基于銷售流程營銷信息化建設(shè)探析

時(shí)間:2022-05-14 04:36:19

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基于銷售流程營銷信息化建設(shè)探析

摘要:如今的時(shí)代,已經(jīng)成為了信息化的時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代中,多種先進(jìn)的信息化技術(shù)滲透在各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中,并且還發(fā)揮著非常重要的作用。在現(xiàn)代社會中,對于任何企業(yè)而言,信息化技術(shù)都是一種十分有力的工具,沒有企業(yè)不想發(fā)揮其所具有的價(jià)值。并且,信息化的建設(shè),還能夠在企業(yè)中誕生新的模式和流程,可以提高效率。而在實(shí)際情況中,對于煤炭企業(yè)而言,基于銷售流程營銷信息化建設(shè),也開始起步。在本文中,就針對這部分的內(nèi)容進(jìn)行了探討,以期為相關(guān)企業(yè)、工作人員提供參考。

關(guān)鍵詞:銷售流程;煤炭企業(yè);信息化建設(shè)

這些年來,在社會大力發(fā)展的背景下,信息技術(shù)的集成化也在不斷發(fā)展,并且,其在社會上各個(gè)領(lǐng)域中的應(yīng)用也變得十分廣泛。如今,對于社會上的企業(yè)而言,信息技術(shù)不僅僅成為了企業(yè)發(fā)展的決定性因素,而且也是最為活躍的驅(qū)動(dòng)型因素。在當(dāng)前社會下,為了能夠得到更好的發(fā)展,各大企業(yè)也在積極的進(jìn)行信息化的建設(shè)。尤其是對于煤炭企業(yè)而言,銷售是十分重要的環(huán)節(jié)。因此,積極地實(shí)施營銷信息化建設(shè),也十分重要。

一、實(shí)現(xiàn)營銷信息化的重要性

在時(shí)代的大力發(fā)展的背景下,信息化技術(shù)也得到了很大的發(fā)展。并且,在社會上的各個(gè)領(lǐng)域中,也開始利用信息化技術(shù)的優(yōu)勢來開展各項(xiàng)生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)。在這樣的情況下,時(shí)代也逐漸變成了信息化的時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代中,信息化技術(shù)的應(yīng)用,已經(jīng)成為了企業(yè)日常運(yùn)行和經(jīng)營中不可獲取的重要手段。只有這樣,才能夠構(gòu)建更加完善、高效的運(yùn)行管理網(wǎng)絡(luò),覆蓋到各個(gè)范圍當(dāng)中。而且,在如今的這個(gè)知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境當(dāng)中,市場中的競爭也變得越來越激烈。對于煤炭企業(yè)而言,要想在這樣激烈的競爭當(dāng)中取得勝利,那么也必須要積極創(chuàng)新。對內(nèi)借助新技術(shù)的開發(fā),積極地建立起適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境、應(yīng)變能力比較強(qiáng)的營銷體系,對外則通過現(xiàn)代化的信息技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)營銷服務(wù)的自動(dòng)化和信息化,并且在這樣的基礎(chǔ)上積極地建立起與各類客戶的信息交流橋梁。對于煤炭企業(yè)而言,在銷售流程的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)營銷信息化建設(shè),是促進(jìn)自身營銷技術(shù)進(jìn)步和創(chuàng)新的重要核心,也是企業(yè)契合社會發(fā)展形式、實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營的重要手段和工具,是實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新的重要推動(dòng)力。對于企業(yè)的發(fā)展來說,具有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、在銷售流程的基礎(chǔ)上進(jìn)行營銷信息化建設(shè)需要遵循的原則

