導語：如何才能寫好一篇對商務英語的看法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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摘要：目前我國經濟正處于轉型時期，在經濟轉型的大背景下，傳統的商務英語人才培養模式已經無法滿足當代經濟發展的需求、社會對既熟練掌握一門外語又具備相關商貿知識的復合型人才的需求出現了前所未有的，商務英語專業應運而生。但教育部制定的商務英語培養計劃中，英語能力為主，商務知識為輔。而在實際工作需求中，確實商務知識和英語知識并重。培養計劃中所設置的商務課程與工作中所需要的商務知識是不成對等比例的。

關鍵詞：商務英語 三大就業方向 課程設置合理性

一、引言

（一）商務英語專業的發展前景

在全球經濟大潮的推動下，人們漸漸認識到：若想在經濟貿易領域與各國企業、客戶進行有效的交往，僅僅靠原來的基礎通用英語是遠遠不夠的。于是，商務英語順應這一需求逐漸發展成為一門新興的獨立學科。甚至在以英語為母語的國家，許多院校也都開設了商務英語課程，商務英語受到了極大的重視和越來越多人的青睞。

我們可以初步了解商務英語人才培養的核心之一，商務實用。職業場上，商務知識是英語知識基礎上不可或缺的組成部分。而據2010年商務英語專業就業情況及待遇檢查結果①顯示，商務英語專業畢業生有三大就業方向：外事外貿外企方向，涉外型的銀行金融系統商務翻譯方向，接下來我們將會分別從這三大就業方向所需的商務能力探討高校商務英語專業商務相關課程設置的合理性。

（二）商務英語專業在培養學生商務能力方面存在欠缺

在教育部制定的商務英語培養計劃中，英語能力為主，商務知識為輔。而在實際工作需求中，確實商務知識和英語知識并重。培養計劃中所設置的商務課程與工作中所需要的商務知識是不成對等比例的。且在對中南財經政法大學商務英語專業的學生進行初步問卷調查是，初步得知，學生亦感到了專業課程中商務知識的不足。

二、調查目的及意義

（一）調查目的

商務英語作為一個被授予文學學士學位的專業，在文學方面仍有所側重，而在商務方面略顯不足。我們將根據其就業發展三大方向——外事外貿外企，涉外型銀行證券系統，專業翻譯（商務相關）所需要的商務能力進行歸納總結，與大學商務英語專業人才培養方案進行對比，從而對大學商務英語教學效果進行可行性評價。

我們發現，我們學校在商務英語專業培養方案中，有關商務課程可能設置不夠，或者設置無法滿足學生的需求。據此，調查目的如下：

1.了解心聲。通過多種方式和手段的調查與研究，了解是否其他的學生對此也有同感，了解商務英語專業的學生對自己專業培養方案中商務相關課程設置的看法，聽聽他們的心聲。

2.橫向比較。通過對華中農業大學，湖北經濟學院的實地走訪調研，實現中南財經政法大學與各友校的比較，了解本校在培養商務英語專業人才商務能力方面的優勢和劣勢，這樣有助于自身更好的改善和提高，所謂知己知彼，百戰不殆，就業，其實就是一場職場大戰，我們在了解彼此的優缺點后，可以培養出更具有競爭力的學生，為其在今后就業大戰中打下良好的基礎。

（二）調查意義

1.對商務英語專業的學生來說。經過前期對本校部分商務英語專業學生的探訪，我們發現多數大一大二的學生選擇該專業是基于對國際商務知識的濃厚興趣，而他們對大一大二未設置相關課程表示遺憾；大三認為，只有第三學年一年的時間學習商務相關知識，略顯不足；而大四學生在實習階段明顯感到到自身商務知識的欠缺。我們接下來將對全院以及各友校外語學院的所有年級學生進行全面的走訪及調研，得到更具普遍性的結果。我們希望以此次調查為契機，更加深入的了解學生對課程設置的看法和建議，為學生和學校間提供一個溝通的橋梁。

2.對商務英語專業的老師來說。經過前期對我院部分老師的初步探訪，我們了解到很多老師收到學生關于增加商務知識講解的建議，如：一些學生希望商務英語課本上的每個單元都得到詳細的闡述，翻譯課上商務英語翻譯達到足夠的重視等；且老師自身也希望能夠把自己的專業知識更多地傳授給學生。但這些皆因課時不夠，無法達成。我們希望通過此次調查，了解老師們對自己所教授課程的看法和意見，為老師與學校間提供一個溝通的紐帶。

3.對學校來說。學校一直致力于對商務英語專業的積極建設，在2010年正式成功申請將商務英語作為單獨的一個系存在，即從 2010屆英語專業本科生開始，之前的英語專業（商務英語方向）正式升級為商務英語專業。這一做法體現出學校對商務英語專業的重視，及培養具有更全面商務綜合能力的英語專業學生的決心。（1）此次調研可幫助學校在現階段結合三大就業方向所需要的商務相關能力，真正了解英語專業學生及老師對培養方案的看法與建議，為校方制定相關課程的規范提供一定的依據，為外國語學院商務英語專業更好的發展奠定基礎。（2）通過對友校（華中農業大學，湖北經濟學院）英語專業（商務方向）的學生，老師及領導的調研及探訪，結合具體系統化的分析，我們可以總結出包括我校在內三大高校在培養商務英語人才方面各自的優勢及劣勢。如此，便可取其精華之處，修正客觀抑制因素和強化客觀促進因素實現我校商務英語專業的進步。

三、可行性論證

（一）調研背景的支持

1.學生的需求：商務英語專業的學生對商務相關課程的需求可能大于學校所提供的課程，需求大于供給，我們這次便是探究這種現狀的普遍性及如何使二者趨于均衡狀態。

2.老師的憂慮：學生多次向老師提出增加商務知識的講解，而由于課時有限，課程量不足等原因老師無法滿足學生的訴求。

3.學校的重視：在學校幾年的不懈努力下，商務英語專業在2010年終于可以成為外國語學院英語專業的一個獨立的專業，而不再附屬為英語專業的一個方向，由此可見學校對商務英語專業的重視及對商務英語本科生教學的重視。

（二）資源優勢

1.專業的優勢。我們熟知本專業的培養方案，并能切身體會課程設置給我們帶來的效應。且我們經過雙學位的學習，已掌握金融，會計，工商管理等相關專業知識，所以我們能更快地發現問題，并解決問題。

2.人際的優勢。在本校，我們與本專業大一大二的學生建立了友好的關系，與大四的學生進行了良好的溝通，這為我們在本校高效的調研奠定了基礎。在友校，即華中農業大學和湖北經濟學院，我們亦有廣泛的人際關系，我們可以通過好友同學的協助，探訪相關專業的老師領導，完成真實有效的問卷調查。

3.老師的指導。在調研過程中，我們將邀請袁奇老師我們提出寶貴的建議與意見。老師將會從專業角度更加全面地為我們做出相關的指導與分析，我們堅信這將會是一次高效率高質量的調研。

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關鍵詞：商務英語 教學策略 詞匯特征

I．引言

商務英語作為特殊用途英語(ESP)的一個領域, 越來越引起人們的關注。國際貿易英語、金融英語、外貿英語等是商務英語專業主要課程。語言技能和商務知識的結合是商務英語最重要的特征。基于其特點, 教師對商務英語的看法多種多樣。但問題是如何進行商務英語教學的第一步?由于商務英語詞匯在商務溝通中起到舉足輕重的作用，因此在商務英語教學中，詞匯教學不應被忽視。本文試圖探討一些實用的商務英語詞匯教學策略。

II. 商務英語詞匯教學策略

1.“通用英語”（GE）與“商務英語”（BE）之比較

專業詞匯被認為是商務英語與通用英語的最大的區別之一。它包含與業務相關的詞匯和術語。由于受商務情境的限制和影響,許多通用詞匯改變他們原有的含義或常見的含義。 因此,學生雖然掌握了一定的英語詞匯,仍然會覺得閱讀與商務相關的文章有困難,即使文章中沒有一個詞是新詞。因此, 在商務英語教學中，將通用英語與商務英語進行比較是克服這些障礙的一種有效的方法。 正如下面的例子所示,

1) 在句子(a)中，“average”意指“標準”或“普通水平”,而在句子(b)中,它是一個法律術語,它可以解釋為“損失”。

(a)Tim’s work at school is above the average. (common situation)

蒂姆的功課在一般水平之上。(常見情形)

(b)Particular average is not a total loss.(business situation)

單獨海損并不是指保險的全部損失。(商務情形)

2)單詞“concern”通常指憂慮或麻煩。例如,

(a)Don’t let my illness concern you. (common situation)

不要因我的疾病讓你擔心。(常見情形)

(b)This is a going concern. (business situation)

這是一間生意興隆的企業。(商務情形)

(c)The employees have concerns in the business. (business situation)

員工在企業中占有股份

所以，在(c)句中的“concern”應該指股份、股票，即 “share”之意。

2．商業語言與文化相結合

在全球商務環境下，國際商務跨越了國界。然而，跨文化遠遠不止發送電子郵件到另一個國家，或在尋找來自世界各地的網站。對于了解文化差異的重要性，人們迄今還在談論經典的Elect rolux的案例。Elect rolux是一家領先的真空吸塵器制造商。當其產品和口號在英國取得了勝利，他們卻在美國遭受巨大損失。“Nothing sucks like an Elect rolux”. 這一口號在美國人和英國人中反映出不同的圖像，因為在美國俚語“suck”指垃圾或質量低劣。有著許多共同點的英國和美國之間都有如此有巨大的文化差異，更遑論中國文化與西方文化。因此，商務英語教師必須注意文化差異給商務溝通帶來的挑戰，下面的例子足以說明這一點。

American Plan includes room, all meals and service.

