導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇應(yīng)收賬款管理論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵字：應(yīng)收賬款信用政策償付能力壞賬管理

正文：應(yīng)收賬款是企業(yè)因銷(xiāo)售商品、產(chǎn)品、提供勞務(wù)而形成的債權(quán)，具體說(shuō)來(lái)是應(yīng)向購(gòu)貨單位或接受勞務(wù)單位收取的款項(xiàng)或代墊的運(yùn)雜費(fèi)等。隨著國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步建立和企業(yè)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)收賬款做為企業(yè)的一種商業(yè)信用和促銷(xiāo)手段，被企業(yè)廣泛采用。

應(yīng)收賬款是商品流通發(fā)展到一定程度，為了保證流通過(guò)程的順利實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)物，具有不可避免性；另一方面，應(yīng)收賬款的大量存在，會(huì)影響流通過(guò)程的順利實(shí)現(xiàn)。應(yīng)收賬款既是流通順利實(shí)現(xiàn)的保證，又是流通順利實(shí)現(xiàn)的障礙。

其次，應(yīng)收賬款是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和商業(yè)信用的產(chǎn)物，是企業(yè)擁有的、經(jīng)過(guò)一定期間才能兌現(xiàn)的債權(quán)，它具有資產(chǎn)的某些屬性。其一，在應(yīng)收賬款的持有時(shí)間內(nèi)，會(huì)喪失部分時(shí)間價(jià)值；其二，隨著時(shí)間的推移，它還可能因?yàn)閭鶆?wù)人的破產(chǎn)等原因而無(wú)法收回，形成壞賬，其影響程度取決于應(yīng)收賬款的規(guī)模，規(guī)模越大，負(fù)面影響越大；同時(shí)也取決于應(yīng)收賬款賬齡的長(zhǎng)短，賬齡越長(zhǎng)，壞帳風(fēng)險(xiǎn)越大。

這就要求我們加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理，加速它的周轉(zhuǎn)，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能更好的發(fā)揮應(yīng)收賬款的商業(yè)信用作用。

一、應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因

1、來(lái)源于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。如在家電行業(yè)，由于產(chǎn)品更新?lián)Q代非常快，如不及時(shí)將庫(kù)存“消腫”，日后就有可能變得一文不值。為提高市場(chǎng)占有率，生產(chǎn)廠家除發(fā)動(dòng)“價(jià)格戰(zhàn)”爭(zhēng)奪顧客以外，還通過(guò)降低賒銷(xiāo)信用的標(biāo)準(zhǔn)爭(zhēng)奪批發(fā)商和零售商。

2、內(nèi)部清理欠款工作職責(zé)不清。有些企業(yè)對(duì)債權(quán)資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)性認(rèn)識(shí)不夠，認(rèn)為企業(yè)只要從財(cái)務(wù)的角度實(shí)現(xiàn)了收入，即大功告成，以完成產(chǎn)值收入的多少論英雄，貨幣資金的回收工作與任何部門(mén)和個(gè)人均無(wú)直接利害關(guān)系，造成各部門(mén)對(duì)“清欠”工作都抱有“事不關(guān)己，高高掛起”的態(tài)度。

3、運(yùn)用法律手段解決債務(wù)糾紛的意識(shí)不強(qiáng)。在現(xiàn)實(shí)生活中，通過(guò)訴訟程序?qū)で髠鶛?quán)保護(hù)的道路的確比較艱難。從、受理、調(diào)查取證、開(kāi)庭審理到判決、裁定與執(zhí)行有一個(gè)時(shí)間過(guò)程，需要企業(yè)投入大量的人力、物力與財(cái)力。此外，個(gè)別地區(qū)“地方保護(hù)主義”作怪，作出損害債權(quán)人利益的判決所造成的負(fù)面影響，使許多企業(yè)缺乏運(yùn)用法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益的信心和勇氣。

二、有效管理應(yīng)收賬款的方法

1、加大資信調(diào)查力度。從源頭扼制“應(yīng)收賬款”的大幅度增加和壞賬的形成，建立客戶企業(yè)資信檔案，做好應(yīng)收賬款的事前控制，就是要對(duì)客戶的信用資質(zhì)進(jìn)行評(píng)估，制定出一套合理的信用政策，防范壞賬于未然。信用標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)評(píng)價(jià)客戶等級(jí)，決定是否給予或拒絕客戶信用的依據(jù)。企業(yè)在制定或選擇信用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)考慮三個(gè)基本因素：其一是同行業(yè)竟?fàn)帉?duì)手的情況。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如果對(duì)手很強(qiáng)，企業(yè)就必須采取相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)較低的信用標(biāo)準(zhǔn)，反之，信用標(biāo)準(zhǔn)可以相應(yīng)嚴(yán)格一些。其二是企業(yè)承擔(dān)違約風(fēng)險(xiǎn)的能力。當(dāng)企業(yè)具有較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，就可以以較低的信用標(biāo)準(zhǔn)提高竟?fàn)幜Γ瑺?zhēng)取客戶，擴(kuò)大銷(xiāo)售，反之，應(yīng)選擇較高的信用標(biāo)準(zhǔn)以降低違約風(fēng)險(xiǎn)的程度。其三是客戶的資信程度。企業(yè)必須對(duì)客戶信用等級(jí)做出判斷并決定是不是給予客戶優(yōu)惠。

2、制定合理的信用政策。企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的時(shí)期、不同的市場(chǎng)環(huán)境、不同的銷(xiāo)售、合作對(duì)象，具體情況具體分析，制定出不同的信用期間、信用標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)金折扣政策，盡量為縮短企業(yè)的平均收款期、為減少企業(yè)壞賬損失創(chuàng)造條件。一旦企業(yè)決定給予客戶信用優(yōu)惠時(shí)，就需要考慮具體的信用條件。信用條件就是指企業(yè)接受客戶信用定單時(shí)所提出的付款要求，主要包括信用期限、折扣期限和現(xiàn)金折扣。

3、實(shí)行“應(yīng)收賬款“回收責(zé)任制。“應(yīng)收賬款”形成的決策者和主要經(jīng)辦人就是回收債權(quán)的責(zé)任人。必須改變回收債權(quán)工作僅僅是財(cái)務(wù)部門(mén)職責(zé)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，應(yīng)將“應(yīng)收賬款”的貨幣資金回籠情況一并納入產(chǎn)值完成情況的業(yè)績(jī)考核之中。如果責(zé)任人不能將其完成產(chǎn)值所形成的債權(quán)收回現(xiàn)金，就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

