導語：如何才能寫好一篇學校辦公室主任工作總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

個人工作總結簡單來說就是對自己工作的一個檢測，看自己的工作有沒有做到位，小編為此收錄了一些范文，希望能為大家提供幫助。

2021學校辦公室主任個人工作總結范文【一】

緊張忙碌的一學年即將過去，在校長的正確領導下，本人按照辦公室學年計劃和科室工作安排，團結全科室的同志們，積極配合學校開展各項工作，在工作中始終堅持飽滿的工作熱情，積極的工作態度，圓滿完成辦公室各項工作任務，全方位地為學校教育教學服務，為全體師生員工服務。下面，我將一學年來的工作簡要總結如下：

一、辦公室始終將處室隊伍建設放在首位

辦公室是學校管理的樞紐，在高節奏的工作運轉中每項工作都有著很高很嚴的要求。作為辦公室人員，需要不斷強化政治意識、大局意識、奉獻意識、服務意識和“實、細、快、嚴”的工作作風，才能符合學校快速發展的需要。在陸校長的引領下，辦公室的各項工作不斷提升標準，辦公室人員在陸校長的嚴格要求下都有了不同程度的進步。在學習中工作，在工作中學習，我們通過召開工作例會、隨時碰頭提醒提示等途徑培養辦公室人員良好的工作習慣。始終強調學習，通過學習正確把握學校整體工作的脈絡，領會學校管理的思路;通過學習保證工作執行的準確高效;通過學習提升辦公室人員的業務素質和服務水平。

二、立足全局，積極協調，保障學校各項重要工作和重大活動的順利開展

一年來，學校按照“三個為本”的管理思路，扎扎實實地推進教育教學改革和教師隊伍建設。在日常工作中，辦公室貫徹學校決策和工作部署，做好學校每周工作安排，組織好辦公會和全體教職工大會，督查會議決策落實情況，注重與其他職能部門的協同配合，在協調中督促，保證了學校管理體系的有序運行。

在學校統一安排下，配合相關處室，在學校組織的各項重大活動中(如技能展示、上級指導、外校參觀等活動)積極發揮辦公室宣傳服務職能，認真做好人員接待、內外宣傳、材料組織等各項工作。保證了參訪和接待工作的質量，體現了學校管理的品位，得到了參訪人員的肯定，發揮了應有作用。

三、不斷提升工作標準，始終保持激情敬業、忠誠奉獻的工作狀態

辦公室工作簡要來說就是“辦文、辦會、辦事”。辦文我努力做到構思成文快、思想觀念新，辦會努力做到細致優質、嚴謹認真，辦事努力做到深入高效、思維敏捷。在文件起草過程中，我注重公文運行的時效性，__市教育局規定的時間內，保質保量，按時上交。對于上級來到“登記及時、分發到位、適時催辦”，使上級文件精神得以順利傳達，并及時將上級來文登記、歸檔。

一年來，辦公室在校長領導下，認真擬定印發學校文件，按照上級部門要求及時上報有關計劃、總結、報告、信息、報表，編輯每周工作計劃，力求字斟句酌，準確到位;各種會議準備從會議通知、考勤、器材等方面提前安排，力求精細周密，不出紕漏;對于各項上級來訪、常規迎檢、專題活動等重要事務，辦公室都認真準備、謹慎操作、保證效果。

四、關注學校發展，認真做好宣傳工作

辦公室是學校重要的對外聯系窗口，新聞宣傳是辦公室重要的工作職能。一年來，通過_教育信息網、校園播報、校園網等途徑，辦公室及時整理校園動態新聞，在宣傳學校辦學思想、中心工作、學校亮點方面始終做著不懈的努力。同時，注意與新聞媒體的溝通交流，積極報送有價值的新聞。

一年來，我校教育信息不斷刊登在“xx教育信息”、“xx市教育網”等新聞媒體上。xx市屬學校中名列前茅。我校師生活動及管理成果經常得到上級領導的極大關注。

五、從細微之處入手，扎實做好辦公室常規工作

要真正作好校長辦公室常規工作，必須具備“細心、耐心、責任心”(我們稱之為“三心”)。辦公室工作中不乏瑣碎的工作任務，如“來客接待”、“電話傳真接聽、登記”、“事項催辦、提示”、“通知傳達”等等。看似平常、細小的工作，往往會因為一時疏忽而對學校工作造成一些“負面”影響。沒有從事過辦公室工作的一般沒有這方面的工作體驗，可能對這項工作認識不深。其實要真正做好這項工作，沒有100%的努力，是不可能把工作做好的。在此，感謝辦公室各位老師的辛勤工作，是你們不計繁瑣、積極主動的工作才使辦公室各項任務順利完成。

以上是本人一學年來主要工作的回顧，我深深知道做好辦公室工作如同依山鑄鐵、煮海成鹽，永無盡境。我的工作仍存在著陷于事務、主動拓展和創新不足、調查研究不夠、缺乏工作魄力等等問題，這都是需要我用心面對和克服的。

2021學校辦公室主任個人工作總結范文【二】

這幾年的辦公室工作讓我深深體會到，辦公室的基本職責就是搞好服務。在校長和書記的具體指導以及同事們的幫助下，我深深體會到，作為辦公室主任，最重要的是要擺正自己的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。因此我時刻提醒自己必須有高度的事業心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好參謀、協調、聯絡和服務工作。同時，我也體會到辦公室的工作相當繁雜，而且看不出明顯的政績。正因為辦公室是綜合協調科室，說沒事可以啥也不做，說有事可以讓你忙得暈頭轉向!在這個學期里，我沒有“啥也不管”，而是在自己的崗位上，圍繞協調協助，努力做好應該做的每一件事情，力求當好助手。

下面我就匯報一下本學期我是怎樣完成基本任務，履行基本職責的：

一、文秘工作

每天及時查閱市區教育局政務網、教師進修學校通知，并做好上傳下達工作，認真填寫安全月報表，盡自己最大能力完成上級部門布置的相關工作。學校年長的老師比較多，對電腦的操作有的不是很熟悉，盡管自己也是一知半解，但都盡力去幫助他人。贈人玫瑰，手有余香。

二、接待工作

這是辦公室必不可少的日常事務工作，接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話咨詢，教育局領導也好，兄弟學校的老師也好，或者是家長，我都盡力做到誠懇、熱情、細致、周到，努力為學校創造一個良好的對外形象。

三、會議管理

認真細致地做好相關記錄，會后及時清理會場，督促落實會議精神。

四、檔案整理

根據教育督導室的要求，按時完成了合格學校建設的檔案材料收集、整理和立卷工作，為學校創建成功也算出了一份力;本學期我還協助教務處完成了初三綜合素質評價工作，以及小學畢業微機派位數據的輸入。為求數據不出一點差錯，經常加班加點。

