導語：如何才能寫好一篇5s管理知識培訓，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

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糾正性措施請求內容

主題

響應措施內容

完成時間

責任

部門

協助

部門

部門

主管

檢查人

1

沒有適當的工作考核，以便使員工了解自身在整個經營工作中的日常活動，因此最好能對員工的工作業績進行明確考核，因為這決定了一項任務成功與否。

2.6工作業績規定

完成績效管理辦法的編寫并正式行文

10月15日

綜合

管理部

其他各職能部門

組織該管理辦法宣傳學習（全體員工）

11月15日

組織該管理辦法操作培訓（具體操作人員）

11月30日

開始該管理辦法的試運行

12月1日

2006年1月開始正式運行

1月1日

2

一些管理人員談到了消除浪費的問題，但并沒有從意識和技術上采取措施，沒有分析記錄，即使管理人員不能絕對地綜合理解這七種浪費：生產過剩、等待、運輸、加工處理、庫存、移動和返工。

2.9廢物清除

組織全員大討論活動，集思廣益地宣傳節約，杜絕浪費，制作相關的宣傳標語

10月31日

制造部

其他各職能部門

編制相應管理辦法，明確對浪費現象的檢查和考核細則

11月20日

對浪費問題進行深入的分析，制定相應的管理技術，以減少和杜絕浪費現象

12月31日版權所有

形成有機的人人負責的杜絕浪費問題再度發生的長效機制

2006年

1月1日

3

車間可以更加井井有條，更加干凈整潔，人行道（安全道）必須用白線標明。沒有任何有關5s的橫幅，以便有效地清除廢紙和食物等。

2.105s

審核并完善5s管理辦法，編制5s推進計劃

10月15日

制造部

其他各職能部門

組織5s的學習和宣傳，制作宣傳標語

10月30日

狠抓落實工作，對現場實施5s的具體工作

12月20日

檢查5s工作推進計劃的實施情況，并針對檢查結果實施改進，形成長效機制

12月31日

4

沒有證據證明他們了解或執行了ftafema（失效模式及效應分析），管理人員必須學習2個月，并在制造過程中予以實施，以便保證生產地安全性和有效性。

2.16-2.17ftafema

根據管理人員管理知識方面的不足，擬定相關的學習安排計劃，有針對性的進行適用管理方法培訓

10月10日

綜合版權所有

管理部

其他各職能部門

利用各種形式和渠道，根據擬定的學習計劃和安排，實施培訓，并確認培訓效果

12月15日

根據所學管理知識和實際工作需要，敦促在實際中的運用，形成規范化的管理

12月30日

5

沒有絕對獨立的采購權，因此采購部門沒有采取措施來降低采購成本，保證安全可靠的供貨。有必要采取有效的控制程序，以便建立高水平的供應鏈。必須對供應商效率和項目規劃進行適當地規定。

采購部門

建立有效的科學合理的規范的采購控制程序，確認定期或專項的采購成本分析方法

10月10日

物流

管理部

其他各職能部門

建立有機的供應鏈機制，形成科學合理規范供應商的評估體系，培育優秀供應商

11月20日

在年底前，完善和健全供應商考評體系，并完成對相關供應商的供應業績的評估考核，

12月20日

對全年的供應情況進行一次全面的評估，對供應的安全可靠性進行一次評估

12月31日

6

定期進行了交貨情況考核，但未采取改進措施，以便加強交貨工作。

應采取控制程序，保證對交貨工作的不斷改進。

5.5和5.8管理政策和改進

制定適用的管理程序，針對交貨過程中可能發生的問題的處置和改進制定工作流程

10月15日

制造部

其他各職能部門

嚴格既有管理文件的執行力度，對計劃實施情況進行考核，并對存在的問題進行分析，并擬定改進措施

11月15日

檢討全年的交貨狀況，組織進行統計分析評估，確認相關原因，制定糾正和改進措施，并形成必要的改進計劃，予以落實和實施

12月31日

7

沒有向客戶交貨的反饋報告，缺乏分析技術和程序，必須通過持續反饋報告的形式，與客戶保持聯系，并采用技術方法分析交貨情況。

5.65.7反饋和分析技術

制定適用的管理控制程序，就報告反饋工作進行規定，形成定期和重大事項溝通機制

10月31日

市場

營銷部

其他各職能部門

確認交貨狀況的分析應用技術和方法，并明確定期和重點客戶的分析管理模式

11月30日

針對全年的交貨情況進行一次調查，根據調查結果進行分析，提交具體分析報告

12月31日

8

沒有適當的目標，大多數目標集中在制造工藝上，必須制定一個明確合理的目標，涵蓋所有工藝，并且符合公司策略和政策。規定了一些質量措施，但考核不充分，考核次數太少，必須定期進行考核，包括采取糾正性措施和預防性措施。

必須提供適當的關鍵指示，說明質量跟蹤情況，并標識清楚。

6.7質量目標和考核

健全和完善質量目標管理辦法（包括編制、統計、分析、檢查、改進等規定），對質量目標統計要素和方法予以明確規定

10月31日

品質

管理部

其他各職能部門

檢討全年的質量目標實現情況，針對實現情況進行必要的追蹤落實，組織進行原因分析，并結合考核、糾正和預防措施等手段進行必要的改善和提升

12月25日

篇2

[關鍵詞] 中小物流企業 基礎管理能力 5S管理

一、中小物流企業強化基礎管理能力的必要性

1.我國中小物流企業的內部環境

根據國家經濟貿易委員會等部門聯合頒發的國經貿中小企[2003]143號文件，我國的物流企業99%以上為中小物流企業，中小物流企業是我國物流業發展的主力軍，但這些企業普遍具有“散、亂、弱、小”等特點，就其內部環境而言，存在以下問題。

（1）企業人員素質不高，物流人才匱乏。人才是企業發展的關鍵因素，但我國物流企業大多從傳統儲運企業轉型而來，起步較晚，專業的物流管理人員、技術人員、操作人員均十分匱乏。例如：倉儲管理日益自動化、信息化，要求操作人員不僅要掌握現代化物流設備、設施的操作技能，而且要有相關計算機、信息管理知識，具備較高的綜合素質才能不斷提高生產效率。但目前我國的物流研究和教育水平相對滯后，因而，企業內部的人才挖掘及培養成為中小物流企業當前緩解人才危機的重要舉措。

（2）內部管理落后，無明確發展戰略。中小物流企業內部管理存在多方面的問題，最為關鍵的是普遍缺乏明確的發展戰略，據統計，80%的中小物流企業沒有制定完整的戰略規劃，而且中基層人員缺乏必要的執行力，導致企業缺乏持續發展能力。

（3）浪費嚴重，經營成本高。中小物流企業由于內部管理上缺乏經驗及扎實作風，難于充分利用有限的資源，浪費嚴重，導致經營成本居高不下，運營效率低。據統計，我國貨運車輛的空駛率平均為49%，其中有17.2%的物流企業空駛率達50%以上。

（4）服務意識不足，服務質量低下。當前的中小物流企業大多為生產性物流服務企業，全員更應具備高度的服務意識，業務流程的制定及優化要持續不斷地圍繞客戶價值的提升，由于中小物流企業的經營管理水平偏低，多數企業缺乏必要的服務規范和內部管理規程，服務意識不足，經營管理粗放，難于提供高質量、規范化的物流服務。

2.中小物流企業的基礎管理能力

中小物流企業的基礎管理能力是指企業最基本的管理內功，是企業充分利用現有資源，調動全員積極性及改善意欲，從發現問題入手，徹底消除一切浪費，提高運營效率，全面改善企業經濟效益的內部素質積累的總和，是企業形成核心競爭能力的根基。對中小物流企業而言，這些基礎管理能力包括以下幾個方面：發現問題的能力；根除浪費的決心；徹底的執行力；持續改善的意識；務實及前瞻并重的戰略眼光。

3.中小物流企業強化基礎管理能力的必要性

入世五年來，我國物流企業從蹣跚起步迅速直面國際物流巨頭的競爭，中小物流企業無不夢想做大做強，國際化、信息化、戰略聯盟等無疑是市場競爭中企業發展的必然方向。但中小物流企業的發展要循序漸進，即便是跨越式發展，自身也必須練就扎實的基礎管理能力內功，否則，再先進的物流管理理念及技術也會水土不服，無法消化吸收。

二、用5S強化中小物流企業基礎管理能力的可行性

1.5S的含義與作用

5S起源于日本，被譽為一切管理活動的基礎，它是整理、整頓、清掃、清潔及教養的總稱。

（1）整理。區分要與不要的東西，將不要的東西清理出去。整理可以清除雜物，提高工作效率，改善和增加作業面積，同時可以從中發現問題，找出不要品的產生根源并加于對策，從根本上消除浪費。例如：中小物流企業的倉庫中時常堆積多年沒有價值的物品，長期占用倉庫面積，通過整理可清理這些不用物品，及時處置，收回殘值，提高倉庫使用率，進而深挖無用品產生根源，防止再發。

（2）整頓。定置有序，將有用的東西放在最適合的位置，并作好標示。不論是物流倉庫、物流設施，還是辦公室內的單據、文件資料，結合業務流程，將必要品放于最適當位置，并定置化，減少找尋取拿時間，提高效率。在此基礎上不斷改善、優化，實行目視化、標準化管理，最終建立起快速省時省力的流程系統，提高整體運營效率。

（3）清掃。定期或不定期的活動保持清潔，不僅將工作場所、儀器設備、材料等清掃干凈，同時可以及時發現設施設備的異常，及時進行維修處理，消除故障及安全隱患。特別是中小物流企業運輸設備，通過清掃可及時消除隱患，延長設備使用壽命。

（4）清潔。清潔就是在整理、整頓、清掃之后的日常維持活動，形成制度和習慣，讓工作環境耳目一新，生機盎然，感覺舒服。物流企業是服務性企業，同客戶交流密切，清新的環境不僅能提高士氣，也會給客戶留下深刻印象，增強信任感。

（5）教養。教養就是使員工養成規定的事情就按規定執行的良好習慣，形成一種按標準、按流程、按制度工作的良好作風，這是5S活動的核心及精髓。

2.5S可提升中小物流企業的基礎管理能力

5S管理無疑使日本企業取得了巨大的成功，隨著改革開放，5S管理作為成功的管理手法被我國企業，特別是制造企業所重視，對提升這些企業的現場管理、基礎管理能力起到了不可估量的作用。

