根據中共市委、市人民政府《關于以誠信建設為抓手全面推進農村經濟發展社會和諧進步的意見》文件精神及2011年7月5日市誠信建設大會精神，結合我鎮2010年誠信建設實踐，立足鎮情,通過實施誠信宣傳“十個一”工程，加強誠信宣傳教育，普及誠信知識，倡導誠信觀念，增強誠信自律意識，使誠信成為每個社會成員的思想意識、思維方式、行為規范、生活習慣、自覺追求，成為一種生活態度、價值取向，把誠信打造成為的主流文化和特質，迅速掀起全鎮誠信建設新高潮，推動我鎮經濟社會又好又快、更好更快發展。為確保“誠信”創建工作順利開展，制定鎮誠信宣傳工作“十個一工程”實施方案。

一、制定、落實一套行為規范

加強誠信政府建設，提高黨政干部、職工誠信服務水平，增強黨群、干群聯系，確實踐行為人民服務的執政宗旨。2011年8月10日前由黨政辦牽頭擬定《鎮黨政干部、職工誠信行為規范》報誠信建設領導小組研究確定后，下發到各黨政干部、職工手中，并落實督促檢查機制，設立舉報電話，建立誠信檔案，錄入市誠信建設系統，納入考核。

（一）擴大誠信創建的范圍，結合我鎮城鎮化建設，著力培育適應城市發展的誠信居民，促進社會和諧。2011年8月10前由鎮誠信辦牽頭擬定《鎮誠信居民誠信行為規范》報誠信建設領導小組研究確定后，發放到廣大居民手中，并由誠信辦牽頭，各社區誠信建設委員會負責落實誠信居民評定工作。

（二）鞏固誠信農民建設成果。2011年8月10前各村要以誠信100條為基礎，進一步完善《誠信村規民約》，并將完善后的《誠信村規民約》在村公欄及人口集中地進行張貼公布。

（三）注重誠信教育，將誠信德育放在教育事業的第一位。誠信要從學生抓起，從校園入手，形成長效機制。2011年8月10日前由教育辦公室牽頭擬定《鎮校園誠信行為規范》（針對教師、學生），并建立教師、學生誠信檔案，每月25日向鎮誠信建設領導小組報送相關信息，誠信辦要指導各中小學校及時將各種信息錄入市誠信建設系統。同時教育辦公室要結合學校開設《思想品德》、《政治》等課程，2011年秋季學期至少在一個中學，五個小學開展誠信教育課的試點工作。

為深入學習貫徹黨的十八大和十八屆三中全會及中紀委十八屆三次會議精神，認真落實《中共中央辦公廳、國務院辦公廳<關于進一步加強和改進律師工作的意見>的通知》精神，全面加強律師隊伍建設，進一步規范律師執業行為，提升律師行業公信力，推進律師事業又好又快發展。經研究決定在全市律師行業中開展誠信教育活動，以推進“紅土誠信建設”。現制定如下方案：

一、指導思想

律師隊伍行風如何，關系到社會風氣的根本好轉，也關系到公正司法的成效。當前，律師行風建設最突出的問題是誠信問題。誠信執業是律師工作的生命線，是律師行業的立業之本、執業之基。能否誠信執業，直接影響著律師工作維護當事人的合法權益、維護法律的正確實施、維護社會公平正義職能作用的發揮。面對新形勢下社會發展對律師工作的新要求，必須高舉律師誠信旗幟，注重誠信為本，以對法律的誠信、對人民的誠信、對國家和社會的誠信，向全社會彰顯律師行業依法公正執業和維護公正司法的形象。開展創建“誠信律師事務所”、爭創“誠信律師”活動，就是要引導和推動全市廣大律師努力踐行社會主義核心價值體系，進一步增強誠信意識，大力弘揚誠信精神，以此提升全行業的誠信素養，進而促進律師規范執業、律師服務質量的提升，推進我市律師事業持續健康發展。

二、活動內容

1、制定全市律師行業誠信教育活動方案。

2、舉行全市律師行業誠信教育活動動員儀式。由市司法局、市誠信促進會、市律師協會聯合召開全市律師行業誠信教育活動動員大會布置全年誠信教育活動工作，并發出踐行誠信承諾和“創建誠信律師事務所”、“爭創誠信律師”的倡議書，組織全市各律師事務所、全體執業律師舉行“創建誠信律師事務所”、“爭創誠信律師”倡議書簽字儀式，造大宣傳聲勢。要充分發揮黨支部戰斗堡壘和黨員先鋒模范帶頭作用，律師事務所黨支部、律師黨員要與黨的群眾路線教育實踐活動相結合開展誠信創建活動。

我國成人教育會計教學中存在的問題隨著我國高等教育的普及，近些年來，我國的成人教育發展較快，這其中成人會計教育也有了較快的發展，目前已經初步形成了短期會計輔導性教育和學歷學位教育相結合的成人會計教育模式。這其中，短期教育主要有會計從業人員的后續教育、助理會計師、中級會計師職稱考試輔導、會計人員在崗教育培訓等等。

學歷學位教育主要包括成人自學、電大、函授等等，涵蓋了專科、本科到研究生多種層次，是較為系統化的長期教育形式。由于短期教育主要側重于講授專門會計知識和解決一些特定問題，覆蓋面較窄，缺乏一定的系統性和綜合性，所以成人會計教育的重點仍是學歷學位教育。從成人會計教育發展的歷程來看，成人會計教育的發展對于解決我國會計改革所帶來的會計人才短缺問題起到了非常積極的促進，但是隨著時代的發展，也不可避免的出現了一些問題，尤其是在成人教育的會計教學方面。具體來說，目前我國成人教育會計教學存在的主要問題有：