五、宣傳工作

作為辦公室主任，理應擔當宣傳報道的主力軍。上級領導關心我校發展親臨指導工作，校本培訓如火如荼地進行，支部組織開展的政治學習，教導處教研活動的開展情況，宣傳身邊的優秀教師等等，都成為了我宣傳報道的內容。由于自己還擔任了語文教學兼班主任工作，本學期的宣傳報道比較少，今后應再接再厲。

六、值日工作

能認真履行值日的職責，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課，發現問題及時匯報，及時上交值日記錄。

七、今后努力方向

隨著社會對教師的要求越來越高，學校也面臨著新的形勢、新的任務，對我們辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結自己的工作，我認為作為學校辦公室主任，也必須適應新的情況，進一步增強責任意識、服務意識、效率意識、創新意識，努力做好辦公室工作：

一是工作中不能輕理論學習，解決問題完全憑熱情、憑經驗、憑情感，要站在理論的新高度創造性地解決問題;

二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細心，盡量避免出差錯;

三是要進一步加強自身的學習，不斷提高教學水平，發揮骨干教師的引領作用，有力推進校本教研工作的開展，并做到及時反思，為創建教育強區做出應有的貢獻。

生活賦予我們的不僅是忙碌和煩惱，還有成長的觸動和頓悟。擔任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學校領導的信任，感謝大家對我工作的支持，特別是工作出現差錯時給予的諒解與關愛。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監督，不斷進步。

2021學校辦公室主任個人工作總結范文【三】

回顧過去的一學期，在校領導的關心指導下，同事們的幫助下，以服務全局、團結協作為主導思想，緊緊圍繞學校的中心工作，積極履行辦公室主任崗位職責，努力完成每一項任務。

一、思想認識

辦公室作為學校的中樞部門，它的工作性質工作內容使得忙碌、瑣碎成為辦公室工作一大特點，作為辦公室負責人，我始終讓自己保持一個健康樂觀的工作心態，做到工作態度積極，工作情緒穩定，嚴格要求自己，本著對學校負責，對每一項工作負責，對每一位教職員工負責的態度，踏踏實實做好本職工作，并在實際工作中逐步提高辦公室工作的質量。擔任校長辦公室主任這項工作，讓我的這個學期過得既忙碌、充實又很快樂。

回顧這一學期校辦主任的工作，感覺這個崗位雖然不像其他幾個崗位的老師那樣做了很多的工作，有很多事值得總結，但也是十分值得回顧和總結的，收獲也很多：體驗了一個從事教育工作以來完全不同的崗位的甜酸苦辣，獲得了很多新鮮的感受和體悟。每天努力地做好每一種角色的工作：班主任，學生的思想動態要掌握;語文教師，班里的課要上好，課堂效率是教師的生命;校辦主任，很多事務性的工作不能慢了半拍……

校辦主任的工作，是一種瑣碎而又十分重要的工作。俗話說“隔行如隔山”，自從擔任了校辦主任的工作后發現：“隔崗也如隔山”，同在一所學校里，僅僅是崗位不同就有很多的不同，以前不在這個崗位真不知道這個工作的繁瑣和重要。說繁瑣，因為每天有忙不完的通知，每階段有忙不完的小結……很多時候往往忙了一整天，到了傍晚回過頭來想想，卻發現好像什么也沒有做。但這個工作又十分的重要，要協助校長協調好學校的各項事務，優秀的校辦主任是校長的左右手，是一所學校的好管家。這個學期我初三的體育教學任務十分繁忙。但我都能認認真真的完成本職工作。

這個學期中的體會就是要做一名優秀的校辦主任，對我來說有兩點要注意：一是多開口多詢問。我這個人比較內向，不善與人交往，這是做一個優秀校辦主任的一個的障礙。二是要細致再細致。同事多年的老師都說我很細心，但在這一學期的工作中，我發現還有很多的不足，還需要更加細致。回顧總結，就覺得只要把學校當作家，把關心、細心、愛心、耐心都放進去，就一定能夠把這個工作做好。

一學期來，在大強度的工作忙碌中，不忘對理論、業務知識的學習，努力提高自身修養和業務水平，不斷探索和思考如何更好地發揮辦公室的組織協調和助手作用的思路和辦法，從而圓滿地完成辦公室的各項工作。

二、存在的問題

篇2

一、做好學生的思想工作，培養學生良好的道德品質，凈化學生的心靈，努力培養德智體全面發展的人才。

做好學生的思想工作從兩方面入手，一是重視班會，開好班會，一是重視與學生的思想交流，多與學生談心。重視班會，開好班會，為的是在班中形成正確的輿論導向，形成良好的班風學風，為學生提供一個良好的大環境，重視的是學生的共性。開班會不一定要等一節完整的課，利用一些零碎的又不影響學科學習的時間開短小精悍的班會也能取得良好的效果。不必長篇大論，班主任把及時發現的不良思想的苗頭一針見血地指出來，對事不對人，進行警示性的引導教育，往往能把一些影響班風、學風的不良思想消滅在萌芽階段。

重視與學生的思想交流，多與學生談心，注重的是學生的個性和因材施教。我常利用課余時間和學生促膝談心，及時對學生進行針對性的教育。在這個時候，我就是他們的好朋友，盡量為他們排憂解難，也正因如此，我得到了班上大多數學生的喜愛和信任。

配合學校各項工作，我們班積極開展了許多有益于學生身心健康發展的活動，讓學生在活動中明事理、長見識。初中的學生已經是十四、五歲的人了，很多道理都明白，但自尊心也很強，直接的批評換回來的可能是思想的叛逆，利用班會課對學生進行思想教育的好處，就是避免單調重復的批評說教而引起學生的反感，容易為學生接受，能切實幫助學生澄清思想上的模糊認識，提高學生的思想境界。

 二、加強班級管理，培養優秀的學風、班風，深入全面地了解學生，努力培養"赤誠、嚴格、活躍、奮進"的班集體。

   初三年級是學生的世界觀發展、變化的重要階段，同時，面臨著畢業、升學等實際問題，隨著課時和知識復雜程度的加重，容易產生兩極分化，有的學生甚至會感到迷惘，對前途失去信心。因此，在學生畢業前夕的思想工作顯得更加復雜和重要。