鑒于中小物流企業目前所處的內部環境，當務之急應不遺余力地提升企業的基礎管理能力，而5S管理正是這樣一件利器，可從以下幾方面強化中小物流企業的管理內功。

（1）強化問題意識，增強發現問題的能力。5S管理具有兩個層次，一是發現問題，查明原因；二是解決問題，根除浪費。導入5S，從整理入手，可以發現企業內部的若干問題，如：對倉庫整理，就可以發現一些長期不用的物品，長期沒有發揮作用的倉庫面積，長期閑置的設施，等等，發現問題是改善內部管理的第一步。

（2）追查浪費的根源，徹底消除浪費。日常5S可發現問題并加以更正，這僅僅是一個開始，最為關鍵的是要對問題發生源去追溯，用五個為什么的精神找到問題的起源，用問題解決法加以根本對策，徹底消除浪費，降低運營成本，提高中小物流企業的效益。

（3）讓全員養成良好習慣，增強執行力。5S管理的核心與精髓在于教養，堅持不懈地開展5S，就能讓員工養成遵守制度的良好習慣，從而提升企業各階層的執行力。教養的形成是一個循序漸進的過程，遵循著“習熟、習慣、習性”三習的規律，先讓全員熟悉5S，再堅持不懈地實踐5S，養成5S習慣，久而久之就會形成員工后天養成的5S性格，這樣此企業也就形成了一種基本的價值觀，進而為企業文化建設奠定了基礎。

（4）強化持續改善意欲，不斷提升內部人才。5S推進要形成制度化，建立起企業內部的管理體制。5S在發現問題，追查原因，根除浪費的基礎上，不斷貫徹PDCA循環的思想，5S活動要進行定期評比、表彰，樹立內部標竿，激發全員持續改善的意欲，挖掘并培養內部人才，使中小物流企業內部組織始終充滿活力。

三、中小物流企業實施5S管理的策略

1.構筑推進體制

5S的開展必須得到高層管理者的重視，并提供必要的資源，先要成立專門的5S推進委員會，由最高責任者擔任推進委員長，同時應讓各部門長擔任推進委員，由各基層管理人員擔任推進協助者，從體制上對5S活動加以保證。

2.全員的5S教育培訓

先要在高層管理者中達成一致，改變高層管理者的思想，下定搞好5S的決心，再依次對中層、基層管理者培訓，熟悉5S思想，掌握5S推進技法，進而召開5S推進大會，進行5S講習，宣傳教育，讓全員有充分的5S知識。

3.全面推進活動的展開

可以參照QC小組的形式，成立全員參與的推進小組，開展一系列定期、不定期的推進活動。如：每日5S三分鐘、消滅浪費專項大作戰、5S強調月等等活動，向企業的一切問題宣戰。

4.成果表彰及定著化

對5S活動成果要形成總結表彰的制度，并樹立標竿，進行水平展開，同時對優秀成果可進行標準化、流程化，另外，要形成定期監查制度，堅持不懈地開展5S活動，使中小物流企業的基礎管理能力不斷形成并持續上升。

參考文獻:

[1]柳屹立:5S管理是現代企業管理的基礎[J]. 現代企業,2005,(5)

[2]徐尉:日本企業的5S管理手法對我國中小企業管理的啟示――我國中小企業如何強化內部管理[J]. 現代管理科學,2005,(6)

[3]左元斌:我國中小物流企業面臨的問題和對策研究[J]. 企業經濟,2005,(9)

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【關鍵詞】金礦礦山機械設備安全管理

金礦礦山是指開采金屬礦石、放射性礦石以及作為石油化工原料、建筑材料、輔助原料、耐火材料及其他非金屬礦物（煤炭除外）的礦山、尾礦庫。金礦礦山主要包括運輸機械，掘進機械，裝載機械，鉆探機械，破碎設備。通風、排水設備，選礦設備，其他轉動及傳動設備等機械設備。這些機械設備的運動帶止）部件、工具、加工件直接與人體接觸引起的夾擊、碰撞、剪切、卷入、絞、碾、割、刺等形式的機械性傷害，而這些機械傷害是金礦礦山生產過程中最常見的傷害之一。本文主要從金礦礦山的機械設備維修保養制度、主要機械設備的包機制度、開展機械設備的安全活動制度、關鍵機械設備的重點管理制度、機械設備的交接班制度等方面對金礦礦山機械設備的安全管理進行介紹。

一、金礦礦山機械設備的維修保養制度

（一）認真執行設備使用與維護相結合和設備誰使用誰維護的原則。單人使用的設備實行專責制；主要設備實行包機制（包運轉、包維護、包檢修）。設備使用實行定人、定機，憑證操作。主要管、線纜裝置，實行區域負責制，分片包干的管理辦法。

（二）各種設備司機，必須經過培訓，達到本設備操作的技術等級“應知”、“應會”要求，經考試合格，領到合格證，方能上崗。設備司機都要做到“三好”。即管好、用好、修好；“四會”，即會使用、會保養、會檢查、會排除故障。

（三）要嚴格執行日常保養（維護）和定期保養（維修）制度。日常保養：操作者每班照例進行保養，包括班前10―15分鐘的巡回檢查：班中責任制。注意設備運轉、油標油位、各部溫度、儀表壓力、指示信號、保險裝置等是否正常；班后、周末、節日前的大清掃、擦洗。發現隱患，及時排除；發現大問題，找維修人員處理。定期保養：設備運行1―2個月或運轉500小時以后，以操作工人為主。

（四）主要重點設備應定期進行精度、性能測試，做好記錄，發現精度、效能降低，應進行調整或檢修；對主要重點設備的關鍵部位要進行日常點檢和定期點檢，并做好記錄。

（五）特種設備指防爆電氣設備、壓力容器和起吊設備，應嚴格按照國家有關規定進行使用和管理。定期進行檢測和預防性試驗，發現隱患，必須更換或立即進行處理。

二、夯實設備管理的各項基礎工作

推行5S管理體系。使礦業分公司設備基礎管理工作進一步走上規范化管理的軌道，如建立健全設備運轉記錄、臺帳、技術檔案、事故報表、維修保養資料、年審檢查情況等等。有關數據資料齊全準確，填寫認真。并有專人負責。分類存放，為設備的管理、更新改造、維修等工作提供準確的依據；廣泛開展各種層次及形式多樣的5S管理知識和實踐技能培訓，切實增強廣大設備管理人員的5S管理意識；從而加強對設備技術經濟指標及使用效益的分析，找出設備管理中的薄弱環節及存在問題，全面掌握設備的經濟運行情況。積極探索提高設備運行質量、降低設備費用消耗的有效辦法。促進設備資源的優化配置，努力實現設備安全口J靠和低耗高效的統一同時。通過對5s管理信息網絡系統的建設，建立起信息化、動態化的5s管理制度，確保5s管理行信息反饋及時、通暢、準確。并使5S管理信息的錄入、匯總、統計、查詢網絡化，實現統一管理，信息共享，促進設備管理單位之間的相互交流和學習，最終提高設備管理效率。

三、關鍵機械設備的重點管理制度

（一）為保證機電要害場所機電設備的正常運行，安全生產，除本機房值班人員外。其它人員未經許可嚴禁人內。

（二）進入要害場所規定：上級領導和來賓參觀、檢查、指導工作，必須有本單位負責人陪同帶領，登記入室；外來人員必須持證信件，經有關領導批準，方可登記入室：本系統各部門人員持證件登記入室。

（三）凡不是本機房當班值班人員。不許進入機房閑聊說笑妨礙工作：凡擅自帶入要害場所的人員，經檢查發現按違章論處。

（四）要害場所發生意外事故時，值班人員要保護好現場，填寫事故經過、記錄，及時匯報領導和機電部門，并要采取搶球措施，防止事故擴大。

四、科學評價機械風險，完善包機制度

機械風險評價是指以機械或機械系統為研究對象，用系統方式分析規器使用階段可能產生的各種危險。一切可能危險狀態以及在危險狀態下可能發生損傷或危害健康的危險事件。并對危險事件的概率和程度進行全面評價的一系列邏輯步驟和選代過程。機械的風險評價工作綜合考慮了可能影響機械安全性能的諸多因素，從機械事故的根本與源頭上控制了機械安全事故的發生。

主要設備包機制度的內容是：操作人員及維修人員，共同對設備實行包運轉、包維護、包檢修的制度。包機組人員必須做到“三懂”，即懂操作規程，懂設備性能，懂設備原理。“四會”即會操作，會保養，會修理，會判斷和處理故障、事故。包機組要嚴格執行El常保養與定期保養制和日常檢修與一般檢修制度。包機組有明確分工，各項工作責任落實到人。

機械設備安全管理是項3重要工作，在實際工作過程中具有重要地位，為了保證金礦礦山的安全生產。工作過程中要高度重視這項工作，要進一步完善相關制度，提升制度執行力，

參考文獻：

[1]胡六欣.淺談礦山設備管理[J].裝備制造，2009（06）.

篇4

尊敬的客戶:

您好!歡迎您來到中國6s咨詢服務中心網站,很高興能夠有機會和您一起分享6s現場管理知識！您可以通過以下幾種方式聯系到我們.全國服務熱線:4006-023-06013389603856.

快到年終了,以下是某公司在這一年中推行6s管理之后,作出的6s心得體會.看看他們在這一年中得到了什么？收獲了什么？

科學的管理體系需要科學的制度去貫徹執行,為更好的在公司內部加強各分部現場管理,逐步在各分部推行、實施6s管理法,公司這次特邀請在全公司范圍內推行6s,其目的就是讓所有的員工心里都有一個6s的理念,讓6s深入人心,以此提升企業形象,提高工作效率.

6s管理模式是經實踐證明為一種先進、實用性強的現場管理系統方法,包括整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全六個部分,主要功能是為現場解決用好空間、用足空間、保持環境清潔、形成良好習慣、重視安全等問題.成功的導入6s,可以改善和提高各分部形象,促進工作效率提高,縮短作業周期,降低生產成本,切實保障安全,可以提高社會效益和經濟效益.

年終生產車間現場6s管理心得體會

進入生產車間時,各種物品擺放的都不是很整齊,有些個人物品與生產用具都擺在一起,沒有進行整理和劃分,這樣一來,嚴重影響了員工的工作效率.經過整理后,不但空間得到了解放,而且對各種物品進行了劃分,貼上了標識,一目了然,讓員工工作時的心情都舒暢多了,提高了大家的工作積極性.

