本文作者：陶紅高先燕工作單位：廣東省普通高校

（一）堅持以中職學校及其學生為主體的原則對接主要是在中職學校教育過程中進行的，接收主體是中職學校及其學生，既要考慮到中職學生形象直觀思維相對突出、文化基礎薄弱、挫敗感強、不愛主動學習等特點，有選擇地引進企業文化中學生能夠接受的內容，避免盲目性，又要考慮中職學校尤其是學生的主觀能動作用，有意識地將其熱烈歡迎的，樂于接受的內容引進中職學校，充分調動中職學校和學生接受企業文化的積極性。同時，中職學校要充分發揮積極主動性，結合市場需求，將有益的企業文化教育納入中職學校教育的整體規劃之中。以中職學生為職業教育的“出發點”和“落腳點”，緊密結合中職學生的實際，使學生所學技能與企業需要緊密結合，將企業文化滲透在中職學校教育教學的全過程。《中國勞動統計年鑒2010》的數據顯示，2004至2009年，我國技工學校在校學生人數由234.4萬人增加到414.3萬人，增長了80%；畢業生人數由53.5萬人增加到115.2萬人，增長了1.2倍。盡管技工學校培養的畢業生人數不斷增加，但仍難以滿足企業的需求，近年來，“技工荒”成為不少沿海城市面臨的新問題。一直以來中職學校封閉式辦學，中職校園文化與企業文化對接乏力，應是其重要原因之一。因此，在中職校企文化對接過程中，堅持以中職學校及其學生為主體的原則，對提高中職學生就業率和就業質量，緩解“技工荒”現象有積極的作用。（二）堅持以企業文化為主導的原則中職學校承擔著為社會培養高素質技能型人才的重任，但社會所需技能型人才的培養不僅是中職學校的責任，同時也是社會尤其是企業的責任。企業是中職學生的“消費主體”，進入企業是絕大多數中職學生的最終走向，對于什么樣的人真正符合企業要求，只有企業最有發言權。近年來在國家和教育部門一再倡導和推動校企合作的背景下，越來越多的企業意識到自身在職業教育人才培養過程中的重要作用和責任，正在改變已往一味逃避的態度，積極主動地參與到中職學校培養人才的過程中來。中職校園文化與企業文化對接是客觀的要求，無論是“頂崗實習”，還是“工學交替”，亦或是“訂單式培養”等模式的采用，都要發揮企業文化的主導作用，在企業文化的指引下，培養出企業所需的技能型人才。為此，要在中職學校建立校企聯合評價學生機制，用企業文化來檢驗學生的素質，使企業文化中的物質文化、制度文化及精神文化在中職校園文化中得到內化，以增進中職校企合作的深度，實現中職畢業生與企業崗位要求的充分對接。（三）堅持以精神文化為重點的原則精神文化是中職校園文化和企業文化的核心，在兩種文化對接過程中，尤其要注重在精神文化方面的對接。雙方在精神層面上真正的理解、支持是加深雙方關系不可或缺的一環。近年，隨著國家相關部門對校企合作、工學結合人才培養模式的大力推進，部分中職學校所培養的技能型人才貼近產業發展需求，能夠實現與企業的無縫對接。但另一組數據卻引人深思，據麥可思調查報告，還有比例高達29.4％的畢業生就業后，因不能滿足企業對從業人員的職業素養的要求或者因能力不夠而離職或被辭退。中國職業教育學會裝備委員會副主任陳繼權先生說，受企業歡迎的人才一般具備以下條件：一是具有良好的思想道德素質；二是具有良好的職業素養；三是具備規范、熟練的操作技能和靈活應用先進技術的技能；四是具有解決工作中的實際問題的技能；五是具有提高生產工藝的技能和能夠進行技術改造的技能及進行創造發明的技術和技能；六是具有創新意識和開拓精神。事實上，要造就“具備規范、熟練的操作技能”、會專業技術的“機器”人較為容易，而培養既“具有良好的思想道德素質、職業素養、具有創新意識和開拓精神”又精通專業技術的人才則比較難，這種人才的培養是中職學校要達到的目標，這就要求中職學校在提高學生的軟實力上多下功夫，加強中職校園精神文化建設。企業關注學生的技能，更重視其品行和發展的潛力。敬業精神、責任意識、團隊協作能力、解決問題能力、學習能力等是企業判斷人才的重要標準和要求。因此，中職校園文化建設中有意識地將這些企業標準融進整個教育過程中，培養學生的責任、質量、服務、時間、機遇、市場、風險、環保、創新等綜合意識，唯有如此，學生畢業后才能成為企業合格的員工。只有堅持以精神文化為重點的原則，將企業精神文化作為中職校園文化建設的重要內容，中職培養的人才會更受企業的歡迎。

