摘要：網上零售SNS化就是利用SNS平臺的分享和共享功能，在六維理論的基礎上實現的一種營銷。它是電子商務營銷的新方式，給商家帶來了更多的商業機會，也給顧客帶來了全新的購物方式。本文在對SNS進行全面研究分析的基礎上提出了開展網上零售SNS化的關鍵是激發用戶分享和提高網上零售SNS平臺價值，給網絡零售商提供了有價值的參考。

關鍵詞：網上零售；SNS；電子商務；營銷

1網上零售SNS化在我國的應用發展狀況

SNS，全稱SocialNetworkingServices，即社會性網絡服務，專指旨在幫助人們建立社會性網絡的互聯網應用服務。SNS社區在中國快速發展時間并不長，以人人網（校內網）、開心網、白社會等SNS平臺為代表，但是SNS現在已經成為倍受廣大用戶歡迎的一種網絡交際模式。1967年，哈佛大學的心理學教授StanleyMilgram（1934~1984）創立了六度分割理論，簡單地說：“你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個，也就是說，最多通過六個人你就能夠認識任何一個陌生人?！卑凑樟确指罾碚?，每個個體的社交圈都不斷放大，最后成為一個大型網絡。這是社會性網絡（SocialNetworking）的早期理解。

網上零售SNS化就是利用SNS平臺的分享和共享功能，在六維理論的基礎上實現的一種營銷。當前，越來越多的企業開始調整思路，在傳統的廣告形式之外，越來越重視利用社會化客戶關系管理方式進行品牌傳播與維護，通過SNS建立品牌賬戶，與消費者和潛在消費者建立“好友關系”，及時將產品和品牌信息分享給“好友”用戶，“好友”用戶通過參與不同形式的活動與品牌互動，將意見和建議直接反饋給企業，優化企業的社會形象，促進產品銷售。

2011年2月，中國最大的網上零售交易平臺淘寶網高層對外透露，淘寶年內必須SNS化。2011年3月，支付寶首個社區營銷工具微客正式上線，該工具定位于為商家提供基于SNS的支付與營銷方式。即商家通過微客優惠券，用戶可使用支付寶完成購買，款項歸屬于公益項目，形成社區+支付+營銷+公益的融合。網上零售SNS化已經引起了極大的關注，網上零售SNS化必將成為電子商務發展中新興營銷方式，直接影響到我國網上零售業務的進一步發展。

摘要：互聯網的每一次技術更迭都給電子商務生態帶來明顯變化。文章總結了當前移動互聯網和社交網絡技術快速發展、深度融合下的電子商務場新特征，并就電子商務生態進行研究。

關鍵詞：移動化；社交化；電子商務生態

1.移動化與社交化影響下的電子商務場新特征

1.1“信息社區”轉變為“社會網絡”

美國學者克萊•舍基（ClayShirky）曾預言未來社會變成“濕乎乎”的人人時代，通過社交軟件構建人與人之間的橋梁，達成人與人之間的相互分享、相互吸引和相互組合。人與人通過社交軟件傳遞信息，交流情感。目前手機等移動終端融入人類的生活中，通訊錄、位置信息、通話記錄、照片、視頻以及用戶的相關信息以手機為存儲載體，由此為基礎，移動互聯網發揮多功能特性為社會提供跨時間空間的社交平臺，打破交流障礙，激發個人的社交能動性。通過引導這種社交行為可以誘發消費行為，為消費平臺和商家引流。Humannode這是由美國學者JimBaniser將human（人）和node（節點）創造出來的新詞，-傳導出在網絡傳播中以人為主體的傳播節點。就目前情形而言，只有通過移動化和社交化的雙管齊下，互聯網才能實現“信息共享共建的社區”到“人與人相互連接的網絡社會”的轉變。JimBaniser和ClayShirky的“Humannode”和“濕社會”才能真正地實現。將“信息社區”轉變為“社會網絡”。

1.2.形成大量新型“社會集群”

隨著計算機廣泛應用和互聯網日益普及，電算化會計和電子商務會計已成為企業和學術界普遍關注的問題，本文試從以下幾個主要方面對電算化會計和電子商務會計的關系進行比較研究，以更好地把握會計未來的發展趨勢。

一、電算化會計與電子商務會計的聯系

電算化會計是用計算機方式代替手工方式對會計業務進行處理，并部分代替人對會計信息進行整理、加工、分析、預測及至對經濟活動決策的會計信息系統，是針對手工記賬和機械記賬會計而言的，即計算機在會計上的應用，相當于西方國家所稱的EDP會計（ElectronicDataProcessing—電子數據處理會計）。在我國，電算化會計從1979年財政部撥款給長春一汽進行會計電算化試點開始，至今已經發展了20多年，在大多數企業中得到廣泛應用。