4、建立“應(yīng)收賬款”的內(nèi)部報(bào)告制度和風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)。財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)按照“應(yīng)收賬款”形成時(shí)間的長(zhǎng)短，定期編制《企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估一覽表》，以便讓決策層和相關(guān)部門(mén)準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地掌握企業(yè)“應(yīng)收賬款”的現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定欠款催收政策。

5、做好“應(yīng)收賬款”的定期對(duì)賬和債權(quán)確認(rèn)工作。“應(yīng)收賬款”的相關(guān)責(zé)任人應(yīng)定期與債務(wù)方對(duì)賬，請(qǐng)對(duì)方在對(duì)賬清單上簽字并加蓋單位公章予以確認(rèn)，其作用有兩個(gè)：一是防止“清欠”人員與債務(wù)方有關(guān)人員惡意串通，故意拖欠款項(xiàng)的支付與收取，等到債權(quán)方將其列入壞賬予以核銷(xiāo)之后，再用現(xiàn)金清賬予以瓜分。二是定期讓債務(wù)方確認(rèn)“應(yīng)收賬款”金額，這是最終通過(guò)法律手段尋求債權(quán)保護(hù)的起碼要求。應(yīng)收賬款的對(duì)賬工作包括兩個(gè)方面：一是總賬與明細(xì)賬的核對(duì)，二是明細(xì)賬與有關(guān)客戶單位往來(lái)賬的核對(duì)。

三、做好應(yīng)收賬款的分析工作

應(yīng)收賬款的分析工作是對(duì)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)程序進(jìn)行分析，必要時(shí)采取一定的措施，以降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)程度。在工作中，我們可以借用存貨管理中的ABC分類(lèi)管理法對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行分類(lèi)分析。

（1）根據(jù)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因進(jìn)行分類(lèi)：一類(lèi)客戶是基于將在賒銷(xiāo)期間的貸款看成是從企業(yè)獲取的一筆無(wú)息或低息貸款的想法而賒銷(xiāo)，這一類(lèi)客戶往往會(huì)想盡辦法延長(zhǎng)付款時(shí)間，從而很大程度上加大了企業(yè)應(yīng)收賬款的成本，這類(lèi)應(yīng)收賬款劃分為A類(lèi)。應(yīng)重點(diǎn)管理。二類(lèi)客戶是因資金暫時(shí)周轉(zhuǎn)不靈，以資產(chǎn)抵押或擔(dān)保賒銷(xiāo)產(chǎn)品而產(chǎn)生的應(yīng)收賬款，由于購(gòu)銷(xiāo)雙方簽訂的抵押或擔(dān)保合同具有法律效力，當(dāng)付款日期來(lái)臨時(shí)，可以根據(jù)合同規(guī)定收款或拍賣(mài)抵押物以收回應(yīng)收賬款，因此這類(lèi)應(yīng)收賬款安全性較好，可以劃分為B類(lèi)進(jìn)行管理。三類(lèi)客戶是由于銷(xiāo)售產(chǎn)品和收款時(shí)間上的差異而形成的應(yīng)收賬款。這類(lèi)應(yīng)收賬款是時(shí)間差造成的，屬于真正的應(yīng)收賬款，一般情況下，客戶收到貨物后會(huì)很快付款，安全性很好，可以劃為C類(lèi)，不對(duì)它進(jìn)行重點(diǎn)管理。

（2）根據(jù)應(yīng)收賬款的賬齡進(jìn)行分析：一般情況下，應(yīng)收賬款賬齡越大，收回的可能性越小，而發(fā)生壞賬的可能性則越大。企業(yè)可以根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)將賬齡最長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)最大的應(yīng)收賬款劃為A類(lèi)，而將賬齡最短，風(fēng)險(xiǎn)最小的應(yīng)收賬款劃為C類(lèi)，其余則劃為B類(lèi)。

（3）根據(jù)應(yīng)收賬款的比重進(jìn)行分析：應(yīng)將在應(yīng)收賬款中所占比重較大的客戶劃分為A類(lèi)，較小的客戶劃分為C類(lèi)，其余的為B類(lèi)。

從上述分類(lèi)分析可知，無(wú)論是從風(fēng)險(xiǎn)角度、賬齡角度、還是比重角度，A類(lèi)應(yīng)收賬款安全性小，風(fēng)險(xiǎn)大，管理人員應(yīng)把更多的精力集中到A類(lèi)應(yīng)收賬款上，對(duì)其進(jìn)行詳盡分析，劃定合理的收賬政策，盡快回收：同時(shí)也不能放松對(duì)B、C類(lèi)應(yīng)收賬款的管理，盡可能縮短應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)期，加速資金周轉(zhuǎn)。

四、建立健全壞賬準(zhǔn)備金制度

l、企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期或者至少于每年年度終了，對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)行全面檢查，預(yù)計(jì)各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)可能發(fā)生的壞賬，對(duì)于沒(méi)有把握能夠收回的應(yīng)收款項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。

2、應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備金制度的建立，無(wú)論企業(yè)采取怎樣的信用政策，只要存在應(yīng)收賬款，壞賬損失的發(fā)生是不可避免的，而現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度規(guī)定，壞賬損失進(jìn)入管理費(fèi)用。那么，壞賬損失的承擔(dān)是企業(yè)一個(gè)不可回避的問(wèn)題。

3、估計(jì)壞賬損失主要有四種方法：A、余額百分比法：它是根據(jù)會(huì)計(jì)期末應(yīng)收賬款的余額乘以估計(jì)壞賬率得出當(dāng)期應(yīng)估計(jì)的壞賬損失，據(jù)此提取壞賬準(zhǔn)備金。B、賬齡分析法：它是根據(jù)應(yīng)收賬款入帳時(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)估計(jì)壞賬損失的方法。C、銷(xiāo)售百分比法：它是根據(jù)賒銷(xiāo)金額的一定百分比估計(jì)壞賬損失的一種方法。D、個(gè)別認(rèn)定法：它是對(duì)某筆賬款分析確定風(fēng)險(xiǎn)后決定壞賬損失金額的一種方法。

4、在確定壞賬準(zhǔn)備金的計(jì)提比例時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)、債務(wù)單位的實(shí)際財(cái)務(wù)狀況和現(xiàn)金流量等相關(guān)信息予以合理估計(jì)。對(duì)己確認(rèn)的壞賬的應(yīng)收帳款并不意味著企業(yè)放棄了追索權(quán)，一旦從新收回，應(yīng)及時(shí)入賬。