從雜亂無章的辦場所到井然有序的工作環境……所有的一切,無論是誰都明白“一份耕耘、一份收獲”的道理.然而,這只是6s學習實踐的攻堅段的成績.今天的成績并不意味著明天的成功,一段時間的糾正也并不代表優秀的素養已經定型.6s管理的最終目的就是提升員工品質,鞏固好攻堅的成果,讓優秀的道德品質習慣化,使公司擁有更加輝煌的明天.

我們要在工作上推進6s,形成處處6s,時時6s的大環境.沒有最好,只有更好,使落后的經常接觸到先進的,不太注意的時時看到注意的,不太堅持的看到永遠堅持的,形成良好的心理督促氛圍.

不但要將6s貫徹到行動中去,而且還要將6s似規章制度一樣的執行,標準化的落實.讓好的成為制度、習慣,它將激勵我們、引導我們積極改進自己,不斷為企業導入各種先進的管理理念提供平臺,并最終促使企業成為管理先進、環境優雅、品質一流的現代化公司.

管理概念或方法,有其特定的環境或范圍,過于拓展和泛化,難免失其精要.這種傾向在5s的推廣和流行中也存在,是應當加以避免的.從它在日本的發源、應用和內容等方面看,正確理解5s,應當圍繞著工作現場管理這個明確的主題,也只有圍繞這個主題,才真正顯示出其精要性、操作性,而不是一些空泛或隨意的口號.

清理清理現場空間和物品1、清除垃圾或無用、可有可無的物品；2、明確每一項物品的用處、用法、使用頻率,加以分類；3、根據上述分類清理現場物品,現場只保持必要的物品,清理垃圾或無用物品.

整頓整頓現場次序、狀態1、在清理基礎上,合理規劃現場的空間和場所；2、按照規劃安頓好現場的每一樣物品,令其各得其所；3、做好必要的標識,令所有人都感覺清楚明白.

清掃進行清潔、打掃在清理、整頓基礎上,清潔場地、設備、物品,形成干凈、衛生的工作環境.安全采取系統的措施保證人員、場地、物品等安全系統地建立防傷病、防污、防火、防水、防盜、防損等保安措施.

規范形成規范與制度,保持、維護上述四項行動的方法與結果1、檢查、總結,持續改進；2、將好的方法與要求納入管理制度與規范,明確責任,由突擊運動轉化為常規行動.

素養建立習慣與意識,從根本上提升人員的素養通過宣傳、培訓、激勵等方法,將外在的管理要求轉化為員工自身的習慣、意識,使上述各項活動成為發自內心的自覺行動 .

6s的精要之處,在于它總結出了工作現場（包括物品、環境、場所等）管理的要點,并融會了工作與生活的哲學.如果離開了工作現場管理這個主題,就不容易體會到這幾個要素的精練性、可操作性以及完整性,離開了對其背后的哲學或觀念的認同,就不容易理解其重要性.

管理良好的工作場所,其狀態具備“門類清楚、區隔整齊、標識分明,潔凈安全”這樣一些基本特征,它們也就是工作現場管理的基本目標.

清理、整頓、清掃、安全,是6s中關于現場狀況改進提升的四項基本行動.

6s管理“清理”是改進工作現場的源頭或開始,在進行清理時,還可參照以下更具體、更具操作性的分類管理方法:將物品區分為“常用,偶爾使用,不使用三類”,然后將1、常用物品安置在現場；2、偶爾使用物品放在固定的儲存處；3、不使用的物品清除或處理掉.

6s管理“整頓”是銜接在清理之后的,在將不需要的東西移開后,對現場進行整理整頓,包括重新規劃與安排,是十分自然的.

6s管理“清掃”最好在整頓之后進行,這三項工作是關聯的,有次序的.

6s管理“安全”這一要素,是對原有5s的一個補充.以“工作現場管理要點”這個主題去理解,增加“安全”這個要點是很可取的.安全不僅僅是意識,它需要當作一件大事獨立、系統地進行,并不斷維護,安全工作常常因為細小的疏忽而釀成大錯,光強調意識是不夠的.因此,筆者其位置提升到“規范”之前,成為一個行動要素,而在后面的“規范”、“素養”當中自然也應當包括安全方面的規范與意識,這樣才真正將“安全”要素融入了原有的5s體系.相比流行的6s提法,有時僅強調“安全意識”,與“素養”并列,并沒有真正與5s的行動體系與哲學融合.

6s管理“規范”是上述基本行動之外的管理活動.對于大多數管理不善的工作場所,上述的工作通常得不到完整、系統的重視,或偶爾為之,不能堅持.在開始強調和實施6s時,造一些聲勢,搞些運動,讓大家都動起來,重視起來,只要實施得力,總是能在短期內迅速改變工作現場的面貌.然而,運動的缺點就是來得快,去得也快,工作現場的良好狀態是需要時刻保持的,從管理方法的角度說,要想保持好的做法長期貫徹,就應當將有關的方法和要求總結出來,形成規范與制度.所以,6s中的“規范”就是要將運動轉化為常規行動,需要將好的方法、要求總結出來,形成管理制度,長期貫徹實施,并不斷檢查改進.一些流行中文提法,將這個要素稱為“清潔”,而在含義解釋上,加上許多字面上概括不到的內容,這在中文表達上,實在顯得很牽強,這與詞匯翻譯方式有關.綜合各種5s資料,尤其是近些年的總結,“規范”是一個比較恰當的、廣泛采用的概括.

6s管理“素養”,是6s中最獨特的一項要素,也是其精華之處.前5項要素,都是十分鮮明的“行動要素”,其中一到四項是現場改善的行動,第五項將現場改善上升到系統的、制度的層面,而第六項,進一步上升到人的意識這個根本.對于人,制度是外在的、強制性的.更徹底的保障,是將外在的要求轉化為員工主動的,發自內心的行動.也就是變規定、要求為人的意識、習慣,素養一旦養成,將潛移默化地、長期地影響人們的工作生活質量.素養是建立在人的意識之中的,提高素養需要進行培訓、宣傳,并有效地運用獎罰、激勵等輔助手段.

以上就是一些關于6s心得體會.6s管理的實施你能讓去也更加的規范化和整潔化,不單單只是表現在物品方面,員工的精神面貌也會有值得改變,工作效率的提高、產品質量的提升已經員工工作心情的愉悅度這些都是在6s管理中所獲得的寶貴經驗.6s管理能讓員工從基層開始發生質的改變,讓生產效率大幅度的提高.

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1.1技術能力構建路徑———基于能力的層次性

考慮到開展不同功能組織活動的能力掌握次序，進而評估技術能力升級的不同層次和路徑，Hobday和Rush［5］通過對技術能力轉移的4個階段(裝配活動、過程工程、產品開發、研發)的研究，建立了一個簡單的“樓梯模型”，能力從弱到強被分為4個層次。進一步，Sato和Fujita［9］將全球價值鏈理論與技術能力理論相整合，把企業技術能力放在一個二維矩陣中加以呈現和表達。與生產相關的技術能力占據8個單元格(見表1)，它對企業技術能力是否達到某種程度的創新水平給出了具體的判斷標準。生產基地型子公司的技術能力功能被限定在生產領域，忽視子公司在國際分工中的角色，跨越式的考慮升級并沒有意義，努力提高生產環節所需的具體能力更重要。技術能力的構建路徑體現在創新能力的提升，表現在占據單元格“深度”上的擴展。

1.2技術能力建立和提升機制———技術學習

技術學習是組織利用內部和外部的有利條件，獲得新技術和新知識的行為［10］，是管理知識和技術知識學習的相互結合［11］。(1)外部技術知識獲取。跨國公司子公司嵌入于雙重網絡———與母公司聯系的跨國公司網絡和東道國網絡［12］，具有優勢網絡資源。基于FDI建立的子公司，與母公司的聯系更為密切，母公司表現出積極正式的技術轉移機制，向子公司提供必要的技術和管理知識幫助來達到一定的技術規范。為了突出子公司的技術努力，把外部網絡表示為跨國公司母公司和創新網絡(企業與用戶、供應商、競爭者、政府以及大學科研院所結成的技術聯盟和關系網絡)。通過多種外部知識獲取途徑，企業能夠擴展自身的知識基礎，并且更好地處理技術發展過程中的高成本、高復雜性等問題。(2)內部技術知識學習。技術能力是建立在企業專有知識基礎上的，故技術能力無法通過市場交易等方式獲得，必須通過企業內部積累形成。最大程度利用外部知識并經消化吸收將知識內化，不僅需要加大對人員設備的投入，更需要加強管理構建學習型組織，創造富有挑戰性的學習氛圍。此外，企業在內部研發中的組織承諾最高，有利于形成獨特和關鍵的技術知識［13］。通過技術創新尤其是內部R＆D能極大優化和擴展企業的技術知識存量，是提高技術能力的重要途徑。

1.3理論分析框架

技術學習將系統的影響企業技術能力的構建過程，依據技術學習內容和外部知識來源兩個維度設定技術學習框架。(1)顯性知識和隱性知識。技術能力的本質是知識，是企業解決問題過程中創造出的具有企業特性的知識［14］，是所有和技術相關的企業內生知識的總和［15］。顯性知識能夠用規范化和系統化的語言進行傳播，可以通過技術交流、技術培訓、技術貿易等方式擴散。隱性知識則只能在實踐與反思中學習積累，難以獲取和轉移，屬于經驗、訣竅和靈感的范圍。由于隱性知識難以度量、不可模仿，其重要程度往往大于顯性知識。(2)母公司和創新網絡。把子公司從母子關系中獨立出來，把母子關系網絡看作外部網絡。本研究通過展現跨國公司子公司技術能力發展過程，分析各個能力層次外部知識獲取和內部技術學習的互動，顯性知識和隱性知識的協同，進一步得出跨國公司子公司技術能力的構建過程。

