細節(jié)決定成敗是被無數(shù)事實證明過的。在國稅事業(yè)建設的偉大歷程中，每個普通的工作人員，每個普通的共產黨員，都是國稅大廈的一塊磚，一粒石，既普通又責任重大。普通在于我們的每項工作，所做的每件事情，相對整個國稅事業(yè)可能是微不足道的，但“海不擇細流，故能成其大；山不拒細壤，方能就其高”，如果因其細、因其小而心不在焉，可能給國稅事業(yè)帶來巨大的損失：微機操作人員細小的失誤，忘記數(shù)據(jù)備份，可能導致整個數(shù)據(jù)系統(tǒng)的癱瘓；放過增值稅專用發(fā)票審核的一個細節(jié)，可能導致巨額稅款的流失，如此等等。在國稅事業(yè)的建設中，細節(jié)決定成敗仍是一條不變的法則。

身處基層稅務部門，面臨的大量工作是繁瑣細小的事務。但繁瑣不能怕麻煩，細小更不能放過細節(jié)。要本著對人民負責，對黨負責，對國稅事業(yè)負責的態(tài)度，認真履行好自己的職責，讓納稅人通過我們的服務感受到溫暖，讓國家通過我們的勞動聚集更多的財富，讓人民通過我們的事業(yè)體會到國家的繁榮富強。

如何重視細節(jié)，更好地為國稅事業(yè)做貢獻？我覺得應該從如下幾點做起：

一、加強學習，增進業(yè)務知識，提高精細化管理的能力。在征管信息化建設中，精細化管理工作被高度重視。包括征管工作的“五到位”、“五落實”，都是管理精細化的具體體現(xiàn)。如何提高地掌握精細化管理水平？途徑只有一個，就是加強學習，真正掌握精細化管理的業(yè)務，真正在工作運用精細化管理知識，才能勝任工作，發(fā)揮更大的作用，做出更大的貢獻。如果業(yè)務不精，技術不熟練，一個細小的失誤，比如誤敲一個數(shù)碼，可能讓成千上萬的稅款流失，帶來無法彌補的損失。

二、服務到位，熱情細致，方便納稅人。在現(xiàn)實工作環(huán)境中，在細節(jié)上為納稅人提供周到的服務能更好地協(xié)調征納雙方的關系。如進門問好、請座倒水、解答問題熱情細致、動作規(guī)范周到等等，通過這些細微之處，能拉近雙方的距離，使溝通更容易，讓納稅人直接感受到國稅的溫暖，更有利于稅收事業(yè)的發(fā)展。如果沒有熱情服務的思想，擺出一付高高在上的冷漠表情、甚至一個無意識的不耐煩動作，都可能刺傷納稅人人自尊心，給工作帶來許多不利后果。

公務員之家版權所有

《責任決定成敗》讀后感

當我們看到老板給我們所有管理人員發(fā)的這本“責任決定成敗”的時候，我從中學到了很多，也看到了作為一名管理人員在自己的實際工作中所應該承擔的責任，不管大小那不是單憑一句空話就可以輕易實現(xiàn)的承諾，我們更應該從書本里很多的故事中學到做人、做事的道理，對于一個團隊而言，不僅要有明確的責任體系，還應該建立以“責任”為核心的企業(yè)精神，使“責任”這兩個字成為團隊精神的核心。我們經(jīng)常會聽到“責任”這兩個字，很多企業(yè)的領導者認為，這是人人都爛熟于心的概念，誰不知道自己應該承擔責任呢。然而事實上是，這兩個字，只是爛熟于耳，真正往心里去，并且能夠做到的又有幾個人呢？對于很多企業(yè)來說，責任是至關重要的。

責任是成果，責任是創(chuàng)新，責任即效率，責任即生存，責任是企業(yè)的立命之本。責任感是不容易獲得的，原因就在于它是由很多小事構成的，但是最基本的是做事成熟，無論多小的事，都能夠比以往任何人做得更好。在實際工作中，很多人都認為自己的工作已經(jīng)做得很好。但是，你真的已經(jīng)發(fā)揮了自己巨大潛能而把事情做得卓越了么？每個人都擁有自己難以估量的巨大潛能，假如能夠以負責的態(tài)度工作的話，就能夠把自己身上的潛能最大限度的發(fā)揮出來，而把事情做得卓越。

