導語：如何才能寫好一篇政務調查報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、工作情況

1、領導重視，責任落實。近年來，我市各級人事部門高度重視政務公開工作，結合工作實際，以貫徹落實《政府信息公開條例》為契機，以構建陽光人事、和諧人事、法治人事為目標，以群眾和社會關注的熱點、焦點和難點問題為重點，不斷加大了人事政務公開力度。一是加強組織領導。從調查的情況來看，市縣人事部門都成立了政務公開領導小組，把政務公開作為建設廉潔、勤政、務實、高效機關的一項重大任務，擺上重要議事日程，做到政務公開與人事工作同部署、同實施、同檢查，形成了主要領導牽頭負責、辦公室具體承辦、各科室中心支持配合、紀檢監察監督檢查的政務公開工作機制。二是嚴格落實責任制。按照誰主管、誰負責的原則，建立和落實政務公開責任制，有的還將政務公開情況納入考核范圍，年終進行考評。樂安縣人事勞動和社會保障局將政務公開工作與年終各獎項掛鉤，確保政務公開工作落實到位。

2、完善制度，建立機制。加強政務公開制度機制建設，是確保公開工作規范化的重要前提。市縣人事部門都十分重視制度機制建設，認真按照各級政府關于政務公開工作的要求，建章立制，加強管理。為了使工作更有針對性和可操作性，各級人事部門普遍制定了工作實施方案，進一步修訂完善了內部的管理制度和規定，清理規范了內部操作程序，建立健全了內外監督機制。市人事局先后制定了政務公開的實施方案、政務公開評議制度、政務公開監督制度、行政責任追究暫行辦法、亮牌上崗制、首問責任制、行政執法責任制、重點業務工作ab角制、限時辦結制等項制度，形成了健全的制度體系，從機制上保證了政務公開工作的落實。

3、突出重點，全面公開。在推行政務公開工作過程中，市縣人事部門基本上能做到從公開決策程序、公開權力運行入手，要求在不違反保密規定的前提下，通過各種形式公開人事部門的職能、人事政策、辦事條件、辦事程序、辦事時限、辦理結果。尤其注重結合人事工作特色，重點公開事關群眾切身利益、社會關注度高的考錄公務員、事業單位招聘工作人員，招募高校畢業生到農村基層三支一扶、軍轉干部安置，職稱評聘，人事考試，各級享受政府特殊津貼專家、省百千萬人才工程人選與市撥尖人才選拔等項工作，切實保障人民群眾對人事工作的知情權、參與權和監督權，著力營造公開、公平、公正的和諧人事環境。

4、形式多樣，渠道通暢。在推行政務公開的過程中，市縣人事部門十分注重公開形式的多樣化。一是在辦公地點設立政務公開欄，公開本局職責、機構設置、辦事流程、服務承諾、責任追究、投訴途徑等。在科室公開科室職責、工作人員崗位職責。二是實行亮牌上崗制，工作人員一律亮牌上崗，公開工作人員姓名、職務，讓群眾了解辦事人員的身份職責，接受群眾的監督。三是在辦公場所設立了服務中心，集中辦理全部對外公開業務。四是及時將社會關注的熱點事項，通過報紙電臺、政府與部門網站等媒體公布。另外，通過舉辦了政風行風熱線的形式，公開人事部門的職能、工作內容、辦事程序、服務承諾和監督措施等，面對面與服務對象交流，提供咨詢，聽取群眾的意見和建議。

二、存在的問題

一是工作進展不平衡。由于領導重視和思想認識的差異，市縣人事部門工作上存在不平衡。一些縣投入大，網絡全、效果好;少數縣重視不夠，工作上沒有真正擺上位置，缺乏主動性和積極性。二是公開內容不夠完善。有些部門和單位沒有將人民群眾普遍關心、涉及群眾切身利益的問題作為政務公開的重點。三是公開方式不夠規范。主要表現為政務公開的時間、方法、程序等方面存在隨意性。有的公開時限不明確，一些事項對外公布的時間未達到規定時間;有的被動應付，公開范圍未達要求。四是公開機制不夠健全。對政務公開工作只是形式上參與，沒有真正形成協調配合的機制;政務公開監督約束機制不夠健全;責任追究力度不大，難于落到實處。

三、對策與建議

一是進一步深化對政務公開工作重要性的認識。形成單位領導親自抓，分管領導具體抓，專人負責具體工作的政務公開工作機制，為政務公開工作規范有序開展提供組織保證。深入貫徹落實《政府信息公開條例》，大力做好《條例》的各項實施工作，為政務公開工作的深入開展打下堅實的基礎。

二是進一步加強長效機制建設。制度建設是做好政務公開工作的保障。當前，重點應建立健全七項制度。建立完善政務公開責任制度，形成一級抓一級，層層抓落實的領導責任體系;建立政務公開事前審議制度，嚴格審議公開內容，確保公開信息真實、準確;建立完善政務公開報備制度，建立政務公開工作檔案，將審議通過的公開內容統一歸檔，保存備查;建立完善政務公開評議制度，定期召開評議會議，對公開信息的真實性、全面性和有效性進行評議，聽取意見與建議;建立完善政務公開反饋制度，廣泛征求服務對象對政務公開的意見與建議，糾正工作中的偏差;建立完善政務公開監督制度，充分利用社會各種力量、各種監督手段，實行全方位監督;建立完善政務公開責任追究制度，對工作不力、弄虛作假的，要嚴肅追究責任。通過建章立制，健全機制，進一步促進政務公開工作逐步走上規范化、科學化、法制化軌道。

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一、用科學發展觀指導公安隊伍正規化建設，必須正確處理好基層形象與機關形象的關系，切實做到基層所隊與機關部門一樣從嚴規范。

我們在以往的工作中，常常過于強調樹立基層的形象和窗口的形象，明查暗訪一股腦地糊向基層和窗口，而對一些機關科室管理松懈、辦事效率不高和一些機關干部遲到早退、服務態度不端等現象，卻睜一只眼閉一只眼，甚至熟視無睹，放任不管。這樣一來，群眾有意見，認為到機關辦事很難，還不如基層所隊熱情和痛快;基層所隊民警也有忿忿不平的心理失衡，認為機關干部不僅沒有工作硬性指標壓力，風吹不著雨淋不著，而且盡管紀律松弛、效率不高也沒有什么說法，該得的待遇都能得到。

2007年，在全國公安機關隊伍正規化建設和三基工程建設開展以來，我局經過認真討論研究認為，如果不能統籌兼顧、正確處理好基層形象與機關形象的關系問題，不僅很難推進隊伍正規化建設，而且也很難真正贏得各界群眾對整個縣局工作的認可和滿意。因此，我們確定了抓基層先從機關抓起、抓形象先從規范入手的思路，先后制定出臺了《縣局辦公環境正規化建設等級化管理考評辦法》、《縣局機關辦公環境規范化試行標準》、《縣局派出所辦公環境規范化試行標準》等一系列規章制度，把基層管理工作與機關管理工作一樣從嚴規范起來，而且全部納入綜合考評當中，進行定期嚴格檢查和講評。一年多來，對于違反管理規范的單位和民警，我們實行了退回制，既：經過所隊班子會研究同意，對不合格的民警退回縣局政工監督室教育培訓，再重新上崗。退回制實行以后，我局已退回民警3人。還有2人被誡勉談話。與此同時，縣局還把條塊結合、捆綁考核作為推進各項工作的有力保證，明確要求各職能部門充分發揮指導、檢查、考核、服務的作用，實行工作下沉和前移，協助各個基層所隊抓好各項工作。年末縣局考評時，既考評基層所隊，又考評職能部門，實行責任連帶、獎罰共擔，基層所隊取得顯著成績一起獎勵，基層所隊出了問題一起受罰，從而有效地促進了各項工作的落實，推動了隊伍的正規化建設。

