2009年11月30日，我懷著激動而感恩的心情來到中國建設銀行張家口分行，成為一名正式的建行員工。轉眼之間，我已來到張家口分行兩個月有余，為了今后更好的開展工作，現將這一階段的工作情況匯報如下：

一、分行工作情況

我于2009年11月30日到中國建設銀行張家口分行報到，按照分行人力資源部統一安排，和同事一起整理了員工的人事檔案。在工作之余學習了建行員工合規手冊、柜面英語及我行的一些基本業務知識，通過學習，我對公司的業務有了初步了解。

二、網點工作情況

1月我被正式下派到蔚縣支行從事英語服務工作。在蔚縣網點工作的前兩周，我的主要工作就是協助大堂經理開展工作。在蔚縣支行每天早晨都會開晨會，主要目的是總結前一天的工作成績，指定當天的工作任務和目標。晨會中主任會對前一天業績突出的員工進行表揚，并且激勵大家再接再厲。通過晨會，大家都會以飽滿的熱情投入每天的工作。

作為大堂經理，每天最多的工作便是對客戶的“迎、分、動、送”?？蛻暨M來時微笑歡迎;人多的時候負責對不同窗口的客戶進行有效的疏導;協助客戶經理和業務顧問做好理財產品的介紹和推薦工作;客戶辦完業務禮貌送走。剛開始的時候，客戶辦理不同業務需要填寫哪些單據不清楚，理財產品的細則也不明白。于是我不懂就問，虛心向低柜區的行員和大堂經理請教。慢慢地對各種業務熟悉起來，對“迎、分、動、送”也有了深刻的理解，工作開展也得心應手。

懷著期待與好奇，終于迎來了建設銀行內蒙古分行年新入行員工培訓。從小到大，我們學習了無數課程，歷經十年寒窗，參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向實踐。我們收獲的遠比想象中的豐富。

參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是建設銀行區分行有史以來舉辦的最系統化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導，同時又請到了區分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工，短短的十幾天內，把我們凝聚在一起，學習了銀行的基本情況，融入了建設銀行這個大集體中。作為一家國有商業銀行，建設銀行經過大規模財務重組、完善治理結構、再造業務流程、引進戰略投資者等一些列股改環節，最終成功上市，這具有深遠的意義。建行成功上市的經驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛入職的新行員來說，剛從學校畢業就能進入這樣一個規范化、國際化的大型商業銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而建設銀行就是這樣一個優秀的平臺。在這里，我們將與建設銀行共同發展，把個人的職業規劃與建設銀行的發展融合在一起，共同實現騰飛。

人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了拓展訓練營，而接下來的訓練，遠沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后，我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務是用幾十分鐘的時間進行團隊組建，包括選出隊長、隊秘，繪制隊旗，確定隊名隊訓和隊歌，最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個項目：信任背摔。挑戰隊員站在1.5米高的臺子上，背對著隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應的隊員在接應的一剎那，則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好。當我們背對著大家時，心里總會產生本能的恐懼，但是當聽到隊友鼓勵的吶喊聲，心里的信任與感激之情戰勝了恐懼，相信每個人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊友減輕負擔。簡單的一個動作，難以克服的是心理障礙，我們戰勝了自己，挑戰成功，摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優秀的團隊中才能感受的到。在接下來的訓練項目中，無時不刻地籠罩著團隊協作的氣氛，從“一人觸電，全體重來”的超級電網，到“二人相互托舉、提攜，團隊后方支援”的天梯，從“群策群力，迎難而上”的團隊營救，到“眾音合則成樂，眾人合則成邦”的瀚海求生，沒有一種是離開團隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰項目中，也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵，沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說：“今天如果不是有隊友的鼓勵，我不可能完成這個項目?！币驗閳F隊精神的作用，我們完成了自己無法完成的任務。盡管我們沒有在體力上幫助同伴，但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業墻的那一剎間，隊員們、戰友們的眼里都滾動著淚花，我們用我們的勇氣、魄力、關愛、協作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰自我，熔煉團隊”。

