導語：如何才能寫好一篇對后勤工作的建議，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關鍵詞】幼兒園；后勤工作；精細化管理；策略

隨著經濟水平的不斷提升，社會壓力逐漸加大。作為未來國家建設的主要力量，孩子的教育和發展一直是社會普遍關注的重要問題。在當前的教育形勢下，幼兒園教育已經逐漸成為基礎教育的重要組成部分，并且正在發揮著越來越重要的作用。后勤工作是保證幼兒園教育順利開展的必要條件，實施精細化的后勤管理，對于提升幼兒園后勤管理質量，進而提高幼兒園教育的整體水平，都具有十分重要的現實意義。

一、幼兒園后勤管理工作中出現的主要問題

1.缺乏專業的后勤管理人才

在當前的幼兒教育過程中，由于幼兒教育市場異常火爆，越來越多的民辦幼兒園開始出現，這些民辦幼兒園由于缺乏相應的監管，所以整體的教育和管理質量參差不齊，尤其對于后勤管理工作來說，很多私立幼兒園為了節省開支，甚至都沒有專門從事后勤管理工作的人員，直接由幼兒園的老師或者其他人員兼任，這在很大程度上影響了幼兒園后勤工作的整體質量[1]。另外，這種現象在公立幼兒園中也并不罕見，大多數的幼兒園后勤管理人員都沒有相應的工作經驗和資質，從而制約了幼兒園后勤管理質量的提升。

2.缺乏科學完善的后勤管理制度

在當前的幼兒園后勤管理工作中，由于絕大多數的幼兒園對于后勤工作的重視程度不夠，所以在管理的過程中顯得較為松散，缺乏科學高效的管理理念的制度。后勤管理工作人員由于缺乏相應的專業管理能力，責任心不強，工作過程中都是憑借自己的意愿和喜好，并且在工作過程中缺乏溝通協調的意識和能力，所以，后勤管理工作缺乏針對性和實效性，管理過程中忽略幼兒的成長特點，致使后勤管理工作與學生的實際需求出現較大的偏離，大大影響了幼兒園后勤管理工作的整體質量。

二、精細化管理在幼兒園后勤工作中的應用對策

1.提升后勤管理人員的綜合素質，為精細化管理的實施奠定基礎

正如上文所述，幼兒園后勤管理工作質量偏低的一個重要原因就是管理人員的整體工作素質不高。針對這個問題，要想有效提升后勤管理的整體質量，實施精細化管理，首先應該提高后勤人員的工作素質[2]。具體來說，幼兒園應該對后勤工作人員進行嚴格的篩選，對于工作素質較低的人員應該及時淘汰，另外，針對整體工作素質不高的情況，有條件的幼兒園應該積極開展后勤人員的培訓工作，學習精細化管理的基本理念，并且能夠在日常的管理工作中應用，也可以聘請相關領域的專業人員向后勤管理人員普及精細化管理的基本工作要點和注意事項。

2.建立完善的精細化管理考核體系

經過對后勤管理人員的相關培訓，精細化管理理念在一定程度上得到普及，但是，這并不代表能夠很好的應用，因此，為了督促精細化管理的實施質量 ，幼兒園還應該及時建立健全后勤管理工作考核制度，以督促精細化管理的有效開展[3]。在具體的工作過程中，幼兒園應該針對自身的實際特點以及精細化管理的方式，制定符合幼兒園自身實際情況的考核機制。對于在精細化管理工作中表現突出的T工，應該給予一定的獎勵，對于后勤管理工作中效率不高的員工應該進行適當的懲罰。這樣既能起到督促精細化管理的實施，又能避免對后勤工作的懈怠，激勵管理人員不斷提升工作質量。

3.廣泛聽取學生和家長的意見和建議

幼兒園后勤管理的最終目的在于保障教育的順利開展，因此，使管理工作符合孩子的成長和心理特點是十分重要的。在后勤管理過程中，精細化管理的實施還需要廣泛聽取學生和家長的意見[4]。學生是管理工作的直接受益者，學生的意見對于精細化管理的有效實施具有較大的參考作用。而家長是最了解學生的人，家長對于幼兒園管理的建議也是最符合孩子成長特點的。所以，在精細化管理的實施過程中，后勤工作應該積極采納學生和家長的建議，及時改進工作中的不足，從而使后勤管理工作更加符合孩子的實際需求。

三、結語

在幼兒園的后勤管理工作中，實施精細化管理不僅能夠有效提升后勤工作的整體質量，而且對于保證幼兒園教學的順利開展也具有十分重要的意義。所以，幼兒園應該充分重視后勤管理工作，及時采用精細化管理模式，促進幼兒園整體管理質量不斷提升。

參考文獻：

[1]閆琦.關于幼兒園后勤工作精細化管理的探討[J].新教育時代電子雜志（教師版），2016（9）：98.

[2]高月桂.幼兒園行政后勤工作精細化管理的實踐與思考[J].陜西教育（教學），2014（7）：158-158.

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關鍵詞：高職院校；后勤工作；績效管理

隨著社會的不斷發展，高職院校要想得到更好地發展，就一定要加強對院校后勤工作的重視程度，并且在后勤工作過程中加強績效管理，這樣就能促進管理質量的上升，發揮服務育人的效果，進而院校也才能更加穩定的發展。而這一現象也有很多高職院校認識到了，但是，在實際工作過程中，還是存在著較多的問題，使得后勤工作質量受到了影響。針對這一點，筆者主要對高職院校后勤工作績效管理所存在的問題進行了分析，并且提出了相應的加強措施。

一、高職院校后勤工作績效管理所存在的問題

1.高職院校后勤績效管理認識不夠

高職院校在進行后勤工作過程中，雖然有很多學校意識到了其重要性，但是，在實際工作過程中，還是有些人沒有真正認識到后勤工作是高校育人工作的重要組成部分。在管理過程中，沒有通過績效管理提高后勤工作人員的工作積極性。也正是因為這樣使得高職院校后勤績效管理工作受到了限制[1]。

2.績效考核指標不夠科學

很多高職院校在進行后勤工作績效管理的過程中，已經把績效管理作為工作的一部分，但是，在實際績效考核過程中其考核指標也過于隨便，不夠科學，這樣就不能對員工工作進行量化評價，起不到真正的考核作用，這也是其所存在的問題之一。

3.績效考核制度不夠完善

高職院校后勤工作績效管理過程中，績效考核制度不夠完善也是其所存在的問題之一。就目前而言，很多院校后勤工作管理人員都沒有針對績效考核制度進行思考，在管理過程中會因為擔心員工之間會產生沖突，而不進行管理，也正是缺乏相應的績效考核制度，使得員工意識不到這一工作的優勢，極大降低了工作的質量和效率。

