導(dǎo)語：需求對行為的激勵(lì)探究論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

本文主要論述需求與行為的存在關(guān)系，分析需求的激勵(lì)作用，分析行為動(dòng)力，提出一種行為激勵(lì)思維。

一前言

如今的社會(huì)組織、企業(yè)及各種集團(tuán)規(guī)模越來越大，在經(jīng)濟(jì)全球一體化、國際政治一極獨(dú)大，多極并存的大環(huán)境里，有很多的機(jī)遇，也面臨著很多挑戰(zhàn)，并要獨(dú)立承擔(dān)各種風(fēng)險(xiǎn)。這就要求組織是一個(gè)高效、具有智慧的有機(jī)體，要求組織對企業(yè)中的個(gè)體——人行使高效的管理，那么，如何行使高效的管理呢？本文將就激勵(lì)的成因提出作者理解。

二基本原理

1需求

凡人都有需求，并希望得到滿足，這里需求指人迫切需要滿足的東西。從人的特性方面說，人有自然方面及社會(huì)方面的許多需求，這包括生理上的、心理上的、情感上的、組織上的、群體上及社會(huì)上的的各式各樣的需求。一方面，需求對于每個(gè)人來說各有不同，對于每個(gè)人的不同時(shí)間、不同地點(diǎn)、不同環(huán)境、不同地位又各有不同；另一方面，需求對于同一文化的人又有相通處，對于同一群體的人又有相似性，對于同一個(gè)人又有穩(wěn)定及連續(xù)性。綜上，我們應(yīng)該采用權(quán)變思想看待人的需求。同時(shí)，現(xiàn)代心理學(xué)又有許多的關(guān)于人的需求的論說，最終均為更好地激勵(lì)人預(yù)期行為，服務(wù)于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這里針對組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提出生存需求、生活需求、福利需求、無奈需求的四需求劃分法，研究不同需求的狀況，以及不同層面的需求對行為的影響。

在這里引入預(yù)期需求的概念，所謂的預(yù)期需求指人們在某環(huán)境下，某一時(shí)間段內(nèi)可以得到滿足的全部的需求期望值。生存需求指人們通過努力能夠得到的滿足于其生存的需求，即當(dāng)事人通過努力得到滿足的需求量占據(jù)其預(yù)期需求的大部分甚至絕大部分，該部分足以影響其生存質(zhì)量。生活需求指人們通過努力能夠得到的滿足于其日常生活的需求，即當(dāng)事人通過努力得到滿足的需求量占據(jù)其預(yù)期需求的較小部分，該部分不足以影響其生存質(zhì)量，卻對其生活質(zhì)量有較大的影響。福利需求指與人們努力無關(guān)或關(guān)系不大而可以得到滿足的需求，即當(dāng)事人未通過對等努力就可以得到滿足的需求量，該部分一種可能來自于社會(huì)福利，另一種可能來自于組織的惰性。無奈需求指人們付出努力以后，無法預(yù)期能否得到滿足的需求。即當(dāng)事人通過努力后可以得到滿足的需求存在極大的不確定性，這種情況經(jīng)常在行政命令中出現(xiàn)。

舉例來說，對于一個(gè)工人，對其實(shí)行計(jì)件工資制度，而其預(yù)期需求以金錢為主，同時(shí)工資是其貨幣收入的全部，該工資就成為這名工人的生存需求；相反，該工資在這個(gè)工人的預(yù)期需求中為較小部分，該工資對于這名工人可算生活需求；另一種情況，該工資雖為工人基本工資，但企業(yè)管理機(jī)制癱瘓，不能對工人的工作成績與產(chǎn)量實(shí)施獎(jiǎng)懲，企業(yè)是大鍋飯?bào)w制，則該工資對于這名工人可算福利需求；另外，該工人上級臨時(shí)安排完成一項(xiàng)額外工作，，上級也沒有任何的報(bào)酬說明，但要求必須完成，該工人即面臨一個(gè)無奈需求。對于一名管理人員，對其實(shí)施崗位年薪制，崗位責(zé)任制度嚴(yán)格完善，則，該年薪為其生存需求或生活需求，這取決于該管理人員的預(yù)期需求及年薪供給的關(guān)系；另一方面該管理人員雖有年薪，然缺乏明確的崗位責(zé)任及獎(jiǎng)懲措施，則該年薪會(huì)部分成為其福利需求；另外，對于額外工作，該管理人員也可能面對無奈需求。對于社會(huì)個(gè)體及團(tuán)體（民間的或政府的）、社會(huì)的方方面面社會(huì)主體，也存在以上四種形式的需求。

社會(huì)主體因社會(huì)位置及具體情況的差異，其相同的需求也會(huì)處于不同的需求層面。對于每個(gè)社會(huì)主體在某一環(huán)境下，某一時(shí)間段內(nèi)的需求均可歸類為上述的一種或幾種類型。由于該需求在不同的社會(huì)主體或相同的社會(huì)主體的不同時(shí)期的預(yù)期需求中所占比例的不同，其對當(dāng)事社會(huì)主體行為的推動(dòng)作用也大不相同，下面將有重點(diǎn)論述。

