導語：移動醫療平臺發展論文一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

隨著互聯網+時代的到來，網絡已成為人們生活中不可或缺的資源，醫療行業的發展隨著互聯網的普及，正在不斷打破傳統醫療服務模式的壁壘，應運而生的移動醫療產業畢竟成為未來發展的趨勢，移動醫療具有有效保護隱私，實時互動，診療方便靈活等優勢，當然也存在諸如法律不完善，缺乏相關行業標準，相關醫務人員市場混亂等現實問題，研究互聯網+背景下移動醫療發展現狀及對策具有重要理論與實踐意義。

1移動醫療含義

美國醫療衛生信息與管理系統協會(HIMSS)將移動醫療定義為:移動醫療是通過移動通訊技術、移動網絡等提供的醫療服務及醫療信息資源［1］。移動醫療具有許多先天性的優勢，移動醫療平臺的建設是在傳統的醫療平臺基礎上，通過移動互聯網的優勢，打破地域限制和約束，以移動網絡設備為載體，通過應用軟件的形式進行平臺建設，為客戶提供醫療診療服務和藥物用藥指導等需求的平臺。目前我國移動醫療正朝著快速規范化的方向發展，僅2015年互聯網移動醫療的投入就達到上百億人民幣，預計2017年我國移動互聯網醫療的投入將超過130億元人民幣。中國也將成為世界上規模最大的移動互聯網醫療市場之一。

2我國移動醫療發展平臺建設中的問題

2．1相關商業模式界定不清晰。目前我國移動醫療產業市場潛力巨大，但市場規范性還有待于進一步加強。相關移動醫療平臺建設的商業運轉模式還不清晰，移動醫療主要從事衛生第三方服務平臺建設，為患者和醫護人員之間搭建溝通的平臺，移動醫療商業模式涉及到如何為利益相關者創造價值和如何收取費用等問題，其設備供應商主要通過提供和銷售智能終端產品取得效益，相關APP的建設則通過向患者和醫生、醫院、企業收取費用以完善其軟件運行［2］，從目前實施來看，移動醫療領域顧客的購買意愿略顯不足，尚未形成健康管理的消費習慣。2．2醫師資源匱乏阻礙移動醫療平臺發展。目前我國醫療服務主要集中于公立醫院，特別是絕大多數醫療資源都集中在各類三級甲等醫院，隨著分級診療，雙向轉診政策的出臺，我國醫療衛生資源的有效利用率必將得到提升，而通過移動醫療購買服務的消費者往往希望在移動醫療中購買專業領域知名醫生的診療服務，而一般來說公立醫院的醫生其自由權往往受到醫院限制，我國公立醫院均屬于事業法人，醫生按照事業單位人事管理制度管理［3］，其發揮價值主要體現在醫院的醫療服務項目中，醫生的工資、福利等均有醫院負責發放，使得優秀醫生缺乏自由開展診療的權利。移動醫療試圖獲取優秀醫師資源困難較大，另一方面，公立醫院的醫生其工作壓力較大，且移動醫療目前支付的診療費用不足，這都限制著對優秀人才的發展壯大，很多以醫院為主體的醫療機構加入到醫療移動平臺，相關醫務人員也進行注冊，但使用效率較低。2．3移動醫療服務平臺建設缺乏行業標準。美國西歐等發達國家和福利國家都有著比較健全的移動醫療服務平臺建設相關標準，雖然美國近年來在不斷推進居家養老模式的探索和家庭簽約醫生，目前移動醫療平臺建設主要集中于諸如心理健康、糖尿病、心腦血管疾病、神經系統疾病和皮膚類疾病等方面，美國的移動醫療例如mySugrGmbH開發的Dia-betesLogbook糖尿病日志，記錄飲食，計算胰島素劑量等均得到了FDA的批準，一些APP軟件開發集中于減肥、健身等由醫療人士開具處方［4］，我國目前移動醫療平臺的建設標準不一，服務標準不一，平臺版本多，質量不盡相同，特別是相關數據庫之間無法做到統籌和兼容，醫療資源利用效率低，亟待規范醫療服務平臺建設。2．4醫療服務效果不確定性。移動醫療平臺建設及移動醫療服務效果一方面取決于硬件建設，另一方面也取決于醫患雙方溝通和對信息的理解能力，特別是對于醫學專業術語的使用上會使得消費者理不清頭緒，另一方面患者在向醫生描述病情時也會對一些比較典型的癥狀忽略描述或者不描述，導致診療上存在諸多不便，甚至帶來診療錯誤，導致存在較高的誤診風險。