我們可以看到，這個例子中，“plan”并不是計劃的含義，學生只有結合西方文化背景，才可以理解“American Plan”（美式酒店服務）及其對應的 “Continental Plan”（歐式酒店服務）的實際意義。

3.介紹商務縮略語

眾所周知，縮略語廣泛應用于國際貿易、國際金融、保險以及其他商務領域。比如：

（a）According to the L/C we received, the payment is to be made at 30d/s, but we want it to be made at sight as mentioned in your order sheet. (L/C = letter of credit, 信用證；30d/s = 30 days sight，30天后付款交單；at sight, 見票即付)

(b)We should like to know if you can undertake insurance of these goods A.A.R. (A.A.R. = Against All Risks，全險)

(c)SHP ARVG NXT FRI. (Ship is arriving next Friday)

商務縮略語的使用基于各種原因，比如，縮略語的使用可以使合同簡潔易懂，更好地界定雙方責權。商務縮略語的頻繁使用也使其成為商務英語教學的重要環節。可以對商務英語縮略語進行如下分類：

1）國際貿易電函中的縮略語。例如：

PCE piece QUTN quotation AIR airmail INV invoice

REF reference URG urgent ANC answer PAYT payment

DLS dollars ARV arrive CFM confirm

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【關鍵詞】商務英語 市場需求 課程設計

【基金項目】本研究為湖北省高等學校省級教學研究項目“區域經濟發展與外語人才培養模式研究”（項目編號：JYS11012）部分成果。

【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）10-0085-02

一、引言

商務英語作為專門用途英語的分支，指在商務環境下使用的英語。它是具體內容（指具體的工作領域和行業）和一般內容（指有效的英語溝通的能力）的完美結合。從一個層面上來說，商務英語即是關注在商務、貿易、金融和國際關系中所出現的詞匯和主題。而從另一個層面來說，商務英語側重于語言技能，諸如業務陳述、商務洽談、商務會議、報告撰寫等等。

國外商務英語教學領域的理論研究成果大概分為兩個方向：以Hutchinson和Waters為代表的學者們強調商務語言能力以及獲取方法，而不是側重語言本身或者教學材料本身（1987）； Pickett（1989）等學者則認為商務英語是需要教和學的，因此非常重視教學材料，認為人們需要從教學材料中學習商務表達。

國內商務英語的教學最早發起于上世紀50年代。在這期間，高等教育開始引入國際貿易的課程。這些課程主要包含從西方報紙上摘錄的文章，如英文版電子通信、外貿口語等。到90年代，中國經濟全球化迅速發展，不同國家之間的企業往來日益密切。商務英語人才廣受企業、政府和市場的歡迎。2007年，教育部宣布商務英語成為一門獨立的學科，針對商務英語人才培養的研究更加得到重視。

課程設計是教育界重要的一部分，旨在為學生量身定做適合自己的課程。自上世紀四十年代以來，人們就開始強調課程設計的重要性。Tyler提出的衡量一個合格的課程設計的四個標準包括學校的教育目標、如何提供教育經驗、如何有效的運用教育經驗和如何達到教育目標（Antonelli，1972）。

二、研究方法

本論文主要的調查方式為抽樣問卷調查。發放問卷550份，有效回收問卷527份。受試對象為兩組，一組是400名英語專業的學生；另一組是該市的127家企業用人單位，單位類別情況分布為機關事業單位占1.6%，國有企業占3.9%，民營/私營企業占78%，外資企業占4.7%，中外合資企業占6.3%。

調查問卷分為兩個部分：第一部分調查學生在商務英語學習中的漏洞與不足以及他們為商務英語課程設計所提供的建議；第二部分調查用人單位對應屆及往屆商務英語人才的看法，以及商務英語的市場需求狀況。

三、討論與發現

1.商務英語的重要性。Donna（1999）認為，商務英語和EFL（即作為第二語言的英語）有許多共同之處，但是其教育目的和普通英語教學完全不同。社會對外語人才需求的多元化趨勢使過去那種單一外語專業和基礎技能型的人才已經不能適應市場經濟的需要。商務英語作為一種工具出現在經濟、貿易、金融、會計和營銷等多種商務活動中，是商務交流、商務知識、語言能力的結合體。從對待商務英語的態度調查顯示， 44.75%的學生非常喜歡商務英語，比較喜歡的再占26%。由此可見，商務英語學科的重要性已經得到學生的認同。從用人單位的反饋信息中，同樣顯示出當代社會對商務學習的呼聲。數據表明，“外語+國際商務/經貿”、“外語+旅游”、“外語+市場營銷”三種需求最大。英語本身已經不能很好的滿足企業或者市場的需求，掌握經貿、旅游、管理、物流、市場營銷等商務知識和技能的外語人才更受歡迎。

2.英語專業畢業生所存在的問題。截至2013年，開設商務英語本科專業的院校已增至145所，然而已畢業的學生人數非常有限，如何培養合格的商務英語人才依然是業界討論的熱點，仍需探索。本次調查顯示，用人單位對受聘畢業生的口語表達能力、翻譯能力和創新能力的滿意度相對較低。同時，學生欠缺能力自我評價的調查結果也不謀而合，再次說明這些能力在教學中需得到重視。

3.市場需求的影響因素。當今社會，英語是大部分國家國際商務交流的首選。經濟全球化促進了經濟的迅猛發展，同時也把商務英語的運用推到了一個新的高度。根據此次調查數據，當前商務英語人才缺口最大的為國際商務談判人員（33%）和外貿業務員（20%），其次為出口營銷管理人員（16%）。總體看來，商務英語的地位已經牢不可破，但是它仍然受到企業性質和工作性質等市場需求因素的影響。從個人獨資企業到國有大中型企業，每個企業都為自己的員工設定了獨特的專業目標和語言目標。不同企業對自己員工語言專業程度的要求也有所不同。其中，“能夠用外語與外籍人員交流或談判”和“能夠用外語進行商務面談或電話”的業務需求最為突出。其次是“能夠閱讀、筆譯英文技術資料或外宣材料”和“能夠處理英語公文及往來商務信函”。可見，商務英語的口語、談判、筆譯和口譯等課程需要得到重視。

4.對商務英語課程設計的啟示。陳準民與王立非（2009）在解讀《高等學校商務英語專業本科教學要求》（試行）時指出，商務英語課程應當致力于培養復合型的商務英語人才。他們應當有扎實的英語基礎，掌握基本的國際商務知識，具有相當高的人文素質，擅長跨文化交流，并且能夠滿足經濟全球化的要求。此次調查中，當用人單位被問及“當前商務英語專業畢業生在工作中有哪些地方需要改進？”時，大部分的回應強調口語交流能力和書寫能力有待進一步提高。聽懂是交談的先決條件，79%的企業認為聽力是非常重要的；78%的企業承認他們每周會花費兩整天的時間用英語交談；大部分的用人單位也聲稱他們每天會花費大量的時間在商務寫作上；同時，大部分的受試單位認為作為理解商務信函和商務文檔的必要條件，良好的閱讀能力也非常重要。

總之，要具備良好的商務英語知識，要進一步的完善商務英語方面的技能，基本的聽說讀寫能力是必不可少的。課程設計應指導學生堅持聽商務英語的材料、經常模擬商務場景并和同伴進行英語交流、閱讀不同類型的商務文件、寫作備忘錄、商務信函和生活記錄。

對于商務英語專業學生來說，上述基本技能雖然重要，但是其他方面也不容忽略。能力需求調查結果顯示，對人際溝通和協調能力的需求頻率最高（34.6%），口語表達能力其次（27.6%），翻譯能力居第三（12%）。若要通過商務英語課程提高這些能力，課程內容將涵蓋商務理論知識、商務實踐、商務英語口語強化、中西方人文知識概論等方方面面。通過系統并深入的學習相關課程可以進一步強化商務英語翻譯能力，提高學生理解中西方文化的能力，這將深刻的影響學生學習、思考和解決問題的能力。

