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摘要：知識服務是互聯網時代出版服務的重要方式，知識服務模式下的主題出版對文化出版企業而言是職責所在、立社之本，是數字出版的一種類型，更具時效性、嚴肅性，更能凝聚和引導社會主義意識形態。主題出版與知識服務應互相賦能，在弘揚主旋律、傳播正能量中強化主題出版作為，出版企業由傳統的圖書出版商向現代的知識服務提供商轉型，是知識經濟時代賦予的新要求和新追求。

關鍵詞：知識服務；融合發展；主題出版

知識經濟時代，得到、知乎、喜馬拉雅等主流知識付費平臺都不約而同聚焦知識服務模式，在知識領域不斷耕耘的文化出版企業也在積極探索知識服務轉型。什么是知識服務？中國新聞出版研究院副院長張立認為，知識服務是基于AI技術、自然語言處理技術、大數據技術等集內容創作、生產、傳播、應用于一體的知識內容全新服務模式。在技術創新驅動下，知識服務不同于傳統紙質出版模式，不強調必須以有形的“出版物”用封裝型的知識產品為單元提供服務，而是為用戶提供知識付費、文獻、數據庫、知識檢索等形式的閱讀服務，或者通過人工智能技術直接將知識內容應用于服務。

一、知識服務模式下主題出版數字化的意義

主題出版對文化出版企業而言，是職責所在，立社之本。為增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，宣傳黨的主張，體現國家意志，提升中國文化軟實力，提高中華文化的影響力，主題出版在黨和國家的政治生活中發揮著排頭兵、主陣地的作用。明確指出，要通過媒體融合發展，最大限度擴大主流價值影響力版圖，形成網上網下同心圓，讓黨的聲音傳得更開、傳得更廣、傳得更深入，使全體人民在理想信念、價值理念、道德觀念上緊緊團結在一起。借助互聯網技術推進主題出版深度融合發展，做好“思想引領時代，知識服務用戶”的主題出版答卷，出版人才能履行使命、不負人民、建言時代。知識服務是互聯網時代出版服務的重要方式，在實現了知識生產多元化、知識傳播網絡化、知識獲取便捷化、用戶需求日益增長之后，資本蜂擁而入，知識服務風頭正勁，行業的參與者迎來了昂揚的發展勢頭和巨大的市場商機。出版企業憑借多年積累的豐厚的編輯出版資源和一批專業度極高、從業經驗豐富的編輯人才隊伍，完全有能力為用戶提供高質量的知識服務，因而有著廣闊的發展前景。