電子商務會計，又稱網絡會計，是為適應電子商務的發展，建立在網絡環境基礎上的會計信息系統，它是信息經濟的產物，其產生和發展加速了會計信息化的過程。在我國，電子商務會計的研究開始于1997年，但是由于網絡發展不健全，軟件開發和應用經驗不足，企業中尚未有完全成功運用電子商務會計的范例，這也導致學術界對電子商務會計的研究難以深化，至今還處于探討之中。盡管如此，從長遠來看，企業實行信息化，適應電子商務的發展，是經濟全球化、網絡化發展的必然結果，電子商務會計將成為會計發展的必然趨勢。

會計電算化是實行電子商務會計的基礎，電子商務會計是電算化會計與網絡經濟相結合的產物。如果會計仍然處于手工記賬階段，那么電子商務會計無從談起。同時，如果企業的電子商務應用僅處于初級階段，由于對原始憑證和記賬憑證仍需手工輸入，即使在會計核算的主要環節實現了自動化處理，電算化會計也不能稱之為電子商務會計。因此，電子商務會計是在電算化會計基礎上與互聯網相接，將企業發生的原始財務信息通過網絡系統直接進入會計核算系統，不僅在會計核算的主要環節實現了自動化處理，而且通過互聯網實現了電子原始憑證的確認和記賬憑證的自動生成，全部會計核算過程實現了自動化處理。將企業內部會計核算與外部傳入的與會計相關的信息相結合，實現會計核算的整體處于計算機系統的管理過程中。

二、電算化會計與電子商務會計的區別

一、社會化電子商務產業價值鏈構成

構成社會化電子商務產業價值鏈的構成元素主要涉及多種構成部分，是社會網絡和傳統電子商務平臺的有機整合，因此其構成元素一般包含社交網絡、電商平臺、支付平臺、物流系統以及消費者等等，也與線下商家存在緊密的聯系，并且線下商家主要承擔著在產業價值鏈中為消費者提供針對性產品和服務的媒介平臺，能挖掘企業與消費者之間的聯系，構建二者溝通和交流的通道，并為消費者提供評價產品的平臺。在社會化電子商務產業價值鏈系統中，電商平臺主要是借助網上銷售活動，為消費者提供產品和服務。對社會化發展態勢下電子商務產業價值鏈的運行特點進行整合分析，能看出其主要特點就是能展現線上支付的優勢，并且當前發展能獲得消費者的支持，產生巨大的經濟社會效益。基于此，要明確社會化電子商務產業價值鏈的重要作用，在發展電子商務的過程中以此為基礎，對未來發展模式進行系統的探究。

二、社會化電子商務產業價值鏈的特點

社會化電子商務產業與社交網絡的聯合，構成社會化發展模式，使形成的產業價值鏈具備了傳統電子商務產業價值鏈所不具備的特色，對其發展特色進行解析，能形成對社會化電子商務產業價值鏈的全新認識，為促進社會化電子商務創造條件。（一）能彰顯線上線下融合價值增值過程。社會化電子商務發展基礎上形成的產業價值鏈較之于傳統的產業價值鏈，進一步加強對社交網絡的應用，社交網絡成為產業價值鏈體系中聯系消費者、電商平臺和商家之間的紐帶，能在社交網絡載體上實現對價值信息的交互式傳播。借助社交網絡的支撐，線下商家在價值鏈活動中能更加精準的把控消費者需求信息，進而對消費市場進行明顯的細分，進而確保所提供的產品和服務能實現與消費者需求的有效對接，在線上線下的融合下促進價值的增值，減少不必要的浪費，順應新時展需求。（二）價值增值具有沿社交網絡多為交互傳播特點。社交網絡與電子商務在融合發展過程中所產生的產業價值不僅與消費者數量的增多存在聯系，更為重要的是能實現對社交網絡海量信息的應用。在發展社會化電子商務經濟的過程中，對社交網絡中的數據信息進行挖掘和利用，借助協同過濾個性化推薦技術的支持，能確保消費者和商品服務之間達到精確匹配的狀態，進而形成沿社交網絡多為交互傳播信息價值增值的特色，提高企業的核心競爭力，為價值鏈價值的提升奠定基礎。（三）成員盈利模式彰顯多樣化特征。在社會化電子商務產業價值鏈體系中，相關成員的盈利模式出現了多元化的發展和變化，既涉及銷售產品和服務供給活動中形成的服務費用、廣告費用，也與傭金提成、增值服務費用等存在直接的關系，還包含代辦“貨到付款”業務費用以及物流服務費用等，盈利模式的多元化發展態勢明顯，為產業價值鏈增值的穩定發展提供了相應的支撐。