作為員工，不要總抱怨老板沒有給你機會，有空的時候不妨仔細想一想，你是否能夠在老板交給你任務時，漂亮的完成任務？并且沒有那么多的空話，你是否平常就給老板留下了一個能夠承擔責任勇于負責的印象？如果沒有，你就別抱怨機會不來敲你的門。

其實每一個老板都清楚他自己最需要什么樣的員工，因為一個員工有時就代表了一個公司的整體。所以身為員工，不要以為自己只是一名普通的員工，其實你能否擔當起你的責任，對于整個企業(yè)而言，同樣有很大的意義。

每一個普通員工都有義務，有責任履行自己的職責和義務，這種履行必須源自發(fā)自內心的責任感，而不是為了獲得什么獎賞。工作不單單是賴以生存的手段，除得到金錢和地位外，要考慮到自己應盡的責任，老板心里最清楚自己需要什么樣的員工，沒有責任感的員工不可能是一個優(yōu)秀的員工。就算你是一名最普通的員工，只要你擔當起了你的責任，你就是老板需要的員工。

心態(tài)決定命運

在浩瀚的歷史長河中，曾經(jīng)有多少人重復問著同樣一個問題，是什么決定著天下蒼生的命運？我覺得答案正如一位哲人所說：“你的心態(tài)就是你真正的主人。要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰是坐騎，誰是騎師”。這也是我學習《沒有任何借口》、《自動自發(fā)》和《服從》三本書最大的心得體會---心態(tài)決定命運。

所謂心態(tài)即心理態(tài)度的簡稱，是人的心理對各種信息刺激做出反應的趨向。這種心理反應趨向都將對人的思維、選擇、言談和行為具有導向和支配的作用。韓信有了不因小失大的心態(tài)，甘愿受胯下之辱，最終成為一代名將；劉邦有了高筑墻、廣積糧、緩稱王的心態(tài)，而與項羽處處示弱，最終奪得了萬里江山；越王勾踐因為有了“君子報仇十年不晚”的思想心態(tài)才有了臥薪嘗膽、壯志得酬的千古美談。

一個人生活在社會中，總要扮演一個或多個社會角色，每個人的角色不同，那么就會有自己的特殊的心態(tài)，也就必然會懷著這種心態(tài)對待生活、事業(yè)和人生。

有了正確的學習心態(tài)，才有可能靜下心來靜思苦讀，有所心收獲，奠定前進的基礎。古人說“書中自有黃金屋”，而現(xiàn)代社會是一個知識經(jīng)濟時代，知識就是力量，知識就是效益，知識就是生產力。但是獲取知識的過程有時是枯燥乏味的，如果能夠以學為樂，不斷體驗到取得進步的愉悅心情，在學習上遇到困難或各種分心的事情時就能夠主動克服，堅持完成既定的學習任務或目標。而一個具有消極被動的學習心態(tài)的人卻把學習當作一種負擔，在學習過程中遇到困難時則會采取逃避或抱怨的態(tài)度，而不去主動尋求解決辦法，學習會給他帶來什么積極的情感體驗也就無從說起，而學習的效果更是可想而知了。

有了正確的工作思想心態(tài)，才有可能自動自發(fā)，真心服從，激發(fā)潛能，干出幾倍于從前的工作成果。試想一下，一個整天怨天尤人的員工，怎么能生產出高質量的產品？一個整天唉聲嘆氣的員工，怎能指望在人生的旅途中勇往直前？一個工作好壞都無所謂的員工，又怎能贏得大家的尊重？只有以真摯、樂觀的精神和百折不撓的熱情去工作，才能通過全力工作來免除工作中的辛勞，充分發(fā)揮自己的特長，和領導、同事密切協(xié)作，忠誠企業(yè)，認真工作，創(chuàng)造出最大的價值。一個人是這樣，一個團隊也是如此。抗日戰(zhàn)爭最困難的時候，許多人都對如何打敗日本鬼子喪失了信心，但他老人家卻以高度地革命樂觀主義精神、高瞻遠矚地提出了著名的論持久戰(zhàn)，最終打敗了小日本和國民黨建立了新中國。近的來說，前幾年煤炭企業(yè)困難期間，如果我們以埋怨政策、埋怨市場、埋怨機遇的心態(tài)去工作，而不去積極地降成本、抓銷售、拓市場，又怎么能走出困境，取得今天的輝煌成績？而現(xiàn)在，主輔分離改革即將進行，沒有正確的心態(tài)又怎么能更好地支持改革、參與改革，享受改革的成果呢？