二、主題出版與知識服務互相賦能

（一）知識經濟時代構建知識服務生態是出版企業的發展追求中國新聞出版研究院院長魏玉山認為：“知識服務將是未來出版服務和互聯網服務的升級版，二者要向知識服務這個方向發展?！痹谥R經濟時代，構建全品類、跨場景、無處不在的知識服務生態是出版企業的目標與追求。運用互聯網思維，以用戶為中心，打造紙書、電子書、有聲書、音視頻一體化的數字出版產業生態鏈，運用新的傳播技術和手段，持續推進傳統出版與新興出版深度融合發展。主題出版在網絡信息技術和人工智能技術的推動下，知識內容直接觸達用戶，隨時檢索、隨時呈現，隨時生產、隨時分享，主題出版獲得了跨越式發展，如“學習強國”APP，就以權威豐富的內容和多樣化、個性化的服務吸引用戶，推動新時代中國特色社會主義思想落地生根、深入人心。進入5G商用時代，主題出版在新技術環境下有著巨大發展空間，必將大有作為。（二）與時俱進做好主題出版，不辜負時代提供的機遇主題出版的概念自2003年提出以來，始終圍繞黨和國家政治、經濟、社會、文化等工作大局以及黨和國家發生的重大事件、重大活動、重大節慶、重大題材、重大理論問題等主題進行選題策劃和出版活動。未來還將是主題出版的重要時期，如2020年將全面建成小康社會、2021年中國共產黨成立100周年……這些重大時間節點標志著中國社會歷史發展的進程背后是中國共產黨領導廣大人民群眾取得社會主義建設繁榮發展的巨大成就，在建設和發展過程中積累下來的思想成果和精神財富需要出版人來書寫和銘記。堅持以人民為中心，堅持正確的出版導向，運用主題出版的基本規律創新內容生產和管理機制，創新表達方式和傳播手段，與時俱進做好新時代的主題出版，在弘揚社會主義核心價值觀、傳播正能量中強化主題出版作為，在講好中國故事中增強傳承文明、傳播中華優秀文化的聲音，是文化出版企業以融合發展為邏輯，依靠科技進步，實現出版企業高質量發展的路徑。（三）以“學習強國”為代表的知識服務模式增強主題出版的傳播力和影響力主題出版與數字化轉型是統一的，媒體融合在一定程度上顛覆了傳統出版的框架，出版形式上與傳統出版不同，但內容相同相近。主題出版數字化閱讀不僅創新、豐富了用戶的閱讀體驗，而且提供了靈活多樣的閱讀方式和更人性化的閱讀選擇，備受年輕讀者喜愛?！皩W習強國”APP已經讓眾多出版社看到了主題出版知識服務的強大傳播力與影響力，其個性化服務能夠滿足這一領域重度用戶的學習需求，進一步促進主題出版的大眾化、市場化和讀者年輕化。與時代同發展，與行業同進步，出版企業要順應發展大勢，努力從傳統的圖書出版商向現代的知識服務提供商轉型，在傳播渠道拓展、內容生產與服務創新、新技術新業態的應用與開發等方面敢想敢為，使主題出版傳播方式更快捷、市場推廣更個性化、閱讀體驗更具親和力。堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾的“三貼近”原則始終是做好主題出版的工作要求。在2020年肺炎疫情防控的關鍵時期，全社會都自覺地留在家里戰疫，實體書店系統基本暫停營業。針對疫情激發社會對新知識產生的新渴求，許多出版社充分運用高質量的數字化產品直接將知識內容應用于抗擊疫情服務，喜馬拉雅FM等國內各大聽書平臺及時為用戶免費提供各類高品質的有聲書和精品課，讓大家足不出戶就能聽經典佳作，學習充電提升未來成長空間。

