摘要:目的結(jié)合我院實際情況初步探索并建立臨床藥師工作規(guī)范和量化管理模式，為促進醫(yī)院臨床藥學發(fā)展提供參考。方法根據(jù)相關文件對臨床藥師工作的要求為基礎，通過制定臨床藥師工作規(guī)范和量化考核標準，初步建立適合我院臨床藥師工作管理的模式。結(jié)果量化的臨床藥師管理模式，不僅增強了醫(yī)院整體藥學工作的有序開展，同時也為臨床藥師量化考核提供了依據(jù)。結(jié)論我院通過量化的管理模式，能夠有效促進醫(yī)院臨床藥學發(fā)展，為臨床和患者提供了更加專業(yè)的藥學技術服務，提高了我院醫(yī)療質(zhì)量。

關鍵詞:臨床藥學;量化考核;管理模式

臨床藥師走向臨床，參與臨床合理用藥工作，為臨床藥物治療工作提供相應的藥學技術服務是當前醫(yī)療工作與患者的需要。我國臨床藥師培訓已啟動多年，已有大批受過培訓的臨床藥師在臨床參與藥物治療工作，但目前臨床藥師的數(shù)量及工作水平還遠不能滿足臨床醫(yī)療工作的需求，對臨床藥學工作如何要求，如何管理，如何進行工作考評，如何加強培訓，如何提高教學水平與效率是當前亟待解決的課題〔1〕。少數(shù)學者對這些問題其中的幾個方面做了部分探討，劉琦瑛〔2〕報道了醫(yī)囑評價體系及績效考核，郭代紅〔3〕報道了量化考評用人的管理機制，有助于人才培養(yǎng)和學科建設，李曉平〔4〕報道了應用層次分析法確定臨床藥學量化評估體系指標的權(quán)重，周鵬〔5〕報道了臨床藥師工作標準操作規(guī)程及量化考核體系，但評估指標在構(gòu)建過程中受到很多主觀和客觀因素的限制，所以還只是一個初步的框架，尤其是關于指標的內(nèi)涵和量化方面還有待進一步研究、細化和完善，為此，結(jié)合我院實際情況初步探索并建立臨床藥師工作規(guī)范和量化管理模式為促進醫(yī)院臨床藥學發(fā)展提供參考。

1構(gòu)建臨床藥學信息平臺，引進臨床藥學人才

工欲善其事必先利其器，為了使臨床藥師能及時準確收集并掌握豐富的臨床藥學相關信息，我院基于醫(yī)院信息系統(tǒng)，引進了大醫(yī)通臨床用藥決策支持軟件和藥物咨詢及用藥安全監(jiān)測系統(tǒng)，以及自主研發(fā)的處方點評軟件系統(tǒng)〔6〕，同時在臨床藥師工作站安裝了病案檢索系統(tǒng)、化驗檢查查詢系統(tǒng)及門診處方查詢系統(tǒng)，方便臨床藥師隨時查詢患者門診及住院相關信息，為臨床藥師全方位開展臨床藥學工作構(gòu)建了有力的信息平臺。我院更加重視臨床藥學人才，先后引進臨床藥學及相關藥學專業(yè)碩士5名，為建立一支高素質(zhì)的臨床藥學專業(yè)人才隊伍奠定了堅實的基礎。

2藥學人員培訓和繼續(xù)教育，培養(yǎng)人才隊伍

［摘要］班級管理是中職學校的核心管理工作。在班級管理中，實施量化考評有利于強化班風、學風建設，客觀評價班級的整體情況。目前，部分中職學校的班級量化考評在實施理念、科學性和方式方法等方面存在一定的問題，導致班級管理未能達到預期的效果。只有通過轉(zhuǎn)變觀念、科學管理、整合部門資源、提升監(jiān)管效率、采用正面激勵和信息化管理等手段才可以充分發(fā)揮班級量化考評的作用，實現(xiàn)創(chuàng)新教育，提高學校的班級管理水平。

