知實習、單項技能實習、專業綜合實習、頂崗實習和畢業設計等環節的實踐性教學體系。

4實踐教學體系保障條件

4.1科學完善的實踐教學管理制度實踐教學管理制度是組織實踐教學的指導性文件。為確保效果，必須形成一整套科學嚴密的監控和反饋體系，規范實習實訓項目運行。各項目都要制定具體實施方案和細則，建立考核和獎懲機制。如實踐教學方案、實訓教學項目計劃、實訓項目操作規范、校內外實習基地建設與管理規定；頂崗實習指導書、頂崗實習鑒定表；實踐教學評價和獎懲規定等。

4.2功能齊備的校內外實習實訓基地校內外實習實訓基地是實踐教學體系的硬件保證，是學生開展認知實習、單項技能實訓、專業綜合實訓和頂崗實習等項目的主要場所。通過模擬職業情景，可以培養提升學生的專業技能和實踐應用能力，使學生實現從“學生人”向“職業人”轉變。要建設一大批優質穩定的理實一體實訓室和校外實習實訓基地，真正實施好工學交替的實踐教學。

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Abstract: Soil mechanics is a major technical course in water resources and hydropower engineering. There are many arguments on soil mechanics teaching research and exploration, today, through the soil mechanics teaching research and practice, it conclude that how to effectively handle the soil mechanics discipline theoretical study curriculum content and approach is the key to success, especially in handling the relationship between points of technical skills, theoretical knowledge, skills and operating, which plays a decisive role in the success of curriculum reform.

關鍵詞：高職；土力學；理論；教學

Key words: vocational; soil mechanics; theory; teaching

中圖分類號：G71 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2011）12-0189-01

土力學學科是水利水電專業重要技術基礎課程，在傳統的教學過程中主要是采取課堂教學和實驗教學將結合的方式，主要教學思路還是基于學科體系的發展脈絡，而與水利水電專業實務技術還有相當的距離，學生結業后還不能直接將其學到的理論知識用于生產實踐中，目前倡導的基于工作過程的教學改革正好可以解決這樣的問題，土力學的教學方式將隨著教學理念的更新而有所改變，下面就從工作導向教學角度談一下高職學院水利水電專業教學改革過程中土力學的理論知識的學習問題。

工作導向教學的要求是理論知識的學習都要以實際工作需要而定，所學到的知識應該是綜合全面而適用的，一般按照適度夠用的原則，將理論知識與實用技術將融合，充分發揮理論知識的指導意義，就土力學學科來說，在生產實踐中與其密切相關的技術領域主要是土工技術方面，涉及到工程地基基礎、基坑開挖等工程構件的設計和施工等，所以，土力學教學應該將土力學理論知識與土工技術密切相關，學生應該通過土力學學科知識的學習掌握，能夠運用學過的書本知識去解決實際土工問題，具有工程實踐的操作能力。我們在高職學院土力學教學改革的研究與實踐課題項目中，本著這樣的觀點，采取了以下一些做法，有效的解決了土力學學科理論知識的教學問題。

首先，從土工技術體系角度進行分析，將土工技術細化分解并且提煉技能知識點。土工技術自成體系，是水利水電工程技術的有機組成部分，按照土工施工技術特點，可分成土的鑒別和命名技術、防滲技術、防凍技術、工程地基處理技術、基坑開挖技術、擋土工程技術、加固技術、填筑技術、灌漿技術等等，土的命名技術是基本的技術，只有先對土的性質和特性有所了解，才能更好的掌握土的用途，其包含的土力學原理主要是依據土的顆粒組成、結構和性質，具體方法主要是通過實驗鑒定，所以要先介紹土的物理性質及其控制指標，以及土的性質指標參數的測定方法，而后再進一步學習土的工程分類、命名及鑒別技術；水利水電工程離不開水，防滲技術就顯尤為重要，主要解決土的滲透破壞問題，解決土工建筑的安全問題，主要包含的土力學原理就是達西定律等原理，所以教材中以介紹土的滲透原理為切入點，同時著重介紹土滲透指標及參數測定實驗，防滲技術中還同時包括土工材料技術、灌漿技術等，而這些內容與土力學原理關系較遠，所以在土力學課教材處理上只是粗淺介紹，而在施工課中再做重點研究。防凍技術是專門針對北方地區而設立的一項專門技術，水利水電防凍技術是一項科技含量高、各科知識綜合力強的技術，目前我國對凍土的研究水平相對還比較高的，尤其是青藏鐵路的修建，在凍土領域已取得豐碩的成果；在土力學課堂上要結合氣象、氣候、地質等相關科目內容和相關科研院所成果對防凍技術做進一步闡釋。第二，按照技能知識點為核心進行組織教學。技能知識點是連接土力學學科理論與實用技術的紐帶，比如說土的滲透一章，就要按照以上提煉出的知識點，從土的滲透原理入手，揭示達西定律，突出幾個關鍵滲透指標如滲透系數、臨界水力坡降、滲透力等等參數的物理意義及確定方法，明確其在工程技術中的指導意義，從中可見，以技能知識點為核心展開專業知識的學習可以達到去偽存真、去粗取精的效果，達到高效教學的目的。第三，按照技能操作點組織實訓，吃透知識點。單純的課堂教育已經不能滿足當下教育的需求，純粹的理論知識又顯抽象難懂，尤其對于高職學生來說猶如天書，但學生多數動手能力還可以，所以說以必要的操作實訓手段是可行的，我們的做法是找準技能操作點，還拿土的滲透來說，結合配合理論教學，先做土滲透指標測定實驗，比如滲透系數的測定實驗，組織學生在實驗室操作，測出某土樣的滲透系數值，在做實驗過程中，使學生深化理解土滲透系數的物理意義；在介紹土工防滲技術時，結合具體工程實例，組織學生參觀和現場操作演示等，比如在鋪設土工膜、鋪粘土、安裝止水等教學項目情景過程中，使學生深化理解土滲透原理的指導意義。通過技能操作點深化理論，可以激發學生潛在的創造力，達到極佳的教學效果。最后，按照技術流程將土工技術與土力學知識全方位內化。還拿土防滲技術為例，其技術流程為根據基面情況選擇防滲材料、鋪設安裝、銜接收尾等工序組成，所以學生完成課堂教學后，應該在工程現場按照技術流程順序完成一項土工項目的防滲設計和施工過程，在實際工程項目實施過程中掌握土工防滲技術，在掌握技術過程中更加深入理解土工原理與技術之間的關系；從中可以看出，通過所學到的土工理論與實踐應用的有效融合，可以使學生自覺不自覺的去學會學習和運用所學過的知識去做實務運作，從而完成知識內化的過程。

以上是筆者通過一年時間的努力，通過科研課題研究得出的粗淺認識，難免存在很多不足之處，希望能夠與廣大教育同行共同切磋探討。