2行為

行為科學(xué)上的行為指人類社會(huì)中的主體（個(gè)體、集體、組織、或民族國家等）在一定時(shí)間、空間中的活動(dòng)。社會(huì)主體的行為可分為存在型行為及目的型行為，在一定的生產(chǎn)力水平上，行為主體的一定的范圍的行為具有自發(fā)性，為自身的需求滿足，可定義為存在型行為。存在型行為既有社會(huì)、時(shí)代的共性，又有個(gè)體的特性，同是具有一定的群體性，人類的衣食住行等方面的日常行為可歸為存在型行為；社會(huì)主體為了自身的某種需求滿足而支付于其外部社會(huì)的行為則可歸為目的型行為。一定條件下存在型行為可以轉(zhuǎn)化為目的型行為，目的型行為也可以轉(zhuǎn)化為存在型行為。下面研究的是目的型行為，行為主體的社會(huì)行為又可分為負(fù)面性行為與正面性行為，不同性質(zhì)的行為將對行為承受體產(chǎn)生不同性質(zhì)的績效。行為主體預(yù)期能夠得到的來自于行為承受體的需求滿足就是其付出行為的起因，工人做工的行為起因于可以得到企業(yè)的工資；企業(yè)生產(chǎn)的行為起因于可以得到訂購者或消費(fèi)者的價(jià)格支付，預(yù)期得到利潤；一個(gè)國家采取某一方面行為起因于國家預(yù)期受益于行為承受體，這里行為承受體不一定自愿、有利，如戰(zhàn)爭等。行為的后果是行為主體得到了來自于行為承受體的需求滿足或被動(dòng)地承受風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)行為承受體也得到行為主體的行為績效（正面的或負(fù)面的）。不論其何種行為，行為主體預(yù)期的需求滿足是其行為存在的根源，深入研究社會(huì)行為，引導(dǎo)正面性行為，減少甚至避免負(fù)面性行為將為社會(huì)的健康、有效發(fā)展提供有力的幫助和引導(dǎo)，建立合理的激勵(lì)機(jī)制將是社會(huì)前進(jìn)的發(fā)動(dòng)機(jī)和助推器。

3動(dòng)力

行為科學(xué)上的動(dòng)力指行為主體（個(gè)體、集體、組織、或民族等）發(fā)生并進(jìn)行或保持某種有目的性的活動(dòng)的誘因。動(dòng)力是行為主體有目的性的活動(dòng)的根源，在人類改造自然及社會(huì)一切有目的性的活動(dòng)中，動(dòng)力是前進(jìn)的基礎(chǔ)，動(dòng)力推動(dòng)活動(dòng)的進(jìn)行，沒有動(dòng)力，自然及社會(huì)一切有目的性的活動(dòng)將不存在。人類的社會(huì)活動(dòng)不同于物質(zhì)世界的運(yùn)動(dòng)，物質(zhì)世界在沒有外力的情形下，物質(zhì)保持靜止或勻速運(yùn)動(dòng)，人類社會(huì)改造自然及社會(huì)的有目的性活動(dòng)在無動(dòng)力的情形下是不存在的。無動(dòng)力則無目的性行為。動(dòng)力來源于行為的結(jié)果，既行為主體預(yù)期需求滿足。

4需求、動(dòng)力與行為的關(guān)系

1）需求是動(dòng)力的前提

行為主體（個(gè)體、集體、組織、或民族等）發(fā)生并進(jìn)行或保持某種有目的性的活動(dòng)的誘因?yàn)樾袨閯?dòng)力，行為動(dòng)力是以需求為前提的誘因?qū)π袨橹黧w產(chǎn)生的行為刺激。相對需求的四種情形劃分，行為動(dòng)力可劃分為生存動(dòng)力、生活動(dòng)力、福利動(dòng)力及無奈動(dòng)力。以生存需求為誘因?qū)π袨橹黧w產(chǎn)生的行為刺激即為生存動(dòng)力，以生活需求為誘因?qū)π袨橹黧w產(chǎn)生的行為刺激為生活動(dòng)力，以福利需求、無奈需求為誘因?qū)π袨橹黧w產(chǎn)生的行為刺激為福利動(dòng)力及無奈動(dòng)力。沒有一定的需求供給（含預(yù)期需求行為供給），就不存在行為動(dòng)力。行為主體之所以產(chǎn)生目的性行為動(dòng)力是因?yàn)樾袨橹黧w依據(jù)規(guī)則完成規(guī)定的有方向性的行為后可以得到規(guī)則規(guī)定的需求供給（事前、事中或事后）。