5、建立壞賬準(zhǔn)備金是體現(xiàn)權(quán)責(zé)發(fā)生制原則的要求。現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度規(guī)定：在每年年末，企業(yè)應(yīng)按應(yīng)收賬款余額的一定比例計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金，以備發(fā)生壞賬時(shí)進(jìn)行抵銷(xiāo)，使風(fēng)險(xiǎn)降至最低點(diǎn)。不致于使當(dāng)年利潤(rùn)產(chǎn)生大的波動(dòng)。但是由于企業(yè)發(fā)生的壞賬多少，以提供給客戶的信用條件、對(duì)方的信用品質(zhì)、提供的信用期限等有密切關(guān)系。因此各企業(yè)提取的壞賬準(zhǔn)備金的比例是有區(qū)別的，但是，比例一經(jīng)確定，就不能隨意更改。否則，就是企業(yè)濫用會(huì)計(jì)政策、會(huì)計(jì)估計(jì)及其變更，要做重大會(huì)計(jì)差錯(cuò)處理。

總之，企業(yè)要發(fā)展，必須要擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售，就必然會(huì)出現(xiàn)賒銷(xiāo)，而賒銷(xiāo)是擴(kuò)大銷(xiāo)售的基本方法之一。因此，企業(yè)應(yīng)收賬款回收風(fēng)險(xiǎn)以及由此而產(chǎn)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)總是并存的，只要我們采取適當(dāng)?shù)男庞谜呒坝行У墓芾矸椒ǎ湍苁箲?yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)降低、收益最大。

【參考文獻(xiàn)】

1、李健《金融學(xué)》中央廣播電視大學(xué)出版社2004、2

篇2

【關(guān)鍵詞】應(yīng)收賬款 管理 對(duì)策

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。企業(yè)為了增加銷(xiāo)售收入,越來(lái)越多的采用賒銷(xiāo)等市場(chǎng)策略,隨之而來(lái)的是企業(yè)應(yīng)收賬款余額的增加。如何化解應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn),有效的做好應(yīng)收賬款的管理,已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要課題。

一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題

應(yīng)收賬款是指企業(yè)因銷(xiāo)售商品、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù),應(yīng)向購(gòu)貨或接受勞務(wù)單位收取的款項(xiàng),是企業(yè)因銷(xiāo)售商品、提供勞務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所形成的債權(quán),主要包括企業(yè)出售產(chǎn)品、商品、材料、提供勞務(wù)等等應(yīng)向有關(guān)債務(wù)人收取的價(jià)款及代購(gòu)貨方墊付的運(yùn)雜費(fèi)等。應(yīng)收賬款作為企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,應(yīng)收賬款管理直接影響企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)和經(jīng)濟(jì)效益。然而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,應(yīng)收賬款往往被作為一種促銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)手段而濫用,從而引發(fā)了一系列的管理問(wèn)題。比如缺乏對(duì)往來(lái)客戶的信用評(píng)估、應(yīng)收賬款的管理缺少金融機(jī)構(gòu)的參與、應(yīng)收賬款檔案管理制度和專(zhuān)項(xiàng)管理制度不夠完善、應(yīng)收賬款的會(huì)計(jì)監(jiān)督相當(dāng)薄弱等問(wèn)題。

二、解決企業(yè)應(yīng)收賬款管理中出現(xiàn)的問(wèn)題可采用的對(duì)策

針對(duì)目前應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題,我們可以嘗試采用下列對(duì)策進(jìn)行處理。

1.嚴(yán)格執(zhí)行信用政策和評(píng)估制度

當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,往來(lái)客戶情況變化很快,這就需要企業(yè)制定與其適應(yīng)的信用政策。企業(yè)可以按照信用標(biāo)準(zhǔn)、信用期間、現(xiàn)金折扣等制定相對(duì)詳細(xì)的信用政策。同時(shí),每發(fā)生一筆賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)前,都需要對(duì)賒銷(xiāo)客戶進(jìn)行嚴(yán)格的信用評(píng)估。信用評(píng)估可以分兩種情況來(lái)對(duì)待。

(1)一般臨時(shí)性的客戶,采取給予一定的現(xiàn)金折扣方式,先付款后發(fā)貨。因?yàn)閷?duì)這些臨時(shí)性的客戶不是經(jīng)常打交道,也很難掌握他們的經(jīng)營(yíng)情況、資金狀況。采取先付款后發(fā)貨的方式,雖說(shuō)減少了一些銷(xiāo)售收入,但卻可以避免發(fā)生不必要的呆賬,有利于及時(shí)收回資金,縮短了企業(yè)的平均收賬期。

(2)長(zhǎng)期性的往來(lái)客戶,必須執(zhí)行統(tǒng)一的信用評(píng)估制度。企業(yè)應(yīng)對(duì)這些賒銷(xiāo)客戶的商業(yè)信譽(yù)、經(jīng)營(yíng)情況、資金狀況等方面要進(jìn)行全面深入的調(diào)查和了解,建立客戶檔案,并根據(jù)本單位業(yè)務(wù)特點(diǎn)和產(chǎn)品市場(chǎng)情況確定自己合理的信用政策和信用標(biāo)準(zhǔn),據(jù)此決定賒銷(xiāo)對(duì)象、數(shù)量、金額和期限。

2.加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理

設(shè)置應(yīng)收賬款明細(xì)分類(lèi)賬。企業(yè)為加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理,應(yīng)在總分類(lèi)賬的基礎(chǔ)上,又按信用客戶的名稱(chēng)設(shè)置明細(xì)分類(lèi)賬,來(lái)詳細(xì)地、序時(shí)地記載與各信用客戶的往來(lái)情況。對(duì)于應(yīng)收賬款明細(xì)分類(lèi)賬的設(shè)置與登記通常應(yīng)注意以下幾點(diǎn):(1)全部賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)都應(yīng)正確、及時(shí)、詳細(xì)登入有關(guān)客戶的明細(xì)分類(lèi)賬,隨時(shí)反映每個(gè)客戶的賒欠情況,根據(jù)需要還可設(shè)置銷(xiāo)貨特種日記賬以反映賒銷(xiāo)情況。(2)賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)的全過(guò)程應(yīng)分工執(zhí)掌,如登記明細(xì)賬、填制賒欠客戶的賒欠賬單、向賒欠客戶交送或郵寄賬單和處理客戶收入的現(xiàn)金等,都應(yīng)分派專(zhuān)人負(fù)責(zé)。(3)明細(xì)賬應(yīng)定期同總賬核對(duì)。