三、社會化電子商務產業價值鏈解析

社會化電子商務產業價值鏈屬于動態經濟系統的范疇，是能形成一系列價值增值活動的產業集合體，產業鏈的發展對當前我國社會經濟的發展產生著重要的影響。（一）產業價值鏈中相關主體的價值創造。社會化電子商務產業價值鏈是由多種元素共同的，并且不同參與者在維護產業價值鏈運行方面做出了巨大的貢獻，所形成的價值創造也存在明顯的差異，在研究中要想對產業價值鏈進行細化的解讀，就要結合社會化電子商務的發展情況，針對不同的構成主體進行細化的分析和解讀，確保能形成對社會化電子商務產業價值鏈的全新認識。對整個價值創造的基本情況進行研究，在價值鏈體系中電商平臺以及社交網絡本身難以促進產品和服務產生增值效應，但是電商平臺以及社交網絡在促進商品流動方面能對服務質量進行改善，使消費者獲得良好的體驗，在一定程度上會使產品的附加值有所提升。以電商平臺為例，其承擔著對產品進行有效推廣和營銷的服務，也能對電子商務客戶群進行拓展和延伸，還能公平地處理買賣雙方引發的糾紛問題，維護交易秩序，進而使產品和服務的價值得到提升。而對于社交網絡來說，能在價值鏈體系中對用戶資源進行挖掘，提供更為廣泛的社交網絡體系，從信息供給的角度促進價值創造目標的實現。此外，在價值鏈體系中，物流企業、支付平臺等也能從不同的角度形成價值創造，對社會化電子商務的發展產生積極的影響，推動社會化電子商務產業價值鏈實現持續穩定發展。以蘑菇街為例進行分析，蘑菇街就是社會化電子商務發展模式的典型代表，蘑菇街本身不提供產品和服務，但是能向用戶群體提供購物方面的經驗，其中涉及的產品分享、產品評論和推薦等都需要第三方電商平臺作為支撐。而蘑菇街借助分享購物經驗方面的社區服務，在創造價值方面，能將導入流量和成交量等作為標準，進而從電商平臺獲得相應的傭金收入。蘑菇街在發展過程中實現了對大量不同類型的顧客群體資源進行挖掘和整合，還能基于資源情況完成對廣告的投放，從而為商家和消費者提供相應的產品和客戶關系方面的信息服務，幫助商家樹立品牌口碑，也為消費者提供高質量的服務，進而確保在社會化電子商務發展過程中產業價值鏈價值創造能產生更大的社會效益，助力社會化電子商務在當前社會背景下的蓬勃發展。（二）產業價值鏈中價值協同情況。在社會化電子商務產業價值鏈體系中，較為重要的價值創造點就是流量的導入和信息的交互，因此針對價值協同情況加以解析，要細化解讀產業價值鏈上不同參與者在不同參與環節的價值取向，進而明確他們為了促進共同利益的獲取在價值協同方面的探索，形成對產業價值鏈價值系統情況的全新認識。其一，以信息交互為主體的價值協同。在受到社交網絡和電子商務協同發展的影響，在產業價值鏈中，信息的交互表現出明顯多為的特點，社交網絡的社會化屬性能促進信息在價值鏈中的傳遞和流動，促進信息流通閉環的形成，并且在信息閉環系統中，營銷體系、供應鏈體系、財務體系、用戶信息交互體系、大數據分析體系等能形成相互合作的關系，確保信息的服務價值在產業價值鏈的各個環節可以得到全方位彰顯。其二，以流量導入為主體的社會化電子商務產業價值鏈價值協同。在社會化電子商務體系中，流量導入需要電商平臺作為支撐，一般主要依靠社交網絡、搜索引擎和門戶網站完成對流量的導入。社會化電子商務產業發展方面表現出的新特色就是流量導入機制將社交網絡作為主體，在電子商務發展方面能實現對社交網絡用戶資源和信息資源的優化利用，進而在電商平臺和社交網絡之間形成效益共贏的價值協同效應，降低成本，在發展過程中創造更大的價值。

