同志在《中國革命戰爭的戰略問題》一文中指出：“大家明白，不論做什么事，不懂得那件事的情形，它的性質，它和它以外的事情的關聯，就不知道那件事的規律，就不知道如何去做，就不能做好那件事。”同樣，不懂得領導工作的情形與性質，就不知道如何做好領導工作。作為一個領導者，要努力學習，積極探索，不斷地提高領導藝術。這里，筆者作些初探，以供研究和借鑒。

一、科學決策的要領

領導者決策水平的高低直接關系到事業的成敗。那么，怎樣提高自己的決策水平呢？

1.把握科學決策的前提。在決策實踐活動中，重要的是要把準方向。否則，就會失之毫厘，謬之千里。“實踐若不以革命理論為指南，就會變成盲目的實踐?！保ㄒ浴哆x集》第1卷，第293頁）因此，我們必須學習黨的路線、方針、政策，全面、準確把握鄧小平建設有中國特色社會主義理論。同時，堅持黨的事業第一、人民的利益第一的原則，自覺地正確貫徹黨和國家的大政方針。為了把中央的路線、方針、政策與實際情況結合起來，必須認真學習和貫徹黨的實事求是的思想路線，從實際出發。這就要深入實際，把了解到的東西，進行研究分析，確立決策的方向，以達到事半功倍的效果。這是做好科學決策的重要前提。

2.培養辯證思維能力。由于領導者的年齡、學歷、經驗、知識不同，對決策的態度、方法也各有不同，形成各有所長的決策風格。據分析，主要有兩種類型：一是果斷型，指在短時間內，凝聚成一個成熟的意見，也就是人們常說的“當機立斷”；二是多思型。這是人們常說的“穩扎穩打，步步為營”、“三思而后行”。無論有什么說法，決策是一種邏輯推導過程，要想真正取得決策的成功，都必須具備辯證的思維能力，包括明晰的邏輯推理能力、系統的分析能力等。因此，一要拓寬視野，多角度地思考問題，避免片面性?？陀^世界是一個互相聯系、互相作用的整體，這就要求人們認識事物不能僅僅局限于某一點，而要從總體上把握事物的全部。二要運籌帷幄，從左右聯系、上下貫通和縱橫對比中把握問題的實質。列寧強調：“馬克思主義的最本質的東西、馬克思主義的活的靈魂：具體地分析具體的情況?！保ā读袑庍x集》第4卷，第290頁，1972年版）人們在長期、重復從事某一類工作，解決某一類問題的過程中，往往容易形成自己特定的思維方式，把思維活動納入固定的模式和軌道。從積極的意義上講，它將思維活動程序化，這對于解決帶有重復性、普遍性的問題是有利的。但是，事情是不斷變化的，思維定勢常常會對思維活動起著某種制約作用。所以，我們既要發揚常規思維的優勢，又要敢于打破傳統思維方式，具體問題具體分析，實事求是地做出決策方案，大力開創工作的新局面。

3.增強調查研究的意識。一個正確的決策不會憑空產生，不能從書本中獲得，必須經過實際的調查研究，根據客觀實際去思考問題，作出判斷。因此，各級領導者應當把調查研究作為一項不容忽視的重要任務來對待。由于面臨的任務很多，千頭萬緒，我們在調查中，應注意運用唯物辯證法的矛盾分析方法，搞清楚各種矛盾之間的相互關系，抓住事物發展的矛盾的主要方面等等，才能真正把握住工作的主攻方向及其發展趨勢。必須強調的是，如果調查不是為了解決問題，是無目的的調查，那是沒有任何意義和價值的。同時，我們要善于在調查中加強研究。只有通過研究才能把調查得到的東西系統化，從感性認識上升為理性認識，抓住調查對象的本質，從而把握事物的規律性。這要求我們立足于對調查材料的深入分析和思考，立足于對重要問題的本質考察與把握，在研究上下更大功夫，思索得深一些，琢磨得透一些，以找到具有普遍指導意義的規律和解決問題的方法。通過調查研究解決問題，推動重點工作，進而帶動全面工作的開展。

共產黨如何領導人民把我國建設得繁榮富強，必須提高執政、治國能力，而提高執政、治國能力，就必須提高領導藝術，在這方面，鄧小平甚稱表率，本文就鄧小平的領導藝術作以簡述。