［關鍵詞］中職;班級量化考評;管理對策

班級管理是學校常規(guī)管理工作的重要組成部分，健全和完善班級管理制度能促進良好班風、學風的形成，使學生管理工作向規(guī)范化、制度化的方向發(fā)展。一直以來，各類學校為了加強班級管理的效果，都會在日常管理中對班級或個人進行量化考核。在中小學，學生的學業(yè)基礎較好，行為規(guī)范，自覺性強，班級量化考評主要是起到推動班風建設的作用。但在中職學校，隨著高校的持續(xù)擴招，普通高中的不斷興建，中職學校的生源素質(zhì)受到一定的影響，往往是無法考上高中的學生才會選擇報考中職學校就讀。這類學生的基礎相對較差，部分學生紀律觀念較為薄弱。因此，中職學校的學生管理工作難度相對較大。其中的學生管理部門、教學管理部門和班主任等崗位在班級管理中需要處理的事件較多，在學生的德育管理方面存在非常多的難點。近年來，隨著國家對職業(yè)教育中學生綜合素質(zhì)的要求越來越高，如何提升班級管理水平，提高學生的德育教育效果是當前中職學校必須面對的課題。班級量化考評管理是指為了落實學校的各項規(guī)章制度，強化班級班風的建設，加強學生德育工作的規(guī)范化管理，制訂各項量化考評指標，對班級及學生在校的評比項目進行精細化管理的一種班級管理手段。在中職學校中，推行班級量化考評既要借鑒中小學校的考評方式，也要根據(jù)自身的實際及特點，走出一條自己的路子。在國家大力發(fā)展中等職業(yè)教育的背景下，中職學校在班級量化考評管理方面應該充分審視目前存在的不足，轉(zhuǎn)變觀念，使班級管理向科學化、規(guī)范化、信息化等方向發(fā)展，更好地體現(xiàn)時代特色和學校特色。

1中職學校班級量化考評管理的作用和意義

中職學校的班級量化考評從考評對象來看，主要包括三個方面：一是對班集體的考評，二是對學生個體的考評，三是通過班級評比考核班主任的工作能力，三者相輔相成。其中，學生的量化考評分數(shù)直接與班集體的評分掛鉤，而班集體的考評結(jié)果則是班主任評優(yōu)評先的主要依據(jù)。從考評項目來看，中職學校的班級量化考評通常包括考勤檢查、課堂紀律檢查、衛(wèi)生檢查、儀容儀表檢查、黑板報評比和違紀處理等項目。班級量化考評的主要目的是通過量化數(shù)據(jù)如實反映班級管理的實際情況，它的作用及意義包括：1.1班級量化考評是管理工作的助力能提升。班級學風班風建設的效能目前，社會上存在一種偏見，認為中職學校由于沒有升學壓力，多數(shù)管理松散，在校學生都是無心上學、得過且過的學生。其實，隨著國家對職業(yè)教育的越來越重視，中職學校對自身的定位是十分清晰的。職業(yè)學校既重視專業(yè)技能的教學，也重視學生的德育教育工作。這是當前中職學校的生存之本。實施班級量化考評制度體現(xiàn)了學校對學生管理工作的重視。中職學校希望通過班級考評維持正常的教學秩序，形成良好的校風，推動各項工作的順利開展。首先，通過班級量化考評制度，杜絕以往部分中職學校班級管理中放任自流、無政府狀態(tài)的現(xiàn)象，做到有規(guī)可依。其次，班級量化考評為班級管理營造了良性競爭的氛圍，能提升師生的集體榮譽感和責任心，為班級管理提供源動力，在提升班風學風方面發(fā)揮積極作用。1.2班級考評量化細則是強化管理的措施能。促使班級管理規(guī)范化開展落實規(guī)章制度，實施班級管理是學校管理的常規(guī)工作。但如果沒有對管理項目進行量化，就很難真實地評價班級的管理情況。班級量化考核通過以深入貫徹精細化管理為目標，以解決班級管理、學生管理中存在的重點問題和難點問題為導向，可以進一步強化管理的措施。通俗地說，班級量化考評細則相當于規(guī)范化的“游戲規(guī)則”，更加明確，更加具體，要求師生必須遵守。可見，量化考核充實了班級管理的內(nèi)容，直接反映了班級管理的效果。同時，它又是班主任工作的著力點和支撐，有利于班主任把制度落實到實處。1.3班級考評有利于培養(yǎng)班主任對班主任的業(yè)務能力進行評價。在中職學校，班主任隊伍是學生管理的骨干力量。班級考評制度在班主任工作中起到導向的作用，能使班主任明確工作的目標和側(cè)重點。班主任工作往往與績效評定和職稱晉升等掛鉤，通過班級量化考評，以考評結(jié)果為依據(jù)，能客觀評價班主任的業(yè)務能力，減少人為主觀因素。

