導語：快遞管理實務教學課堂設計探析一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：文章以廣西職業技術學院為例，結合自己的教學經驗和學生實際情況，采用項目化教學法設計了快遞管理實務中“普通快件稱重計費”的項目化教學內容，并在2015級、2016級及2017級物流管理專業共15個班實施，取得一些效果，但也存在一些問題，借此與同行進行探討。

關鍵詞：普通快件；稱重；計費；項目化教學

“快遞管理實務”是高職物流管理專業生產性實訓課程之一，對于培養學生的職業素養，提高學生的專業知識水平具有十分重要的作用。但高職物流管理專業學生大部分整體素質不高、數學基礎差的情況普遍存在，因此，怎么提升高職物流管理專業學生課堂的上課效果受到越來越多專業教師的關注。以下結合筆者實際教學實踐情況分享如下。

一、教學分析

（一）教學內容。“普通快件稱重計費”是一個貼近人們日常生活經驗的司空見慣的現象，但作為一個物流管理專業的學生如何通俗易懂地讓客戶明白其快件的計費重量與計費標準，打消客戶對費用的疑慮是個難點。筆者采用項目化教學，對“普通快件稱重計費”這個項目進行任務分解，創設情境，深入淺出，生動形象地進行講授。該項目在實施過程中主要完成了解工作背景、熟悉工作環境、實施工作步驟、討論與練習、完成活動工作頁、任務評價這6個環節。（二）教學目標。根據職教20條的相關要求，結合專業特點，確定了此次項目的教學目標有知識目標、能力目標、職業素養目標三個。1.知識目標：掌握常用稱重工具的使用方法；熟悉普通快件各類收費標準；熟悉普通快件的稱重計費原則。2.能力目標：能熟練獨立核算資費；能有效解答客戶對支付方式、資費的疑問。3.職業素養目標：具有客戶服務和安全生產的意識；具有團隊協作精神；具有善于發現，勤于思考的良好習慣。（三）教學重點和難點。本項目的教學重點是初步判斷客戶所寄物品是否屬于輕質貨物；稱量客戶所寄物品的實際重量；確定資費的支付方式；收款。根據學生的實際情況及教學經驗，確定了此次項目的難點是比較實際重量和體積重量；按照收費標準，核算資費；保價費和保險費的收取。（四）學時分配。此次項目需利用2個學時完成授課任務。（五）教法與學法。此次項目在實施過程中教師采用情景教學法、任務驅動法、演示教學法和啟發式教學法授課。學生通過自主探究法、小組討論法和練習反饋法學習。

二、課堂教學過程設計

為達成既定的教學目標，本堂課教學設計分為6個環節，即了解工作背景；熟悉工作場所、工作準備、工作安全；實施工作步驟；討論與練習；完成活動工作頁和任務評價。每個環節均包含教師與學生兩項活動，教師在每個環節中主要是學習任務、組織課堂討論、引導學生開展自主學習、對參與過程進行記錄和評價；學生在每個環節的活動中主要承擔的任務是學習相關理論知識、開展小組討論、回答教師的提問、完成自我評價等。部分教學活動設計如表1所示。

三、課堂教學效果

筆者在廣西職業技術學院物流管理專業2015級、2016級、2017級學生中進行了本堂課問卷調查，問卷內容涉及職業素養與能力是否提高、教學方法是否喜歡、教師的課堂提問是否有利于你對知識的理解和掌握、教師授課內容中重難點是否掌握、本課的學習目標是否清楚地了解、在學習新知識前教師是否給你布置了相關聯的學習準備任務（作業）等多個方面。2015級物流管理專業共234人，通過超星學習通回收問卷231份；2016級物流管理專業共217人，通過超星學習通回收問卷208份；2017級物流管理專業共194人，通過超星學習通回收問卷192份。調研結果統計歸納如表2所示。ExpressManagementPractice"OrdinaryExpressWeighingandCharging"Pr從調研結果來看，實施項目化教學后，學生對本堂課的認可度較高，教學方法的多樣性受到絕大多數學生的喜歡，課堂教學內容的實用性及課堂提問對促進知識的理解和掌握得到了大多數學生的認可。總體來看，學生的學習興趣被激發出來，達到了預期的教學效果。

四、教學反思

（一）成功之處。1.在課前、課中和課后3個階段都有效融入師生互動，既保證了課堂教學的順利實施，又激發了學生學習的積極性和主動性。2.因地制宜利用信息化教學手段，提高了課堂教學的效率，有效突破了本節課教學的重難點，達到預期教學目標。而項目化教學的開展，改變了傳統授課方式，理論知識的學習從枯燥無味變得生動形象起來。另外，課中小組學習任務的實施有效調動了學生學習的積極性，有效培養了學生的團隊合作意識，進而提高了他們的職業素養。3.課堂教學立足物流管理專業特點，緊緊圍繞當前快遞行業企業的用人需求，落實“做中教，做中學”的職業教育新理念，使學生既掌握了扎實的專業知識，又提高了職業素養，有力地促進了學生就業質量的提升。（二）不足之處。部分學生在課堂教學開展的過程中積極主動性不夠，缺乏自主學習與獨立分析解決問題的能力。在今后的教學中，應重點關注該類學生，更多地通過師生互動著重加強對學生的引導和培養。

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作者:尚書山 單位:廣西職業技術學院