走校企結合的道路是中職學校校園文化建設的必然要求。在中職校企融合過程中，中職校園文化通過吸納企業文化中的優秀成份而更加豐富，學生在中職學校提前接受企業文化的熏陶，養成良好的職業道德，增強其適應企業崗位需要的職業能力，為其到企業工作做好充分的職前文化儲備。兩種文化的對接可以通過以下途徑來實現：（一）將企業文化要素引入中職校園物質文化建設中物質文化是中職校園文化建設的基礎和載體，包括中職學校的硬件設施、人文景觀等，是影響學生學習效果、思想道德形成、綜合素質發展的重要外部力量。在進行中職校園物質文化建設過程中，為凸顯中職教育的特點，要有意識地對中職校園環境進行設計和布置。中職學校學生的核心競爭力體現在有較強的動手能力、較豐富的實踐經驗和相對成熟的職業化表現上，所以要將職業精神和企業文化的教育融入實踐教學環節中去，幫助提升中職學生的隱性核心競爭力，使其在就業時贏得更多的主動和機會。良好的實踐教學效果的取得必須以擁有優良的實踐訓練條件為前提，落后的實訓條件不利于中職校企文化對接目標的實現。與企業一致的實踐教學環節的設施建設是中職校園物質文化建設的最重要內容之一。實行中職校園環境的企業化，是對接的有效方式。即利用企業提供的設備、技術和師資，校企聯合組織實訓，主要目的是為學生校內實訓提供真實的崗位訓練、職場氛圍和企業文化。其不乏成功的案例，如金博印務公司入駐慈溪杭州灣職校時，企業將原有的所有生產設備移至學校，與學校的專業設備一起，共同組建新的實訓工廠。廣東某些職校，在應用化工技術方面，如華潤涂料、美涂士、鴻昌化工等企業的一線技術專家，與簽訂“訂單式人才培養計劃”的學校的專業老師共同設計、制定校內基地建設方案，在校內建成專門的基礎化學實驗室、調色與藝術涂裝實訓室、涂料生產實訓室等，實習課程設計由企業和中職學校共同訂制，內容涉及到企業的生產工藝流程。企業文化很自然地融入到中職學校的校園文化建設中，學生在畢業后，能夠馬上適應企業的生產需求，雙方相互促進，互惠共贏。（二）將企業管理、公司行為規范引入中職校園制度文化建設中制度具有導向、約束和規范作用，無論是企業還是中職學校，完善的制度是其持續健康發展的保障。目前大多數中職學生很少有足夠的機會真正進入企業頂崗實習，他們對企業制度文化的認識既有片面性又缺乏深刻性，在中職校園制度文化建設中引進企業管理制度和行為規范，能夠彌補這方面的不足，還可以增進中職學生對企業的了解和認同感。紀律有些散漫的中職生，若不經過長期的養成教育，很難適應企業制定的一系列嚴格的紀律和工作崗位管理制度，要減少這種不適應，可以在校園管理中直接借鑒《工作交接制度》、《獎懲制度》、《考勤與休息休假制度》、《5s行為管理制度》等企業管理制度，培養學生勤奮、節儉、務實、守紀的職業素養，也可以由企業和中職學校共同成立校區管理小組，共同制訂和完善企業校區學生管理條例、學業考核辦法、教師工作制度等。實訓教學環節中嚴格按照企業的管理制度和行為規范要求學生，對遲到早退現象進行處罰，按照企業對員工著裝和舉止行為規范要求學生，如要求學生進車間時統一穿實訓服，憑“工卡”上崗，并嚴格按照安全工作規定和流程操作，不得閑聊、吵鬧或做與工作無關的事情，否則按相關規定進行處罰。將企業管理方法或行為管理規范引入中職校園，讓學生切身體驗企業文化，了解將來從事的崗位，使學生的專業素質與職業素養得到提升，以利于學生畢業時能與職業順利對接。（三）將職業精神注入中職校園精神文化建設中精神文化是校園文化的核心，是學校內部群體意識、向心力和凝聚力的體現。中職校園精神文化要以社會和市場對人才素質的要求為前提，根據中職學校的專業特色，密切結合中職學生的職業規劃、職業道德、職業能力進行建設。現代企業和市場選擇人才不僅重視學生的文憑和技能證書，更注重其綜合職業素質。中職學生要具備必要的專業技能和良好的心理素質，要有顧全大局、團結協作的合作精神，還要具備愛崗敬業、恪盡職守的職業意識，以及嚴謹負責、一絲不茍的職業態度。這些職業素質的形成單憑中職學校的教學是難以實現的，要在中職校園創設一定的企業和職業精神文化環境，使學生能夠自覺地規范自身的言行舉止，形成職業意識、提高職業道德水準。培養中職學生良好的職業精神素質，是中職校園文化建設的重要內容，也是校企文化對接的著力點，企業和中職學校要共同宣傳企業文化。為此，企業家、企業管理者要走進校園，定期開辦講座進行專題報告，宣傳企業價值觀、企業精神、經營理念，介紹企業的經典案例、職場規則、戰略目標等，同時大力宣講質量意識、市場意識、品牌意識、競爭意識、服務意識、誠信意識、創新意識、團隊意識等對企業、學校和個人的價值和意義；中職學校要將職業精神的教育滲透在日常教學中，以鮮活的事例使學生認識到平凡、艱苦崗位的磨煉在人成長中的重要，養成學生吃苦耐勞、勤學肯干的良好品格，教導學生在企業頂崗實習中要有學本領的耐心和誠心，讓其在工地、車間、田間地頭的實踐中，感悟建筑工地一線工人“一頂帳篷一個家，面天席地難不怕”的吃苦精神，感受車間工人“一個崗位一顆釘，一個車間如兵營”的組織紀律性。培養學生的職業精神、責任意識，糾正其認知上的偏差，形成正確的人生觀，使其真正成為受社會、企業普遍歡迎的合格人才。總之，中職校園文化要不斷主動地選擇和吸收社會文化中有意義的成分，保持中職校園文化鮮活的生命力。中職校園文化更要吸收、融入企業文化，將企業職業素養教育內容滲進中職學校教育中，緊密聯系中職學校的辦學特色，有針對性地對企業文化進行整合，找準二者的結合點，在中職人才培養的各個環節中成功對接，使中職學校培養的人才更加符合企業和市場要求。