二、高職院校后勤工作績效管理加強措施

1.強化戰略性高職院校后勤工作績效管理

就目前而言，各高職院校在發展過程中所面臨的競爭也在不斷的加深，在這種情況下，高職院校要想得到更好地發展，就一定要加強對院校后勤工作績效管理的重視程度，在管理過程中采用先進的管理理念和方式，同時制定戰略性的發展理念，這樣就能真正提高院校后勤工作績效管理工作質量，促進高職院校的穩定、長遠發展。在后勤績效管理過程中，管理人員一定要制定相應的戰略目標，并且在管理過程中按照目標進行管理，以此來明確后勤工作的方向，這樣工作人員工作積極性也會隨之上升，進而就能真正提高高職院校后勤工作績效管理質量[2]。

2.加強工作人員對績效管理的認識

高職院校后勤工作績效管理過程中，要想真正提升其質量，管理者還需要加強工作人員對績效管理的認識，提高其重視程度，這樣才能使其真正的投身到后期管理工作中，進而才能真正發揮出高職院校后勤工作績效管理的價值。針對這一點，績效管理工作人員在績效管理過程中，一定要加強和員工的溝通，以此來加強工作人員對績效管理的認識，同時還可以認真聽取工作人員對于績效管理的建議，以此來對績效管理進行完善，進而就能更好地進行績效管理工作，并且還能提高工作人員工作的積極性和責任感，真正促進高職院校后勤工作績效管理質量的提升。

3.對后勤工作績效管理制度進行完善

高職院校后勤工作績效管理過程中，要想真正提升其質量，對于績效管理制度的完善也是必不可少的，只有完善了相應的管理制度，才能使績效管理工作有制度保障，進而就能真正促進高職院校后勤工作質量。因此，高職院校在發展過程中，其后勤部門一定要進行相應的創新，并且建立其相應的績效管理制度，以此來為后勤工作提高較為良好的環境。針對這一點，院校可以在后勤部門中設立一項獨立小組，讓其進行績效管理，然后在管理過程中還需要對員工績效管理檔案進行完善，這樣才能更好地實現績效管理工作的科學性、規范性。除此之外，針對員工福利和薪資方面，管理人員也一定要加強重視，為其制定合理且民主的績效考核制度。

4.加強員工績效評價的科學性

高職院校后勤工作績效管理過程中，要想真正提升其質量，還需要確保員工績效評價的科學性。在進行績效管理工作的過程中，其本身就具有一定的系統性，所以說，在績效考核過程中，相應的績效考核機制也是必不可少的，只有建立了相應的績效評價機制才能對內部工作人員進行動態化管理，進而真正保障后勤績效管理工作質量，確保績效管理價值的實現。因此，在對員工進行績效評價的過程中，一定要指定科學、合理的評價機制，同時在考核過程中，其判定指標也一定要確保其可行性，這樣才能提高工作人員工作的積極性，進而才能真正促進學校后勤工作質量。

三、結語

綜上所述，高職院校后勤工作有著十分重要的作用，院校要想得到更好地發展，就一定要加強對后勤工作的重視程度，在管理過程中同時還要加強對績效管理的重視程度，切實提高高職院校后勤績效管理質量。而要想提高績效管理質量，就需要管理人員強化戰略性高職院校后勤工作績效管理、加強工作人員對績效管理的認識、對后勤工作績效管理制度進行完善、加強員工績效評價的科學性，以此來確保績效管理工作是實施，真正發揮其價值，促進后勤工作質量的提升。

參考文獻

[1]金仕仙.高職后勤績效管理模式的研究[J].經營管理者，2015，47（35）：89-90.

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關鍵詞：服務育人 途徑 方法

中圖分類號： G647 文獻標識碼： A 文章編號：1672-1578（2012)06-0094-02

作為高校工作三大支柱之一的后勤工作，是高等教育工作的重要組成部分，其直接關系到高校的穩定及其發展。高校后勤的根本宗旨是服務育人，管理育人、環境育人，其最終目的是為學校的發展服務，為教學科研服務，為師生生活服務。這一服務于教育事業的本質特征決定了高校后勤工作具有服務和育人的雙重功能。

大學是大學生步入社會開始職業生涯的最后一站，而后勤服務可以說是大學生在踏入工作崗位之前進行職業精神教育的生活教材。后勤工作人員外在的形象和內在素質，體現了后勤工作人員的業務技能和職業道德水準。因此在無形之中便把后勤工作人員的高尚情操、優良品德以及正確的人生觀、價值觀傳遞給了大學生，從而提升大學生的職業化、專業化的工作水平和工作面貌。下面，筆者就高校后勤服務育人平臺建設的途徑和方法展開幾點討論。

1 樹立員工后勤服務工作育人的理念

歷史與經驗告訴我們，惟有寢食無憂，學生方能安心學習，教師方能順利傳道，學校方能平穩發展。作為后勤人員必須充分認識到自身的價值，不能因為常常側身廊角檐下、或埋頭灶堂就覺得矮人一等、妄自菲薄，相反應該以飽滿的自豪感和使命感為學校的發展做出應有的貢獻。因此，在后勤工作人員的培訓中，要以正確的思想引導人，要以高尚的情操鼓舞人。重視員工的思想道德建設，堅持開展愛黨、愛國、愛校、愛崗教育，使全體職工牢固樹立服務育人的觀念；注重職業道德教育，充分認識學校后勤工作的教育屬性，始終圍繞教育教學這一中心，牢記服務育人宗旨，在實際工作中處理好社會效益與經濟效益的關系，處理好創收與服務、服務與育人的關系，堅持后勤姓“教”的原則，時時刻刻不忘服務育人的宗旨。

2 以語言示范引導學生、以實際行動感化學生

2.1規范禮貌用語、行為舉止，確定服務工作育人的輿論導向，為學生樹立榜樣

高校后勤的服務育人是指后勤管理者通過提供優質高效的服務，為師生創造良好的教學、科研、辦公、學習和生活環境，從而達到管理和教育學生的目的。由此可見，服務是第一位的，育人則是通過良好的服務來展開。因此，在后勤工作人員開展服務工作時，規范的禮貌用語、恰當的行為舉止尤其重要，工作人員用微笑的服務、文明的語言、熱情的態度為他們真誠服務,學生們就會感受到溫暖和關愛，服務者和被服務者之間很容易溝通和理解，工作人員的勞動就會得到理解和尊重，學生在被服務的同時也受到良好的影響，不知不覺中受到了教育。