2中職學校班級量化考評管理存在的問題

一、量化理論

量化管理法是指在進行管理活動時，將每項活動以定量的形式提出要求，并使之涵蓋工作全過程的一種管理方法。量化主要包括三個方面的要素，即時量、數(shù)量和質(zhì)量。“時量”是指管理活動要求的時間量；“數(shù)量”是指管理活動要求的數(shù)量；“質(zhì)量”是指管理活動要求的標準。三者相互依存，如同三維空間中，確定一個點位置的三個坐標，缺一不可，否則在執(zhí)行中必然會有偏差，影響管理活動質(zhì)量。比如：“6月15日之前完成1.5匹空調(diào)月度銷售預算的80%”，三個量包含其中：“時量”——6月15日之前，“數(shù)量”——月度銷售預算的80%，“質(zhì)量”——1.5匹空調(diào)。這使銷售員在頭腦中立刻樹立了三個“量”的概念，在執(zhí)行中就可以到位。反之，取消任何一個量，都可能出現(xiàn)偏差。

二、量化在管理會計中的應用

在多數(shù)企業(yè)的管理活動中，管理部門的意圖經(jīng)常是定性的規(guī)定和要求，缺少量的規(guī)范，彈性比較大，各部門在落實中各取所需，這是管理部門的規(guī)定和要求難以貫徹落實的主要原因。量化管理優(yōu)勢是，用數(shù)量方法確定的“量”，把管理者的意圖與管理對象聯(lián)系起來，從而保證管理行為得到有效落實。我們將整體管理會計活動視為一個“三維空間”（也可稱做“三度空間”），每一項具體工作就如同一個“點”，在三維空間中，確定任何一個點的位置，需要三個坐標，那么我們也可把時量、數(shù)量、質(zhì)量當作三個坐標，有了這三個坐標，就找到了工作的定位點。反之，缺了任何一個坐標，工作這個點的位置就會出現(xiàn)偏差。企業(yè)在推進管理會計活動過程中應用量化管理，來保證管理會計活動的結(jié)果更有效。

（一）管理會計中量化的時量

1.預算管理

一、行政管理中的量化研究方法

量化研究一般指對事物可以量化的部分進行測量和分析，以檢驗研究者自己關于該事物的某些假設的研究方法。行政管理中的量化管理，從狹義的方面說涉及兩部分：一是針對管理人員自身的管理工作的量化，即內(nèi)部效率；二是針對所處理事務的效率評估量化，即內(nèi)部外部效率的綜合評價，針對不同的部分，應有不同的量化管理對策。本文是從狹義方面來分析量化方法在行政管理中的運用。

二、量化研究方法在我國行政管理中的運用

在公共政策科學化的背景下，以理性分析為基礎和根據(jù)的定量分析是當代公共政策分析的主流。這是由公共政策分析的學科任務所決定的。量化研究在行政管理中運用的基本步驟是：第一，建立一個關于行政管理的量化研究模型；第二，收集所要研究問題的數(shù)據(jù)，即量化的進程；第三，將收集到的行政管理資料進行進一步的分析，詮釋；第四，總結(jié)，得出量化的結(jié)論；第五，將定性和定量研究方法結(jié)合起來，用定性方法來詮釋所要研究的問題，用定量方法來做結(jié)論。

三、中外行政管理量化研究的差異

第一，從研究方法上來看，目前我國行政管理量化分析的研究主題以公共政策問題的構(gòu)建為主，而該類主題相對而言更適用于統(tǒng)計分析方法。美國對于行政管理的量化研究已較為深入，使用的方法也比較多元化，結(jié)合了計量經(jīng)濟學分析法、統(tǒng)計學分析法、數(shù)學分析法等，更為詳盡的研究了行政管理。

衡量德育工作的成敗，主要是看學生的思想覺悟是否提高，正確的道德觀念和良好的行為習慣是否形成。這是評定德育工作質(zhì)量的主要依據(jù)。評定要采取定量分析與定性分析相結(jié)合的科學方法，可量化的即量化，不可量化的，就不能免強。因為數(shù)量和質(zhì)量是一個事物的整體，所以僅有定量的分析，有時很難說明問題，同樣的，僅有定性分析，也不能真實、全面地反映情況。如只看到某位班主任一個學期組織了多少次活動，而不考察這些活動是否具有明確的教育目標，是否具有恰當?shù)膬?nèi)容、形式和方法，最終是滯達到了活動的教育目標，那么這樣的分析就很難說明什么問題，如果這些活動僅是追求數(shù)量上的完成，是只有形式、缺乏質(zhì)量的活動，那么這些活動上是沒有什么意義的。如果某位班主任一學期只組織了一兩次很有意義的活動，但由于數(shù)量有限，對培養(yǎng)學生的道德品質(zhì)缺乏足夠的力度，那上同樣不能說明這個班級在德育工作中取得了什么成績。因此，根據(jù)定量分析和定性分析相結(jié)合的原則，要求德育管理不能僅看“量”，即僅有“量化管理”是不全面的，必須“量”、“勝”兼顧。