5.針對商務英語課程設計的改革建議調查。1）建立校企合作的實踐課程模式。校企合作是學校與企業建立的一種合作模式，采取與企業合作的方式，有針對性的為企業培養人才，注重人才的實用性與實效性。校企合作是一種注重培養質量，注重在校學習與企業實踐，注重學校與企業資源、信息共享的“雙贏”模式。調查顯示，93.%的學生和83.4%的企業非常或比較贊同這一做法，認為這是培養技能型人才的有效手段。如果運用得當的話，這對學生和企業來講都會受益深遠。當然，校企合作是一把雙刃劍，有弊端并不可怕，只要校企雙方齊心協力把優勢擴大化，這將是一個比較實用的策略。2）細化定制課程群。商務英語專業應當根據個人的興趣、特長及社會需求來細化人才培養類別，針對研究型人才、應用型人才和復合型人才分別設置不同的課程群。受試人群中，89.7%的學生和85.8%的用人單位非常或比較贊同這一舉措。高校人才培養分層有利于實現人才利用最大化。對于畢業后就想要早日進入社會工作的學生，應用型人才或者復合型人才應當成為他們的培養方向。而有意于進一步深造的學生，則可以選修研究型人才培養課程。

四、結論

本論文進行的問卷調查綜合了解專業學生和用人單位對商務英語的看法，目前的數據可以在一定程度上反應商務英語專業的現狀。通過以上多方面的調查分析，最終可以得出以下結論：商務英語課程設計與市場需求的契合度不足，大部分學生并不是非常滿意當前的商務英語課程，企業也希望商務英語專業學生能夠學習更多專業知識以適應市場需求。

參考文獻：

[1]Antonelli， G. Ralph W. Tyler and the curriculum arena[J]. The Journal of General Education， 1972（24）： 123-125.

[2]Donna， S. Teach business English [M]. New York： Cambrid

ge University Press， 1999. 64-66.

[3]Hutchinson， T & Waters， A. English for Special Purpose [M]. New York： Cambridge University Press， 1987. 122-123.

[4]Pickett， D. The Sleeping Giant： Investigations in Business English [J] .In Language， 1989（6）： 124-127.

[5]陳準民，王立非. 解讀《高等學校商務英語專業本科教學要求》（試行） [J].中國外語，2009年第4期.

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1.研究對象

作者所在學校2012級五年制臨床醫學系學生，共532人，男284人，女248人。其學習公共英語時間為一年半，即從大一入學即開設公共英語課程，目前為大二下學期，之前并未是接觸過商務英語課程。

2.研究方法

通過問卷調查以及與學生面對面的談話獲取其對商務英語課程的看法，設計內容包含“你之前是否接觸過商務英語知識”，“你是否對于商務英語相關課程感興趣”，“你是否會選擇商務英語作為英語提高課”等選項。通過查閱有關文獻資料并依據有關學科的理論方法，初擬了調查問卷，并在調查前進行了信度和效度的檢驗，本研究共發出調查問卷500份，實際回收478份，回收率95.6%。

二、結果

在I選項“你是否對于商務英語相關課程感興趣？”中，72%的學生選擇了“是”。在II選項“之前有接觸過商務方面的知識么？”中82%的學生選擇了“沒有”。在III選項“你認為醫學專業學生是否有必要學習商務方面的課程？”中63%的學生選擇了“是”。在IV選項“你認為商務相關課程對你是否會有求職或創業方面的幫助？”中78%的學生選擇了“是”。在V選項“你是否會選擇商務英語作為英語提高課？”中70%的學生選擇了“是”。數據表明大部分的學生對于商務英語課有興趣并希望作為提高課開設。

三、討論

結合調查問卷以及與學生的座談，作者構思出商務英語教學改革的實施方案，其指導思想和目標為：

(1)運用現代教育技術，改革教學模式、教學方法和教學手段。具體是以多媒體教育為主導，更多的運用視頻，圖片等方式講解。

(2)以學生為主體，更多尋求學生的反饋，激發學生的學習積極性。

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商務英語函電作為一種較正式的商務信息文體，被廣泛應用于國際貿易交往中，隨著世界各國之間的國際商務合作不斷發展，我國的對外貿易活動不斷增多。因此，商務英語函電在國際貿易中發揮著越來越重要的作用。而合作原則在商務英語函電中有著重要的影響，在了解不同國家文化習俗的前提下，合理運用合作原則不僅可以促成交易，還可以加強雙方合作伙伴關系。

［關鍵詞］

商務英語函電;合作原則;商務談判

隨著我國國際貿易的發展，商務英語函電的應用逐漸增多。對外貿工作者而言，商務英語函電的寫作是一項基本技能。通過商務英語交流，促成和維護雙方之間的合作。與普通英語相比，商務英語具有專業性，并遵循一定的原則。其中合作原則強調參與雙方之間為了共同目標而形成的語言模式，函電則從文字的內容、語言結構等方面入手。文章將合作原則進行細分，并闡述了其在商務英語函電中的應用。

1合作原則與商務英語函電

1.1合作原則

合作原則是商務談判雙方共同遵守的原則，參與的雙方往往具有公共的經濟目的，因此要促使交易的成功，合作原則可以細分為數量準則、質量準則、相關原則和相似原則。數量準則是指說話雙方所提供的信息量，在合作原則基礎上的信息需要包含交談所需的全部信息，不能存在累贅信息。質量準則是合作原則的最核心原則，在商務談判中，肩負著雙方的利益，因此語言必須真實，不能存在任何虛假語言。同時，說話語言必須與談判目的相關，也就是需要遵守相關準則。最后，商務談判的合作原則還需要避免生澀和歧義，使用商務英語中的固定語言，簡練、有條理。

1.2商務英語函電

商務英語函電是一種目的性和專業性強的書面文體，是通過文字信息的傳遞與交流來完成雙方交易，通常是在兩個國家之間發生。與普通英語相比，在內容上、語篇結構上都存在較大的差別，要達到談判目的，必須做到格式美觀、詞拼寫無錯誤，包括標點上不能出現任何錯誤，并且要緊扣主題，正確簡潔地表達函電的思想。同時，函電的書寫是為了達到書寫方的目的，因此不僅要禮貌，還需要從自身的利益出發。在函電的撰寫過程中，正確解決糾紛，保持長期發展關系，樹立企業形象，通過商務英語函電發展使我國企業立于世界之巔。總之，應掌握商務英語函電的正確書寫方法，促進貿易的進行。商務英語函電在使用過程中，同樣要遵守一定的原則，從整體上講，包括完整性原則、清晰性原則、體諒、簡潔、具體和正確等原則。首先，在眾多原則中，商務英語應遵守禮貌原則。問題用詞必須得當，書寫者需要本著企業原則，使用禮貌用語，做到專業的合作者，才能與其進行合作。即使是在對方不愿合作的前提下，依然要避免使用責怪的語氣說話，而是應主動承擔責任。當然，在原則問題上要始終將企業利益放在首位，尋求長期發展。通過禮貌用語而使表達結果截然不同。其次，要遵守體諒原則，在函電的寫作中，要為對方著想，在問題中時刻體現出尊重對方的看法，考慮對方的興趣或期望值。在語句上，盡量避免使用否定句;最后，商務英語函電語篇上的語用合作色彩。商務英語函電語篇主要是由函電的格式和正文部分組成，其中語篇結構還包括商務函電常用語言，通常為套話，適用于合作多次的對象，可以適當地運用該語言，使商務函電的目的得以達到。另外一部分則屬于提出問題和提出請求問題，三部分皆圍繞交流與合作展開，力求達成一致，成功合作。

2合作原則在商務英語函電中的應用

從商務英語函電應用角度分析，合作原則的應用是以交代事件和達成交易為目的。信息接收方是否能夠正確理解，是否通過信息的傳遞得以實現通常是評判商業信息的傳遞是否成功或有效的標準。筆者將商務英語函電中的合作原則應用分析如下。

2.1商務函電的表達

在商務函電的表達中，需要有理有據，項目的提出需要具有立項依據。商務英語函電涉及商務活動，并且涉及企業甚至是國家利益，因此信息傳遞必須準確無誤。在上述原則中，質量原則也對函電具有指導作用。尤其是在首次合作中，商務英語函電的書寫必須明確說明用意，并且要區別于當面表達，質量原則要重于靈活性原則。尤其是在數字的表達上，時間、數額以及百分比等，必須正確書寫，如:from5%to10%(including5%and10%)，需正確書寫。