2.2后勤員工應該及時完成本職工作并規范化服務

高校后勤服務育人的內涵是要通過科學管理，建章立制來得以保障實現的。建立質量標準體系，實行規范服務。規范服務是優質服務的基礎和保證，建立一套完整的服務質量標準體系，要使所有工作崗位都按照社會同行業標準作為工作的服務標準來實施。實行分級量化考核，出臺日常管理考核指標體系，實現用制度管人，用制度管事，用制度明獎罰，有效促進日常服務操作規范化、標準化、科學化。使管理有章可循，有據可依，更加科學，使服務更加規范。并且隨著運作的不斷深入，定期在師生中組織滿意度調查，查找管理漏洞，完善相應的制度，不斷優化服務水平。

3 以服務質量提升學生

服務質量是后勤工作的生命線。后勤將結合實際，努力創建具有特色的現代服務模式，實施標準化服務管理。

3.1豐富后勤服務的工作內容

如采用現代化的管理模式，在餐廳中設置網絡、電視服務，推行文明用餐，突出高校文明、高雅服務的育人氛圍；在校園中建設藝術雕塑、人文景觀，讓大學生能領略學院的辦學特色和文化底蘊；在宿舍中將校訓、6S管理要求張貼上墻，將校園文化與宿舍管理完美結合，培養大學生良好生活習慣，提高大學生生活品味。

3.2優化后勤服務的工作方式

后勤人員提供的服務與學生的學習、生活息息相關。進一步改變工作方式，用親情的服務，貼心的服務，可以使服務和管理工作得到學生的理解，促進管理工作有效的落實，從而達到育人的目的。在實施后勤管理服務的工作中，后勤人員服務態度要做到“四心”，即誠心、熱心、耐心、細心。服務行為做到“四勤”，即眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。工作中，積極倡導“人性化”管理、“親情化”服務、潛移默化育人。

3.3及時了解學生的需要、建議以及感受

首先，服務要貼心。后勤工作人員要主動深入學生中，了解學生的需求，對后勤管理有何意見，根據意見及時改進服務方式、方法，以滿足學生合理的服務要求。其次，服務要真心。后勤管理工作人員在日常工作中盡可能設身處地地為學生著想，想學生之所想，急學生之所急。最后服務要關心。要從體貼學生冷暖出發提供相應的服務，讓學生感到受關懷、愛護，倍感組織大

家庭的溫暖。

3.4讓師生參與民主管理，重視學生的主體地位，培養學生自我教育、自我管理、自我服務的能力

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【關鍵詞】 高校后勤工作 隱性課程職能 開發策略

【作者簡介】 楊國光，文學碩士，西北農林科技大學后勤管理處科員，研究方向為高等教育管理。

一、何謂“隱性課程”

從課程的橫向組織來看，高等教育課程主要分為顯性課程和隱性課程。顯性課程是在學校課程計劃中明確規定的學科，在現行的高等教育課程體系中，顯性課程被賦予核心地位；隱性課程（hiddencurriculum）又被稱為非正式課程、潛在課程等，它是與顯性課程（正式課程、顯露課程）相對應的一個概念，是指“學校政策及課程計劃中未明確的、非正式和無意識的學校學習經驗”。隱性課程是一種特殊的教育現象，較之顯性課程，隱性課程具有潛在性、廣泛性和隨機性等特點，它潛藏于學生的日常校園生活和交往中，潛移默化地影響著學生的發展。其載體可表現為多種內容和形式，校園環境、校園人際關系、學校管理制度等，都承載著教育因素，發揮著育人功能。

現代課程論認為隱性課程與顯性課程共同構成了大學課程的全貌。隨著現代社會高等教育和課程理論的發展，隱性課程近年來越來越受到重視，其在育人方面所發揮的特殊作用已贏得廣泛認可。

二、高校后勤工作的隱性課程職能

在隱性課程開發過程中，高校后勤部門作為主要的責任主體之一，是促進隱性課程實現育人功能的重要方面。作為高校的服務性機構，后勤部門與學生的關系極為密切，其工作范圍涉及到學生校園生活的各個方面，涵蓋了隱性課程多個層面的內容，例如，優美整潔的校園環境能夠陶冶學生的審美情操，激發學生對美的追求，發揮著美育功能；后勤職工良好的精神風貌和高尚的道德風貌對學生起著示范教育作用，潛移默化地影響著學生的價值取向和人格品質；以人為本、井然有序的后勤管理有助于學生良好道德品行的養成，同樣起著教育人的作用。由此可見，高校后勤部門承擔的這些職能與學校育人工作的總目標高度一致。因此“高校后勤工作不單是為實現高校教育工作目標提供物質保障”，其育人工作也是“高校教育活動的重要組成部分，是隱性課程的一項重要內容”。履行隱性課程職能，高校后勤部門責無旁貸。

三、高校后勤工作隱形課程職能履行現狀堪憂

目前來看，我國的高校后勤工作僅限于服務定位，對后勤育人功能則嚴重缺乏認知，對所謂后勤工作的隱性課程職能更是所知寥寥，校園設計缺乏人文關懷、后勤員工素質不高、后勤制度建設背離育人目標等現象比比皆是。

1. 校園環境建設缺乏人文關懷。主要體現為校園的整體規劃設計理念滯后，功能布局不合理，建筑物風格不統一，校園綠化中高品位的景觀設計較少，已有的景觀往往很孤立，不成體系，同時大部分的高校校園環境建設缺少地方特色與院校特色，這樣的校園環境將對學生審美情操的養成產生消極的影響。

2. 高校后勤服務人員普遍素質不高。后勤人員大多為體力勞動者，受教育程度較低，對自己的言行舉止重視程度不夠，同時，后勤員工對后勤工作的認識觀念落后，認為后勤工作是體力活、粗活、伺候人的活，后勤工作低人一等，這些觀念投射到具體的后勤工作中，會對學生的價值取向及人生觀的養成造成負面影響。

3. 后勤制度建設不完善。從高校后勤管理制度的決策過程來看，相關制度的建立仍然缺乏依據，主觀盲目，導致現行制度與實際管理相脫節。具體體現在后勤制度建設中，后勤管理人員、普通工作人員、學校師生三大群體在制度建設和實施中難以形成合力。首先，后勤管理人員作為制度建設的主體，缺乏對廣大師生需求的實地調研和了解，導致制度建設缺乏針對性；其次，后勤工作人員在執行管理制度時，缺乏與各個群體的有效溝通，影響執行效果。再次，有些后勤管理制度與實際相悖，甚至導致學生產生抵觸心理，對學生造成不良影響。

