摘要:本文研討的是自媒體平臺(tái)下農(nóng)產(chǎn)品品牌的危機(jī)管理，文章主要從三個(gè)方面進(jìn)行探討，一是農(nóng)產(chǎn)品品牌危機(jī)的形式，二是如何運(yùn)用自媒體進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品品牌危機(jī)管理，三是自媒體對(duì)農(nóng)產(chǎn)品品牌的預(yù)警功能。

關(guān)鍵詞:自媒體;農(nóng)產(chǎn)品;危機(jī)管理;品牌塑造

1990年，馬克－波斯特(MarkPoster)出版了一本具有劃時(shí)代意義的書(shū)，該書(shū)的名字叫《第二媒介時(shí)代》，在這本書(shū)中，馬克－波斯特提出了個(gè)人化的信息和知識(shí)獲取的各種互動(dòng)手段等媒介使用的新形式［1］。2002年年底，《圣何塞水性報(bào)》專(zhuān)欄作家丹－吉爾莫率先提出了“wemedia”的概念，并預(yù)言，到2021年，50%的新聞將由公眾提供。［1］丹－吉爾莫在《WeMedia》一書(shū)中指出，自媒體具有私人化，平民化，廣泛性和自主性等特點(diǎn)。現(xiàn)在關(guān)于自媒體專(zhuān)業(yè)的定義是:“普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化，與全球知識(shí)體系相連之后，一種開(kāi)始理解普通大眾如何提供與分享他們自身的事實(shí)、新聞的途徑”［2］農(nóng)產(chǎn)品品牌危機(jī)是指農(nóng)產(chǎn)品品牌所代表的產(chǎn)品或服務(wù)由于自身或外界的因素導(dǎo)致不利于品牌發(fā)展的信息被廣泛傳播，引起公眾對(duì)該品牌產(chǎn)生質(zhì)疑，降低公眾對(duì)品牌的好感度和消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)頻次。十年樹(shù)木，百年樹(shù)人，對(duì)于品牌的打造更是一個(gè)相當(dāng)漫長(zhǎng)的過(guò)程，對(duì)于中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)有品無(wú)牌的形式下更是如此，隨著近年來(lái)農(nóng)產(chǎn)品品牌屢次被爆危機(jī)頻出，精心打造一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品品牌需要耗費(fèi)大量的精力成本，而毀掉一個(gè)品牌卻異常簡(jiǎn)單。本文基于四川農(nóng)業(yè)特色品牌開(kāi)發(fā)與傳播研究中心課題《自媒體平臺(tái)下特色農(nóng)業(yè)品牌傳播策略研究》(課題編號(hào):CAB1603)文章擬從危機(jī)管理的角度探討自媒體平臺(tái)下農(nóng)產(chǎn)品品牌危機(jī)管理，就目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品品牌管理狀況而言，品牌危機(jī)管理，刻不容緩。

1自媒體平臺(tái)下農(nóng)產(chǎn)品品牌危機(jī)存在的形式

由于自媒體的傳播形式和傳播特點(diǎn)，以及目前國(guó)內(nèi)對(duì)于自媒體傳播平臺(tái)相關(guān)的法律監(jiān)管和行業(yè)自律的缺乏。自媒體平臺(tái)下農(nóng)產(chǎn)品品牌危機(jī)存在的形式多種多樣，歸納起來(lái)包括一是由于產(chǎn)品品質(zhì)原因造成的品牌危機(jī)，二是由于競(jìng)爭(zhēng)品牌而引發(fā)的危機(jī)，三是媒介關(guān)系危機(jī)。

1．1農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)危機(jī)

提要近年來(lái)，各行業(yè)的產(chǎn)品危機(jī)層出不窮。危機(jī)改變了消費(fèi)者的態(tài)度，改變了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，改變了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。如何有效處理產(chǎn)品危機(jī)，將企業(yè)的品牌和信譽(yù)損失降到最低，讓消費(fèi)者盡快對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品重拾信心，完成態(tài)度的重塑，本文將對(duì)這一焦點(diǎn)問(wèn)題做初步探討。