鄧小平小平在領導我國革命和建設實踐中，形成了卓越的領導藝術和非凡的人格魅力，這主要是處變不驚；作風果斷；執政利民；理大局，謀大事；靈活處事。研究鄧小平的領導藝術，對加快中國社會主義發展，具有重要的指導意義。

一、通脫達觀，處變不驚

蕭榕在一篇回憶文章里曾這樣描述鄧小平：“我父親為人性格內向，沉穩寡言，五十多年的革命生涯，使他養成了臨危不懼，遇喜不亢的作風，特別是在對待個人命運上，相當達觀。在逆境之中，他善于用樂觀主義精神對待一切。”①

鄧小平生于1904年，在尋覓救國救民真理的路途上歷盡艱辛，在確定信仰、投身革命之后，更是經受了各種磨難和嚴峻的考驗。他一生經歷三落三起。逆境，在很大程度上鍛造他通脫達觀，處變不驚的能力。

早在蘇維埃斗爭時期，鄧小平就曾遭到當時中共黨的“左”傾機會主義領導者的錯誤批判和處理，精神上和肉體上受到了很大的摧殘。但他堅守著自己的理想和信念，并以此為精神支柱，與錯誤路線展開了頑強的抗爭。1933年5月，鄧小平被貶到江西樂安縣作巡視員時，對前來探望的兩位黨員干部講道：“不管他們怎樣殘酷斗爭，采取什么措施，我堅信我執行的是馬克思主義的正確路線，正確的就要堅持．革命哪能一帆風順呢?”②

當今時代是一個變革的時代。變革、發展、創新已成為任何組織及其成員基本的生存和發展理念。這種變革的動力、趨向不僅僅來源于日益復雜多變的組織外部環境的壓力，更為重要的是，它也是組織尋求一種更加具有競爭力、創造力和更好地為組織成員提供更廣闊的發展空間的需要。對于組織來說，變革方向的確定、變革決策的總體制定、變革方案的落實等等有關組織未來生存和發展的一系列重大問題，都需要有一個稱職甚至是優秀的領導者，尤其在變革時代更是如此。因為，變革時代充滿了機會與發展空間，挑戰和不確定性風險。變革時代的總體特征組織內外利益與需求多元化，選擇多樣化。在一個高度同質化的時代，變革的動力以及對變革需求程度是相對較低的。相反，異質化程度越大，變革的需要和動力越強烈。眾所周知，當今時代，尤其是中國改革開放以來，社會一致化程度明顯加劇，社會行業豐富多樣，利益需求愈加多元，人的利益與價值多元是組織及組織成員的必然趨勢和進程。

組織內外的價值觀體系多元交織，破立并存。行業多元化，職業多元化，利益多元化，選擇多元化，最終的結果就是與職業、行業以及人的生活方式改變之后相適應的價值觀多元化；原來計劃經濟時代的價值一元化體系正在分裂，社會文化更趨多元，但是分化與整合的過程尚未最終完成，新的價值觀體系尚未建立。所以價值觀革新成為這個時代的主題，并且會在這個過程中通過社會和市場的檢驗最終確立。因此價值觀呈現出多彩紛呈的局面。組織的決策和管理行為動態性更趨明顯。在內外部環境不確定因素明顯的情況下，組織的決策不可能一勞永逸，管理行為也不斷呈現出動態調整的特征。復雜型和不確定性型決策日益增多，因此管理行為也必須隨著組織戰略和決策的調整而變化。變革時代領導藝術的人文特征通過創造前瞻愿景點燃組織成員對未來的期望。組織愿景來源于領導者在對組織內外部環境深刻理解、洞察的基礎上，對組織未來的憧憬和富于感召力的描繪。這不僅是領導者的憧憬，更重要的是其實現了領導者憧憬和組織成員自我需求的統一。共同愿景的建立過程其實就是組織的領導者傳遞組織價值，啟發員工價值并構建共同價值理想的過程，因此，這種過程的完成需要領導者深入理解并在實踐中體會組織成員對組織的人文意義。