2研究方法和數據來源

案例研究是構建和驗證理論的有效方法，更適合研究“怎么樣(how)”和“為什么(why)”之類的問題，具有描述性、歸納性和探索性的特征［16］。采用案例研究主要是因為:(1)本研究探討的內容為企業各階段的能力及其演化路徑“是什么”;(2)探索FDI占主導的跨國公司子公司生產能力是“怎么樣”發展的問題。由于企業技術能力構筑是復雜、多面的，相關因素還未完全找到，因此，基于定量的方法可能難以解決上述研究問題，本研究采用深度分析單案例的研究方法，有助于更清晰地觀察事物發展的過程［17］。杭州A公司成立于2003年，日本獨資，現有員工約2290人，年生產值約20億元，是母公司在中國的鋼琴、吉他生產中心。本研究選擇杭州A公司為研究案例，主要基于三方面的考慮:(1)A公司是典型的跨國公司生產基地型子公司，從成立至今10年間經歷了較為清晰的技術能力構建過程;(2)跨國子公司技術能力源于母公司，開始依賴于技術(設備和軟件)的引進，至今已形成一定的內部研究開發能力，具有典型和代表性;(3)技術能力的發展過程，特別是其中生產領域的規范化和標準化值得中國企業借鑒，體現了企業憑借已有的技術溢出，增強能力構建意識并致力于內部努力也能取得巨大效益。通過對A公司高層管理人員的實地深度訪談、現場觀察等方式獲得第一手資料，具體實施步驟是:首先通過閱讀文獻資料確定大致的研究框架并最終確定具體的研究問題，然后確定研究對象的選擇標準，形成由開放性問題組成的訪談提綱，結合正式訪談和非正式訪談兩種方式，在征得被訪者同意的情況下使用錄音設備，方便信息的整理和挖掘。依據年報和新聞媒體披露信息、研究者觀察、企業人員的陳述3個角度獲取案例資料，對公司整體的發展階段有著較為全面而深入的了解，這有助于確保研究的信度，增強研究結論的說服力。

3案例剖析

3.1案例描述

杭州A公司生產的鋼琴80%～90%內銷，吉他80%～90%出口，由于樂器生產對地域要求比較高，而歐美市場又沒有生產基地，因此在設計和制造過程中都要特別注意銷售市場的溫濕度等氣候條件。鋼琴和吉他的整體生產工藝比較復雜，技術轉移時將技術含量高的生產工藝分割成簡單的組裝加工過程，杭州A公司就是從基本的生產操作學習起步，使用精選優質的進口木材，從金屬和電子部件的制作到組裝，從鍵盤和擊弦機等的調節再到整音，都配有專業的機器設備，并嚴格按照生產規范進行。A公司已經在生產領域進行了大量投資，用于公司培訓和持續改善，以高質量和低缺陷率為目標，獲得市場的一致認可。其技術能力的發展經歷了操作性水平、吸收性水平、適應性水平，積極努力地向創新能力水平躍遷。4.1.1利用母公司技術設備，重視學習顯性知識，達到操作性水平產品制造過程中，原材料木材的干燥處理和各個零部件的制作都需要大規模的機械設備，而母公司的制造設備是一流的。受高利潤驅使，杭州A公司新成立時，盡管生產規模比較小，也全套引進生產線，獲得附帶的技術文檔、操作和管理程序、質量控制和標準等顯性知識載體，進入先進的技術體系。另外，經驗豐富的外國工程師過來進行生產指導，包括新工廠新設備的啟用、高質量要求和裝配過程等，并培養當地技術工作人員，使其掌握操作方面的技術基本原理和產品規范。通過對機器設備的基本操作來完成對元器件或原材料的處理，處理方式滿足國內市場最低水平的要求。從最初的沒有產品概念到產品完工，形成一定的生產能力。這一階段，設備、技術圖紙和生產流程等顯性知識資料起到決定性作用，最具效率的因素是生產操作的學習過程。

3.1.2干中學，重視學習母公司的隱性知識，達到吸收性水平僅僅有能力生產是遠遠不夠的，隨著整合資源和更高的質量要求，要想達到并維持國外領先公司提出的國際標準，優化子公司的運行，必須在原材料控制、生產計劃、質量改善、故障處理、物質資本的維護和修理等各方面做出努力，這對管理提出了更高的要求。為了在質量和成本方面保持競爭力，必須從生產進程中移去無價值的因素或者用最有效和靈活的方法組織生產［5］，這期間，僅僅依靠規范和標準是不夠的，最重要的是灌輸意識，技師作為文化傳承的窗口起到了很大作用。對技術與管理訣竅等隱性知識的學習，具體保證措施是:(1)培訓教育(研修)，作為個人學習方式的一種，所有員工都要接受大量的內部培訓和崗內培訓。培訓有公司內部講師培訓和外部培訓機構兩種途徑，兼具針對性和實用性。如:一線管理者培訓，使其掌握正確、迅速、安全地指導工作的技巧;人事實務培訓是為了更好地處理工作現場的人際關系。教育培養了一線管理者敏銳的觀察能力，通常能在巡視車間時發現問題，大約每3個月進行一次的布局調整，在保證不浪費資源的同時員工得到合適的工作分配。(2)管理理念的傳承。日企商務溝通的要訣—報•聯•商(報告、聯絡、商談)，是上下級信息傳遞的一種溝通手段，上級通過溝通監控下級的工作狀態并判斷情況，明了下級需要哪些資源協助，發出下一步的工作指示、命令及要求，若組織溝通不暢很容易導致整體績效下滑，在這方面中國工人偏向于悶聲不響，需要提醒和教育。同時，管理層反復灌輸5S流程理念來加強現場管理，把向員工傳達顯性的指導文書作為組織慣例，具體實踐方面，通過“指物念詞”反復確認5S是否到位，員工對這種管理的態度經歷了新鮮—抓形式—重實質—進入意識的過程，最終體會到5S的重要性并進一步形成良好的組織學習氛圍。這階段能力提升的重點是流程組織的持續改善和質量的持續提高，管理的效率化和標準化，這是一個漸次的過程。

3.1.3設備改良和工藝變革，重視顯性、隱性知識融合，達到適應性水平管理通過最少的成本達到最好的效果，但到達一定的階段，管理就會遇到瓶頸，公司技術能力的提高急需技術的突破。工人在具體生產實踐中可以掌握技術訣竅，加深對技術的內在本質的理解，但因為產品的研發工作在母公司開展，子公司并沒有自己的研發中心，企業工作的重點依然是維持生產流程質量，具備機器設備的維護和修理能力，很少考慮技術策略、技術努力或者技術投資。體現在:子公司向母公司設計中心反饋當地工程能力，然后設計工程師參觀工廠提供技術通道，兩方面進行數據鏈接和信息溝通，進而實現新產品的配置和流程改善。這階段的創新措施重在設計新的工藝流程并持續改進設備，使之與產品生產協作，不需要大量的研發支出。因為生產的具體實施層面是在東道國進行，與當地管理和技術融合的重要性日益凸顯，表現在高層管理職位逐步由中國員工接任。比如，最重要的生產課課長的委任，逐步由母公司外派到提拔中國員工，管理和技術都與當地創新網絡有更好的對接。在生產過程中積累的顯隱性知識逐步融合，有能力對現有機器設備做出微小但具有獨創性的改進，如在吉他生產方面，A公司用數控設備代替老設備，在制作有很多不規則弧度的柄時，可以省去了很多治具。這種設備的改良來自子公司內部，在生產過程發現改進的空間，通過展會找尋合適的改進方案，或者找設備供應商實現需要的功能，最終產生既便宜又技術性能良好的設備。在工藝方面，與日本手工制作方式不同，中國流水線式的批量生產對效率要求很高，為了適應這種需求，A公司采用印刷工藝里面的絲網涂膠印刷方法改變龍骨拼接的方法，取得了良好的效果。

3.2案例企業技術能力構筑過程模型

通過對杭州A公司發展進程的回顧，發現在不同的能力發展階段，技術學習的外部知識來源和內部技術努力學習重點呈現出不同的內容。第一，從技術學習的外部知識源來說，在技術能力構建的初期，子公司可以通過技師等窗口便捷地從母公司獲得自身需要的全部知識，這與母公司開放的FDI技術轉移機制密切相關。但當企業的技術能力達到一定層次，獨特的市場戰略定位帶來了技術和管理細節不對稱，子公司必須從其他技術來源尋找突破。外部網絡關系的維護和企業外部公共機構所承擔的活動是技術能力提升的重要方面［18］，也是企業能力擴張的主要方面。第二，從技術學習的內部努力來說，第一階段，從母公司“拿來”設備，并有國外技術人員參與到生產操作進程中，子公司從易于轉移和吸收的顯性知識學習開始，零星的顯性知識通過文件、會議等媒體匯總組合產生新的顯性知識，豐富了原有的顯性知識庫，位于圖1的第I象限;第二階段，在內部顯性知識得到了極大的積累的基礎上，面對提升生產率和質量持續改善的要求，外資企業和中國員工的文化差異，子公司必須特別注重隱性知識的學習，使母公司管理理念和中國員工的實際相協調。一方面，隱性知識在溝通和互相學習的過程中轉化為顯性知識，得以在更廣范圍內傳播;另一方面，隱性知識通過人與人之間的觀察、模仿和親身實踐等形式得以共享，轉化為更多人的隱性知識，技術學習內容位于圖1的I、II象限;第三階段，生產管理已經達到了國際要求的水平，但凸顯出了生產和設備的不匹配問題，在解決問題———設備改良和工藝變革過程中，進一步積累從網絡中獲得的顯性知識和隱性知識，并轉變為員工能力，技術學習內容位于圖1的II、III象限。

3.3案例企業的技術能力演化路徑模型

Lall認為技術能力的提升表現為一個由低水平向高水平的躍升過程［2］，技術能力積累并非線性的，其增長是技術能力各要素的連續性積累和總體技術能力的間斷性躍遷過程［15］，在每個階段，企業技術能力所包含的知識體系都具有差異。。借鑒魏江和葛朝陽［1］提出的組織技術能力增長的“平臺—臺階”模式，其增長軌跡是“平臺擴展—上臺階—新平臺的擴展—上新臺階”的循環過程，通過分析A公司技術能力的構筑過程，建立了技術能力演化路徑模型。技術能力的構建和提升離不開外部知識獲取和內部技術努力的協同作用，每個階段都是知識的獲取和應用過程，都是知識積累由量變到質變的循環過程。每上一個臺階都是技術能力的一次躍遷。在長期的學習、積累技術知識后才可以逐步地開展新的活動、獲取新的能力。技術能力的演化路徑包含兩個層面:(1)技術能力的積累。顯性知識和隱性知識積累的過程，表現為相對靜態的量的擴張，能力水平處于靜態穩定狀態。在各技術能力水平，需要的知識存量和復雜度不同，企業需要付出的努力也不同，顯性知識易于吸收，而隱性知識難以獲得，越到技術能力的高層次水平，對創新的要求也越高，知識積累的時間就越長。(2)技術能力的躍遷。技術能力縱向發展的過程，表現為動態的質的飛躍，屬于局部意義上的變革。隨著知識的積累和應用，遇到新的需求和障礙，通過創造新知識來達到技術能力水平的躍遷。通過對引進設備等的操作性學習，達到操作性水平;通過加強組織管理，躍遷至吸收性水平;通過對設備和工藝進行改進，攀升至技術能力的適應性層次。在每個階段，都與子公司自身的技術努力密切相關。