3.實(shí)行嚴(yán)格的壞賬核銷(xiāo)制度

應(yīng)收賬款因賒銷(xiāo)而存在,所以,應(yīng)收賬款從產(chǎn)生的那一天起就冒著可能收不回來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),即發(fā)生壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)對(duì)壞賬的處理有直接核銷(xiāo)法和備抵法兩種,而實(shí)行嚴(yán)格的壞賬核銷(xiāo)制度,不以方法的采用而區(qū)分,它主要包括以下三個(gè)方面的內(nèi)容:(1)準(zhǔn)確地判斷是否為壞賬,壞賬的核銷(xiāo)至少應(yīng)經(jīng)兩人之手。準(zhǔn)備判斷壞賬及其多寡并不是一件容易的事情,而兩人以上的經(jīng)手為防止舞弊提供可能。(2)在應(yīng)收賬款明細(xì)賬中應(yīng)清晰地記載壞賬的核銷(xiāo),對(duì)已核銷(xiāo)的壞賬仍要進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的管理,只要債務(wù)人不是死亡或破產(chǎn),只要還有一線希望,我們都不輕易的放棄。(3)對(duì)已核銷(xiāo)的壞賬又重新收回要進(jìn)行嚴(yán)格的會(huì)計(jì)處理,先做重現(xiàn)應(yīng)收賬款的會(huì)計(jì)分錄,后做收款的會(huì)計(jì)處理。這樣做也有利于管理人員掌握信息。

4.實(shí)行嚴(yán)格的內(nèi)審和內(nèi)部控制制度

應(yīng)收賬款收回?cái)?shù)額及期限是否真實(shí),關(guān)系到企業(yè)流動(dòng)資金的狀況、企業(yè)生產(chǎn)的決策、信用客戶的形象和內(nèi)部控制對(duì)貪污及挪用企業(yè)款項(xiàng)的抵制等。因此,為維護(hù)資金的安全運(yùn)行,對(duì)應(yīng)收賬款應(yīng)實(shí)行嚴(yán)格的內(nèi)審和內(nèi)部控制制度,其內(nèi)容包括如下。

(1)可靠的人事和明確的責(zé)任。要想進(jìn)行成功的控制,最重要的一個(gè)因素就是人的因素。不合格和不誠(chéng)實(shí)的員工會(huì)削弱一個(gè)系統(tǒng)的作用。必須視個(gè)人的能力、興趣、經(jīng)驗(yàn)和可靠程度的不同,分別授予他們權(quán)利、責(zé)任、和義務(wù)。責(zé)任意味著將任何一項(xiàng)行為都盡可能地追溯到底,這樣,其結(jié)果就同個(gè)人聯(lián)系在一起了。將責(zé)任固定下來(lái),還可對(duì)雇員產(chǎn)生心理影響,促使他們不得不小心行事和注重效率。

(2)壞賬核銷(xiāo)憑證完備,要有完整的程序。壞賬的核銷(xiāo)要有依據(jù),對(duì)于永久性壞賬的核銷(xiāo)要有客觀的媒體報(bào)道,如債務(wù)人的死亡或破產(chǎn)。對(duì)于估計(jì)的長(zhǎng)期無(wú)法收回的壞賬,核銷(xiāo)后應(yīng)專(zhuān)門(mén)登記,并仍然要派專(zhuān)人負(fù)責(zé)進(jìn)行催收,定期核對(duì),避免違法行為的發(fā)生。

三、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)應(yīng)收賬款的管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,應(yīng)采取積極的措施,盡量按期收回,僅靠財(cái)務(wù)人員的力量很難清理好。所以在企業(yè)內(nèi)部需要各部門(mén)之間相互協(xié)調(diào)、相互配合,形成一個(gè)應(yīng)收賬款的組織體系。有關(guān)部門(mén)之間定期進(jìn)行交流、及時(shí)反饋信息,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)、供應(yīng)、銷(xiāo)售人員的積極性。一旦發(fā)生有收不回的壞賬,要及時(shí)反饋給專(zhuān)門(mén)的管理機(jī)構(gòu),管理機(jī)構(gòu)再?gòu)呢?cái)務(wù)、供應(yīng)、銷(xiāo)售人員幾方面入手,發(fā)動(dòng)供應(yīng)、銷(xiāo)售等部門(mén)盡量通過(guò)其他往來(lái)業(yè)務(wù)使往來(lái)單位的應(yīng)收賬款相互沖銷(xiāo)以盡快挽回?fù)p失,防止給企業(yè)造成不必要的損失。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)方應(yīng)收賬款的事后管理控制,定期對(duì)賬、清賬,對(duì)那些名存實(shí)亡的應(yīng)收賬款應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)銷(xiāo)處理,做到賬實(shí)相符。

參考文獻(xiàn):

篇3

企業(yè)有了應(yīng)收帳款，就有了壞帳損失的可能。不僅如此，應(yīng)收帳款的增加還會(huì)造成資金成本和管理費(fèi)用的增加。企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)和估算應(yīng)收帳款下列3項(xiàng)成本：

一、機(jī)會(huì)成本

應(yīng)收帳款作為企業(yè)用于強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)、擴(kuò)大市場(chǎng)占用率的一項(xiàng)短期投資占用，明顯喪失了該部分資金投入于證券市場(chǎng)及其他方面的收入。企業(yè)用于維持賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)所需要的資金乘以市場(chǎng)資金成本率（一般可按有價(jià)證券利息率）之積，便可得出應(yīng)收帳款的機(jī)會(huì)成本。

二、管理成本

企業(yè)對(duì)應(yīng)收帳款的全程管理所耗費(fèi)的開(kāi)支，主要包括對(duì)客戶的資信調(diào)查費(fèi)用，應(yīng)收帳款帳簿的記錄費(fèi)用，收帳過(guò)程開(kāi)支的差旅費(fèi)、通訊費(fèi)、人工工資、訴訟費(fèi)以及其他費(fèi)用。

三、壞帳成本

因應(yīng)收帳款存在著無(wú)法收回的可能性，所以就會(huì)給債權(quán)企業(yè)帶來(lái)呆壞帳損失，即壞帳成本。企業(yè)應(yīng)收帳款余額越大，壞帳成本就越大。

以上前2項(xiàng)構(gòu)成應(yīng)收帳款的直接成本，第三項(xiàng)為應(yīng)收帳款的風(fēng)險(xiǎn)成本，這3項(xiàng)就是企業(yè)提供給客戶商業(yè)信用的付出。

著力應(yīng)收帳款投資的規(guī)劃與控制，制定有利企業(yè)的信用政策

應(yīng)收帳款投資成本與收益并存。企業(yè)采用賒銷(xiāo)方式，雖要耗費(fèi)一定代價(jià)，但也可以開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)，降低產(chǎn)成品的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用、管理費(fèi)用。為雙邊衡量應(yīng)收帳款的邊際產(chǎn)出與邊際投入，提高應(yīng)收帳款的投資效益，企業(yè)從實(shí)際出發(fā)，制定以信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件和收帳政策為主要內(nèi)容的信用政策十分必要。

