一、站點建設

三級數字加油站的站點建設是整個工程的基礎，各級站點的建設直接影響到網絡覆蓋的質量和數字文化服務的效果。分中前期選點、基礎施工、設備安裝三個步驟進行了站點建設。前期選點：在互聯網可以到達的鄉鎮蘇木，選擇當地文化站在辦公樓進行一級數字加油站的站點建設，這樣有利于充分發揮文化共享工程鄉鎮基層服務點的作用，為今后的管理服務打下基礎。在行政村、嘎查和自然村、游牧點，通過實地走訪調研，選擇當地有責任心的農牧民家庭進行二級和移動數字加油站建設。基礎施工：在無線WIFI設備的基礎施工過程中，分中心通過設計標準規范的10米天線支架，以及天線支架底座、防雷措施的標準施工，保證設施設備和群眾在雷雨大風等惡劣天氣下的安全，使“數字文化走進蒙古包”工程成為一項長久的基礎性文化服務項目扎根當地。設備安裝：數字加油站硬件設備主要由室外無線WIFI天線、大存儲服務器、移動數字加油站一體機（由內蒙古圖書館獨立研發，具有無線傳輸更新功能和大數據處理能力的便攜式無線數字中心）、智能終端組成。在一級數字加油站充分利用共享工程已搭建的硬件平臺，通過加裝存儲設備和資源平臺并增設大型無線WIFI設備，利用VPN設備與內蒙古分中心的中心平臺聯通，建成360°全覆蓋、輻射距離三到五公里的大型數字加油站。在二級數字加油站，通過安裝小型無線WIFI設備和配備大容量服務器，建成360°全覆蓋、輻射距離二到三公里的小型數字加油站。在移動數字加油站，通過安裝全向無線WIFI設備，與移動數字加油站一體機聯通，建成輻射范圍一公里的移動數字加油站。針對牧區游牧點也可在不安裝小型無線WIFI設備的情況下，直接使用移動數字加油站一體機內置的無線WIFI設備實現移動加油站的功能。

二、資源平臺

“數字文化走進蒙古包”工程能否被基層農牧民認可接受，資源平臺建設起到了關鍵作用。分中心從資源管理平臺、資源應用平臺和資源加工平臺三個方面開展了資源平臺的建設工作。資源管理平臺：主要包括資源的批量上傳、訂制資源打包推送、上傳信息提醒、資源分類設置、服務日志統計等內容。實現分中心與各級站點之間資源和信息的互聯互通；資源定期推送接收和自動入庫；斷網和有網狀態下從分中心到末端超過三個層級的分布式更新；以及基層資源需求信息和自有資源上傳的功能。資源應用平臺：主要是研發操作簡單智能、界面美觀簡潔的APP客戶端，經過26個版本修改研發，已做到支持不同閱讀介質（智能手機、平板電腦、筆記本電腦），全面兼容所有版本安卓（Android）和蘋果（ios）系統。資源加工平臺：數字資源是“數字文化走進蒙古包”工程的基石，分中心充分利用整合文化部發展中心下發資源，并依托自建資源及蒙古語資源建設中心的譯制資源，開展資源平臺的內容建設。“數字文化走進蒙古包”工程資源平臺具有知識信息集散中心、蒙漢雙語數字資源、信息互動窗口、小型公共圖書館等特點，存儲有4T的數字資源，包括10000小時的視頻資源、40000冊電子圖書和期刊報紙、34000小時的音頻資源，其中蒙語視頻資源700小時、蒙文電子書2300余冊。針對服務區域的群體特點，分別提供不同類型的蒙漢雙語數字資源，成為基層老百姓身邊一所“沒有圍墻的大學”，讓基層老百姓隨時隨地享受免費、便捷、新穎、有趣的數字文化服務。

三、組織培訓

“數字文化走進蒙古包”工程是一項創新型的服務模式，基層農牧民對工程的認識以及軟件的操作需要一個過程。分中心通過手冊制作、集中培訓、隊伍建設三個方面的扎實工作，在短時間內實現工程在當地的落地生根和投入使用。手冊制作：為了達到培訓效果，分中心工作人員精心制作了數字文化走進蒙古包使用手冊。并針對基層實際情況制作了蒙文漢文兩個版本，在對農牧民的培訓和工程的宣傳方面起到了事半功倍的作用。集中培訓：在軟硬件設施設備安裝完成后，分中心工作人員及時通過鄉鎮干部和村干部組織當地的農牧民進行集中培訓，讓農牧民第一時間感受到數字文化服務的魅力，并在當地擴大工程的影響力。隊伍建設：為了服務基層農牧民，分中心在鄉鎮蘇木文化站配備數字文化專管員進行維護管理，在村嘎查聘請當地熱心農牧民擔任數字文化加油員和數字文化輔導員進行數字資源更新和開展傳幫學帶。數字文化專管員、加油員、輔導員隊伍的建立增強了工程的生命力，使“數字文化走進蒙古包”工程真正落地生根惠及基層群眾。