4結論和討論

篇6

一只待哺的仙鶴，仍艱難學步；當她長出羽毛，行走之間，已略顯優雅；等她振翅鳴叫于九天，你又怎能不驚嘆于她的力量。

飛鶴乳業在短短的5年里，經歷著這樣的成長：5年前負債1000多萬元的空殼小廠，發展到已擁有8家子公司、固定資產3.2億元的大型乳品企業。

在過去的5年里，飛鶴以振興民族乳品業為己任，實現著“一杯牛奶強壯一個民族”的奮斗宗旨。

負債創業

黑龍江飛鶴乳業有限公司的前身是黑龍江墾區三大知名企業之一，在2000年飛鶴乳業曾經進行股份制改造。時任飛鶴乳業總經理冷友斌，萌生出一個大膽想法：建立一個全新的企業，延續飛鶴這個品牌。他和100多名骨干員工東拼西湊，決定用分期付款的方式購買下飛鶴乳業的全部股份。但2001年5月，黑龍江農墾總局對旗下乳制品企業進行整合，飛鶴乳業的資產被劃歸農場所有。作為一種補償，農墾總局把飛鶴的品牌留給他們。他們毅然背上1000萬元的債務，來到克東縣，買下該縣停產多年的克東乳品廠，開始新的創業歷程。

2001年5月27日，飛鶴乳業落戶克東。來到克東乳品廠區，眼前雜草叢生、一片荒涼破落景象。因多年停產，原有的設備已銹跡斑斑，廠房及設施都需要重新改造。他們克服困難，使原本破爛不堪、瀕臨倒閉的工廠，變成一個花園式現代化乳品企業，加工能力從改造前的日處理鮮奶40噸，提高到改造后的日處理鮮奶100噸。

融資思變

與大多數企業一樣，在飛鶴乳業的發展過程中，資金不足成為制約企業發展的瓶頸。2001年飛鶴乳業在齊齊哈爾市克東縣建廠時，沒有銀行一分錢貸款，一度因資金的壓力不得不降低企業的發展速度。如何破解資金這一難題，成為擺在飛鶴人面前的一道難題。

經過飛鶴人的苦苦思索，最終確立“借船出海”的融資擴股戰略。2001年11月，經公司董事會研究決定，飛鶴乳業擬在美國上市，擴大企業的知名度和影響力。當時，這種境外融資方式在我國乳品行業尚屬首例。然而，乳品行業在境外上市的運作方式，更是一條艱辛與風險并存的融資渠道。歷經兩年多的努力，飛鶴乳業在2003年5月6日在美國納斯達克OTCBB市場掛牌上市，成為中國乳品行業第一家在境外上市的企業，先后共引進資金近千萬美元，為企業的快速發展提供巨大的資金支持。

市場，工廠與牛場博弈

2002年初，飛鶴乳業的產品銷量猛增。他們用一個龐大的市場網絡體系來帶動生產加工中心建設和奶源基地建設，從原料導向型向市場導向型轉變。由鶴產品在市場的需求量很大，斷貨現象時有發生。飛鶴領導層果斷決定，由飛鶴提供配方和產品質量標準，找工廠代加工。他們跑遍黑龍江和內蒙古地區，找最好的奶源基地，爭分奪秒打市場，讓資金快速回籠，用銷售速度來打時間差。

代加工的狀況持續了近一年的時間。2002年9月，飛鶴已有一定的資金積累，公司董事會一致同意出資收購原拜泉縣乳粉廠，隨后投資1000多萬元進行技術改造。2003年與山西省黎城縣政府合作，成立山西飛鶴三泰生物科技有限公司，同年成立飛鶴飼料公司，2004年成立飛鶴食品公司，主營米粉。隨著市場份額的攀升，拉動生產加工規模擴大，2004年用美國上市融得的資金，投資建立一條日處理300噸的配方奶粉生產線和生產15000噸的配方豆粉生產線。2005年5月，收購荷蘭在華獨資企業紐迪希亞，成立齊齊哈爾市飛鶴乳業有限公司。2006年3月，飛鶴乳業廊坊物流中心奠基。2006年6月，飛鶴甘南（乳業）有限公司奠基。飛鶴人確立“打造中國原料粉生產銷售第一品牌”的目標，參與國際市場競爭。

飛鶴乳業在奶源基地建設方面堅持“兩條腿走路”：一是鼓勵有能力的人建設中心奶站或機械化榨乳站；二是公司與大養殖戶（牛場）或養殖小區以股份制形式建設規模化、專業化的奶牛小區、養殖園區，這一模式使農戶可以專心致志地養牛，為奶牛飼養提供空前的發展條件，把奶牛業納入科技化、集約化的發展軌道。

在奶源基地建設上，采取“民辦、民營、誰投資、誰受益”的經營方式。2006年收購優質鮮奶將達到9.5萬噸。根據奶源發展地域的實際狀況，以集中收奶站為基礎率先在克東縣推行鮮奶以質計價管理模式。

規模化養殖。在重點奶源基地積極推進奶牛養殖方式的轉變。改變傳統的庭院式的分散飼養方式，從“大群體、小規模”向“小群體、大規模”養殖模式轉變，實行統一規劃、集中擠奶、統一服務、統一管理、統一供料的管理模式，并采取“以牛放貸、以奶還貸”的方式，發展規模化奶牛場、奶牛養殖小區，提倡適度規模經營。

改善精粗飼料品種結構。推廣專用玉米青貯、優質干草，配合新型安全營養精飼料，全混日糧飼喂技術(TMR)，制定與不同地域、不同養殖規模相匹配的養殖技術規范。擁有專業化的奶牛飼料生產廠兩家，生產品種及配方由東北農業大學提供，主要經營奶牛泌乳期全價飼料和濃縮飼料。加大對奶源基地服務體系的資金投入，每年為克東縣、拜泉縣、昂昂溪區投入300萬元資金，用于兩縣一區奶源管理、服務體系建設。

員工與企業共贏

在飛鶴乳業的管理層，對培養學習型團隊的重要性有充分的共識。飛鶴乳業每年投入大量資金用于全體員工技術和素質培訓。營銷控制中心遷往北京后，第一課就是讓公司所有骨干員工參加外派拓展訓練，使員工從參加就職培訓開始，逐漸接觸包括崗位知識、管理知識、技能知識、產品知識以及個人發展所需要的各種知識培訓。

在飛鶴，品德永遠是第一位的，飛鶴乳業在招聘新員工時嚴格把關。當企業還很弱小時，尋找機會向行業中的先進企業學習；當企業有了一定的發展，及時為企業規劃長遠目標，給員工新的動力。

飛鶴乳業根據需要招聘適合企業的人才，另一方面，幫助老員工突破自身發展的瓶頸。對于生產基地，主要是ISO質量管理體系的培訓；對于業務部門，主要是營養知識和銷售知識的培訓，營養知識培訓與各地的產品推薦會相結合；2005年飛鶴乳業以外派、聘請外部講師和開展內部講座等多種方式，集中精力組織各級業務人員系統學習銷售知識；北京的職能部門由人力資源部每周組織例行培訓，培訓內容涉及企業文化、技能技巧、職業生涯設計等許多方面。

質量與科技先行

在飛鶴乳業多年的經營管理中，一直堅持“以質量求生存、以科技助發展”的發展戰略，做大做強飛鶴品牌。

篇7

（一）不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作

（二）對本職工作的認識

1、對倉庫的認識：熟悉***、***倉庫基本情況，包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等；

2、對流程的認識：熟悉***倉庫的進出庫操作流程和系統流程、***倉庫的操作流程和系統流程；QC流程；增值服務操作流程；異常處理流程；盤點流程等；

3、對管理的認識：較好地熟悉了5S管理；倉庫安全管理；庫區規劃；貨品擺放；成本節約；人員安排等；

4、對職責的認識：明白了團隊的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協調本組人員的工作和保障準確性；對工作能夠負責和能夠按時順利完成。

二、幾點粗淺體會

（一）高效服務，全力做好客戶服務工作

我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可。客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

（二）專業學習是做好工作的動力源泉

我們的工作價值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業的學習，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己。

（三）因勢而變，順勢而為，全力做好自己

在各種突況和緊急中，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作。“天下難事，必始于易；天下大事，必先于細”，從簡單的事做起從細節入手。在精細化管理時代已經悄然而至的今天，成大業若烹小鮮，做大事必重細節。只有從基層做起，筑穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。

（四）認真負責是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉變自己的思想和認識，努力培養自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創造的財富。

（五）心態決定一切

對環境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。

三、存在問題及計劃

在過去的工作中，在公司領導和同事的幫助下，經過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業務和流程幾乎一片空白，公司LMS系統也沒有較深入地了解和認識，對物流專業知識也有很大的不足。

為了適應新形勢、謀劃新發展，我決心在今后的工作中，發揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：

（一）虛心學習，力爭在提高自身專業素質上取得新突破；

通過制定學習計劃，做到與時俱進，每天晨會認真學習、總結。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。

一、要堅持個人自學，通過閱讀物流專業知識書刊，利用自己的業余時間加強學習。

二、積極參與公司各類新知識的培訓，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業能力。

三、虛心向同事學習，取他人之長，補自己之短。

（二）加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結合，不斷發現工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。

篇8

關鍵詞：化妝品企業；安全管理

中圖分類號：TU714 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）02-00-01

中國化妝品行業發展至今，行業經濟規模及數量每年都以近兩位數增長。但民族企業的生產加工價值或品牌價值中很難看到將企業安全價值體現在管理成本中。相反，日本、歐美等化妝品企業均視安全管理為企業的生命之本。從政府聯動、法規收集、專職專責目標化考核、全員參與共建共管機制的策劃等均在企業經營管理中進行系統規劃和有效推動。目前在化妝品生產企業中出現較大安全事故的等級及數量相對較少，但部分企業主及全員安全管理意識十分薄弱，在利益驅使下，企業安全資源投入及員工崗前崗中安全教育不足。導致設施設備保養、點檢不到位，出現長期“帶病”運行。在很多傳統“人治”企業，員工因安全教育不到位，出現人為操作不當導致精密設備損壞報廢、甚至重大傷殘、傷亡生產事故。

