導語：探究社區(qū)護理工作應對策略一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：目的：探討社區(qū)門診作為醫(yī)院的窗口科室，社區(qū)護士怎樣做才能使患者滿意，使醫(yī)院受益。方法：社區(qū)護士應具有很強的交際能力和專業(yè)技能并使之能良好發(fā)揮。結(jié)果：患者能積極主動的參與整個治療過程，恢復健康的心理、生理狀態(tài)。結(jié)論：社區(qū)護理工作尚處在起步階段，只有通過不斷的學習，才能使社區(qū)工作得到良好發(fā)展。

關(guān)鍵詞：社區(qū)；護理；體會

我院是一個省級三級甲等醫(yī)院，下設(shè)幾個社區(qū)門診部，社區(qū)門診部是醫(yī)院的窗口科室，它是醫(yī)院護理工作的一個重要組成部分，社區(qū)門診服務質(zhì)量的優(yōu)劣，技術(shù)水平的高低直接影響著對醫(yī)院護理工作的整體評價，現(xiàn)將筆者在社區(qū)工作體會總結(jié)如下：

一、交際能力對護理工作的重要性

每一位護理工作者只有掌握了良好的溝通交流方法，才能縮短與患者的距離取得患者的信任與尊重，進而幫助患者建立起健康的生理、心理狀態(tài)、使患者能夠積極主動地參與到整個診療過程中。護士要學習如何清晰，通俗易懂的言語和委婉，溫和的語調(diào)與患者進行交談，避免用粗俗語言和過于專業(yè)的術(shù)語，根據(jù)患者年齡，職業(yè)性別，文化程度和病情等具體情況和患者進行語言交流。

二、專業(yè)素質(zhì)

社區(qū)護理的核心理念是預防疾病、促進健康、它是一個融臨床護理、康復及健康教育為一體的綜合性服務體系。由于護理對象是覆蓋不同年齡階段的特殊群體，如7歲以下兒童、產(chǎn)婦、60歲以上老人等重點。關(guān)護病人，所以對其有多功能綜合服務能力的“全科護士”要求較高。

針對慢性病無需住院患者、骨折恢復期功能鍛煉者、化療患者、常規(guī)治療患者等需要社區(qū)護理服務，既能對重點病人進行身心全面護理，又能在傷者現(xiàn)場進行初步急救；既能指導病人進行恢復期功能鍛煉，又能開展健康教育和科普知識宣傳；既能開展衛(wèi)生防疫工作；又能熟悉藥品器材的購買和使用。不具備全科護士的素質(zhì)，難以勝任上述工作。高效簡潔，規(guī)范具體，雖因地制宜，但每項護理工作都有著嚴格的操作規(guī)程。面對復雜多變的社區(qū)護理現(xiàn)狀，每一位護理人員，對于自己進行的每項操作，都要由感性認識上升到理性認識，不僅要緊扣原則，遵守規(guī)范，而且要活學活用，靈活操作。例如在社區(qū)護理實踐中，消毒滅菌技術(shù)是不可以變通的，但所用器具是可以變通的；輸液的質(zhì)量是不可以變通的，但輸液的條件是可以創(chuàng)造的。

三、嚴格執(zhí)行查對制度，防止差錯事故發(fā)生

根據(jù)社區(qū)患者流量較大，用藥種類較多的特點，針對使用青霉素、頭孢類藥物等特殊用藥患者，建立完善的登記制度，對病人情況和用藥情況詳細記錄，進行嚴格的交接班。社區(qū)治療工作相對獨立，輸液多為單人操作，注射應認真核對病人姓名、床號、年齡、藥物名稱、濃度、劑量。輸液過程中根據(jù)藥物性質(zhì)、濃度選擇給藥速度。嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)程和各項護理制度，認真執(zhí)行“三查七對”，嚴密觀察病情變化，防止差錯事故發(fā)生。

四、小結(jié)

目前我國中西部地區(qū)的社區(qū)護理工作尚處在起步階段，沿海城市社區(qū)衛(wèi)生護理服務是醫(yī)療衛(wèi)生服務的重要組成部分，隨著醫(yī)療制度改革的深化，社區(qū)衛(wèi)生護理服務也越來越廣泛，如何提高社區(qū)護理服務無疑是擺在我們面前的一個重要課題。作為一名基層護理工作者，依舊任重道遠，社區(qū)護理工作已從治療擴大到預防，從生理擴大到心理，從技術(shù)護理擴大到社會護理。廣大社區(qū)工作者只有時刻以南丁格爾精神為指引，不斷學習實踐專業(yè)知識技能，才能為病人提供溫馨優(yōu)質(zhì)的服務，進而真正做到面向社區(qū)，服務社區(qū)，為社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的和諧發(fā)展而貢獻力量。

參考文獻：

[1]常亞萍，李曼春，張曉玲.城市社區(qū)衛(wèi)生護理服務分析［J］.全科醫(yī)學雜志，2001，6（3）：143-147

[2]郜健，桂翠華.完善社區(qū)衛(wèi)生護理服務的3點思考（J）.當代護士，2006，（09）

[3]崔進華，杜沁秀.淺談社區(qū)護理體會（J）.長治醫(yī)學院學報，2001，15（1）61-62