1歐洲數字人文教育概況

歐洲語言資源與技術研究基礎設施（EuropeanResearchInfrastructureforLanguageResourcesandTechnology，CLARINERIC）及藝術與人文數字研究基礎設施（DigitalResearchInfrastructurefortheArtsandHumanities，DARIAH-EU）合作建立的數字人文課程注冊門戶[3]是歐洲數字人文模塊、課程和項目的開放在線門戶網站，為學生、研究人員、教師和機構在數字人文方面提供教育和培訓機會。通過對該網站的數字人文課程情況進行調研，可以大致了解歐洲數字人文教育概況。該網站顯示，截至2018年2月28日，在網站中注冊的數字人文課程總共有153個。這些課程包括了本科、碩士、博士的整個階段。其中面向本科生的有39個，面向碩士生（含研究碩士）的有69個，面向博士生的有5個。此外，還開設了28個學分課程、4個暑期學校課程、一個繼續教育課程、4個模塊（Module）課程。1.1國家分布。從分布的國家來看，德國（29）、荷蘭（27）、瑞士歐洲數字人文教育現狀及其啟示魏清華（蘭州大學圖書館，甘肅蘭州730000）[摘要]信息技術在各學科領域的應用普及，催生了信息科學與傳統人文科學交叉的研究領域——“數字人文”。歐洲的數字人文教育體系較為完善。以數字人文課程注冊門戶數據為基礎，從國家、學科、技術3個層面進行統計分析，并以倫敦大學國王學院數字人文系為例，對歐洲的數字人文教育狀況進行調研分析，在此基礎上提出對我國數字人文教育的一些建議。[關鍵詞]數字人文人文計算教育體系人才培養[分類號]G258.6139（18）、意大利（15）、法國（12）所占比例較高，共開展了101門數字人文課程，占課程總數的66%。雖然在數量上德國、荷蘭、瑞士、意大利、法國占課程總數的一半以上，但在國家分布上仍然比較廣泛，為眾多國家和地區所認可。1.2學科分布。按照學科進行分類統計，數字人文課程涉及的學科排名前八位的分別為：數字人文理論與方法藝術與文化研究、語言學與語言研究、計算機科學、文學和語言研究、歷史、圖書館學與信息科學、人類語言技術；除此以外，還涉及社會科學、考古學、哲學、民族學、音樂學等眾多學科。由此可見，計算機科學、語言學、文學、藝術、圖書館學與信息科學是數字人文課程的主要陣地，其次是歷史學、考古學、傳播與媒體、社會科學、音樂學等。可見，數字人文課程的學科分布非常廣泛，并呈現較強的學科交叉性。1.3技術分布信息技術是數字人文研究能否順利進行的關鍵，按照數字人文課程所涉及的信息技術進行分類統計，編碼、信息檢索、文本挖掘、關聯開放數據、元數據保存、搜索技術、聚類分析、實體識別、掃描、機器學習等是數字人文課程的主要技術構成。

2倫敦大學國王學院數字人文系現狀調研

倫敦大學國王學院（King’sCollegeLondon，KCL）的數字人文研究具有悠久歷史，可追溯到20世紀70年代初，是當時世界上少數幾個在藝術和人文學科中應用計算方法和工具的大學之一。2002年，數字人文系正式成立。倫敦大學國王學院數字人文系（DepartmentofDigitalHumanities，DDH）是英國文化、媒介與創意產業相關專業科研評估研究能力（researchpowerintheResearchExcellenceFrame⁃work）排名第一的專業，專業涵蓋本科到博士，此外還建立有數字人文實驗室（DigitalLab）。因此，筆者以倫敦國王學院數字人文系為個案研究對象，對其數字人文的課程體系進行梳理，數據和資料主要來源于倫敦國王學院人文藝術學院數字人文部網站[4]、《倫敦國王學院2018年本科生指南》[5]、《倫敦國王學院2017年研究生指南》[6]。KCL數字人文系總共開設了7門學位課程，其中1門本科課程，5門碩士課程以及1門博士課程（見表1）。課程采用學分制，分為必修和選修兩種類別，每種類別下分別由多個課程模塊組成。除Dissertation（學位論文）以外，總共82個課程模塊，其中必修課程模塊25個，選修課程模塊57個。必修課程為必須取得學分的課程，選修課程為學院提供的與學位相關的課程以供學生自主選修，大部分模塊為15、20個學分不等，學生需要修滿所要求的學分。博士階段主要以科學研究為主，無學分限制。此外，數字內容管理（DigitalCuration）為兩年制碩士課程，其一年在倫敦大學國王學院，另外一年在柏林洪堡大學。2.1本科生（BA）課程。“數字文化（DigitalCulture）”本科階段的課程，主要是包含數字化和互聯網各個方面的知識，以及數字文化如何影響社會變化。課程為期三年，共有360學分，其中必修課占67%，選修課占33%。該課程主要學習內容為：（1）分析數字文化的主要方面，如社交媒體如何運作以及互聯網如何影響行業等；（2）學習信息技術的歷史、數字經濟的本質、新媒體的理論和數字時代的政治；（3）提供有關數字文化研究的技術培訓，包括從社交媒體收集和分析數據的方法、網頁設計及技術、數據呈現和數字保存等方面。2.2碩士研究生（MA）課程。數字人文部在碩士階段共開設了5門課程，這5門課程的側重點各有不同：（1）“數字人文”課程的主要目標是發展和提高參與者對與數字媒介人類文化研究相關主題的認識和理解，旨在從學術、文化遺產和商業世界的角度，對人類文化研究的數字理論與實踐有所了解；（2）“大數據與社會、文化”為學生提供了認知和理解大數據在文化和社會中的作用的機會，使他們能夠分析社會、政治和經濟領域的大數據，并通過匯集領域知識和技術技能為他們提供從事大數據職業的背景；（3）“數字內容管理”屬于為期兩年的聯合培養碩士課程，旨在培養學生在具有大量數字信息和知識的組織和企業中的領導作用。為學生提供一系列的戰略，技術和實踐技能，為其在數字信息和資產管理提供指導；（4）“數字社會、文化”的目標是提高參與者對數字技術在當代文化中的作用，包括表演藝術、電信、信息技術、哲學、法律和教育等活動領域。該課程具有很強的跨學科性質，借鑒了藝術與人文學科、法學、物理科學與工程、社會科學與公共政策的課程設置，旨在針對不同的參與者，為那些非技術背景的人提供技術見解，并為沒有系統地思考數字文化的人提供文化觀點；（5）“數字資產媒介管理”是為了應對數字資產和媒體管理專業人士日益增長的需求而開設的課程，讓學生更加認識到數字媒體和數字資產的價值。2.3碩士研究生（MA）選修課程。碩士研究生的選修課程整體呈現出較高的重合性。從課程模塊名稱上看，這些重合性較高的課程關鍵詞主要有：文化遺產（CulturalHeritage）、數字生態系統（DigitalEcosystems）、數字文化（DigitalCulture）、數字媒體（DigitalMedia）、數字營銷（Digi⁃talMarketing）、數字出版（DigitalPublishing）、數字文本（DigitalTexts）、數字內容產業（DigitalContentIn⁃dustries）、數字資產（DigitalAsset）、元數據（Metada⁃ta）、開放文化（OpenCulture）、數字文化（DigitalCul⁃ture）、網絡技術（WebTechnologies）、APP、地圖（Maps）等。