二、用科學發展觀指導公安隊伍正規化建設，必須正確處理好內部形象與社會形象的關系，切實做到工作時間與業余時間一樣從嚴管理。

多年以來，不論公安部還是全國各級公安機關，都在從嚴治警工作上采取了很多措施，也取得了很大成效。但由于方方面面的原因，有的民警內部形象與社會形象不盡一致的現象還是普遍存在的。比如：一些民警工作時間非常遵守紀律，表現得也很出色，可是下了班就變成了另外一個人，完全置一個人的社會公德于不顧，置一名人民警察的社會形象于不顧。有的開特權車，或者隨意停放車輛;有的在公共場所趾高氣揚，吆五喝六，痞氣匪氣十足;有的沉迷于燈紅酒綠，甚至酒后滋事;有的經常夜不歸宿，惹得老婆孩子到處哭鬧，等等。在群眾中造成極壞的影響，給構建和諧警民關系帶來嚴重的阻礙。

人民警察社會形象的好壞，從一個側面折射出其所在公安機關正規化建設工作水平的高低。對此，應當著力抓好以下四項工作：一是要堅持素質教育經常化。講清講明公安民警必須具備的基本素質要求，講清講明公安民警違法亂紀所要付出的沉重代價，切實做到逢會必講，從而不斷強化每個民警的公德意識和社會形象意識。二是要堅持行為養成規范化。通過建立健全并且嚴格執行各項工作行為規范和社會行為規范，切實做到經常講評，同時對不良行為習慣進行細致疏導乃至嚴厲懲戒，從而不斷強化每個民警良好行為習慣的養成。三是要堅持監督管理制度化。積極探索民警八小時工作外的管理方法，切實做到既能夠依法尊重每個民警的隱私權、人格權，又能夠及時掌握每個民警在社會上的所作所為。尤其是要完善民警思想和行為狀況定期分析制度，把每個民警身上表現出來的苗頭性、傾向性問題及時解決在萌芽狀態。四是要堅持以點帶面具體化。凡事從小入手，以點帶面抓推進。我們分局經過一段時間的具體實踐，使各個辦公場所的車輛擺放、物品擺放、內務衛生等方面都上了一個新臺階。派出所等基層一線單位都統一懸掛了單位牌匾、宣傳標語、條幅，基本統一了床單、被褥、窗簾，基本做到了辦公用具的干凈整潔。就連派出所建立的治安崗亭也都實現了外觀統一，里面規范地懸掛著三聲四有五個一樣等為民服務宣傳標語，微機等物品擺放整齊。工作中，無論機關民警還是基層民警，沒有特殊情況都著警服，而且做到警容嚴整。派出所民警值班時必須著裝整齊，佩戴胸卡，扎好武裝帶，值正班的所長和民警佩帶

白色袖標。特別是過去作為一個頑癥，被人大代表、政協委員多次作為提案指出卻始終無所改善的對態群眾冷、硬、橫、沖態度被徹底根治。從2006年開始，縣局黨委把治理這一頑癥，作為提升公安隊伍正規化建設水平、進一步改善公安機關社會形象的一項重要工作來對待，專門制定下發了服務群眾暫行規定，并適當調整了人員。現在，無論是縣局還是各基層所隊各窗口單位，對待群眾態度都明顯好轉，現在再也聽不到老百姓反映態度不好的問題，而是表場我們為他們辦了哪些好事，解決了哪些困難，提供了哪些方便。我們還先后被省廳、市局評為先進單位，受到了副市長、市公安局黨委書記、局長王維緒同志的充分肯定。他多次在全市公安機關大會上對我們分局提出表揚，要求各單位向我局學習，從一點一滴的小事做起，進一步樹立公安機關和人民警察的良好社會形象。

三、用科學發展觀指導公安隊伍正規化建設，必須正確處理好民警形象與領導形象的關系，切實做到領導干部與普通民警一樣從嚴要求。

公安機關各級領導干部作為民警的帶頭人，一舉一動都具有強烈的示范和導向作用，一言一行都直接關乎著一個集體的風氣。當前，領導干部的表率作用，主要體現在作風建設上。有的領導干部思想作風不正，或者工作作風不正，或者紀律作風不正，或者生活作風不正，不僅嚴重損害了其自身形象，也嚴重損害了公安機關的整體形象。對此，廣大民警不服氣，老百姓也是深惡痛絕。

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[關鍵詞]大學生；思想政治理論課；實踐教學；調查報告

實踐教學，是指“在教學過程中建構以具有教育性、創造性、實踐性的學生主體活動為主要形式，以激勵學生主動參與、主動實踐、主動思考、主動探索和主動創造為基本特征，以促進學生整體素質全面發展為目的的一種新型的教學觀和教學形式”[1]。在思想政治理論課教學中引入實踐教學，體現了大學生思想政治教育理論教育和實踐教育相結合的原則，是提高思想政治理論課教學實踐性的有效途徑和方法。[2]目前，高校思想政治理論課實踐教學尚處在積極的探索之中。

湖北省“高校思想政治理論課實踐教學資源整合與利用研究”課題組，于2008年5月在武漢進行了一次關于“高校思想政治理論課實踐教學現狀”的抽樣調查。調查的目的在于了解目前高校思想政治理論課實踐教學的現狀、資源狀況及整合利用情況，為研究高校思想政治理論課實踐教學資源整合與利用提供第一手材料，增強高校思想政治理論課實踐教學資源整合與利用方案的針對性和實效性。本次調查按照綜合類院校、理工類院校、師范類院校、農林類院校、其他院校依一定比例選取了武漢大學、華中科技大學、武漢理工大學、華中師范大學、華中農業大學、中南財經政法大學、中南民族大學、武漢科技大學、武漢工程大學、武漢科技學院、武漢工業學院、湖北經濟學院等12所學校。問卷分教師和學生兩種，發放教師問卷180份，回收有效問卷173份，有效率為96．1％；發放學生問卷1600份，回收有效問卷1599份，有效率為99．9％。

一、調查結果與分析

1．大學生對思想政治理論課實踐教學的認知程度

大學生對思想政治理論課實踐教學的熟知程度和認知渠道，可以從側面反映我們當前實踐教學的廣度與深度，為高校今后推廣實踐教學工作提供參考。調查結果顯示：40．0％的大學生對于思想政治理論課實踐教學有所了解，其中6．0％的大學生對于實踐教學很了解，34．0％的大學生對于實踐教學比較了解；41．9％的大學生僅僅聽說過實踐教學這一概念；18．1％的大學生表示他們從未聽說過實踐教學這一概念。在回答“你認為開展思想政治理論課實踐教學是否必要”這一問題時，13．2％的大學生認為開展思想政治理論課實踐教學很有必要；50．3％的大學生認為開展思想政治理論課實踐教學有必要；19．4％的大學生一無所知；17．1％的大學生說不清楚。通過上述兩項調查結果可以看出，當今大學生對于思想政治理論課實踐教學的知曉程度是較低的，這要求高校一方面要在今后的工作中加強對思想政治理論課實踐教學的推廣和宣傳，另一方面要在思想政治理論課教學中漸進式引入實踐教學。