   在這個學期里，我的班級管理工作從三方面實施：一方面，我主要加大了對學生自治自理能力培養的力度，通過各種方式，既注意指導學生進行自我教育，讓學生在自我意識的基礎上產生進取心，逐漸形成良好的思想行為品質；又注意指導學生如何進行自我管理，培養他們多方面的能力，放手讓他們自我設計、自我組織各種教育活動，在活動中把教育和娛樂融入一體；還注意培養學生的自我服務的能力，讓學生學會規劃、料理、調控自己，使自己在集體中成為班集體的建設者，而不是"包袱"。在這點上，特別要提一提的是班干部的選用，這是讓學生自治的重要途徑。班主任的管理代表的是學校的管理，不論班主任如何和顏悅色都帶有不容質疑的權威性，也難免有不被理解和接受的時候，通過班干部的協調，往往能夠取得意想不到的效果。班干部起的是協助班主任管理班級的作用，他們接受班主任的指導，又及時向班主任反饋班級情況和同學們的思想動態；他們分工管理班級的各項事務，同時又是一個團結合作的整體。選好班干部，不但有利于班級管理，而且有利于全體學生共同發展。培養學生擔任班干部，是培養學生能力、提高學生素質的一種很有效的方法，如培養其組織能力、管理能力、社交能力、語言表達能力等，還可培養其關心集體、關心他人、樂于奉獻、積極進取等優良的思想品質。多培養班干部有利于多數學生全面發展。

通過班干部管理班級，讓學生自治自理，卻不等于班主任可以完全不理，這關涉到班主任的引導、指導和調控問題。當學生對事情的理解是非不分明，對班級事務的處理欠妥當，不能形成正確的輿論導向、達成共識的時候，班主任就應該及時的給予引導和指導。實際上，班級的重大決策都應該由班主任來決定。要知道，班干部的閱歷和能力在目前還是有限的，有些責任也是作為學生的他們所承擔不了的。只有班主任做好宏觀的調控，做好班級的帶頭人、領路人，把好方向關，才能帶領學生不斷前進不斷發展，促進他們全面發展，健康成長。

   三、積極抓好后進生的轉化工作，努力使后進生以失敗者來，以勝利者走。

   后進生的教育和管理歷來是班主任工作的難點，卻又是影響班級整體教育教學質量提高至關重要的一環。每個學生都享有受教育、受鍛煉的基本權利，關注后進生是尊重學生享有這些權利的重要體現。在這方面，我作為班主任首先做到了以正確的態度對待他們，深入調查摸底，搞清他們所以成為差生的原因，做到了因材施教，對他們處處真誠相待，時時耐心相幫，真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友；及時對后進生加強心理疏導，幫助他們消除或減輕種種心理擔憂，讓他們認識到自己的價值；同時，我還創造條件和機會讓后進生表現其優點和長處，及時贊揚他們，及時使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅。對于屢教不改的學生，一方面可以選一些明是非、有能力又與其比較相熟的班干部對其進行提點和幫助，另一方面，也是主要的方面，是班主任對其進行耐心的教育。"冰凍三尺非一日之寒"，要想后進生的心解凍不是不可能的事，也不是一天兩天就能辦到的事。惟有老師對他們的理解、尊重和真心、真誠的溫暖，才可能消解冰凍。的確，老師的關心、關懷和關愛是打開學生心靈之門的金鑰匙，老師主動與后進生溝通，多了解他們的思想狀態，用真誠的心去關懷、去幫助他們，他們是知道的、懂得的，最終也會被感動。班主任堅信這一點，并努力實行，轉化后進生才會有成功的轉機。

（1）

四、積極主動地和各科教師聯系，協調學校各方面的教育力量，發揮好紐帶作用。

   在與任課教師的交往中，我尊重他們的意見，同時又把他們當作班級的主人，視為自己的良伴、知己。凡事都主動地同任課教師協商，傾聽、采納他們的意見。能夠慎重地處理學生和任課教師的關系，在處理師生矛盾時，盡量避免了激化矛盾，在這方面，我平時注意到多教育學生，讓學生懂禮貌，尊重老師的勞動，樹立老師的威信，增進師生情誼。

篇3

一、把學生位置擺正。

書上說：學生是教育的主體，一點學生好比一個鐵盒子，不是要你去一拳砸扁它，而是要你細細地去找到那把對號的鑰匙，去開啟他們的心扉。你先得把學生研究透，各個年齡段，各個層次的學生生理、心理特點都不一樣，你要知道他做些啥、想些啥，怎么讓他接受你的教導。軍法有云：知已知彼，百戰不殆。要針對學生的特點，設身處地的以他能夠接受的方式進行啟發引導。其實，學生到學校來，誰都想成為好學生，他們對老師充滿了尊敬和依賴。只不過因為智力的差異和自制力水平的不同，導致學生良莠不齊，我們就要區別對待，好比有的人，他是種田能手，你非要讓他去鉆研高尖新技術，怎么可能呢？不要高尖新技術沒研究成，搞成個心理不健康就麻煩了，所以要因材施教，教師的心態要放寬一些，任意拔高要求無異于拔苗助長，得不償失。小孩子小，在嚴格要求的同時，盡量多鼓勵他們，多表揚他們，這就要求班主任在批評和表揚的時候掌握好火候，并盡可能多地讓學生愛到贊揚，讓他們感受到成功、感受到學習的樂趣，形成良性循環。有一位同學好打架，批評了幾次都不管用，我想，看這樣子油鹽不進了，不能做小炒，我給他加把糖吧。我就讓他去找好事做，比如幫值日的同學掃掃地，撿撿地上的紙呀等等，每次周會課時，我都對他的點滴進步給予表揚，這一下子，他也沒時間打架了，經常找好事做，我再在班上一表揚，同學們一羨慕，他就天天樂滋滋地像換了一個人。

二、通過多方面的活動，增強班級凝聚力，改變工作方式方法。

本學期我們學校接受了許多各種各樣的活動考驗，通過形式各樣的大小活動不僅發展了學生全面素質，我們老師也獲得了鍛煉機會。有體現全校學生精神面貌的“廣播體操比賽”；有促進幼小過渡的活動“幼兒園孩子及其家長來校參觀”，我們的學生熱情地接待了可愛的小弟弟小妹妹，在這過程中，師生都體驗到了“以校為榮，以校為家”的主人翁精神，加強了校風與班風的建設……。