3啟示

歐洲數字人文相關研究與教育在國內外處于領先地位，而國內數字人文的相關研究剛剛興起，尤其應注重借鑒國外的先進經驗和已有成果，促進數字人文的人才培養與課程建設。3.1構建數字人文知識結構體系。McCartyW在《人文計算》[7]一文中，繪制了一幅人文計算知識結構圖。這幅圖包括中間的學科中心MethodologicalCommons（如文本分析、數據庫設計、數值分析、音樂檢索與分析）、上半部分的類屬研究（如文學與語言學、哲學研究、神學與宗教研究、歷史研究）、下半部分的宏觀擴展研究領域（如語言學、計算機科學、社會學、歷史學）3個部分。在學科中心與類屬研究的中間有雙向箭頭彼此連接，代表數字人文學科研究領域與研究方法的動態交互性。該圖總結了近40年數字人文領域的研究重心，清晰地展示了計算技術被包含在人文學宏觀領域的歸屬關系。[8]開展數字人文知識結構的研究，有助于界定數字人文的學科界限，了解其學科屬性，從而也可以為構建數字人文教育體系提供參考。3.2依托圖書情報學科開展數字人文教育。從目前情況看，雖然國內有部分高校文科學院已經在數字人文教育方面進行了探索，但從工作的廣度和深度來看，其開展的主體仍然為圖書情報學科領域[9]。如2011年成立的武漢大學數字人文研究中心，依托信息管理等學科優勢，整合學校人文社會科學和自然科學的有關力量，通過召開論壇、開展數字人文項目、、申報基金等工作積極推動數字人文教育。此外，圖書館、博物館等文化機構也積極涉足數字人文領域，如北京大學圖書館通過組建數字人文課題小組、舉辦“北京大學數字人文論壇”、啟動“北京大學數字人文工作坊”、主編印制《北京大學數字人文指南》等工作，有力地推動了國內數字人文的發展，也突顯了高校圖書館在數字人文領域的作用和貢獻。3.3開展豐富多樣的數字人文培訓。在國內數字人文課程體系還未建立的情況下，可以專題培訓、研討會的形式開展數字人文培訓和研討。武漢大學數字人文研究中心舉辦的“數字人文跨學科論壇”、《清史研究》編輯部主辦的“數字人文與清史研究”學術工作坊、北京大學人文社會科學研究院哈佛大學費正清研究中心訪問學者徐力恒啟動的“數字人文研究技能與方法讀書會”、國際數字人文組織聯盟（ADHO）舉辦的“數字人文國際會議”、北京大學舉辦的“數字人文論壇”等活動是目前數字人文培訓的典型案例。3.4整合數字人文課。程對現有數字人文網絡課程資源、MOOC資源進行系統收集和分類整理，構建數字人文課程列表，然后利用各類媒體（如微信、微博、學術論壇）進行廣泛宣傳，讓有學習需求的人員能夠更方便地找到所需課程和資料。同時，也應鼓勵那些有條件的老師利用網絡平臺及工具開設數字人文公開課程。

〔摘要〕文章基于文獻研究和公共數字文化服務特點，構建了公共數字文化服務需求影響因素的概念模型；通過問卷獲取用戶樣本數據，并使用SPSS和AMOS軟件進行分析，對相關假設和模型進行了驗證。研究發現，資源因素、主體因素、基礎設施和服務效能與公共數字文化服務需求呈正向相關關系,并根據研究結果提出了提高用戶公共數字文化服務需求的建議。

〔關鍵詞〕公共數字文化服務;需求;影響因素

1引言

公共數字文化服務是公共文化服務與數字信息技術結合的產物，以滿足公眾基本的數字文化需求為目標，以資源數字化、傳播網絡化、技術智能化、服務泛在化、管理實體化為形式，具有平等性、互動性、公眾性、數字技術性等特點[1]。隨著全國文化信息資源共享工程、數字圖書館推廣工程、公共電子閱覽室建設計劃、數字農家書屋工程、農村數字電影放映工程等的持續推進，公共數字文化服務供給能力進一步增強。但是公眾對公共數字文化服務的利用率不高，滿意度不高，利用過程中還存在不同程度的障礙[2-3]。因此，我們一方面需要了解公眾對公共數字文化服務的需求，另一方面需要認識當前公共數字文化服務存在的問題，探討如何促進公眾對公共數字文化資源的利用。本文采用結構方程模型方法，對公共數字文化服務需求的影響因素進行實證研究，以期準確把握公眾需求，為改善公共數字文化服務、提高其供給能力和利用率提供參考。