2．思想政治理論課實踐教學的形式

思想政治理論課實踐教學的主體是大學生，實踐教學活動應站在大學生的角度去設計。因此，課題組設計了幾個常見的實踐教學形式考察大學生的興趣所在，結果依次是在老師的帶領下到教學實踐基地進行考察（35．0％）；開展社會調查（28．9％）；根據所學知識，自制專題，上臺授課（10．9％）；參加各種知識競賽、演講比賽（4．7％）；開展討論，觀看教育片（16．1％）；其他（4．4％）等。從調查結果可以看出，如果有適當的機會，大學生更愿意走出校園、走向社會。課題組還就大學生參加過的實踐教學活動和希望有哪些實踐教學活動形式等進行了調查。大學生參加過的實踐教學活動主要有軍政訓練（42．6％）；參觀革命教育基地（27．6％）；社會調查（20．7％）；“三下鄉”社會實踐活動（9．1％）。軍訓是每個大學生必須參加的，但在此并沒有體現出來。社會調查、革命教育各占五分之一，說明各高校非常重視傳統教育。對于“三下鄉”社會實踐，參與比例不高，說明大學生對其認識不太夠。在大學生希望的思想政治理論課實踐教學活動形式上，有31．4％的大學生希望以班級為單位來進行實踐；29．7％的大學生希望在院系內部結成小組來實踐；11．6％的大學生希望按理論課堂教學單位組合；有21．4％的大學生持無所謂的態度。從此可以看出以團隊的形式進行實踐活動是大學生樂于接受的。

課題組還對目前高校思想政治理論課實踐教學形式和學生很少參加或不愿自覺主動參加思想政治理論課實踐教學活動的原因進行了調查。關于目前高校的思想政治理論課實踐教學形式，認為豐富多樣和比較多的大學生分別占13．6％和21．3％；認為形式比較少的占37．8％；認為很少的占23．7％。在對大學生很少參加或不愿自覺主動參加思想政治理論課實踐教學活動的原因的調查中，42．4％的大學生認為實踐教學活動內容、形式不夠新穎，缺乏吸引力；27．8％的大學生認為理論教學與實踐教學聯系不夠緊密；14．8％的大學生認為思想政治理論課教師與學生管理部門缺乏有效溝通，對實踐教學活動的要求和安排不具體；8．6％的大學生認為學校實踐教學資源（如場地、設備、實踐基地、經費等）不足。從以上數據可以看出大學生對目前高校的思想政治理論課實踐教學形式是不太滿意的。

3．大學生對思想政治理論課實踐教學的評價

為了了解當前思想政治理論課實踐教學的效果，課題組在學生問卷中設計了八道關于思想政治理論課實踐教學質量評價的題目：對目前高校思想政治理論課實踐教學質量的總體評價；對參加思想政治理論課實踐教學的態度；對參加過的思想政治理論課實踐教學活動內容、形式和學時數的看法；目前開展思想政治理論課實踐教學活動的效果影響因素；參加思想政治理論課實踐教學活動的收獲；是否愿意將思想政治理論課實踐教學成績計入總成績；教師在指導學生參加思想政治理論課實踐教學中的作用；學校對思想政治理論課實踐教學的管理情況。

根據統計，學生對目前高校思想政治理論課實踐教學質量的總體評價很滿意、比較滿意所占的比例分別為3．8％和26．4％；很不滿意、不盡人意的分別占22．4％和38．8％。這一結果并不樂觀，約三分之二的大學生對思想政治理論課實踐教學的質量不認可。大學生對開展思想政治理論課實踐教學的態度不一，很喜歡思想政治理論課實踐教學的占5．5％；喜歡的占35．4％；不喜歡的占29．5％；說不清楚的占29．3％。在思想政治理論課實踐教學的時間安排上，有32．6％的大學生希望每兩至三個章節進行一次；21．9％的大學生希望學習完全部課程后進行一次大規模的實踐活動；19．0％的大學生希望每一個章節進行一次；16．3％的大學生希望利用假期開展實踐活動。認為內容形式比較豐富，基本達到了教學計劃規定的學時數要求的大學生占23．9％；認為內容充實，形式多樣，達到了教學計劃規定的學時數要求的大學生占11．0％；認為自己所參加過的思想政治理論課實踐教學活動內容和形式一般，沒有達到教學計劃規定的學時數的大學生占31．6％；認為很少，沒有達到教學計劃規定的學時數的大學生占26．8％。在思想政治理論課實踐教學活動的效果影響因素調查中，認為是因為實踐教學缺乏系統性的占34．2％；認為是學校實踐教學資源（如場地、設備、實踐基地、經費等）不足的原因占28．0％；認為是大學生素質和教師素質原因的分別占18．7％和13．5％。參加過的思想政治理論課實踐教學活動中，認為很有收獲和有收獲的大學生分別占14．8％和43．0％；認為收獲不大和沒有收獲的分別占31．5％和10．7％。29．5％的大學生愿意將實踐成績計入總成績；37．1％的大學生不愿意將實踐成績計入總成績；26．6％的大學生對此持無所謂的態度，這間接反映了大學生對實踐教學的不重視。在教師指導大學生參加思想政治理論課實踐教學方面，認為教師責任心很強，經常給予指導的學生占11．4％；認為教師責任心較強，能夠給予指導的學生占32．9％；認為教師責任心一般，基本上沒有指導的學生占36．9％；認為教師責任心很差，完全沒有指導的學生占18．8％。在思想政治理論課實踐教學管理情況的調查中，認為學校管理到位，有制度和規定的占12．6％；認為管理一般，有制度但執行情況一般的占47．1％；認為管理不到位，教師和學生隨意性很大的占25．7％；認為根本沒人管理，完全無人過問的占14．6％。

轉貼于 4．教師對思想政治理論課實踐教學的評價

課題組在問卷中設計了六道題調查教師對實踐教學的評價：對于目前高校思想政治理論課實踐教學質量的總體評價；對思想政治理論課實踐教學的開展是否有必要進行指導；開展思想政治理論課實踐教學活動的形式；大學生很少參加或不愿意自覺參加思想政治理論課實踐教學活動的原因；影響目前思想政治理論課實踐教學效果的因素；當前開展思想政治理論課實踐教學的障礙。

根據統計，對目前高校思想政治理論課實踐教學質量的總體評價，教師認為很滿意僅占2．3％；比較滿意的占45．0％；不滿意和很不滿意的分別占42．7％和9．9％。認為開展實踐教學很有必要和有必要的教師分別占49．4％和46．5％；認為沒有必要和說不清楚的教師分別占1．7％和2．3％。對于開展思想政治理論課實踐教學活動，愿意參加并指導的教師占89．5％；8．8％的教師表示不愿意參加；1．8％的教師認為可以請其他人員參加并指導。在思想政治理論課實踐教學形式方面，認為實踐教學形式豐富多彩的教師占5．2％；認為實踐教學形式比較多的占30．2％；認為自己所在學校的實踐教學形式比較少的占48．8％。對于大學生很少參加或不愿意自覺參加思想政治理論課實踐教學活動的主要原因，33．5％的教師認為是因為學校實踐教學資源不足；27．0％的教師認為是大學生思想認識不夠，沒有認識到實踐教學是思想政治理論課的重要組成部分；20．2％的教師認為是學校和老師不夠重視，對實踐教學活動沒有做出明確的要求和安排；13．3％的教師認為是大學生學習負擔過重。對于影響思想政治理論課實踐教學效果的因素，70．6％的教師認為理論教學與實踐教學脫節是目前最大的影響因素；12．8％和6．7％的教師認為是教師素質和大學生素質的原因。關于當前開展思想政治理論課實踐教學的障礙，30．0％的教師認為是沒有完整的課程體系；40．4％的教師認為是經費不足；13．5％的教師認為是實踐基地不夠。

二、提高高校思想政治理論課實踐教學的建議

綜合調查結果和思想政治理論課實踐教學的現狀與要求，筆者對增強思想政治理論課實踐教學有如下建議：

1．提高認識，強化思想政治理論課實踐教學的地位。思想政治理論課承擔著對大學生進行系統的理論教育的任務，具有強烈的時代性、思想性和針對性，其課程內容在保持理論體系相對穩定性的同時，更需與時俱進。開展思想政治理論課實踐教學活動，是提高思想政治理論課教學針對性、實效性的有效途徑，是實現“學馬列要精，要管用”的關鍵。通過實踐教學能夠幫助和促進大學生了解中國社會的現狀，與人民群眾的心聲產生強烈的共鳴。通過形式多樣的實踐教學，讓學生懂得社會需要什么，自己缺少什么，使學生的思想與社會實際、理論與實踐統一起來，進而激發學生的社會責任感和成才欲，讓學生知道只有把自己的命運同祖國的富強、人民的富裕、民族的復興緊密聯系起來，在社會與時代的總要求下塑造自己，在實現社會理想的同時實現人生的自我價值，才能使自己真正成為一名中國特色社會主義事業的建設者和接班人。因此，無論高校領導還是師生，都要充分認識實踐教學在思想政治理論課中的重要地位，樹立“實踐教學與理論教學同等重要”的理念。