2.2要求商務函電完整書寫

數量準則需要提供的信息恰到好處，也就是不僅要提供全部信息，并且要剔除多余信息。商務信息所傳遞的信息需要完整具體，并且能夠達到交流的目的，這樣的函電既可以達到交流的目的，同時可為談判提供更多的時間，使談判過程更加順利。對交易條件，需要完整書寫，以免存在誤會，報價上滿足雙方利益，但切忌模棱兩可。商務函電書寫到達成協議，期間必須遵守法律原則，受法律保護，因此在商務函電的書寫過程中，要看懂對方的預期后才能進行回復。也就是說，我們在信息的傳遞中，首先要考慮對方需求何種信息，并準確地表達相關事務，轉化為基本的信息即who，what，when，where，why和“1h”(how)原則，也就是訂貨對象、訂什么貨、交貨時間以及交貨方式等，具體是指商務英語函電中的信息必須明確且有說服力，以事實為出發點。在產品名稱的書寫上，需要核對產品的基本信息，如出廠日期、功能等，給對方提供關于我方產品更準確詳盡的書寫，為使用者提供具有說服力的信息。英語的書寫過程中，被動語態的書寫要盡量避免，由于被動語態稍顯復雜，可能導致賬戶信息、產品基本信息混亂，主動語態則能夠清晰、明確地表達，并且能夠表現出書寫者的積極意義。在時間的書寫上，禁止使用assoonaspossible、immediately、atonce等詞，應使用具體的日期或時間限制，以免帶來損失。

2.3方式準則要求商務函電清楚簡潔

方式準則的運用則應要簡明扼要，減少歧義。基于這一準則，商務函電應清楚簡潔。并且要在正確性、完整性的原則下不失禮儀。在我國商務談判過程中，相關人才不斷地增加，專業性也在不斷地提高。但是在書寫過程中，依然要對人才進行培訓，保證商務函電的可用性。作者寫作時應盡量用簡短、易懂、直接、樸素的英語，避免使用表達意圖不清晰和過時的語言。對于商務函電書寫人員而言，要及時了解經濟信息，必須具有與時俱進的精神，否則商務函電的書寫將缺少可信度。很多的語言具有兩個意義，如bimonthly不僅可以表示“每月兩次”，還可以表示“兩月一次”，使用此類詞則容易出現歧義。總之，對于商務英語函電而言，其應用在商務函電的書寫上，要注意措辭，注意人才的培養和專業意識、專業能力的培養。

3結論

隨著我國國際貿易的發展，商務英語函電的應用逐漸增多。對外貿工作者而言，商務英語函電的寫作是商務談判工作者的一項基本技能。我國的商務談判專業人才短缺，急需進行專業的培訓。對商務英語函電的書寫而言，其應用首先要遵守既定原則，如質量原則、完整原則和準確原則等。要促進我國企業的發展，提高在國際上的競爭力，應從商務英語函電的書寫原則入手，合作原則是商務英語基本原則之一。文章對商務英語函電的合作原則進行分析，闡述了基本英語原則和應用過程，為我國商務英語函電的書寫提供基礎。

參考文獻:

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［5］魏國平.商務英語函電的文體特征［J］．北京第二外國語學院學報，2015(6)．

篇6

商務英語(BusinessEnglish)是高職高專教育中的新興交叉學科，屬于專門用途英語(EnglishforSpecificPurpose，即ESP)的一個分支，是指人們在商務活動中所使用的英語，其實質是職業英語。[1]在全球經濟一體化時代，各國間貿易往來和商務活動日益頻繁，培養和儲備商務英語人才尤顯至關重要。因此，如何為國家培養合格的應用型商務英語人才成為目前高校亟待解決的問題。然而，目前大部分高校的商務英語專業仍采用傳統的教學模式，即以英語技能的培養為主，商務知識的教授為輔，其培養出來的學生看似既懂英語又懂商務，其實他們所學到的只是比較籠統的、零散的、缺乏深入的、非系統的商務知識，很難成功應用在實際的商務交際中。[2]由此可見，我國商務英語教學還存在諸多困難與弊端，我們必須清醒認識到這一點并加以正視解決。因此，如何創新教學方法，提高課堂教學質量是每個商務英語專業教師亟待解決的挑戰。

二、應用教育心理學提高高職商科課堂教學質量

通過研究跟實踐，我們發現應用心里學教學能夠提高商務英語的課堂教學質量，具體涉及的教育心理學如下：

（一）學習遷移理論在商務英語課堂教學中的應用。

學習遷移即一種學習對另一種學習的影響，它廣泛存在于知識、技能的學習中，運用所學的知識技能去解決問題也是一種遷移。遷移又分為正遷移和負遷移。當一種學習對另一種學習起積極促進作用時就是正遷移現象。而當一種學習對另一種學習起干擾或抑制作用時就是負遷移現象。學習材料的相似性、已有經驗的概括水平、學習的心向與定勢等都是影響學習遷移的因素。現代教育理論需要教師“為遷移而教”，學生也要“為遷移而學”[3]。商務英語專業老師在應用遷移規律來提高教學成效時，可以從精選教材、合理編排教學內容與順序、注重學生概括能力培養、實施啟發式教學等方面入手，讓學生結合所學知識，應用遷移規律，將知識點應用到其他學科或者生活中，例如商務英語中的一些交際言語，它與商務禮儀學科是有很多相同的，老師在上課的時候，大可以將商務英語的交際言語遷移到商務禮儀學科中，形成學以致用[4]。教師還可以選用由英國劍橋大學考試委員會指定的學習教材。這些教材可提供豐富的商務英語溝通技巧和實用商務英語技能，能夠使毫無實踐經驗的學生更直接地了解到商務英語，熟練自身的外貿函電寫作等商務英語技巧并提高自己在商務環境下的溝通技能。因此，學生就能夠將課程中所掌握的外貿、商務英語學科的具體知識與技能及學習方法進行遷移，較輕松通過BEC劍橋商務英語證書考試，取得一個廣受認可的專業技能證書，達到理論學習和使用技能的良好契合。

（二）學習動機在商務英語課堂教學中的應用。

學習動機理論，顧名思義，就是能夠激起學生學習的動機因素，學生只有產生了學習動機，才能形成自主學習，才能提高商務英語課堂教學效率。目前學習動機應用最多的是培養學生興趣，讓興趣成為學生學習最大的動力，但如何讓學生對商務英語產生興趣呢，這就需要老師研究學生的興趣，通常學生對一些流行潮流的事物都會比較感興趣，對一些游戲也會比較容易產生興趣，教師大可以將這些元素植入到課堂教學中，如商務英語在講解一些與娛樂相關的知識點時，如“談談你對現在娛樂圈現象的看法”，老師可以循循善誘，引導學生參與課堂談論；老師還可以設計闖關游戲環跟角色扮演，如講解到“報關”這部分知識點時，老師可以安排學生扮演報關員，其他人扮演需報關辦公車輛人員，一同演繹報關現場，在表演過程中也就應用了商務英語，也因為新鮮感，有趣，而激發了學生的學習動機；另外，采用激勵法也能對學成形成學習動機，如對表現好的學生采用獎勵的措施，也會讓他們渴望學習，以贏取相應的獎勵。在課堂上，處處設置能夠誘導學生產生學習商務英語動機的玄關，會大大提高課堂教學效率。

（三）歸因理論在商務英語課堂教學中的應用。

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關鍵詞： ESP教學 商務英語 教學現狀 問題及對策

一、 基于ESP理論的教學模式

（一）ESP的產生及概念

在西方，20世紀下半葉，語言學的研究伴隨著經濟和社會的發展開始悄然發生變化，人們對英語學習的注意力和焦點逐漸轉向研究和探討在各種語言環境中的語言實際應用方面，于是ESP（English for Specific Purpose）應運而生。著名的語言學家Halliday， Mclntosh 和Strevens在他們合著的《語言科學與語言教學》（The Linguistic Sciences and Language Teaching）一書中，就專門用途英語這一當時新興的概念做了如下的闡述說明：“English for civil servants；for policemen；for officials of the law；for dispensers and nurses；for specialists in agriculture；for engineers and fitters.” （公務員英語，警察英語， 法官英語，藥劑師和護士英語，農業專家英語，工程師和技術人員英語。）1988年，Strevens進一步提出了ESP的四個絕對特征：（1）滿足學習者需求。（2）教學內容和特定學科、職業、實踐活動有關。（3）實用語言中的語法、詞匯、 語篇、語義和語篇分析等方面是ESP研究的重點。（4）與一般用途英語區分。