關(guān)鍵詞:產(chǎn)品危機(jī);態(tài)度改變;態(tài)度重塑

一、正確認(rèn)識(shí)產(chǎn)品危機(jī)的危害

(一)產(chǎn)品危機(jī)對(duì)企業(yè)的危害。任何一個(gè)產(chǎn)品都無(wú)法保證自己在多變的市場(chǎng)環(huán)境中不發(fā)生波動(dòng)乃至危機(jī)。2008年石家莊三鹿集團(tuán)三聚氰胺污染事件，直接導(dǎo)致三鹿集團(tuán)的破產(chǎn);隨后抽檢的22家企業(yè)69批次產(chǎn)品檢出三聚氰胺，乳品企業(yè)一時(shí)間成為眾矢之的。在后期市場(chǎng)表現(xiàn)中，這些企業(yè)的品牌美譽(yù)度和市場(chǎng)銷(xiāo)售量都受到了較大的影響。產(chǎn)品，尤其核心產(chǎn)品是滿足消費(fèi)者利益的根本所在，當(dāng)這個(gè)基本點(diǎn)垮塌后，品牌、企業(yè)形象都失去了依附，企業(yè)大廈隨時(shí)可能倒塌。

(二)產(chǎn)品危機(jī)對(duì)行業(yè)的危害。2001年9月南京冠生園“黑心月餅”被媒體曝光，不僅使全國(guó)20多家冠以“冠生園”名稱的食品企業(yè)深受其害，也使并不景氣的月餅市場(chǎng)遭受重創(chuàng)。2005年7月國(guó)產(chǎn)啤酒惹上的“甲醛門(mén)”事件激起了軒然大波，不僅引起全國(guó)消費(fèi)者的嚴(yán)重關(guān)切，其影響也迅速波及到我國(guó)啤酒的出口，引發(fā)了整個(gè)啤酒行業(yè)的公關(guān)危機(jī);2008年三鹿奶粉事件被揭露，對(duì)國(guó)內(nèi)乳制品行業(yè)和飼料行業(yè)造成強(qiáng)烈沖擊，一時(shí)間，消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)乳品的市場(chǎng)信心急劇下滑。由此可見(jiàn)，個(gè)別產(chǎn)品的質(zhì)量危機(jī)、個(gè)別企業(yè)的信譽(yù)危機(jī)，可以影響整個(gè)行業(yè)的形象，使整個(gè)行業(yè)陷入危機(jī)。

(三)產(chǎn)品危機(jī)對(duì)消費(fèi)者態(tài)度的影響。對(duì)一個(gè)以買(mǎi)方為主體的現(xiàn)代社會(huì)而言，任何企業(yè)都想擁有自己忠實(shí)的顧客群體。忠誠(chéng)是消費(fèi)者在不斷的購(gòu)買(mǎi)、實(shí)踐中得出的態(tài)度總結(jié)。如果消費(fèi)者親身實(shí)踐發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在著質(zhì)量性問(wèn)題，并嚴(yán)重影響其利益時(shí)，無(wú)論以前產(chǎn)品如何，此時(shí)態(tài)度都會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變。消費(fèi)者態(tài)度的改變，對(duì)個(gè)體而言，會(huì)造成原購(gòu)買(mǎi)行為弱化，而新行為產(chǎn)生又伴隨風(fēng)險(xiǎn)的上升，情感上的改變，會(huì)使內(nèi)心的不協(xié)調(diào)感增強(qiáng)，消費(fèi)者不得不重建行為平衡點(diǎn)。危機(jī)后消費(fèi)者心理和行為的改變會(huì)造成企業(yè)顧客群體變化，企業(yè)社會(huì)地位下降，這將嚴(yán)重影響企業(yè)的正常運(yùn)作，甚至攸關(guān)企業(yè)的生死存亡。