2．整合各種實踐教學資源，形成思想政治理論課實踐教學的合力。思想政治理論課實踐教學建設是一項系統工程，需要充分挖掘校內外資源，構建“大實踐”模式，實現思想政治理論課實踐教學的規范化、制度化和機制化。要把思想政治理論課實踐教學與學校現有的各類教育活動（如大學生素質拓展計劃、暑期社會實踐活動、青年志愿者活動、社團活動）有機結合起來，與學校所在地區可供利用的社會教育資源有機結合起來，編制統一的實踐教學計劃與教學方案，整合校內外各種思想政治教育力量和教學資源，做到優勢互補、資源共享、分工協作、形成合力、統籌安排、精心組織，這樣不僅可以充分利用現有的實踐教學資源，而且可以緩解思想政治理論課實踐教學時間安排上的困難，還可以解決組織和指導實踐教學的力量不足的問題。

3．加大支持力度，為思想政治理論課實踐教學提供必要保障。高校要全面貫徹落實《關于進一步加強和改進高等學校思想政治理論課的意見》（教社政[2005]5號）的精神，為思想政治理論課實踐教學提供制度、條件和環境保證。思想政治理論課實踐教學工作是否有成效，在很大程度上取決于教師的政治使命感、理論功底和教學水平。這就要求不僅要充實師資隊伍，采取多種形式培訓、培養和造就一支信仰堅定、業務精良、結構合理、功能互補的師資隊伍，而且要在教師工作職責、管理考核、獎懲待遇、培養表彰等方面作出明確的規定，使廣大教師認識到，只有以自己高尚的人格力量和對中國特色社會主義理論體系的正確理解去影響學生、引導學生，才能產生強大的感召力和影響力，才能收到良好的思想政治教育效果。實踐教學是思想政治理論課課堂教學的載體和教學內容的延伸。[3]思想政治理論課實踐教學要落實到位，一定要同理論教學一樣有相對完整和獨立的教學計劃，明確的教學目標和任務，并計算相應的學分。一般來說，思想政治理論課實踐教學環節的學分可占相關課程學分的1／3左右。教務部門要會同思想政治理論課教學主管院系加強對實踐教學組織實施情況的檢查考核，除給參加實踐教學且成績合格的學生以相應的學分外，還應給實踐教學指導者、組織者計算相應的工作量。思想政治理論課實踐教學與其它課程的實踐教學相比，具有面廣、參與學生多的特點，因而在經費上，學校要根據思想政治理論課實踐教學的需要安排思想政治理論課實踐教學的經費投入，以保證實踐教學活動的正常開展。

4．多途徑開展實踐教學活動，不斷豐富思想政治理論課實踐教學的方式。開展豐富多彩的思想政治理論課實踐教學活動，需遵循自愿選擇和自我教育相結合；內容廣泛性和形式多樣性相結合；知識性、學術性和趣味性相結合的原則。在實踐教學活動中，要充分利用校內外資源來開展實踐教學。在校內，可結合思想政治理論課的內容，利用各級團學組織和學生社團，開展辯論賽、演講賽、影視教學資料片觀摩、討論會、社會調查和知識競賽等形式多樣的實踐教學活動。在校外，可本著合作共建、雙向受益、互惠互利的原則，加強與博物館、紀念館和企事業單位的溝通和聯系，開展參觀、訪問、學術講座和相關的紀念活動。這樣既可加深學生對思想政治理論課知識的理解，鞏固基礎知識，又能使大學生在活動中增進對社會的了解，提高參與社會的能力。

參考文獻：

[1]教育部社會科學研究與思想政治工作司編．高校思想政治理論課實踐教學的探索與思考[M]．北京：高等教育出版社，2005．

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本次參與調查__人，其中男性11人，女性103人，18-25周歲9人，占7%，26-35周歲57人，占50%，36-45周歲29人，占25%，46-55周歲19人，占16%。婚姻狀況：18人未婚，94人已婚。文化程度：初中及以下3人，占2%，高中20人，占17%，大專24人，占21%，本科及以上67人，占58%。居住方式：獨居3人，占2%，夫妻二人11人，占9%，夫妻加孩子32人，占28%，夫妻加孩子加老人46人，占40%，夫妻加老人5人，占4%，其他方式17人，占14%。家庭月收入情況：2000元以下4人，占3%，2000-4000元55人，占48%，4000-6000元15人，占13%，6000-8000元22人，占19%,8000元以上18人，占15%。

被調查人員中，34%較需要家政服務，35%不太需要，30%不需要。沒有請家政員的原因，57%選擇自己及家人有時間做，13%是家庭收入的因素。

家政服務項目方面，被調查人員中，56%選擇家庭保潔，13%選擇烹飪，9%選擇照看孩子，7%選擇照顧老人，其它15%。對于家庭保潔頻率，52%需要每周一次，12%需要每兩天一次，3%需要每天一次。對于烹飪服務頻率，30%需要每天，11%需要不定期。對于照顧家中病人，41%選擇需要專業護理，29%需要基本照料。對于家中有學齡期孩子的家庭，28%需要接送孩子上學，21%日常家務，21%課業輔導。

家政員類型方面，被調查人員中71%選擇鐘點工，25%選擇白天來，不住家，3%選擇住家型。家政員的年齡段：51%選擇36-45周歲的，42%選擇46-55周歲的。家政員的性別：86%選擇女性，14%選擇男女不限。家政員的籍貫：52%要求市內，46%無所謂。

在招聘家政員方面，64%選擇熟人介紹，32%選擇家政公司。而在選擇家政公司的時候，46%考慮的是口碑。

被調查人員中，38%的家庭接受每月在家政服務上花費500元以下，41%接受500-1000元，16%接受1001-2000元。3%接受2001-3000元。

1. 市場供需存在著矛盾。調查顯示居民對家政服務等級需求越來越高，保潔、保姆等初級項目外，對月嫂、養老護理、病老陪護、課業輔導等中高級服務項目需求量逐步增大。現市場尚還不能滿足需求。但由于市場魚龍混雜，服務的質量參差不齊，廣大居民面對現在的家政服務供需現狀往往無從選擇，不是找不到滿意的服務，就是不敢接受服務，市場供需矛盾突出。

2. 行業觀念陳舊。家政服務業作為從傳統“保姆”發展而來的新行業，尚未得到社會的普遍認同。現在一方面居民對家政服務專業技能需求越來越高，而愿意在家政服務上花的錢卻偏低。另一方面，不少女性受“侍侯人、低人一等”等舊觀念的影響，怕丟面子，怕受歧視，寧愿無事干或工地打小工，也不愿意干家政。

3. 市場需求大，服務網絡少。根據調查報告顯示，被調查人員中有34%家庭需要家政服務，說明我區家政服務市場的需求是龐大的，64%的人選擇熟人介紹的家政服務人員，這表明家政服務業尚未形成一個完整的服務網絡，導致供需無方，接觸難，在短期之內熟人介紹可能會帶來一定的收益，但是不利于家政服務業的長期發展。