2研究設計

2.1現有文獻中涉及的影響因素。（1）公共數字文化服務中的相關研究。汝萌與李岱在調查中發現公眾的信息素養偏低導致公共數字文化服務使用難度增大，宣傳推廣不到位導致服務利用率不高以及數字資源建設針對性不強、易用性不高等問題[4]。王錳等將公共數字文化服務研究分為外部因素和主觀建構性因素兩個方面，從整體層面、戰略層面對公共數字文化服務進行考量[5]。韋景竹等通過問卷調查民眾對公共數字文化服務的認知、需求、使用、滿意度等，提出要有效地推廣公共數字文化服務，民眾使用滿意度越高，需求度越高[2]41-46。錢丹與陳雅認為滿足文化需求是效能提升的基礎和前提，并把影響公共數字文化服務的維度劃分為信息意識、信息技能、社會影響、使用意向、使用行為[6]。（2）數字圖書館用戶信息需求中的相關研究。公共數字文化服務的供給主體范圍較廣，主要有公共圖書館、檔案館、博物館、美術館等，而數字圖書館服務中僅有以公共圖書館為主體的服務，屬于公共數字文化服務。由于公共數字文化服務方面的相關研究較少，而數字圖書館服務與公共數字文化服務有著許多共性，僅在供給主體范圍上存在差異，因此我們可以參考數字圖書館用戶信息需求中的相關研究。馬梧桐與張世穎將數字圖書館用戶信息需求影響因素分為個人特質、系統感知及任務特征三個維度，進行實證研究[7]。肖會敏等提出信息資源服務（信息資源完備性、資源更新及時性、信息資源針對性）、技術服務（硬件穩定性、軟件易用性、響應速度）、館員服務（信息意識、專業素養、服務規范、服務態度）、服務方式（同一檢索平臺、館內資源整合、館際互借、用戶培訓）四個層次構成數字圖書館信息需求影響因素指標體系[8]。徐永麗與李秀英提出用戶的信息意識和信息獲取能力直接影響信息需求，而外界因素包括網絡環境狀況、網絡信息資源狀況、圖書館網絡服務的水平與質量等客觀因素[9]。綜上可以看出，公共數字文化服務及數字圖書館用戶信息需求的影響因素主要包括資源、設施、網絡、服務水平、個人特質等，這些因素能夠為本文提供一定的參考。2.2研究假設。參考相關文獻中的研究，結合公共數字文化服務的特點，本文將公共數字文化服務需求影響因素確定為資源因素、基礎設施、服務效能、主體因素4個因素。2.2.1資源因素對公共數字文化服務需求的影響。公共數字文化資源是公共數字文化服務的物質保障。公共文化機構要以開展公眾需求調研為前提，建立內容豐富、類型多樣的數字文化資源體系，唯有擁有豐富的資源量才能保證公共數字文化服務的供給能力。與此同時，公共數字文化資源的更新速度要與時展保持同步，新穎的資源更能吸引用戶，也更能滿足用戶不斷發展變化的數字文化需求特征。公共數字文化資源建設應細分用戶類型，建立相應的資源結構。資源結構可按不同學科門類劃分，也可按級別層次劃分（如研究級、閱讀參考級、基礎知識級等），只有資源結構與用戶知識結構匹配才能為用戶所用，并產生實際意義[10]。另外，資源適用性反映于公眾能否通過公共數字文化服務找到其所需信息，獲得的信息是否與其需求相契合，這會影響用戶對于公共數字文化服務的后續利用。因此本文提出以下假設：H1：資源因素與公共數字文化服務需求呈顯著正相關關系。H1a：資源總量與公共數字文化服務需求呈顯著正相關關系。H1b：資源結構與公共數字文化服務需求呈顯著正相關關系。H1c：資源適用性與公共數字文化服務需求呈顯著正相關關系。H1d：資源更新速度與公共數字文化服務需求呈顯著正相關關系。2.2.2基礎設施對公共數字文化服務需求的影響。我國把基本公共數字文化服務均等化作為文化領域全面深化改革的戰略目標，但實際情況是不同地區公共數字文化服務仍然不平衡，突出表現在各地區公共服務場所、網絡、配套設備的不平衡[11]。一些鄉鎮或經濟落后地區對公共數字文化服務建設的資金投入較少，致使當地公共服務場所的選址、網絡接入、硬件設備的購置與維護等都受到限制。公共服務場所的選址應根據人口的流動性及實際分布情況而設點，以提高資源利用率、確立有效的服務基礎[12]。用戶對于硬件設備沒有直觀感受，只能通過計算機使用的流暢度、配套設備的完整度、網絡的傳輸速度來體會，硬件設備、網絡傳輸情況無疑會影響用戶對資源的利用。公眾對系統的感知可以分為兩個方面，一是系統便于用戶使用的程度，二是系統對用戶產生作用的程度，這兩者程度越高，說明用戶使用這個系統需要花的精力越少，系統操作簡單[13]。因此本文提出以下假設：H2：基礎設施與公共數字文化服務需求呈顯著正相關關系。H2a：公共服務場所與公共數字文化服務需求呈顯著正相關關系。H2b：網絡傳輸情況與公共數字文化服務需求呈顯著正相關關系。H2c：硬件設備與公共數字文化服務需求呈顯著正相關關系。H2d：系統感知有用性與公共數字文化服務需求呈顯著正相關關系。H2e：系統感知易用性與公共數字文化服務需求呈顯著正相關關系。2.2.3服務效能對公共數字文化服務需求的影響。2015年1月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《關于加快構建現代公共文化服務體系的意見》，提出“提升公共文化服務效能”等主要目標[14]。2017年7月，文化部印發《“十三五”時期公共數字文化建設規劃》，指出雖然我國公共數字文化建設取得了顯著成績，但仍存在諸多突出矛盾和問題，其中包括公共數字文化服務與群眾文化需求缺乏有效對接，服務效能不高[15]。可見，提升服務效能已經成為公共數字文化服務建設的新目標。一般來說，提升服務效能表現在服務能力、服務場所、個性化服務、推廣方式與用戶信息需求的有效對接。首先，重視數字文化服務營銷推廣，能夠提高公共數字文化服務的知曉度，擴大其社會影響力,增加用戶后續利用[16]；其次，提供一個安靜、舒適、整潔的環境,有助于用戶提高檢索效率,增強用戶對公共數字文化服務的好感,提升公共數字文化服務效能。另外，服務人員的服務能力也是影響服務效能的重要因素之一，它決定了用戶在遇到檢索、技術方面的問題時是否能夠及時獲得服務人員的幫助，以及問題能否及時得到解決。用戶對公共數字文化服務最直觀的看法也受服務人員能力的影響。目前個性化服務主要以信息推送服務為主，其過程就是對用戶預定的信息進行篩選，將最新信息推送給用戶，為用戶利用公共數字文化服務節省時間和精力[17]。以上所提到的因素都是影響用戶公共數字文化服務需求的重要因素。因此本文提出以下假設：H3：服務效能與公共數字文化服務需求呈顯著正相關關系。H3a：服務能力與公共數字文化服務需求呈顯著正相關關系。H3b：宣傳推廣與公共數字文化服務需求呈顯著正相關關系。H3c：服務環境與公共數字文化服務需求呈顯著正相關關系。H3d：個性化服務與公共數字文化服務需求呈顯著正相關關系。2.2.4主體因素對公共數字文化服務需求的影響。公共數字文化服務是當今網絡化環境下公共文化服務的重要組成部分，傳統的信息檢索方式已經不適用于網絡信息檢索。公眾擁有更強的信息意識和檢索能力，才能在分布廣、總量大的數字資源中獲取需要的信息資源。信息意識是指用戶對信息的認識和敏銳性，信息檢索能力是指用戶獲取、選擇和利用信息的能力，這兩點能夠激發潛在用戶信息需求。學習興趣也是影響用戶信息需求的重要因素，它是特定情境中的主體與客體相互作用的結果[18]。當人們對某一方面的知識感興趣時，會積極獲取更多這方面的信息，從而更愿意通過公共數字文化服務獲取信息，產生更多的信息需求。在公共數字文化服務中，用戶的自我效能表現在其使用過程中的行為，面對信息檢索時遇到的問題，自我效能低的用戶會選擇放棄，自我效能高的用戶會努力迎接挑戰[19]，找到解決方法，從而提高信息獲取效率，并進一步對用戶需求產生影響。因此本文提出以下假設：H4：主體因素與公共數字文化服務需求呈顯著正相關關系。H4a：信息意識與公共數字文化服務需求呈顯著正相關關系。H4b：信息檢索能力與公共數字文化服務需求呈顯著正相關關系。H4c：學習興趣與公共數字文化服務需求呈顯著正相關關系。H4d：自我效能與公共數字文化服務需求呈顯著正相關關系。2.3變量體系。表1構建了由資源因素、基礎設施、服務效能、主體因素、用戶信息需求5個潛在變量和19個觀測變量，共同組成公共數字文化服務需求影響因素結構方程模型變量體系。2.4問卷設計與發放本文在前人研究的基礎上確定了理論模型，提出研究假設；為驗證模型和假設，結合公共數字文化服務的特性，確定問卷量表，并進行預調研；之后，對量表中的個別題項進行修正，形成正式問卷。問卷內容包括兩部分：第一部分為被調查者的基本信息，包括年齡、性別、學歷、是否使用過公共數字文化服務等；第二部分為量表部分，采用李克特量表的5分計分法，將量表選項設計為“完全不同意”“不同意”“不確定”“同意”“完全同意”五個答案，分別記為1分、2分、3分、4分、5分，反映被調查者態度的強弱。筆者于2018年12月27日至29日通過問卷星平臺在線發放問卷，調查對象為公共數字文化服務用戶，共發放問卷302份，回收有效問卷273份，有效回收率為90.4%。