傳統管理模式已不適應時代要求，現代企業需要應用現代科學管理提高安全管理水平，做好安全管理工作。本文結合國外知名化妝品企業安全管理經驗與中國現有企業安全管理的模式實踐，對我國化妝品行業企業安全管理進行分析。

一、推行現代企業安全管理的必要性

政策宣導，建立科學的安全管理細則、運作準入門檻，研究建立科學規范的企業安全管理機制，督導企業管理將安全管理納入工作目標，運用科學的管理方式提高安全管理工作水平。

（一）在政府、政策方面，深入調研、分類分級制定安全管理細則，建立安全管理信用評級數據庫。重“兩頭”，輕“過程”！現代企業安全管理內容包括企業運行中人員、機器設施、物料、作業方法、環境、能源供給等方面全過程管理。這個“過程”管理，是現化企業管理者必須自我規范、自我提升、自管自糾的過程。安全管理政府層面要“輕”管；企業要“重”抓。沒有企業自發過程管理，只能是治標不治本。因此，重“前頭”就是通過建立科學的安全管理實施細則、運作準入門檻，是必要的手段。通過深入下訪調研宣教，建立政府、企業、員工三級聯動管理，提高企業全員安全管理意識是必要的補充手段。重“后頭”就是要對于企業發生的安全事故，建立相應處置及危機管理預案，納入安全管理信用評級數據庫中。對于安全管理“自治”良好的企業要通報加獎、宣教、稅收政策進行鞏固。

（二）從管理意識上強化“預防為先，安全管理也是生產力”的現代化管理理念。以往安全管理工作大多采用傳統安全管理模式，與現代化科學管理方法相比存在明顯不足。傳統安全管理工作的著眼點主要放在系統運行階段，一般是事故發生了，調查事故發生的原因，根據調查結果修正系統，這種模式稱為“事后處理”模式。由于存在許多弊端，致使事故不斷發生。而科學化安全管理工作的著眼點是預先對危險進行識別、分析和控制，變“事后處理”為“事先控制”，預防為主，關口前移，防患于未然。安全管理雖然是極其艱巨的一項工作，但是，只要堅持用“預防為先，安全管理也是生產力”的企業管理思想，不斷研究探討和把握化妝品企業安全管理的規律，就能掌握安全管理關鍵要素。通過對各種潛在安全隱患建立相應預防機制，通過成立相應安全組織，建立專職專責安全管理人員，全面點檢、自查自糾。建立目標考核機制，將企業安全管理納入最高管理者工作成效一票否決的關鍵指標。從員工入職崗前安全教育到上崗后技能與安全考核等都通過有效的日常運行機制建立起來。強化“向安全管理要效率，人人爭當安全能手”。

二、我國安全科學管理的基本內容

安全管理工作具有“全方位、全過程、全員性、全天候”的特點，受內部因素和外部環境的制約，企業必須轉變觀念，運用現代的新思想、新技術、新方法對企業安全各要素進行戰略重組，建立一個全新的安全管理系統。

（一）全面貫徹落實安全法律法規和規章制度，籌建SHC安全健康委員會，通過“7S”推行活動及“三級督查”制度實現安全管理“事事有人管，人人管好事”的工作目標。

在企業創建之初，我國的化妝品公司總體管理系統模塊中，就將企業安全管理擺在最高位置，成立SHC（Safety&Health Commission）。建立相應《安全管理制度》及《各種災害應急預案》。在SHC內部組織中成立每天各部長指定各區域責任人點檢；每周安全主任復檢、督查；每月SHC展開一次內部安全例會，每季度進行一次安全大檢查及評比總結活動。考慮資源利用最大化及推行的有效性，我們在日本“5S”推行基礎上，增加“2S”（即：安全-Safety，節約-Save），按上述總體要求在“7S”推行委員會的作用下，共同展開這項工作。

為了有效保證全員參與安全管理每個細節，我們從人員、機器設施、物料、作業方法、環境、能源供給等方面進行全過程安全管理。

1.人員：每位新人職員工都要在入職前接受公司為期2天教育培訓（含安全）。從公司規章制度、企業文化、公司ISO22716&GMPC系統管理、禮儀及員工素養、安全教育等；并通過考核，通過后方可進入部門進行二級在崗培訓（崗要要求、崗位技能、操作安全防護與危機管理等）。

2.機器設施：每個新購入的重大設施設備均要嚴格執行安全檢查后，移交至相應部門，根據等級及類別建立區域責任看板管理，對于重大設施（如水、電、汽區域設施設備、乳化灌裝包裝機）由專職安全責任人持證上崗操作。建立相應點檢卡于現場。通過“三級督查，三級考核”的方式，直接與工資績效掛鉤。

3.物料：所有購入物料（原料、輔料）均要做根據物料特性進行科學識別、分類分級儲存保管，做到定點定位定量擺放。公司內嚴禁吸煙、明火使用。對于工程動工使用明火或潛在危險性操作均需按相應文件管理規定執行。對于危險化學品申購、儲存、使用、回收均嚴格按公司相應危化品管理規定進行展開。

4.作業方法：對于作業中任何操作標準（SOP），公司按ISO9001、ISO22716&GMPC（US）要求，均建立相應作業方法（如：技術執行標準-STP、衛生操作標準-SSOP、作業操作標準-SOP、作業崗位管理規定-SMP），從作業法規依據、衛生-清洗消毒、標準操作指引、操作規范管理等角度，強化人、機、物的三者有效融合。

（二）加強對各級部門管理人員、工程技術人員的安全技術與安全管理知識培訓。完成崗位安全技術與管理知識培訓是實現安全管理體系的前提條件，是安全管理體系中一項十分重要的內容。

（三）通過不斷地對生產系統進行危險性評價，建立動態安全管理機制，保證對事故直接隱患（人機環境系統本質安全化上的缺陷）的準確辨識和及時治理，不斷提高生產系統本質安全化的程度及可靠性。

三、追求“設計、制程”兩個零缺陷，把安全管理作為我們工作的最高目標

對于每個設備或裝置在設計輸出階段的技術評審工作，我們建立相應驗收、上機測試、培訓上崗、使用維護及點檢保養規定。確認從源頭上預防，在制程中分析總結，達到最佳運行狀態，通過安全管理，間接節約成本。

通過建立長效的設備或裝置運行記錄點檢跟蹤分析表，預測、評價和控制危險。預測的方法很多，有定性的，也有定量的。實際中常見的有：

（1）危險性預先分析。危險性預先分析是在某項工程活動（包括設計、施工、生產運行、維修等）之前，先對系統可能存在的主要危險源、危險性類別、出現條件和導致事故的后果所作的宏觀、概略分析，是一種定性分析、評價系統內危險因素的危險程度的方法。它是把分析工作做在行動之前，避免考慮不周造成損失。將點檢及修維結果進行分析總結，提出預防性的應對措施，并進行必要的驗證。為常用法。

（2）安全檢查表。安全檢查表是為檢查某一系統、設備以及各種操作、管理和組織措施中的危險因素而編制，以備安全檢查時按規定的項目進行檢查和診斷的列表。它主要是根據法律法規、標準、規范、制度，事先制定要檢查的內容，做到有的放矢，避免隨意性，減少漏項。做到“一機一卡”，動態管理。為常用法。

（3）故障模式及影響分析。它主要是分析系統或各個組成部分，查出可能發生的故障及影響，從而制定預防措施，提高安全可靠性。這個工具通常在復雜系統或多因素時采用。

（4）事故樹分析。它主要是表示導致災害事故的各種因素之間的因果及邏輯關系圖，根據事故發生的概率，制定相應安全措施。這個工具重點針對關鍵要因及重大安全陷患采用的一種預案，目前我司均已建立相應預案，展開模擬演練，為常用法。

（5）事件樹分析。它是從初始事故出發考察由此引起的不同事件，找出最嚴重的后果，制定相應措施，提高安全可靠性。 這個是事前邏輯法預案，對于化妝品企業實用性不是特別明顯，此工具較適合重工類危化企業，不常用。

四、結語

篇9

要通過述職報告，給自己定一個來年的前進方向，建立“一年前進一大步”的信心；給別人一個振奮，看到一個自信的、充滿活力的你在前進！不要把述職報告當成是“年終過關”，而要把它當成是展示自己才華的“時機”！下面就讓小編帶你去看看人力專員個人述職報告參考模板，希望能幫助到大家！

人力專員個人述職報告1

一、個人工作情況：

2020年，我在新的崗位上不斷地學習與摸索，從略懂管理到必須掌握與運用管理，并在人力資源管理工作中尋求更高的工作技能，且在調整中開展。在進一步做好人力資源部基礎性工作的同時，不斷完善與改進，加強定崗定員、管理制度完善，把握招聘動態，員工檔案的梳理，社保公積金的基數調整及勞務勞資的修改。2020年工作總結如下

（一）人事檔案及相關資料整理

員工檔案是隨時把握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案以及電腦登記檔案，包括在職人員員工檔案、離職人員員工檔案以及應聘人員檔案存檔等三部分，檔案的建立以及有效治理有利于人力資源部隨時把握在職人員以及人員流動情況。我部將2020年前人員信息及相關資料統一封存，并將2020年至今的人事資料進行梳理，分類管理。對各部門在職員工檔案完善齊全。

對于凡事來到公司應聘的人員（包括實習生），都建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便于部門需要人時隨時查閱，作為公司人才儲備，大大減低了招聘費用。

（二）勞資、福利情況

1、社會保險、住房公積金

按照相關法律要求，為員工辦理社會保險及住房公積金，及時辦理，并為員工提供相關信息的咨詢工作。

2、人力資源臺賬

為便于日后工作的便捷，我部特重新設計員工人力資源臺賬，里面包括：人員情況表、員工薪酬明細表、法定福利明細表（社保、公積金臺賬）、非法定福利明細表（店齡工資、夜值費等其他費用）。