4. 市場管理不夠規范。家政服務業由于市場廣闊，供不應求，只要想干的就可以干，因而造成市場結構混亂。目前新北區的家政服務業沒有統一的管理機構，對服務質量也沒有一個衡量的標準，市場價格不統一。如月嫂服務，收費價格相差甚大。此外，家政服務員的自身安全和利益無法保障，雇主的利益也無法保障。這些問題在一定程度上制約了家政服務業的快速健康發展。

1. 建立巾幗家政服務機構，打造服務品牌。各級婦聯作為群團組織，社會誠信度高，在人們的心目中具有一定的地位，因此婦聯組織要主動承擔起引進、促進、推進巾幗家政服務健康發展的責任，組織動員下崗女工和外來務工婦女自主創業。2014年，我區已成功引進江蘇省“好蘇嫂”家政服務品牌，并大力學習和借鑒山東濟南“陽光大姐”、浙江杭州“西麗”巾幗家政的好經驗好做法，在行業樹立標桿，帶動全區家政服務業快速健康地發展。

2. 加強培訓，提高服務人員素質。擁有專業的家政服務隊伍是創建品牌的重要基礎，而專業化的理論和實踐培訓是提升家政服務人員素質和服務能力的重要手段。新北區婦聯聯合“好蘇嫂”家政服務中心，積極發揮巾幗創業就業培訓指導中心的作用，全方位、高起點、嚴要求定期集中培訓不同級別、不同檔次的家政服務人員，同時還將進行職業道德、法律常識、家庭禮儀、操作規則等一系列操作性、針對性較強的業務培訓，增強從業人員的服務意識，規范服務行為，提高家政人員整體素質，以適應家政服務市場不同層次的雇主需求。

3. 加大宣傳力度，構筑婦女就業平臺。堅持正確的輿論導向，大力宣傳家政服務業在社會發展中的積極作用，樹立管理先進、服務一流的巾幗家政服務公司，提高家政服務業的社會地位，引導家政服務向產業化發展。鼓勵下崗女工、農村婦女自覺拋棄行業陳腐觀念，積極參與家政服務活動，讓她們到家政服務行業尋找自己的位置，實現再就業。對社區下崗女工和農村剩余勞動力進行詳細調查摸底，掌握她們的務工需求，及時向家政服務公司反饋信息，健全全區家政行業人員人才信息庫。通過電臺廣播、電視廣告、報紙宣傳等形式，對家政服務市場的供需信息進行及時宣傳，使雇主和求職者都能及時掌握有效信息，實行雙向選擇。同時要充分利用高新區高知人群集聚的優勢，多挖掘市場潛力，為高新區引進人才、留住人才當好后盾。

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報告說，從地區看，全球5大洲電子政務發展水平不一。就電子政務的整體發展水平而言，歐洲居世界首位，其電子政務發達程度明顯優于世界其他地區；以下依次為美洲、亞洲、大洋洲和非洲，其中亞洲和大洋洲略低于世界平均水平。

從國家排名看，北歐國家電子政務發展水平較高，瑞典超越美國躍居世界第一，丹麥和挪威分別居第二、第三位。在2005年度全球電子政務調查報告中，美國的電子政務發展水平全球排名第一，現降至第四位。排在前35名的國家中，歐洲國家約占70%，亞洲國家約占20%，沒有一個國家來自非洲、中美洲、中亞、南美和南亞等發展中國家相對集中的地區。

報告指出，電子政務對基礎設施，如寬帶建設和開發面向公民服務的電子政務應用的投入要求較高，歐洲國家對此進行了大量投資，因而取得了成功。但很多發展中國家預算緊張，需要把資金用于解決其他更加緊迫的社會問題，如醫療、教育和就業等，因此，電子政務建設相對滯后。

報告顯示，中國的電子政務狀況在全球排名第65，在東亞地區排在韓國和日本之后。報告特別介紹了中國政府網（

） 一些值得借鑒的做法，如鼓勵民眾參與、通過網上投票聽取民眾意見、利用音頻和視頻等多媒體手段信息和政策等。

在電子政務的公民參與程度方面，全球5大洲排名與其電子政務發展狀況排名一致，歐洲依然占明顯優勢。就國家排名而言，美國憑借在電子信息和電子咨詢方面的優勢居世界首位，韓國因在電子咨詢方面的突出表現排名第二。中國從2005年度報告中的第32位躍至第21位。

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一、注重學習，培養新型文秘人才

新形勢和新任務要求文秘人才必須具備有激情、會思辯、善創新、能說、能寫、能協調的基本素質。一年來，我們一貫之地把學習放在首要位置，始終堅持在學習中實踐、在實踐中學習，不斷提高自身素質和工作能力。一是大力營造自覺學習氛圍。為不斷增強學習的自覺性，主動性，圍繞政務中心工作，強化對第一資料的獲取、鑒別、整理、運用能力，將相關資料分門類建立了數據庫、言論庫、焦點庫、資料庫，明確專人規范管理，實現最大限度的資源共享。加大了領導訂閱的報紙、刊物的回收、展閱力度，在政務室形成了一個小型圖書館，為大家自覺學習提供了極為便利的條件。定期交流個人學習心得體會，達到了共同提高的目的。二是繼續開辦“政務大講堂”。政務工作頭緒多、任務重，機動時間少，通過繼續開辦“政務大學堂”，互為講師，互為學生，系統學習了中央省市重要會議精神和各種專業知識，不斷豐富頭腦，為高效率工作打下知識鋪墊。三是開展活動提高業務能力。今年3至6月，組織開展了“百日調查、百篇報告”活動，集中探討調查研究和調查報告寫作的方式方法，親身體驗火熱的發展現實，整體調研水平有了很大進步。參與了“延安精神”照我行和“境界80”活動，提升了每個人的工作、生活和學習境界，4名同志的“境界80”總結演講博得廣泛贊揚。四是強化模擬訓練。要求每人在參加全縣重要會議時，認真記錄領導講話，既提高了速記能力，也增強了對新鮮觀點、精辟語句和領導語感的捕捉感悟能力。定期開展文體寫作模擬訓練，收到良好效果。

二、倡導創新，永葆工作生機活力

活力來自創新，創新體現智慧。我們始終堅持不斷創新的工作思路和要求，注重把創新的精神融入到工作的方方面面、各個細節，時時體現創新、處處體現創新。今年以來，比較突出的創新工作有：一是調查研究的創新。組織開展了“百日調查，百篇報告”活動，政務室全體、秘書科和機要科的相關同志參加了這次活動。這次活動的指導思想是“調查研究、掌握理論、全面總結、綜合利用”，分為五個課題組；從3月份以來，共深入各鄉鎮、部門、企事業單位開展調查180多次，撰寫調查報告95篇。這次調查活動的動作之大、范圍之廣、效果之好都是前所未有的。大家普遍反映，通過調查，了解了情況，結識了朋友，受到了教育，經受了鍛練，提高了縱深分析的能力和政務服務的水平，取得了調研成果和提高能力的雙豐收。二是上報信息思路的創新。改變以往單純追求名次的做法，突出“以我為主，為我所用”的原則，堅持把反映重點、展示亮點、宣傳夏津作為上報信息的出發點，集中上報我縣經濟和社會發展中的大事、要事，同時，對重點題目選取不同角度，采取連續上報的方式，力求“振動效應”，比如圍繞棉花產業，上報了《棉花市場載體作用強大》、《發揮聚集效應做活棉花產業》、《縣實施“彩虹工程”力促棉花產業三次飛躍》等一系列信息，被市委刊發后引起了較大反響。三是在辦刊上創新。在《通訊》的編發上，堅持“宣傳政策、傳遞信息、推廣經驗、指導工作”的基本宗旨，特別是著眼基層、著眼現狀，加大了挖掘基層各項工作涌現出來的典型和亮點的力度，增加了反映基層工作動態的篇幅，調動了基層上報信息的積極性。同時，在重要文稿起草的模式和程序、對外交流、業務拓展等方面也推出了一些新舉措，取得了實際效果。