[摘要]特色小鎮的建設既推動了區域文旅事業的發展，也加快了地方產業的轉型升級。特色小鎮的公共文化服務作為基層公共文化服務體系的重要組成部分，是驅動特色小鎮建設與發展的核心力量之一。特色小鎮公共文化服務的質量將直接影響特色小鎮的建設與發展成效。數字中國時代賦予特色小鎮公共文化服務政策利好、資源豐富、技術成熟、市場廣闊的機遇。特色小鎮公共文化服務的數字化之路：強化特色小鎮公共文化服務數字化的政策供給；在特色小鎮公共文化服務基建中嵌入數字化設施；提高特色小鎮公共文化服務從業人員的數字化能力；打造特色小鎮公共文化產品的云端平臺；推進特色小鎮公共文化服務智能化、網絡化。

[關鍵詞]特色小鎮；公共文化服務；數字化

公共文化服務體系建設是文化建設的重要組成部分，公共文化服務建設是一項公益的民生工程，隨著民眾經濟生活水平的節節攀升，民眾的公共文化服務需求與日俱增，建設并完善公共文化服務體系是政府開展民生工作的時代要求，也是政府積極推進公共文化服務“均等化”的重要舉措[2]。特色小鎮因具有獨特的區位資源和文化內涵而成為區域開展公共文化服務和傳承特色文化內涵的重要載體。2021年3月，國家文化和旅游部等三部委聯合發布的《關于推動公共文化服務高質量發展的意見》要求“加快推進公共文化服務數字化”[3]。9月，國家發展改革委等十部委印發《全國特色小鎮規范健康發展導則》，認為“特色小鎮，促進了經濟轉型升級和新型城鎮化建設”[4]，加強特色小鎮的公共文化服務數字化建設是推動社會文化建設的重要舉措，也是地方政府貫徹落實黨的戰略決策、扎實推進城鄉一體發展的內在要求。推進特色小鎮公共文化服務數字化，有利于增強特色小鎮的公共文化服務功能，有利于提升特色小鎮的公共文化服務品質，更有利于加快新型城鎮化的速度。

一、數字化背景下特色小鎮公共文化服務的機遇

（一）城鄉公共文化服務一體建設促進資源向基層傾斜

國家多重的利好的政策不斷在基層的文旅+經濟產業上層層加碼，政策的傾斜促使文化和旅游資源向城鄉間擁有充足發展空間的基層區域流動，地方特色的文旅產業大有可為。城鄉公共文化服務項目加快實施，城鄉公共文化服務的網絡設施快速建設，區域公共管理的長效機制逐漸形成，以分鐘計量的城鄉公共文化服務圈雛形初現。在城鄉一體化統籌發展過程中，特色小鎮作為城鄉經濟和文化的重要緩沖區，是文化資源流經的重要節點，城鄉融合發展必然要求優化特色小鎮的公共文化服務。

1數字化環境下的校園文化建設的內容

數字化環境下的校園文化建設的內容主要包括環境文化、教師文化、學生文化、課堂文化這四個方面。校園文化是一個學校發展最重要也是最根本最持久的動力來源，作為校園文化的重要組成部分，環境文化、教師文化、學生文化、課堂文化是數字化環境下校園文化建設的主要內容。

1.1全力構建厚重的環境文化

校園環境反映了一所學校的精神面貌和形象，它潛移默化地傳播了精神文明。學校應當用心構筑多元化的環境文化，讓學生在其熏陶中感受到民族文化的魅力。學校可以利用數字化校園的設施，構建新型的師生關系。比如，建立一個學生成長網站，由師生共同參與，記錄學生成長過程中的改變，包括心得、體會、成績、獲獎情況等等，鼓勵學生能夠發現自己的長處，用功學習。通過網絡，學生開辟了師生互動交流的新天地，可以很好的構建新型民主平等的師生關系。