摘要：2016年，世界五百強企業排名里中國企業有110家。這些企業在艱苦卓絕的創業過程中都形成了各自的企業文化，賦予了企業不同的特色。職業學校教育的首要目標是培養適合當今社會發展需要的各類人才，適應企業的需要。想要縮小班級管理與企業管理的差距，就要依托企業文化，注意企業文化的吸納和融入；要培養符合企業要求的職業人，就必須對在校學生進行企業式的管理。本文通過對企業文化與班級管理的關系分析，結合兩者的現狀，提出如何整合兩者使其融合，培養企業發展需要的人才。

關鍵詞：企業文化;班級管理;整合

華為公司的企業文化核心是“狼性”，要求員工能有像狼一樣敏銳的嗅覺、進攻精神和群體奮斗的觀念。海爾公司倡導創新文化，其關鍵詞是反應迅速、馬上行動、敬業報國、追求卓越，這是他們的特色。

一、企業文化與班級管理的關系分析

1.企業文化促進人才的培養

本次入圍世界五百強的電子商務京東企業也建立了以誠信、客戶為先、激情、學習、團隊精神、追求卓越為核心的企業文化。這些企業文化體現了迅速、團隊、敬業、精益求精等精神。這些精神對培養新時期的技能型人才具有積極的促進作用。尤其是在2016年，總理提出的“工匠精神”的培養，是很多企業所要求的，也是未來發展的要求。這也要求中職學校在班級管理的過程中，貫穿工匠精神的培養，形成擁有核心素養的學生。

俗話說商場如戰場。當代企業中把人民解放軍的管理思想、管理理論以及思想作風、工作作風引入到企業，使企業理念和軍魂精神相結合，對企業的日常管理像部隊一樣實行軍營化管理的愈來愈多。據統計，中國排名前100位的企業中，實行軍營化管理的占70%，像聯想、海爾、華為、萬科、科龍、杉杉等等，這些企業的領軍人物中，300多人有從軍經歷。將軍營文化植入企業文化，引用部隊里的管理和工作模式，成為企業適應社會、適應市場，不斷提高企業競爭力的一種時尚管理模式。

一、軍營文化的本質特征

軍營文化是我軍在長期發展過程中形成的一種獨特的文化形態和優秀的文化傳統，具有軍隊的學問、規矩和特色，它以先進的思想理論為指導，體現軍人特有的職能任務和精神追求的價值取向。

軍營文化主要表現出五個方面的特征：

政治性。軍隊本身就是執行政治任務的武裝集團，軍營文化也打上了深深的政治烙印，體現了我軍的性質和本色，具有鮮明的政治性。

思想性。軍營文化是軍人內心世界的體驗、思想和理解，展現在軍隊心理、行為、學術等各層面，具有很強的思想性和藝術性。

國有企業廉潔文化中的“文化”內涵

廉潔文化必須以豐厚的文化作底蘊。但作為企業文化的一種形式，它出現在人們面前的首先應是“文化”，既然是文化，就應有文化的特性。文化的魅力在于它的持久性、穩定性、滲透性和生動性，它是人們對于精神的一種創造：或文學、或藝術、或科學、或教育，在人們精神的各個領域影響著物質和精神生活。廉潔文化集文化的魅力和廉潔的要求于一體，無論其內容還是其作用范圍，都具有獨特的功能。它在突出黨員干部這個教育重點的基礎上，將廉潔從業的要求延伸到基層、崗位、社區、家庭，可以在更大范圍提高廉潔從業的認知水平，營造反腐倡廉的良好氛圍，逐步形成“以廉為榮，以腐為恥”的企業風氣，也可以延伸對企業領導人員的監督，暢通和擴大監督渠道，最終形成對權力行使有效監督的良好氛圍并逐步形成對權力運行的監督體系。

廉潔文化的作用在于無聲浸潤，潛移默化。廉潔文化作為一種文化現象，它是一個不斷的積累過程，也是一個不斷滲透的過程。要讓人們在不知不覺中慢慢地接受廉潔文化的熏陶，把汲取傳統廉潔文化精髓，融入大家對高尚精神的愛好和追求，人們的思想意識在滲透和感染中起著悄然變化，“潤物細無聲”，才是廉潔文化的本意。北方人豪爽，南方人細膩，城市人精明，農村人樸實，不同的對象有著不同的生活經驗和對人生不同的看法。所以廉潔文化也應針對不同對象，根據其不同的特點，利用他們的喜好，循循善誘，引導其正確的生活方式和情趣。對國有企業而言，通過加強廉潔文化建設，用先進的理論武裝黨員干部的頭腦，可以使其逐步確立廉潔從業的價值取向，培育廉潔從業的理念追求，形成高尚的思想境界，進而逐漸形成廉潔從業的價值觀念和正確履職的自我要求。