盡管“量化”對于調(diào)動學校專業(yè)德育工作者的工作熱情，發(fā)揮他們的主動性等方面具有一定的積極作用，但如果不考慮德育上作的特殊性，不顧量化管理的適用范圍，在德育工作管理中強行搞量化，將產(chǎn)生一系列問題：

其一，追求量化目標容易導致德育工作囿于形式，做表面文章。為了便于管理，管理者將不得不把德能過程中可以量化的任務，如好人好事的次數(shù)，受獎情況，違法犯罪情況等作為目標，并以此來衡量德育工作質(zhì)量。殊不知，這地只是實現(xiàn)真正德育目標，即學生思想覺悟的提高和正確道德觀念形成的具體工作或工作過程中的個別參量，并不是德育工作所要追求的最終成果。相對于德育工作的本質(zhì)而言，這些只是表象與手段，與學生思想覺悟、道德水平并沒有必然聯(lián)系。

如有些學生平時遵守紀律，待人禮貌，表現(xiàn)較好，可一到社會上卻“原形畢露”，往日的“風采”蕩然無存。因此如果用這些表象的東西作為衡量德育工作質(zhì)量的標準，就可能導致人們不去做耐心細致的思想工作，因為這些標準可以通過加強管理，加強紀律而強行辦到，不必用費力費時的思想教育方法。

其二，追求短期目標，容易導致德育工作上的短期行為。德育工作要實現(xiàn)其“育人”目的，必須樹立長期觀念。因為人的思想觀念的形成不能一蹴而就，思想觀念的轉(zhuǎn)變更不能下命令，要有時間，要經(jīng)過定的過程，甚至反復。德育工作和智育、體育工作的不同點主要是非常難以量化，以“育人”為目的的長遠德育目標就更加難以具體化。學校如果回避德育工作的長期打算，不按品德教育規(guī)律辦事，僅設短期目標，就會使德育工作只追求短期目標，出現(xiàn)短期行為，或撥苗助長，或自謂“鐵路警察”，或扮演救火隊員角色，在實際工作中忙于壓“事故”，造成德育工作的失誤。

其三，追求個體目標，不利于形成各方面協(xié)作，共同做好德育工作。德育的任務，必須依靠課內(nèi)外各種途徑的緊密配合，以及學校、家庭、社會的協(xié)調(diào)一致才能完成。德育工作的特殊性要求建立校內(nèi)校外結(jié)合的德育網(wǎng)絡，在學校、家庭、社會多種教育渠道的配合過程中，充分利用社會信息中的積極因素，抵制和克服其消極因素，形成學校環(huán)境和社會環(huán)境的全局合力。在學校內(nèi)部，個人負責，對個人獎懲的做法，雖然可以強化教育者的責任意識，但卻可能以犧牲合作和其他方面不關心德育工作為代價。如有的學校把德育工作看成是班主任工作，學生在課堂上不守紀律，任課教師推班主任管，似乎授課教師可以不管學生的思想，不負德育工作之責，即只管教書，不管育人。在社會上，人們認為“育人”是學校的事，這種認識不利于喚起全社會的教育意識，不利于“共同育人”觀念的樹立，會導致“5＋2＝0”現(xiàn)象的出現(xiàn)。