1.2全力構建創新的教師文化

隨著時代的變化，教師要時刻緊跟教學要求，不斷提升自我的教學水平與科研水平，與時俱進，開拓創新。學校在管理過程中要發現和肯定教師的價值，建立了相應的人性化管理制度和管理措施，為教師營造一種良好的氛圍，即能適應教師并使其能不斷地自我提高和完善的教育環境。

1研究背景

2019年，在“文旅融合”的背景下，文化和旅游部制定并了《公共數字文化工程融合創新發展實施方案》[1]，對發展中心和國家圖書館這兩大全國數字文化惠民工程建設管理單位提出了更高要求，以期通過公共數字文化工程融合創新發展，著力提升服務效能和服務水平，統籌公共數字文化工程建設，整合數字文化資源，推進“互聯網+公共服務”，提高公共文化服務的豐富性和便利性[2]。特別是進入新時代以來，隨著傳統的陣地服務、網站服務方式逐漸轉向更為便捷的移動服務，如何借助“一站式”公共數字文化服務平臺為基層提供服務成為了新的發展課題。為此，筆者結合全國地市級以上圖書館和文化（群藝）館館長培訓工作和2019年春雨工程援藏小分隊（拉薩）活動，于2019年6—8月開展了面向全國地市級文化館、圖書館兩館的公共數字文化工程建設現狀的調研，了解公共數字文化工程融合發展在基層的基本情況，并得到相關經驗及建議，為公共數字文化工程融合發展在基層的落地推廣探索有效路徑。

2研究內容與研究方法

本次研究著重調研全國圖書館、文化（群藝）館公共數字文化工程的工作現狀、服務績效及融合發展前景，通過總結經驗，歸納問題，以促進公共數字文化工程在全國各地基層特別是中西部貧困地區的融合發展。由于本次研究對象涵蓋全國東中西部圖書館、文化（群藝）館，其地域之間、館際之間存在基礎設施、人力物力、服務對象的顯著差異，因而服務方式和服務效能也存在著不同。針對這些差異，筆者對東部和中部等服務基礎較好的地區，主要采取了抽樣問卷調查的方式，抽取部分參與培訓的地市級以上兩館學員發放了問卷，回收有效問卷164份，其中圖書館97份、文化（群藝）館67份，主要目的在于掌握基礎服務數據；而對西部地區主要采取了分組座談結合現場實地走訪調查的形式，走訪了西藏拉薩市堆龍德慶區綜合文化活動中心、金珠西路文化站和城關區噶瑪貢桑社區文化活動中心，在了解共性問題的基礎上，對革命老區、貧困地區、少數民族聚居地區及邊境地區等存在的問題，給予重點調研。將兩部分綜合考量，以數據反映問題，以問題印證數據，具體問題具體分析。

3基層公共數字文化工程融合現狀

在分組討論和實地走訪過程中，收集到了來自各地的意見、建議、經驗和問題，按照工程融合發展的任務細分[3]，綜合整理如下。3.1統籌協調方面。部分省館提出，整個融合創新發展的方案對于基層尤其是省市級及以下的方案，要求還不夠明確。建議發展中心和國家圖書館起草正式的指導意見與實施辦法，由省文化和旅游廳下發，分別詳細說明地市級、區縣級的融合工作要點和路線規劃。同時，在強化激勵機制和保障措施特別是社會化合作方面，與社會力量合作尺度、力度怎么掌握，希望發展中心和國家圖書館給出具體案例指導，確保與社會力量合作有序、有度開展。3.2經費保障方面部分地區反映了運營經費不足的問題。問卷結果顯示，圖書館年運營經費（以2018年為例）平均為1741萬元/館，尤其是部分東部地區圖書館，從當地財政方面獲取的支持力度較大。而文化（群藝）館年運營經費平均為587萬元/館，與圖書館存在一定差距。此外，圖書館在公共數字文化工程建設過程中獲得的資源采購經費、平臺建設經費等均高于文化（群藝）館。下一階段，隨著《公共數字文化工程融合創新發展實施方案》細化落地，文化館、圖書館兩館的任務分工將向“能融則融，宜融盡融”方向發展，兩館在公共數字文化工程建設經費分配方面將逐步趨于科學。西藏自治區縣級綜合文化活動中心工作人員提出：西藏每年都有“三區人才”專項培訓經費，但由于相關財政管理制度制約，經費的使用范圍有限，每年有大量經費結余，出現了“有錢不能用”的現象，也亟待當地文化和旅游部門協調財政部門積極解決。3.3平臺建設方面。地市級文圖兩館的年均數字化運營經費分別為圖書館52萬元/館和文化（群藝）館29萬元/館，數字化平臺建設運維經費分別為圖書館25萬元/館和文化（群藝）館29萬元/館，數字資源建設經費分別為圖書館62萬元/館和文化（群藝）館10萬元/館。依托數字化手段特別是數字化平臺開展面向基層的公共文化服務，已成為越來越多文圖兩館的基本服務手段。更多的文化（群藝）館迎頭趕上，在數字化平臺建設和運維方面投入了更多財力。在座談中，部分地市級文圖兩館提出：之前依托公共數字文化工程項目向基層下發的PC機、一體機等，隨著信息技術的不斷發展面臨更新換代的問題。如果不給予更新，部分基層公共數字文化服務將無法開展。同時，部分文化（群藝）館和圖書館承接了地區文化云建設任務，館際之間橫向上只有簡單的數據和資訊對接，內容和資源對接尚不充分，地區之間的聯系有待進一步加強。公共數字文化服務大數據工作由各省文圖兩館單打獨斗來做比較困難，建議發展中心和國家圖書館統一規劃，對各省進行業務指導。3.4人才隊伍建設方面。專業人才短缺是各地文圖兩館特別是文化（群藝）館面臨的主要難題。調查問卷顯示，文化（群藝）館平均工作人員總數為34.67人/館，圖書館平均工作人員總數為69.85人/館，圖書館平均工作人員總數幾乎是文化（群藝）館的2倍。其中圖書館館均專職人員為52.89人，文化（群藝）館館均專職人員為28.33人，文化（群藝）館專職人員占總工作人員比重略高于圖書館。同樣，參與文化志愿服務的志愿者人數相差也較為懸殊。例如，福建少年兒童圖書館年均志愿者總數達到2萬人次，而不少中部地區中等規模城市年均志愿者人數不到百人。尤其在以西藏為代表的少數民族貧困地區，區/縣一級沒有設立單獨的文化（群藝）館和圖書館，而是以綜合文化活動中心的形式提供服務。例如，拉薩市堆龍德慶區綜合文化活動中心專職工作人員只有6人，遠遠無法滿足當地群眾基層文化活動需要。3.5資源建設方面。經過多年的公共數字文化工程建設，目前各省都已積累了大量擁有知識產權的地方特色資源。但是，原有資源建設成果在當下不能很好地適應于移動互聯網服務需要，在后續投入服務過程中需要經過轉換和再次編輯才行，盤活存量資源成為制約各地公共數字文化服務的一個關鍵環節。有市館指出，未來應該重點考慮移動端服務。“兩微一端”不僅更利于宣傳，也能讓公眾更方便快捷地獲取公共文化服務，建議將移動端的資源建設與服務納入中央財政重點支持的范圍。此外，公共數字文化工程融合創新發展將對工程資源建設等各方面工作制定新的標準。標準變更后，對于以前完成的資源建設項目，其驗收流程是否會受到影響？如何能在新標準和原有標準的過渡期順利完成原有資源的續建和轉換？這都是各地特別是參與資源建設的省級文圖兩館提出的比較集中的問題。3.6宣傳推廣方面。各館線上服務特別是“兩微一端”建設情況也是本次調研的重點。在本次問卷調查中發現，提交了調查問卷的97家圖書館中，有85家圖書館擁有自己的官方網站（部分圖書館根據專業功能的不同，開設了兩個以上的網站）；37家圖書館上線了手機APP；84家圖書館開設了微信公眾號/服務號；49家圖書館開設了官方微博；還有部分館開設了以官方QQ群和支付寶公眾號為渠道的其他服務方式，以及抖音官方號等多種形式的宣傳推廣渠道。文化（群藝）館方面，67家文化（群藝）館中，共有51家文化（群藝）館開設了官方網站；12家文化（群藝）館上線了手機APP；58家文化（群藝）館開設了微信公眾號/服務號；4家文化（群藝）館開設了官方微博；部分文化（群藝）館也通過建設群文數據庫、鏈入本地公共文化服務平臺等方式，拓展服務和宣傳渠道。通過調查結果可以看出，各地文圖兩館在新媒體服務方面已取得了一定的成效。已有部分文化（群藝）館和圖書館入駐了微博和抖音平臺。部分文化（群藝）館和圖書館希望發展中心和國家圖書館能夠從公共數字文化工程角度與各新媒體平臺開展更多合作，打造全國范圍的新媒體合作矩陣，依托新媒體平臺對更多優勢資源和特色文化活動進行宣傳推廣。

