論文摘要：在加入WTO的背景下，我國企業(yè)要進入國際市場，就必須在跨國營銷中采取靈活且務實的營銷策略，在適應異國文化的基礎上實現(xiàn)本國文化的創(chuàng)新。為此，必須采取相應的文化變革，進行文化學習、文化適應和文化創(chuàng)新。

論文關鍵詞：跨國營銷；文化學習；文化適應；文化創(chuàng)新

當今世界，一國的國力很大程度上取決于該國的經(jīng)濟發(fā)展水平，而一國經(jīng)濟實力又在很大程度上取決于該國企業(yè)在國際經(jīng)濟競爭中的表現(xiàn)。縱觀經(jīng)濟強國，無一不擁有一批跨國企業(yè)叱咤于國際經(jīng)濟舞臺。WTO為中國企業(yè)提供了進入國際市場、成長為國際經(jīng)濟巨人的機會，但了解和熟悉國際市場，在歐美企業(yè)的母國與其展開競爭，尚須國內企業(yè)做出更大的努力。分析國內企業(yè)開展跨國營銷的歷程，我們發(fā)現(xiàn)，國內企業(yè)在適應異國市場的文化環(huán)境、運用我國的文化優(yōu)勢方面還存在很多問題，甚至可以說，絕大部分失敗的案例都與此有關。因此，我國企業(yè)應該采取靈活而且務實的營銷策略，去學習、適應不同文化，并在此基礎上進行文化創(chuàng)新，把我們的文化傳遞到世界各國，同時把我們的產品和服務以一種文化的形式根植到其他國家。

一、文化學習

“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，“學無止境”，這樣的中國古語還有很多，它反映出中國有著好學的民族文化，如今我們的企業(yè)站在國際巨人們的面前還只有孩童般的幼小，這要求我們的企業(yè)更要致力于在跨國營銷過程中的文化學習。

(一)必須學習外國企業(yè)在中國成功的文化適應和創(chuàng)新

[論文關鍵詞]國際貿易文化營銷營銷策略

[論文摘要]消費者對商品的需求是“商品實體”和“商品文化”的結合，國際貿易中要充分認識到這一關鍵點。隨著現(xiàn)代消費者心理需求的強化，“文化營銷”要素在國際貿易中的作用更加凸現(xiàn)，可以認為“文化營銷”是國家貿易最基本的先行要素。在國際貿易中應運用好“文化營銷策略”為產品通往國際市場鋪平道路。

一、文化營銷是國際貿易中最基本的先行要素

隨著國際貿易的進一步發(fā)展，單靠產品、價格等作為手段打開國際市場的策略越來越顯得難行，一個十分重要的原因是沒有重視“文化營銷”的作用。因為在國際貿易中“文化”是最基本的營銷要素，進軍國際市場，需要文化先行。

上世紀70年代末80年代初，日本家電企業(yè)則通過贊助《排球女將》、《血疑》等多部電視連續(xù)劇營造文化氛圍，促使了我國消費者對日本優(yōu)秀文化的認同，同時把National、Sonny、Yamaha等品牌形象帶進了中國，并在產品引入我國市場之初就注重較高的產品品質，使我國消費者形成了“日本制造，精良品質”的觀念。

“韓貨”熱銷中國的一個重要途徑是先通過韓劇將韓國文化內涵傳入中國，以《藍色生死戀》和《大長今》為代表的多部優(yōu)秀電視劇，形成了強勁的“韓流”，“韓流”威力帶動了“韓貨”的熱銷，包括現(xiàn)代轎車、三星電子產品、韓國美容產品、韓式生發(fā)產品等等，并通過電子產品擴散到飲食、美容、生發(fā)、醫(yī)療等多個產業(yè)行業(yè)。還有就是P&G所生產的系列產品獨占我國洗發(fā)美發(fā)護發(fā)用品市場的鰲頭，這與該公司上個世紀80年代開始就將護發(fā)的文化觀念引入給我國的消費者直接相關。綜合這些國家企業(yè)成功的經(jīng)驗，都是先從文化上滲透融入目標市場當?shù)兀缓笤賹⑸唐吩丛床粩嗟剌斎肽繕耸袌觥?/p>