三、服務中心，發揮“參謀”“助手”作用

立足于出大主意、當大參謀，我們圍繞培植壯大骨干企業、大力發展民營經濟、招商引資、促進農民增收、鄉鎮機構改革、鄉鎮財源建設、平安建設等重點工作和各級領導、廣大群眾密切關注的熱點難點問題，積極搞好政務服務，認真起草領導同志講話，起草各種文件，深入調查研究，切實組織好會議服務。工作中，大家加班加點，任勞任怨，恪盡職守，默默奉獻，樹立了良好的服務形象，贏得了領導的信任。同時，牽頭組織了辦公室的大型活動12次，組織大型調研10余次，其中：關于彩虹工業園的調查形成成果后，分別被市委辦公室《情況反映》和《工作情況交流》刊發，收到了明顯的效果。在平安創建和鄉鎮財源建設活動中，我們科學搭配人員力量，高質量完成領導交辦的任務，得到了領導的認可。

四、嚴格規范，實現工作快速高效

政務工作事務繁雜，頭緒眾多。如果沒有完善的制度、科學的方法，工作雜亂無章，只能事倍功半。這種情況下，我們強調無論是整體還是個人都特別注意科學規范的工作方法。一是我們進一步充實完善政務系統《工作綱要》，更加明確了工作職責和工作方向，進一步強調并堅持了辦公制度、學習制度、物品管理制度、文件管理制度、衛生制度、政務工作室十不準、政務大學堂學習計劃、督察專報制度、專項查辦制度等一系列管理制度，強化制約措施，確保高效運行，每名成員有職有責、有章可循，增強了工作的預見性和可操作性，規范了行為，提升了標準，調動了工作積極性。二是個人統籌安排。每項工作、每個人都做好工作計劃和工作預案，分清輕重緩急，給予整體關照，不搞疲于應付，分期分批辦理，做到無論工作多忙，都不忘事、不漏項。三是講求效率。倡導“日事日畢”，對于手頭上的工作不推不拖，集中時間、集中人力盡早完成，當日能完成的工作加班加點也要突擊完成，提高了工作的主動性。

五、聚集合力，圓滿完成重大任務

新形勢下，政務工作難度越來越大，要求越來越高。做好政務工作，必須聚全力，議重題，施大舉，謀高效。這既是成立政務室的初衷，也是我們始終追求的目標。目前，這種機制的活力已經初步顯現，目前政務室已基本形成了全員辦綜合、全員辦信息、全員辦督查的大格局。從領導講話、編發信息、專項督查等基本職能，到“百日調查、百篇報告”等重大活動，無不是全室人員通力合作的結果，政務室的每一項創新，每一個亮點，無不集中著眾人的智慧和汗水。在實際工作中，大家都能心往一處想，勁往一處使，表現出高度的團隊精神。這是政務室健康成長的關鍵，也是實現工作突破的根本。

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一、深入推進重點領域信息公開

(一)推進行政審批信息公開

一是加強行政審批項目調整信息公開。要及時公開取消、下放、調整以及實施機關變更的行政審批項目信息。二是推進審批過程和結果公開。重點做好涉及人民群眾切身利益、需要社會公眾廣泛知曉或參與的行政審批項目審批過程、審批結果公開工作。三是推進行政許可信息公開。包括許可的事項、依據、條件、數量、程序、期限以及申請時需要提交的全部材料目錄，重點做好行政許可辦理情況的信息公開工作。(縣編委辦牽頭落實)

(二)推進財政預算決算和“三公”經費公開

一是繼續做好財政預算決算和部門預算決算、重大民生方面財政專項支出的公開工作。二是著力推進“三公”經費公開。縣政府及其部門在2015年內全面公開“三公”經費；鄉鎮區及其部門要在2016年之前全面公開“三公”經費。三是推進財政審計信息公開。做好縣級預算執行和其他財政收支審計查出問題公開工作，各部門要全面主動公開整改情況，提升縣級預算執行和財政收支審計工作情況公開的透明度和全面性。(縣財政局、縣審計局牽頭落實)

(三)推進保障性住房信息公開。進一步推進保障性安居工程政策信息、建設信息、分配和退出管理信息的公開工作。一是按2012年提出的要求公開保障性安居工程建設、分配和退出信息。二是要及時公開外來務工人員納入當地住房保障范圍的政策措施和實施情況。(縣城建局、縣民政局牽頭落實)

(四)推進食品藥品安全信息公開

一是切實做好食品藥品安全熱點問題信息公開工作，及時客觀準確規范問題產生原因、危害特點、預防檢測方法、采取的處理措施和進展情況等。二是加大食品藥品行政審批、執法檢查、案件處理、查緝走私等公開力度，縣級有關部門建立食品藥品違法違規企業(業戶)“黑名單”公開制度。三是圍繞公眾關注的嬰幼兒配方乳粉、乳制品、保健食品等安全問題，重點做好違法生產經營行為查處、治理、整頓信息公開工作。四是重點推進食品安全產地環境監測，農業、海洋漁業、畜牧三品一標，食品從業人員，食品安全示范建設信息公開。(縣工商局、縣食品藥品監督管理局牽頭落實)

(五)推進環境保護信息公開

一是公開空氣質量監測信息。S02、N02、PM2.5、PM10、臭氧等空氣質量新標準監測信息。二是公開水質環境信息。繼續做好重點流域水質監測數據的信息工作，地表水水質自動監測數據，加大集中式飲用水水源水質狀況信息的公開力度。三是公開建設項目環境影響評價信息。縣環保局要明確相關要求，指導全縣環保部門實行環評受理、審批和驗收全過程公開。四是推進環境污染治理政策措施和治理效果信息公開。包括全縣環境污染治理工程的方針政策、法規規章、技術標準，總體部署及年度治理項目責任，以及進展情況、治理成效、典型經驗等，及時公開排污單位環境監管信息，督促排污單位公開污染治理效果。強制公開重污染行業企業環境信息。五是推進減排信息公開。繼續做好重點減排工程建設和進展情況信息公開工作，加強全縣主要污染物排放情況信息公開，及時總量減排核查結果。(縣環保局牽頭落實)

(六)推進安全生產信息公開

一是加強調查處理信息公開。除依法應當保密的內容外，在繼續做好特別重大事故調查報告公開工作基礎上，重點推進重大事故調查報告公開工作，進一步提高較大事故調查處理結果和調查報告公開的比例。2013年，實現重大事故調查報告全面公開。2014年，要實現較大事故調查報告全面公開。二是加大生產安全事故應對處置信息公開力度。要及時準確本級政府處置的生產安全事故處置舉措、搶險救援進展等信息。三是加大安全生產預警和預防信息公開力度。通過預警信息網絡平臺，及時可能引發事故災難的自然災害風險信息和重大隱患預警信息。(縣安全生產監督管理局牽頭落實)

(七)推進價格和收費信息公開

一是繼續做好政府管理價格和行政事業性收費調整信息公開，包括公開涉及民生的價格和收費政策、標準等信息。二是做好政府定價目錄和行政事業性收費目錄公開。各級政府要全面公開涉及本地區政府定價目錄和行政事業性收費目錄。三是做好價格和收費監管信息公開。重點做好涉及教育、交通運輸、農民負擔、醫療、房地產市場、旅游市場等民生領域價格和收費監管信息的公開工作，對情節嚴重、社會影響大、公眾反映強烈的價格違法案件，要及時公布查辦情況。(縣物價局、縣財政局牽頭落實)

(八)推進征地拆遷信息公開

一是推進征地信息公開。在依法依規做好征地報批前告知、確認、聽證，征地批準后征地公告、征地補償登記和征地補償安置方案公告的基礎上，重點推行征地信息查詢制度，方便公眾查詢征地批復、范圍、補償、安置等相關信息。二是加強房屋征收及補償信息公開。在繼續做好房屋征收補償方案、補償標準、補償結果信息公開的基礎上，重點做好房屋征收決定、補助獎勵政策和標準在征收范圍內公布，征收房屋調查結果、初步評估結果、補償情況在征收范圍內向被征收人公布工作。(縣國土資源局、縣房屋征收安置辦公室牽頭落實)