同志們：

大家好！今天我們在這里舉辦數字電視基礎業務培訓班開班儀式，平時大家在一線工作十分辛苦，能借此機會和大家見一下面，溝通一下思想，我感到很高興。首先，對大家這段時間在我臺數字電視新業務發展上所付出的辛勤勞動，表示親切的慰問和衷心的感謝！這次業務培訓的主要任務是學習數字電視基礎知識，進一步統一思想、提高認識、明確任務、集中充電，規范操作，提高技能，有力推動有線電視數字化健康有序發展。下面，我講三點意見：

一、我區數字電視發展的現狀

數字電視是科技發展和國家信息化發展的必然結果，是廣播電視發展和市場競爭的必然選擇，發展數字電視是關系到有線電視網絡前途命運的大事。模擬有線電視由于其落后的技術手段造成了目前業務單一、內容匱乏等不足。只有采取數字化改造和雙向傳輸，才可能承載更多高清晰度的節目內容，才能實現互動點播、信息咨詢、寬帶上網、股票交易、電子政務等多樣的增值業務。推進有線電視由模擬向數字的轉換，是適應科技進步、服務國家信息化建設、加快廣播電視和信息產業發展的必然要求，也是廣播電視事業在將來激烈的市場競爭中爭得一席之地、得以延續發展、不斷壯大的急迫需要。

黨中央、國務院高度重視廣播電視數字化工作。國務院去年和今年的工作要點都要求加快推動廣播電視數字化，國家中長期科技發展規劃、國家信息化規劃也都對廣播電視數字化提出了要求。去年以來，有關中央領導同志多次批示要積極利用數字化、網絡化等高新技術武裝自己，占領陣地，發展產業，拓展市場。近年來我國的數字電視發展得到飛速發展。2009年底達到了6500萬戶，兩年內在全國范圍內發展數字電視已經占全國1.7億戶有線電視用戶的0.37%。數字電視已經開始走進千家萬戶。隨著數字電視的普及和精神文化需求進一步提高，我們江津人民開始逐漸認識了解數字電視這一新生事物，群眾期盼能夠早日看到數字電視。作為廣電部門，我們電視臺不等待，不觀望，結合實際本區實際，采取市場推廣的方式，逐步開展了數字電視。在“市場推廣”中，我們用低成本的價格讓用戶自愿購買我臺提供的機頂盒，搶占這些相對高端的用戶。技術上采用數模并傳的方式，讓數字電視服務和模擬電視服務在同一條信道上同時傳輸，針對不同用戶提供不同服務。并且在數字電視定價標準的基礎上降低了多項價格，希望吸引用戶，培育數字電視市場。目前，我們的前期工作進展順利，人民群眾購買踴躍，已經達到3000多戶，對數字電視的發展前景，我們全臺上下信心十足，士氣十足，同時也是干勁十足。