一、文化營銷概述

(一)關鍵概念

酒店文化營銷是指充分運用文化力量實現(xiàn)酒店戰(zhàn)略目標的市場營銷活動，即酒店根據(jù)自身情況，發(fā)現(xiàn)、甄別、培養(yǎng)或創(chuàng)造某種文化理念，將該種文化理念融入到酒店的營銷活動流程中，提高文化含量，營造文化氛圍，以文化作媒介與顧客及社會公眾構建全新的利益共同體關系，用文化來增添酒店產品的消費價值鏈、創(chuàng)造產品的親合力、增強酒店的整體競爭優(yōu)勢。

(二)酒店文化營銷的成因

1.內部原因

酒店具有自然資源、規(guī)模經(jīng)濟、資金與技術優(yōu)勢等戰(zhàn)略優(yōu)勢，由于相互差距縮小而不再成為優(yōu)勢或不再是恒久優(yōu)勢；酒店產品、價格、渠道及促銷等營銷操作層面上的競爭，由于信息的暢通化，市場運作規(guī)范的建立與完善，使得相互間模仿和借鑒的速度越來越快，想以此建立起長久競爭優(yōu)勢越來越不可能。因此，二十一世紀的競爭，將是文化的競爭，讓營銷披上文化的袈裟，賦予文化的品味與靈魂，實施文化營銷，將是今后營銷主要立意點。

內容摘要：自從中國加入世界貿易組織以后，經(jīng)濟得到了快速發(fā)展，市場化程度也隨之進一步的加深。隨著我國酒店業(yè)的不斷發(fā)展，酒店之間的競爭也是越來越激烈。酒店競爭首先是產品的競爭，這是一種基本的競爭。然后是服務的競爭，廣義上來說，服務的競爭實質上是一種無形產品的競爭。但最終意義上的競爭是文化的競爭，文化的競爭是更高層次、更高品位的競爭。酒店是生產文化、經(jīng)營文化的企業(yè)，客人到酒店來，有個很重要的心理預期，就是要享受文化和消費文化，獲得最高的文化附加值。因此，酒店文化對酒店競爭力的強弱起著舉足輕重的作用。文章通過從引入酒店文化營銷的概念和內涵入手，在闡明文化營銷在酒店競爭中的重要作用的基礎上，分析斯格威大酒店實施文化營銷戰(zhàn)略的現(xiàn)狀，以及指出斯格威大酒店文化營銷存在的問題，提出了斯格威大酒店文化營銷問題的具體對策，探究了斯格威大酒店文化營銷未來合理的發(fā)展趨勢。這對斯格威大酒店抓住新的發(fā)展機遇，在新一輪市場競爭中獲得優(yōu)勢地位，具有重要的意義。

【關鍵詞】酒店文化綠色營銷網(wǎng)絡營銷

ShanghaiHotelskywayCulturalMarketing

【Abstract】Economyhasgotdeveloprapidly,becomemarket-orienteddegreehasgoneastepfurtheralsowiththatsinceChinajoinsWorldTradeOrganization,deepening.Withourcountryhoteljobuninterruptedgrowth,thecompetitionbetweenthehotelisalsomoreandmorefierce.Thehotelcompetesforthecompetitionbeingaproductfirst,thisisonekindoffundamentalcompetition.Andthencomeuptobethatthecompetitionserving,isbroadwidesayingthecompetitionservingisonekindofintangibleproductcompetitioninsubstance.But,thecompetitiononultimatesignificanceisthattheculturecompetition,theculturecompetitionarehigherlevel,highergradecompetition.Thehotelisthatcultureenterprise,guestproducingculture,managingcometohotel,haveveryimportantmentalityexpectstobetobegoingtoenjoycultureandtoconsumeculture,togainmaximalcultureappendingvalue.Therefore,hotelcultureisplayingself''''smovegreatlyaffectsthegeneralconditionroletohotelcompetitionstrongorweak.Articlestartbythefactthatcamppinconceptcomposesinreplyconnotationfromleadingintohotelculture,thecamppinbasisinhotelimportanteffectincompetingislistedininexpoundingculture,analysetheskywaygrandhotelputtingcultureintopracticecamppinstrategycurrentsituation,hasthereexistsprobleminthecamppinaswellaspointingoutskywaygrandhotelculture,hasbroughtforwardskywaygrandhotelcultureconcretecamppinproblemcountermeasure,haveprobedintoskywaygrandhotelculturefuturerationalcamppindevelopingtrend.Thiswillbethattheskywaygrandhotelseizesnewdevelopmentopportunity,willgainsadvantageposition,willhasimportantpositioninonenewwheelmarketcompetition.