［摘要］隨著互聯網技術的進步與發展，電子商務產業實現了更好的進步與提升，經過短短幾年時間的發展，電子商務已經正式成了一個可以與傳統產業對抗的新興行業。當前，電子商務已經進入人們生活中的方方面面，因此除了一些線上無法交易的物品之外，線上購物已經成了一個不可逆轉的趨勢。文章主要針對電子商務教學的信息化技術應用進行分析，對各項技術的使用和落實方式進行討論。

［關鍵詞］電子商務；課程教學；信息技術

伴隨著信息技術的逐漸發展和進步，電子商務在越發成熟的網絡中實現了飛速的發展，電子商務企業對人才的需求量也隨之提升。因此，為了更好地向社會輸送專業的電子商務人才，職業院校和高等院校都開設了電子商務專業。在當下的社會環境影響下，電子商務就業前景非常好，因此電子商務已經成了學校的熱門專業。因此作為培養人才的重點機構，學校需要更好地利用信息化教學手段，根據當下企業的用人需求來開展合作，進一步推動人才培養。

1電子商務教學現狀

伴隨著時代的發展和進步，電子商務應運而生，因此電子商務擁有一定的時代性、發展性、專業性、廣泛性、特殊性。由于擁有時代性和發展性，電子商務可以說一直都是走在時代的前沿，學生在平時也會使用線上購物，因此學生對電子商務具有極高的熱情和新鮮感。但是電子商務自身也有專業性、廣泛性、特殊性，因此學生在初步接觸這個專業的過程中往往會產生迷茫、疲憊、不知所措等情況，而產生這些現象的根本原因就是電子商務有著多元化的發展趨勢。除此之外，還有一部分的原因就是電子商務的教學內容和教學方法存在一定的問題。由于電子商務的專業課程教學依舊存在一定的問題，學生在實際學習的過程中很難達到理想的效果。在當下電子商務專業課程教學的過程中，首要的問題就是當下使用的教學方法過于陳舊，因此很多高校和職業院校的教學效率不高。雖然很多高校使用了信息化的教學方法，但是這個問題依舊存在，主要的表現就是教師只負責講課，學生只負責聽課，這種教學模式的呆滯刻板嚴重影響了實際教學效果。同時，在實際教學的過程中，由于對實訓教學的內容安排不合理，導致理論教學與實踐教學出現了脫節，在人才培養的方向上出現了較大的偏差，導致所培養的人才并不符合企業的實際需求。簡而言之，就是由于高校電子商務專業教學的理論知識和實踐知識出現了嚴重的脫節，導致教學內容方面設計并不合理，因此學校在未來教學的過程中，需要針對教學方法和教學內容進行全面的改革，通過總結來對教學內容進行創新與整改。主要的目的在于能夠讓企業與當下電子商務專業的教學實現精密結合，擁有更加科學的教學規劃，進而建立科學的教育平臺，讓學生在電子商務專業的課程當中實現學有所得、學以致用。

2電子商務教學信息化建設的必要性

摘要：隨著電子商務在互聯網中的不斷發展，電子商務安全信息化問題是電子商務面臨的重要問題。電子商務中的信息安全問題從整體上主要可以分為兩個方面：計算機網絡和商業平臺的安全。計算機網絡的安全性主要包括信息網絡設備的安全性、計算機系統的安全性、數據庫的安全性等。它的特點是在計算機網絡本身可能出現的安全問題的基礎上執行安全改進方案,以確保計算機網絡本身的安全。而商務平臺的安全包括商務平臺系統中存在的安全問題、交易過程中的安全問題和商務平臺中信息安全管理中存在的問題。信息安全問題是諸多問題中最核心、最重要的一個。為了促進電子商務更好更快的發展,更好的為國民經濟的發展做出貢獻,解決電子商務中的信息安全問題成為了最主要的關鍵性問題。安全信息化是電子商務的核心和靈魂。在電子商務領域，安全信息化一直是一個主要問題。解決這個問題的最好辦法是促進電子商務的更快、更好的發展。然而，安全問題正在不斷變化，因此解決安全問題的方法必須不斷適應這些變化。本文通過研究電子商務中的信息安全問題，對電子商務安全信息化進行了研究，建立一系列的安全機制，引導商家與消費者更好的解決電子商務安全信息化問題，提高服務質量，增強電子商務信息化的安全。