3、考勤制度的完善。

2020年年初，我部在現有的考勤管理制度上做出了補充規定，要求部門計劃性排班，要求員工嚴格遵循打卡上下班，合理利用現代化電子系統的操控，進一步規范了員工考勤方面的管理。

（三）勞務勞資工作的流程與標準的梳理

建立完善的招聘、離職、人事檔案、考勤、薪資、合同、福利、激勵等勞務勞資的工作流程，更好的做好人力資源部工作的統一化，專業化。

二、個人經驗總結：

1、對個人來講應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。

2、做好長期人員儲備工作。便于部門缺編的補充。

3、做好新進人員維護，思想溝通等工作是穩定員工的最好方法。

4、杜絕勞資糾紛也是人力資源的重要工作部分。

三、個人不足之處：

1、處事態度和方法的不成熟，有很多問題看得不夠透徹、想得不夠長遠，或者還是以以前簡單的思維方式去思考復雜的問題，以致有時會出現一些工作上的失誤和漏洞。

2、不夠自信。自信需要底氣，底氣源于資本，只要我不斷的總結經驗，不斷的學習提高，我相信一定能建立良好的自信心。

3、表達溝通能力需要提高。雖然我不認為做人力資源要像業務員那樣巧舌如簧但是也不否認，語言上的過于直爽也是一個影響工作的缺點。

四、對公司的建議：

1、合理使用"建議信箱"，鼓勵員工積極提出建議。

2、加強企業文化的宣傳力度，讓企業文化深入到每一位員工的思維中，思維決定行為，行為養成習慣。

3、重視在職教育培訓，一個好的在職培訓系統會使每一位員工提高工作的激情，提高員工的忠誠度。

4、崗位職責明確，讓在職的每位員工都要清楚本崗位的職責。

5、繼續完善并確定人員編制，讓各部門員工工作效益產生最大化。

人力專員個人述職報告2

20____年7月，在工廠的工作調整中，根據我的意愿，被調至人力資源部門，主抓人事工作。對于我來說，這是一個新的課題，也是一個新的挑戰。半年來，在新的工作環境中，踏實工作，基本完成了今年的任務。現分兩個方面向領導匯報。

一、 思想，學習方面的情況：人力資源管理部門是履行人事管理職能的關鍵部門，我深感責任重大。能關心同事，以工廠利益為重，堅持原則。人力資源工作的政策性、原則性很強。本應當在有空余時間的時候，抓緊時間學習人力資源管理知識。但是在學習的過程中卻斷斷續續，沒有堅持。也沒有通過學習和工作的實踐，得到應有的收獲和鍛煉，執行政策的水平沒有顯著提高。主觀能動性差，不會主動地給自己安排工作，缺少創新觀念。

二、 主要工作情況和不足：

（一）積極與員工溝通，盡可能地了解員工的想法和需求，體現了員工和老板間的橋梁作用。但是有的時候，沒有掌握度，使得工作的性質發生了根本性的變化，從而影響了員工的工作，影響了效率和進度。

（二）在員工和工廠雙方的利益面前，有時做事太草率，沒有客觀地，公正地去思考，在此提前下，多次過多維護了員工的利益。

（三）嚴肅工作紀律和各項規定，對問題突出的員工，基本能夠及時進行談話。但是對于自身方面，卻沒有能夠嚴格要求自己，多次遲到，這給工廠其他員工帶來了很大的負面影響。

（四）開展教育培訓方面：沒有定期安排一些教育培訓座談，以及員工崗位技能培訓工作。致使一些員工的素質仍然停留在剛入廠時的那個階段，使得一些知識沒有得到普及，沒達到預期效果。由于主抓人事工作的我，沒有盡到該盡的責任，導致了員工的素質和工廠的發展沒有達到正比，所以，在這個方面，我是不合格的。

綜上，工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，人力資源管理的知識掌握得還不夠，還需在今后加強學習，不斷提高。

三、 __x__工作思路：新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務，工作的要求會更高，我要努力工作，爭取把人力資源工作做得更好，以下是我x__年的工作思路：

要進一步轉變觀念，改進工作作風，工作上必須嚴謹細致，多與領導，同事溝通情況，要努力學習現代人力資源管理的理論，創造性地開展工作，要強化一切為市場、為基層、為員工服務的理念。

（一）要加強員工隊伍建設，要把品德、知識、能力和業績座位衡量人才的主要標準，建立高素質的員工隊伍，以適應激烈市場競爭。

（二）要加強用工管理。要實時地與車間部門主管溝通，制定合理的招聘方案，為加強勞動用工提供依據。以招“適合的員工”來實現工廠效益的最大化。

（三）要強化員工培訓工作。有針對性地制定培訓計劃和實施培訓。要加強培訓效果的評估，努力提高培訓的效果，提高員工的職業化水平。

（四）推進企業文化的建設。要通過組織座談、培訓等多種方式，積極宣貫漢鼎的企業文化，加強員工學習企業文化的督促和引導，營造良好的學習氛圍。

（五）推進工廠“5s”活動的實施，使得整頓，整理，清潔，清掃，素養等名詞不再停留在一無所知的層面。組織大家學習，使得人人心有“5s”，工作按照“5s”的要求來做。使工廠規范化和系統化。

最后，我衷心地感謝領導和同事在我工作中給予的關心和支持，謝謝

人力專員個人述職報告3

一、20____主要工作指標完成情況：

招聘工作：全年累計入職16人，離職62人，解除勞動關系5人，目前公司在職員工282人。

培訓工作：完成公司級培訓20次，培訓員工468人次，完成部門級培訓42次，培訓員工899人次，培訓計劃完成率98%，全年考取焊接工程師1人，油漆工程師3人，特種作業焊工20人，核級焊工5人，累計換證66人次。

考核工作：____年4月起對營銷部、質檢科進行考核，并舉行干部述職大會一次。

勞資關系：處理勞動爭議1起，處理12年遺留公傷爭議2起，處理12年遺留可能出現勞動爭議人員2人，新簽勞動合同16人次，續簽勞動合同82人次，公司合同簽約率100%，組織員工體檢2次。

行政工作：全年撰寫下發公司級文件21份，部門級文件24份。

二、20____年工作開展情況：

第一，加強個人思想道德和專業技能學習，積極提高個人職業素養。在____年的工作生活中，我積極參加公司黨支部的各項活動，不斷學習科學發展觀和

中國夢的重要思想，用黨的先進理論武裝自己、發展自己、壯大自己；另一方面我不斷加強人力資源法務知識學習，不斷提高自身業務技能，促進個人工作不斷向專業化發展。

第二，堅持“減員增效，效率優先”的人力資源工作方針，降低企業用工成本。20____年公司訂單出現滑坡，員工工作量出現不飽和情況，對此，我始終堅持”減員增效，效率優先”的原則，對于不合格的員工堅決淘汰，對于工作量不飽和的員工進行工作加量，對于部分輔助工種堅持離職不增人，在保證公司正常運營的情況下，勞動用工成本降低15.66%。

第三，拓展招聘渠道，完善公司人員招聘及配置體系，確保公司人力資源需求得到有效滿足。一是充分利用網絡招聘，結合現場招聘、校園招聘、校企合作等招聘方式，較好的實現了公司人力資源年度配置。二是加強員工入職和轉正管理，在員工勞動關系、資質證書、工作經歷等方面進行嚴格控制，對于特殊工種，一律要求進行職業健康體檢，減少用工風險。在員工轉正前，全部進行轉正考核，13年公司雖只招聘了16人，但呈現出高學歷、年輕化的形態，有效補充了公司人力資源隊伍。

第四，以“團隊建設、技能發展”為核心培訓目標，著重加強對管理團隊的管理技能、溝通技能和員工的專業技能培訓，在公司內部形成了公司-部門-員工三級培訓體系，鼓勵員工自主學習，全面推動公司員工技能提升，為公司發展打造一支強有力的員工隊伍。

第五，以營銷部、質檢科考核工作為試點，結合年度干部考核工作，逐步發展完善公司考核體系。通過一年的考核試點，考核工作在營銷部、質檢科已形成常態，提升了員工的競爭意識和自我監督意識，促員工隊伍工作績效的提升。

第六，以人為本，科學管理，打造和諧的勞資關系。____年以來，公司出臺了《關于實行上班時間中途休息的規定（試行）》，規定了員工上下午上班過程中均有15分鐘的休息時間，有效緩解了員工長時間工作帶來的疲勞，提高了工作效率和員工滿意度，促進了公司和諧勞資關系的建設。

第七，積極完善公司管理制度，提升企業管理水平。在____年的工作中，陸續撰寫下發了《就餐管理》《費用審批規定》等7個管理制度，有效補充了公司的管理體系，提升了公司整體管理水平。

三、____年工作中不足：

____年的工作中，在各級領導的大力關心和支持下我雖然工作中取得了一定的進步，但由于自身管理經驗不足，工作中仍存在一些問題，主要表現在以下方面：一是未能建立科學有效的培訓系統，企業人才造血功能出現功能性不足。二是人力資源管理體系不夠完善，未能完全發揮人力資源在公司發展中的引領、促進作用。

四、14年工作設想：充分發揮人力資源在企業發展中的基礎性地位，從人員招聘、收入分配、培訓開發、績效管理、中層干部管理、人才發展規劃等方面提升人力資源工作水平。

1.要在分析企業各級員工的規模、變動情況的基礎上，做好人員的招聘工作，加強人員招聘時的前瞻性與預測能力，滿足公司當前及今后一段時期專業結構、持證人員數量、專業技能人員要求；

2.要強化企業收入分配管理，調整收入分配結構，實現保障性薪酬向激勵性薪酬的轉變；

3.要加強員工的教育培訓和人才培養，建立以職業能力為導向、以工作業績為支撐的人才評價體系和基于崗位能力素質的員工職業生涯規劃，加快員工實際操作能力的培養，實現專業素質和管理水平提升；

4.要加強中層領導干部的管理，深化崗位技能學習，強化執行力建設，提升企業管理素質，做好部門的領頭人；

5.要加強員工隊伍規劃，拓寬人才成長通道，建立生產一線崗位人員成才機制，有計劃組織優秀人才在本專業及相近專業領域多崗位輪崗交流，不斷豐富其工作實踐經驗，使公司人才的成長處于良性循環中。

