導語：學校服務論文：當代軍隊學校的藥學服務詮釋一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

本文作者：衛霞胡蕓陳升見工作單位：湖北襄陽軍事經濟學院

精益求精,不斷提高自身專業知識水平。藥師要不斷地增強自身專業知識水平,準確掌握大量的和最新的藥學情報信息,主動積極地學習與藥學相關的新理論、新知識,提升自己本身業務水平,才可以向學員提供優質的藥學服務,指導患者安全合理用藥。協助醫師,更好的完善給藥方案。藥師在日常的藥物調劑發放過程中,嚴格把好審核關,對于存在爭議的處方,要積極與醫師進行溝通,了解使用需求,進行合理調整。另外還要通過審查處方和了解學員的用藥情況,及時發現問題,再反饋給醫師,進行參考,改進治療措施,完善給藥方案,以取得最佳治療效果。服務熱情,消除患者的不良情緒。院校門診藥房發藥窗口是開展藥學服務的直接陣地,也是藥師與學員開展交流的重要途徑。學員出現身體不適的情況時往往心情也較為低落,服務熱情有利于調整好患者的心理狀態,也為藥師開展高層次的藥學服務搭建信任的橋梁。耐心細致,宣傳合理用藥知識。院校門診窗口發藥是為學員提供合理用藥指導及藥學信息咨詢服務重要時機,由于學員用藥知識普遍匾乏,為了保證患者臨床用藥的合理性,藥師要做到窗口發藥“五交代”的服務要求,即交代用法、交代用量、交代不良反應、交代禁忌、交代日常注意事項。同時考慮到學員有選擇服用自備藥品的情況,藥師在一些工作時段穿插一個專門的藥學服務窗口,為患者和部分醫師提供合理用藥指導及藥學信息咨詢服務,宣講合理用藥知識。仔細觀察,積極做好藥學監護工作。在醫師、護士的配合下,院校門診藥師要通過查看患病學員的各項檢測指標,評價患病學員的用藥方案是否合理,對藥品的使用進行實時監測,一旦發現用藥不合理的現象及時進行干預,加強用藥后的觀察及時掌握病情變化,藥品療效、不良反應等情況,進行藥物療效評價,根據實際需要提出調整用藥建議。上門巡診,及時解決出現的健康問題軍隊院校門診的服務對象較為固定,且由于學習訓練任務較重,在調查中了解到有30%的學員沒有時間到門診看病。

為此藥師積極參與巡診活動,在訓練場及教學樓開設巡診點,上門開展藥學服務,及時解決學員出現的健康問題。預防為主,積極開展流行病的防治服務。在各類流行病高發期,藥師深入到學員中間,配合醫師了解發病情況,重點了解用藥情況,有針對性地進行合理用藥宣傳。同時,還提前與食堂、學員隊聯系熬制一些防暑降溫、抗病毒的中藥湯劑或食療配方,積極開展預防治療工作。8運用病例,開設合理用藥講座。運用身邊人員的病例,講授濫用抗生素的危害、常用藥物的給藥方法、藥物的合理用藥時間等,另外還將講座文稿印成合理用藥宣傳手冊,發放到學員手中。同時也開通網上意見箱,隨時征求學員在合理用藥方面的知識需求,實現了很好的效果。保障重大活動,做好藥品服務工作軍隊院校校作為現役體制的院校,門診部經常承擔一些大型活動、緊急救援、綜合演練,外出駐訓等活動的醫療保障,大型活動中藥品保障也是活動的重要環節。藥師在隨隊巡診的過程中,根據任務性質特點,總結制定了各類活動的常用藥物目錄,根據人員的多少,制定了常用藥物的數量,建立了穩定的供貨渠道,保證藥品供應的持續性和快捷性。在活動期間,藥師主動與保障組一線人員聯系,了解患者情況和用藥后反應,及時告知或干預,深入做好服務工作。

近年來,隨著軍隊院校門診承擔任務的不斷拓展,承擔的保障人數持續增多,任務需求更趨復雜,學員對醫療質量的要求更高,對藥學服務也提出了嚴峻的挑戰,同時,也暴露出醫護人員素質、運行體制和保障模式上仍存在很多不相適應的環節,需要不斷探索。努力提升藥師專業水平,改進服務模式,為患者提供全方面的藥學服務,促進醫療質量整體提高,實現新形勢下軍隊院校門診藥學服務水平的全面提高。