【KeyWords】hotelculture;greenmarketing;networkmarketing

上海斯格威大酒店文化營銷

內容摘要

通過了解文化營銷的基本情況，包括內涵、特征等然后擴展到酒店的文化營銷，進行細分。探討酒店文化營銷，來進一步制定和改善酒店文化營銷的方式和途徑，以提高酒店的核心文化價值和競爭力。通過一個大廈旗下的書香門第酒店和情滿世遺的實例來進行進一步的探討酒店文化營銷的營銷思想和方式。通過酒店的文化營銷這一高層次的營銷方式，為酒店開拓新市場和贏得競爭添磚加瓦。

關鍵詞：文化營銷，酒店的文化營銷

Abstract

Throughtheunderstandingculturemarketingbasicsituation,includingtheconnotation,thecharacteristicandsoonthenexpandstothehotelculturalmarketing,carriesonthesegmentation.Discussesthehotelculturemarketing,furtherformulatesandimprovesthehotelculturemarketingthewayandtheway,enhancesthehotelthecoreculturevalueandthecompetitivepower.AssiststhescholarlyfamilyhotelandthesentimentManShiyiexamplethroughaSuzhouwhichthecitybuildingservesundersomebody''''sbannercarriesonthefurtherdiscussionhotelculturemarketingthemarketingthoughtandtheway.Throughthehotelculturalmarketingthishighlevelmarketingway,developsthenewmarketforthehotelandwinsthecompetitiontocontributelaborandmaterials.

Keyword:Theculturalmarketing,thehotelculturalmarketing,assiststhecitybuilding

一、物流文化性

物流文化性涉及到共性與個性，共性即物流系統(tǒng)活動中表現(xiàn)出的文化氛圍、文化價值、文化理念、文化制度、文化習慣;個性即滲透于物流系統(tǒng)各環(huán)節(jié)中的文化接觸、文化聯(lián)想、文化默契、文化共鳴、文化震撼。如果說共性解決的是消費者需求的規(guī)模(數(shù)量)化問題，那么個性就是解決消費者需求的深層差異化問題。需求背后是人性，人性連接著營銷，營銷過程有物流，物流操作隱含著文化。文化指導營銷其一是用文化理念規(guī)范引導營銷活動過程;其二是文化引導具體的消費行為。消費行為的種類有多種分法，為了解決營銷的目的要求，我們抽取人類行為特性的自覺性、體驗性、習慣性、靈活性、草根性等，借以探討人性、文化性與消費需求深層的物流聯(lián)動。

(一)自覺性與理性消費

自覺性就是消費者實現(xiàn)購買的自覺自愿程度，自覺性遵循事物發(fā)展的自然規(guī)律，關涉消費的理性和規(guī)劃性。物流營銷要通過文化引領促進諸如云消費、健康消費、綠色消費觀念的形成，通過符合邏輯的推理得出必然而非或然性意見、結論和行動，做到物流營銷上的自然、自發(fā)、自覺以及文化上的守時、守紀、守信。

(二)體驗性與參與性消費

參與性體驗消費要清楚顧客的利益點和顧慮點在什么地方，根據(jù)其利益點和顧慮點決定在體驗式銷售過程中重點展示哪些部分。弄清楚了這兩點，就找到了文化價值作用于物流營銷的關鍵。物流體驗可以讓顧客參與物流服務的規(guī)劃設計，參與物流的流程、流速、流效的策劃安排，增加顧客的情感價值、過程價值、品牌價值。物流營銷是體驗經(jīng)濟，它以人性化服務為重點，通過身與身的接觸，心與心的溝通，達到情感的交融和關系的忠誠。

[論文關鍵詞]文化營銷；觀念創(chuàng)新；知識營銷；關系營銷

[論文摘要]本文從文化與營銷結合的原因入手,深入分析了二者結合是我國企業(yè)新世紀的必然選擇，闡述了企業(yè)營銷目前存在的問題，在此基礎上著重提出了文化與營銷結合的四大內容：創(chuàng)新觀念、拓寬市場、改良產品和更新方法。為營銷人員在營銷道路上指點了迷津，給營銷人員增加了信心。

隨著21世紀全球化、市場化、信息化的來臨,人類社會全面進入了知識經(jīng)濟時代，特別是在我們國家加入WTO的機遇與挑戰(zhàn)并存時期，企業(yè)的文化與營銷的結合對產品銷售有重要的影響。為此本文從以下幾個方面進行論述。