一、確定適當(dāng)?shù)男庞脴?biāo)準(zhǔn)

信用標(biāo)準(zhǔn)，是給予客戶最低的信用條件，一般用預(yù)期的壞帳損失率表示。企業(yè)確定信用標(biāo)準(zhǔn)要力爭(zhēng)在增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大銷(xiāo)售與降低違約風(fēng)險(xiǎn)、收帳費(fèi)用這二者之間作出一個(gè)雙贏選擇，調(diào)適應(yīng)收帳款的風(fēng)險(xiǎn)、收益與成本的對(duì)稱(chēng)性關(guān)系，應(yīng)著重考慮3個(gè)基本因素：一是同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要知己知彼，根據(jù)對(duì)手實(shí)力狀況，相應(yīng)采取寬或嚴(yán)的信用標(biāo)準(zhǔn)，以在競(jìng)爭(zhēng)中把握主動(dòng)，爭(zhēng)取優(yōu)勢(shì)地位。二是企業(yè)承擔(dān)失信違約風(fēng)險(xiǎn)的能力。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力的強(qiáng)弱也可影響信用標(biāo)準(zhǔn)高低的選擇。企業(yè)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力強(qiáng)，就可以以較低的信用標(biāo)準(zhǔn)爭(zhēng)取客戶，擴(kuò)大業(yè)務(wù)。反之，如果企業(yè)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力薄弱，就只能執(zhí)行嚴(yán)格的信用標(biāo)準(zhǔn)，以最大限度地降低違約風(fēng)險(xiǎn)。三是客戶的資信程度。企業(yè)要在對(duì)市場(chǎng)用戶資信程度的調(diào)查分析基礎(chǔ)上判定客戶的信用等級(jí)，然后以此決定是否給予信用優(yōu)惠。

西方企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，客戶的資信程度通常取決于5個(gè)方面，即客戶的信用品質(zhì)（Character）、償付能力（Capacity）、資本（Capital)、抵押品（Collateral）和經(jīng)濟(jì)狀況（Conditions），簡(jiǎn)稱(chēng)“5C”系統(tǒng)。信用品質(zhì)主要通過(guò)客戶過(guò)去的付款記錄測(cè)其將來(lái)履約或賴帳的可能性，由此首先決定是否給予客戶信用。客戶償付能力的高低主要看其資產(chǎn)的流動(dòng)比率和變現(xiàn)能力的大小。資本是客戶財(cái)務(wù)狀況與經(jīng)濟(jì)實(shí)力的客觀反映，是容戶償付債務(wù)的最終保證。企業(yè)要通過(guò)客戶的財(cái)務(wù)報(bào)告資料，了解其資產(chǎn)規(guī)模、負(fù)債結(jié)構(gòu)及產(chǎn)權(quán)比率，判斷客戶自有資金實(shí)力是否雄厚，以掌握好商業(yè)信用額度的使用。抵押品是客戶提供的資信安全保證，必須具有較高的市場(chǎng)性，企業(yè)才可以向抵押人提供相應(yīng)的商業(yè)信用。經(jīng)濟(jì)狀況則要求客戶的償付能力在不利的經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響下具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。

企業(yè)通過(guò)設(shè)定信用等級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，利用既有或潛在客戶的報(bào)表數(shù)據(jù)，計(jì)算各自的指標(biāo)值，并與標(biāo)準(zhǔn)值進(jìn)行比較分析，然后詳盡地對(duì)客戶的拒付風(fēng)險(xiǎn)作出準(zhǔn)確的判斷，以利企業(yè)提高應(yīng)收帳款投資決策的效果。

二、實(shí)施具體的信用條件

信用標(biāo)準(zhǔn)是決定給予或拒絕容戶信用的依據(jù)。一旦企業(yè)決定給予容戶信用優(yōu)惠時(shí)，就需要考慮具體的使用條件。企業(yè)在接收容戶信用訂單時(shí)，要向其明白提出付款時(shí)間及其他相關(guān)要求，包括信用期限、現(xiàn)金折扣和折扣期限方面的約定。

企業(yè)允許客戶購(gòu)貨款賒欠一定時(shí)間，會(huì)在一定程度上擴(kuò)大銷(xiāo)售、增加毛利。但不適當(dāng)?shù)匮娱L(zhǎng)信用期限，會(huì)引起應(yīng)收帳款機(jī)會(huì)成本和收帳費(fèi)用的增加，也許還會(huì)造成壞帳損失。因此，企業(yè)必須要求因信用期限的延長(zhǎng)帶來(lái)邊際收入的新增量大于邊際成本的上升數(shù)。

企業(yè)在延長(zhǎng)信用期限的同時(shí)，為了加速資金周轉(zhuǎn)、及時(shí)收回貨款、減少壞帳損失，對(duì)在規(guī)定期限內(nèi)提前償付貨款的容戶可以按銷(xiāo)售收入的適當(dāng)比率給予折扣。采取現(xiàn)金折扣的前提就是只要企業(yè)通過(guò)加速收款帶來(lái)的機(jī)會(huì)收益能夠多剩有余地補(bǔ)償現(xiàn)金折扣的付出。至于給予客戶現(xiàn)金折扣優(yōu)惠的期限和程度應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身需要，在信用成本前后收益比較基礎(chǔ)上，擇定一個(gè)期量結(jié)合的最佳數(shù)據(jù)方案。

三、不斷完善收賬政策

客戶違反與企業(yè)約定的信用條件，拖欠甚至拒付帳款時(shí)，企業(yè)應(yīng)該怎么辦？

自古以來(lái)，欠帳還錢(qián)是天經(jīng)地義的道理。從理論上講，履約付款是客戶不容推辭的責(zé)任和義務(wù)，也是企業(yè)正當(dāng)、合法權(quán)益所在。但是如果企業(yè)對(duì)所有客戶拖欠或拒付帳款的行為都對(duì)簿公堂、付諸法律手段加以解決，往往不是最好的辦法。因?yàn)槠髽I(yè)解決與客戶帳款糾紛的目的，主要不是爭(zhēng)論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)的問(wèn)題，而在于怎樣最有成效地將帳款收回。在實(shí)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，各位客戶拖欠、拒付帳款的原因是多方面的，即使信用表現(xiàn)一貫良好的客戶也會(huì)因某些客觀原因而無(wú)法如期付款。特別是在宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境偏緊、國(guó)家實(shí)施經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的時(shí)期，客戶受大氣候影響，資金短缺、拖欠債權(quán)企業(yè)帳款的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。此時(shí)，如果企業(yè)直接向法院追債，不僅需要花費(fèi)大量的訴訟費(fèi)，而且除非法院裁決被告破產(chǎn)，強(qiáng)制執(zhí)行，否則，效果也不理想。所以，通過(guò)法院收回帳款一般是企業(yè)不得已而為之的最后辦法。基于這種考慮，企業(yè)能夠同客戶商量個(gè)雙方都能接受的折衷方案，通過(guò)實(shí)施債務(wù)重組，也許就能夠?qū)⒋蟛糠謳た钍栈亍?/p>