廉潔文化是多種文化藝術形式承載的文化。既然廉潔文化是一種文化，那么它必須以企業員工容易接受的方式出現，否則其廉政內容無從著落，那也就談不上文化，更談不上進區隊、進崗位、進社區、進家庭，被大家所接受。所以，它必須借助各種文化形式去表現，在宣傳廉潔文化過程中，可以充分利用各種媒體陣地，以群眾文化活動的方式，通過建設廉潔文化廣場、廉潔文藝演出，開展廉潔文化工作交流等方式，達到廉潔教育更加貼近群眾，貼近實際，貼近生活，更加富有親和力、吸引力和滲透力的目的，讓人們在其喜聞樂見的形式中接受廉潔教育，從而使廉潔理念、廉潔從業的意識入腦入心。

廉潔文化的覆蓋面廣，是多數人參與的文化。一種文化，只有多數人認同才稱其為文化。在國有企業，廣大黨員干部、職工群眾是廉潔文化建設的主體，也是廉潔文化不斷豐富發展的源泉。廉潔文化只有根植于廣大干部職工群眾之中，才有生命力；只有廣大干部職工群眾全員參與、才有鮮活力；只有廣大群眾都來參與，擴大覆蓋面，才能讓廉潔文化走進千家萬戶，使之真正成為一種文化現象，在濃厚的文化氛圍中，大才會受到感染和熏陶，進而接受廉政的內涵。

廉潔文化是企業文化的一部分，又具有鮮明特色。廉潔文化的發展可以有力促進企業文化的發展，而搞好廉潔文化又必須以企業文化為載體，根植于企業文化。從企業文化建設的內容來看，搞好企業文化建設，也離不開廉潔文化的參與，缺乏廉潔理念的企業文化是難以長久支撐的。百年徐礦，有著豐富的文化資源，企業文化建設的豐碩成果，為廉潔文化打下了厚實的基礎。廉潔文化又必須體現“廉潔”特色，我們某礦集團提煉出的“淡泊名利，忠實履職”的自律理念、“真誠接受監督，參與陽光工作”的他律理念、“嚴明紀律，剛性約束”的律他理念，“廉潔是業績也出生產力”、“廉潔是進取之本、作風是個人名片”、“腐敗就是自毀，監督是最大關愛”等理念，都帶有鮮明的“廉潔”特色。當前，企業改革發展中出現了許多新情況新矛盾，面對社會上腐敗消極文化的影響，緊密結合企業實際加強廉潔文化建設，可以凈化企業發展的人文環境，發揮國有企業的政治優勢；可以促進企業強化管理，通過苦練內功，以德鑄魂，規范行為，提高效能，提升企業的品牌和形象。

1天水市人文旅游景觀的特點

品位極高，不可替代天水市是中華民族的人文始祖伏羲和女媧的誕生地，境內現存有全國規模最大、保存最完好伏羲廟宇.大地灣遺址作為新石器時代古村落遺址，規模之大和內涵之豐富，在我國考古史上堪稱罕見.牧馬灘秦漢墓出土的木板地圖和紙地圖是我國最早的實物地圖.街亭、天水關、木門道、諸葛軍壘等三國戰場遺址也具有不可替代性.至于石窟，麥積山石窟雖在我國四大石窟中名列第四，但與前三位石窟相比，周圍環境之優美無疑名列前茅.而以麥積山石窟為首，在渭河谷地綿延100余里的“石窟走廊”，全國僅此一家.發展旅游經濟，調整產業結構開發天水人文旅游資源，大力發展旅游經濟，已經成為天水市各界人士的共識，其重要作用表現為：其一加速貨幣回籠，為該市經濟建設積累資金；其二提供更多的就業機會，安排剩余勞動力，天水人多地少，勞動力資源充足，就業問題顯得尤為突出，發展旅游業無疑是解決本地就業問題的重要途徑之一；其三調整產業結構，促進區域經濟發展，旅游業是第三產業的龍頭產業，關聯性強，對相鄰產業有很強的先導帶動功能，可起到促進其他經濟部門發展，改善國民經濟結構的作用.

2天水市旅游資源開發潛力綜合評價

旅游資源開發潛力的綜合評價，不僅僅考慮資源的本身價值，還需要考量與旅游產品開發密切相關的社會經濟條件和交通投資條件等.本文結合作者對該市旅游資源的實地調查，有關學者對該問題研究的意見和已有成果，利用層次分析法構建了天水市旅游資源開發潛力的評價模型，力求對天水市的人文旅游資源的開發作一較為全面而客觀的定量評價.

2.1綜合評價指標的選取由于旅游資源開發潛力評價的變量較多且較為復雜，為了簡明、科學和系統地評價天水市旅游資源的開發潛力，本文選擇了3個一級指標體系，包括旅游資源價值、旅游區位條件和旅游開發條件，9個二級指標體系，包括旅游資源的歷史文化、藝術觀賞、科學考察價值、地理位置、可達性、資源的地域組合、旅游容量、旅游投資條件和旅游項目施工條件等指標.