1企業(yè)文化與營銷結合的原因

(1)買方市場的形成。隨著改革開放的深入，買方市場特征日漸明顯,但是在消費質量、消費層次和消費水平以及產品多樣化和服務方面，還沒有達到完全買方市場的層次。

(2)加入WTO后的激烈競爭。我國加入WTO后，進一步開放了國內市場并且降低了關稅，這導致了更多的國外企業(yè)和國外產品進入了我國市場，從而使得國際競爭國內 化。

論文關鍵詞：文化;營銷;創(chuàng)新

論文摘要：只是批判當代藝術的內涵價值，而不去改變也是符合馬斯洛需求的人的現(xiàn)狀，是當代社會的缺憾，更是當代藝術界的遺憾。為了改變“奮斗一生卻窮困潦倒的畫家”這樣的現(xiàn)狀，時代應該呵護他們，市場應該多角度的創(chuàng)新來代替目前的單一行銷手段。企業(yè)的文化是競爭的根本，那么藝術家的內涵價值也是外在怍品的價值體現(xiàn)，購買者需要心靈的體會和感官的感覺。

一、中國文化市場概述

中共十七大報告指出，當今時代，文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉、越來越成為綜合國力競爭的重要因素，豐富精神文化生活越來越成為我國人民的熱切愿望。要堅持社會主義先進文化前進方向，興起社會主義文化建設新高潮，激發(fā)全民族文化創(chuàng)造活力，提高國家文化軟實力，使人民基本文化權益得到更好保障，使社會文化生活更加豐富多彩，使人民精神風貌更加昂揚向上。

推進文化創(chuàng)新，增強文化發(fā)展活力。在時代的高起點上推動文化內容形式、體制機制、傳播手段創(chuàng)新，解放和發(fā)展文化生產力，是繁榮文化的必由之路。中共十七大中明確提出“推進文化創(chuàng)新”，而高雅的藝術作品作為文化的核心組成部分卻出現(xiàn)了與時代不符的機制落后，傳播手段單一的現(xiàn)象。

梵高這樣的大師為什么在活著的時候就要窮困潦倒，死了才能正身。被英國媒體譽為“天才畫家”今年只有6歲的愛德華·辛普森，其祖父萊斯利并不希望自己的家族再出現(xiàn)一名“奮斗一生卻窮困潦倒的畫家”。試想一下如果這個6歲的神童沒有早期被發(fā)現(xiàn)，有可能藝術的天分也會被扼殺在搖籃中。

摘要：在大眾傳媒和娛樂業(yè)高度發(fā)達的今天，文化市場已由買方市場逐漸演變?yōu)橐詽M足觀眾文化需求為目標的賣方市場，文化產業(yè)的生存與發(fā)展面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。文化作品的品牌化經(jīng)營已成為提升其影響力形象、增強競爭力的一項重大策略。為此，要做好品牌定位，并在此基礎上以4C營銷理論為指導，推行文化產品的營銷組合策略。

關鍵詞：文化產品；品牌定位；營銷組合

作為管理學概念，品牌是一種名稱、名詞、標記、符號或設計，或是它們的組合運用，其目的是藉以辨認某個銷售者或某群銷售者的產品或勞務，并使之同競爭對手的產品和勞務區(qū)別開來。短缺經(jīng)濟時期產品是稀缺資源，沒有品牌照樣可以通行天下，商品經(jīng)濟時代市場競爭加劇，沒有品牌缺乏個性的產品則難有發(fā)展空間。品牌概念嫁接到文化產業(yè)經(jīng)營，是文化事業(yè)迅速發(fā)展、文化市場全方位競爭的結果，在大眾傳媒和娛樂業(yè)高度發(fā)達的今天，文化市場已由買方市場逐漸演變?yōu)橐詽M足觀眾文化需求為目標的賣方市場，文化產業(yè)的生存與發(fā)展面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。文化產品的品牌化經(jīng)營已成為提升其影響力、形象，增強競爭力的一項重大策略。

從字面分析，“品”有品質、本質之意，“牌”指標牌、標志，合在一起是指那些有特定品質和獨特形象的文化產品。一般的品牌概念多以美國經(jīng)濟學家菲利普·科特勒的概念為藍本。品牌有四個層次的內涵：(1)名稱術語、標志符號或圖案。品牌提供形象識別符號，記住品牌就能按圖索驥找到產品。(2)一種牌子。品牌能讓受眾注意產品蘊含的價值(品質、性能、滿足效用程度)及品牌所代表的市場定位、文化內涵、品牌的價值、品牌的含義等。(3)口碑、品位。從文化學、心理學的意義上分析，品牌是檔次、名聲和給人的好感。(4)是消費者對產品的全部體驗。包括產品蘊含的精神、文化、人文理念等。

