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【摘要】人們的生活物質水平的提升，也使人們的精神世界更加的空虛，因此人們追求自然，也越來越向往自然，愿意到大自然中觀賞風景，并紓解自己在快節奏的城市生活中所積攢下來的壓力。這也表明當下有越來越多的游客愿意從城市奔赴農村，在農村中養生又或是觀賞景觀。而農村也確實能夠在一定程度上幫助游客緩解壓力。所以這也證明當前的花海旅游景區已經進入到了快速發展的時期，不過因為在花海景區中還有很多運營管理的問題存在，所以導致很多花海景區并沒能夠持續長久的經營下去，本文就主要圍繞在運營管理視角下的花海景觀設計進行研究和探討。

【關鍵詞】運營管理；花海景觀設計

1花海景觀設計方面

花海景區本身是一個綜合性的業態，而且花海景區是有一定的區域性的，需要對花海景區進行更加系統科學的規劃和設計，才能夠保證花海景區的經營管理順利。而在對花海景區進行規劃設計時，有必要借鑒國內外的優秀案例，因為在這些優秀案例中已經總結出了一定的經驗可供參考，無論是空間的層次又或是色彩的構成方面，都能夠給予花海景區的規劃設計人員一定的幫助。而同時，花海景區的規劃設計人員要盡可能的避免出現花海種植單一的情況，因為如果花海種植過于單一，即使在短時間內能夠給游客帶來一定的震撼感，但是長時間容易使游客產生審美疲勞感，所以在對花海景區進行規范和設計時，也需要考慮到花海的藝術性和美觀程度，盡可能的使花海景區具備更多的層次和更多的變化，甚至可以利用當地的地形打造別具特色的花海，這樣不但能夠節省花海景區設計的開支，同時也能夠吸引更多的游客前來，在一定程度上提高花海景區的營業利潤。1.1花卉種植方面。作為花海景區的投資開發者，必須要對花卉種植有一定的了解，因為如果花海景區的投資開發者，對于花卉種植并不是非常了解，那么就很有可能會出現花海景區無法達到預期效果的情況，當花海景區無法達到預期效果，就很有可能無法吸引來一定數量的游客，那么這對于花海景區的經營管理而言是一種損失，甚至還會直接影響到花海景區的宣傳效果。任何景區的口碑的打造都需要通過宣傳，新開發的景區想要吸引來更多的游客，也必須要通過宣傳，如果花海景區的整體不夠理想，影響到了宣傳運營，那么也會直接影響到經營結果。而如果花海景區的投資開發者對于花卉種植的了解不夠深入，則可以聘用專業的花卉專家，通過專業的花卉專家對花卉種植的把控，使花海景區的呈現更加美觀。而同時，花卉專家也能夠對花卉的品種，以及花卉的種植作出相應的指導，甚至于，花海景區的投資開發者還能夠聘用當地的農民對花卉進行種植，并逐漸形成花海景區獨有的種植模式，在降低花海景區種植成本的同時，也能夠有利于提升當地農民的就業率，推動當地經濟的發展。而且作為農民也有一定的花卉種植的經驗，這一部分的花卉種植經驗能夠幫助花海景區得到更加理想的種植效果，因此也就能夠在一定程度上保證花海景區的花卉質量。1.2必須要有核心產業做支撐。想要長遠的發展花海景區，那么就必須要有一定的核心產業來作為花海景區的支撐，如果花海景區沒有核心產業，就很難持續長久的發展下去，因為任何景區都需要有自身的特色，才能夠吸引來源源不斷的游客，缺乏自身特色的花海景區，很難在花海景區的市場中脫穎而出。所以作為花海景區，在建設時就必須要找好自身的定位，并且發展自身的核心產業。而發展自身的核心產業也可以是與花海有關的副業，例如精油研發又或是花卉培育等。只有在花海景區具備一定的核心競爭力的情況下，花海景區的企業才能夠得到長遠、穩定的發展，也才能夠在市場上博得一席之地，吸引來更多的游客，并且達成運營管理的目的。