當(dāng)企業(yè)應(yīng)收帳款遭到客戶拖欠或拒付時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)首先分析現(xiàn)行的信用標(biāo)準(zhǔn)及信用審批制度是否存在紕漏，然后對(duì)違約客戶的資信等級(jí)重新調(diào)查摸底，進(jìn)行再認(rèn)識(shí)。對(duì)于惡意拖欠、信用品質(zhì)差劣的客戶應(yīng)當(dāng)從信用清單中除名，不再對(duì)其賒銷(xiāo)，并加緊催收所欠，態(tài)度要強(qiáng)硬。催收無(wú)果，可與其他經(jīng)常被該客戶拖欠或拒付帳款的同伴企業(yè)聯(lián)合向法院，以增強(qiáng)其信譽(yù)不佳的有力證據(jù)。對(duì)于信用記錄一向正常甚至良好的客戶，在去電發(fā)函的基礎(chǔ)上，再派人與其面對(duì)面地溝通，協(xié)商一致，爭(zhēng)取在延續(xù)、增進(jìn)相互業(yè)務(wù)關(guān)系中妥善地解決帳款拖欠的問(wèn)題。

企業(yè)在制定收帳政策時(shí)，要在增加收帳費(fèi)用與減少壞帳損失、減少應(yīng)收帳款機(jī)會(huì)成本之間進(jìn)行比較、權(quán)衡，以前者小于后者為基本目標(biāo)，掌握好寬嚴(yán)界限，擬定可取的收帳計(jì)劃。

強(qiáng)化應(yīng)收帳款的日常管理

企業(yè)要對(duì)應(yīng)收帳款的運(yùn)行狀況進(jìn)行經(jīng)常性分析、控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提前采取對(duì)策，防止惡化。

一、實(shí)施應(yīng)收帳款的追蹤分析

應(yīng)收帳款一旦形成，企業(yè)就必須考慮如何按期足額收回的問(wèn)題。這樣，賒銷(xiāo)企業(yè)就有必要在收款之前，對(duì)該項(xiàng)應(yīng)收帳款的運(yùn)行過(guò)程進(jìn)行追蹤分析，重點(diǎn)要放在賒銷(xiāo)商品的變現(xiàn)方面。企業(yè)要對(duì)賒購(gòu)者的信用品質(zhì)、償付能力進(jìn)行深入調(diào)查，分析客戶現(xiàn)金的持有量與調(diào)劑程度能否滿足兌現(xiàn)的需要。應(yīng)將那些掛帳金額大、信用品質(zhì)差的客戶的欠款作為考察的重點(diǎn)，以防患于未然。

二、認(rèn)真對(duì)待應(yīng)收帳款的帳齡

一般而言，客戶逾期拖欠帳款時(shí)間越長(zhǎng)，帳款催收的難度越大，成為呆壞帳損失的可能性也就越高。企業(yè)必須要做好應(yīng)收帳款的帳齡分析，密切注意應(yīng)收帳款的回收進(jìn)度和出現(xiàn)的變化。

在應(yīng)收帳款的帳齡結(jié)構(gòu)分析中，企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員要把過(guò)期債權(quán)款項(xiàng)納入工作重點(diǎn)，研究調(diào)整新的信用政策，努力提高應(yīng)收帳款的收現(xiàn)效率。對(duì)尚未到期的應(yīng)收帳款，也不能放松監(jiān)督，以防發(fā)生新的拖欠。

三、滿足應(yīng)收帳款收現(xiàn)保證率

企業(yè)為了當(dāng)期必要的現(xiàn)金支出，必須要取得與之相匹配的現(xiàn)金流入總額。企業(yè)既定會(huì)計(jì)期間預(yù)期現(xiàn)金支付額扣出同期穩(wěn)定可靠的現(xiàn)金流入額（包括可隨時(shí)支取的銀行貸款、短期證券變現(xiàn)凈額等）后的差額，就非要通過(guò)應(yīng)收帳款的有效收現(xiàn)才能得以保證最低現(xiàn)金需求。

可以這樣說(shuō)，應(yīng)收帳款未來(lái)的壞帳損失對(duì)企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)并非最為緊要，更關(guān)鍵的是現(xiàn)期實(shí)際現(xiàn)金到位的應(yīng)收款要能夠填補(bǔ)同期現(xiàn)金流量缺口，特別是要滿足具有剛性約束的納稅債務(wù)，工資支付及償付不得展期調(diào)換的到期債務(wù)的需要。:

篇4

【關(guān)鍵詞】 應(yīng)收賬款 財(cái)務(wù)管理 風(fēng)險(xiǎn)損失

一、加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重要性

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為了擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，很多企業(yè)允許賒銷(xiāo)手段進(jìn)行交易，以擴(kuò)大對(duì)購(gòu)買(mǎi)方的吸引力，于是就產(chǎn)生了應(yīng)收賬款。從目前企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀來(lái)看，應(yīng)收賬款的份額呈現(xiàn)逐漸增大的趨勢(shì)，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展的意義也日益凸顯。

首先，加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理可以控制企業(yè)的現(xiàn)金流，降低財(cái)務(wù)危機(jī)發(fā)生的可能性。企業(yè)通過(guò)賒銷(xiāo)不斷擴(kuò)大銷(xiāo)售，帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，不斷上升的應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響也非同尋常。科學(xué)地對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理可以控制企業(yè)的現(xiàn)金流入和流出，滿足企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)現(xiàn)金流的需求又不對(duì)后續(xù)規(guī)模擴(kuò)大產(chǎn)生影響。很多企業(yè)就是因?yàn)閷?duì)應(yīng)收賬款疏于管理，使得即使在具有良好的盈利狀況下，也面臨嚴(yán)重的財(cái)務(wù)危機(jī)，有利潤(rùn)、無(wú)資金，發(fā)展緩慢。