四、高校后勤工作隱性課程職能的實現

針對上述不足，我們應采取哪些策略完善后勤工作，強化后勤育人功能，讓后勤工作切實履行隱性課程職能？筆者嘗試就這些現實問題給出幾點建議。

1. 優化校園環境，促進環境育人。校園的綠化、美化是后勤部門的主要工作內容，同時也是隱性課程的重要載體。西方近代教育理論的奠基者夸美紐斯指出：“校園應當安排得美觀，成為一個快意的場所和對學生富有吸引力的地方。”因此，后勤部門應該從環境育人的高度開展校園的綠化美化工作，并在具體實施中遵循以下原則：首先，在校園綠化環境創建的整體思路中，充分考慮本地區的歷史文脈傳承，突出地域特色，同時要根據學校自身特點進行整體規劃，突出院校特色；其次，校園綠化要追求高品位的景觀設計，根據學校現有地形地貌，因勢布景，因地制宜，采用園林式的布景手法，運用堆山疊石、庭院理水、建筑小品等造園手法營造出濃厚的文化氛圍和藝術氛圍。在花木配置方面，要考慮到當地的氣候特點，結合植物的觀賞特點合理選擇與搭配，做到四時皆有景。努力打造知識性與藝術性兼備的園林化的校園環境，陶冶學生的情操，做到環境育人。

2. 加強后勤隊伍建設，強化服務育人。在校園生活中，后勤員工的精神風貌潛移默化地影響著學生的行為，并影響其心理品質的形成。因此，要使后勤服務的隱性課程職能得以彰顯，就要優化后勤隊伍建設，努力打造一支具備一定的文化素質和品德修養的高素質后勤隊伍。首先，后勤員工要樹立服務育人的現代后勤理念。運用隱性課程理論指導后勤員工的日常工作，使員工真正認識到教書育人不僅是教師的責任，也不僅只發生在講臺上，隱性課程的廣泛性和隨機性決定了教書育人可以發生在校園的任何場合、任何時間，后勤人員同樣擔負著育人的重大責任和使命，后勤人員的行為舉止、精神面貌無時無刻不在影響著學生個性品質的養成；其次，要借鑒現代企業管理理論，使后勤員工的工作標準化。其語言標準、行為標準及著裝標準要向社會服務行業看齊，同時，要結合學校實際努力實現特色化，尤其是和學生關系較為緊密的部門，如宿舍管理、飲食服務、校車服務等部門，要定期開展業務培訓，學習交流先進經驗。通過規范后勤服務的言行和著裝標準，能夠增強后勤員工的育人責任感和使命感，對外樹立良好的形象。最后，要做好員工的培訓工作。培訓是提高后勤隊伍素質的重要手段，學校不斷發展，對后勤人員的知識和服務要求也不斷提高。必須通過培訓不斷提高后勤員工的思想水平、管理水平和服務水平，從而增長其知識、提高其技能、更新其觀念。為更好的履行隱性課程職能奠定良好的基礎。

3. 構建以人為本的制度體系，加強管理育人。后勤管理制度是規范后勤職工的行為準則和重要依據，是保證后勤工作順利開展的重要手段。優美的校園環境、得體的服務禮儀得益于行之有效的后勤管理制度，同時，以人為本的后勤制度能夠幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，在無形中即履行了育人職能。后勤制度建設應遵守以下原則：首先，后勤管理制度建設要以人為本，宿舍管理制度、食堂管理制度等要廣泛征求學生的意見和建議，這種方式不僅體現了后勤服務以學生為中心，更能培養學生的主人翁意識和社會責任感、使命感；其次，相關制度確立后要進行廣泛宣傳，變強制性為自覺性，對內促使后勤員工自覺遵守，對外通過宣傳教育，促使學生養成文明的行為習慣，樹立遵紀守法的思想觀念；最后，制度確立后要嚴格執行，要加強管理，要以身作則，使學生以后勤員工為榜樣，以此來影響學生、感化學生、教育學生。后勤工作的隱性課程職能得以最終實現。

參考文獻：

[1] 鐘啟泉，汪霞，王文靜.課程與教學論[M].上海：華東師范大學出版社，2008.

[2] 季祥猛.隱性課程與高校后勤工作[J].淮陰師專學報，1990，（3）.

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一、擺正位置，團結協作，提高責任意識

學校的后勤工作是為教育、教學、師生服務的,服務的問題不是有沒有文化的問題,也不是性格粗細的問題,主要是個認識的問題,如果對服務缺少足夠的認識,就會導致服務質量的低下,服務態度的蠻橫。后勤管理工作上下左右,縱橫交錯,事無巨細,頭緒繁多,既有人與人之間的關系,又有人與物之間的關系,而人與物的關系處理不當,又會影響到人與人之間的關系。教學用具、水、電、暖等保障樣樣都要考慮周全,精心安排,稍有疏漏,就會影響其他工作的正常開展和教師工作的情緒。因此,后勤工作是打造和諧校園穩定的重要組成部分。對后勤管理服務有了以上正確的認識,才能在工作中產生高度的責任感,才能擺正自己的位置,明確自己的責任。后勤管理要想取得成績,靠一個人的力量是微不足道的。在后勤管理工作中,以創和諧部門為出發點,學會“彎腰”,講團結,告誡自己做人要大氣,擺正位置不越位,開展工作互補位。在工作之余常常聽取部門同事的合理化建議,必須依靠全體后勤人員,凝心聚立,形成合力,才能提高后勤工作的責任意識、服務質量。

二、領導重視，提高素質，提高服務意識

學校后勤管理水平的提高，必須實行優化，這是內強素質外塑形象的系統工程。一是領導重視是關鍵。首先，應選派有敬業精神和有后勤管理經驗的人才充實到后勤領導崗位。其次，應把后勤人員的評優、晉級問題等納入學校正常的考核工作范圍，這些問題關系到他們的切身利益，只有充分關心才能充分調動其工作積極性。第三，要重視增強后勤群體的凝聚力。一要努力改善后勤職工的工作條件和生活待遇。二要妥善處理好后勤群體內部的人際關系及后勤人員與教師和學生的人際關系。和諧的人際關系是影響后勤系統凝聚力的重要因素，也是實現優質服必要條件。二是提高職工素質。一要進行必要的思想教育，要針對后勤職工的實際情況和心理特點，開展卓有成效的思想政治工作，采取“寓教于文，寓教于樂”等多種形式，提高他們政治思想素質和品德修養；二是建立良好的職業道德規范。要看到后勤工作對教育對象的教育性，因此我們應當高度認識后勤工作在整個學校工作中“育人”的重要作用。三是后勤職工應增強“一體化”服務意識。學校后勤工作的“一體化”服務應體現到每一個被服務者的身上，服務質量的評定是通過多次服務給出的，它是由各個不同內容的具體服務所構成，就要求每個職工必須增強“一體化”服務意識，以整體利益為重，顧全大局，服從全局，而后勤職工要增強“一體化”服務意識就必須不斷樹立信心，實現自我加壓，在工作中做到八個字：主動、熱情、耐心、周到，這是服務藝術中最基本的要求，也是總務后勤優質服務所要追求的理想境界。