（二）ESP教學模式概述

從Strevens提出的ESP的四個絕對特征中我們可以看出，ESP和EGP（English for Genera Purpose 通用英語）最大的不同之處在于教學目標和教學內容。ESP是一種以學習者為中心的全新的教學模式。綜上所述，ESP教學模式是指以語域理論為指導，以培養特定專業的學生所需的英語能力為教學目的，將英語教學的諸要素以特定的方式組合成具有相對穩定且簡明的教學結構框架（馬蓉，2010）。它不但是一種教學手段，而且是一種教學原理、 教學內容、教學目標和任務、教學過程，以及教學組織形式結合起來的整體。

二、 商務英語的學科定位

近年來，學術界對于高校商務英語的學科定位進行了不斷探討，不同觀點頗多。歸納起來，大致可以分為三種，即商務英語歸屬語言學范疇，商務英語歸屬專門用途英語范疇，商務英語歸屬交叉學科范疇。認為商務英語屬于語言學范疇的學者認為，商務英語和普通英語在理論上沒有任何區別，它不是對基礎英語的一種創造和發揮，也不是一種特殊的語言，而是對英語語言的一種獨到的態度和看法（Hutchinson & Waters， 1987）。商務英語和文學英語享有同樣的詞匯，只是許多詞義和用法完全不同而已（謝慧娟，1999）。第二種觀點認為商務英語屬于ESP的一個分支，支持這一觀點的學者眾多，Hutchinson 和Waters指出，商務英語必須從專門用途英語的總體范疇之內來看待，因為它和所有專門用途英語分享相同的特征，如需求分析和語境選擇等。同樣，我國學者李紅在2005年分析專門用途英語時也提出，我國的商務英語專業多屬于EGBP（English for General Business Purpose）這種一般商務用途英語之列，主要目的是在語言技能基礎上加上一般的商務知識，但其專業性不強。第三種觀點認為商務英語歸屬交叉學科范疇，是商務知識和英語語言的綜合，具有獨特性。

實際上，以上的三種觀點并不矛盾，而是相輔相成、互相滲透的。目前，國內學術界就商務英語的學科定位已經達成了以下共識：商務英語屬于ESP的一個重要分支，是以語言學和應用語言學為理論指導，以英語語言為工具和載體，以商務知識為內容和中心，涉及語言文學、跨文化交際學、經濟學、管理學、法律和教育學等多個學科的新型交叉學科。伴隨著2007年教育部批準對外經貿大學、廣東外語外貿大學和上海對外貿易學院三所院校開設商務英語本科專業，商務英語已經擁有了獨立的學科地位。

三、我國高校的商務英語教學現狀

作為ESP的一個重要分支，商務英語在歐美發達國家已經發展成為一門比較獨立的學科，目前在教學法、教材、師資等方面都取得了重大成果。而在中國，直到20世紀80年代后期，隨著中國外貿活動的日益頻繁，商務英語的教學熱潮才逐漸發展起來。目前，隨著經濟實力的提升，我國在國際商務活動中發揮越來越重要的作用，商務英語的教學和研究也越來越受到重視。據粗略統計，截止到2011年，全國已經有800多所院校開設了商務英語專業或課程，為我國的國際商貿事業培養了大量人才。

從總體上看，我國的商務英語教學可以劃分為兩大類：一類是在外貿類大學中以商務英語本科專業形式存在的商務英語教學模式（如對外經貿大學）。另一類則以商務英語課程形式存在于各個大學或學院的課程體系中（以商學院居多）。就第一類而言，商務英語在課程設置方面已經發展得比較系統化。一般的模式為：大學一年級以普通英語課程為主，注重語言基礎知識的培養；大學二年級以普通英語課程為主，商務類基礎課程為輔，注重英語在一般商務環境中的應用；到了三四年級，課程以商務專業類課程為主，增加些高級寫作或口譯之類的課程。這種課程設置旨在提高學生的綜合素質和適應能力，體現ESP理論下的商務英語教學目標，是商務英語教學改革的一大進步。然而在實踐中，由于大多數院校缺乏既精通商務知識又能熟練運用英語教學的“雙語”教師，往往選用英語出身的教師來授課，教學效果并不理想。因為缺乏商務知識和相關授課經驗，老師們多數也是邊學邊教，授課往往力不從心，學生自然學不到系統的商務知識。可見，“雙語”教師的培養迫在眉睫。同時，在傳統“填鴨式”教學方法的影響下，老師往往占據課堂的大部分時間，講解單詞、課文，多數學生感到空洞、乏味，因而學習目的不明確，上課缺乏積極性，自然不會取得預期的學習效果。在綜合性大學和高職類學校所開設的商務英語課程中，往往是一些用英語講授的國際營銷、國際貿易或國際企業管理等熱門課程，這些課程還會根據招生情況進行調節或刪減。由于學生的英語基礎參差不齊，又缺乏專業方面的英語基礎知識，沒有過渡類的課程，起點過高，學生學習效率低下，學習效果不顯著。同時，市場營銷、國際貿易等方面的知識講解得比較零散，沒有整體性，往往給學生造成“只見樹木，不見森林”的印象。結果多數學生在修完課程之后仍然只能看懂一些商務英語術語，進行簡單的商務交流，與社會需求的優秀的復合型商務人才相去甚遠。可見，這樣的商務英語課程設置并不科學。

四、高校商務英語教學對策分析

根據2009年4月19日全國商務英語研究會審定的《高等學校商務英語專業本科教學要求》（試行稿）的指導意見，高等學校商務英語專業的培養目標是，旨在培養具有扎實的英語基本功，寬闊的國際視野，專門的國際商務知識與技能，掌握經濟學、管理學和法學相關學科的基本知識和理論，具備較強的跨文化交際能力與較高的人文素養，能在國際環境中熟練使用英語從事經貿、管理、金融等領域的商務工作的復合型應用人才。為了實現這一目標，解決商務英語教學中存在的問題，我們可以著重從以下方面進行改革。

（一）優化課程設置，改進課程體系

課程設置直接影響學生的知識結構、能力培養和綜合素質的提高，對教學目標的實現有著至關重要的關系。如前所述，在一些經貿類大學，商務英語的課程設置已經比較系統化（如對外經貿大學），有了很大進步，但這種改進覆蓋面不大，力度不夠。商務英語專家Nick Brieger認為，商務英語應包括語言知識、交際技能、專業知識、管理技能和文化背景。因此，商務英語的課程設置應體現多層次、多樣化的特點。學生所學的課程應該由易到難、由淺入深，有一個漸進過渡的過程，體現多層次性，不能只學了一點商務英語的皮毛就直接進入雙語教學。此外，商務英語作為一門交叉學科，多樣化的課程體系是必不可少的。學校在必修課之外，還可以開設涉及金融、法律和跨文化交際等方面的選修課；同時，多邀請相關成功人士進行講座可開闊學生的視野，激發學生的學習動力。

（二）改善教學方法，加強師資建設

商務英語的培養目標不僅是復合型人才，更是應用型人才，因此對學生能力的培養至關重要，其中尤為重要的就是交際能力。良好的人際溝通能力和交流能力能讓學生在將來的工作中輕松地嶄露頭角，成功地建立商務業務關系，增強自信心。因而，商務英語教學不應只是老師一味地講解詞匯、句子或閱讀技巧，這種被動的教學方法只會造成“高輸入，低輸出”。ESP教學模式的一個最大特點就是以學習者為中心，以滿足學生所需要的特定專業的英語能力為目標。商務英語是ESP的一個重要分支，強調交際能力，因而學生在課堂上的參與尤為重要。教師應該采用靈活多變的教學方法，增加與學生之間的互動。例如學生的口語課可以從“單相表達”向“雙向表達”過渡。另外，教師也可利用多媒體等教學設備，向學生呈現商務英語情景，讓學生進行模擬實踐，在輕松活躍的課堂氣氛中增加學生的語言輸出機會，提高學生的交際能力。

當然，師資隊伍的建設也不容忽視。商務英語教師的能力和水平直接影響到學生的水平和興趣，學校可以鼓勵教師參加商務英語的培訓班或研討會，給老師提供更多的學習機會。當然，教師自身也要在課下多“充電”，提高自己的能力。

中國的經濟正處于高速發展期，需要大量的商務英語人才。相信在學校和教師的共同努力下，在科學的課程體系和教學方法的支撐下，我國的商務英語教學必將跨上一個新的臺階，為國家培養出更多更優秀的商務人才。

參考文獻：

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關鍵詞:高職商務英語;交際教學法;教學應用

交際教學法對傳統的教學模式進行了優化，具有一定的優越性，在形式上更注重實踐，提高學生英語語言交際能力和語言實踐能力是交際教學法的兩個著重點，交際教學模式在一定程度上拉近了學生實踐經驗與商務知識教學之間的距離，解決了高等職業商務英語學生的專業知識和實踐技能同步培養的問題，在商務英語交際實踐中學生通過不斷摸索對找到最佳的學習方法，使學生商務英語語言綜合能力得到有效提高，有利于商務全能型人才的培養。