我們班的孩子個性好動活潑，思維敏捷聰明，但做早操總是不認真對待，在六星評比中這方面也是比較差。盡管我嘗試了許多方法，如評選早操星，大力表揚表現好的同學等，但情況仍不見有大的好轉，孩子們還是比較懶散。通過此次大型活動的幾次彩排，我終于在各位領導、老師的幫助下，發現了自己教育失敗的原因所在——在活動前，沒有向學生做好充分的動員工作，及給予明確要求，也就是自己的組織、引導能力有偏差。在各位領導的幫助下，我調整了自己的教育手段：首先，重視每次活動的動員工作，通過抑揚頓挫的聲調，及慷慨激昂的情感去感動學生，牽動著學生的情緒。讓他們覺得“不做不行”，有種“欲罷不能”的感覺是我每次動員工作的目標，雖然實際與目標還有距離，但是我會努力不斷總結經驗朝目標挺進！其次，我給學生的要求盡可能做到簡潔、有力、明確。然后，在活動過程中注意落實。嚴格檢查學生是否按要求做到，并樹立榜樣進行大力表揚。最后，活動結束及時進行反饋，肯定學生做得好和進步的地方。同時提出不足及下次的期望。如此下來幾次活動，學生的精神面貌有了很大的飛躍。我掌握了這種組織方法后，經常變換著對孩子的獎勵和激勵手段，變戲法似地刺激著孩子，使他們總有動力驅使自己在各方面做得更好。學生在進步，我也在成長，相信只要堅持把自己取得到所收所獲不斷積累下來，吸取失敗的教訓，學會分析解決問題，總結做得好的經驗，就能使自己有更大的收獲！

篇4

一、對學生進行思想品德教育

（1） 思想品德教育

這是班主任工作的主要任務，也是班級工作的重點。首先要關心愛護學生，再對他們進行思想品德教育。教育他們熱愛祖國，樹立為中華的振興而奮發向上的思想。增強集體觀念，培養高尚的情操，形成一個遵守紀律、團結向上、朝氣蓬勃的集體。在向學生進行思想品德教育時，要有的方矢，按照德育的方法和原則，動之以情，曉之以理，導之以行，持之以恒。

（2）對學生進行量化考核

按照學校《行為規范》的要求對學生進行量化打分，班干部和學生代表輪流做文明監督崗人員，做好記錄，把它作為年終評優評先的重要條件，強化道德行為規范的作用，提高學生思想品德素質。

二、重視班委班風建設

現代教育理論告訴我們，要組織一個成功的班級，班主任首先要選擇一些品學兼優、責任心強、樂意為同學服務的學生擔任班隊干部，進行培養和教育，使之成為同學的榜樣，帶動其他同學不斷進取，形成正確的集體輿論和優良的班風。

（1）、選拔培養班干部

在班干部的產生過程中，我認為教師的包辦代替，必定會使班干部失去群眾基礎，給日后的工作帶來不必要的困難，是不可取的！但是，單純的所謂的"民主"，讓學生完全"自決"，一些學生往往會傾向選舉自己的"好朋友"，以便在以后的班級管理中得到"照顧"，同樣有不足。比較好的辦法應該是先民主后集中，即先讓學生進行投票選舉，再由教師權衡。為了使學生的選舉結果更具代表性，我讓大家在規定的時間內推薦20位同學上來，然后再按所得票數的多寡進行排列，前12位的同學始得當選，這樣可以最大限度地讓學生發表意見，而且選出的干部往往又比較理想。最后再根據所選干部的氣質、性格類型以及能力的差異進行分工，優化班委會組合。實踐證明，在民主選舉的基礎上，經過班主任的優化組合而產生的班委會，得到了同學們的信任和擁護，具有較強的戰斗力。

班主任對班干部，不能只是使用，還應該進行教育和培養。我經常教育他們樹立為集體服務的光榮感和責任感，要求他們努力學習、團結同學、以身作則，鼓勵他們既要大膽工作，又要嚴格要求，注意工作方法。當然，選出的干部畢竟不是完人，因此對他們不能過分苛求、指責，特別是在工作出現失誤的時候。對班委會的工作要經常檢查，而切要給予具體的指導和幫助，既不能包辦代替，也不能班上的工作全部推給班干部自己放手不管。我還堅持定期召開班干部會議，組織他們學會制訂計劃及具體措施，檢查落實情況，總結得失，并加以改進，教會他們如何分辨是非，及時阻止同學中的不良行為。而對于班干部在班級中的不良行為，決不姑息，鼓勵他們以身作則并帶動其他同學，促進整個班級的管理工作。

（2）、增強班級的凝聚力

集體是在活動中產生的，大集體如此，小集體也一樣。我組織互幫互學活動活動。學習上好生帶差生；紀律上互相提醒；勞動生活上互相幫助。通過活動擴大班干部在同學中的積極影響，通過活動加強同學之間的協作精神和團體意識。這樣既能在班干部的紀律及常規管理上起到明顯的效果，又能使同學之間也能因此養成團結友愛的習慣，在班級中孕育團結友愛的風氣，使班級成為一個大家庭。

三、教育學生努力學習，完成學習任務

學生的主要任務是學習，教育學生要有明確的學習目的，端正學習態度，遵守學習紀律，指導學生制定好適合自己的學習方法，提高學習的自覺性，養成良好的學習習慣，提高學習成績。為將來報效祖國，振興中華民族，打下良好基礎。

篇5

一、班主任

我來到石家莊東方科技中等專業學校以后第一個工作職責就是班主任。曾經帶過05計算機班、05護理四班以及后來的06航旅班。在帶班的過程中，我不會否認我積極去努力的工作態度。一次一次的帶班伴隨著我一次次的成長，最后航旅班的學生順利分配我的工作也得到了學校領導的肯定。

優勢： 1、跟學生有很好的溝通能力。

2、在學生中有一定的威望。

3、積極努力的工作態度。

4、年輕

劣勢： 1、跟學生過于親近。

2、工作經驗欠缺。

3、有的時候沒有“狠勁”。

4、年輕。

二、任課教師

我在東方科技的第二個職責就是任課教師了。曾經擔任著計算機基礎、計算機組裝與維修等等課程。我覺得我在任課過程中有以下幾個方面的問題：

優勢：

1、扎實的理論知識和實踐能力。

2、在授課過程中能夠很好的運用形象的比喻。

劣勢：

1、授課方法的欠缺。

2、教學層次感不是很好。

3、對教課手法上欠缺。

三、校團委工作

校團委的工作是很繁瑣的一項工作需要很大的耐心和時間來認真的工作。組織學校大型的活動和集體活動。今年主要舉辦了“創建文明校園活動”、準軍事化管理大會、東方科技第三屆籃球班級循環賽和主持學生會的各項日常工作。擔任校團委工作以來有以下幾個方面：