2）行為的目的是需求

依據(jù)需求的劃分，行為主體對于自己將付出的某一行為的需求期望，分為生存需求、生活需求、福利需求、無奈需求四種，這里引入行為能量的概念，行為能量即行為主體在有效與充分的刺激下，行為付出后的收益總量（行為能力充分發(fā)揮）。下面深入描述行為主體處于不同的需求層面的行為特征（假定對于同一行為能力的主體）。a當(dāng)處在生存需求的狀況下，行為主體行為付出量很高，其行為能力受到了有效與充分的需求刺激而高效施展，行為能量最大。b當(dāng)處在生活需求的狀況下，行為主體行為付出量一般，其行為能力受許多瑣事的影響施展不充分，需求刺激不足于激勵(lì)行為主體進(jìn)一步的行為努力，行為能量得到相應(yīng)發(fā)揮。c當(dāng)處在福利需求的狀況下，行為主體行為付出易出現(xiàn)隨大流現(xiàn)象，缺乏必要的行為努力，且隨時(shí)間延續(xù)，行為付出每況愈下，其行為能力受環(huán)境的影響不能有效發(fā)揮，行為能量具有團(tuán)體的惰性。d當(dāng)處在無奈需求的狀況下，行為主體行為付出量較高，單件任務(wù)行為能量高，其行為能力受到壓力的刺激而高效施展，但容易產(chǎn)生消極影響，在其它工作及日常工作產(chǎn)生消極替換甚至破壞。行為需求方要有效控制行為主體的行為付出，就必須研究行為主體所處的需求情形，既研究行為主體可以得到的需求滿足的數(shù)量以及該數(shù)量在其需求總量的比例，制定相應(yīng)的對策或調(diào)整需求供給。

3）動(dòng)力促進(jìn)行為

人類社會(huì)改造自然及社會(huì)的有目的性的活動(dòng)在無動(dòng)力的情形下是不存在的，無動(dòng)力則無目的性行為。需求只有成為行為主體行為目標(biāo)時(shí)，才能夠成為行為主體的行為動(dòng)力。那么動(dòng)力如何推動(dòng)行為的發(fā)生、發(fā)展呢？行為的績效性質(zhì)又是如何保證？這就要求行為必須有目標(biāo)，行為的發(fā)生、發(fā)展至結(jié)束必須有規(guī)則，行為的結(jié)果必須有檢驗(yàn)。行為目標(biāo)要一分為二的理解，一方面是行為主體的目標(biāo)，即行為付出方希望得到自行為承受體的利益付出；另一方面是行為需求者的目標(biāo)，即行為需求者希望行為主體付出的行為結(jié)果。行為規(guī)則具有三種情形、一為行為主體自定規(guī)則，二為行為需求方制定規(guī)則，三為共同制定規(guī)則。結(jié)果檢驗(yàn)也必須從兩方面理解，一方面是行為主體的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況檢驗(yàn)，另一方面是行為承受體的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況檢驗(yàn)。行為動(dòng)力是方向矢量，行為目標(biāo)是動(dòng)力的方向，動(dòng)力的大小則與行為主體需求滿足的程度成比例。這就要求盡力營造一個(gè)使行為主體需求與行為需求方需求相對應(yīng)的激勵(lì)體制，即規(guī)則與檢驗(yàn)。關(guān)于規(guī)則與檢驗(yàn)的制定實(shí)施必須是有利于下面的循環(huán)，行為主體為了得到自身的需求滿足而付出行為，必須滿足行為需求方目標(biāo)，付出行為后才會(huì)得到最大的需求滿足，行為需求方隨目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的增加才應(yīng)該付給行為主體相應(yīng)的需求滿足。以上程序制度應(yīng)成為一種信用契約。

三激勵(lì)

激勵(lì)是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)，在具有某種功效的管理體系下，通過對目標(biāo)的分析并分解為多個(gè)行為，然后制定適當(dāng)?shù)男袨橐?guī)則，以需求滿足為媒介，促使行為主體產(chǎn)生行為動(dòng)力，完成行為，達(dá)到目標(biāo)績效要求。

激勵(lì)的前提是管理體系的存在及有效，否則就必須盡快建立健全一定的管理體系。

激勵(lì)是一門實(shí)在的科學(xué)，必須建立科學(xué)、具體的基礎(chǔ)工作體系，分析行為主體，主體環(huán)境，主體的需求層面；分析行為需求方、需求方環(huán)境，需求方需求供應(yīng)層面；并要進(jìn)行目標(biāo)的質(zhì)量、進(jìn)度及經(jīng)濟(jì)上的綜合分析，權(quán)衡利弊，制定針對主體需求的需求供應(yīng)（或需求破壞），聯(lián)系條件就是行為主體通過自身行為付出實(shí)現(xiàn)行為需求方的目標(biāo)。

對應(yīng)生存動(dòng)力、生活動(dòng)力、福利動(dòng)力及無奈動(dòng)力，行為需求方應(yīng)根據(jù)目標(biāo)合理選擇行為主體（行為主體必需具備行為能力，激勵(lì)成本較小），制定激勵(lì)措施，通過環(huán)境激勵(lì)與微觀激勵(lì)等綜合手段調(diào)整行為主體的生存動(dòng)力、生活動(dòng)力、福利動(dòng)力及無奈動(dòng)力情形，優(yōu)化激勵(lì)效果，最終需求方最大獲利（或最大避害）。