細節(jié)決定成敗是被無數(shù)事實證明過的。在國稅事業(yè)建設的偉大歷程中，每個普通的工作人員，每個普通的共產黨員，都是國稅大廈的一塊磚，一粒石，既普通又責任重大。普通在于我們的每項工作，所做的每件事情，相對整個國稅事業(yè)可能是微不足道的，但“海不擇細流，故能成其大；山不拒細壤，方能就其高”，如果因其細、因其小而心不在焉，可能給國稅事業(yè)帶來巨大的損失：微機操作人員細小的失誤，忘記數(shù)據(jù)備份，可能導致整個數(shù)據(jù)系統(tǒng)的癱瘓；放過增值稅專用發(fā)票審核的一個細節(jié)，可能導致巨額稅款的流失，如此等等。在國稅事業(yè)的建設中，細節(jié)決定成敗仍是一條不變的法則。小陳老師工作室版權所有

身處基層稅務部門，面臨的大量工作是繁瑣細小的事務。但繁瑣不能怕麻煩，細小更不能放過細節(jié)。要本著對人民負責，對黨負責，對國稅事業(yè)負責的態(tài)度，認真履行好自己的職責，讓納稅人通過我們的服務感受到溫暖，讓國家通過我們的勞動聚集更多的財富，讓人民通過我們的事業(yè)體會到國家的繁榮富強。

如何重視細節(jié)，更好地為國稅事業(yè)做貢獻？我覺得應該從如下幾點做起：

一、加強學習，增進業(yè)務知識，提高精細化管理的能力。在征管信息化建設中，精細化管理工作被高度重視。包括征管工作的“五到位”、“五落實”，都是管理精細化的具體體現(xiàn)。如何提高地掌握精細化管理水平？途徑只有一個，就是加強學習，真正掌握精細化管理的業(yè)務，真正在工作運用精細化管理知識，才能勝任工作，發(fā)揮更大的作用，做出更大的貢獻。如果業(yè)務不精，技術不熟練，一個細小的失誤，比如誤敲一個數(shù)碼，可能讓成千上萬的稅款流失，帶來無法彌補的損失。

二、服務到位，熱情細致，方便納稅人。在現(xiàn)實工作環(huán)境中，在細節(jié)上為納稅人提供周到的服務能更好地協(xié)調征納雙方的關系。如進門問好、請座倒水、解答問題熱情細致、動作規(guī)范周到等等，通過這些細微之處，能拉近雙方的距離，使溝通更容易，讓納稅人直接感受到國稅的溫暖，更有利于稅收事業(yè)的發(fā)展。如果沒有熱情服務的思想，擺出一付高高在上的冷漠表情、甚至一個無意識的不耐煩動作，都可能刺傷納稅人人自尊心，給工作帶來許多不利后果。小陳老師工作室版權所有

三、重視細節(jié)帶來的深遠影響，著眼于國稅事業(yè)的長遠發(fā)展。細節(jié)有時給人帶來的影響是巨大的。稅收宣傳中一個醒目的口號可能給無數(shù)的人種下納稅光榮的種子；一個熱情周到的解釋可能給只為一個納稅人提供了服務，卻給周圍的群眾留下了國稅美好的印象。但一個有損國稅形象的形為卻會在社會上造成惡劣的影響，為國稅事業(yè)帶來無法估量的后果。原河北省國稅局局長李真的飛揚跋扈，曾使國稅部門在行風評議中倒數(shù)第一，使國稅干部人人感覺臉面無光，低人一等。