優勢： 1、工作積極努力。

2、可以用大量的時間去投入工作中。

3、有較強的責任心。

4、年輕。

5、與學生的溝通能力較強。

劣勢：

1、工作方法的欠缺。

2、記憶力較差，對工作丟三落四。

3、不能很好的利用幾個人的合理去工作。

4、管理理念欠缺。

四、招生

招生是來到東方科技以后我感覺是變化最大的。因為我經歷過兩次的招生可是我覺得這兩次有了很大而且明顯的變化。這同樣也在預示著東方科技的發展壯大。

優勢：

篇6

【關鍵詞】高校；行政人員；能力培養

一、二級學院辦公室行政人員的作用

（一）服務參謀作用

自上世紀90年代后期，隨著我國高等教育辦學規模的擴展以及招生數量的急劇增加，作為高校教學前沿的二級學院辦公室的任務和職能范圍也在相應的擴大。高校二級學院辦公室行政人員的服務參謀作用主要體現在以下幾個方面：一是負責本學院對內和對外的文件收發、執筆起草本學院的新聞報道與各時期的計劃與各種報告、總結等。二是做好本學院各年度的信息統計工作，負責編寫相關報表和分析資料。三是做好本學院的各類檔案的歸檔工作。四是協助本學院的財務預決算以及各種公共事務的報銷工作。五是協助學院辦公室主任以及院領導處理校內突發事件，并承接學院領導以及學院對口主管部門安排的各項事務。

（二）溝通協調作用

高校二級學院辦公室是溝通學校與下設二級學院、學院與教師、學院與學生以及學院與外界的橋梁。因此，在與各方共事合作的過程中，不可避免地會產生一些矛盾。有的屬于信息不暢所造成的誤會，有的屬于個人工作失誤造成的損失，有的屬于突發意外情況所造成的矛盾。而辦公室行政人員作為二級學院處理日常事務最前沿的工作人員，要具備良好的書面與口頭表達能力，靈活運用溝通技巧，在矛盾發生過程中，能夠綜合協調化解矛盾，為本學院各項事務的開展凝聚力量。

（三）監督檢查作用

二級學院辦公室在整個高校各項政策與規章制度的實施過程中，都要發揮其監督與檢查的作用，例如協助辦公室主任落實檢查本院所做出的重大決策以及重要工作，又如檢查監督本學院教學與考務工作的情況。因此，各二級學院辦公室的行政人員應樹立監督意識，建立檢查機制，履行為學校與學院重點工作落實情況的督查作用。

二、二級學院辦公室行政人員應具備的素質

（一）良好的政治素質

政治素質主要包括政治態度和思想作風兩個層面，作為二級學院辦公室的行政人員，主要是在學院黨政領導的指揮下開展各項工作。由于基層學院辦公室不僅與教師有工作上的聯系，還與廣大學生以及外部的合作單位會有直接的工作聯系。因此，在平時日常工作中需要有堅定的政治信念和政治方向，對國家和直屬領導單位的各項政策與法規有較為清晰的理解和貫徹。其次，辦公室的行政人員要能按照保密守則上的要求保守工作秘密，堅持不打聽、不傳話、不亂說的“三不”原則，維護相關人員的合法權益。最后，行政人員應具備良好的思想作風，對于學院涉及財、物方面的管理必須樹立嚴于律己的廉潔觀念。

（二）過硬的工作技能

作為高校基層學院辦公室的行政人員在日常的工作事務處理中，有許多非常細節和限時的工作要處理，這些工作本身不難，但要按時、高效地做好還是需要過硬的工作技能。就二級學院所承擔的工作任務看，學院行政人員需要當好學校和學院的宣傳員、領導和師生的協調員、對外聯絡的信息員和辦公室內部的服務員。要做好這“四大員”就需要該類人員在平時的工作中要勤于學習，善于學習，從書本和前人的學習中借鑒處理工作的方法，并對日常工作做好日記以及處理事務的工作總結，以發現和認識工作中的不足，避免工作中的失誤。

（三）融洽的人際關系

二級學院辦公室的工作對象主要是與人打交道，工作環境相對較為復雜，在工作中會遇到不同身份、不同年齡層、不同素質的人員。這一工作對象與環境要求學院辦公室的行政人員發揮好橋梁紐帶作用，要有良好的口頭與書面表達能力，運用自如的溝通技巧，靈活應變的服務意識，處理好與辦事對象的人際關系，保證學院辦公室工作的順利完成。

三、創新型高校二級學院辦公室行政人員的能力培養

（一）溝通表達能力的培養

溝通表達能力是高校行政人員應具備的最基本的工作能力。所謂溝通是指信息在兩個或者兩個以上的人群中傳遞和理解的過程。這一過程首先強調的是發送渠道的暢通性，其次是發送內容的可獲性，最后是被發信息的可讀性。通常該過程都伴隨著行為影響的目的，使被溝通人的思維與行為逐步發生變化。溝通能力是管理工作中經常運用的能力之一，作為創新型高校二級學院辦公室的行政人員應掌握該種能力。溝通的方式主要有兩種即口頭表達方式和書面表達方式。為了培養這兩種有效的溝通方式，首先，需要行政人員具備良好的知識結構，既要具備處理辦公室日常業務的所需要的哲學、心理學、管理學、計算機和文學等方面的知識，又要具備二級學院所涉專業的基本知識，方便為學院師生提供教學和科研等服務。其次，行政人員需要學會傾聽，一方面是傾聽學院領導所下達的任務以及交辦的要求，保證任務的順利完成。另一方面是傾聽需要解決矛盾的雙方言論，這是有效解決問題的第一步，可以避免問題的擴大化，并直接影響矛盾解決的時長和質量。

（二）組織協調能力的培養

所謂組織能力是指組織人們去完成組織目標的能力，所謂協調能力就是通過各種調整活動使組織中、部門間、人員間的工作和諧有序。而組織協調能力是指根據工作任務，對資源進行分配，同時控制、激勵和協調群體活動過程，使之相互融合，從而實現組織目標的能力。針對高校二級學院的行政人員，我們一般認為組織協調能力主要包括組織能力和沖突處理能力。那么，在日常工作中如何培養該種能力呢？根據本人在辦公室的工作經驗，個人總結了以下三個方面的培養途徑：首先，在思想意識上要有積極的工作態度，克服懶惰心理，承接本職工作內的各項日常和突發事務。其次，加強平時的理論學習，并將其貫穿于工作實踐中，同時應掌握有關國家高等教育政策和學校的相關規章制度，熟悉政策與制度的適用范圍，為解決矛盾提供依據。第三，行政人員應培養廣泛的興趣愛好，在學校和學院的各項活動中起到帶頭作用，發揮個人的組織才能，與教職員工和學校各部門的同事通過體育運動和文娛活動增進了解，加強溝通。第四，行政人員應養成良好的工作習慣，分清主次任務，提高辦事效率，不拖延、不推諉，在工作時間內完成領導所布置的任務。此外，行政人員可以根據高校每學期的常規工作安排習慣性地將其提前準備與完成，為其他工作節約時間。第五，處理具體事務要因人而異，對事不對人，具體問題具體解決，并注意多于學院黨政領導、辦公室主任和教師同事之間的交流，并得到他們的支持與理解。