2.2評價模型的構建1）建立模型根據天水市旅游資源的特點，本文構建了開發潛力的評價模型，如圖1所示.2）建立判斷矩陣根據判斷矩陣的構造方法，可將以上指標前后相比較分為相同重要、一般重要、突出重要、強烈重要、極端重要等5種，并將其相應設定分值為1、3、5、7、9，介于其間的分別以2、4、6、8四個分值來標定.而對于稍不重要、不重要、很不重要，極不重要則取1/3、1/5、1/7和1/9四個分值與其相對應，最后用特爾菲法獲得各因素的標定值，本文共構造了13個比較判斷矩陣.3）計算評價指標權重及排序根據上述模型公式的運算，其結果經百分化后，得到天水市旅游資源開發潛力評價因子的各實際分值和位次結果，如表1所示.

“安全文化”的概念產生于*世紀*年代的美國。19*年*（國際核安全檢查組）認為安全文化是存在于單位和個人中的種種素質和態度的總和，是一種超越一切之上的觀念[1]。*（英國健康安全委員會）認為安全文化是個人和集體的價值觀、態度、能力和行為方式的綜合產物，決定于健康安全管理上的承諾、工作作風和精通程度。安全文化作為一個全新的安全理念，被提出來之后，在企業很快得到普遍認可和飛速發展，但醫療單位尚未引起足夠的重視。筆者認為，安全文化涉及到社會生活的各個方面，是人類從事安全活動時所創造的安全價值觀、安全行為標準與物質形態的總和，是保護人的身心健康、尊重人的生命、實現人的價值的文化，是現代安全管理的發展，因此，加強醫院安全文化建設十分必要。一、安全文化的概念及內涵安全文化就是指人們為了安全生活和安全生產所創造的文化，是安全價值觀和安全行為準則的總和，它體現了每一個人、每一個單位、每一個群體對安全的態度、思維程度及采取的行動方式[2]。安全文化按層次結構可分為：(1)物質層：指可見之于形、聞之于聲的文化現象。如醫院自然環境的建設，醫療設備的改善，院風院紀，醫療服務的環境與程序等。(2)制度層：是指醫院安全管理的體系。它包括組織機構的健全，規章制度的建立，管理機制的完善。(3)行為層：是指沉淀于醫院及其職工心靈中的安全意識形態。如安全思維方式，安全行為準則，安全道德觀，安全美學觀，安全價值觀。它是醫院員工對安全問題的個人響應與情感認同。這三個層次中最重要的是行為安全文化，它支配著醫院員工的行為趨向，而物質安全文化、制度安全文化的狀況也會反作用于醫院的行為安全文化。醫院的安全文化是醫院文化的重要組成部分，它依賴于醫院文化的發展，沒有醫院文化的興旺與發展，醫院安全文化也就沒有了根基。二、推進醫院安全文化建設的作用（一）規范人的安全行為：推行全員安全文化建設，使每一位員工都能意識到安全的含義、對安全的責任應具有的道德，從而能自覺地規范自己的安全行為，也能自覺地幫助他人規范安全行為。如安全物質文化對人的安全行為影響主要表現在醫療技術及設備的應用方面，它通過應用新技術新項目新方法、靈敏可靠的安全預警和防范系統以及快捷的醫療缺陷應急系統來影響人的安全行為。安全制度文化是醫院醫療服務的動作保障機制，是軟環境狀態下的文化。它通過對責任的落實、國家法規的認識和理解、自身安全制度和醫院醫療質量服務標準化體系的建設來規范人的安全行為。行為安全文化通過樹立安全第一、安全維系健康和生命、安全創造效益等觀念和意識，提高員工對醫院服務安全重要性的認識，從而達到規范人的安全行為的目的。（二）組織及協調醫院安全管理機制：安全管理與其他的專業性管理不同，它不象醫療管理、藥品管理、設備管理、后勤管理等那樣局限于對醫院的某一個方面或某一部分人的管理，而是對醫院一切方面、一切人的管理，還承擔著對職工的安全法規、安全知識的宣傳。這就要求醫院的一切部門、一切人員都為實現醫院安全服務協調一致運作，不能出現梗阻，要做到這一點，只有安全文化能使之具有共同的安全行為準則。（三）醫院醫療服務管理向深層次發展的需要：安全文化建設是近年來安全科學領域提出的一項企業安全生產保障新對策，是安全系統工程和現代安全管理的一種新思維、新策略，也是企業事故預防的重要基礎工程。隨著社會主義市場經濟體制的建立和完善，醫院管理必定要與經濟建設和社會進步相適應，并在醫院管理文化發展上帶來機遇，注入新的內涵。近年來，醫院安全管理已成為一個日益突出的問題。如醫療安全、建筑安全、設施設備安全、防火、防盜、防竊等。盡管已做了很多工作，采取了很多措施，但是不安全的隱患始終存在，潛在的危機和風險勢必嚴重影響到醫院深層次的建設和發展。因此，為了更好地預防各類安全事故的發生，除了重視人的安全知識、安全技能、安全意識以外，還應充分認識和重視人的文化，即觀念、態度、品行、道德、倫理、修養等更為基本和深層的人文因素和人文背景。從人的基本素質出發，建立安全文化建設的思路、策略，進行系統的安全文化建設，從而實現醫院安全工作的良性循環。三、醫院安全文化建設的措施（一）要投入足夠的人力和資金：人在安全文化建設中占主導地位，建設安全文化離不開人的認知、努力和奮斗。安全文化既可以肯定人的價值觀念，也可以改變人的價值觀念。對醫院來說，由于安全涉及到人的健康和生命權，所以醫院的行為必須圍繞人的安全工作展開。這是人的健康和生命的需要，也是圍繞“質量與安全第一”的需要。因此，建設醫院安全文化，必須“以人為本”，通過解決人的安全觀念文化問題，激發職工的主觀能動性；同時，要加大對醫院安全文化建設所需資金的投入力度，確立安全產生效益的理念。（二）強化一線職工的教育：醫院一線職工的安全文化和技術素質是醫院安全文化建設的基石。從某種意義上講，它決定著醫院安全管理的效果，也決定著醫院安全服務的命運。醫院一線職工在醫院中占的比率最大，是創造醫院效益的主力軍，而醫院大多數差錯事故的發生也主要集中于一線服務。只有提高全體員工的安全文化素質，才能提高醫院整體素質和安全管理水平。安全文化建設的一個重要目標就是形成豐富的安全物質文化、完善的安全制度文化、充實的安全行為文化、正確的安全觀念文化。這些目標只有通過安全文化的建設和安全教育來實現。所以必須強化職工的安全人生觀、安全價值觀和安全科學技術的教育，提高職工的分析判斷技能、應變和反應技能、預防監控的綜合技能，提高職工安全文化素質，為醫院進行安全文化建設打好基礎。（三）把安全文化作為醫院管理的一個重要組成部分：醫院的安全管理是一個復雜的系統工程，是需要職工全員參與的動態管理過程，從某種意義上講，安全文化也是一種管理文化。在當前城鎮醫藥衛生體制改革不斷推進，醫院管理體制、經營模式、生存環境即將發生變革的時候，學習和借鑒企業安全文化建設的實踐經驗，構建自身安全文化的內涵和建設途徑，將使醫院換發新的活力，并推動醫院不斷向前發展。因此，我們一方面需要醫院管理者對醫院安全文化投注必要的智慧和精力，以高度的覺醒，投入文化實踐；另一方面需要理論研究者不斷地研究、探索醫院安全文化建設中存在的問題、建設途徑及經驗并對取得的成果加以推廣。