一、班級7S管理量化測評的意義

“7S”指的是日文外來詞Seiri(整理)、Seitien(整頓)、SeiSo(清掃)、SeiketSu(清潔)、ShitSuke(素養(yǎng))注音的第一字母和英文Safetg(安全)、Save(節(jié)約)的第一個字母，簡稱“7S”；開展以整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全和節(jié)約為內(nèi)容的活動，稱為“7S”活動。“7S”管理起源于日本，并在世界上廣泛推行“。7S”活動的對象是現(xiàn)場的環(huán)境，對生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境全局進行綜合考慮，并制定切實可行的計劃與措施，從而達到規(guī)范化管理。“7S”管理的核心和精髓是素養(yǎng)，如果沒有員工隊伍素養(yǎng)的相應提高“，7S”活動就難以開展和堅持下去。與企業(yè)直接聯(lián)系的職業(yè)學校如果還是按照傳統(tǒng)模式對學生進行教育，勢必與企業(yè)要求出現(xiàn)偏離。學生進入企業(yè)實習或?qū)嶋H參加工作時，企業(yè)還要對學生進行一定時間的學習培訓，這就大大浪費了企業(yè)和員工的物力、人力、財力和精力，是與我們的教育目的不相符的，這也是擺在我們職業(yè)教師面前的一個問題。我們要打破傳統(tǒng)的班級教育管理模式，構(gòu)建一個全新的教育教學形式，把企業(yè)的管理模式、運作方式、企業(yè)文化、競爭機制等核心內(nèi)容融入到班級管理中，使我們的教學活動始終圍繞著學生未來的職業(yè)活動而展開，使職業(yè)學校學生在校期間就融入社會、介入企業(yè)，培養(yǎng)他們的職業(yè)素養(yǎng)、敬業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)精神以及良好的職業(yè)習慣。對職業(yè)學校學生進行7S管理和“班級7S管理量化測評”，塑造整潔有序的學習、生活、實訓環(huán)境，追求高效率、高品位的學校品質(zhì)，從而更好地實現(xiàn)學校教育與現(xiàn)代企業(yè)接軌。

二、班級7S管理量化測評的功能

1．導向功能。職業(yè)學校培養(yǎng)目標是“出得去、用得著、干得好、留得住”的實用型、技能型人才，教會學生“學會求知、學會做事、學會與人共處、學會生存”的能力，這是我們職業(yè)學校教育教學工作的出發(fā)點和落腳點，這在理論上是毫無疑問的。但是在現(xiàn)實中，人們?nèi)匀粩[脫不了傳統(tǒng)的應試教育困擾，考試分數(shù)的指揮棒一直發(fā)揮著作用。什么是好學生？考試分數(shù)往往是唯一的標準。因此，職業(yè)學校應端正辦學思想，樹立正確的質(zhì)量觀人才觀，全面提高職業(yè)學校學生的思想道德、文化科學、勞動技能和身體心理素質(zhì)水平。“班級7S管理量化測評”緊緊圍繞職業(yè)學校的教育目標和培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)需要人才目標的標準，提出了一整套“7S”量化體系及測評要素，向教師、學生表明哪些目標是應該達到的。通過量化測評使教師更加明確了教育方向，使學生明白了“7S”的重要性，也使傳統(tǒng)的應試教育全面轉(zhuǎn)向素質(zhì)教育。2．激勵功能。“班級7S管理量化測評”較科學的量化指標體系，既反映了黨、國家、社會及學校對學生的培養(yǎng)目標的要求，也反映了學生實現(xiàn)自身價值的需要和家長的需求。每個學生的成長都有獲得較高價值評價的要求，通過對學生的班級7S管理的量化和學生之間各自量化測評結(jié)果的比較，可以表揚先進、激勵后進，促使優(yōu)秀學生保持先進，一般的躋身于先進行列，后進者設法迎頭趕上，從而使各自的壓力轉(zhuǎn)化為前進的動力和相互競爭的活力。這種心理功能，能驅(qū)動被量化學生的內(nèi)部活力。3．診斷功能。“班級7S管理”量化的目的不僅僅是區(qū)分優(yōu)劣或鑒定是否達到標準，更主要的是通過7S管理量化，使教師和學生能共同根據(jù)量化標準所搜集到的信息進行分析，在此過程中找出優(yōu)點和長處，以利鞏固、發(fā)揚，同時找出缺點和不足，便于進一步改進，發(fā)現(xiàn)問題及時得到補救、矯正，使學校的教育效果不斷得到提高，從而達到整體優(yōu)化，達到全面提高學生素質(zhì)的目的。4．鑒定功能。“班級7S管理量化測評”能全面地鑒定每個學生的思想品德、道德修養(yǎng)、行為規(guī)范、文化科學、勞動觀念、心理素質(zhì)等實際狀況。可以作為評比先進和企業(yè)用人單位錄用的主要依據(jù)。正像許多企業(yè)用人單位的負責人所說的那樣：“看了你們畢業(yè)生的‘班級7S管理量化測評’檔案，學生三年的在校實際表現(xiàn)，就像電影一樣呈現(xiàn)在我們的眼前，使我們能比較準確地擇優(yōu)錄取，也為我們以后使用和培養(yǎng)提供了可靠的依據(jù)，我們喜歡這種實實在在的素質(zhì)報告單。”