三、確立目標，健全制度，提高管理水平

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【關鍵詞】高校；后勤管理；工作者；素質

后勤管理是高校行政管理工作的一項重要內容，包含的范圍十分廣泛，幾乎涉及到高校內部各個領域之中，涉及到師生教學科研和日常生活的方方面面。為了實現高校后勤管理工作的預期目標和效果，需要建立一支具有較高素質的后勤工作者隊伍，這就給新形勢下高校教學管理體制改革提出了全新的要求。當前，國內高校已經進入素質教育改革的關鍵階段。在素質教育改革的總體規劃和部署之中，后勤管理體制改革占有非常重要的地位。

一、高校后勤管理工作者隊伍的素質要求

筆者認為，作為高校教職工隊伍的重要組成部分，高校后勤管理工作者除了應當具備一般性的素質要求以外，還需要具備一些特殊的素質要求：1.良好的政治理論素養。高校后勤管理工作者必須要具備良好的政治理論素養，包括堅定的政治信仰、崇高的理想、深厚的馬列主義理論基礎等等。2.高度的敬業精神。與高校其他的行政管理工作相比，后勤管理工作事務繁重，頭緒眾多，務實性非常強。這就需要管理者具備高度的敬業精神，能夠堅持在繁重而復雜的工作環境之下始終保持高度的工作熱情，全身心地投入到后勤管理工作的全過程。3.強烈的服務意識。對于高校后勤管理工作者來說，必須要具備強烈的服務意識，樹立后勤管理工作服務教學、服務師生的根本性原則。在強烈的服務意識指導下，將管理工作與服務職能有機地結合起來，找準工作定位，實現后勤管理的預期目標及效果。4.良好的協調能力。高校的后勤管理工作保羅萬象，不僅包括與校內的教學單位、機構、管理部門、全體教職員工及學生進行溝通協調，還包括與校外的一些部門和機構進行協調，因此后勤管理工作者必須要具備良好的協調能力，在現階段“橫向到邊、豎向到底”的后勤管理模式中充分發揮作用，實現后勤管理水平的穩步提升。5.一專多能的知識結構。近年來，隨著高校后勤管理工作模式的“社會化”，大量現代化的管理手段和管理設施相應地被投入使用，大大提高了后勤管理的科學化水平和管理效率，但是也相應地給后勤管理工作者的專業素質提出了全新的要求，即由傳統的“單一型”技能向“一專多能”型人才進行轉化，需要管理者具備多樣的技術能力。6.良好的心理素質和處理復雜突發事件的能力。對于高校后勤管理工作者來說，工作過程中遇到的突發狀況多，這就要求他們具備良好的心理素質和處理突發復雜事件的能力，及時將矛盾進行有效化解，在處理突發事件的過程中體現出后勤管理的功能和價值。

二、現階段高校后勤管理工作者素質培養存在的主要問題

雖然后勤管理工作在高校管理工作中的作用日益重要，但是現階段高校在后勤工作者素質培養的過程中依然存在如下幾方面問題：1.對后勤工作者素質培養的重要性認識不足。由于很多高校管理者對于后勤管理工作的重要性缺乏明確認識，因此與專業教師隊伍素質培養相比，對于后勤工作者素質培養工作沒有給予足夠的重視，并給予相應的政策和資金支持。很多后勤管理工作者長期得不到系統的崗位技能培訓，或培訓內容較為粗淺，難以適應新形勢下后勤管理工作職能轉變的要求，后勤管理工作者的綜合素質難以得到顯著提高。2.后勤管理工作者工作績效考核模式科學化程度不強。當前，很多高校都沒有建立針對后勤管理工作者的工作績效考核體系。在已經建立績效考核體系的高校之中，考核指標體系也很難真實全面地反映出后勤管理工作者的素質問題。實際上，很多高校后勤管理工作者正是由于自身素質存在一定缺陷，才導致了工作效率不高、服務意識不強等一系列實際問題。只有建立科學化的工作績效考評體系，才能夠有助于后勤管理工作者綜合素質的全面提高。3.后勤管理工作者隊伍能力素質結構不合理。現階段很多高校的后勤管理工作者都是經過校內改革后人員“分流”而來，自身知識水平較差，專業能力不強。受到傳統思想的制約和工作條件的影響，很多優秀的人才也不愿意從事后勤管理工作，這些因素直接導致了很多高校后勤管理工作者隊伍存在綜合素質不強，能力結構不合理的現象。

三、對提高高校后勤管理工作者素質培養水平的建議

1.加強對現有后勤管理工作者隊伍的教育和培訓。高校管理者應當充分認識到新時期后勤管理工作的重要意義，對后勤管理工作給予足夠的重視，定期組織后勤管理工作者參加專業的業務培訓。與此同時，加強對后勤管理工作者職業道德教育和理想信念教育，幫助他們樹立強烈的職業使命感和責任感，全面提高后勤管理工作者的素質。2.建立科學化的后勤管理工作者績效考核體系。要充分結合新形勢下后勤管理工作者的素質要求設立指標考核體系，突出體現素質考察的目標，要在考核后勤工作人員日常工作績效的同時，實現對其綜合素質的考核，以此來促進后勤管理工作者主動更新自身知識結構，適應工作需要。3.全面優化后勤管理工作者隊伍的素質結構。在加強現有工作者隊伍日常素質培養和教育的同時，還要不斷改善現有的工作環境，實現后勤管理部門與教學、科研和行政部門之間的人才交流和合理流動，同時也要吸引社會優秀的專業人才加入其中，實現全面優化后勤管理工作者隊伍素質結構的目標。

作者:張巖 單位:遼寧現代服務職業技術學院

參考文獻：

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關鍵詞：高職院校；后勤；精細化管理

精細化管理是一種先進的理念，強調將工作做精、做細。將精細化理念融入后勤工作，能夠提高后勤管理工作水平，促進高職院校的長久發展。

一、精細化管理概述

學校后勤實施精細化管理，要求每個工作人員都要注重工作中的細節，所有事務都要明確化、具體化、實效化，努力做好自己的本職工作，明確自己的崗位職責，了解具體工作程序，以實現后勤管理工作水平的不斷提升，為學校師生提供優質的服務。

二、后勤精細化管理的具體措施

1.管理工作制度的精細化

（1）細化崗位職責。在后勤管理過程中，應明確工作目標及服務內容，做到環環相扣、節節相連。后勤工作瑣碎、繁雜，所以管理應從細微環節入手，細節工作的細致到位是高職院校工作開展的重要保障。