通過啟發員工的自覺意識塑造員工自我覺醒和自我管理的能力。變革時代的領導，其權威不僅僅來源于組織所賦予的制度化權力，更重要的是它必須通過組織中所有成員對領導的權威廣泛認同來實現。正如前文所說的，組織面臨的內外部環境的多變、各種挑戰和機遇隨時使這種制度化的權力面臨挑戰，這種挑戰既有觀念的挑戰，也有價值多元選擇和人性需求多元化的挑戰。在某種程度上，員工的自覺意識———即為組織共同的前瞻愿景自覺行動的意識會在很大程度上緩解這種挑戰；自我管理的能力會促使員工對來自于組織內外部環境中的有礙組織愿景實現的不利因素采取明智的、積極的解決措施，而不是消極反應或是充耳不聞。

通過了解人性需求來激發組織成員的智慧和潛能?，F代領導交易理論認為，充分掌握組織成員的需要并適時地予以滿足，并且盡可能地了解組織成員需求的差異并予以積極回應，這對激發成員的智慧和潛能是極其有用的。通過鼓舞組織成員的學習動機提升組織的學習能力和核心競爭力。在科技日新月異、知識更替加速的背景下，對最新知識和信息的整合、把握是組織實現發展的唯一利器。領導者不僅自己要有強烈的學習渴望，更要通過組織化的途徑培養組織成員不斷學習的習慣，通過學習來提高組織整體的學習能力，進而提升組織的核心競爭力。通過樹立領導者的個人價值來優化組織整體價值體系。在變革時代，一種新的組織價值觀和價值準則的確立，領導者率先垂范行為的功能不可低估。這是由領導者本身在組織中作為決策中樞的地位決定的，他會成為下屬一種摹仿的依據，尤其當踐行這種價值會獲得較多的信任和認同的時候，這種行為的示范效應會更加有效。通過領導者自身的工作熱情來感染組織成員。創造一個積極向上、富于工作熱情的團體對一個組織來說是極其重要的。工作倦怠、不思進取成為許多組織衰退的定律。變革時代是逆水行舟，不進則退?？朔T工的倦怠、自滿、不思進取，首先得從領導者做起。一個組織因為優異的領導者或者一個優秀的領導團隊獲得新生的案例屢見不鮮。

變革時代領導藝術的人文要素構成領導就其本質來講是一種通過運用領導者影響力促使其追隨者與其一道完成組織的共同愿景和使命的過程。因此，領導者的影響力大小、強弱和持久性對于影響其下屬的程度也就各不相同。變革社會中領導者應該不僅僅把領導的過程看作權力的運用過程，更應該將其看作是領導者贏得人心，贏得組織成員自愿選擇作為其追隨的過程，一種領導哲學理念和領導藝術的實踐過程。所謂領導藝術，就是團結組織內外成員朝著共同愿景和目標邁進的能力和意志，以及鼓舞人心的品格。所以，其人文因素的作用將更加明顯。這些人文因素包括以下方面：領導藝術的信仰構成。領導藝術的基本原則就是領導者對真理的追求和對真理的信仰。首先，領導者本身就應將自己視作真理的仆人，并且使真理成為下屬共同關注的焦點。其次是領導者對自己所追求真理的忠實信仰。真理及對真理虔誠的信仰是領導藝術運用的心理基礎。因為信仰是根植于人性深處的具有無限創造力的重要能量之一，一旦被激發會產生巨大的社會能量。領導藝術的性格與品質構成。良好的性情和優異的品質是領導藝術運用的調節器。一位領導者必須具備富有感染力的樂觀主義精神和面對困難百折不撓的決心，并且以自己的人格力量來鼓舞人心。要做到這些，坦率而真誠的性格、無私的精神是領導者所必需的；作為一個領導公共目標的領導者，私有意識嚴重正是成就共同事業的死敵，而無私精神卻可以凝聚力量。