三、班級7S管理量化測評的原則

為了有效地進行客觀、科學的量化，充分發(fā)揮它應有的功能，達到預期的效果，“班級7S管理量化測評”應遵循如下原則：

根據(jù)《市區(qū)人民政府關于印發(fā)區(qū)進步深化城市建設和管理體制改革工作方案（試行）的通知》（惠政〔〕6號）和《市區(qū)人民政府關于印發(fā)區(qū)城市管理考評實施方案（試行）的通知》（惠政文〔〕107號）精神，為進一步加強城市管理工作，結(jié)合我區(qū)實際，制定本考核方案。

一、指導思想

以黨的十七大精神為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，通過科學組織、統(tǒng)一標準、明確責任、認真考評、嚴格獎懲等舉措，細化、量化管理職責，完善城市日常管理工作機制，提升城市管理水平。

二、考核對象

（一）各鎮(zhèn)辦；

（二）職能委局：區(qū)城市管理指揮中心、行政執(zhí)法局、創(chuàng)建辦、建設局、市政局、環(huán)保局、交通局、林業(yè)局、房管局、衛(wèi)生局、工商分局、規(guī)劃分局。

中層管理人員轉(zhuǎn)正量化標準評價項目公務員之家版權(quán)所有，全國公務員共同的天地!優(yōu)秀很好好勉強不滿意分分分分分工作業(yè)績工作完成量速度超乎尋常，大幅超額完成超出平均值符合要求，能按時完成任務，偶爾超過低于平均量工作慢，從未按時完成工作質(zhì)量工作質(zhì)量能超標準完成，完全可以信賴很少有錯誤，可以信賴可以按標準要求完成，可以信賴經(jīng)常放錯，有時候不能按標準完成不能按標準要求完成，可避免的錯誤頻繁發(fā)生工作效率工作效率工作效率較高，較以前有大幅提升工作效率高，較以前略有提升效率一般，基本保證質(zhì)量，效率沒有提升工作效率較低，效率有待提升工作效率低，經(jīng)常完不成任務，效率急待提升費用控制有效、合理控制能合理控制大多數(shù)情況能控制不能很好的控制沒有費用控制的意識工作能力專業(yè)知識專業(yè)知識熟練掌握本崗位工作的專業(yè)知識，有經(jīng)驗具備本崗位工作的專業(yè)知識，有經(jīng)驗知道本崗位工作要求的知識，有相關經(jīng)驗不熟悉本崗位工作所要求的知識不知道本崗位工作所要求的知識，從沒做過分析決策能力分析決策能力強，并能及時判斷正確處理具有分析決策能力，能正確判斷處理稍具分析能力，能運用經(jīng)驗判斷在較窄范圍內(nèi)能自行判斷只能按照上級指示進行指導能力能對下級進行正確指導能對下級進行指導大多數(shù)情況能對下級進行指導不能對下級進行有效的指導根本不能對下級進行指導工作態(tài)度文化理念認同并執(zhí)行認同接受并執(zhí)行接受不接受合作非常愿意合作，公務員之家版權(quán)所有，全國公務員共同的天地!且非常有效愿意合作，合作有效，愿意合作，合作效果一般愿意合作，合作效果不好不愿意合作，合作效果差責任心任勞任怨，竭盡所能完成任務工作努力，份內(nèi)工作非常完善有責任心，能自動自發(fā)需督促才能完成敷衍了事，無責任心

摘要：量化管理在高職班級管理中的運用，是順應大數(shù)據(jù)時代、高職教育改革和輔導員職業(yè)化專業(yè)化建設的時代背景的需要。在量化管理中切實轉(zhuǎn)變管理方式、教育方式、溝通方式、決策方式，構(gòu)建公開透明、科學權(quán)威的量化管理評價機制，量化管理實施中遵循定性與定量相結(jié)合、剛性管理與柔性管理相結(jié)合、教育者主導作用與受教育者主體作用相結(jié)合等原則，以期用量化管理助推高職學生思想政治教育實效性的提升。

關鍵詞：量化管理；高職；班級；柔性化

量化管理是指在大學生日常管理中，將思想和行為用直觀的數(shù)據(jù)等形式表現(xiàn)出來，如學生的出勤率、到課率、宿舍表現(xiàn)、獎懲情況、違紀情況、在校消費情況等，以此分析學生日常行為中存在的問題，有計劃、有目的、有針對性地開展思想政治教育，切實提升思想政治教育的實效性。在高職班級管理中推行量化管理，是順應大數(shù)據(jù)時代、契合高職教育改革和輔導員隊伍職業(yè)化、專業(yè)化建設的時代背景下做出的一次積極的嘗試。