緊張而充滿挑戰的拓展訓練結束后，我們回到了賓館，開始了為期八天的銀行相關業務知識學習。寬敞的會議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點點滴滴都體現著區分行領導們對新員工的關愛，體現著建設銀行的“以人為本”。如果說拓展訓練培養的是一種工作精神，那么業務學習培養的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業務。在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國建設銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立，到今天中國建設銀行成功上市，經歷了“三起三落”的反復，在這期間，建設銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設銀行史，伴隨著建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學習了建行主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、員工行為規范等理論，對銀行幾個主要部門的業務情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新行員，我們應該學習法律知識，加強風險防范。面對國有商業銀行、外資銀行爭奪市場，建設銀行需要提高服務質量，加強品牌建設來提高自身競爭力，而這除了要制定相關法規外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓課上，我們花了大量的時間來學習柜面業務操作流程，包括對公業務和對私業務，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結她們多年的經驗為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領了道路。這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗，讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業務知識，把我們領進了建設銀行的大門，同時也讓我們領略到了優秀建行人的風采。

短暫的培訓結束了，我們將被分到不同地區的崗位上開始工作，十天的時間大家培養了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經歷，也許只有在這樣優秀的平臺上才能迅速培養出優秀的團隊。十天雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業人。每個人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與建設銀行共同發展。

光陰荏苒，時光飛逝，轉瞬間忙碌的一年即將過去。2011年，是我收獲最大的一年，也是進步最大的一年。今年以來，在與同事們的團結、努力、奮進的基礎上，在建行領導的關懷和正確領導下，我堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業業做好本職工作，較出色地完成了領導交給的各項工作任務，對建行柜員這個神圣職業的無比熱愛和滿腔熱血，抒寫著自己無悔的人生！

我于年從學校畢業后應聘到建行工作至今，一直從事前臺服務工作。由于工作嚴謹，微笑服務，敢于拼搏，樂于奉獻，被多次評為我行服務明星。

一、不斷學習，提高自身的業務素質和業務水平

“梅花香自苦寒來”。從參加工作的那一天起，我就深刻地認識到，沒有扎實的業務技能做基礎，就不能成為一名優秀的柜員。所以，不管工作多繁忙，我平日除了主動參加銀行里的各項培訓活動，做好前臺轉賬、管理外，還抓緊時間練習點鈔、微機操作和蓋銷日戳等基本功，不懂不會的就向老職工們請教。這使我在此后的工作中能夠輕松自如，辦理起業務來能得心應手，既快又準確的辦理好每一筆業務。因此在職業技能鑒定考試中，我取得了優異的成績，拿到了銀行職業資格證書。正是因為我對銀行事業的熱愛，為了把工作干得更好，我一直就這樣堅持不懈地學習業務技能，把學到的知識不斷運用到自己的工作當中。

二、強化服務意識

作為一個對外的服務窗口，第一要給客戶提供一個良好的服務環境。因此，我每天早上都提前到銀行，整理桌上的文件資料，把宣傳單整齊排好，并且把周圍環境打掃干凈，維持一個整潔、舒適的環境；其次堅持優質文明服務，讓客戶滿意，看到客戶我第一句話會說：“您好！請問我有什么可以幫助您的？”；再次是我樹立正確的工作態度，認真、細致和持之以恒的保持優質服務。我牢固樹立“五個服務”的意識，即為領導服務、為部門服務、為基層服務、為員工服務、為經營管理服務，并把它作為系統工作的著眼點和立足點。

建設銀行儲蓄柜員年度年終工作總結年是工行發展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。年對支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，也是理清思路、加快發展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構業務整合平穩發展，綜合業務系統全面推進并取得預期目標。在這一年里，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。

一、強化業務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要。

我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業務能力的培養學習。為儲戶提供規范優質服務的同時，刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。

二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優質工作落到實處。

年，我在村儲蓄所任業務主管，主要負責重控、內控、核算質量、及柜面正常業務。通過加強內控管理，全所在去年分行開展的核算質量評比中，從未列于倒數五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。

我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質服務，以贏得客戶對我行業務的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。

各位:

上午好/下午好！

我是XX，我演講的題目是《中國夢建行情——我與改革創新》。

什么是中國夢？指出：“實現偉大復興就是中華民族近代以來最偉大的夢想，并且這個夢想一定能實現，這就是中國夢。”要想實現中國夢，大量歷史和現實證明，改革創新，是實現中國夢的核心支撐，進入深水區和攻堅期的中國改革，尤其需要國人發揮改革創新的精神。當今時代，創新作為一個鮮明的時代特征，已經成為一種精神、一種品質、一種風尚。