（2）細化員工培訓。后勤員工是實現后勤精細化管理的關鍵。隨著我國現代服務業觀念的不斷變化，高校必須重視對后勤員工的技能培訓。在制訂員工培訓計劃時，必須考慮全面，顧及長遠，將員工培訓作為常規工作，針對不同的員工，制訂不同的培訓計劃。

（3）細化服務標準。服務標準對后勤管理水平有直接影響，因此應不斷細化服務標準，使服務標準更加詳盡、合理，從而具有較強的可操作性。在制訂服務標準時，應充分考慮服務對象的需求，將其放在首要位置，保證服務標準能夠滿足服務對象的實際需求。為了方便員工了解服務標準，可以將服務標準制作成工作手冊，人手一份。有了統一的服務標準，才能使管理思想有效統一，進而不斷提升后勤管理水平。

2.細化檢查監督制度

（1）積極轉變思想觀念。在后勤管理過程中，傳統的工作方式較為被動，難以滿足服務對象的需求，在供給側改革的背景下，后勤管理服務人員必須積極轉變思想觀念，增強自覺意識，轉變工作方式、服務模式，使后勤員工與師生之間能夠相互理解、相互支持，共同做好高職院校后勤管理工作。后勤精細化管理不能急功近利，要有針對性、循序漸進、求真務實，在工作中不斷總結經驗，提升后勤管理水平。

（2）細化有效的監督檢查機制。為了實現后勤管理水平的提升，應細化監督檢查機制，保證監督檢查機制的有效性。首先，應規范制度，制訂一系列的檢查制度。比如建立服務對象的走訪制度，設立服務質量監督投訴電話，健全考核制度。在考核過程中，應遵循公開、公平、公正的原則，通過對員工的考核，充分調動員工的工作積極性，完善后勤管理服務工作。

（3）加強信息化建設。信息技術的發展促進了各行各業的繁榮發展，高職院校后勤工作也不例外。要加強精細化管理，必須加快信息化建設，使師生和員工能夠掌握相關的原始數據，增強后勤工作的時效性。因此，高職院校的后勤工作應建設自己的網站，將后勤服務的內容、工作流程在網站上進行公布；同時，廣大師生也可以在網站上發表意見，提出建議，這種雙向、及時的信息溝通方式有利于后勤服務工作的順利開展。

三、精細化管理過程中應注意的問題

1.理好過程與目的的關系

管理者在做某項工作時，通常認為只要完成了整個流程，就完成了這項工作。這種想法是錯誤的，完成某項工作不僅要認真完成整個過程，同時管理者還應了解任務的目的、方法及要點，這樣才能更好地實施精細化管理。

2.處理好精細化與人性化的關系

由于精細化管理需要員工具備精細的態度，抓好每一個環節，所以在開始實施時，員工會感到不適應，甚至產生反感心理。這就要求管理人員要處理好精細化與人性化的關系，加強對各項管理的協調，加強與員工的溝通，與員工保持良好關系。這樣在一定程度上能夠減輕精細化管理實施的阻力，促進后勤精細化管理工作的全面實施。

3.處理好簡單化與簡約化的關系

在實施精細化管理工作過程中，應正確認識精細化管理，認清精細化管理工作的本質。后勤服務人員應當總結經驗，不斷探索新問題，尋找解決問題的方法，提高精細化管理水平。后勤管理人員在實施精細化管理的過程中，應調查研究，做好基礎管理工作；結合具體情況，分階段實施精細化管理，不斷解決精細化管理實施過程中存在的各類問題。

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時間過得真快,轉眼間一個學期又在忙忙碌碌中過去了,現在又到了總結過去,展望未來的時候了。回顧一個學期來的工作，總務處圍繞學校的中心工作，建立健全后勤管理制度，并認真貫徹落實各項制度，全心全力為教育教學服務。現將一學期來的工作總結如下：

一、提高認識、端正態度

總務后勤工作是服務性的工作，我們始終堅持“后勤工作必須服務于教學工作”的理念，及時召開總務后勤人員會議，進一步明確各自職責，強化思想素質，牢固樹立服務意識，以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中。根據上級指示要求，結合本校實際, 有計劃、有組織、有步驟地落實總務后勤工作。

二、明確責任、合理分工

本學期，學校后勤工作與以往有了明顯的變化。學期初，總務處根據學校工作計劃，組織召開總務處人員會議，讓他們清楚學校后勤工作的管理模式。根據總務處人員的特長特點進行定崗、定責，合理分工，做到人盡其才，人盡其責，使學校后勤工作事事有人管，事事有人干，事事有落實。同時，注重團結協作，改進工作作風，多思考、多學習、多聽意見和建議，及時處理事務；對學校環境、衛生、食品安全、校 舍、設備等進行巡查，發現問題及時反饋并協調處理。   

三、盡職盡責、落實工作

1、落實常規工作

（1）學期初，組織總務人員做好開學前的一切準備工作（學生宿舍和教室的安排，學生床鋪和課桌凳的調配，學生宿舍和教室燈具的更換和安裝等）。

（2）組織總務人員定期和不定期對學校的校舍、水路、電路等設備進行檢查、維修、更 新，確保師生的正常生活和生命安全。

（3）經常巡查校園，及時更換校園路燈和照明燈等，更好地促進學校安全工作和教育教學工作。   

（4）節假日、周末和期末，適時組織人員對損壞的課桌凳、床鋪、門、窗等財物進行維 修，保證教育教學順利進行。 

2、修繕校園設施

（1）合理利用校園修繕費，先后對學校食堂門窗進行改裝更新，對男女生宿舍門窗床等進行改造加固，修繕學校洗澡室，對學校新建廁所進行投入使用，全校學生拍手叫好，進一步改善了師生的生活環境和教學環境。

（2）組織人員對破損的門、窗及床鋪進行加固和焊接，對學校的教職工大水池、食堂的水缸進行了清洗，讓師生安全、安心。

(3）對校舍經常與政教處領導進行不定時組織檢查，及時匯總上報，發現不安全因素，隨時采取措施，認真落實 整改，消除安全隱患。

     3、規劃、美化校園

（1）在學校領導的統一部署下，根據季節特點和學校實際，先后對校園進行進一步的綠化美化，使校園更規范、環境更美麗。

（2）定期對校園內的各種苗木修剪、施肥、澆灌和滅蟲，保證苗木順利生長，創造良好 的工作和育人環境，通過環境育人來提高全體學生的素質。

4、加強對學校食堂、小賣部的管理

食堂管理工作是總務處的一項重要工作，本學期起，學校食堂管理模式又一次改革，所以食堂管理工作更是我們工作的重點。校長特別還召開了一次食堂員工和分管食堂工作的領導會議。對食堂工作作了重要講話，收集相關建議。    