提要近年來(lái),各行業(yè)的產(chǎn)品危機(jī)層出不窮。危機(jī)改變了消費(fèi)者的態(tài)度,改變了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,改變了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。如何有效處理產(chǎn)品危機(jī),將企業(yè)的品牌和信譽(yù)損失降到最低,讓消費(fèi)者盡快對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品重拾信心,完成態(tài)度的重塑,本文將對(duì)這一焦點(diǎn)問(wèn)題做初步探討。

關(guān)鍵詞:產(chǎn)品危機(jī);態(tài)度改變;態(tài)度重塑

一、正確認(rèn)識(shí)產(chǎn)品危機(jī)的危害

(一)產(chǎn)品危機(jī)對(duì)企業(yè)的危害。任何一個(gè)產(chǎn)品都無(wú)法保證自己在多變的市場(chǎng)環(huán)境中不發(fā)生波動(dòng)乃至危機(jī)。2008年石家莊三鹿集團(tuán)三聚氰胺污染事件,直接導(dǎo)致三鹿集團(tuán)的破產(chǎn);隨后抽檢的22家企業(yè)69批次產(chǎn)品檢出三聚氰胺,乳品企業(yè)一時(shí)間成為眾矢之的。在后期市場(chǎng)表現(xiàn)中,這些企業(yè)的品牌美譽(yù)度和市場(chǎng)銷(xiāo)售量都受到了較大的影響。產(chǎn)品,尤其核心產(chǎn)品是滿足消費(fèi)者利益的根本所在,當(dāng)這個(gè)基本點(diǎn)垮塌后,品牌、企業(yè)形象都失去了依附,企業(yè)大廈隨時(shí)可能倒塌。

(二)產(chǎn)品危機(jī)對(duì)行業(yè)的危害。2001年9月南京冠生園“黑心月餅”被媒體曝光,不僅使全國(guó)20多家冠以“冠生園”名稱的食品企業(yè)深受其害,也使并不景氣的月餅市場(chǎng)遭受重創(chuàng)。2005年7月國(guó)產(chǎn)啤酒惹上的“甲醛門(mén)”事件激起了軒然大波,不僅引起全國(guó)消費(fèi)者的嚴(yán)重關(guān)切,其影響也迅速波及到我國(guó)啤酒的出口,引發(fā)了整個(gè)啤酒行業(yè)的公關(guān)危機(jī);2008年三鹿奶粉事件被揭露,對(duì)國(guó)內(nèi)乳制品行業(yè)和飼料行業(yè)造成強(qiáng)烈沖擊,一時(shí)間,消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)乳品的市場(chǎng)信心急劇下滑。由此可見(jiàn),個(gè)別產(chǎn)品的質(zhì)量危機(jī)、個(gè)別企業(yè)的信譽(yù)危機(jī),可以影響整個(gè)行業(yè)的形象,使整個(gè)行業(yè)陷入危機(jī)。

(三)產(chǎn)品危機(jī)對(duì)消費(fèi)者態(tài)度的影響。對(duì)一個(gè)以買(mǎi)方為主體的現(xiàn)代社會(huì)而言,任何企業(yè)都想擁有自己忠實(shí)的顧客群體。忠誠(chéng)是消費(fèi)者在不斷的購(gòu)買(mǎi)、實(shí)踐中得出的態(tài)度總結(jié)。如果消費(fèi)者親身實(shí)踐發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在著質(zhì)量性問(wèn)題,并嚴(yán)重影響其利益時(shí),無(wú)論以前產(chǎn)品如何,此時(shí)態(tài)度都會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變。消費(fèi)者態(tài)度的改變,對(duì)個(gè)體而言,會(huì)造成原購(gòu)買(mǎi)行為弱化,而新行為產(chǎn)生又伴隨風(fēng)險(xiǎn)的上升,情感上的改變,會(huì)使內(nèi)心的不協(xié)調(diào)感增強(qiáng),消費(fèi)者不得不重建行為平衡點(diǎn)。危機(jī)后消費(fèi)者心理和行為的改變會(huì)造成企業(yè)顧客群體變化,企業(yè)社會(huì)地位下降,這將嚴(yán)重影響企業(yè)的正常運(yùn)作,甚至攸關(guān)企業(yè)的生死存亡。