從目前對企業文化引用較多的定義來看，企業文化主要是指企業的精神文化，也就是在長期的經營活動中形成的共同持有的理想、信念、價值觀、行為準則和道德規范的總合。這里講的企業文化主要是指理想、信念等精神文化，但是這些精神文化來自何處？來自長期的經營活動！是企業在長期的經營活動中形成的。企業家所倡導的文化不一定是企業真的正（真正）的文化，只有長期的經營中在員工中形成的共同擁有的理想、信念、行為準則才是企業真正的文化。大部分企業現在做的只是找出企業倡導的是什么，而忽略了企業的進化過程，導致了企業所倡導的和企業進化出來的實際的文化的偏差。企業作為一個經濟組織，即便是文化，它也必須要能夠和企業的各種制度互為作用，運用到管理行為中，才能產生實際價值。企業所倡導的和表現出來的文化的有偏差性的（的偏差性），表現為企業文化的二重性，即實際行為和企業文化的脫節。現在國內很多企業營中不能認清這種二重性，包括國內一些比較大的企業如山東秦池、南德集團等企業，他們的精神口號都叫得很響亮，也很激動人心，但這些企業在經營中表理的（表現的）卻是不折（不擇）手段，以獲得市場最大的利潤為目的，最后被市場淘汰。企業要取得快速、穩定、長足發展，必須消除文化的二重性，而企業所倡導的企業精神、經營的思想是不能隨意改變的，唯一可以改變的是企業行為。企業只有通過不斷的企業變革，拋棄不利于企業成長的習慣和管理方式，學習和利用有利于促進發展的管理方法和制度，在此過程中形成企業真正的文化。我們可以通過一個模形來認識企業文化的形成：企業通過制度上的改變促進和培養員工的新技能、新能力，達到行為上的改變，通過行為上的改變讓他們對企業有一個新的認識和感知，經過一些時間，他們開始用新的態度來看待企業，就會慢慢形成或接近企業提倡的理念。企業文化的形成是一個良性循環的過程，沒有盡頭，體現在企業中的是生產效率的提高和凝聚力和增強。所以對企業來說，重塑企業文化不是組織一幫文人，研究和討論企業文化是什么，怎么做，而是將新的經營思想細化到企業生產中的每一個環節，通過不斷的企業變革來實現員工行為上的最初的行為改變，成功企業對文化的理解就表現在他們不斷變革和立即行動上。例如豐田公司，豐田為了實現“產品要更好，價錢要更便宜，好主意建設好產品”的企業最終目標，首先從合理化建議入手，開展了合理化建議運動。豐田從1952年開始推行這一建議，遇到不少困難，每月收到的建議都寥寥無幾，第一年才收到不過一百多條建議，但是豐田的領導層并沒有后退，堅持動員，堅持行動，到了1974年就收到了40多萬條建議，采用率達到79%，到了1975年公司一天就要收到2000條建議，1977年發放建議獎金4億多日元，豐田從此形成了“豐田精神”。科特勒寫的企業文化與效效的關系一書中，所列出來的促進企業業績增長的文化，這些企業的文化有一個共同點就是企業文化不斷促進企業的變革，業績的增長來之于企業不斷的變革，企業的變革過程也就是企業文化形成的過程。我國的企業海爾，其企業文化是從砸冰箱開始的，砸冰箱事件強烈的震撼了員工，海爾也以此為契機，從改善產品質量到全面質量管理，通過不斷深入的企業變革，來實現企業的價值理念和員工的價值理念的融合。海爾不斷變革，不斷創新的歷程，就是海爾個性的企業文化形成的過程。前面講了企業文化要從變革開始，但是究竟要變革些什么呢？一是變革思想。優秀的企業文化不是偉大的思想，或響亮的口號而是持之以恒的實踐精神。優秀的企業文化不僅是指導的是企業在優勢條件下取得輝煌經營成果，更重要的是在劣勢條件下或者是在公司錯誤連連時，也能步履蹣跚，最終卻能贏得長距離的競賽。二是變革領導意識。真正優秀的企業文化不是只需要一個眼光遠大魅力無窮的領導者，而是需要他們專心致志地為企業建構一種大而持久的制度，不是讓他帶給企業的是一條大而肥的魚，而是讓企業找到一條捕魚的方法。三是變革人才觀。具有優秀企業文化的企業，不是每個人的最佳工作地點，真正企業文化的理念體系一但確立，就跟教會一樣，堅持自己的主張，對本身希望達成的目標極為明確，根本不容納不愿或不符合它的標準的人。這里指的不符合標準的人不只是指企業的普通員工或中高層管理者，還包括企業馬上要上任的新的領導人，哪怕是來了一個能力非凡的領導人，只要他不認同企業的理念，一樣要被拒絕在外，真如他實在很優秀，可以鼓勵他自己創立自己的企業。四是變革利潤觀。優秀的企業文化不只是以追求利潤最大化為首要目標，賺錢只是目標之一，而不是全部。五變革戰略觀。優秀的企業文化所要指導的不是一個企業圍繞一個戰略目標苦苦掙扎，企業的最佳行為應是來自嘗試錯誤和機會后而保留的最后可行性的項目。企業無論何時都要遵循優勝劣汰的自然淘汰法則，隨時準備結束一個走不下去的戰略，或改變戰略計劃。六變革企業文化觀。企業文化不是萬能的，可以為企業解決任何問題。同樣優秀的企業可能擁有截然不同的理念，擁有優秀的企業文化的企業不一定都是成功的企業。在企業中最重要的是理念一但確立，公司的一切行為都必須遵循其核心價值，并在關鍵時刻企業能為核心價值觀賦予新的意義，就像建設有中國特色的社會主義一樣。