這兩天，手頭弄到一本書《細節(jié)決定成敗》。起初不以為然，翻了幾頁之后肅然起敬，好像一杯甘露澆在了干

渴的心靈上，于是不顧一切地把這本書看完了。汪先生是一個成功的營銷專家和企業(yè)管理者。在書中他沒有

羅列一大堆晦澀難懂的道理，而是舉了一個個實實在在的，或正面或反面的例子，講明了細節(jié)在企業(yè)日常經(jīng)營

管理中的作用，讓人看了不禁嘖嘖稱贊。雖然汪先生是做生意的，而我們是搞教育的。俗話說：隔行如隔

山。但我想在這本書的字里行間體現(xiàn)出的“注重細節(jié)，力爭把每一件事做透”這一思想也同樣是適用的。我在

這個方面是很有感觸的。我教的是物理，在教學過程中會有很多的學生實驗。每次做實驗桌上就會有許多電

“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深?！丙湲攧陉P注食品制作的每一個細節(jié)，取得巨大成功；巴林銀行忽視了一個極為平常的細節(jié)，導致銀行倒閉。可見，我們要想成功，就必須注重細節(jié)。注重細節(jié)，促使事業(yè)成功。英國一位作家曾這樣說道：“細節(jié)是構成金字塔的一塊塊方石，是鋪就鐵路時自甘居下的一條條枕木?！蔽覀冎挥嘘P注細節(jié)，把握細節(jié)，演繹細節(jié)，才能把握人生和命運。

注重細節(jié)不是為小事抓狂。人生在世，難免為小事煩惱。有些小事完全可以不必放在心上。無論工作還是生活，都要有個重點，不要胡子眉毛一把抓，該做的事情沒有做，芝麻大的小事反而占去了我們寶貴的時間。這樣因小失大，太不值。該出手的時候就出手，該放手的時候就放手。統(tǒng)籌規(guī)劃，突出重點，兼顧平衡，這樣我們的人生才不至于被瑣事牽絆，才能集中精力，放開手腳做一番事業(yè)。

細節(jié)是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧，是一種長期的準備。在學習，工作和生活中，如果我們關注了細節(jié)，就可以獲得一些機遇，也就為成功奠定了一定的基礎。

記得中學課本中有達?芬奇學畫雞蛋的故事。達芬奇的老師要達芬奇每天堅持畫雞蛋，他一開始態(tài)度顯得很不耐煩，后來卻變得非常用心。在學畫雞蛋的過程中，達芬奇很快發(fā)現(xiàn)每一個雞蛋的形狀都不一樣，雖然它們非常相似。正是這十分細微的差別，訓練了達芬奇觀察事物的眼力和純熟的繪畫技巧。真所謂細節(jié)成就了一代偉人啊。

海爾集團總裁張瑞敏的這句話說得非常好：“把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！币氤晒蛯崿F(xiàn)自我價值，必需從小做起，從細微處入手。

現(xiàn)在還是學生的我們，要學好一點一滴，扎扎實實地學習。掌握好基本功，進入社會才會有立足之地。養(yǎng)成好習慣益一生。

《細節(jié)決定成敗》是王中求先生總結多年管理、咨詢工作的實踐經(jīng)驗，并借鑒國外企業(yè)管理的經(jīng)驗寫成的一部細節(jié)管理專著，內容豐富、資料翔實.這本書強調，不論做什么工作，都要重視小事、關注細節(jié)，把小事做細、做透，揭示了“細中見精”、“小中見大”與“偉大與平凡”的真理，也體現(xiàn)了黨中央提出的“求真務實”的精神，是機關提高辦事效率、提高管理水平和服務水平的法寶。

要想比別人更優(yōu)秀，只有在每一件小事上比功夫。然而我們所看到的人家成功的輝煌，卻很少去關注他們管理細節(jié)的用心。對于敬業(yè)者來說，凡事無小事，簡單不等于容易。因此，要積極倡導：花大力氣做好小事情，把小事做細。“水桶理論”已是老生常談。工作要想做好,必須做到位才行。任何一個環(huán)節(jié)太薄弱都有可能導致工作質量的滑坡。因此，接了手的事必須按時、按標準完成，不能完成沒有任何解釋的理由；已做完的事情，自己檢查認定完全沒有錯誤再上報，不要等檢查出了破綻或漏洞再辯解。把小事做細了，工作效率自然就提高了。