摘要近年來(lái),各行業(yè)的產(chǎn)品危機(jī)層出不窮。危機(jī)改變了消費(fèi)者的態(tài)度,改變了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,改變了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。如何有效處理產(chǎn)品危機(jī),將企業(yè)的品牌和信譽(yù)損失降到最低,讓消費(fèi)者盡快對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品重拾信心,完成態(tài)度的重塑,本文將對(duì)這一焦點(diǎn)問(wèn)題做初步探討。

關(guān)鍵詞:產(chǎn)品危機(jī);態(tài)度改變;態(tài)度重塑

一、正確認(rèn)識(shí)產(chǎn)品危機(jī)的危害

(一)產(chǎn)品危機(jī)對(duì)企業(yè)的危害。任何一個(gè)產(chǎn)品都無(wú)法保證自己在多變的市場(chǎng)環(huán)境中不發(fā)生波動(dòng)乃至危機(jī)。2008年石家莊三鹿集團(tuán)三聚氰胺污染事件,直接導(dǎo)致三鹿集團(tuán)的破產(chǎn);隨后抽檢的22家企業(yè)69批次產(chǎn)品檢出三聚氰胺,乳品企業(yè)一時(shí)間成為眾矢之的。在后期市場(chǎng)表現(xiàn)中,這些企業(yè)的品牌美譽(yù)度和市場(chǎng)銷(xiāo)售量都受到了較大的影響。產(chǎn)品,尤其核心產(chǎn)品是滿足消費(fèi)者利益的根本所在,當(dāng)這個(gè)基本點(diǎn)垮塌后,品牌、企業(yè)形象都失去了依附,企業(yè)大廈隨時(shí)可能倒塌。

(二)產(chǎn)品危機(jī)對(duì)行業(yè)的危害。2001年9月南京冠生園“黑心月餅”被媒體曝光,不僅使全國(guó)20多家冠以“冠生園”名稱的食品企業(yè)深受其害,也使并不景氣的月餅市場(chǎng)遭受重創(chuàng)。2005年7月國(guó)產(chǎn)啤酒惹上的“甲醛門(mén)”事件激起了軒然大波,不僅引起全國(guó)消費(fèi)者的嚴(yán)重關(guān)切,其影響也迅速波及到我國(guó)啤酒的出口,引發(fā)了整個(gè)啤酒行業(yè)的公關(guān)危機(jī);2008年三鹿奶粉事件被揭露,對(duì)國(guó)內(nèi)乳制品行業(yè)和飼料行業(yè)造成強(qiáng)烈沖擊,一時(shí)間,消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)乳品的市場(chǎng)信心急劇下滑。由此可見(jiàn),個(gè)別產(chǎn)品的質(zhì)量危機(jī)、個(gè)別企業(yè)的信譽(yù)危機(jī),可以影響整個(gè)行業(yè)的形象,使整個(gè)行業(yè)陷入危機(jī)。

(三)產(chǎn)品危機(jī)對(duì)消費(fèi)者態(tài)度的影響。對(duì)一個(gè)以買(mǎi)方為主體的現(xiàn)代社會(huì)而言,任何企業(yè)都想擁有自己忠實(shí)的顧客群體。忠誠(chéng)是消費(fèi)者在不斷的購(gòu)買(mǎi)、實(shí)踐中得出的態(tài)度總結(jié)。如果消費(fèi)者親身實(shí)踐發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在著質(zhì)量性問(wèn)題,并嚴(yán)重影響其利益時(shí),無(wú)論以前產(chǎn)品如何,此時(shí)態(tài)度都會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變。消費(fèi)者態(tài)度的改變,對(duì)個(gè)體而言,會(huì)造成原購(gòu)買(mǎi)行為弱化,而新行為產(chǎn)生又伴隨風(fēng)險(xiǎn)的上升,情感上的改變,會(huì)使內(nèi)心的不協(xié)調(diào)感增強(qiáng),消費(fèi)者不得不重建行為平衡點(diǎn)。危機(jī)后消費(fèi)者心理和行為的改變會(huì)造成企業(yè)顧客群體變化,企業(yè)社會(huì)地位下降,這將嚴(yán)重影響企業(yè)的正常運(yùn)作,甚至攸關(guān)企業(yè)的生死存亡。