其次，加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理可以客觀地計(jì)量銷(xiāo)售收入，體現(xiàn)企業(yè)的真正實(shí)力。因?yàn)槲覈?guó)企業(yè)獲得的收入是按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則計(jì)量的，企業(yè)在增加應(yīng)收賬款的同時(shí)，增加了銷(xiāo)售收入和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，但這種利潤(rùn)沒(méi)有實(shí)際現(xiàn)金流入的支持，只是一種賬面利潤(rùn)。如果能對(duì)這些應(yīng)收賬款帶來(lái)的影響進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，并做好充分的管理工作，降低或避免壞賬損失的發(fā)生，保證應(yīng)收賬款的回收效率，才能使得賬面利潤(rùn)更有說(shuō)服力和可靠性。而會(huì)計(jì)信息使用者才可以根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表等書(shū)面會(huì)計(jì)材料評(píng)價(jià)企業(yè)的實(shí)力，做出正確的發(fā)展決策。

此外，加強(qiáng)應(yīng)收控制管理可以提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，樹(shù)立良好的市場(chǎng)形象。應(yīng)收賬款最直接的來(lái)源是企業(yè)之間的賒銷(xiāo)往來(lái)，是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中采取的不可避免的市場(chǎng)利益的讓步。如果企業(yè)能夠通過(guò)有效的應(yīng)收賬款管理保證賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)的順利實(shí)現(xiàn)，又不給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)負(fù)面影響，也有利于調(diào)動(dòng)交易對(duì)方的積極性，必定會(huì)吸引更多的合作伙伴，形成口碑，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，形成一種良性循環(huán)，逐步擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)份額，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題

目前，我國(guó)很多企業(yè)在應(yīng)收賬款的管理都存在很多問(wèn)題，直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

1、我國(guó)企業(yè)信用管理體系不完善

這主要受限于我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革尚不完善，很多維持市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的后續(xù)制度建設(shè)需要逐步開(kāi)展。尤其是與應(yīng)收賬款相關(guān)的信用管理體系的建設(shè)工作剛剛起步，相關(guān)的管理制度與政策指導(dǎo)幾乎是空白的，管理機(jī)構(gòu)也局限于銀行、證券等金融機(jī)構(gòu)，給企業(yè)的自由決策權(quán)很小，管理難度相當(dāng)大。而且企業(yè)信用意識(shí)也較薄弱，對(duì)信用危機(jī)的危害性認(rèn)識(shí)不足，很多小企業(yè)惡意拖欠賬款，不僅給自己的進(jìn)一步發(fā)展帶來(lái)不良影響，也破壞了整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，牽制了提供方便的對(duì)方企業(yè)。

2、未考慮企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，盲目擴(kuò)大應(yīng)收賬款規(guī)模

很多企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保證僅有的或擴(kuò)大已有的市場(chǎng)份額，避免被吞食，采用各種手段擴(kuò)大銷(xiāo)售，除了依靠廣告、價(jià)格、售后服務(wù)等手段外，賒銷(xiāo)因?yàn)槟軌蜓杆俚靥岣咂髽I(yè)的賬面利潤(rùn)，受到越來(lái)越多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的歡迎。在很多交易中，未進(jìn)行應(yīng)有的客戶經(jīng)營(yíng)發(fā)展能力分析與信用評(píng)價(jià)，盲目放寬信用條件，降低信用標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大應(yīng)收賬款規(guī)模，短期內(nèi)確實(shí)給企業(yè)帶來(lái)巨額的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，但后期的賬款追回面臨諸多的問(wèn)題，壞賬損失嚴(yán)重，最終造成應(yīng)收賬款有增無(wú)減、居高不下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)隱藏了巨大的危機(jī)。

3、應(yīng)收賬款缺乏內(nèi)部控制管理

大多數(shù)企業(yè)因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較差，缺乏對(duì)應(yīng)收賬款的科學(xué)管理，尤其是內(nèi)部控制制度嚴(yán)重缺失，首先是在應(yīng)收賬款形成初期沒(méi)有對(duì)銷(xiāo)售客戶的資信進(jìn)行嚴(yán)格的審查程序，信用評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)變化大，缺乏連貫性和統(tǒng)一性，很多情況下都是憑業(yè)務(wù)主管工作經(jīng)驗(yàn)或個(gè)人感情進(jìn)行賒銷(xiāo)決策，責(zé)任不明確，出現(xiàn)問(wèn)題互相推搡，無(wú)法追究。其次形成應(yīng)收賬款之后沒(méi)有對(duì)其制定嚴(yán)密的賒銷(xiāo)內(nèi)部控制制度。一般銷(xiāo)售人員的賒銷(xiāo)權(quán)較大，工作的隨意性大，而且很多后期的會(huì)計(jì)處理工作不完善，崗位分離制度未建立，大大提高了企業(yè)發(fā)生壞賬和銷(xiāo)售人員舞弊的可能性。而且由于沒(méi)有有效的獎(jiǎng)懲制度，業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)優(yōu)劣和相應(yīng)的獎(jiǎng)罰與應(yīng)收賬款回收的好壞與管理效果沒(méi)有直接聯(lián)系，在一定程度上抑制了業(yè)務(wù)人員收款積極性，縱容了其盲目擴(kuò)大賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)的行為。

4、經(jīng)營(yíng)者法律保護(hù)意識(shí)薄弱，應(yīng)收賬款回收不力

有關(guān)資料已顯示，我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款占流動(dòng)資金的比重為50%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于發(fā)達(dá)國(guó)家的20% 的水平，應(yīng)收賬款已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的必然事物。同時(shí)任何一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者也都明白違反合同、協(xié)議規(guī)定，不歸還到期債務(wù)是負(fù)債方的違約違法行為，自身的經(jīng)濟(jì)利益理應(yīng)得到保護(hù)。但考慮到訴訟成本效益反差、交易合作關(guān)系、社會(huì)影響等因素，很多企業(yè)對(duì)無(wú)法收回的應(yīng)收賬款甘愿淪為呆滯賬，也不愿催索欠款，更不用說(shuō)訴諸法律來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益，久而久之，應(yīng)收賬款回收率極低，只增無(wú)減，使得企業(yè)背負(fù)了過(guò)重的不該有的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，進(jìn)一步的市場(chǎng)擴(kuò)張的動(dòng)力必定受到不利影響。更嚴(yán)重的是，有些企業(yè)無(wú)奈之下，鋌而走險(xiǎn)，效仿拖欠應(yīng)付款的辦法，致使企業(yè)之間的三角債越積越多，資金流動(dòng)混亂，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與市場(chǎng)擴(kuò)展形成惡性循環(huán)，企業(yè)承擔(dān)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)明顯加劇。