逆水行舟，不進則退。回顧中國建設銀行的發展歷程，在大力支持市場經濟改革與發展的同時，積極適應市場經濟的要求，將改革創新作為關鍵詞和主旋律貫穿始終，不斷在創新中發展，在改革中奮進，走過了艱苦奮斗的幾十年，而今也由當初一個管理監督國家基建資金、辦理基建撥款的專業銀行，發展成一家資產規模位居全球銀行前列的大型商業銀行，可見創新性文化是現代商業銀行一種必不可缺的文化。那么到底什么是創新性文化呢？

首先，創新是一種意識文化，是一個企業生存和發展的靈魂。由于時代的進步，客戶的需求也在不斷提高，銀行要發展，就必須進行營銷改革。只有通過技術、體制、思想上不斷的創新，才能適應現今社會的發展，才能發揮員工的創造性，為銀行帶來更大的效益，實現資本最大化。

非常感謝市行中間業務部、個人銀行部與保險公司的舉辦的這次保險業務知識培訓課，也非常榮幸能夠給我與大家共同研討如何作好保險業務的這個機會，我十分珍惜這次能與在座的各位領導、同事以及保險公司的朋友們進行近距離的交流和溝通。談不上什么經驗，只是作為一名一線員工在銀行保險業務的時候，所感受到的一點點體會和想法。希望借此機會闡述一下個人的觀點，也希望能夠起個拋磚引玉的作用。最主要的目的是想：能通過我的這種形式，能夠充分調動和發揮我行廣大員工的聰明才智，集思廣益、廣開言路，多提寶貴意見和合理化建議，以促進我行保險代銷工作能夠迅速開展。

銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。

下面我針對曾主任對我們日常工作狀態提出的不足，檢點自己，說說想法。

其實客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎?

作為前柜業務人員，我就曾主任提出的幾點不足做了反思，由于工作年限和年齡的關系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認為業務能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業務，能夠做到細心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不夠標準，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。

有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務規范，捫心自問這些規范我們做到了多少?客戶對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

我叫xxxx，來自xxxx支行。今天，能在這里向大家匯報工作，我感到十分榮幸，非常感謝省分行團委給了我這次難得的機會。我要匯報的題目是：盡心盡職，無怨無悔!

我是九四年從xxx學校畢業分配到xxxx支行的，先后從事過儲蓄后督、綜合統計、內部審計、計算機維護和信貸審批等工作。算起來，我已經在建設銀行這個大家庭中工作和學習了整整8年，這8年應該是我人生的黃金季節。能夠把最為寶貴的青春奉獻給自己鐘愛的建行事業，我感到在非常滿足。有人說：“把青春的日子獻給事業，那些日子便會疊成厚厚的回報?！笔堑模厥走@些年來的工作歷程，雖然我也有過跋涉的艱辛，但我感受更多的卻是事業帶給我的充實和成就感。8年來，和許多可敬的建行人一起，我們共同經歷了建設銀行的發展與壯大。雖然我沒有取得過驚人的業績，但是對于建行事業，我始終可以問心無愧地說一句：我盡了自己最大的努力!

為使自己成為一個建行發展所需要的合格人才，我堅持自學不輟。

走出校門后，為了不斷提高自己的知識層次，我幾乎一天也沒有停止過自學。因為我深知自己中專學歷起點太低，如果不加強學習，將難以適應建設銀行改革與發展的需要，九五年，我報名參加了全國高等教育會計專業自學考試。白天工作忙，學習只能在晚上進行，因此，熬夜是常有的事。再加上是自學，沒有老師輔導，難度很大，有時一個難題，便會讓我苦思冥想幾天。為了保證在不耽誤工作的前提下完成學習任務，我幾乎付出了所有的業余時間，也犧牲了許多業務愛好。有時，看到別人自由自在地度假休閑，我也想放棄，但另一個自我就會站出來說：“要有所為必有所不為，半途而廢將一事無成!”