（三）信息應用能力的培養

當今的人類社會已經進入了信息時代，信息的收集與應用能力也已成為衡量一個人是否具有后發優勢的評判標準之一。所謂信息，是指各種符號、信號或消息等所包含的內容，它普遍存在于自然界、人類社會和人的思維之中，用來消除對客觀事物認識的不確定性。二級學院行政人員在網絡普及的新時期，亟需培養信息的識別、收集、檢索和應用能力。為此，二級學院行政人員首先需要有敏銳的信息意識，積極主動地通過校園網和因特網了解國內外有關高等教育的信息，并根據自己的工作需要，進行去粗取精、去偽存真的信息篩選工作。其次，需要學習有關計算機信息管理方面的知識，時常更新知識儲備，熟練操作檢索信息和信息應用方面的軟件與設備，利用獲取的新信息輔助自己的工作，并協助學院黨政領導做出正確的決策。

參考文獻

[1]姜健.高校辦公室工作人員的基本素質與培養[J].遼寧醫學院學報（社會科學版），2008，6（4）：68-69.

[2]黃浣塵.淺談如何提高高校辦公室人員的溝通協調能力[J].長春理工大學學報，2011，6（6）：35-36.

[3]曹麗.新時期高校辦公室參謀輔助職能再探[J].寧夏大學學報（人文社會科學版），2009，31（4）：194-196.

篇7

一、按照上級相關部門的要求，發動全校師生，扎扎實實做好疫情防控工作，按照“兩案九制”落實人員責任，加強晨午檢，加強學生因病缺課追蹤，加強校門口測溫，加強疫情防控知識宣傳教育，通過全校師生的共同努力，確保了校園教育教學秩序安全穩定。

二、加強學校內部管理，全面提高學校管理水平。

1、加強領導班子建設。在縣教育集團的領導下，學校堅持校長負總責、校班子成員各負其責的領導責任機制。加強對年輕干部的培養指導，各司其職，齊抓共管，使職、權、責更加明確。努力建設一個同心同德、求真務實、高能高效、凝聚力強的領導集體。

2、加強教師隊伍建設。教師是辦好學校之本，為此我校重視對教師的政治思想教育、職業道德教育，狠抓師德師風教育；重視對教師的業務培訓，提高教師的業務水平。堅持以校本培訓為主，充分借助漢源縣教研室組織的各種培訓及教研活動，堅持“走出去，請進來”，開展多種形式的培訓活動。學校領導聽課、評課，指導培訓教師，繼續完善與學校各項規章制度，激勵廣大教師積極努力工作。

3、進一步加強學校安全工作。安全工作，涉及千家萬戶，責任重大。學校高度重視，從不放松對師生的安全教育，遇事必講，逢會必談。學校分層分級全面簽訂安全工作責任書，人人確立“以人為本，預防為主，安全第一” 的安全意識，加強安全教育，建立學校及班級安全臺賬，把安全教育做實做細。由于措施具體、工作到位，本學期學校無一例意外安全事故發生。另外學校還組織進行學生及家長交通安全知識講座及防火、防震自救演練，提升學生的自我保護意識。

三、深入實施素質教育，全面提高教育教學質量

（一）加強學校德育工作，全面提高學生思想道德素質。

1、繼續狠抓養成教育。一個人發展是受多種因素制約的，但習慣是其重要的基礎。我校以學習貫徹國家教育部重新頒布的《小學生守則》和《小學生日常行為規范》為載體，綜合學校和學生實際，給各班班主任下發《培養小學生良好習慣的重要性》、《小學生應該養成哪些好習慣》、《如何培養小學生良好習慣》、《小學生習慣養成兒歌》等文章，要求各班根據本班實際，借助校會、班隊會、黑板報、紅領巾廣播站等，認真開展各種形式主題教育，培養學生良好的學習習慣、衛生習慣、勞動習慣、生活習慣等。

2、加強法制教育。學校定期舉行法制教育講座，通過學校、家庭、社會三位一體的共同教育，強化法制教育內容，進一步增強學生法制觀念，提高學生法律意識和自我保護意識。

3、加強家校聯系。按計劃適時與家長溝通，提高了家長的管理水平，加強了家校的溝通和聯系，有力地促進了學校教學。

（二）加強教育教學研究，全面提高學科教學質量。

教育教學質量是學校的生命線，為此我校從以下幾方面抓好學校的教育教學工作，全面提高教學質量。

1、加強畢業班工作。每年的畢業班全縣質量檢測，在對學校的綜合評估中占有一定的比例。從另一個角度講，畢業班成績的好壞能體現一所學校的競爭力，反映出一所學校的管理水平。為此，我校加強了對畢業班工作的領導和管理，有針對性地制訂了畢業班的工作目標、措施——培優、保中、輔差。定期召開畢業班教師的座談會、交流會。積極參與集團牽頭組織的多校聯動的畢業班復習研討會。在日常教學中實現教育思想共享，教育資源共享，認真做好培優轉差工作，力爭大面積豐收。

2、加強教學研究。教導處進一步加強對教學工作的研究，加強對教師備課、上課等六認真的重點檢查與指導，切實提高課堂教學效率。本學期中心校舉行了全體教師參與的公開課教研活動，活動目的明確，收效顯著。

3、加強質量監控。本學期按照集團的統一要求，教導處對語數外學科在計劃制訂、備課環節要求、總體節次、上課及作業設置等方面提出了明細指導性意見，在過程管理上，采取平時督查，校級月查等方式實施質量監控。這些有效舉措，對學校教學質量的提高起到了一定的促進作用。讓我校學年末的教學成績提升13名，進入全縣39個學校中的第12名。

4、加強培優輔差工作。在開學初，要求每位教師制定本期《培優輔差計劃》，并按照計劃認真實施，學校及時進行跟蹤督查。

（三）加強音、體、美工作，全面提高學生綜合素質。

圍繞學校工作重點，真正關注每一個學生的發展。按照國家課程標準，開足開啟音體美課程，通過藝術教育，增強學生的自信心，培養學生的藝術審美情趣，塑造完美的藝術品格，為學生的發展奠定良好的基礎，使音、體、美教學成為學校校園文化、教育科研、學校德育、對外交流的重要載體，讓它發揮多功能的作用。積極組織學校籃球隊，參加各種級別的比賽，取得較好成績。