有一位名人說過：“硬件項目的管理更多地體現(xiàn)在細節(jié)的管理，細節(jié)到每個設計、每次改動、每天操作?！鄙虾５罔F一號線是由德國人設計的，看上去并沒有什么特別的地方，直到中國設計師設計的二號線投入運營，才發(fā)現(xiàn)其中有那么多的細節(jié)被二號線忽略了。結果二號線運營成本遠遠高于一號線，至今尚未實現(xiàn)收支平衡。

認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。如果你熱愛你的工作，你每天就會盡自己所能力求完美，而不久你周圍的每一個人也會從你這里感染這種熱情。

書中說起日本汽車進入美國市場這段歷史，有這樣一個細節(jié)：一直處于壟斷地位并以老師姿態(tài)自居的美國汽車業(yè)，在日本的進逼下，節(jié)節(jié)敗退，以至于不得不動用反傾銷法案等其他手段來進行干預。那么，后起的日本汽車憑什么能與美國較量呢？憑借著一種精細的精神。正是從各種細節(jié)入手，日本的汽車全面提高了質量，得以雄霸世界汽車市場。

細節(jié)能夠表現(xiàn)整體的完美，同樣也會影響和破壞整體的完美。細節(jié)是一種創(chuàng)造成功者與失敗者之間究竟有多大差別？人與人之間在智力和體力上差異并不是想象中的那么大。很多小事，一個人能做，另外的人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節(jié)上的功夫，決定著完成的質量?？床坏郊毠?jié)，或者不把細節(jié)當回事的人，對工作缺乏認真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節(jié)、注重細節(jié)的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節(jié)中找到機會，從而使自己走上成功之路。臺灣首富王永慶就是從細節(jié)中找到成功機會的人。王永慶成功的例子說明細節(jié)是一種創(chuàng)造。不要以為創(chuàng)造就非得轟轟烈烈，驚天動地。工作中的小改小革，細節(jié)調整同樣是一種創(chuàng)造?！凹氈碌近c”，從細節(jié)中找到創(chuàng)新的機會，這就是王永慶成功的秘密。

《細節(jié)決定成敗》是營銷專家和企業(yè)管理者汪中求先生總結多年管理、咨詢工作的實踐經(jīng)驗,并借鑒國外企業(yè)管理的經(jīng)驗寫成的一部細節(jié)管理專著，是一本可讀性較強的書籍。這本書告訴我們不論做什么工作,都要重視小事、關注細節(jié),把小事做細、做透,揭示了“細中見精”、“小中見大”、“偉大與平凡”的道理,驗證了唯物辯證法普遍聯(lián)系的觀點和質量互變規(guī)律。全書以大量的正反實例和至理名言為證，為我們展現(xiàn)了現(xiàn)實生活和工作中容易被忽視而又如此重要的點點滴滴，閱讀后感觸頗深，促使本人對自身工作進行了理性思考，也對如何做好本職工作有了更深的領悟,使自己對細節(jié)的認識在觀念上有了更新和進步,并有以下幾點讀后感:

一、做好細節(jié)工作是提升單位形象的關鍵

一個單位的整體素質和形象不是空洞的，而是客觀存在，與每一個工作人員的平時表現(xiàn)息息相關，與每一個人的一言一行、一舉一動緊密相連，如果我們每個人都能在工作中有意識地注重每個細節(jié)問題，那么對個人來講可能是一個小的進步，但對一個單位而言就是一個大的進步。如開會時突然響起的手機鈴聲，雖然是件小事，但折射出的問題可以講是不注意細節(jié)的表現(xiàn)。假如我們都能把手機鈴聲調為震動,會場的秩序和整體形象就會大不一樣。我們每個人的每項工作都是全局整體工作的有機組成，我們每個人的崗位職責是不可缺少的。書中有這樣一句話：“大量的工作，都是一些瑣碎的，繁雜的，細小的事務的重復，這些事做成了，做好了并不見什么成就，一旦做不好了，做壞了，就使其它工作和其他人的工作受連累。”可謂一語道出了細節(jié)與整體的關系。確實如此，我們的工作崗位決定了事務的重要性、細小性和重復性，這就要求我們更注重細節(jié)，從大處著眼，小處著手地為單位形象樹立和工作全面順利開展添磚加瓦。