2花海景區運營管理方面

2.1要有鮮明的主題。花海景區的主題、特色要非常明確，因為如果花海休閑景區的主題、特色不夠明確，那么花海景區就沒有自身的特點，就很難有針對性的吸引消費人群，例如如果花海景區的主題是浪漫、愛情，那么就可以吸引更多的中青年消費人群，也可以吸引來更多的情侶，而這就說明花海景區的針對消費人群是中青年情侶。而如果花海景區的主題是兒童游樂，那么所吸引的則是兒童和家長。除了具備鮮明的主題之外，花海景區也能夠根據自身的主題有針對性的開展一系列產業，例如在以兒童作為主題的花海景區中，可以開設以兒童的需求為主的體育活動區域或是以兒童的興趣為主的書吧、迷宮等，通過這些附加產業能夠吸引到更多的游客。2.2延長花卉觀賞期或培育反季節花卉。為了能夠長期的吸引更多的游客觀賞花海景區，就必須要保證花海景區能夠一直處于持續經營的狀態下，而持續經營對于花海景區來說是具備一定的難度的，因為花有自身的花期，想要實現全年花開較為困難的，只是如果能夠延長花卉的觀賞期，就能夠使得花海景區的經營利潤得到最大化，而且花海景區的觀賞期的延長，也能夠吸引來更多的游客。2.3票務管理。作為游客最擔心的就是景區票務的變相漲價以及捆綁銷售，為了避免這一點，花海景區必須要實現單票制，因為只有通過采取一定的措施來消除游客對于變相漲價和捆綁銷售的疑慮，才能夠使游客放心進入花海景區中觀光和消費。單票制就能夠讓游客利用門票充當消費券，進入花海景區內部中兌現自己想要的植物盆栽。2.4加強硬件設施建設。花海景區內部的廁所、監控以及走道、住宿等都需要得到完善，不僅要完善，還需要有特色的設計，因為只有在完善的基礎之上有特色設計，才能夠保證游客能夠絡繹不絕，而且完善的設計甚至還能夠留住更多的游客，讓游客愿意再次光臨花海景區。而在對景區內部的特色化設計中，必須要考慮到景區自身所處的地理條件以及資源特點，這樣能夠在一定程度上降低設計完善的費用，并且提升設計的美觀度和契合度。而除此之外，花海景區內部也會需要擬定游客接待的應急預案，又或是景區安全事故的應急預案，因為在花海景區中游客數量非常重多，一旦出現安全問題很難及時疏散游客，因此必須要提前做好準備，構建安全管理體系，在出現問題時要保證對人員的及時疏散和及時救助。2.5提升服務質量。在市場上的花海景區的種類非常多，想要脫穎而出就必須要提升自身的服務質量，游客在考慮了花海景區的美觀程度之后，就會考慮服務質量，服務質量好的花海景區，游客愿意向他人推薦，因此就能夠將花海景區的口碑打入市場。但是有部分花海景區在運營管理中并不注重服務質量方面，導致游客頗有微詞，景區的新形象因此也大大折扣。而如果花海景區能夠招收具備一定的服務意識和專業素養的員工，要求員工對游客態度親切友好，就能夠為景區留在更多的游客，也吸引來更多的游客。2.6引入創意業態，策劃并開創一些特色活動項目，打破單一的觀賞旅游。游客越來越注重旅游的體驗感，因為游客旅游主要是為了放松心情，并且體驗美好生活，所以如果在游客體驗的過程中，游客有了不好的感受，那么游客對于景區的觀感就會大打折扣，而這也提醒了旅游景區不能夠將（上接第127頁）該景區的設置僅僅停留在滿足游客的觀賞需求的層面，而是應該加強游客的體驗，讓游客能夠在景區中玩的盡興。例如，可以在花海景區中設置花海迷宮、闖關競賽，又或是DIY活動等，通過開展這些活動，使游客的好奇心能夠得到激發，并且吸引更多的游客。2.7花海景區管理方面。花海景區的運營管理團隊在參與到花海景區管理方面時，必須要考慮到景區的經營規劃以及景區的營銷策劃，因為景區的營銷策劃將會直接決定花海景區能夠吸引多少游客，并且還會直接影響到后續的花海景區工作的開展。

3結語

總而言之，想要提升花海景區的運營管理水平，首先就要意識到運營管理對于花海景區的長久、穩定的發展的重要性，當明確了運營管理對于花海景區的長遠發展的重要性之后，才能夠真正的提升花海景區運營管理的水平，并且有針對性的在花海景區中提高運營管理的效率。而因為花海景區是近幾年才飛速發展的一種景區形式，所以在有關花海景區運營管理方面，還沒有相對標準的模式，需要花海運營管理人員對其進行不斷的探索，但在探索的過程中有必要立足于當地的文化特色以及農民的需求，要實現人與自然的和諧共處，同時也應該對花海景區進行專業的管理和設計，使景區不只是曇花一現，而是能讓游客在其中流連忘返。

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作者:覃嘉佳 鄒青 熊瑤 李啟敏 羅紹春 單位:1.江西生物科技職業學院 2.南昌愛尚園藝有限公司 3.江西省農業科學院蔬菜花卉研究所