四、按照教育局的安排部署，積極穩妥做好維穩工作。成立了維穩工作領導小組，扎實做好工作，確保本轄區無人上訪。

五、安全有序做好學生營養餐工作。建章立制，專人負責，確保了有領導、有組織、有制度、有專人、有專用庫房、有留樣、有臺帳、有實效。百分百讓學生享受到國家的惠民政策。多次受到上級各部門的表揚。

五、扎實做好學生資助工作。在教育局資助中心的正確領導下，我校設立資助辦公室，由***擔任資助辦公室主任，***老師輔助。按照教育局的要求，認真做好了資助的各方面的工作。

六、認真做好教育局各股室安排的各種臨時性工作。

七、營造良好育人氛圍，大力加強校園文化建設。

1、繼續加強學生行為習慣的養成教育，形成良好的文明氛圍。

2、加強校園整潔工作，保證校園時時整潔。

3、加強制度建設。包括教師職業道德，班級管理，公物管理，作息制度，教師手冊，安全制度等建設，做到有章可循，持續井然。

4、大力營造敬業、求實的校園精神文化。

八、加強校務、財務公開。讓每一位教師知道我校做的每一件事，明白我校得每一筆開支，取信于教師。

九、以身作則，起好帶頭示范作用。

校長帶頭、班子成員配合，在學校的各種規章制度上率先垂范，要求教師做到的，領導先做到，蘊造了風清氣正的良好校園氛圍。

十、存在的問題：

1、學校特色建設有待進一步加強。

篇8

一、《人才培養質量報告》編制概況

根據教育部職業教育與成人教育司有關文件顯示，截至2013年4月，全國共有193所國家示范（骨干）高職建設院校和217所省級示范高職建設院校編報了年度質量報告。此外，2012年全國共有125所非國家及省級示范（骨干）高職院校報送了質量報告。見表1。

根據上述數據，2012年全國共有535所高職院校編報質量報告，占全國高職院校總數（1288所）的41.5%，國家示范（骨干）和省級示范高職院校編報率分別為97%和78%，非國家及省級示范（骨干）高職院校編報率為15.5%。數據表明，多數省級及以上示范（骨干）高職院校比較重視質量報告編報工作，但非國家和省級示范（骨干）建設高職院校編報質量報告的主動性和積極性較低，而且2012年共有7所國家示范（骨干）高職院校（吉林交通職業技術學院、鄂州職業大學、十堰職業技術學院、武漢軟件工程職業學院、武漢鐵路職業技術學院、武漢職業技術學院、襄陽職業技術學院）和63所省級示范高職建設院校沒有按期編報質量報告，出現了遲報甚至不報的情況，需要有關部門加強督導和檢查力度。此外，進一步抽樣統計發現，在已編報2012年質量報告的535所高職院校中，僅有不到8%的院校通過本校網站面向社會公開了報告內容，說明多數高職院校僅把編制質量報告作為一項任務來完成，主動接受社會監督的意識有待提高。

同時，通過教育部職成教司和中國高職高專網，我們收集并分析了28所首批國家示范高職院校的《2012年人才培養質量報告》，其主要構成要素如表2。

從表2可以看出，首批國家示范高職院校2012年均編報了質量報告，但在報告主體內容、結構安排和篇幅等方面差異較大――有的報告結構只有3個部分，有的則多達10個部分；有的報告主體內容關注培養結果，有的則關注培養過程；有的篇幅只有4000余字，有的則多達10多萬字。質量報告編制工作亟需在保留各院校特色基礎上統一基本規范和標準，處理好“規定動作”和“自選項目”之間的關系。

二、《人才培養質量報告》存在的共性問題

通過統計分析和對首批國家示范高職院校2012年質量報告的認真研讀，我們發現目前高職院校質量報告編制工作主要存在以下四方面共性問題：

（一）對質量報告的功能定位不夠明確

建立高等學校人才培養質量報告制度，是貫徹國家教育規劃綱要，完善高等職業教育質量保障體系和提高高職院校人才培養質量的重要舉措。但從2012年高職院校尤其是首批國家示范高職院校質量報告來看，多數質量報告涉及人才培養質量的內容，多以獲得行政獎項、經費支持、教師申報課題數量與層次、設備購置額度等內容來表示，質量報告有成為工作總結、成果展示和“流水賬”的趨勢。另外，對首批國家示范高職院校質量報告的名稱進行統計，發現有8所院校質量報告的名稱是諸如《高職教育質量報告》、《學年質量報告》、《社會需求與質量報告》、《教學質量報告》等。這些現象表明，不少高職院校對質量報告的功能定位仍存在偏差，沒有認識到編制質量報告不僅是完成上級布置的任務，而且也是加強自身建設的重要舉措，對質量報告功能定位需要進一步明確。

（二）對服務區域和行業發展的能力關注較少，辦學特色沒有得到充分體現

根據我國高等教育辦學體制，高職院校多為地方政府或地方政府有關部門及企業舉辦。這就決定了高職院校的主要使命在于服務區域經濟社會和行業發展，這既是高職院校存在價值之所在，也是高職院校發展動力之所在，高職院校的辦學特色只有在適應地方經濟社會及行業企業發展特點中才能得到體現。

但是，在首批國家示范高職院校質量年報中，有5所院校的質量報告完全未涉及服務區域和行業發展的內容，有13所院校僅以“服務區域經濟社會發展”等文字一筆帶過，僅有10所院校詳盡論述了服務區域經濟社會和行業企業發展的途徑、努力及成效。對服務區域經濟社會和行業企業發展能力分析的不足，一方面容易使讀者對院校辦學定位產生模糊的印象，另一方面也無法充分體現所描述院校在經濟社會發展和產業行業競爭中無以替代的“生命力”與特色。

（三）對人才培養過程分析不足

從系統論的觀點來看，高職院校人才培養質量報告所形成的過程，實質上是一個描述“輸入―過程―輸出”的過程。從這個角度而言，編制質量報告不僅要看辦學條件等輸入性因素和社會與經濟效益等輸出性因素，更要看在人才培養過程中院校的輸入性條件如何作用于學生才產生某些輸出性結果。只有這樣，質量報告才能客觀準確地描述出高職院校在人才培養過程中所發揮的作用，體現一所院校的“核心競爭力”。但是，在首批國家示范高職院校質量報告中，僅有半數院校把主體內容確定為“培養過程”。見圖1。

從圖1可以看出，首批國家示范高職院校質量報告主體內容為培養過程的占50%（14所），主體內容為培養結果的占36%（10所），主體內容為培養條件的占7%（2所），主體內容為校企合作、社會服務的各1所。有半數院校過于關注輸入和輸出性因素，對學生在本院校發生了怎樣的變化、怎樣發生變化這一核心質量因素不夠重視，人才培養質量過程分析有待在今后質量報告編制中引起重視。