(一)需要找準(zhǔn)信息化建設(shè)的突破口。從實(shí)質(zhì)上來說,營銷信息化建設(shè),本身就是一項(xiàng)比較復(fù)雜的系統(tǒng)性工程。在這一工作中,不僅僅需要在軟硬件方面加大投資,而且還需要投入大量的人力、物力以及智力。而且,還需要針對企業(yè)現(xiàn)有的銷售流程進(jìn)行改造或者是重組,需要很長的時(shí)間。為了能夠提高營銷信息化的有效性,在進(jìn)行營銷信息化建設(shè)時(shí),首先就必須要找準(zhǔn)信息化的突破口。從原則上來說,信息化的建設(shè)應(yīng)該由里而外、自下而上。只有這樣,才能夠保證數(shù)據(jù)的溯源性、真實(shí)性以及有效性。并且,在進(jìn)行信息化規(guī)劃時(shí),也應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況來進(jìn)行考慮。一般來說,信息化建設(shè)的突破口可以從企業(yè)在銷售方面具有的獨(dú)特優(yōu)勢或者是瓶頸方面著手。(二)需要與銷售流程的改造或重組互相推進(jìn)。一般來說,成熟的軟件,通常都會代表著一種先進(jìn)的或者是標(biāo)準(zhǔn)的流程。而這,也就有可能會與企業(yè)現(xiàn)有的銷售流程存在著一定的差別。在這樣的情況下,也就會涉及到銷售流程的改造或者是重組問題。為了能夠縮短信息化化建設(shè)的周期,并且減少風(fēng)險(xiǎn),提高推行效率,那么在信息化建設(shè)的過程中,也需要針對企業(yè)現(xiàn)有的局部銷售流程進(jìn)行重組或改造,然后再逐步推進(jìn)。這樣一來,企業(yè)也能夠盡早的看到信息化建設(shè)的效果,從而確保之后的建設(shè)可以有序進(jìn)行。(三)需要科學(xué)地選擇軟件。在營銷信息化建設(shè)的過程中,針對軟件的選擇,不僅僅只是選擇軟件產(chǎn)品,更重要是選擇能夠與企業(yè)長久合作的伙伴。而從這個(gè)角度來看,針對軟件的選擇,通常需要考慮到以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:其一,選擇經(jīng)驗(yàn)豐富、信譽(yù)比較高的企業(yè)。其二,確保軟件產(chǎn)品既能夠滿足現(xiàn)有的發(fā)展需求,也能夠滿足未來的多樣化需求。其三,確保軟件合作企業(yè)在售后服務(wù)機(jī)制足夠完善。

三、關(guān)于在銷售流程基礎(chǔ)上促進(jìn)營銷信息化的建設(shè)對策

(一)政府部門加大對這方面的支持。信息化的建設(shè),本身就是一種系統(tǒng)性的工程。營銷信息化建設(shè)。自然也是如此。為了能夠促進(jìn)煤炭企業(yè)營銷信息化的建設(shè),那么相關(guān)的政府部門也應(yīng)該積極的完善相關(guān)的信息化政策和標(biāo)準(zhǔn)體系,在這方面加大扶持力度,加快企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)程。另外,也可以積極地建立健全煤炭企業(yè)的服務(wù)體系,為信息化供應(yīng)商和煤炭企業(yè)提供相互交流的平臺,加快面向煤炭企業(yè)營銷信息化建設(shè)產(chǎn)品的推廣和應(yīng)用。(二)選擇適合自己的軟件產(chǎn)品。在進(jìn)行營銷信息化建設(shè)的過程中,煤炭企業(yè)應(yīng)該在諸多供應(yīng)商中選擇適合自己實(shí)際情況的信息化建設(shè)產(chǎn)品。并且,從營銷需求出發(fā),進(jìn)行合理的IT規(guī)劃,采用標(biāo)準(zhǔn)化、平面化的產(chǎn)品,以此來集成各個(gè)科學(xué)的應(yīng)用系統(tǒng)。并且,針對信息化的實(shí)施,高層管理者也應(yīng)該加強(qiáng)重視并且積極參與。(三)積極地培養(yǎng)和引進(jìn)信息化復(fù)合人才。在信息化的建設(shè)過程中,人才是發(fā)展的根本。在銷售流程的基礎(chǔ)上,為了能夠更好的進(jìn)行營銷信息化的建設(shè),參與信息系統(tǒng)開發(fā)的技術(shù)人員以及相關(guān)的實(shí)施人員都是必不可少的。為了能夠滿足人才需求,企業(yè)不僅要加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn),而且也應(yīng)該積極地引進(jìn)信息化復(fù)合型人才,從而確保信息化建設(shè)的成功。另外,企業(yè)也應(yīng)該為內(nèi)部人員提供進(jìn)修、去其他大型企業(yè)中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等方式來不斷地提高他們的信息化建設(shè)水平,從而確保信息化建設(shè)團(tuán)隊(duì)具有科學(xué)的信息化建設(shè)理念和完善的知識結(jié)構(gòu)。

四、結(jié)語

總而言之,在現(xiàn)代社會中,信息化技術(shù)已經(jīng)開始在各個(gè)領(lǐng)域中得到了應(yīng)用,并且還發(fā)揮著十分重要的作用。在煤炭企業(yè)中,積極地應(yīng)用信息化技術(shù)來進(jìn)行營銷信息化的建設(shè),也能夠有效地完善企業(yè)的銷售流程,不斷地提高企業(yè)的銷售額。而這,對于企業(yè)的發(fā)展來說,也十分重要。

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作者:高晴 單位:天地(常州)自動(dòng)化股份有限公司