二、把握細節(jié)，必須認真細心地做好工作

認真細心地做好工作，是把工作做到位的有效辦法。工作粗枝大葉、不細心很有可能造成工作上的被動。首先，要有對本職工作樹立責任心。要堅持用干一行，愛一行的心態(tài)和熱忱來開展工作，把做好自己手頭上的各項工作，作為對自己、對單位的責任。這樣才會真正開動腦子，一步一個腳印、細細心心地做好每一件事。其次，要有耐心。我們做工作不能浮在表面，要有耐心地做好每一件事情，事情辦好了能否再坐下來把事情在腦子里理一遍，還有沒有什么遺漏。第三，要有敏銳的洞察力。特別是在閱讀上級文件、聆聽領導講話時，一定要細心領會其精神實質，發(fā)現(xiàn)言中之題，題中之意，及時跟進，落實精神。

細節(jié)在我們生活中表現(xiàn)出來的魅力就如同過去我們常常聽到的“于細微處見精神”一樣。可能因為對細節(jié)的注重而使你抓住很多的機會，從而體現(xiàn)了自身的價值，修復了自己的人生，完善了自己的品格。品味細節(jié)，從生活中的小事做起，你會更強大，因為成績與榮譽是一點一滴堆積起來的。沒有小的成功，哪來大的收獲。細節(jié)的文化底蘊與深刻含義往往是一般人難以把握的。相反，對細節(jié)有一定的認知，能用細節(jié)來塑造自己的人，是既聰明又成功的人。他們了解細節(jié)之美，能靈活運用細節(jié)給他們帶來的財富，從而使自己即使置身瓦礫之中，也能閃爍出耀眼的光茫。細節(jié)是生活與事業(yè)中一些很小的閃光點，但它的作用卻不可低估。有些人奉行做大事，認為自己高人一等，勝人一籌，從而忽視小節(jié)，結果不但沒有提升自己，反而更加失敗。成績是無數(shù)細小的成功凝聚而成。在日常工作中，需要我們對事物的來龍去脈中的細節(jié)進行全面認識，如果我們慣于用老眼光、老觀點，或不十分系統(tǒng)的信息來判斷、分析，使得一些工作做不精、做不細，效果打折扣。這就要求我們在工作中不斷提高學習能力和業(yè)務能力，用鉆、精、細的標準要求自己，干好本職工作。

細節(jié)決定成敗。海爾公司總裁張瑞敏說過這樣一句話：把每一件平凡的事做好就不平凡，把每一件簡單的事做好就不簡單。今年全國組織系統(tǒng)深入開展“講黨性、重品行、作表率”主題實踐活動，身邊的每位組工干部積極培養(yǎng)細節(jié)精神，注重每一個小節(jié)，做好每一件小事，于細微之處見黨性，于細微之處顯品性，于細微之處作表率，從細微之處彰顯組工干部的人格魅力?？梢哉f，細節(jié)成就了組工之美。

從細微之處展現(xiàn)組工干部嚴謹縝密的工作作風。初為組織部門的一名新兵，一件小事深深震憾了我。在對新化縣警務系統(tǒng)238名副股級以上干部進行民主測評時，我負責的統(tǒng)分工作出現(xiàn)了兩處小失誤。同事復核時，認真地將百分位的細微之差更正過來，并在更改之處嚴肅地簽上名字。我非常不理解：百分位的小誤差對警務人員的測評分值本來就影響不大，況且民主測評分值只占了警務人員總分的25%。同事耐心地解釋道：“可以說，每位警務干部的前途命運掌握在我們手里，任何差錯都不能在我們的工作中出現(xiàn)，每一筆數(shù)字、每一個結論都要能經(jīng)得起干部群眾的檢驗。”慚愧之余，感動之后，我想，更多的是我收獲了責任，收獲了動力。確實如此，組織工作無小事，組織工作的成敗，事關黨的事業(yè)發(fā)展。擔任選賢任能重任的組工干部，一丁點的失誤，輕則影響工作效能，重則貽誤黨的事業(yè)。因此，在工作當中，身邊的同事心細如發(fā)，小到一份文件的標點符號，大到識才辨才，無不謹慎入微。大家一直以這樣嚴謹務實的工作作風、細致縝密的工作態(tài)度，安心于組織工作的瑣碎與平凡，詮釋著對組織工作的無限熱愛與忠誠。正是這些細微之處的一絲不茍，精益求精，充分展現(xiàn)了組工干部隊伍作為一流團隊的精神風貌。