一、交際教學法的特點

提高學生商務英語實際交際能力是高職商務英語教學的主要目標，交際教學法將交際作為主要的教學方式，通過英語語言的運用，鼓勵學生參與到交際教學中，實現學生與學生、學生與教師之間的交際交流，從而提高學生商務英語的整體水平。交際教學法在商務英語教學中的應用形式具有多樣性，這在一定程度上有利于培養學生商務英語的語言功底，交際教學法的開放性主要體現在對現實商務場景以及教學環境的營造方面，把學生作為學習的主體，注重學生想象力和交際能力的培養，激發學生學習商務英語的興趣，促進學生掌握更多的商務英語知識和技能。

(一)加強培養學生的語言交際能力。交際是商務英語交際教學法中最為典型的方式。也可稱之為情景化教學。在教學過程中教師要努力為學生提供良好的語言學習背景和氛圍，教師做要針對不同的商務知識點設定相應的交際活動，通過課堂模擬各種商務場景，鼓勵學生扮演不同的角色，用英語進行對話，增加活動場景的真實性，教師可針對性地對學生創建不同的課題，加強學生的知識印象。在角色扮演方面可根據不同場景進行變化，學生可扮演學生和老師，老板和員工、父母和孩子等等，使學生意識到課堂交際活動不單單是為了提高英語能力，更重要的是掌握商務英語交際能力。只有在掌握英語語言的前提下，才能進一步發展商務英語交際。課堂模擬交際活動一方面給學生營造一種競爭氣氛，讓學生體會到真實場景的種種壓力，努力克服交際問題，激發學生學習商務英語的主動性。

(二)把學生作為教學主體，促進學生自主學習。交際教學法具有一定優越性，它改變了傳統的商務英語教學，使教師與學生的課堂角色發生了改變，傳統教學中教師是課堂的主導者，商務英語教學幾乎都是老師在上面講，學生自己聽的模式，對于實際的教學效果沒有刻意要求，這大大降低了學生的學習積極性。據了解，大部分學生已經厭倦了傳統的死板教學，教師在教的同時，他們選擇做自己感興趣的事情。交際教學法強調老師的指導作用，對教學知識給予一定的提示和引導，讓學生按照要求完成相關任務，鼓勵學生對相關資料的查找，實現自主學習。在這種教學模式下能夠促進學生自我運用英語和英語交際的能力，通過不同場景的活動鍛煉，使學生商務英語交際能力得到有效提高。商務英語場景角色對話加深了學生對各知識點的記憶，為今后商務職場交際工作做好鋪墊。

二、交際教學法在商務英語教學中的重要性

商務英語不用普通英語學習，商務英語的學習具有一定的針對性，主要是提高學生在商務辦公、外貿交易等相關方面對英語的應用能力。課程內容主要包含外貿函電、外貿單證實務、國際貿易理論以及外貿翻譯等多個方面，交際教學法對商務英語教學的提高具有不可替代的作用，不僅可以讓學生學到商務知識，而且能夠使學生掌握更多英語交際技能。商務場景會話以及教學活動設計是提高學生商務英語的主要方法。學生參與活動的過程就是商務交際能力不斷提高的過程。交際教學法對商務英語教學的重要性表現在以下幾個方面。

(一)有利于調動學生學習的積極性。交際教學法為學生提供了很多英語表達機會，提高學生學習英語的主動性。商務英語的學習不是單純地要求學生掌握商務詞匯和商務用語，最重要的是讓學生開口說，順利完成各種外貿商務活動。交際教學法提倡為學生提供更多商務交際鍛煉機會，在課堂商務交際活動之前為學生介紹該商務場景需要注意的地方，通過制作相關音像資料加深學生對商務知識的了解，從而使學生的英語綜合能力得到提高。

(二)提高師生之間的交流和溝通。交際教學法改變了傳統教學以教師為主的模式，將主體轉到學生身上，為學生提供更多的想象空間，讓學生與老師之間得到更多的互動和交流，促進學生自己積極主動去學習，積累有效的學習方法。交際教學在增強學生記憶力與理解力的同時，實現了師生互動。在情景交際活動中，課堂的氛圍高漲，學生才會學的扎實，才會得到樂趣。

(三)提高學生的綜合能力。在學習的過程中，學生通過各種商務模擬活動的鍛煉，讓自己學會解決以后工作中可能遇到的困難，使他們的綜合能力得到提高和發展。將他們的商務語言能力提高到另一個層次，而不是表面的感知商務知識。

三、交際教學法在高職商務英語課程中的具體運用

(一)課程導入

在商務英語課堂上，教師可以將事先準備好的、具有知識代表性的文章示范性的讀給學生聽，學生聽完后，要求學生把自己聽到的主要內容做個聽寫簡介，或者說出自己對這篇文章的理解，文章主要圍繞什么樣的主題，強調了什么內容，我們從中學到了什么等等。尋求學生的意見和理解，每個學生的感知能力不一樣，各自的想法也不同，從而使學生獨立思考能力得到鍛煉。也可采用分組的形式，讓學生各抒己見進行討論，這種帶有競爭的方式，可調動學生的積極性，加深學生對重難點知識的記憶。

(二)交流分享

教師應善于利用課堂活動，加強學生對商務英語的語言應用。教師可以讓學生自己組織小組，進行討論，自己學會解決問題，表達自己的看法，值得強調的是，整個活動過程都要用英語完成。老師在這個過程中可以只是安靜的觀察，不去參與學生的話題，讓學生都各自展現自己。學生在討論的過程中也會遇到解決不了的問題，可以動員大家一起思考并解決，最后交由教師來解析。因此，教師要做好課前準備，課程結束后進行總結和評分，使學生對商務知識點進一步加深理解，給學生提供自由發揮的空間，活動的交流性得到提高，既增加了師生情感，也達到了教學效果。

(三)情景實戰演練

首先，教師應依據課程所需，給學生營造一種符合商務英語學習的模擬環境，調動學生積極地參與到該活動中來。商務模擬場景活動不僅夯實了本堂課所學內容，而且還鍛煉了學生的實際運用能力，教師可以采取分組競爭的方式來提高學生的積極性，并且根據學生在該活動中的具體表現補充和提升，考察內容為:該活動對所學商務內容的運用，本組成員之間的配合以及對現實環境的適應程度進行評判，把評分作為學生績效考核的一個重要參考依據。在此基礎上，教師要讓每個學生切身感受到銷售人員與客戶之間是怎么進行詢盤、報價、還價以及達成協議的，培養學生的反應能力，提高學生思維靈活性，教師對這次洽談進行點評，與學生一起探討這次活動過程中存在的不足。每次活動必須明確學生的任務，讓每個學生真正地體驗到現實場景中商務人員處理日常事件的具體感受。夠鞏固課堂上所學內容，從而夠鍛煉學生的膽量，為日后實際工作積累經驗，在角色扮演的過程中，提高學生的商務英語應用能力。

四、交際教學法提高高職商務英語教學的相關建議

(一)增加情景表演環節。學生在課堂上學習的都只是理論知識，缺少一個現實環境中的實戰經驗。為了解決這樣狀況，就需要任課教師利用現有的教學資源給學生營造一些貼近于現實的情景，進行一些運用英語交際的商務活動，幫助學生提高在實際環境中的英語運用能力。在活動進行的過程中，對于學生出現的錯誤，教師應該進行悉心的指導，調動學生的積極性，全身心地投入到活動中來。

(二)對教師進行專業培訓。交際教學法要求任課教師的知識儲備充足，教學經驗要豐富，相關的社交能力強。但是目前教師的實際情況不容樂觀，這就需要學校對老師進行專業的培訓，讓教師們下企業鍛煉，積累一些相關行業的教學經驗，提高自身的實際交際能力。

(三)加強商務背景知識的灌輸。高職商務英語的教學，不僅僅只是教會學生詞匯，而是要教會學生如何運用自身所學，利用所了解的背景知識進行交流。這就很有必要讓學生能夠了解一些商務背景知識。在教學過程中，就需要教師精心準備有關商務的背景資料提供給學生去了解。而且只在了解的這些知識的前提條件下，學生才能夠應付實際商務環境中出現的各種事件。

(四)創建更多商務英語運用環境，讓學生養成在實際環境中運用英語的習慣，使學生切實體會到實際交際過程中應用英語的感受，這也是交際教學法的根本。創建一些實際英語運用環境，能夠提高學生的積極性，促進他們提高英語的應用能力，掌握應用方法，從而讓學生的實際交際能力得到鍛煉。