領導藝術的知識構成。作為一個領導者，需要具備全面、豐富的知識結構。專業領域博大，視野開闊，學科背景復雜，有利于領導者從全局和宏觀上把握，綜合決策；同時，透徹地了解自己的工作和職業，不斷學習是其保持優勢必需的先決條件。綜合地說，博大的知識視野和深邃的專業穿透力是領導者決策力的重要依據。領導藝術的能力構成。有效的領導藝術，必須表現在他團結成員實現共同愿景和使命的行動上。再虔誠的信仰、再有益的品格、再豐富的知識結構，如果落實不到具體的領導者行為過程中的諸多行為和事務上，也不會有良好效果的出現。在能力層面，領導藝術首先表現為決斷力。決斷力就是必須能全面、正確分析和對待所面臨的問題，即使在自己也對某種結局無法把握的時候，也要能依據道義和精神的原則、發揮智謀找出正確的解決方法。這對一個處在變革情境下的領導者至關重要。其次，是識別和任用人才的能力。識人用人對成就一個優異的領導者的意義不言而喻。關鍵的是在識人用人的環節中，如何更能體現一個領導者的領導哲學和理念。再次是溝通力和激勵能力。溝通和激勵的最終效果是要達到組織成員對組織共同愿景的深切認同，并成為有效組織行為的積極參與者。那么，領導藝術的關鍵在于，如何運用溝通了解人性的需求并實行差別化關懷，運用激勵點燃組織成員內心的智慧和熱情。作為領導者，必須懂得，組織成員的內心孕育著巨大的情感力量，這種力量必須以積極的、建設性的方式迸發出來。如能認識并做到這一點，就能運用和控制這種感情，將它導向共同目標，從而獲得巨大成就。

現代的學校需要在復雜多變的環境中求得生存和發展，這就要求學校的領導者不但要運用科學的理論和方法進行工作，而且還必須依靠豐富的經驗和直覺判斷來處理問題，這就要求學校的領導具有高超的領導藝術。所謂領導藝術，就是指領導者在行使領導職能時，所表現出來的技巧。它是建立在一定知識、經驗基礎上的，非規范化，有創造性地領導藝術技能。

一、巧妙地運用待人藝術

待人藝術也就是人際交往藝術，或協調人際關系的藝術。因為作為領導工作的核心內容是管好人、用好人，協調好各方面的關系，充分調動各方面的積極性和創造性，有效地完成組織的目標。高明的學校領導正是巧妙地運用待人藝術，正確處理好上下、左右各種復雜的人際關系，形成一股有利于達到目標的最佳合力。

1、對待下級的藝術

用人之長是處理好同下級關系的訣竅。因為善于用下級之長,使他們的才干得充分發展，他們的工作得到組織和領導的承認，自然就樂于在領導手下工作，上下級關系也就必然融洽。否則，如果用其所短，硬要他干他不善于干的工作，就難以收效，領導也會對其工作不滿意，他本人也會感到委屈，久而久之，上下級的關系也就必然緊張。

善于尊重、關心、愛護體貼是處理好同下級關系的一個技巧。作為學校的領導要善于用愛撫親和藝術，理解、關心、信任、包容和尊重每一位教職工，有助于他們暢所欲言，增進相互間的信任。如：當他們工作取得成績或家庭遇到喜事時，要給予真誠的祝賀，使他們受到鼓舞；當他們遇到挫折和不幸時，作為學校領導要及時給予關懷和慰問，使他們感到溫暖而增添信心和勇氣。

摘要：醫院實行院長負責制,部分人片面認為“一人當家作主”。在實際工作中，存在過多看重權力，過重使用權力的領導現象，致使醫院管理水平、職工的凝聚力下降。本文主要就院長的領導藝術從管理的方法方式上、管理的藝術技巧上進行探討。