一、高職班級管理中推行量化管理所處的時代背景

1.大數(shù)據(jù)時代的客觀要求數(shù)據(jù)化的核心是量化一切[1]。數(shù)據(jù)化就要從潛在的數(shù)據(jù)中挖掘價值，揭示出新的深刻洞見。預測，是大數(shù)據(jù)的核心。大數(shù)據(jù)開啟了重大的時代轉(zhuǎn)型，有著大容量、高速度、多樣性、價值性等特點，使之以一種前所未有的方式，席卷全球的各個領域，帶來了深刻的社會變革，也極大地影響了教育領域，在教育方式、學習方式、思維方式等方面產(chǎn)生了深遠的影響。作為網(wǎng)絡原住民的95后大學生，思維活躍、思想敏感，對新鮮事物充滿著強烈的欲望與渴求，是使用網(wǎng)絡時間最長、技術最嫻熟、最活躍的群體。隨著校園數(shù)字信息化的深入推進，學生的上網(wǎng)記錄、消費記錄、通話記錄、刷卡記錄等都可以被實時監(jiān)控和分析，以揭示個人和群體的思想動態(tài)、生活習慣、行為特點、消費偏好等。大數(shù)據(jù)時代的來臨，為推行量化管理提供了新的渠道與便利，也提供了可能性，大大降低了傳統(tǒng)思想政治教育者數(shù)據(jù)采集、匯總、分析、使用的難度。高校運用新技術對數(shù)據(jù)采集、匯總、分析、整合，一是使量化管理更具針對性和可操作性；二是及時反饋信息，高校思想政治教育者可以及時掌握第一手信息；三是信息可視化，使得教育方式更具個性化，能夠點對點地開展教育，理解學生的需求并及時進行數(shù)據(jù)跟蹤反饋。這些大大增強23了思想政治教育的針對性與時效性。2.高職教育改革的內(nèi)在要求近年來，國家不遺余力地推行高職教育改革。隨著改革進程的不斷加快，高職社會化管理、學分制實施、人才培養(yǎng)模式有了很大的改變，使得原來的班級管理模式凸顯弊端，日漸松散，概念逐漸模糊，對高職學生管理造成了一定的難度。學生不再滿足于學校粗放式、經(jīng)驗式的管理，而是更多地希望學校提供科學化、精細化的管理，這也使得推行量化管理成為了必要。傳統(tǒng)的高校管理中，對班級的考核、評議方法不夠科學、規(guī)章制度不夠細致規(guī)范；在實際工作中，較多采用民主評議、評語、鑒定等方式做主觀的定性描述，對學生在校表現(xiàn)真實情況難以客觀掌握，與社會主義合格建設者和可靠接班人的培養(yǎng)目標背道而馳。而量化管理的科學性、精準性正好與高職教育改革目標不謀而合。高職學生由于自身還處在人生觀、價值觀形成和穩(wěn)定的關鍵時期，社會經(jīng)驗較為欠缺，存在著一定的自卑心理，自我評價較低，他們急切地需要得到教師和同伴之間的認可和鼓勵。量化管理為這種認可和鼓勵提供了客觀的基礎。3.輔導員職業(yè)化、專業(yè)化建設的本質(zhì)要求輔導員作為大學生日常思想政治工作的指導者、實施者、組織者，應當努力成為學生的知心朋友和人生導師。然而在實際工作中，盡管輔導員在工作中傾注了大量的心血、愛心和熱情，但是學生對輔導員工作滿意度不夠、認可度不高，不是因為輔導員不盡心盡責，而是輔導員的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)難以滿足學生日益增長的需求。這就要求輔導員必須在工作中提升專業(yè)能力，采用科學的工作方法。量化管理就為輔導員工作提供了一種新的途徑和視野。大學生思想政治教育更多的是一個長期的、持續(xù)的過程，育人效果往往難以在短期內(nèi)體現(xiàn)出來。推行量化管理，能夠更多地量化輔導員工作績效，為輔導員績效評價的公正客觀提供了可能的途徑。4.主體間性思想政治教育的內(nèi)在要求主體間性思想政治教育是一種全面、真實、平等、雙向互動的主體性思想政治教育，不是主客二分的、片面的、單子式的主體性思想政治教育，是對傳統(tǒng)主體性思想政治教育的“重新確定和超越，即由單極性主體走向交互性主體”[2]。主體間性思想政治教育是在承認教育者與受教育者為思想政治教育共同主體的基礎上，形成的一種交往式主體性思想政治教育理念，更加尊重人性，尊重受教育者的主體地位。量化管理正是主體性思想政治教育的本質(zhì)要求。量化管理的成績與學生評優(yōu)、評獎、入黨推優(yōu)等學生切身利益緊密相關，管理規(guī)定中對班級情況和個人表現(xiàn)情況作了明確的規(guī)定與說明，具有較強的可操作性，使得學生、學生干部能夠?qū)φ展芾硪?guī)定規(guī)范自身行為，用量化管理倒逼大學生思想政治教育，用大學生思想政治教育促進量化管理的推行，最終實現(xiàn)學生的自我教育，實現(xiàn)蘇霍姆林斯基“只有能夠激發(fā)學生進行自我教育的教育，才是真正的教育”。