當(dāng)美國(guó)的次貸危機(jī)而引發(fā)的全球金融動(dòng)蕩的形勢(shì)下，我國(guó)也面臨這一場(chǎng)極其嚴(yán)重的金融海嘯的影響，作為一個(gè)發(fā)展中的經(jīng)濟(jì)大國(guó)，茶葉產(chǎn)品的出口受到極大的影響和挑戰(zhàn)。我國(guó)要面向金融危機(jī)的實(shí)際趨勢(shì)，分析其中的因素，并擬定切實(shí)可行、有效的茶產(chǎn)品出口策略和方案，以尋找我國(guó)茶葉企業(yè)在金融危機(jī)下的出路，更好地?cái)[脫混亂的局面，擴(kuò)大茶產(chǎn)品的出口，提升我國(guó)茶葉在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和影響力。本文重點(diǎn)以知名茶葉品牌———普洱茶的出口情況為例，進(jìn)行深入的分析和探索，并尋找解決之策。下面筆者就來(lái)談?wù)劷鹑谖C(jī)背景下我國(guó)茶葉出口的現(xiàn)狀及出路。

1普洱茶概述

普洱茶是我國(guó)知名的茶葉品牌，在國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)上享有盛名，我國(guó)對(duì)于普洱茶的界定為：必須要以地理標(biāo)志保護(hù)的云南大葉種曬青茶為原料，運(yùn)用特殊的加工制作工藝，形成這個(gè)具有特定地理標(biāo)志的茶葉產(chǎn)品。在這個(gè)地理標(biāo)志保護(hù)區(qū)域內(nèi)的茶葉產(chǎn)品才能夠稱為普洱茶，而超過(guò)這個(gè)地理標(biāo)志所生產(chǎn)的茶葉則不能冠以普洱茶的稱號(hào)。我國(guó)目前的普洱茶產(chǎn)區(qū)一共有七個(gè)州、市，臨滄市有27家年產(chǎn)100噸以上的普洱茶廠，思茅市有47家茶葉集團(tuán)企業(yè)，德宏州有16家茶葉企業(yè)，西雙版納州有50多家茶葉加工企業(yè)，昆明市有40多家茶葉企業(yè)，而且昆明還是我國(guó)云南省最為主要的茶葉集散地。在這些茶葉企業(yè)的規(guī)模狀態(tài)下，生產(chǎn)出產(chǎn)量較大的沱茶、綠茶、滇紅茶等，在普洱茶出口的過(guò)程中，茶葉企業(yè)獲得了較為豐厚的利潤(rùn)，顯現(xiàn)出極強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并帶動(dòng)了極為強(qiáng)勁的“普洱熱”的風(fēng)潮，使云南普洱茶聞名遐邇，形成了極其強(qiáng)勁的茶葉知名品牌，具有較高的出口創(chuàng)匯能力。在云南普洱茶的出口市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯的狀態(tài)下，普洱茶企業(yè)也不斷創(chuàng)新改革自己的經(jīng)營(yíng)模式，開(kāi)展了QS企業(yè)認(rèn)證活動(dòng)，并與有實(shí)力的茶商相整合，形成了具有強(qiáng)大實(shí)力的資本聯(lián)營(yíng)模式，集結(jié)為一種茶葉生產(chǎn)技術(shù)與商業(yè)資本相融合的模式，并處于快速成長(zhǎng)和成熟的階段。