為進一步強化金融支撐地方經濟社會發展的能力，根據縣委、縣政府的安排和部署，2013年12月30日召開了縣金融工作座談會，此次會議得到了縣委、縣政府的高度重視，必將進一步提高我縣金融服務地方、支持經濟發展的能力。根據會議安排，現將建行支行2013年金融支持地方經濟方面的情況作如下匯報：

一、2013年整體經營情況

截至2013年12月31日，建行支行一般性存款余額為15.47億元，較年初新增4628萬元，增速3.08％，其中對公存款39887萬元，較年初下降4400萬元；貸款本年累計發放3.6億元，余額43666.08萬元（未含公積金委托住房貸款3000萬元、信用證683萬美元、海外代付229萬美元），較年初新增1707.79萬元，增速4.07％，高于我行存款增速1個百分點，其中公司類貸款余額39800萬元，較年初新增550萬元。

除此之外,未納入人民銀行信貸報表統計口徑的其他企業融資還有:

1、2013年為鋰業股份有限開立信用證用于購買原材料（鋰礦石等）683萬美元，折合人民幣4302萬元；

2、為鋰業股份有限公司海外代付（6個月）229萬美元，折合人民幣1442萬元人民幣；

建行支行是1995年被市政府命名為文明單位的，現有員工20人，其中黨員6人，大專以上學歷20人。幾年來，在縣委、縣政府和上級行的正確領導下，在市、縣文明委的精心指導下，我們堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，與時俱進，不斷創新，圍繞文明單位創建目標，堅持“兩手抓、兩手都要硬”的思想不動搖，內強素質，外樹形象，全行以創建文明單位為契機，加強管理，優化服務，結合業務抓精神文明建設，以文明建設推動業務工作，使兩個文明建設取得了雙豐收。在年各項業務取得長足發展的情況下，今年1-5月份，各項業務又實現了飛速發展。止5月末，各項存款余額30300萬元，較年初凈增加4498.75萬元，完成全年計劃的150%，各項貸款余額6448.82萬元，中間業務收入16萬元，實現帳面利潤316.99萬元。現將幾年來創建工作匯報如下：

一、領導重視，組織健全，制度落實。

建行縣支行近幾年領導變動比較大，但每一屆領導和班子都一直十分重視創建工作，努力鞏固已有的創建成果。一是專門成立了縣支行精神文明建設領導小組，由一把手負總責，分管領導分工抓，支行辦公室具體抓，各單位(部門)全員參與的爭創機制。二是創建有規劃，制定了《建行縣支行創建文明單位規劃》，積極開展行風建設活動，結合爭創“青年文明號”、“青年崗位能手”、“巾幗建功示范崗”等開展工作，收效明顯，有力地促進了全行精神文明建設和業務發展。三是支行班子將創建活動經?；?、制度化，做到在安排工作計劃時將兩個文明建設一塊部署、一塊檢查、一塊考核，這樣形成了不但領導重視抓精神文明建設，而且全體員工都自覺把創建活動同本職工作緊密結合起來。

二、加深員工職業道德教育,不斷提升隊伍素質,培養“四有”新人。

隊伍建設既是創建活動的主要內容，也是創建活動的根本保證，只有建設好班子、好的員工隊伍，精神文明建設才不會成為無源之水，無本之木。在文明單位創建活動中，我們樹立了“以人為本”的理念，以提高員工綜合素質為目的，抓教育，抓培訓，抓學習，抓制度，努力打造“學習型”銀行，增強了員工隊伍素質，提高了服務水平，為精神文明建設奠定了基礎。

一是堅持不懈地抓好理論學習，用科學的理論武裝全體員工。為了努力創建學習型組織，不斷提高員工的學習力，去年以來我行認真開展員工每周一課培訓，組織員工對建行新業務、新知識進行學習，同時還先后購回《代價》、《態度決定一切》、《贏在執行》等好書、新書，開展了讀書活動。

2007年9月21日，我參加了建行****州分行召開的三屆一次職工代表大會，在會議審議通過的各項報告中，《把握轉型期，謀求新發展，贏得成功與未來》的三年業務發展規劃暨戰略轉型推進方案引人注目，方案的內容吸引了我的視線，把轉型定位、發展目標、重點業務領域、重點目標客戶、市場拓展戰略等向職工公開，并將方案提交職工代表大會討論通過，充分尊重職工的主人翁地位和民主權利，使全行員工明確目標，提高認識，統一思想。同時，也激發了我對該行行務公開民主管理工作進一步了解的濃厚興趣。為此，我對****州分行近幾年的行務公開民主管理工作進行了調查。