(九)推進公共企事業單位信息公開

一是推進基礎教育的招生、分班、收費項目、收費標準等信息公開工作。二是擴大公共企事業單位信息公開范圍。主管部門要做好所屬公共企事業單位信息公開的研究和指導工作，大力推進醫療衛生機構、科研機構、文化機構和供水、供電、供暖、公交、物業、通信、郵政、金融、保險等公共企事業單位信息公開。面向公眾服務的單位要公開：

(1)單位名稱、職能和權限、機構設置、崗位職責、辦公地點和辦公電話；

(2)窗口單位工作人員的照片、崗位名稱、工號等基本情況；

(3)服務規范、服務流程和服務項目的收費標準、收費依據及繳費方式；

(4)服務承諾及違反承諾的處理程序、懲罰標準、處理結果，服務對象咨詢或投訴的渠道和方式；

(5)與公眾利益密切相關的重大決定、實施方案、管理或技術標準等重大事項的制定出臺及調整變動情況；

(6)與公眾生產生活相關的突發緊急情況的應急預案、預警信息及應對情況；

(7)重大自然災害發生后的搶險救災進度、恢復重建安排等情況；

(8)法律、法規、規章規定應當公開的其他事項及主管部門規定應當公開的事項。要把信息公開與辦事公開結合起來，全面推行示證上崗制、首問責任制、辦事承諾制、一次性告知制、信息反饋制、考核評議制、責任追究制、論證聽證制等辦事公開制度，規范辦事公開內容和程序，促進信息公開健康發展。(縣教育局、縣衛生局、縣交通局、縣科技局、縣文化廣播電視體育局、縣城建局、縣郵政局、縣金融辦、縣供電公司等單位分別牽頭落實)

二、采取措施確保工作落實到位

各鄉鎮區、各部門要采取有效措施，確保當前政府信息公開重點工作落實到位，努力提升公開效果，推進依法行政，打造陽光政府，增強政府公信力。

(一)加強制度建設

建立健全政府信息公開工作考核考評機制，加強工作考核力度；加強政府信息公開統計、保密審查等制度建設，加大政府信息公開的社會監督和行政問責力度，逐步實現重點領域信息公開工作科學化、制度化、規范化和常態化。

(二)分解任務，落實責任

各鄉鎮區、各牽頭部門要按照前述重點公開工作安排，抓緊制定具體實施方案，做好工作分工，細化分解工作任務，將重點公開工作落實到具體部門和單位，安排專人負責，做到責任明確，便于檢查；涉及到的其他部門要密切配合，確保公開工作按要求落實到位。對于落實不到位的，牽頭部門要進行通報批評，督促改正。

(三)規范信息，做好解讀工作

各鄉鎮區、各部門要按照誰公開、誰負責信息審查，誰公開、誰負責解疑釋惑的原則，做好深入解讀的工作預案，必要時通過召開政府信息公開會、網上互動等方式做好解讀工作。在公開信息前，要依法依規按程序對擬公開信息進行保密審查；公開后，要密切跟蹤輿情，針對出現質疑的情形，要及時準確權威信息，正確引導輿論導向。

(四)加強平臺和渠道建設

充分發揮政府網站第一平臺作用，各鄉鎮區、各部門要切實加強網站管理，強化內容保障，政府網站要在醒目位置開設政府信息公開重點工作專欄，方便公眾查閱；充分利用重要政府信息公開會和政府公報、報刊、廣播、電視、短信平臺等傳播政府信息的作用，確保公眾及時知曉和有效獲取政府信息。

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一、精心規劃商務戰略，使其成為立局之本

根據機構改革后我局職能，迅速著手明年和未來幾年商務工作的全面規劃，確立了商務局代表政府應承擔的主要責任和應該完成的任務，同時也給新成立的商務局應該扮演的政府角色進行了定位。根據有關部門要求，分別制定了《枝江市“十二五”商貿流通發展專項規劃》、《枝江市“十二五”現代物流業發展專項規劃》、《枝江市“十二五”外向型經濟發展規劃》三大中長期戰略規劃，詳細論證和規劃了商務各方面的工作，具有一定的科學性、具體性、全面性和可操作性。此外，還制定了冷鏈物流、長江經濟帶對接等單方面內容的規劃。

二、調查研究，為制定決策和措施全面摸清家底

為配合專項規劃，還開展了專題調查，主要是對全市商貿流通業的發展現狀進行了客觀科學分析，找出目前制約我市商貿流通大發展的問題及原因，建議政府利用各種有利條件和出臺優惠政策，采取一切措施，加快大商務發展步伐，推進我市經濟增長方式轉型。并參與了全市物流業發展調查，以及開展了社會治安、濱江宜居城市、休閑旅游與農業、促進現代服務業等市委政府布置的調研課題，配合省、宜昌市開展了幾次專題調查。

三、上傳下達，溝通左右，外樹形象

通過創辦的《枝江商務工作信息》、《情況綜合》、《商務簡報》等內部刊物，以及商務網站、政府政務信息公開網站、各類專項材料等多種形式，介紹新成立商務局的主要職責、政務動態、主要成績、經濟運行分析、政策解讀、商務執法、項目建設、農村市場、對外開放等情況，起到了內督工作、外樹形象的重要作用。其中，5月份運作以來共發信息18期，簡報8期，情況綜合6期，政府信息公開網站上傳各類信息206條，居全市第七位，本局網站也上傳了不少信息。所編簡報所含信息量大，覆蓋范圍廣，共有不同信息100多條，對上發送單位30多個，既及時上報了情況，又推動了各項工作的全面落實和各項指標任務的完成。

四、總結匯報找規律，用以指導面上工作

通過各類匯報、總結報告和典型經驗介紹我局工作情況和突出成績，查找問題，研究對策。先后撰寫了百日攻堅匯報、落實市委、政府專題會議紀要匯報、對商務廳的情況匯報，商務經濟運行情況分析、“小進限”工程情況匯報、半年總結和半年安排，全年總結和下一年工作安排，處理突發事件情況報告等，以及優化環境、行評方面的綜合性總結報告，均從不同角度和重點總結工作經驗、推出先進典型、反映突出問題、像政府擬定意見和建議，找出商務工作的規律和應對措施。

五、法律法規宣傳，為依法行政打下堅實基礎

通過網站宣傳、局內宣傳專欄、調查報告等形式，大力開展法律法規宣傳教育，通過制定12.4宣傳日活動方案和“五五”普法工作計劃，部署本系統法制教育，通過制定《行政過錯追究制》、《行政執法公示制》、《行政處罰調查制》、《自由裁量說明制》等10幾項依法行政制度，為規范執法、文明執法奠定了基礎。此外，還向上提供了我局今年的普法與依法治理工作總結、社會治安綜合治理報告、執法、效能與履責工作總結、行政執法自查報告等全局性全年工作情況、存在問題及建議，以引起上級的關注。