五、結論

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[關鍵詞] 商務英語教材 靈活使用 原因 途徑

一、商務英語教材活學活用的原因

不容置疑，幾乎所有的教材在教學和學習過程中均需要一定的活學活用，以避免生搬硬套，提高學生的學習積極性和老師的教學效果，只有這樣才能符合基本的教學規律。但是，商務英語，作為從專門用途英語（ESP）的一個分支初步發展起來的交叉科學，因其獨特特征和問題等深層原因，教材的活學活用就顯得格外重要。具體原因如下：

1.商務英語培養目標的特殊性。商務英語培養目標具有雙重性和實用性等獨特的特征，它不但是培養學生聽、說、讀、寫、譯等綜合運用英語語言的能力，還要培養學生學習和了解商務專業知識和跨文化交際的實際應用能力。這些基本特征本身就要求商務英語教材能夠體現學生參與性強、師生互動高的教學內容和生動活潑的教學環節。

2.現行教材本身存在的弊端。現行商務英語教材大致可以分為兩種：一種是與普通英語語言學習者完成相同或類似的基礎或高級英語教材，如綜合英語教材、聽說教材等；另一種是引進國外或自編的商務管理類教材，如管理學原理、商業概論、市場營銷、國際金融、國際結算、財務管理、投資管理、人力資源管理、信息系統管理、組織行為學等教材。但是，這些教材運用在現實商務英語教學中均存在這樣或那樣的弊端。

圖1 廣外大商務英語專業學生對商科教材的期望值調查數據

注釋：基于本文作者對廣東外語外貿大學商務英語專業學生的問卷調查結果整理

3.合適教材的匱乏而混亂。目前，在我國高校，完全適合于商務英語專業本科生使用的商科教材十分匱乏，現在多數院校采用的教材均是外國原版教材（版權引進或自行復制）。

4.復合型師資力量的局限性。商務英語復合型師資力量不足，是各高校普遍存在的現象。一般情況下，從事商務英語商科課程教學的師資自身需要具有英語和商務知識“雙強”的能力。否則，單一語言型的教師或單一商務管理專業的師資從事商務管理課程教學均會感到非常吃力。

二、商務英語教材活學活用的途徑

由于上述各種原因的存在，目前在我國高校商務英語教材的活學活用可謂至關重要。活學活用商務英語教材的教師見仁見智，途徑多種多樣，但筆者認為下列方法可能更具實效性和可行性：

1.補充相關輔漢語教材或材料，提高學生的學習效果。活學活用商務英語教材（特別是商務管理類教材）的一個重要途徑就是在使用外國原版引進教材的基礎上指定或添加一、二本國內相同的輔漢語教材或材料，例如，《管理學原理》原版教材用作主要教材時，規定一本漢語版《管理學原理》作為輔教材；《會計學原理》原版教材用作主要教材時，補充一本漢語版《會計學原理》作為輔教材等。這樣可以使學習者在全英學習原版教材的時候，幫助深刻理解相關理論和概念，減少學生對專業課程理論理解的難度，同時，也有利于學習者更全面地提高相關知識水平，提高學生所學知識的實用性，避免出現“知其一而不知其二”的困境，如避免“學生用英語學習了某一商務理論的術語，掌握了英語的含義，卻不知其漢語的對應含義”的尷尬局面。同樣，根據上述表格一調查結果，即62%的被調查學生認同把外國原版教材與部分國內漢語教材結合起來使用來看，補充相關輔漢語教材或材料確實應被視為活學活用商務英語教材（特別是商務管理類教材）的一個重要途徑。

2.添加與教材內容相關的中國案例，注重商務英語教學法的多樣性。在講到每一部分教材內容或理論時，如果教師能夠做到靈活機動，時時添加一些相關的中國案例，如《國際結算》課程可以增加中國發生的信用證詐騙案例，《市場營銷》可以添加中國企業營銷成功或失敗的案例等，這樣就能夠使學生將學習的書本知識和理論與中國的具體實際結合起來，從而增強學生學習特定教材的實用性，也更能調動學生學習的主動性和積極性，提高學生對實際問題的分析能力、溝通能力和應用能力。

3.布置與教材內容相關的研究題目，增強學生的研究問題能力和語言表達能力。與增加案例類似，布置與教材內容相關的研究題目或作業，也是目前活學活用商務英語教材的一個重要途徑。這種方法通常是結合教材的某一內容或理論，老師布置一個或一些研究題目，如根據《當代商業概論》中的外包（Outsourcing）概念，布置一個有關中國外包發展現狀和問題的研究題目，讓學生（通常是小組）在課后分組對這一問題進行分組討論，分配任務，實施調查和研究，做成幻燈片或網絡課件，在下一次課堂上分組發言，講述自己的研究成果，各抒己見，相互交流，從而增強對這一問題的深刻認識和理解，并到達發揮學生主觀能動性，激發學生探索、求知激情，培養學生開動腦筋、自發學習能力，舒暢學生愉快學習商務英語語言的目的。

4.自編高質量的商務英語系列教材，貼近中國學生的實際需求。雖然根據上述圖表一的調查結果，沒有學生認為單一使用自編教材受歡迎，但是這并非意味自編教材無用，關鍵在于所編寫教材的質量，事實上一些高質量的自編教材實踐證明非常實用，深受學生的喜愛。因此，目前，活學活用商務英語教材的重要途徑之一就是組織教師、專家（包括國外專家）和學者共同編寫一系列高質量的商務英語英語語言類教材和商務管理類教材，其中，商務英語英語語言類教材，如商務英語綜合英語、商務英語聽說、商務英語閱讀等，應該是在吸取現有國內外普通英語教材所長的基礎上，結合商務英語的特點，取長補短而編寫的確實具有較高水平的實用性教材；商務管理類教材，如經濟學、商業概論、會計學原理、市場營銷、國際金融、國際結算、國際貿易實務等等，也應該是在吸取多家國外原版教材精華，刪除不合時宜的冗長內容，添加符合中國學生實際的中國相關理論和案例，并經過一定時間的實際應用和不斷改進的基礎上精心編寫的教材。

5.實施漢語或雙語講解教材內容，增強學生對難點和重點的理解能力。目前，對商務英語專業學生使用的商務管理類教材，大多數院校均采用全英教學方式。另外，理所當然，各類經濟、管理類“全英班”，如國際商務（全英班）、市場營銷（全英班）、國際金融（全英班）等，也均采用全英教學方式。但是，全英教學模式本身并非意味著完全使用英語講解課程。目前，對全英教學概念的看法見仁見智，但多數學者認為只要75%以上的專業課程使用英語講解即可以稱為全英教學。因此，在商務英語教學過程中，根據具體教材內容的難易程度、任課教師的英語水平和學生的理解能力等具體情況，靈活掌握，區別對待，或完全使用漢語或英、漢雙語講解英語原版教材，或以英語講解為主并對教材中部分難點和重點輔以漢語解釋等，都是對我國商務英語教材活學活用的重要手段。這些對商務英語教材的活學活用途徑不僅可以有效地幫助學生更好地理解教材中的難點和重點，而且還可以有效地克服學生“知其一（如英語）但不知其二（如漢語）”的商務英語學習困境，真正提高商務英語的學習效率。

三、結束語

目前，在我國高校，由于商務英語培養目標具有特殊性、現有原版教材本土適應性差、現有教材層次不適宜、師資力量局限性等深層原因，商務英語教材的活學活用對教學效果和教學質量的提高至關重要。活學活用商務英語教材的可行途徑多種多樣，主要包括：一是補充相關輔漢語教材或材料，提高學生的學習效果；二是添加與教材內容相關的中國案例，注重商務英語教學法的多樣性；三是布置與教材內容相關的研究題目，增強學生的研究問題能力和語言表達能力；四是自編高質量的商務英語系列教材，貼近中國學生的實際需求；五是實施漢語或雙語講解教材內容，增強學生對難點和重點的理解能力。當然，還有其他諸多活學活用商務英語教材的途徑，本文論述沒有涉及，如商務英語教材電子網絡化等，有待于廣大學者進一步研究和探討。