關鍵詞：院長；領導藝術

醫院實行院長負責制不僅是使用權力的領導。其院長的領導藝術主要通過本身的知識、能力、品格和情感等因素構成的非權力性的影響。其常用方法有。

1確立民主管理意識

醫院是知識分子比較集中的地方，知識薈萃，各方面的人才都有，而且知識領域多，涉及層次也比較高。院長與眾多知識分子打交道，其工作方法不能跟行政領導者、企業領導者雷同。首先要確立民主管理意識，建立情感真誠的人與人之間關系。醫院管理單靠院長的行政權力很難進行有效的管理，確立民主管理意識，就是在人與人之間建立起互信互助的真情實感，領導知識分子要以德待人，以情感人，以理服人。院長只有實現情感的真誠，才能受人尊重和愛護，成為職工的知心朋友。其次，要提高對權力的認識。領導者是人民的公仆，院長也是這樣，權力是人民賦予的，實行院長負責制不要片面理解是“一人當家”。在現實工作中，許多院長把權力看得太重，用權力行令太多，這樣很難溝通融洽與群眾之間的感情，不破除特權思想、很難成為職工的知音、知已。第三，提高道德情操的認識。道德是調整人與人之間、個人與社會之間的關系原則和規范總和。在人類歷史發展的不同階段出現的各種道德中，只有社會主義道德比較規范和高尚。就是說作為一名院長，沒有共產主義信念，沒有全心全意為人民服務的思想和精神是不行的。第四，樹立良好形象。院長的形象是多方面的，既涉及領導藝術與水平，又涉及到個人的素質；既涉及到工作經驗和能力，又涉及到清正廉潔等。巨大的影響力，來自院長自身的形象。只有形成人格力量，才能被人民群眾所敬佩、信服。上述幾點，都是醫院院長確立民主管理意識的必要條件，哪一點認識不到位或者做得不夠好，都難以實現民主管理。

2確立廣泛交往的觀點

任何事物都具有特定的結構，并通過結構來表明自己存在的價值和意義。所謂結構，是指系統內部各要素之間的組織形式、結合方式或排列順序。所謂結構思維，就是強調從系統的結構去認識客觀事物，并從中尋找最優結構，以獲取最佳系統效能的思維方法。其主要特點是：

整體性。事物的結構是由各個要素或部分按照特定的方式組合起來的有機整體，它雖然離不開部分，但決不可以簡單地還原于部分。巴掌打出去沒有力量，拳頭打出去就有力量，但這種力量是不可以還原于五個手指頭的，也就是說，事物能夠通過結構產生孤立部分所不具有的整體功能。

有序性。事物的要素或部分是按照特定的秩序組成結構的，并非是任意的湊合。這種有序性，是由事物內在的規律性決定的。任何事物的各個要素之間的結構是一個井然有序、環環相扣的鏈條。

層次性。事物的每個層次都有不同的結構：太陽系中的恒星、行星、衛星各有自己的結構；而地球中的地核、地幔、地殼又同樣各有自己的結構。一個國家的產業結構是由農業、工業、商業等不同行業組成的，而其中每一行業又都有它的結構。

結構思維對于人們認識和改造世界之所以重要，是因為結構能夠比較正確地決定事物的性質和功能。一個領導者進行決策必然進行理論思維，這就是所謂理論指導實踐。如果能夠重視結構思維的研究和運用，肯定能夠改變一些觀念，提高決策的科學性。

“部分好，加起來的整體就一定很好”。多少年來，人們一直把它視為天經地義的真理。但是，隨著現代科學的發展和生產規模的擴大，這種思維方式受到了極大的挑戰。不少外國專家提出，當今時代科技的競爭，除了“硬件”和“軟件”之外，還要加一個“組合件”。這種科技發展趨勢要求今天的決策者更多地關注結構的研究，占領結構競爭的制高點，取得結構效益的主動權。

提高領導藝術，是領導班干部一個永恒的主題。作為一個領導班子的主心骨，充當“雁陣”中的“頭雁”角色的一把手來說，他造性地運用領導藝術，不斷提高領導水平，顯得尤為重要。

以信行權

現代領導觀認為，權威是領導者的一種行為影響力，是權力力量和人格力的完善結合。前者主要來自于組織法定授予的職權，是一種與職位相應的帶強制性的支配力量；后者主要來自于領導本身，是一種令人信服的自然力量，即所謂的威信。領導者實施領導，權力與威信缺一不可。但是不可否認，純粹地以權力支配他人，得到的只是被動消極的服從，而且這種外在影響力將隨著權力的消失而迅速消亡。

威信則不同，有信則威。它是被領導者發自內心的信任和欽佩，是一種征服人心的力量，能有效地調動被領導者的積極性，效果比強權威政顯著更持久。因此，領導者在領導過程中不能僅僅依賴于權的支配力量，而應注重取信于民，從而樹立威信，并借助于這種優勢，更好更有效地行駛使職權。