5、應(yīng)收賬款日常管理不規(guī)范，管理方法落后

應(yīng)收賬款管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容之一，從制度制定到機(jī)構(gòu)設(shè)置企業(yè)都應(yīng)該合理規(guī)劃。但很多企業(yè)不僅沒(méi)有建立應(yīng)有的基本管理制度，對(duì)應(yīng)收賬款形成、評(píng)估、收回、控制等缺乏明確的政策規(guī)定，各項(xiàng)工作缺乏操作性。而且沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)職機(jī)構(gòu)或?qū)Ｂ毴藛T進(jìn)行應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)管理，日常控制極不規(guī)范，管理手段滿足于計(jì)量與確認(rèn)，根本沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)交易過(guò)程中貨物與資金流動(dòng)的時(shí)間性差異，沒(méi)有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)與控制措施，也未根據(jù)不同的市場(chǎng)業(yè)務(wù)情況采取不同的收賬政策、及時(shí)調(diào)整信用政策，與現(xiàn)代企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理要求相差甚遠(yuǎn)。

三、提高企業(yè)應(yīng)收賬款管理效率的措施

1、加強(qiáng)宏觀調(diào)控，完善企業(yè)信用管理體系

政府及其相關(guān)部門(mén)應(yīng)該盡職盡責(zé)，做好宏觀調(diào)控措施，提高對(duì)企業(yè)信用管理工作的重視，通過(guò)制定法規(guī)、規(guī)章為我國(guó)企業(yè)信用管理建立完善的組織結(jié)構(gòu)框架，讓企業(yè)信用管理工作有章可循，又發(fā)揮維護(hù)市場(chǎng)秩序的職能，為逐步深入我國(guó)的市場(chǎng)體系改革奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、制定合理的信用政策，控制應(yīng)收賬款合理規(guī)模

制定合理的信用政策是對(duì)應(yīng)收賬款加強(qiáng)管理的重要內(nèi)容，信用政策包括的各個(gè)方面的合理性直接影響到企業(yè)財(cái)務(wù)狀況。主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：第一是確定合適的信用標(biāo)準(zhǔn)。信用標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于寬松，可能會(huì)增加企業(yè)銷(xiāo)售份額，但同時(shí)因?yàn)閷?duì)風(fēng)險(xiǎn)控制的低要求導(dǎo)致企業(yè)面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)增大。相反，如果為了追求經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性和安全性，而過(guò)于謹(jǐn)慎，將信用標(biāo)準(zhǔn)過(guò)分提高，會(huì)使很多客戶被阻擋于該高標(biāo)準(zhǔn)，最終的結(jié)果是不利于企業(yè)銷(xiāo)售，得不償失。所以需要通過(guò)科學(xué)的分析研究，確定合適的信用標(biāo)準(zhǔn)。第二是設(shè)計(jì)合理的信用條件，主要包括信用期限和現(xiàn)金折扣等。現(xiàn)金折扣的恰當(dāng)使用，可以實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)的利益雙贏，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)交易中常用的一種交易策略。第三是建立恰當(dāng)?shù)男庞妙~度，控制應(yīng)收賬款規(guī)模。信用額度的規(guī)定主要是出于防范壞賬損失對(duì)企業(yè)的破壞程度。而且鑒于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境瞬息萬(wàn)變的特性，企業(yè)應(yīng)建立完善的信用評(píng)價(jià)制度體系，結(jié)合當(dāng)前企業(yè)面臨的具體環(huán)境和條件，對(duì)信用額度進(jìn)行必要調(diào)整，使企業(yè)能夠承受意外情況帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益風(fēng)險(xiǎn)。

3、建立賒銷(xiāo)審計(jì)制度，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范

要加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，從源頭上采取有效的控制措施是最有效的。所以企業(yè)在銷(xiāo)售過(guò)程中，不論外界有什么阻力，都應(yīng)盡可能地按照已有的信用政策控制交易，執(zhí)行嚴(yán)格的審批制度，并根據(jù)崗位分離、互相牽制的原則制定分級(jí)管理制度將賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)控制在合理限度內(nèi)，同時(shí)建立賒銷(xiāo)審計(jì)制度，完善賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)內(nèi)部控制，明確每位負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作流程，通過(guò)嚴(yán)格的人為管理，最大限度地提高應(yīng)收賬款回收率，減少呆賬和壞賬損失。此外還有必要進(jìn)行有效的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析。由財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)收賬款的回收、賬齡等情況進(jìn)行及時(shí)的分析，并形成正確的分析材料交管理層，為管理層做出正確的業(yè)務(wù)發(fā)展決策提供可靠的依據(jù)，發(fā)揮會(huì)計(jì)核算與監(jiān)督作用，體現(xiàn)現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理要求。

4、樹(shù)立正確的維權(quán)意識(shí)，建立應(yīng)收賬款催討機(jī)制

隨著企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，很多企業(yè)有必要建立專(zhuān)門(mén)的逾期應(yīng)收賬款催討機(jī)制，選派合適的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)收賬款的后期管理，根據(jù)不同的應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型采取不同的管理對(duì)策，或進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，將應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)化為流動(dòng)性更強(qiáng)的資產(chǎn)，如票據(jù)貼現(xiàn)；或?qū)嵭小皞D(zhuǎn)股”、資產(chǎn)置換等方式，將企業(yè)承擔(dān)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)損失降到最低。此外還應(yīng)該注重提高專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)該部分管理工作的員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和管理技能，通過(guò)企業(yè)之間的管理經(jīng)驗(yàn)交流、在職培訓(xùn)等方式，鼓勵(lì)其從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，積極尋找債務(wù)重組、出售債權(quán)和資產(chǎn)證券化的可能，借助先進(jìn)的管理手段，滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需要的現(xiàn)金流的需求，保證企業(yè)發(fā)展速度。

5、規(guī)范應(yīng)收賬款管理基礎(chǔ)工作，采用先進(jìn)的管理手段

管理工作的有效性最根本的保障還是基礎(chǔ)工作要規(guī)范，應(yīng)收賬款的管理尤其如此。只有在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，始終堅(jiān)持謹(jǐn)慎性的原則和態(tài)度，從應(yīng)收賬款的形成到后期的管理控制、最終的實(shí)現(xiàn)過(guò)程都建立有嚴(yán)格的管理程序，一切按規(guī)定執(zhí)行，就能避免很多不必要的損失。但同時(shí)，還需要靈活地根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)管理制度進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，引進(jìn)科學(xué)的管理方法，比如建立應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備金制度，首先充分估計(jì)可能發(fā)生的壞賬損失及其對(duì)企業(yè)利潤(rùn)造成的影響，然后按期提取壞賬準(zhǔn)備，給企業(yè)發(fā)展以充足的調(diào)整空間和面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的主動(dòng)性。

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