六、認真開展全市階段重點基礎工作，確保驗收

今年在局黨組的領導下，具體負責了全市兩大階段性重點活動的日常工作，一是優化環境獎的測評工作。從方案的制定，制度的建立，與上級部門的反饋以及自查報告等，都做了大量基礎性工作，每月要書面上報一次當月工作紀實情況和下月工作計劃，還要上報自評分數表格；每季度要報書面總結，整個活動資料的整理，共形成了100多件本次活動的材料，并裝訂成冊。全局優化環境工作也得到了上級肯定，每月綜合測評分數均在95分以上，獎金已經全額發放到我局。二是分管領導的指導下，具體負責了全市政風行風民主評議活動的日常工作。包括制定方案、安排日程、參加會議、上報信息、階段總結、自查報告、征求意見、整理記錄、撰寫材料等，整個活動過程里共寫了100多份材料，并精裝成冊。在行風熱線答復三起咨詢與投訴，上報信息被宜昌市商務局行評辦采用5期，行風熱線采用1期；在測評中，基礎工作獲滿分，綜合測評排名前12強。此外，還積極參與和配合了機關制度的制定、聯系手冊的編輯，黨務紀檢等方面階段性工作的材料撰寫等工作，以及業務科室專項工作匯報等的撰寫工作。

七、存在問題

一是主動性還不夠強，有些工作還處于應付狀態；二是積極性還不高，有時存在患得患失的不平衡心理；三是學習還不夠，對新事物和知識鉆研不及時，倚老賣老。

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②《騰訊微信用戶量突破3億 耗時不到兩年》，騰訊網，2013.1.15，http：//

/a/20130115/000179.htm

③《騰訊公布2012年第四季度及全年業績》，騰訊財經，2013.3.20，http：//

/a/20130320/007714.htm

④張小龍，《微信：別讓用戶思考》[N].《商界（評論）》，2012（6）

⑤蔡小俊，《“微革命”對傳統媒體的啟示》[J].《新聞愛好者》，2011（9）

⑥王傳龍、韋娜，《淺析“微信”產品的交互設計——創造一種生活方式》[J].《商業文化》，2012（3）

⑦⑧中國互聯網信息中心，《中國互聯網絡發展狀況調查報告》[R].2012，http：///gywm/xwzx/rdxw/rdxx

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⑨邵培仁：《傳播學》[M].北京：高等教育出版社，2000：126

⑩何煜雪，《微信傳播》[J].《快樂閱讀》，2012（5）

篇10

美國心理學家和教育家布魯納說過：“使學生對一門學科有興趣的最好辦法勢必使之知道這門學科是值得學習的。”[3]所謂應用文，就務必使學生知道在哪些場合會用到哪些應用文，這些應用文能起到什么作用，能達到什么效果。我們認為需要從以下兩方面入手：（1）善用導入我在講授“簡報”這一文體時，是這樣導入的：“昨天，我們學院學術報告廳里舉辦了一場歌手大賽，很遺憾，我沒有看完整個比賽，我們班有哪些人去了，我很想知道比賽的結果。”其實，我已在觀賽時了解了一些基本情況，對此次比賽并非一無所知。聽我這樣發問，學生很興奮，七嘴八舌地說開了，他們講的很隨意，也沒有條理，在我的一再發問之下，有些同學又做了補充，全班同學才搞清楚這件事的具體過程及結果，然后我總結說：“校內發生了這樣一件大事，還有同學沒有留意，參加的同學，也不能把這件事完整地說給大家聽，這真是太遺憾了！在我們的生活中，每天都在發生著這樣那樣的事情，年輕人應當給予足夠的關注，把這些消息傳遞給他人，今天我們就來學習一下簡報的寫作。”經過這樣一番“折騰”，雖然花了一些時間，但卻能夠引起學生足夠的興趣和重視。（2）疏導歸納臨近學期末的時候，我讓學生做了一次口頭匯報，讓他們談談一學期的學習生活感受。學生中有說校園環境美的，有說老師認真負責的，有說生活枯燥乏味的，沒有頭緒，我提醒他們說：“應該先說說自己的收獲，再說說自己的不足。”于是，我叫班里幾個學習好的先發言，當他們做了一些列舉之后，我對他們說，你們再想想，你們是怎樣得到這些收獲的？學生又談了一些經驗，之后，我又問：“你們想想還有哪些不足和需要改進的方面嗎？”學生又說了幾點，接著我又問：你們對自己的將來有什么設想呢？他們又說了不少，這時，我帶他們做了這樣的梳理并把它寫在了黑板上：成績——經驗——不足——設想，這之后開始了“總結”的教學。

2.讓教師變得很地道、很專業

應用文寫作雖然是公共基礎課，但教應用文寫作的老師需要具備一定的專業技能，我們常說，要給學生一碗水，自己要有一桶水，我們的老師若是門外漢，是沒有能力做好專業指導的。以下是本人在教學中做的一點積累：

（1）“走出去”與“請進來”教應用文寫作課程的教師不可閉門造車、紙上談兵，只有深入黨政機關的行政辦公室，到企業管理部門，到學校的政務、教務辦公室，甚至到律師事務所，在那里才能了解到常用的應用文寫作方面最基本、與寫作直接相關的“真材實料”。再者，我們應該把“一線”的行政秘書請進學校，請到課堂，實踐是檢驗真理的唯一標準，這些“現役軍人”才是我們應該學習和交流的對象。

（2）探求、改進教學方法讓學生知道學習應用文“很有用”，這是第一步，緊接著教師還得“善教”。我們在教學中，作過以下教學方法的探究：①故事引入法故事最能引發學生的興趣。在學習“請示”時，我給學生講了自己親身經歷的一件事：有一年秋天，我所在的公寓下水管子壞了，我代表全體住戶給當時在任的江院長遞交了一份請示，結果問題很快得到了解決。由此說明，應用文在我們的生活中是有用武之地的。在講求職信、簡歷時可以把在求職中成功的學長們請來，講講他們求職成功的故事，讓學生明白好文筆是求職的“敲門磚”。教師在講解中若能善用故事，可以起到掃除沉悶，激發學生參與熱情的效果。②案例分析法教學中可用的案例有兩種：一種是教材中的案例。對照優秀案例，那些很抽象的概念、特點、種類、寫法就都有了范本。如寫計劃的主體一定要有基本的兩項：目標任務（做什么）和方法措施（怎么做）。反面案例中，只寫了要完成的任務，而沒有說怎樣才能完成，何時才能完成，這就是不周密的計劃。一種是教師自己搜集的案例，如新聞報刊、學校發文、各種與學生密切相關的通知、通報、決定等，也可以從校園宣傳欄等處收集到學生寫的通知、啟事、海報、表揚信等常見問題案例，這些案例都是鮮活的，有可做范例的，也有可做借鑒的，或褒或貶，善加運用，能讓教師省去不少口舌。③講練結合法光說不練不可取。我們應該指導學生在學期之初寫計劃，在學期之末寫總結，在“五四”青年節來臨之際寫入團、入黨申請書，在教師節到來之際寫慰問信，在畢業前夕，寫求職信、設計個人簡歷，對校園里的環境、餐飲、安全等問題有合理建議時，可以寫調查報告，如遇調換宿舍、調換專業、生病或突發事件，可以向相關部門寫請假條、申請等。另外，我們可以帶領學生到辦公現場參觀。如到商務部門了解招標、投標的程序，學寫招標書、投標書和經濟合同，到律師事務所了解辦案程序，學寫基本的訴狀。這就適應了這門課的特點：各種應用文應適時而教，適時而學，在學中做，在做中學，在動筆操練中提高寫作能力，在實際運用中提高寫作技巧。

（3）合理選用教材、調整教學時數我們了解到，很多職業院校的應用文寫作課只開設一個學期，這只能是走馬觀花，來也匆匆，去也匆匆。建議至少開到一年，每學期4個學時，否則，沒有時間“操練”，沒有時間“深入”。在教材內容的選擇上，行政公文中可選些常用的“通報、通知、通告、請示、報告、函、會議紀要”；事務文書中可選取“簡報、申請書、計劃、總結、求職信、請柬、調查報告、規章制度、競聘辭”；經濟事務文書中可選用“市場調查報告、經濟合同、招標書、投標書、商業廣告、說明書”，這是應用文的三大塊主體內容，共22個文種。我們認為，這些內容可以作為一個學年的學習任務，再多只會蜻蜓點水，浮于淺表。