二、高職班級量化管理體系構(gòu)建

編者按：本文主要從加強溝通、強化服務，創(chuàng)新載體；把好衛(wèi)生許可關，創(chuàng)造衛(wèi)生監(jiān)督管理品牌兩個方面進行闡述。其中，主要內(nèi)容包括：作為衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法部門，我們圍繞市委、市政府提出的依法行政、轉(zhuǎn)變機關作風，打造服務性機關的理念、為量化分級管理工作提供了第一手資料，衛(wèi)生監(jiān)督員多次深入經(jīng)營單位，依據(jù)經(jīng)營單位存在的不同問題，一店一策，因勢利導，提出有針對性和切實可行的整改意見、衛(wèi)生許可質(zhì)量是落實量化分級管理標準和要求，食品安全與實施日常有效監(jiān)管的基礎工作和首要環(huán)節(jié)、工作中，我們要求監(jiān)督員：一是嚴把準入條件、二是建立行業(yè)分戶檔案、三是建立衛(wèi)生許可綜合評價制等。具體材料請詳見：

近年來，我市在食品、公共場所等生產(chǎn)經(jīng)營單位全面推行量化分級管理工作，在實施量化分級管理這個大背景下，我所將衛(wèi)生許可與量化分級管理有機結(jié)合起來，以衛(wèi)生許可為載體，創(chuàng)建量化分級管理品牌，取得了較好的成效。我們的主要做法和體會是：

一、加強溝通、強化服務，創(chuàng)新載體

作為衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法部門，我們圍繞市委、市政府提出的依法行政、轉(zhuǎn)變機關作風，打造服務性機關的理念，堅持以人為本，倡導人性化監(jiān)督管理方法。把加強溝通，強化服務貫穿于衛(wèi)生許可和量化分級的全過程。一是以培訓教育為抓手，真正提高經(jīng)營單位的熱情和認識，減少抵觸和消除應付情緒，使他們變被動為主動，積極開展量化分級管理工作，形成衛(wèi)生監(jiān)督管理機構(gòu)與經(jīng)營單位互動的良好局面和機制。在這項工作中我們緊緊抓住經(jīng)營單位的法人（總經(jīng)理）、食品衛(wèi)生管理員和廚師長三個層面的關鍵性人員的培訓教育。通過不厭其煩多次登門拜訪、召開座談會面對面的宣講和一對一的幫教等零距離接觸的宣傳教育，使新、改、擴項目的資金、實施方案和日常的自我管理真正落到實處，確保量化分級管理工作的順利開展和高質(zhì)量、高標準的建設；二是在技術上提供切實可行的服務，積極幫助經(jīng)營單位排憂解難。為給量化分級管理工作提供科學的決策依據(jù)，按照量化分級管理標準和要求，我們對實施量化分級管理的經(jīng)營單位的基本情況、硬件設施狀況和軟件管理水平等進行了摸底和調(diào)查，為量化分級管理工作提供了第一手資料，衛(wèi)生監(jiān)督員多次深入經(jīng)營單位，依據(jù)經(jīng)營單位存在的不同問題，一店一策，因勢利導，提出有針對性和切實可行的整改意見，使經(jīng)營單位在量化分級管理工作中做到了心中有數(shù)，有的放矢。

二、把好衛(wèi)生許可關，創(chuàng)造衛(wèi)生監(jiān)督管理品牌

衛(wèi)生許可質(zhì)量是落實量化分級管理標準和要求，食品安全與實施日常有效監(jiān)管的基礎工作和首要環(huán)節(jié)。我所嚴格衛(wèi)生許可發(fā)放條件，進一步強化了預防性衛(wèi)生監(jiān)督工作，加大了對實施量化分級管理經(jīng)營單位的新建、改建、擴建項目的預防性審查力度，從而使各種有害因素消滅在萌芽狀態(tài)，監(jiān)管對象經(jīng)營條件從源頭上得到了較好規(guī)范。