摘要:當今市場的競爭已不只是產品、質量、技術等方面的競爭,企業文化現已成為企業的核心競爭力,而品牌的核心因素就是其所代表和蘊含的文化,具體而言是凝聚在企業之中的企業文化。文章闡述了企業文化與品牌文化的關系,對企業文化建設工作具有重要參考價值。

關鍵詞:文化;品牌;企業文化;品牌文化

文化實際上主要包含器物、制度和觀念三個方面,具體包括語言、文字、習俗、思想、國力等,客觀的說文化就是社會價值系統的總和。它是一系列共有的概念、價值觀和行為準則,它是使個人行為能力為集體所接受的共同標準。黨的十六大報告指出:文化的力量,深深熔鑄在民族的生命力、創造力和凝聚力之中。隨著21世紀我國全面建設小康社會和構建社會主義和諧社會的深入推進,我國社會主義市場經濟體制的不斷完善和現代企業制度的建立,現代企業文化戰略已日益成為培育企業核心競爭力的重要組成部分,成為現代企業興衰成敗的關鍵因素,現代企業通過凝聚先進地思想文化的力量,全面提升企業的整體管理水平和國際競爭力,實施經濟文化一體化經營發展新戰略,正成為現代企業發展壯大和永葆青春活力的戰略選擇。

品牌(Brand)一詞源于古挪威文字brandr,意思是“烙印”,即如何在消費者心中留下烙印。在人類社會歷史中,最初的商品制造并沒有品牌或品牌價值之說,到了中世紀的歐洲,同業組織經過努力,要求手工業者在自己的產品上加上商標,以免受劣質商品的損害,這才有了原始的品牌概念。品牌是給擁有者帶來溢價、產生增值的一種無形的資產,它的載體是用以和其他競爭者的產品或勞務相區分的名稱、術語、象征、記號或者設計及其組合,增值的源泉來自于消費者心智中形成的關于其載體的印象。在現代社會發展中,品牌已成了某種商品的代言名稱或識別標識。諸如我們在談到冰箱時會說到“海爾”,談到空調時會說到“格力”等等。人們在長期的經營和生產活動中,已經潛移默化地接受認同了某一企業生產的某種商品,以至于商品本身被弱化,而生產商品的企業的名稱或者商品的品牌名稱就成了這種商品的代稱,例如,我們談到酒時就會聯想到貴州的“茅臺”、四川的“五糧液”。在某種程度上,品牌意味著某種商品的品質的優秀和可靠,包括質量的可靠、服務的周到、理念的積極和健康等,品牌是在市場、企業、消費者共同的互動作用中形成的。

對于一個企業而言,品牌與文化對于企業有著同樣重要的作用。這兩者間不僅是企業內外的形象展示,更是企業巨大的無形資產。一個品牌的成功與否,不是靠單純的某個方面的突出表現,而是要看一個企業綜合水平的體現,品牌發展的最高境界就是在傳遞著一種品牌文化,這才能夠成為企業鞏固無障礙的一種巨大價值體現。如果對于企業來說,這個企業給消費者的心理感受和心理認同,就是品牌文化或者叫品牌內涵,它是聯系消費者心理需求與企業產品的平臺,是品牌建設的最高階段,目的是使消費者在消費公司的產品和服務時,能夠產生一種心理和情感上的歸屬感,并形成品牌忠誠度。

