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平均電價就是總用電金額除以總用電量所得到的一個平均電價數值。我國實現階梯電價的收費方式，平均電價高就說明用電較多，而平均電價在階梯電價的最低檔就說明供電區域用電較少。平均電價有著重要的意義，通過平均電價直接可以反映出一個區域內電費的消費水平，也可以根據平均數據進行用電量分析，從而做好配電工作。平均電價還有更多的作用。

1平均電價的管理的重要性

平均電價是一段時間內電費綜合除以電量的數值，雖然這個數據的計算方式非常簡單，但是在很多重要的意義。首先這個數據能夠顯示這個時期的供電用戶的構成和用電量的情況。平均電價能夠幫助供電企業分析出一個季度或者一年的用電走向，是重要的供電數據。它的數據直接影響著供電企業的供電量，以及線路電量消耗量等信息，對電力調配和供電有著重要的意義。

1.1平均電價是供電企業調整經營策略的重要依據

供電企業與電力生產部門不同。供電企業主要面臨的是一個個用戶，所以工作更加復雜，數據資料繁雜。但是為了給用戶提高更好的供電服務，就形成有計劃，有策略的供電計劃，在供電的過程中因為用戶的用電量是改變的，所以信息處理起來更加復雜。對于用戶用電的分析上一般采用先整體再局部的方式，現對整體的用電情況有一個清除的認識，而反應整體用電最良好的數據形式就是平均電價。通過平均電價能夠快速的計算出供電企業利益的增減現象。技術的更改營銷策略能夠很好的避免供電企業的虧損的情況。我國電力的單價是國家指導，地方政府更具居民生活質量和支出水平制定的，而其中供電企業的意見只能在很小的一部分，所以一般而言，供電企業的主旨是服務群眾，企業盈利的目標為其次。我國的不少供電企業因為要進行供電設施和設備的維修工作，所以經常出現虧損的現象。供電企業畢竟是企業，是需要自給自足的，不能依靠政府的補助存活。所以要及時的改變營銷策略，提高實現企業的盈利，同時不能忽視對用戶高效的服務。

1.2有利于政府的宏觀調控

我國電價是由政府的宏觀調控，我國的電價是采用階梯的收費方式，而具體的收費階梯式是由政府制定的，而制定的依據的重要參數就是平均電價，通過平均電價來觀察階梯收費是否合理，如果平均電價變低，就可以縮小階梯的空間，實現增加收費的目的。另一方面如果在平均電價的值過高就說明階梯制定的不合理，收費太高，需要調整，通過消費的調整讓居民的用電支出下降，維護社會得安定。所以平均電價對于政府的宏觀調控有著重要的意義，在我國的供電的發展中，要保持一個電費價格相對合理，積極維護我國供電企業和電廠的利益，也不影響居民的日常生活，不讓電費成為居民日常支出的巨大負擔。讓整個電力企業朝著穩定進步的方向發展。

2平均售電單價的分析方法

為了清晰直觀的反應電力企業銷售狀況，在以下平均售電單價分析中，電費總收入里剔除了由電力企業代征的各項政府性基金及附加。平均售電單價分析主要從售電結構和售電單價兩個方面進行分析：

2.1售電結構變化的分析。售電結構變化對售電收入的影響=（本期售電分類比例-基期分類售電比例）*（基期分類售電單價-基期總平均售電單價）。售電結構變化對平均電價的影響=售電結構變化對售電收入的影響/本期總售電量。

2.2售電單價變化的分析。售電單價變化對售電收入的影響=（本期分類售電單價-基期分類售電單價）*本期分類售電量。售電單價變化對平均單價的影響，可以從售電收入的組成上進行進一步的分解。從目前的銷售電價執行政策中，可將售電單價分解為電度單價，基本單價，峰谷單價，功率因素調整單價。對平均單價進行分析時，應從最基礎的統計單價分析進行。即從不同用電類別的電壓等級分析，然后求和得出這一用電類別對平均單價的影響情況。

3平均售電單價管理工作中的問題對策

3.1對售電單價分析工作認識不足

改革開放以來，平均售電單價分析工作，由淺入深的全面開展。人們對這項工作的認識也不斷的提高和加深，但與營銷管理大發展要求相比，仍有很大差距，直到現在還有相當一部分從事這個專業人員對這項工作的重要意義認識不上去，錯誤的認為這只是營業管理工作中屬于一種統計分析的專業工作問題。實際上平均售電單價分析工作意義很大。這項工作是供電企業利潤分析的主要渠道之一，通過分析及時掌握售電單價增減的原因及供電企業收益的影響，僅而制定出正確的銷售策略。

3.2售電單價分析技術方法較落后

售電單價分析工作具有精度要求高、涉及范圍廣等特點，當前很多供電企業的售電單價分析工作還在采用手工或半手工的方式進行，工作效率較為低下，且無法保證工作質量，在工作中往往只采用單一的定量分析的方式，工作量較大，工作方式不靈活。為使售電單價分析工作更好地為供電企業的營銷工作服務，應當采用更加先進的技術手段以及更靈活的工作方法，主要有以下幾個方面：第一，可充分應用計算機和網絡技術對電量等信息進行精確的采集，不僅提高工作效率和精度，而且便于供電企業的管理。第二，采用定量分析與定性分析相結合的分析方法，將數據統計與現場調研有機結合起來，一方面使分析結果更具可信度，另一方面提高了工作效率。

4結論

平均電價是一項供電情況的基本數據，在計算上也非常容易，但是卻有著重要的意義。它在電力企業的營銷活動以及政府宏觀調控上都有著重要的意義。供電企業根據平均電價來及時調整供電的側重方向及時做好設備的維護工作。國家機關通過平均電價技術居民用電的支出情況，讓居民的電費支出維持在一個合理的水平上。及時調節階梯的數值，實現合理化的收費。所以在平均電價的管理上以保證數據的準確性，減少漏算、多算的現象，同時在計算上要精確的一個合理的地步，因為本身電價的數值就在一個較小的范疇內，要盡可能保留更多的有效數據。

作者:張蕾 李大勇 成穎 柳智端 王惠 單位:國網哈爾濱供電公司客服中心哈西分中心  國網哈爾濱供電公司客服中心群力分中心

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