二、開展數字電視基礎培訓的重要性

1我國基本公共文化服務均等化現狀分析

1.1我國基本公共文化服務均等化進展及成績

近年來，國家高度重視公共文化服務建設，政策支持和財政投入力度加大，我國基本公共文化服務均等化已經取得了一定的成績。首先，文化基礎設施布局趨于完善。至2013年底，我國共有公共圖書館3112個，其中縣圖書館1632個；群眾文化機構44260個，其中鄉鎮綜合文化站34343個；公共圖書館、文化館的建筑面積、資源總量、人均資源量均比上年增長，2013年免費開放的博物館2780個，占上報博物館數量的80.0%。其次，啟動國家級的文化資源共享工程建設。“全國文化信息資源共享工程”建設的目標實現1個國家中心、30個以上省級分中心和5000個以上縣、鄉、街道和社區基層網點的聯網，目前國家級、省級中心和基層網點的建設數量已經達到了該目標。截至2013年第一季度，作為“數字圖書館推廣工程”支撐的國家數字圖書館通過資源鏡像、虛擬網等手段，分批遴選了約165TB的資源面向全國共享，范圍覆蓋全國17個省，共享資源總量達到2385TB。《2012年中國人權事業的進展》白皮書數據顯示，“公共電子閱覽室建設計劃”已建設鄉鎮、街道、社區等各級站點28612個，重點向未成年人、老年人、農村進城務工人員等群體提供服務。

1.2我國基本公共文化服務均等化存在的問題

我國基本公共文化設施和產品有了新增長，公共文化服務方式有了新變化，基本公共文化服務均等化取得了積極進展。但由于我國長期經濟和社會發展水平的差異，我國公共文化設施、財政投入、館藏資源的數量從總體來看東部多、西部少，城市多、農村少，對特殊群體的需求不夠重視，導致基本公共文化服務均等化存在以下幾方面的問題。

1.2.1公共文化基礎設施及經費投入不均等

一、農村公共數字文化服務賦能鄉村振興的可行性

（一）政策制度體系為農村公共數字文化服務提供支撐

近年來，推動數字鄉村發展成為國家鄉村發展的重點戰略方向，也是建設數字中國的重要內容。2019年《數字鄉村發展戰略綱要》指出，通過鄉村文化網絡陣地建設，推進鄉村優秀文化資源數字化，加強農村優秀傳統文化的保護與傳承。[2]2022年《數字鄉村發展行動計劃（2022—2025年）》公布，對“十四五”時期數字鄉村發展作出部署安排，實施鄉村網絡文化振興行動。[3]2022年《中共中央國務院關于做好2022年全面推進鄉村振興重點工作的意見》提出，大力推進數字鄉村建設，以數字技術賦能鄉村公共服務。[4]這些頂層設計，為農村公共數字文化服務發展提供了強有力的制度支撐和保障。

（二）城鄉一體化建設為農村公共數字文化服務提供基礎

“十三五”以來，公共文化服務體系建設取得重大進展。公共圖書館、文化館等公共文化設施網絡日益完善。根據《公共文化服務保障法》要求，落實公共服務領域重點改革任務，相繼實施了縣級“兩館”、鄉鎮綜合文化站建設，覆蓋城鄉的公共文化設施網絡逐步形成，截至2019年底，1649個縣（市、區）建成文化館總分館制，1711個縣（市、區）建成圖書館總分館制。截至2020年6月，共建成基層綜合性文化服務中心56萬個，覆蓋率超過95%。[5]公共數字文化建設成效顯著，進一步提高了公共文化服務的可及性和便捷性。

（三）新技術為農村公共數字文化服務提供動力

摘要：為了做好新疆高職數字媒體藝術設計專業教學工作，教師應在教學期間，營造良好的課堂文化，利用文化氛圍去感染學生，吸引學生更加積極的參與到學習中，確保教學的順利開展，提高學生的學習積極性。同時，新疆高職少數民族學生比例越來越高，如何在課堂文化內涵的建設中考慮少數民族學生的學情，也是每一位新疆高職教師需要面對的。本文選擇就新時代新疆高職數字媒體藝術設計專業課堂文化的內涵進行分析和研究，首先，闡述課堂文化的相關定義、包括課堂文化的內涵、新時代課堂文化內涵定義，為后續內容深入闡述奠定理論基礎。其次，闡述課堂文化的幾大教學目標，在依據教學目標基礎上，給予新時代新疆高職數字媒體藝術設計專業課堂文化的建設有效建議，力求為新疆高職院校以及教師提供理論參考資料。

關鍵詞：新疆高職院校；數字媒體藝術設計專業；課堂文化；內涵

數字媒體藝術把信息技術、數字技術作為依托而發展，以作為迅捷的速度以及妨礙，去傳遞和反饋更多容量的信息。數字媒體藝術設計是高職院校主要專業之一，此專業把傳統藝術作為基礎，把計算機技術作為依托，把具有嚴謹性設計藝術與數字技術有效結合，構建一個多個學科融合的專業，如融合數學學科、傳媒以及音樂學科、文學、美術等學科。由此可見，高職數字媒體藝術設計專業不僅涵蓋技能方面的教學內容，也包含教學文化、知識素養等。因此，教師在教學期間，需注重課堂文化建設，注重傳統優秀文化的繼承與創新，發揮文化價值，確保技能培訓與文化教學完美統一。

一、課堂文化相關定義闡述

（一）課堂文化內涵。課堂文化上作為一種特殊性、具有聚合性的文化，其也體現課堂教學氛圍、教學情境的豐富性以及精神氣象。課堂文化從每個學生的角度出發，注重對人的關懷，倡導心與心的相互溝通和交流。只有在具有課堂文化的教學環節中，學生才能夠更加的放松、更加的開放。此外，課堂文化也要展現出人道主義精神以及個性，進而強化內在黏貼力與凝聚力，促使學生人格的形成。學校的教學風氣、風貌，以及每個班級的氛圍、團結性等，也可以利用課堂文化去體現。因此，高職院校教師，必須認知課堂文化價值，注重課堂文化構建。（二）新時代課堂文化內涵。新課堂文化出現就是教育改革的體現。新課改文化倡導和諧教學氛圍，注重師生的平等性，否定以往陳舊和過時的文化，強調教師和學生互動，一起去探討全新的教學模式，引導學生去體驗、去感受、去探究、去重新的認知，進而不斷的完善自身不足，自主的去提高自身，促進生命的發展。與此同時，新課堂文化，重視學生的發展，展現新課程的課堂教學全過程，重視體驗，并重新的探究相關基本理論[1]。

二、新時代新疆高職數字媒體藝術設計專業課堂文化原則