關鍵詞：系統安全；電子商務；數據安全；安全信息化

一、緒論

隨著互聯網的飛速發展，市場經濟越來越穩定，越來越多的人們加入到電子商務的浪潮之中，電子商務的加速發展表明，在行動的范圍內，電子商務的信息安全問題有待解決。我們的生活也更加的依賴于電子商務，因此，電子商務安全信息化建設所出現的問題得到了消費者、商家甚至國家的重視，而且安全對于我們來說越來越重要。（一）研究背景與意義。1.研究背景。隨著電子商務的飛速發展，運營對信息化的依賴性逐步提高，網絡的安全性已經逐漸占據電子商務的大部分，所以安全信息化的建設對電子商務來說是有必要的。電子商務的持續發展導致越來越多的人將電子商務視為主要的商業模式，因此電子商務的安全問題逐漸出現。貿易商和消費者的信息安全問題在交易中尤其重要，這嚴重阻礙了電子商務的順利進行。所以對于我們來說電子商務的信息安全問題十分重要。2.研究意義。雖然電子商務帶來了許多傳統交易方式提供不了的便利，但是互聯網技術快速的更新換代使我們所面臨的問題不斷變化，因此我們需要通過不斷進化的策略來解決電子商務中所出現的一切問題。本文通過研究電子商務中存在的問題來提出方案解決這一問題，以雙重保障商家與消費者的安全與利益。（二）國內外研究現狀。1.國內研究現狀。自21世紀以來，我國國家信息化基礎設施建設加速發展，并且已經取得了顯著的成就。在網絡化和信息化的支撐下，互聯網的發展日趨成熟，電子商務穩步發展，逐步踏入人們的生活，并飛快地融入我們的日常生活中。人們可以通過互聯網在網上選購自己所需要的東西。隨著互聯網被越來越多的人所熟知，電子商務也變得越來越流行，因此需要我們創建一個完整的電子商務安全信息化平臺。由于電子商務信息安全問題涉及面廣泛，內容比較復雜，所以我們需要從各個方面來對電子商務中的信息安全問題進行解決，保護消費者的權益，維護商家的利益，這樣電子商務才能穩步發展。2.國外研究現狀。近年來，電子商務發展越來越成熟，這種新型的貿易方式也逐漸成為世界各地的主要貿易方式之一。因此，電子商務安全信息化也逐漸融入人們的生活，電子商務的安全受到國家政府、專業人員以及普通消費者的廣泛關注。美國是電子商務發展最早的國家，也比較發達，對于電子商務中的信息安全問題的研究與國內也有著一定的差異。由于電子商務在美國的發展時間早，所以電子商務出現的安全問題美國也比我們更早的解決。國外的研究相對于國內來說更加豐富，角度更加寬廣，從各個方面保護了電子商務的信息安全。

二、電子商務

（一）電子商務的定義。電子商務是一種以信息網絡技術為中心的商品貿易活動；它也可以被理解為在互聯網、企業內部網和增值網絡上的交易和相關服務活動，即電子、網絡和傳統商業活動之間的聯系。電子商務在全世界范圍更廣,一般是指商業業務的開放網絡/因特網應用服務器，以推廣商業活動和消費者、網上購物、在線交易和電子商務在線和所有行為、行動和活動，服務活動的綜合金融活動是一種新的商業活動模式。與此同時，在線營銷是電子商務的一種方式，在進行在線營銷之前，必須制訂一個良好的在線營銷計劃，以促進該計劃的實施。（二）電子商務的基本特征。電子商務具有以下基本特征：1.方便性：在電子商務環境中，客戶可以完成過去很難完成的、最復雜的商業活動，不再受到地理區域的限制。例如，通過在線銀行獲得賬戶資金、研究信息等，可以顯著提高企業向客戶提供的服務質量。在電子商務的商業活動中，有大量的資源用于發展和交流，靈活的工作時間，滿足企業的需要，財政資源和休閑。2.完整性:電子商務進程能夠管理工作納入處理交易、人工和電子數據處理的一個不可分割的一攬子文件,以便不僅提高利用率的人力和物力資源,而且rigour系統的運作情況。3.安全性:在電子商務方面,安全問題是一個至關重要的基本問題，是一個網絡提供解決辦法，酌情顧及安全的機制，例如簽名的加密機制、安全管理、出入控制、防火墻、防病毒系統,除其他商業活動歷來十分不同。

1問題的提出

目前,農業產業化不但已成為農業增產、農副產品增值、農民增收的主要渠道,同時也成為促進農業和農村經濟發展的重要推動力量。在我國大部分地區,農業產業存在著生產經營分散、產品競爭力不強、流通環節多、交易成本高、標準化程度低等問題,特別是近年來隨著經濟全球化程度的日益加深,農業產業所面臨的小生產與大市場的矛盾更加突出,而電子商務則為解決這些問題提供了有利條件。因此,越來越多的農業產業化龍頭企業開始利用電子商務改變自身的商務運營模式,以面對市場中的挑戰和機遇,為企業的經營和管理打開新的局面。但在實施電子商務的過程中,農業產業化龍頭企業普遍面臨著信息化基礎薄弱、電子商務意識落后、電子商務人才不足以及缺乏電子商務發展的長遠規劃等問題。在電子商務日趨成熟的環境下,研究農業產業化龍頭企業如何利用網絡優勢,以何種模式開展商務活動對企業的可持續發展具有重要的意義。