從細微之處展現(xiàn)組工干部大公無私的奉獻精神。單位有一位同事，在本職崗位上，他奮戰(zhàn)了近二十個春秋，多次被評為市、縣先進個人，同事朋友都親切稱之為“老組工”（老祖公）。有人戲稱“跟著組織部，年年有進步”，二十多年跟隨，在別人眼里應該“近水樓臺先得月”。久未提拔重用，很多的人都不理解，這位同事卻說：職務晉升不是衡量一個人成功與否的首要標準，對于我來說，看著自己培養(yǎng)的年輕干部快速成長，迅速走上領導崗位，也是一種成就，更是一種無以言表的滿足?！坝写笮亟笳?，得大自在”，組工干部就是以這樣博大的胸襟、寬容的心態(tài)，識才、容才、愛才、惜才，甘為人梯，樂為他人做嫁衣。良好的形象不是與生俱來的，組工干部從小事、從細節(jié)上體現(xiàn)的公仆情懷，更是成就了組織工作的真性之美。群眾利益無小事，組工干部們始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，深入基層，傾聽群眾呼聲，了解群眾疾苦。知情的人都明白，組織部門是清水衙門，組工干部生活很清苦，可每一次奉獻愛心，組工干部們都能積極響應，率先站出來，盡自己的綿薄之力。從困難黨員幫扶，到為地震災區(qū)人民奉獻愛心，廣大黨員交納特殊黨費等等，這些微不足道的小事，卻處處體現(xiàn)了組工干部大愛無私的親民之心。面對干部群眾的來電來訪，組工干部們更是能從小處著眼，從點滴做起，以一句溫和的問候，一杯暖心的熱茶，禮貌熱情地接待每位干部群眾，用自己的熱心、真心、誠心，善待工作、善待群眾。

從細微之處展現(xiàn)組工干部清正廉潔的自律意識。組工干部們，做的是人的工作，牽涉到的是個人利益，因而往往就成了某些人攻關的重點。為堅定組工干部們的理想信念，凈化組工干部的思想。一直以來，組織部門堅持加強干部的黨性教育，將正品行作為強化干部隊伍自身建設的重點。在學習、剖析之時，部領導總會語重心長地叮囑大家：一蟻之穴,可潰千里大堤;一滴之墨,可黑一缸之水;一件小事,可毀終生名節(jié)。組工干部們一定要保持清醒的頭腦，廉潔守紀。的確，“小節(jié)不保，大節(jié)難保”，胡長清不就是從最初收下不法商人送的兩支鋼筆，發(fā)展到后來肆無忌憚地索拿卡要嗎？縱觀腐敗分子的墮落軌跡，無不是在推杯換盞中放松要求，在小利小惠面前丟掉原則，在輕歌曼舞中喪失人格，都是從這些“小事小節(jié)”上開始偏離人生軌道的。因此，在這物欲橫流、急功近利相交織的時代，經(jīng)過組織部這個剛性強、紀律嚴的大熔爐的錘煉與陶冶，組工干部始終做到了修身正心，克已奉公。每一次的考察，每一次調研，組工干部堅決做到不該吃的不吃、不該要的不要、不該說的不說，從抵制“一頓工作餐”、“一瓶酒”、“一包煙”、“一點土特產”、“一點小意思”開始，慎微慎獨，防微杜漸，從思想上筑牢了拒腐防變的“堤壩”。