（1）提前檢修食堂設備，確定食堂工作人員，與食堂工作人員簽定協議，備齊食品原料、 確保食堂工作順利開展。

（2）貫徹執行《食品衛生法》和有關的管理規定，嚴把食品原材料進貨渠道，購買一切物品要索證索票并填寫好進貨臺帳。從業人員持有健康證和衛生知識培訓合格證上崗，堅持飯菜留樣和餐具消毒，保證師生的食品衛生安全。

（3）健全制度，制定食堂管理制度、安全制度、衛生制度、食品采購制度和小賣部管理 規定等，依據制度行事，以制度管理人。

（4）加強管理，督促食品衛生和環境衛生、設備的安全維護和保養；適時召開食堂工作 人員會議，對從業人員進行食品衛生安全知識培訓。

（5）抓好食品留樣工作和餐具消毒工作。

5、規范學校財產管理

（1）完善學校財產管理制度，教室、宿舍財產落實班級管理（出現損壞，由班主任負責組織人員修理和更換，在此我感謝全體班主任。），各處室的財產由各室負責人負責，強化財產管理，做到帳、卡、物相符。

（2）認真做好學校公共財產、公共設施的管理、維護和配備工作。

   （3）加強學校財物管理的力度，充分發揮學校現有資產的功能作用。合理有效地使用物力，做到物盡其用，一物多用，提高校產和設備的利用率。建立和健全各種財產管理制度。 實行分級管理，用管結合，責任落實到人。

（4）管理好、使用好學校賬務，做到科學合理、公正、公開。

（5）堅持勤儉辦學的方針，在經費使用上，貫徹勤儉節約的原則，做到需要與可能相結合，全面安排與保證重點相結合，克服形式主義、平均主義、鋪張浪費等現象。嚴格把好日 常經費使用關，從學校實際出發，處處精打細算，做到合理開支，真正為學校節省開支。

6、做好各種疾病防控工作總務處根據各級文件要求和會議精神，結合本校實際，通過黑板報、標語、班會主題、知識講座、升降旗儀式宣傳等方式，向師生宣傳各種疾病防控知識。發動全校師生共同防控，做好校園消毒工作、校園衛生工作等，杜絕各種疾病在校園內發生和傳播。

四、資助工作落實完成

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關鍵詞：高校；后勤；以人為本；行政管理

后勤服務視角下的高校行政管理部門，不僅肩負著科研和教學的重任，還承擔著學校后勤服務和管理的職能。現階段，我國高校教育事業的發展推動了行政管理體制的改革，行政管理高校后勤工作面臨著巨大的困難，而后勤行政管理部門屬于學校的樞紐，起著協調內外的作用，因此，只有構建“以人為本”的高校行政管理體系，才能提高后勤行政管理的質量。

一、“以人為本”的高校行政管理理念

“以人為本”的高校行政管理理念，是以“為廣大師生服務”為宗旨的，也是國家對教育事業發展的新要求，對我國政治、經濟、文化的發展都具有深遠的影響。在傳統的管理模式下，高校行政管理理念落后，嚴重忽視了廣大師生的主體作用，導致行政機構臃腫，管理人員工作效率低下，后勤服務質量得不到有效保障，嚴重影響了教學科研工作的開展。因此，只有對高校后勤行政管理體系進行優化和改革，貫徹“以人為本”的管理理念，將服務教學、教師和學生當作首要任務，提高管理人員的綜合素質，才能為高校各項工作的開展提供保障，促進我國教育事業的發展。

二、高校后勤工作開展面臨的困境

1.后勤行政管理理念滯后。在傳統管理因素的制約下，武漢某高校的后勤行政管理理念落后，過分強調行政職能，管理固定化、呆板化，強硬的政治管理導致后勤行政管理缺乏光性，阻礙了高校后勤行政管理的發展，導致高校后勤服務無法跟上時展的步伐，影響了教育教學活動的開展。

2.后勤服務保障功能低下。高校教育教學的主要目的是為社會培養高素質的復合型人才，科研教學是學校工作的核心內容，后勤服務則是為科研教學做準備的。近年來，武漢某高校的招生規模逐漸擴大，學生對學校的設施和服務要求卻來越高，但是學校只重視科研教學工作，后勤工作邊緣化，后勤服務保障功能低下，后勤行政管理人員綜合素質低下，嚴重影響了學校后勤工作的開展。

3.后勤干部隊伍嚴重缺乏。武漢某高校在發展中長期處于計劃經濟體制的狀態，學校后勤部門的職工多是教職工家屬，這就導致高校后勤行政管理人員管理水平參差不齊，年齡結構不合理，后勤干部隊伍嚴重缺乏，綜合素質低下，對學校的發展趨勢和發展需求掌握程度較低，無法為廣大師生提供高質量的后勤服務。

4.后勤運作機制極不協調。在計劃經濟背景下，武漢某高校的后勤運作機制極不協調，高校后勤行政管理仍采用了傳統的后勤行政管理模式，沒有將現代化的信息管理技術應用到后勤行政管理中，這就使得高校后勤行政管理缺乏科學指導，無法按照市場經濟原則實現高校資源的優化配置，嚴重影響了“以人為本”高校行政管理體系的構建。

三、“以人為本”的高校后勤行政管理體系的構建

1.樹立“以人為本”的管理理念。武漢某大學要實現高校后勤的人性化管理目標，必須樹立“以人為本”的管理理念，確保后勤行政管理舒心、放心，能夠充分滿足現代化管理要求，加強管理的人性化，才能充分調動后勤人員工作的積極性和主動性，確保其在工作中盡心、盡力、盡責，更好地服務于廣大師生，讓教師和學生在良好的校園環境中工作和學習，從根本上實現人力、財力、物力的功能最大化和效用最大化。

2.提升后勤服務保障功能。隨著高等教育的大眾化發展，武漢某高校后勤工作正朝著社會化的方向發展，學校的大學生多為90后獨生子女，他們對高校后勤服務的要求不斷細化，為有效滿足學校、教師和學生的基本需求，必須重視對后勤行政管理體系的優化和完善，改變傳統的后勤行政管理模式，提升高校后勤服務保障功能，為廣大師生提供主動、高效、便捷的服務，充分滿足高校發展的基本需求。在高校后勤行政管理工作中要堅持走可持續發展的路線，實現科學化管理，以人為本，提高高校后勤行政管理人員的工作熱情。