2研究對象及內容

據第29次《中國互聯網絡發展狀況調查統計報告》顯示,截至2011年12月底,我國網民規模已達5•13億。其中,農村網民規模為1•36億,占整體網民的26•5%。隨著農村互聯網接入條件的不斷改善、網絡硬件設備的不斷完備,農村地區網民規模也將持續增長。由于互聯網及電子商務的迅猛發展,電子商務在推動農業產業化發展方面必將發揮出越來越積極的作用。

2•1研究對象

據相關數據顯示,北京的互聯網普及率居全國之首,達到70•3%。北京是全國電子商務發展較好、起步較早的地區之一,北京市周邊區縣的農業產業化已在北京現代農業發展及農民增收中發揮了巨大作用。近年來,北京市先后實施了“燎原行動計劃”、北京現代農業“221行動計劃”信息平臺建設和“農村綜合信息服務體系建設”等工程,這些工程計劃的實施使得農村信息化建設和應用不斷推進,為農業產業化龍頭企業開展和實施電子商務提供了有利條件。目前,學術界關于農業產業化龍頭企業的研究主要集中在如何扶持企業將企業規模做大,而對企業如何開展和實施電子商務方面的研究相對較少,特別是有關農業產業化企業如何進行電子商務模式選擇方面的研究更少。為此,本文選擇北京76家農業產業化重點龍頭企業作為研究對象進行企業電子商務模式的應用研究。首先通過網絡資料收集法收集企業基本信息、電子商務模式等情況,然后再通過訪談法對典型農業產業化龍頭企業進行具體調查和分析。

摘要：隨著社交媒體的快速發展，社會化電子商務正在興起。信任對于社會化電子商務中消費者初次消費有著重要影響。本文將消費者信任分為對推薦的信任、對網站的信任以及對商家的信任，并通過實證研究證明其對消費者初次線上購買意向均有顯著的正相關相系。最后對電子商務商家的營銷實踐提出一些建議。

關鍵詞：社會化電子商務；信任；購買意向

近年來，電子商務發展迅速，根據CNNIC報告，截至2015年12月，我國網絡購物用戶規模達到4.13億，較2014年底增加5183萬，增長率為14.3%，高于6.1%的網民增速。其中，社交網購用戶規模為1.45億，較2014年增加2330萬人，年增長率19.1%；社交網購在網購用戶中的使用率由33.8%提升到35.2%。由于社交媒體的快速發展，微信、微博的廣泛使用，電子商務與社交媒體的結合，預示著社會化電子商務時代的到來。與此同時，線上交易的信息不對稱加大了交易的風險，尤其是對于那些在網上購買陌生商品的消費者來說，信任問題是阻礙他們做出購買決策的關鍵原因。本文通過對現有社會化電子商務環境下信任研究現狀的分析，討論影響消費者信任的因素以及信任對于初次消費意向的影響。社會化電子商務是在傳統的電子商務模式基礎上衍生出來的一種新的模式——社交媒體和電子商務的結合。消費者可以在社交化的平臺上分享自己的購物經驗和心得，共享信息幫助潛在消費者做出購買決策等。社區交流和線上購物作為社會化電子商務的二要素缺一不可。社會化電子商務的一般實現途徑有兩種：（1）在社交媒體中引入對線上購物心得的分享：比如，在新浪微博、微信朋友圈、人人網，Facebook、twitter等社交媒體中相關的產品推薦。（2）在傳統的電子商務網站上加入社會化交流的功能：比如，京東商城的購買咨詢，淘寶網的“問大家”等。由于電子商務交易中的信息不對稱，信任問題一直是研究人員討論的熱點問題，國內外相關學者也對其做出了大量的研究。Mayer（1995）認為，信任不是冒險本身，而是一種冒險的意愿。在無論是否監督的情況下，信任者都期待另一方會完成特定的行為，并愿意接受這種行為帶來的傷害。Doney和Cannon（1997）發現信任主要是由信任者對被信任方感知可信性（credibility)和感知善意（benevolence)所影響。McKnight（2001）認為，信任來自于制度和系統，因此提出了制度信任和系統信任的概念，并指出能力、善意和正直是產生信任的關鍵因素。GlucklerJ（2003）等認為可信的第三方推薦是消費者評價未知商品的重要參考標準。Hsiao（2010）的研究表明社會化電子商務的信任主要是由對推薦的信任和對網站的信任所影響。綜上所述，大部分學者都是研究信任以及社會化電子商務信任的影響因素，而在信任對于消費者初次線上購買意向的影響方面的研究較少。本文首先在信任影響因素模型的基礎上，結合社會化電子商務的特點對模型進行完善和改進，然后再對線上信任對于消費者初次線上購買意向的影響進行研究，對后續研究提供有價值的建議，同時為企業制定營銷策略提供借鑒。