吹盡黃沙得真金，真金錘煉更顯色。通過“講黨性、重品行、作表率”活動的開展，組工干部們將以更加嚴謹?shù)膽B(tài)度、更加飽滿的熱情對待工作中的細節(jié)、生活中的小節(jié)，以不斷強化的細節(jié)意識，成就工作之美、生活之美。

讀《細節(jié)決定成敗》有感

讀完《細節(jié)決定成敗》這本書,我觸動頗深.書中講到"我們看到了人家成功的輝煌,卻很少去關注他們管理細節(jié)的用心!"是的,我們普通人,大量的日子,很顯然都在做一些小事,怕只怕小事也做不好,小事也做不到位.太多的人總不屑顧于小事和事情的細節(jié),孰不知能把自己所在的崗位的每一件事做成功,做到位就很不簡單了.因有其職斯有其責,有其責斯有其憂.如果力不及所負,才不及所任,必然禍及已身,導致混亂.每個人都渴望成功,鮮花,美酒,贊譽,那是多么誘人的光環(huán),哪怕我們平凡,但決不愿平庸.誠然,這無可厚非.但是,當我們每一天面對那些"繁瑣蕪雜"的小事,面對那些"微不足道"的小節(jié)時,會有多少人意識到這些可能關系到個人的成敗,關乎到事業(yè)的興衰呢。于是我們看到,很多的時候,很多人對待平凡瑣碎的工作,漫不經(jīng)心,敷衍了事;于是我們看到,很多的時候,很多人面對尷尬的窘境,自怨自艾,怨天尤人.其實靜下心來想一想,決定成敗的也許不是細節(jié)本身,而是細節(jié)背后所蘊含的那種追求卓越的品位,那種鍥而不舍的執(zhí)著以及那種拒絕浮躁的平和。

我想首先，我們要做好服務中的細節(jié)。注重服務的全過程，特別是要加強與客戶的溝通，做好細節(jié)服務文章。細節(jié)其實最能體現(xiàn)工行員工的服務素質和服務技巧，也最能讓客戶感受服務的優(yōu)劣。因此，讓客戶對建行的服務滿意，必須從服務的細節(jié)入手，站在客戶的角度審視和查找服務的薄弱環(huán)節(jié)，逐個問題、逐個細節(jié)加以持續(xù)改進，切實促進網(wǎng)點服務水平的不斷提升在細節(jié)上不斷磨練。同時自覺執(zhí)行各項規(guī)章制度，在執(zhí)行中切實做好細節(jié)。誰注意了細節(jié)，誰就是成功者。具體到實際的工作中，我們該如何去注重細節(jié)？只有靠提高自己的綜合素質，靠我們自己通過平時的工作不斷地去思考去學習去發(fā)現(xiàn)?！案≡瓯辉鷮嵥妫瑳_動被理智所折服，這才是長大的硬道理。真正謙虛下來、沉下心來，提高自己的素質，我們的發(fā)展勢頭一定會更好?！边@兩句告訴我們做人要“沉”，要不斷提高自己。個人素質的高低影響每一個人的明天，贏得未來的競爭者靠的是素質，綜合素質涉及的面很廣，不是一天兩天能完成的，是要長期不斷的堅持與努力才能實現(xiàn)的。正如汪中求先生所說“萬里長城不是一天壘起來的”。綜合素質無不體現(xiàn)在我們日常工作的細節(jié)中。

總之，無論企業(yè)也好，人也好都應該有一個追求完美的心態(tài)，并將其做為生活習慣。讓我們以強烈的責任意識以堅忍不拔的毅力持之以恒地去工作，從自身做起，從一點一滴做起，善于做小事，善于深究細枝末節(jié)，把自己的工作做扎實、做到位，做出高水平，不折不扣地履行職責，認真勤勉地對待一切事情，盡職盡責。正如書中所說“生活的一切原本都是由細節(jié)構成的，如果一切歸于有序，決定成敗的必將是微若沙礫的細節(jié)，細節(jié)的競爭才是最終和最高的競爭層面”。讓我們以優(yōu)質的細節(jié)服務去奠基輝煌的未來吧！