參考文獻：

［1]谷志忠:任務教學法在商務英語教學中的實際應用[J].山東外語教學, 2006年第3期

[2]陳建平:案例教學法商務英語教學[J].寧波大學學報, 2004年第5期

篇10

1.合作學習教學法的內涵。合作學習，顧名思義，是建立在合作基礎上的有效學習，它的英文表達是CooperativeLearning，合作學習有多種稱謂，如還可以叫“團隊學習”“分享學習”“小組學習”等。關于合作學習的概念教育界眾說紛紜，沒有統一的界定，但大體上主要是：教師在教學過程中，通過小組合作的形式展開教學，并將其作為基本教學組織形式，在此過程中通過師生之間的有效交流互動，協調合作，共同攻克任務難關，達到順利完成任務的目的，合作學習是一種有效的學習和教學方法。隨著社會的發展，合作學習教學法有了新的特點，呈現出巨大的教學優勢。2.合作學習教學法的特點。由于人文環境和文化習俗的差異，各國的合作學習教法稱謂不一，但總體來說歸納來說，合作學習教學法具有以下基本特點：一是合作學習作為一種有效的教學手段，在激發學生學習激情，提高學生課堂參與度方面具有獨特的功效，它集“教育性”“督促性”“激勵性”于一體。二是合作教學法以小組合作為基本的課堂組織形式，分組的人數大約集中在是2~6之間。三是小組中的每一個成員都秉承著同樣一個信念與目標，即多途徑、高效率完成教師布置的合作任務。四是小組以共同討論、合作協商的方式推動集體活動的開展，合作學習教學法是以集體合作性活動為主體。合作學習教學法的特點意味著，將合作學習教學法引入到商務英語教學意義重大。

二、合作學習應用于商務英語教學的重要性

1.培養學生的團隊合作意識和集體主義精神。合作學習教學法是以小組合作的方式實現任務的高效完成，為了達到團隊整體目標的實現，小組內的每一個成員都有著強烈的責任心與義務感，各個組員相互協作、相互促進，尋找一種既有利于自身能力提升，由推動整個小組發展的有效方式，他們必定力爭上游，萬眾一心，眾志成城，實現“精誠合作”。每一個合作學習小組要想較其它小組取得更優異的成就，必定要全身心投入集體，一切以集體利益為重，毋庸置疑，長期的合作學習教學，一定會提升學生的團隊合作意識和集體主義精神，學生集體榮譽感和自豪感油然而生。2.提高商務英語交際能力，促進身心健康發展。商務英語是一門集語言性、技能性、實踐性等特征為一體的課堂，它對學生英語交際能力的提升提出了新的要求，合作學習教學法能有效促使學生交際能力的提升。合作學習在師生、生生之間的情感與語言溝通中煥發持久的生命力，在完成任務的過程中，學生人際交往和英語交際能力自然提升，當然這離不開商務英語教師有意識的指導與促進。另外，合作學習也能推動學生身心健康發展。合作學習秉承“有教無類”的原則實施分組與合作，基于不同學生的不同學習情況進行優質化分組，建立和諧、活躍的小學學習氛圍，消除學生英語學習負擔，舒緩學生心理壓力，實現真誠合作，公平競爭，促進學生身心健康成長。3.拓展學生商務英語知識，培養創新精神。合作學習拓寬了學生獲取英語知識的渠道，異質分組是合作學習重要的分組方式，組內每個成員的知識能力、學習興趣與英語認知都不相同，通過合作學習可以實現學生之間的相互借鑒，以此來拓展知識面。另外，在小組合作的討論環節，師生之間的知識與能力的互相切磋，總能激活部分討論者的思維與靈魂，使其產生新奇的發現，將學生思維的觸角引向創新的領域。學生以獨特視角實現思考問題與探索新知的過程中，其創新精神與實踐能力便大幅度提升。因此，合作學習教學法在豐富學生商務英語知識和提升創新意識和能力方法意義重大。

三、合作學習在商務英語教學的應用現狀

合作學習教學法更加注重學生課堂主體性地位的發揮，尊重學生的個性發展，為學生學習提供更加民主、公平、和諧、自由的學習平臺，促進學生整體能力的提升，因此合作學習教學法具有強大的生命力，方興未艾。隨著合作學習教學法應用于商務英語教學步伐的加快，商務英語教學質量確實得到了大幅度提升，合作學習在學生整體商務英語素養提升方面屢試不爽。但不可否認的是，合作學習在商務英語教學應用過程中確實存在一些問題：一是學生合作學習積極性低，興趣不濃厚。出現這種問題的原因可能是教師沒有基于學生的學習興趣與認知進行異質分組，在合作學習過程中也缺乏有效的指導和提點，組與組之間往往因能力懸殊而失去競爭激情，組內成員也缺乏合作學習激情。另外，教師只重結果不重評價，只重成績不看付出，嚴重挫傷了學生積極性。二是課堂氛圍過于靈動活躍，甚至失控。在商務英語教學中，由于學生數量多，合作方式靈活，一些學生偏愛某一商務英語學習內容，過分活躍，局面難以控制，影響合作效果。三是傳統教學理念使教師將大量時間花費在商務英語基礎知識講解與技能提升上，對學生個性化的合作學習不加重視。觀念守舊，無法實現學生自主合作探究學習。

四、合作學習教學法應用于商務英語教學策略

在商務英語教學中踐行合作學習教學法，不僅可以提高學生的學習興趣，營造和諧活躍的課堂氛圍，改善課堂效果，同時也能培養學生的商務英語交際能力。但是目前商務英語教學，在運用合作學習教學法時出現一些問題，因此，必須有針對性得解決這些問題，確保學生商務英語課堂的高效性。

1.“精選內容，找準時機”，激發學生興趣。在商務英語教學中踐行合作學習教學法，要做到內容與形式的并重，不能單為營造熱鬧激烈的課堂討論氛圍而忽視課堂小組合作學習內容的價值性與有效性。既要發揮合作形式激發學生英語學習欲望的效用，同時也要發揮合作內容誘導學生積極思考、啟迪學生智慧、提高學生商務英語綜合運用能力的作用。教師應做到兩點：一是依據商務英語教材選擇價值性強的合作內容。商務英語是一門復雜多樣的特殊課程，并不是所有的商務英語內容都適合拿來，作為合作學習的內容。因此，教師應基于商務英語學習內容，對教材內容進行精選，并根據學生的最近發展區摘取一些適合小組合作學習、能拓展學生思維，引發學生深度思考的合作討論內容，使學生合作學習后能學有所得，活化學生英語思維，提高商務英語語言綜合運用技能。例如，BusinessReception(商務接待)，Telephoneconversation(電話交談)，進行公司介紹、Annualsalesorganization(組織銷售年會)等可以作為合作學習的內容。二是為學生安排恰當合適的的英語合作學習時機，在學生好奇心強、獨立思考欲重的情況下引導學生進行小組合作學習。商務英語本身的龐大與復雜性致使很多學生在學習中困難重重，找準合作時機很重要。

2.“合理分工，明確任務”，保持課堂秩序。合理分工是在商務英語教學中踐行合作學習教學法的重要內容，試想混亂無秩序、角色分工不科學、任務不明確的小組合作學習效率定極度低下。因此，教師應充分發揮課堂教學的引導者作用，基于學生的學習興趣、商務英語認知與學習實情對小組合作的成員進行合理化、科學化分工，明確各小組成員的學習任務。教師也可以將課堂還原給學生，讓小組內成員通過自主協商合理分工、明確任務，推動英語小組合作學習的高效進行。教師要透徹每一位學生的英語學習狀況，尊重學生的個體差異性，使分配的任務能提升學生的商務英語學習能力。例如，在“Hostingandtakingpartinbusinessmeetings”(主持和參加商務會議)的具體教學中，為了提高合作學習效率，鞏固學生該節課學習效果，教師可以基于學生的個性差異進行異質分組，做到互相借鑒，取長補短，一般4或5個人一組，并將學習任務細化到每個小組成員，合理分工，明確任務。這樣不僅提高了學生對主持、參與商務英語討論的語言表達，同時使學生對會議流程，商務技能逐漸提升。

3.“提高參與，加強指導”，促使高效合作。合作學習教學法應用于商務英語教學，旨在促使人人參與英語課堂教學活動，體驗成功的喜悅，因此，教師應提高每位學生的的課堂參與度，通過系統的指導與適當管理，推動小組合作學習高效進行。提高學生的參與度首先應尊重學生的個體差異性，樹立“培優轉差”的教學理念，要使學生意識到自身對于整個英語合作團隊的重要性，小組的每一個成員對于合作學習成果的形成都不可或缺，每一個成員既是合作學習的參與者同時又是組織者。只有這樣小組成員才會逐漸克服自身懶散、無所謂的學習狀態，配合老師的指導與管理，在有限的時間內，保持最好的學習狀態，提高小組合作學習的效率，高效完成教師布置的學習任務，并且還能養成良好的英語學習習慣，一舉多得。另外，在小組成員合作學習遭遇困難時，教師應及時給予指導和鼓勵，讓學生在虛心聽取別人意見，加強合作實踐訓練的過程中逐漸養成團結協作、互幫互助、不指責不抱怨、克服困難、勇攀高峰的良好的商務英語學習精神，促進每位小組成員共同進步與發展。