2金融危機(jī)下我國(guó)普洱茶產(chǎn)品出口的現(xiàn)狀及特點(diǎn)分析

2.1我國(guó)普洱茶的出口現(xiàn)狀

我國(guó)的茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)處于低層次的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下，顯現(xiàn)出較低規(guī)格的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，這極不利于我國(guó)茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，許多茶商也充分關(guān)注和意識(shí)到這一問(wèn)題，將目光聚焦于茶葉產(chǎn)品的品牌建設(shè)之中，進(jìn)行了各種大膽的嘗試和創(chuàng)新，然而，受到諸多因素的限制性的影響，如：政策、地域環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、資源條件等，這些制約性因素使我國(guó)的茶葉品牌建設(shè)“雷聲大雨點(diǎn)小”，各個(gè)區(qū)域的茶葉品牌建設(shè)相距較大。我國(guó)的普洱茶出口大多集中于港澳臺(tái)區(qū)域、東南亞地區(qū)，亞洲市場(chǎng)是最大的普洱茶出口市場(chǎng)，并以香港、東盟占據(jù)極大的比例，而在歐美市場(chǎng)則只有較少的涉及。在這種普洱茶外銷(xiāo)通暢的狀態(tài)之下，云南普洱茶的茶商們獲得了較為豐厚的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，云南茶農(nóng)也擺脫了生活上的困境。

編者按：本論文主要從金融衍生產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別；我國(guó)金融衍生產(chǎn)品的發(fā)展?fàn)顩r；我國(guó)金融衍生產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的成因分析；我國(guó)金融衍生產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)防范的措施等進(jìn)行講述，包括了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)管體系尚待完善、法律制度還不健全、內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制能力不足等，具體資料請(qǐng)見(jiàn)：

【摘要】本文以金融衍生產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別為切入點(diǎn),分析了我國(guó)金融衍生產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的成因,在此基礎(chǔ)上,提出了我國(guó)金融衍生產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的防范措施。

【關(guān)鍵詞】金融衍生產(chǎn)品;風(fēng)險(xiǎn);風(fēng)險(xiǎn)防范

近年來(lái),金融衍生產(chǎn)品市場(chǎng)得到了空前的發(fā)展,交易品種迅速增加。與傳統(tǒng)的融資方式相比,金融衍生產(chǎn)品的推出降低了金融基礎(chǔ)產(chǎn)品的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)了金融市場(chǎng)的流動(dòng)性。但由于其自身的特點(diǎn),金融衍生產(chǎn)品也創(chuàng)造了新的風(fēng)險(xiǎn)。一些觸目驚心的金融事件往往與金融衍生產(chǎn)品密切相關(guān)。如2008年9月爆發(fā)的次貸危機(jī)被認(rèn)為是美國(guó)自二戰(zhàn)以來(lái)所經(jīng)歷的最嚴(yán)重的危機(jī)。目前,我國(guó)金融衍生產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展尚處于初級(jí)階段,如何正確認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制,對(duì)于促進(jìn)金融衍生產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展意義重大。

一、金融衍生產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別

金融衍生產(chǎn)品是指從貨幣、利率、股票等傳統(tǒng)的基礎(chǔ)金融產(chǎn)品衍生發(fā)展而來(lái)的,包括遠(yuǎn)期、期貨、期權(quán)、互換等在內(nèi)的金融合約。作為—種金融產(chǎn)品,金融衍生產(chǎn)品同樣具有一般金融產(chǎn)品所具有的風(fēng)險(xiǎn),但是由于風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性以及交易的高杠桿性,使得其蘊(yùn)含著更大的風(fēng)險(xiǎn)。按照巴塞爾委員會(huì)的分類(lèi),與金融衍生交易相關(guān)的基本風(fēng)險(xiǎn)通常包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)。

摘要：本文探究了營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)的處理原則，提出了有效的處理方法，以幫助企業(yè)更加游刃有余地應(yīng)付各種危機(jī)。

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)處理策略

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中各種突發(fā)事件不斷發(fā)生，營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)威脅著企業(yè)的生存，忽視危機(jī)或不能對(duì)危機(jī)采取有效的對(duì)策，將給企業(yè)帶來(lái)重大損失，甚至危及企業(yè)的生存。因此，深刻理解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)的內(nèi)涵，全面探討處理危機(jī)的對(duì)策具有重要意義:

一、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)與處理原則

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)是由于企業(yè)所處的宏觀、微觀環(huán)境的突變或營(yíng)銷(xiāo)管理的異常，使企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售或服務(wù)陷入極端窘困的狀態(tài)。這種狀態(tài)源于某些不確定性，既可能是當(dāng)時(shí)不確定的環(huán)境和信息，也可能是將來(lái)不確定的發(fā)展趨勢(shì)。研究營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)就是使企業(yè)能夠趨利避害，將損害降到最低，并把握機(jī)遇使企業(yè)持續(xù)發(fā)展。營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)一旦發(fā)生，會(huì)很快引起社會(huì)各界的關(guān)注。因此，企業(yè)要迅速采取措施，減少危機(jī)的損失。那么，企業(yè)遇到危機(jī)時(shí)，應(yīng)該有處理危機(jī)的基本原則：

1.快速反應(yīng)原則。即企業(yè)能夠迅速找出危機(jī)發(fā)生的原因，對(duì)危機(jī)情況迅速調(diào)查，及時(shí)分析和預(yù)測(cè)危機(jī)發(fā)展趨勢(shì)；觀察發(fā)現(xiàn)危機(jī)前兆，分析預(yù)計(jì)危機(jī)情境。

[摘要]本文探究了營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)的處理原則，提出了有效的處理方法，以幫助企業(yè)更加游刃有余地應(yīng)付各種危機(jī)。

[關(guān)鍵詞]營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)處理策略

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中各種突發(fā)事件不斷發(fā)生，營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)威脅著企業(yè)的生存，忽視危機(jī)或不能對(duì)危機(jī)采取有效的對(duì)策，將給企業(yè)帶來(lái)重大損失，甚至危及企業(yè)的生存。因此，深刻理解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)的內(nèi)涵，全面探討處理危機(jī)的對(duì)策具有重要意義:

一、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)與處理原則

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)是由于企業(yè)所處的宏觀、微觀環(huán)境的突變或營(yíng)銷(xiāo)管理的異常，使企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售或服務(wù)陷入極端窘困的狀態(tài)。這種狀態(tài)源于某些不確定性，既可能是當(dāng)時(shí)不確定的環(huán)境和信息，也可能是將來(lái)不確定的發(fā)展趨勢(shì)。研究營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)就是使企業(yè)能夠趨利避害，將損害降到最低，并把握機(jī)遇使企業(yè)持續(xù)發(fā)展。營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)一旦發(fā)生，會(huì)很快引起社會(huì)各界的關(guān)注。因此，企業(yè)要迅速采取措施，減少危機(jī)的損失。那么，企業(yè)遇到危機(jī)時(shí)，應(yīng)該有處理危機(jī)的基本原則：

1.快速反應(yīng)原則。即企業(yè)能夠迅速找出危機(jī)發(fā)生的原因，對(duì)危機(jī)情況迅速調(diào)查，及時(shí)分析和預(yù)測(cè)危機(jī)發(fā)展趨勢(shì)；觀察發(fā)現(xiàn)危機(jī)前兆，分析預(yù)計(jì)危機(jī)情境。

摘要：在企業(yè)的決策之中，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和凌霄管理的作用顯而易見(jiàn)，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)管理具有重要的意義和作用。面對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)幅度較大的局面，企業(yè)自身或者外部環(huán)境的影響下，在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中會(huì)遇到各種不同程度的危機(jī)。因此，處理好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的危機(jī)事件，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理來(lái)說(shuō)意義重大。本文主要從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度分析企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，并闡述改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)的有效對(duì)策，以提升企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和市場(chǎng)適應(yīng)能力。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；危機(jī)管理；改進(jìn)策略