1、研究模型與假設

社會化電子商務是社交媒體與電子商務的結合，其中增加了推薦、評論和分享等功能。所以本文從對推薦者、網站以及商家三個方面的信任來研究其對消費者初次線上購買意向的影響。1.1 對推薦者的信任。在社會化電子商務中，商家利用推薦人在社交媒體分享購買商品的經驗，以及發表對于商品使用后的用戶體驗，來實現商品的推廣。這樣可以讓更多的潛在消費者了解商品的特性，減少信息不對稱，獲得潛在消費者的信任。推薦人可以是明星，該領域的專家，也可以是購買過該商品的普通消費者。1.1.1感知推薦者能力。在本文中，把感知推薦者能力（ability）定義為消費者感知到的推薦者在該領域的專業性、權威性。在社會化電子商務中，消費者通常會將推薦者的推薦信息作為購買決策的重要依據。推薦者不可能了解所有領域的知識，但至少要對自己推薦的產品具有一定的了解，才能被消費者信任。本文作出如下假設：H1：消費者感知推薦者能力與消費者對推薦者的信任正相關1.1.2感知推薦規模。感知推薦者人數是指消費者感知到推薦同一種商品的推薦者有多少人。在社會化電子商務中，消費者主要是通過接收到他人的推薦和分享來獲取信息，同一種商品推薦的人越多，說明這種商品越值得關注。所以本文作出如下假設：H2：消費者感知推薦規模與消費者對推薦者的信任正相關1.2 對網站的信任。社會化電子商務和傳統的電子商務一樣，消費者與商家依然是通過網站來完成線上交易。網站作為交易的載體，如果不能獲得消費者的信任，那么消費者將很難做出在該網站進行線上交易的決策。所以本文認為研究消費者對網站的信任有重要意義。1.2.1感知網站聲譽。在本文中，將感知網站聲譽定義為消費者感知該網站的普及程度和受歡迎程度。消費者在作出購買決策之前首先就需要對電子商務網站進行選擇。網站聲譽是消費者對網站的第一印象，對消費者的信任有重要影響。本文作出如下假設：H3：消費感知網站聲譽與消費者對網站的信任正相關1.2.2感知網站安全。因為社會化電子商務的線上交易的特點，以及交易時需要提供姓名、聯系方式、銀行卡號等私人信息，所以網站的安全性受到了消費者重點關注。一個安全的網站可以讓消費者更加放心地購買。所以本文作出如下假設：H4：消費者感知網站安全與消費者對網站的信任正相關1.3 對商家的信任。在社會化電子商務中，商家和網站是兩個不同的概念。網站是指如淘寶、京東這些購物的第三方平臺。商家是指在這些平臺上與消費者發生交易、獨立存在的企業或店鋪。1.3.1感知商家信譽。商家信譽是商家在以往的交易中，根據消費者對賣家的信用評分，由平臺提供的在線信用管理系統集結成最后的賣家信用分，即賣家信譽度。消費者會將此作為自己是否購買的重要參考指標。本文作出如下假設：H5：消費者感知商家信譽度與消費者對商家的信任正相關1.3.2感知店鋪形象。感知店鋪形象是指消費者于對商家店鋪的外觀設計、產品圖片以及產品分類的感知。消費者對于商家店鋪形象的感知會作用于消費者的心理因素，從而影響其對商家的信任。良好的店鋪形象會給消費者留下好的初次印象。合理的商品分類可以大大降低消費者的搜索成本，消費者可以感知店鋪的有用性和易用性。本文作出如下假設：H6：消費者感知店鋪形象與消費者對商家的信任正相關1.4 初次線上購買意向。信任影響消費者的購買決策，尤其是對于初次線上購買。在現有的研究中，對于消費者初次消費的研究較少。本文認為商家只有與消費者進行了初次交易后才有可能培養消費者的忠誠，所以如何吸引消費者進行初次購買對于商家來說是至關重要的。本文將初次線上購買定義為有網上購物的經歷的消費者，購買一種從未購買過的商品。在社會化電子商務中，信任（對推薦的信任、對網站的信任、對商家的信任）是影響消費者購買意向的重要因素。所以本文作出如下假設：H7：消費者對推薦者的信任與消費者初次線上購買意向正相關H8：消費者對網站的信任與消費者初次線上購買意向正相關H9：消費者對商家的信任與消費者初次線上購買意向正相關綜合上述假設,得到社會化電子商務消費者信任——初次線上購買意愿模型如圖1所示。