建設銀行****州分行地處貴州省****布依族苗族自治州州府所在地的興義市，是西部欠發達地區。全行共有在崗員工223人，所轄4個縣支行，市區4個支行、3個分理處，州分行本部經2007年機構改革后，內設10個部門。走進機關職工之家，一塊塊獎牌躍入眼簾，2006年全省建行二級分行綜合考核A類行第一名；2006年度省級精神文明建設工作先進單位，受到省委、省政府表彰；2005年度全省行務公開民主管理工作先進單位，受到省總工會表彰等。是什么原因使一個2003年的虧損行躍入全省A類行呢？雖然當地經濟發展相對滯后，但要在逆境中求生存，出路在哪里？調查中得出，在這個問題上全行上下達成共識：只有發展才是硬道理。黨委研究制定了****州分行加速發展目標，團結帶領全行員工，憑著開拓進取的精神，高昂的斗志，規范的操作，嚴格的管理，穩健的經營，取得了良好的經營業績，實現了健康持續發展。在企業社會知名度提高，職工收入增加的同時，充分尊重職工的主人翁地位，調動廣大職工參與企業民主管理的積極性，促進了行務公開民主管理工作不斷的向前推進。

在調查中了解到，****分行的行務公開、民主管理工作，已形成了黨委領導、工會組織實施、部門協同配合、職工積極參與的良好格局。主要表現在：

組織健全，落實到位。該行的行務公開民主管理始終以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，用科學發展觀來研究行務公開工作，以構建和諧建行為目的，以職工群眾滿意作為行務公開工作的出發點和落腳點。因此，黨委高度重視行務公開工作，并提上黨委的議事日程，把行務公開作為全行民主管理的一項重要工作來抓。為加強對行務公開工作的領導，州分行成立了由一把手任組長、行政領導班子成員任副組長，有關部門負責人為成員的行務公開領導小組；成立了由紀委書記、監察部、工會、職工代表組成的行務公開監督小組；制定了《中國建設銀行****州分行推行“行務公開、民主監督”制度的實施意見》，明確了行務公開的原則、內容、程序、形式和時間、組織和考核。還根據公開內容和業務發展的需要，對實施意見不斷進行修改和完善。由于認識提高，組織健全，職責明確，落實到位，使全行的行務公開工作取得明顯成效，職工對本行行務公開的滿意度達95%以上。

公開渠道拓寬，透明度增強。該行的行務公開在不斷探索和總結中，已逐步形成制度化、規范化和經常化。在行務公開工作中，對職工比較關心的經營狀況、干部任用、網點裝修、大宗物資采購和閑置資產處置等熱點和難點問題，一律實行公開，并通過告示欄及時向職工通報。

經營決策和經營狀況公開。一是建立和完善職工代表大會制度，職代會召開期間，向大會報告全行工作、財務收支、行務公開和民主監督、提案落實等執行情況。把業務發展規劃、經營目標、重大決策、戰略轉型方案等提交職工代表大會討論通過，充分尊重職工的企業主人翁地位，使大家明確****建行的遠期和近期目標，增強信心，增強責任感和使命感。從2005年7月起，按月召開經營形勢分析會和風險防范聯席會議，把指標完成、風險防范、存在問題、工作措施通過召開職工大會或內部企業網向全行職工公開。二是對職工代表的提案和建議及時采納和落實。職代會還討論通過了《中國建設銀行股份有限公司****州分行職工代表巡查實施辦法》，加大了對提案落實的督查力度。如職工代表提出大樓閑置資產的處置提案，經過有目標的積極營銷，現大樓已出租給貴州宜化化工有限責任公司、興義火電廠等能給我行帶來效益的企業和單位。大樓的出租，密切了銀企關系，實現了雙贏。2005年與貴州宜化化工有限責任公司簽訂了銀企合作協議和3.5億元的貸款合同，有力地支持了****州的經濟建設，得到了政府的高度評價。2005年被州委、州政府授予“民族團結進步先進集體”，是****金融系統唯一獲此殊榮的單位。