文化產品經(jīng)營中的品牌同樣具有這些內涵，以文化產品為例：某一戲曲劇目的品牌既指該戲劇整劇的名稱及她的典型唱段，也包括那些典型的舞臺程式、演出語言、服裝、道具等，它們是文化產品的外在標志。此外，品牌文化產品還必須有獨特的理念、穩(wěn)定的品質、鮮明的特征、較高的知名度與美譽度以及相當可觀的市場覆蓋區(qū)域和上座率。打造品牌文化產品成了文化經(jīng)營者、生產者的理想。客觀地說，多數(shù)文化產品都不是或不可能成為品牌產品，由普通文化產品成長為品牌文化產品也并不是文化產業(yè)生產者、經(jīng)營者一廂情愿的結果，品牌文化產品是在消費者不斷選擇、比較和篩選的過程逐漸形成的。品牌文化產品是質量可靠的精品，不僅有著優(yōu)良的質地、鮮明的個性，還有著相當高的知名度、美譽度，能成為消費者爭相消費的對象。帕累托的80/20定律(ParetoPrinciple)——80%的效益是由20%的品牌產品創(chuàng)造的——同樣適用于文化產品的品牌經(jīng)營。

文化產品的消費受觀眾的物質生活水平、居住地的風俗習慣、生活時尚和其他門類文化產品占有量，以及觀眾不斷更新變化的文化消費觀念和不斷增長的文化藝術需求的影響。產品的俗與雅，以至角色、演員的仰慕與喜好、企盼和評判等都需要認真研究。為此，應借用現(xiàn)代經(jīng)營管理理論，為文化產品制定合理的品牌策略。

【論文關鍵詞】文化營銷；文化；軟價值

【論文摘要】經(jīng)濟環(huán)境是如何改變的，社會環(huán)境又是如何改變？我們將如何定位新的經(jīng)濟時代？經(jīng)濟環(huán)境的改變將帶來社會環(huán)境的改變，這代表著必然要有一個與經(jīng)濟環(huán)境相對應的社會環(huán)境，有需求，必然要產生供應，那么，隨著經(jīng)濟環(huán)境和社會環(huán)境的雙重作用，文化營銷就產生了。

文化營銷，就是利用文化要素啟動市場、促進銷售的方式和手段。文化營銷是在經(jīng)濟環(huán)境和社會環(huán)境的作用下產生的，作為一個宏觀理論的研究對象，文化營銷的產生必然有一個相對應的宏觀經(jīng)濟環(huán)境和社會環(huán)境，那么，研究文化營銷的產生，就需要從經(jīng)濟和社會兩個方面的環(huán)境進行研究。

一、文化營銷產生的經(jīng)濟環(huán)境

馬克思在《共產黨宣言》中就預見過世界范圍內商品生產和市場經(jīng)濟的趨勢，特別指出，世界范圍商品交換的趨勢，包括“物質的生產如此，精神生產也如此”。正是這種趨勢，導致全世界為著作權、專利權、商標創(chuàng)意等知識資產所有權立法進行保護，精神生產、智力勞動作為商品進入市場，不僅使律師、策劃、顧問產業(yè)、經(jīng)紀人、作家、藝術家等智力資產擁有者富裕起來，甚至著作權、專利權和商標等智力資產，可以依法成為股權參與剩余價值分配。智力、智慧，成為資本的時代早已到來。文化資產價值和市場經(jīng)濟的結合，是知識經(jīng)濟產生的基礎。“知本家”就是知識資本的所有者。

馬克思認為“資本就是創(chuàng)造剩余價值的價值”(《資本論》)。文化除了直接作為商品、資產進入市場之外，還是現(xiàn)代營銷的資本。而且在相當一些領域，文化營銷資本甚至是貨幣資本、實物資本和土地資本的先導資本。如果沒有品牌、沒有現(xiàn)代管理理念、沒有文化資本的企業(yè)，其土地資本、貨幣資本和實物資本，都可能變成存量資產，而原材料、機器設備等存量資產長期存量，就會成為垃圾。之所以在市場經(jīng)濟中有些企業(yè)的產品不能成為商品，是因為其資本不能創(chuàng)造剩余價值，就是缺少文化資本的先導。沒有品牌，沒有文化營銷手段，企業(yè)的生產就是資源的浪費和資本死亡之路。