企業文化是一個企業在長期生產經營中積累,經過篩選提煉形成并倡導的一套優良作風、行為方式及價值觀念;是企業經營理念、企業精神、職業道德、經營作風、員工的科學文化素質和企業形象等文化觀念的總和。企業文化一方面代表著企業優良傳統的積累與沉淀,需要不斷地總結和提煉;另一方面又代表著企業發展的目標與導向,需要與時俱進地提出和補充許多新的企業文化理念,并豐富其內涵。企業文化重點是企業價值觀、企業理念和行為方式的塑造,是企業生產與發展的指導思想。企業文化是對內的,主要是為了明確企業的生存與發展指導原則,并形成一套以價值觀、理念為核心的制度和規范體系,以此提升企業管理水平。一個優秀的企業文化,不僅對企業管理有幫助,也具有了品牌效應,打個形象的比喻,如果我們把企業當作一個人,當你第一次見到這個人,那么他的衣著打扮會給你第一印象,這就是公司的VI(視覺識別)。對于企業來說,是文化決定了這個企業的制度和行為,這個文化的核心,就是企業理念和核心價值觀。當品牌與周圍的關系圈發生聯系時,企業品牌以企業文化的形式表現出來,這時品牌不僅滿足了人們的某種心理需求,而且迎合了消費者的價值取向。法國香水店說:“我們不賣香水,我們賣文化”。這就是品牌企業為了滿足消費者心理需求而營造的文化氛圍。

當前，企業轉型已經進入實質階段，從傳統基礎網絡運營商向現代綜合信息服務提供商的企業戰略轉型，是中國電信發展戰略的一次重大調整，也是謀求企業長遠發展的一項重要舉措。在戰略決策之后的執行過程中，企業文化究竟應該扮演什么樣的角色呢？筆者認為，企業文化的轉型和重塑將對企業戰略轉型的精確實施，起到全面的推動作用，中國電信的各級企業都要建設與轉型戰略相匹配的轉型文化，通過企業文化的適變創新，為實現企業戰略轉型提供強有力的文化支撐和思想動力，以文化轉型助推戰略轉型。

一、什么是轉型文化

關于轉型文化的概念，到目前為止還沒有一個統一的說法，由于各個企業所在的行業、發展階段及所處的環境等方面的不同，對轉型文化的認識和理解也不盡相同。筆者認為，從狹義上講，轉型文化可以理解為，是指企業戰略轉型的過程中培育形成的，由企業倡導和全體員工積極認同并付諸實踐所形成的企業最高目標、經營理念、價值取向和行為規范，是企業物質財富和精神財富的總和。轉型文化作為企業文化的亞文化，具有企業文化個異性、共識性、非強制性、變革性等特征。

二、為什么要建設轉型文化

充分理解建設轉型文化的深層次動因，是我們建設轉型文化的前提和基礎。

（一）建設轉型文化是保證轉型成功的內在需求。轉型過程中，企業必然會遇到來自業務與服務、網絡與技術、運營機制與商業模式、組織與人力資源等方面轉型的種種挑戰和困難，在所有挑戰中，最重要，也是最困難的，莫過于企業文化的變革。之所以說它最重要，是因為轉型過程中的所有變革，如果沒有文化的支撐，沒有員工的理解和支持，將導致企業改革無法順利進行，最終使企業轉型難以實現。轉型文化的建設就是要改變廣大員工在長期計劃經濟體制下形成的、已經明顯落后于時代和企業轉型發展的固有的觀念和行為方式，并在此基礎上形成與時俱進、與企業轉型戰略相適應的企業文化。

美國人花了一個多世紀才認識到企業文化的重要性，而熱衷于撰寫企業文化宣言也是最近一些年的事情，國內旅游業企業文化的建設和管理應該是一個耐心和持久的工作。

比如我在訪談和培訓過程中看到，現在很多旅游企業的文化建設，不是落地，而是落在了墻上，到處是口號、標語和宣傳招貼等，貼上去了，講一通，有的還要搞些活動來擴大影響，沒有考核，沒有評估，表面上看起來轟轟烈烈，但實際上，不過是徒費唇舌，沒有任何效果。

什么是企業文化？有人說是老板最經常說的話！也對也不對。我認為，旅游企業家的態度和行為通過各層管理者不斷向下傳遞，形成了公司整體的思維方式和行為方式，最終匯成了企業文化。

我認為，旅游企業的文化建設并不是要拋棄掉企業原來的基礎去嫁接一個優秀的文化，那是不可能的。我們在進行企業文化建設，是要提煉出企業的優秀基因，并在此基礎上培育屬于企業自身的適合企業自身的企業文化。我們只有真正將企業文化弄懂了，按照正確的路徑進行企業文化建設，我們的企業才可能塑造出優秀的企業文化，我們的企業才可能有基業長青的希望。譚小芳提出了旅游企業文化建設應遵循的五項原則：

1、目的性

這里的目的性包括兩個方面。一是企業文化自身的定位；二是企業文化建設的目標和方向。