三、在主題出版數字化實踐中探索知識服務轉型

借助技術、版權和用戶等多要素整合驅動，以融合發展項目、有聲書、電子書、音視頻等出版形式探索多元立體的知識服務，出版企業以主題出版數字化實踐努力向知識服務提供商轉型。（一）打造主題出版知識服務鏈，以融合發展為新時代黨建工作助力以江西人民出版社和喜馬拉雅共同研發的“智慧有聲黨建”主題出版融合項目為例。進入新時代，黨建工作隨著互聯網的迅猛發展面臨著巨大挑戰，強調指出，“要高度重視信息化發展對黨的建設的影響，做到網絡發展到哪里黨的工作就覆蓋到哪里，充分運用信息技術改進黨員教育管理、提高群眾工作水平?！弊鳛楦锩鼡u籃、人民解放軍搖籃、共和國搖籃和工人運動策源地，江西豐富、深厚的紅色資源為“智慧有聲黨建”的內容建設提供了厚重的主題出版資源。江西人民出版社著眼于革命歷史傳播、革命精神弘揚、紅色基因傳承，結合時代特點，聚焦精品力作，深入發掘和整理豐富的紅色文化資源，精心打造“智慧有聲黨建”閱讀資源庫，逐步建立起以紅色、歷史、人文、教育等為核心內容的健康完整、“一屏萬卷”的有聲閱讀平臺，以黨建七大模塊工作有聲化賦能為抓手，設置黨政有聲、紅色空間、黨員讀物、全民閱讀、榜樣故事等內容版塊，整合匯集新時代中國特色社會主義思想、黨的精神、中央和江西的時政熱點等權威優質線上有聲學習資源?！爸腔塾新朁h建”結合“不忘初心牢記使命”主題教育，大力倡導社會主義核心價值觀，整合出版社多年積累的內容資源、品牌資源、平臺資源、用戶資源，運用互聯網思維，融合主•621•題出版＋黨建學習＋互聯網技術，形成了一條高效的知識服務鏈：手機掃碼用戶進入內容版塊———傳授用戶知識———知識進入用戶大腦———用戶消化知識———用戶學會學習———用戶成長。與此同時，收錄黨建學習的有聲書同步配套電子書，以出版融合發展推進新時代黨建工作的新實踐，探索出版企業如何從知識付費向知識服務轉型。（二）堅持思想引領時代，有聲書充分發揮主題出版的社會影響力江西人民出版社積極創新閱讀表達方式，立足自身的主題出版資源優勢，不斷優化供給結構，精心做好選題策劃，開發生產了一批具有自主知識產權和核心競爭力的紅色文化精品有聲讀物，如《井岡山的答卷》、《信仰至上》、《中國共產黨怎樣解決發展問題》、《中國共產黨怎樣治理腐敗問題》、《中國有個》、《中國紅軍》、《黨魂之光》、《軍魂之光》、《井岡山斗爭史話》、《南昌起義史話》、《筑夢可愛的中國———紅色贛東北》等，部分作品被學習強國APP選用。這些思想精深、藝術精湛、制作精良的有聲書為建設文化高原、筑就文化高峰貢獻了力量，主題出版在知識服務模式下取得良好的傳播效果。據喜馬拉雅FM的江西人民出版社企業賬戶數據顯示（如圖），已上線的54個專輯獲得了近千萬的播放量和表現優異的完播率。主題出版數字化，用好聲音唱響新時代的主旋律。2017年2月26日，井岡山宣布在全國592個國家級貧困縣中率先脫貧摘帽，這是一件具有歷史意義的大事。在中華人民共和國成立70周年之際，尤其是處于脫貧攻堅、全面建成小康社會進入決勝期，以及5月20日再次視察江西、視察中央蘇區之際，江西人民出版社快速出版長篇報告文學《井岡山的答卷》，完整、藝術地再現井岡山脫貧摘帽的家國記憶。根據原著錄制的有聲書，播講有層次、有溫度，從內容上顯然有著貼近百姓、描畫時代的先天優勢。為適應有聲書市場推廣，滿足用戶的收聽習慣，這本有聲書采用了小音頻的制作方式，每集時長十分鐘左右，用戶既可以利用碎片化時間收聽，也可以一口氣聽下去，形式靈活多樣，易于傳播。《井岡山的答卷》有聲書在喜馬拉雅FM、蜻蜓FM、懶人聽書等平臺同步上線后，其電子書也在亞馬遜平臺出版。紙書、有聲書、電子書等多種出版形式同時推出，不僅滿足了讀者對多層次閱讀的需要，也運用新的傳播手段和傳播方式充分發揮主題出版的社會影響力?！缎叛鲋辽稀肥侵醒朦h史和文獻研究院資深研究員王均偉同志的一部力作。作者以史學家的淵博和理論家的慧眼，擷取近百年中國共產黨人為信仰而犧牲、為信仰而奮斗的精彩故事，從中抽繹出共產黨人為中國人民謀幸福、為中華民族謀復興的情感線索，富有邏輯并令人信服地勾畫出一幅中國共產黨人高尚的精神圖景。錄制完成后的有聲書樸素深情又激情澎湃，流淌岀的思想脈絡和人性光輝給聽者以強烈的情感撞擊。豐富的史實和飽滿的革命熱情，引導聽者對信仰問題進行深長的思考，感受信仰的力量綿綿不絕。（三）服務用戶成長，促進用戶終身學習主題出版知識服務轉型實踐，切實加強了傳播手段的建設和創新，“推動黨的聲音直接進入各類用戶終端，努力占領新的輿論場?！倍R服務的本質，在主題出版數字化中也得到充分解釋，即為用戶提供需要的知識，幫助用戶獲得成長。正如有書創始人兼CEO雷文濤所說：知識服務的核心價值就是服務用戶成長，讓更多人保持終身學習的狀態，不斷實現自身價值與自我迭代，促進用戶終身成長。面對信息過載和知識焦慮，全社會迎來了終身學習時代，哈佛前任校長魯登斯坦認為：“從來沒有一個時代，像今天這樣需要不斷地、隨時隨地地、快速高效地學習。那種依靠在學校時學到的知識就可以應付一切的時代，已經一去不復返了?！?/p>

四、結束語

在未來的競爭中，知識所發揮的價值將達到最大化，知識服務是出版業未來的發展方向，抓住知識服務做好主題出版和內容供給，就是抓住出版融合發展的核心和企業獲取利潤的關鍵。站在“高速率、大容量、低延時”的5G大規模商用時代的關口，與數字時代一同成長的年輕人將成為圖書市場的需求主體，在知識服務背景下，具有理論指導、思想引領、價值引導的主題出版正處于“應該大有作為，必須大有作為，也能夠大有作為的最好時代”。

作者:劉莉 單位:江西人民出版