3.建立高素質的后勤干部隊伍。要想做好高校后勤保障服務工作，必須重視對高校后勤人員的培養，建立高素質的后勤干部隊伍。武漢某高校硬件設施不齊全、后勤短缺現象嚴重，高校只有加強高素質后勤干部隊伍建設，聘請專家開展后勤服務知識講座，不斷更新高校后勤行政管理理念，增強后勤人員的責任感、服務意識和服務水平，才能使高校后勤行政管理跟上時展的步伐。

4.優化和完善后勤運作機制。隨著科學技術的快速發展，傳統的后勤行政管理模式已經不能滿足高校教育事業發展的需求，因此，優化和完善武漢某高校后勤運作機制是十分必要的。將先進的信息技術應用到后勤行政管理中，能夠實現高校后勤的信息化管理，使后勤行政管理部門及時掌握并匯總工作信息，為高校后勤行政決策創造有利條件。高校還可以構建信息交流平臺，有效實現師生和后勤人員的雙向互動，提高后勤行政管理水平，使后勤行政管理工作科學化、規范化、合理化。

總結

高校后勤服務是學校中心任務開展的重要保障，后勤部門只有在服務廣大師生的過程中貫徹落實“以人為本”的理念，才能為高校后勤工作和教育教學工作開拓新的局面，實現高校后勤行政管理的科學化和規范化，促進教育教學活動的開展。

參考文獻：

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[3]王晉，李叢建，王鑫.新形勢下高校行政管理創新路徑探析[J].才智，2016（06）

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關鍵詞：中學；后勤總務工作；深化改革

總務后勤工作直接與學校教職工的切身利益相關，其工作主要涉及學校的教學環境、設施、教學用品、福利待遇等。因此，學校后勤總務工作對學校的發展和穩定有著直接決定性作用，對中學后勤總務工作進行深化改革，提高后勤管理水平與效率對學校的發展至關重要。

1. 中學后勤總務工作的市場化運作改革實踐

中學后勤總務工作只有進行市場化運作、社會化管理的深化改革，才能充分滿足教育教學的需求。中學后勤總務工作的市場化運作主要包括兩個基本內容：一是在客觀條件允許的情況下，讓市場化組織或社會機構承擔一部分學校的后勤管理職能，也就是學校花錢買服務，使中學的教育教學的需求盡量得到滿足；二是對學校的教育資源進行充分地利用，通過提供社會服務的方式來給學校創造收益，幫助學校積累更多的資金來改善學校的教育設施。總體來說，后勤總務工作的市場化運作的目的是實現教育效益與經濟效益的最大化，手段是通過競爭采取合理的運營方式。

中學后勤總務工作的市場化運作改革主要包括以下六點內容：第一，交由物業公司或其他市場組織承包學校的物業管理工作，主要包括保潔、綠化、排污、維修等；第二，利用協議的方法，把校園的防盜工作、治安工作交由學校當地的治保大隊負責；第三，把學校的圖書館通過適度收費的方式向社會開放，不僅能夠幫助學校積累資金更新圖書資料，還能向社會傳播文明；第四，在保障校內工作完成的條件下，把學校車輛向社會出租，主要方式是按需、按時出租，達到為社會服務的目的；第五，把學校的體育場、運動館、計算機室等向社會開放，在節假日或休息時間充分發揮學校教師資源的優勢，開展各類培訓活動；第六，把學校的宿舍管理及食堂運營等承包給校內職工或社會組織管理，同時，學校食堂可以在滿足學生用餐的前提下，向社會擴大服務面與經營范圍，這樣不僅可以創造額外收益，還能提高食堂的服務質量。

2. 中學后勤總務工作深化改革的建議

中學后勤總務工作的深化改革不能盲目實施，必須穩步推進，這樣才能盡量避免出現不必要的浪費，達到深化改革的目的與預期效果。基于對中學后勤總務工作深化改革實踐的認真分析與經驗，本文提出了以下四點深化改革的建議。

2.1、選擇恰當的社會化改革項目

就具體的某個中學來說，并不是所有的后勤總務工作都能夠走社會化的路線，主要原因是中學與高校存在很大的差別。高校具有很大的辦學規模與很多的學生，并且幾乎所有的高校學生都是住校，因此，其后勤服務有著非常廣泛的范圍，有很多的項目，并且每個項目有很大的工作量，需要配備較多的人力資源。與高校相比，中學的辦學規模很小，并且住校生很少，甚至是沒有。

2.2、在后勤工作中引入競爭機制

在中學的后勤工作中引入競爭機制，必須廣泛考察社會上能夠利用的資源，為學校的后勤服務引入知名度較高、社會信譽較好的服務單位。良好的服務質量需要管理水平的提升作保障，而管理水平的提升需要競爭機制來促進。比如，各個學校在對食堂進行社會化改革的過程中，采用的形式不同，效果也不盡相同。有些學校選擇了兩家校外餐飲單位，但是仍然沒有達到具備較高競爭力度的效果，而有些學校只選取了一家餐飲單位，更是沒有競爭的激勵，導致飯菜價格與服務質量差強人意。經過改革實踐證明，要想提高中學后勤總務工作的服務質量，就必須引入競爭機制。

2.3、規劃深化改革的操作流程

要想實現中學后勤總務工作深化改革操作流程的規范化，就必須按照以下四個步驟來進行：第一，要把后勤深化改革的輿論宣傳做好，讓大家對后勤總務工作社會化改革的要求、方法、內容、意義有深入的了解，統一大家的認識與思想；第二，對服務單位的選擇流程要本著公正、公開、公平的原則，努力提高選擇過程與機制的透明度；第三，為了保證相關人員轉崗的順利進行，要把所有相關人員的思想工作做好；第四，利用“扶一把，送一程”的方式與方法來促進中學后勤總務工作社會化改革的順利開展與進行，在學校政策上給予支持與保障。

2.4、加強深化改革的后續管理工作

把學校的后勤管理工作包出去，只是后勤總務工作社會化改革的第一步，而不是一包了之，即可結束對其的管理。因此，學校要對后勤社會化管理給予足夠的重視，組織相關人員來協調、考核實施社會化的項目，促進社會化項目的服務質量與服務水平的不斷提高。

3. 小結

中學后勤總務工作的深化改革主要是向社會化與市場化的改革，但是這種改革牽扯到學校內部的方方面面，因此，需要克服很大的阻力，并采取恰當的方式方法來推進。改革能促進學校管理水平與服務質量的提高，促進學校教育教學質量的提升，促進全校師生的身心健康發展，幫助學校把良好的教育形象樹立起來，因此，中學后勤總務工作的深入改革必須持續推進下去。

參考文獻

[1]田輝.淺談如何做學校總務后勤管理工作[J].中國職工教育，2013，（10）：123-125.

[2]賀壽康.學校后勤管理中的幾點感受[J].讀寫算：教育教學研究，2011，（33）：20-20.