3我國移動醫療發展平臺建設中的對策及建議

3．1探索移動醫療發展商業模式。我國移動互聯網醫療平臺建設起步較晚，應更好借鑒國外成功經驗，積極探索符合我國國情特點的盈利商業模式。我國互聯網醫療平臺建設主要是根據用戶的基本需求和特征進行市場細分，將移動平臺服務分為基本服務和增值醫療服務，聚集龐大客戶群基礎上進行篩選提供增值服務，國外移動醫療首先進行企業的基本定位和市場的進一步細分，專業致力于本市場定位客戶的開發［5］，提供有針對性的指導服務，例如ZEO針對睡眠問題，制定個性化的睡眠指導，并有效通過檢測進行信息的反饋，這樣就可以通過市場的細分使得顧客擁有個性化的服務，進而以此發展有效的商業模式。3．2進一步加強醫師資源建設。目前隨著新醫改的深入開展，特別是2017年起全國公立醫院積極推進衛生體制改革，深入開展取消藥品加成，對于醫生的多點執業問題國家應進一步完善相關規定，明確相關醫療風險的劃分問題，積極推進醫生的多點執業，積極推進家庭醫生簽約制度，努力探索醫生診療與移動互聯網醫療平臺的結合，延伸醫療服務，拓寬醫療服務領域，不斷將優質醫生資源與互聯網醫療平臺有機契合，不斷提升醫療服務水平和醫療能力，積極加強推廣，對醫師資源進行分層分類［5］，針對不同問題選擇恰當醫療資源，避免資源的浪費，積極鼓勵醫療行業具有一定學術地位和知名度高的名醫加入移動醫療平臺，積極探索相關有效的收入分配模式，加強收入分配調節機制創新，進一步增強移動醫療平臺的知名度。3．3加快制定行業標準和規范，宏觀上加強監督管理。加快制定相關行業準則和規范，加強政府的主導地位發揮，完善相關醫療移動平臺提供商和醫藥企業共同參與制定相關行業標準。積極探索根據醫療風險程度對移動醫療平臺資源進行分類化管理，從法律層面和行業規范標準層面加強監管，明確相關資格的審批及備案，對于具有醫療主體資格的醫療機構和醫師資源要嚴格管理規范，進一步提升行業準入門檻，避免糾紛，積極維護消費者合法權益，并制定相關維權配套規定及辦法［6］。3．4提高數據安全性。隨著移動醫療的進一步發展，如何有效保障患者的合法權益，如何保證患者隱私權，如何保障醫師權益等問題都隨之凸顯出來，因此如何有效提升醫療書籍的安全性，國家相關職能部門，包括網絡監管部門、知識產權部門、衛生行政部門、消費者權益保護部門等相關部門應盡早出臺配套規定及辦法嚴格規范無線網絡的建設、維護和管理，完善移動醫療支付平臺的安全性，加強安全防范意識，防止安裝木馬程序竊取隱私信息。

參考文獻

［1］周常蓉，朱海嘉．大型醫院移動支付平臺的構建與應用［J］．醫學與社會，2016，29(10):46－48．

［2］張平，甘筱青．移動互聯網環境下醫療服務模式創新［J］．科技管理研究，2016(1):108－113．

［3］庹兵兵，沈麗寧，徐彪．美歐移動醫療項目推進與監管措施探析［J］．中國醫院管理，2016(2):78－80．

［4］牛啟潤．移動醫療APP建設方向［J］．中國數字醫學，2014，9(4):26－28．

［5］方鵬騫，周尚成．醫療服務監管的理論必然與現實制約－基于我國新醫改格局的思考［J］．中國醫院管理，2010(1):1－4．

［6］鄧昕．移動醫療的模式分析和對策建議［J］．中國衛生資源，2015，18(5):311－314．

作者:孟令濤 向鴻梅 單位:牡丹江醫學院衛生管理學院