在國(guó)內(nèi)，大多數(shù)的企業(yè)都意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性和關(guān)鍵性，但是對(duì)危機(jī)認(rèn)識(shí)的重視程度明顯不夠。在他們的意識(shí)之中，危機(jī)發(fā)生的可能性少之又少。但是事實(shí)上當(dāng)不可控制的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化成危機(jī)時(shí)，對(duì)企業(yè)的影響是不容小視的。所以重視危機(jī)管理工作，對(duì)于一個(gè)新興企業(yè)制定銷(xiāo)售戰(zhàn)略和銷(xiāo)售政策都起到至關(guān)重要的作用。市場(chǎng)危機(jī)產(chǎn)生的原因主要有：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略出現(xiàn)或大或小的失誤、經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)銷(xiāo)理念過(guò)時(shí)或者失誤、對(duì)外部經(jīng)濟(jì)大環(huán)境適應(yīng)力不足等等。最終形成企業(yè)的市場(chǎng)份額嚴(yán)重下滑，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信心產(chǎn)生動(dòng)搖，甚至被擠出市場(chǎng)等種種不利企業(yè)發(fā)展的局面。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)管理，即就是事先建立的防范、處理危機(jī)的管理機(jī)制，針對(duì)危機(jī)情境的各種管理措施和應(yīng)對(duì)決策，將危機(jī)事件的不利影響盡可能的將至最低。

一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)的基本特點(diǎn)和主要內(nèi)容

1.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)的的基本特點(diǎn)和主要形式

企業(yè)出現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)的現(xiàn)象，既存在偶然性因素，又有其產(chǎn)生的必然性條件。由于危機(jī)產(chǎn)生的原因多種多樣，因?yàn)槠髽I(yè)在產(chǎn)品的市場(chǎng)宣傳、推廣和過(guò)程中，由于產(chǎn)品和服務(wù)面向的對(duì)象和市場(chǎng)不同，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)發(fā)生的時(shí)間和形式也不確定，危害程度也是未知數(shù)。這就導(dǎo)致企業(yè)所面臨的營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)在判斷系數(shù)上具有很大的不確定性。在經(jīng)濟(jì)全球化的當(dāng)下，由于信息的高度流通性，對(duì)企業(yè)而言，任何微小的失誤或是不利因素對(duì)企業(yè)的打擊都是致命的。因此，在電子信息化時(shí)代，由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)的影響的危害性之大、持續(xù)性之久等原因。就要求且在面對(duì)危機(jī)時(shí)，正確做出各種規(guī)劃、決策以及處理，保證將企業(yè)在市場(chǎng)危機(jī)中的損失減少到最低水平。

[摘要]本文探究了營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)的處理原則，提出了有效的處理方法，以幫助企業(yè)更加游刃有余地應(yīng)付各種危機(jī)。

[關(guān)鍵詞]營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)處理策略

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中各種突發(fā)事件不斷發(fā)生，營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)威脅著企業(yè)的生存，忽視危機(jī)或不能對(duì)危機(jī)采取有效的對(duì)策，將給企業(yè)帶來(lái)重大損失，甚至危及企業(yè)的生存。因此，深刻理解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)的內(nèi)涵，全面探討處理危機(jī)的對(duì)策具有重要意義:

一、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)與處理原則

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)是由于企業(yè)所處的宏觀、微觀環(huán)境的突變或營(yíng)銷(xiāo)管理的異常，使企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售或服務(wù)陷入極端窘困的狀態(tài)。這種狀態(tài)源于某些不確定性，既可能是當(dāng)時(shí)不確定的環(huán)境和信息，也可能是將來(lái)不確定的發(fā)展趨勢(shì)。研究營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)就是使企業(yè)能夠趨利避害，將損害降到最低，并把握機(jī)遇使企業(yè)持續(xù)發(fā)展。營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)一旦發(fā)生，會(huì)很快引起社會(huì)各界的關(guān)注。因此，企業(yè)要迅速采取措施，減少危機(jī)的損失。那么，企業(yè)遇到危機(jī)時(shí)，應(yīng)該有處理危機(jī)的基本原則：

1.快速反應(yīng)原則。即企業(yè)能夠迅速找出危機(jī)發(fā)生的原因，對(duì)危機(jī)情況迅速調(diào)查，及時(shí)分析和預(yù)測(cè)危機(jī)發(fā)展趨勢(shì)；觀察發(fā)現(xiàn)危機(jī)前兆，分析預(yù)計(jì)危機(jī)情境。