以上是我____年工作匯報及____年工作設想，敬請各位領導評議，如有不足之處，敬請指正。再次感謝各級領導對我工作的關心、支持和幫助，謝謝大家！

人力專員個人述職報告4

轉眼間，來到“____公司”已經半年多了。在經過了一段時間的新員工入職培訓后，我了解到了公司的概況，包括公司的起源和發展，學習了公司的企業文化，對公司的組織結構，日常工作流程等方面有了一些初步認識。而隨后的人事專員崗位職責培訓，在行政人事部主管的悉心教導和幫助下，我邊學習邊工作，從一個“門外漢”到現在對人事專員工作的熟練掌握，讓我寫下這篇述職報告，既是對我這樣一個初次接觸人事工作的新人的一種總結和積累，又是為了以后能夠更好的展開工作提供幫助，同時以此文章來鞭笞自己，讓自己更好的對這份工作全面具體的認識，也讓部門領導看到我想做好這份工作的決心。

行政人事部，這個開始讓我感到陌生的部門，在經過一段時間的學習工作后，現在的我已經充分認識了這個部門。作為為公司整體運行服務的一個基礎職能部門，行政人事部主要對公司行政事務、后勤總務、人力資源等工作負有實施、協調、監督、管理的職責。而我擔任的人事專員一職，主要負責員工的招聘、培訓、社保、勞動合同管理等工作，配合相關領導制定、組織實施公司人力資源計劃，最大限度地開發人力資源，為實現公司經營發展戰略目標提供人才保障。

一、下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細匯報：

1、招聘工作；

a、結合20____年各部門人員需求計劃，并根據各部門人員的實際需求，通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優秀員工以配備各崗位；

b、20____年行政人事部共參加了__次招聘會（其中__次畢業院校雙選會），吸引了大量人才前來應聘，并最終滿足了相關崗位的人員需求。

2、建立、健全、規范人事檔案管理；

a、為新員工辦理入職手續，建立并完善其電子檔和紙質檔案（含身份證、畢業證、學位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息），并為其發放《員工手冊》，20____年公司新入職職工人數為：__人；

b、協助部門主管及時為符合轉正條件的員工辦理轉正手續；

c、為離職員工辦理離職手續，督促其物品/工作交接的順利完成，20____年公司離職員工人數為：__人；

d、參與收集整理20____年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進行分類歸檔，放置于__樓檔案室，并建立相應的電子檔案，方便查閱；

e、每月底對新進、轉正、調薪、離職人員進行統計核對并發至相關領導。

3、員工培訓工作；

協助部門主管對新入職員工開展入職培訓，20____年行政人事部共組織開展了__次針對入職____以內職工的培訓課，培訓內容主要包括公司發展歷程、企業文化、公司各種規章制度。

4、勞動合同及社保保險的綜合管理；

a、社會保險是指基本養老保險、失業保險、基本醫療保險、工傷保險、生育保險；

b、及時與符合條件（通過公司考核）的員工簽訂勞動合同，并及時為其辦理社保保險的增加，20____年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數為：__人；

c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作，20____年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數為：__人。

5、值日及值班工作的綜合管理；

a、及時更新、完成公司日常及周末值日（值日人員）的安排檢查評比；

b、完成法定節假日的放假通知及值班安排工作，從我進入公司以來，在部門主管的指導下順利完成了__個節假日的放假通知及值班安排工作。

6、管理公司工會，定期或不定期配合協調組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。

二、下面是我的工作體會

1、學習是做好工作的重中之重；

我認為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。特別是從事一份跨專業且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領域，更應該通過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。

2、之前的從業經驗對目前工作的幫助；

畢業之后我在__公司從事了__年__的工作，其業務范圍與“____公司”大致相同，相同的行業背景，使我能更快的了解公司的各種情況及行業情況；同時________工作使我熟練于數據的整理、管理及報表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。

3、虛心請教，融入集體；

進入了行政人事部，我會找準自己的工作定位，做到踏實肯干，積極和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向領導及其他有經驗的同事請教，聽從領導的指揮，快速的融入這個新的環境。

4、認真負責的做好工作；

手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升，我努力培養自己盡職盡責的工作精神。

5、工作中存在的不足。

a、由于今年才入職，當工作中面對一些突況時，應變能力不夠快，還有待提高；

b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務，說明我在工作過程中還不夠細心，以后應加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。

c、處理一些復雜的工作時不夠認真，導致工作的完成情況不夠理想，在20____年里，我將以最好的工作態度來迎接這份工作，面對挑戰絕不退縮。

三、20____年工作計劃

在20____年的工作基礎上，在20____年里，我除了要做好基本的日常工作外，20____年將重點做好、完善以下工作：

1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞；

2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表；

3、將公司人員社保購買到位；

4、協助領導做好對公司員工的人文關懷，增強員工的歸屬感，減少員工的離職率；

新的一年我將更加努力學習，力爭在提高自身專業素質上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識，還要學習做人的道理，處世的方法，加強人際間的溝通，更好的適應公司的大環境。積極參與部門各類知識的培訓，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業能力。

篇10

關鍵詞：臨床用藥；不安全因素；對策。

患者治病康復過程中的重要手段是藥物治療， 每年約有7%的住院患者因各種用藥錯誤受到不同程度的傷害[1]。不安全的臨床用藥不僅降低了醫療質量，同時還浪費了社會資源的，更給患者造成一定程度的傷害。藥品不科學合理的儲存、使用以及各種錯誤的操作會造成越來越嚴重醫患糾紛，科學正確用藥以及合格的操作已經引起了醫護人員的廣泛關注。

1 資料與方法

一般資料 經過對我院2011年和2012年發生的各種用藥錯誤進行整理，發現2011年度發生用藥錯誤63例，在所有護理不良事件中所占比例為41%。而2012年發生用藥錯誤28例，在所有護理不良事件中所占比例為21%，降低19%。取得這樣顯著的成果是由于我院協同相關人員對住院病人在臨床用藥存在安全隱患的每個環節中進行了篩查研究，對各個用藥環節的操作進行了規范，完善了《住院病人安全用藥管理制度》、《藥品管理制度》等相應制度。

2 臨床用藥不安全因素的分析

2.1 病區備用藥的安全隱患：（1）儲存溫度不適宜，特殊藥品未按《藥典》規定儲存。（2）將外包裝相似藥物相鄰擺放造成混淆。（3）將不同劑量的同一藥品臨近擺放，造成劑量用錯。（4）片劑藥品未按照規定合理儲存。取自藥房的各自病區自己藥柜中儲存的一些常用藥品由于沒有包裝，所以看不到藥品名稱、有效期、儲存方法等，容易在藥片潮解變性失效過期的情況下仍然給患者服用。（5）護士未按照“先出先進，近期先用”的用藥原則，使藥品存放過期，進而讓患者誤食過期的藥品而發生不良反應[2]。

2.2 病區配藥存在的安全隱患（1）藥物配伍禁忌不清楚、同袋輸液中過多的加入藥品的品種。（2）頻繁的更換同一藥品批號、規格。（3）配制過程中發生的消毒把關不嚴、劑量不足等人為因素。

2.3 醫囑處理、執行過程中存在的安全隱患 主要為醫護溝通不到位、查對制度未嚴格執行等。

2.4 未按照藥品說明書合理用藥、未了解或了解不透徹藥物的臨床反應和禁忌事項。某些注射室未按照規定避光，以及未能現用現配一些靜脈注射的藥物。飯前、飯中、飯后服用及要求上午8點前給的腎上腺皮質激素等藥物未按照醫囑要求給藥。

3 管理對策及方法

3.1 改變管理理念，根據分析結果完善臨床用藥管理制度， 加強醫護人員的思想教育工作，改正差錯，提高患者治愈率，減少醫患糾紛，使他們認識到防治臨床用藥錯誤要從管理和思想上修正。

3.2 完善藥品安全管理系統，健全管理體制，落實到每個人。醫院定期組織科室人員學習新藥品使用及相關管理知識，提高臨床用藥的工作效率，保證病區藥物管理及配制的質量。加強藥品管理監督措施，并定期檢查，及時發現并改正藥物管理及臨床用藥錯誤。

3.3 對相關人員進行培訓，提高臨床用藥安全意識，規范用藥行為。改進病區備用藥存放措施 病區藥品柜統一規格并采用5S 管理方法[3]。備用藥品種類根據各科室病種特點和需要確定， 計算出一定基數并定位保存、保持。藥品嚴格按失效期的先后順序排列，左進右出。對于靜脈注射、毒麻、內服及外用等藥品分開放置、分別定位管理。高危藥品不僅要與其他常規藥品進行分開存放，還要用醒目的顏色進行標注以便分辯，同時完善交接班制度。

3.4 醫護人員之間增進醫囑和用藥方面的溝通交流， 對避免用藥差錯起到顯著效果。

3.5 對病人加強用藥知識健康教育，從而提高用藥的安全性。向患者詳細說明用藥時間、藥物可能存在的不良反應和不良反應的觀察方法，以防用藥差錯。同時要觀察、聽取病人的反饋， 病人一旦出現不良反應，應立即停止給藥。醫患之間要加強溝通，以便達到臨床用藥安全，提高治療效果的目的。

3.6 規范藥物配備技術，嚴格按照醫囑的規定用藥。要保證合理的給藥速度和恰當的給藥時間間隔：藥物的半衰期應該與適宜的給藥間隔時間相近似，過短或過長的給藥間隔，不僅會達不到療效還會造成藥物在體內的蓄積[4]。

4 結果

經過對我院2011、2012年臨床用藥事故在治理前與治理后比較發現，2012年臨床用藥事故明顯下降55.56%，如表1，

5 討論

為了有效防止臨床用藥不安全因素的發生，醫護人員必須重視病區備用藥管理和醫護人員的溝通并認識到保障患者用藥安全的重要環節是科學、合理的藥物管理[5]。我院采用新的管理模式對藥物進行管理， 醫護人員的用藥程序得以規范， 護理人員的用藥知識水平提高了， 使病人在用藥和治療方面更加安全、方便， 因用藥錯誤而導致的差錯事故的發生率大大的降低了， 因此，保證臨床安全用藥的關鍵是用藥管理制度的嚴格執行和規范操作各用藥環節及實施的監測管理。

參考文獻

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[2]林青，曾芳. 臨床用藥安全隱患分析及對策，中外醫藥，2012，（29）：26-27.

[3]周菊珍， 周淑珍， 徐雯宇.病區臨床用藥安全隱患分析及對策，海峽藥學，2011，10，（23），251-252.