（四）動態數據偏少，第三方評價主體單一

通過統計發現，已的首批國家示范高職院校2012年質量報告，涉及到辦學條件等內容時多采用靜態的絕對數據，使用動態的相對數據較少，如在闡述本校人才培養質量支撐條件時，有21所院校只是簡單羅列出本校年度辦學經費數額、在校生和教職工人數、購置實訓設備支出、圖書總值等。由于高職院校辦學體制、所處區域發展水平不同等原因，高職院校之間在以上方面存在自然性的差異，這種差異并不能代表高職院校人才培養水平的高低。與此相反，在闡述人才培養支撐條件時采用數據與數據之間的年度比較分析等動態性數據，則能較好地體現高職院校人才培養條件的進步或倒退。因為一個年度的數據是靜態和絕對的，沒有趨勢性的意義，但把若干年的數據放在一起進行比較就會形成動態趨勢，讀者就比較容易從這個動態趨勢中看清高職院校某方面工作甚至總體條件的改善與否。因此，編制質量報告過程中高職院校應適當增加更具說服力的動態性數據的比重。

另外，為增強質量報告的公信力，首批國家示范高職院校都比較重視在質量報告中引用第三方評價信息。但經過統計分析后發現，這28所高職院校所采用的第三方信息來源主體十分單一，見圖2。

圖2表明，第三方評價信息來源主體是麥可思的占61%（17所），是報刊媒體的占29%（8所），是企業和家長的占11%（3所）。考慮到麥可思數據公司對特定院校開展人才培養評價過程中會與被評價院校形成利益關系（即有償評價），這種麥可思評價信息占據第三方評價信息來源主體地位的情況是不恰當的。高職院校需要更加重視引用報刊媒體、企業和家長等其他第三方評價信息，以增加質量報告的可信度。

三、優化《人才培養質量報告》編制工作的建議

針對前述問題，高職院校應重點從質量報告定位、服務區域經濟社會發展、關鍵指標與一般指標之間的關系和人才培養過程分析等方面進一步加強和改進質量報告的編制工作。

（一）把“接受監督、學習反思、促進競爭、提高質量”作為質量報告的基本定位

接受社會監督是人才培養質量報告的基本功能，這是教育主管部門建立高校人才培養質量報告制度的基本初衷之一。但是，如果高職院校把接受監督作為質量報告的唯一功能，就會使質量報告淪為高職院校在行政命令下不得不去完成的“任務”，提高我國高職院校核心競爭力和人才培養質量等更重要的意義就難以體現。因此，高職院校編制質量報告不僅要將其作為履行接受社會監督的方式，而且要將其作為提升院校核心競爭力和辦學水平的重要途徑來對待。

按照現代學習理論，提升一個組織的核心競爭力和工作水平的根本途徑在于提高該組織的學習力和創造力，而影響學習力和創造力形成的主要因素有需求、目標、標桿和自省，引導四個影響因素發揮協同作用的過程就是比較。所以，高職院校要全面認識和準確定位質量報告的功能，通過編制質量報告反思自身人才培養工作的不足，學習其他院校好的經驗和做法，從比較本校與其他院校人才培養工作中提高競爭意識，實現梳理人才培養工作得失和提高自身人才培養質量的目的。從這個角度而言，接受監督、學習反思、促進競爭、提高質量應該成為高職院校編制質量報告的出發點和立足點。

（二）突出人才培養工作與區域經濟社會發展契合度的分析與闡述

高職院校不同于其他高等教育辦學類型，它輸出的畢業生絕大多數直接服務于所在區域的行業和企業。所以，高職院校的使命就是服務于所在區域經濟社會和行業企業發展。因此，不同地區、不同行業及產業發展格局與特征不同，高職院校人才培養的服務面向就應有所差異，這種差異的外在體現就是高職院校的辦學特色。所以，高職院校專業設置和人才培養服務面向與區域經濟社會發展契合度，應該成為衡量高職院校人才培養質量的重要指標和質量報告的重要內容。基于上述原因，高職院校在編制質量報告工作中，一定要認真分析所在區域、行業及產業發展現狀及趨勢，把本院校專業建設和人才培養工作放在區域經濟社會發展中去整體把握和分析，著力體現本院校專業設置與行業產業發展、人才培養方向與區域經濟社會需求之間的密切契合。只有這樣，才能讓公眾從質量報告中發現本院校的辦學特色和存在的價值。

（三）正確處理關鍵指標與一般指標和文字闡釋與案例說明之間的關系

在評價高職院校人才培養質量時有很多指標性內容，如生均校舍面積、學生與專職教師比例、就業率等。這些指標有的屬于關鍵性指標，能夠起到體現院校辦學水平和社會認可度的作用，如報到率、畢業率、就業率等，這些指標社會公眾比較容易理解。有些指標則屬于一般性指標或專業性指標，如生均年購書量、百名學生配備計算機臺數、生均辦公用房面積等，這些指標主要用于專家學者評估院校辦學水平，并不易為社會公眾所理解。因此，高職院校要根據這些指標作用差異而有所取舍，在質量報告中突出重點、簡化一般，突出標志性信息、減少一般性內容，避免面面俱到而造成重點不突出、篇幅過大和公眾難以理解等問題。

同時，高職院校質量報告還要重視使用典型案例來增加說服力。只有文字和數據闡釋的質量報告好比是高層建筑的結構框架，雖然十分重要，但缺少其中的功能布局和各家各戶不同的生活故事，整個建筑就只是一個不具有生機與說服力的“空中樓閣”。所以，在編制質量報告時應適當挖掘和插入相關典型案例，提高可讀性和說服力，使質量報告更加真實、生動和易懂。

（四）突出人才培養質量過程分析，優化和簡化質量報告結構篇幅

高職院校辦學是一個把學生培養成高素質技術技能型人才的過程。學生在校期間究竟發生了怎樣的變化、怎樣發生的變化，這是高職院校辦學和人才培養水平的重要標志性內容。只重敘述培養結果、不重闡釋質量形成過程，會弱化培養結果的說服力，社會公眾很難從中看到學校在學生成人成才過程中的真正價值。因此，編制質量報告時要在適度敘述人才培養支撐條件和培養結果的基礎上，把重點放在教學與實訓的科學組織、教育裝備和實訓設施的合理調配、專兼職教師的優化組合、學生學習能力和價值觀的有效提升等過程性內容方面，完整展示出高職院校對學生成人成才所起到的不可替代的作用。