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1電力營銷稽查工作中出現的問題

1.1缺乏對電力營銷稽查的重視目前，在電力企業的營銷稽查中，由于部分電力企業領導缺乏對電力營銷稽查的重視，導致稽查工作的力度不夠，對電力營銷的業務、檔案資料、電費價格、用電量等方面的稽查不夠徹底，不能夠對整個電力營銷過程進行系統性的管理。電力企業的領導注重將時間與精力主要利用在電力事業的經營方面，忽視了對電力營銷的稽查工作。相關人員缺乏對電力營銷稽查工作的重視，是影響與制約電力營銷稽查工作開展的重要原因，是影響電力企業營銷質量的重要因素。

1.2稽查工作未形成閉環管理稽查工作未形成閉環管理是當前影響電力營銷稽查工作開展的關鍵問題。首先，在對電力企業的營銷工作進行稽查時，不能夠對基礎中存在的問題未予以期限的限定，沒有對稽查的結果開展調查與跟蹤；其次，不能夠對電力營銷稽查工作中反饋的問題予以分析與總結，對問題的根源以及原因沒有做到積極探索與調查，對電力營銷的稽查過程沒有實現閉環管理；最后，電力企業缺乏健全的營銷稽查評估制度，不能夠對營銷人員的行為和營銷過程進行有效約束，沒有形成完整的稽查工作的閉環管理體系，制約著電力營銷稽查工作的開展。

1.3電力營銷稽查方法存在不足電力營銷稽查方法不足，主要是以抽查方式為主。對電力營銷的業務往來、賬目等方面進行抽查，其中抽查的結果不具有代表性，是進行隨機抽樣的，不能夠對所有的電力營銷情況進行全面的把握，稽查工作過于片面。電力營銷稽查方法存在不足，其結果的代表性有待考量，影響電力營銷稽查工作的開展。電力營銷稽查工作的方法不夠完善，導致稽查工作存在一定的缺陷和漏洞，影響電力企業營銷的進步與發展。

2加強電力營銷稽查的有效措施

2.1提高對電力營銷稽查的重視提高電力企業領導人員對電力營銷稽查工作的重視，增強稽查意識，有利于促進電力企業營銷工作的不斷進步與創新。電力企業不能夠將工作重心單純的放在電力經營上，應當將電力經營與營銷稽查工作相結合，對電力營銷過程進行稽查和管理，彌補電力營銷工作中的不足，加大對電力營銷工作的稽查力度，保障電力企業健康、穩定的運營。電力企業應當采取相應的措施加大電力營銷稽查工作力度，通過用電信息采集系統對廣大電力用戶進行信息采集。通過對電力用戶的信息采集，了解當前電力營銷工作的基本情況，通過信息反饋的方式來選擇稽查工作的關鍵點和重要內容，是提升電力營銷稽查工作質量的有效方式。

2.2加強對電力營銷的專項稽查加強對電力營銷的專項稽查，對業務、用電情況、檔案資料、電量電費、計量等進行專項稽查，能夠將稽查分成不同的部分，開展目標性的電力營銷稽查工作。首先是對各種類型的電力營銷業務進行稽查，開展的每項業務的檔案資料進行稽查。對檔案資料的管理也要進行稽查，明確電力營銷檔案資料的業務分類，對其分類歸放，對檔案的分類以及完整性進行稽查。對電力營銷過程中的電量電費開展稽查工作，保證用電量和電費的準確性，是電力營銷稽查工作中的重點和關鍵。對用電量統計過程中的抄表工作、電價、電費的核算等方面進行重點稽查，保證稽查工作的質量和效率，保證稽查工作保質保量的完成。另外對計量的管理也要進行專項稽查，對計量標準、計量器材、計量數據、計量人員等都要進行稽查，保障計量工作的高效、高質。

2.3健全電力營銷稽查的規范體系健全電力營銷稽查的規范體系是開展電力營銷稽查工作的重要保障和關鍵內容。目前，關于電力營銷稽查工作的規范體系還不夠健全，影響稽查工作的開展；缺乏健全的評判標準，是影響電力營銷稽查工作開展的關鍵因素。健全電力營銷稽查的規范體系，完善電力營銷稽查規章制度，對營銷稽查工作進行規范化界定，強化電力營銷的責任體系，有利于增強對電力營銷稽查人員的約束力，實現權責的強化統一，有利于對電力營銷過程開展規范性、標準性的營銷稽查工作。強化營銷稽查組的責任意識，要求稽查人員要對稽查工作完成后的效果進行追蹤調查，對其中反饋出來的問題予以總結和分析，找到稽查工作中問題出現的根源，能夠對稽查工作做到有始有終。在電力企業中，建立營銷稽查工作考核制度，對營銷稽查過程以及人員進行考核，完善獎罰制度，也是健全營銷稽查規范體系的關鍵內容，只有這樣才能實現對營銷的高效率、高質量的稽查。

3結束語

目前電力營銷的稽查工作還存在一定的問題，制約著電力營銷工作的開展，對電力企業的運營產生了消極的影響。為了實現對電力營銷的控制與管理，完善電力營銷的稽查工作，提升稽查質量和效率，建立和完善電力企業營銷稽查的管理制度是必然選擇。通過采取一系列的措施，解決電力營銷稽查過程中存在的問題，完善電力營銷稽查管理制度，才能促進電力企業的健康發展與進步。

作者：廖懋單位：國網婁底供電公司