一把手以信行權，首先必須有高尚的品格，要樹立正確的人生觀、世界觀和價值勤觀。人民在給予我們權力的同時，也給了我們責任、重托和考驗。因此我們要時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，正確對待和使用手中的權力，用人民賦予的權力不折不扣地服務于人民，實踐立黨為公，執政為民，為官一任，造福一方的公仆誓言。

其次要發揚實干苦干、無私奉獻的優良作風。只有在實干苦干中，才能樹立起領導者實實在在的威信?？胺Q各級領導干部楷模的焦裕祿、孔繁森，之所以能深受群眾愛戴，在群眾中樹立自己的崇高威信，很重要的一個方面就是他們對人民群眾有著深厚的感情，在工作中兢兢業業，扎扎實實，為群眾辦了許多實事、好事。因此領導干部必須立足本職，帶頭弘揚奉獻精神，樹立實干形象，時時處處關心體貼群眾，盡力為群眾排憂解難，多做實事，多辦好事，用自己的模范行為感染群眾，激勵群眾。

相關企業:

經研究，市總商會會員發展服務中心、連云港多星企業管理咨詢公司共同舉辦有效提升組織效能的團隊領導藝術培訓班。有關事項通知如下：

一、時間：2008年5月31日（星期六）9:00-12:0014:00-17:00

二、地點：云臺賓館四樓會議室

三、講課人及內容:

李偉：領導力系統提升專家；

如今的中小學校長大多忙碌不堪:忙事務，忙應酬，忙“救火”·····一天忙下來，常常是焦頭爛額、筋疲力盡。過度的忙碌不僅會危害校長的身心健康，還會對校長的職業生涯帶來負面影響。

筆者將從剖析校長忙碌的原因與弊病入手，與諸位同仁共同探尋校長的忙閑之道。

一、校長忙碌不堪的原因

總的來說，造成中小學校長忙碌不堪的原因可以分為客觀和主觀兩個方面。

筆者認為，校長忙碌的客觀原因主要有六。其一是校長負責制的實行，需要校長擔負起更多的責任;其二是學校的外控管理過于嚴苛;其三是學校的內部管理機制不夠健全;其四是學生、家長、社會對學校的期望值越來越高;其五是外界對學校的干擾越來越大;其六是部分學校的校長助手或中層領導的能力較為平庸。校長忙碌的主觀原因主要是校長不肯放手、不肯放權。具體來說，可分為以下三個方面。

一是不舍得放權。權力是一根魔杖，它可以產生連揮舞這根魔杖的人都會驚嘆的魔力。在現實生活中，部分校長迷戀權力，不愿與下屬分享成功的喜悅。這種獨攬大權的校長難免會事必躬親，弄得自己忙碌不堪。

多年來人們普遍地有一種誤解，認為思想政治工作是思想政治工作者的事，是專職政工干部的事。其實，按照現代的領導觀念來看，思想政治工作是每一位領導者的事，是領導者的主要職責。

同志說過，領導者的主要職責概括起來就是“兩件大事”，一是“出主意”，二是“用干部”。同志的這個論述在今天依然是正確的，是深刻的。需要指出的是，這兩件大事都與思想政治工作密切相關。

我們先來看看“出主意”與思想政治工作。

“出主意”的現代涵義就是領導決策。領導決策是一個過程，它包括決策的制定、決策的執行和決策的反饋修正等若干階段。其中每個階段都離不開思想政治工作。

制定決策又可以分為“出主意”和“選主意”兩個步驟。過去領導干部認為“出主意”是自己的專利，是與被領導者和普通群眾無關的。今天，“出主意”是“外腦”的事，是被領導者的事，是普通群眾的事，當然領導者自己也要“出主意”。等很多主意出來以后，領導者再來“合主意”、“選主意”。換言之，領導者的主要職責是“選主意”而不是“出主意”。

領導者此時要多做思想政治工作，讓專家、讓“外腦”、讓下級、讓群眾多出主意，出好主意。這時候，出主意的過程就是思想政治工作的過程；反過來，思想政治工作的過程也是出主意的過程。通過“出主意”這種形式，廣大群眾參與到領導決策的過程中來了，把自己的意見、建議、情緒、利益和聰明智慧反映到領導決策中來了，于是就有了主人翁的真實感受，就把自己的積極性和創造性發揮了出來。試問，還有什么比這更實在更有效的思想政治工作?