2、研究設計

摘要：移動互聯網是當代社會中發展最快的行業，它在不知不覺中改變了我們的生活和消費習慣，互聯網技術在不斷地滲透到各個領域和行業當中，這導致了視覺營銷范圍的不斷擴大，本文基于視覺營銷的特點，對電子商務與市場影響進行分析與研究，探索電子商務品牌化的營銷策略，對移動電子商務品牌化視覺營銷的具體發展提出策略。

關鍵詞：移動；電商；視覺；營銷方法

我國在近20年的發展過程中，取得了舉世矚目的經濟發展和商業騰飛，品牌視覺營銷也在這個階段得到了長足的發展，并在實踐中獲取了豐富經驗。隨著科技的進步，計算機互聯網的興起是促進電子商務快速崛起的重要原因，這種現象也對市場營銷也帶來了全新的改變。我們要根據移動互聯新形勢對視覺營銷模式不斷調整，讓電子商務更加多元化，讓兩者相互促進，相輔相成，才能共同發展。

一、移動電子商務與視覺營銷發展現狀

隨著市場經濟的不斷發展，以及互聯網產業的興起，都是促進移動電子商務形成規模的重要條件和因素，電子商務對于傳統的營銷模式具有很大的沖擊，逐漸形成了較大的市場份額，這也迫使市場營銷模式不斷地轉變和更新才能更好地適應市場發展?？蛻舻男枨缶褪鞘袌霭l展的動向，移動電子商務的流行說明這種銷售模式更加適合客戶需求，但是在發展過程中也存在一定的問題，例如企業的現代化視覺營銷模式還沒能跟上發展速度，人才的短缺也不能滿足市場需求，市場管理體系還不夠健全，行業監管還沒能形成體系等等，都是妨礙品牌化視覺營銷體系發展的重要因素。

二、品牌化視覺營銷對移動電商的推動作用

[摘要]20世紀90年代以來，伴隨互聯網技術的迅速發展和普及，電子商務和網絡經濟日益受到國家、行業和企業的關注，逐步進入高速發展期。本文從我國電子商務發展現狀入手，分析其在農業領域的應用，并就發展農業電子商務，建設現代農產品物流體系，加快我國農業電子商務的發展提出建議。

[關鍵詞]電子商務農業產業化農產品物流體系

一、電子商務發展現狀

1.電子商務發展現狀。電子商務通?？s寫為EC(ElectronicCommerce）,是充分利用互聯網的易用性、廣域性和互通性，實現快速、可靠的網絡化商務信息交流和業務交易的一種全新的商務活動模式。據OVUM(電信、軟件、IT服務咨詢機構)報道,Internet電子商務目前在全球發展很快;平均大約每九個月其交易額將翻一番。據美國行政服務部及國防部聯合主持的跨12部的聯邦電子商務項目小組測評:到2002年美國國內的Internet網上電子商務逾3000億美元，2003年～2004年企業間電子商務交易額將占全部交易額的9％，達13000億美元，到2006年全球網絡上的年交易額達到18000億～20000億美元的規模,Internet電子商務的市場達到5000億～8000億美元。

2.電子商務在我國農業領域的應用。目前，我國農業產業化正處于起步階段，農戶、農業組織搜集、捕捉、分析市場信息能力差。電子商務的有效應用將農業生產的產前、產中、產后環節有機結合到一起，解決了農業生產與市場信息之間的不對稱問題，促進了科技在農業中的推廣轉化應用。據統計，截止到2006年12月31日，國內已有涉農網站5000余家，其中有4500家左右基本能保持運行，涉及農業商務的網站有400余家。各省市普遍建立起自己的農業信息網，還涌現出類似“中華十億農副產品網”、“南京白云亭”等一些大型網上市場。農村供求信息服務系統、農村供求信息全國聯播系統，一年來已有注冊會員35000家，每月頒布信息8000條，內容詳查達25萬條。

二、電子商務在我國農業產業化中的作用分析