（一）創新教育不夠。目前，我國成人教育會計教學的培養目標已經不能跟上時展的要求，老師們只是注重“應知”、“應會”的知識傳授，卻忽視了加深學生的理論基礎，培養學生的創新能力，這種簡單、粗放的會計人才培養目標在21世紀的知識經濟時代，已經遠遠不能跟上時展的步伐。其次，成人教育會計教學沒有系統的設置其會計課程和教學內容。很多學校設置了較多的會計專業課程，但與會計專業相輔相成的其他相關課程卻明顯不足，這不僅不利于拓寬學生的視野，而且專業課程主要側重于會計的實務操作，理論基礎欠缺，也缺乏一定的實用性和針對性，不利于培養學生的創新意識，再加上很多學生的學習缺少正確的指導，由此導致成人會計教育培養出來的學生死板教條，缺乏會計人員應有的應變能力和終身學習能力。再次，成人教育會計教學過程中的老師授課方式和學校的教學設施較為陳舊。目前，我國的成人教育會計教學仍以傳統的“填鴨式”講授為主，缺乏包括案例教學、實驗教學以及互動式教學等現代、生動教學方式的創新，學校教學設施的更新卻缺乏教師新設施的應用能力，這也限制了包括多媒體教學、遠程教學等現代化教學手段的應用，這種狀況非常不利于學生提高他們的實踐操作和應用能力。最后，幾乎所有的成人教育會計教學仍然沿用閉卷考試的模式，這種刻板的考評方式讓學生只知道啃書本，照書本上的去做，不利于學生培養他們的創新能力。

（二）誠信教育缺乏。誠信教育是道德建設的一部分，對于會計人員的職業道德來說尤為重要。但現在成人教育會計教學中設置的課程普遍缺乏與誠信教育有關的課程，僅僅依靠《經濟法》、《會計法》等經濟類法規的學習是很難完成誠信教育的人物。而且，老師也常常忽略了誠信教育的重要性，在會計相關專業課程的教學中，只是注重講授專業知識，沒有將誠信教育融入其中，這很難通過教學培養會計人員的誠信意識。

（三）計算機教育水平滯后。目前，絕大多數高校成人教育會計教學中的計算機教學與全日制教育相似，都是根據教育部的要求，遵照“三層次”組織，即計算機文化基礎、計算機技術基礎和計算機應用基礎，有些學校還開設了計算機應用基礎、數據庫、會計電算化等計算機課程，但由于這些計算機課程的教學內容過于陳舊或者理論性過強，以致于許多學生不能很好的掌握，無法將學到的計算機知識應用于實際工作當中。

1煤炭企業安全誠信建設現狀

伴隨著新時代經濟發展的到來，能源結構調整，經濟結構優化，五大發展戰略實施，對于煤炭企業的轉型升級有了更高的要求。雖然煤炭企業的安全誠信體系建設取得了一些進步，但依然有各種問題存在，企業負責人和員工安全誠信意識淡薄，企業配套安全設備落后，為追求經濟效益而忽視了對企業自身監督體系的完善［1］。由此可見，缺乏完善的安全誠信體制，使煤炭企業各方面人員沒有將安全意識放在第一要務并付諸實際行動，這不僅會給企業帶來嚴重的安全隱患和誠信喪失，還會最終造成負面的影響，造成不可估量的損失。只有提高整個企業的安全誠信意識，解決當前企業安全誠信工作的突出問題，才能推動企業的安全節能綠色化發展。

2安全誠信體系缺失的危害

2．1崗位操作的誠信缺失及危害現場安全檢查中不難發現，當問到安全生產情況時，總有一些工人夸夸其談信用和努力，閉口不談問題和不足。一些員工的操作技術不準確，有的甚至不懂，也不愿或不善于學習。更有甚者，明知規章和規則，但心存僥幸不遵循程序，不可避免地形成思維定式和行為習慣，最終造成危害。2．2安全管理的誠信缺失及危害安全管理中的不誠信主要表現在安全第一的理念沒有真正付諸實施。有的人說起來重要，干起來次要，忙起來不要，將安全意識拋諸腦后。沒有把安全生產放在第一位，有的是在管理上松懈、安全檢查不精，安全檢查不到位、責任追究不嚴格，不能很好地實施“安全第一、預防為主”的安全生產方針。

3煤炭企業員工安全誠信管理的目的

(1)“誠信”這個詞包含兩層含義，即誠實和守信。我國是一個重視禮儀的國家，自古以來，誠收稿日期:2018－03－08作者簡介:馬濤(1975－)，男，甘肅靜寧縣人，中共黨員，研究生學歷，工程師，現在華亭煤業集團有限責任公司工作。信作為中國傳統文化的重要組成部分，對中國人的道德品質產生了潛移默化的影響。(2)安全是煤炭企業需要嚴格執行的標準，要將其應用于指導員工誠信的實踐中。企業統一規定標準，劃分員工的安全誠信和不誠信，強調安全誠信工作的重要性。員工有安全誠信的工作態度，對個人和企業都會產生積極的影響。(3)煤炭企業工作環境艱苦，工作涉及許多危險，員工沒有安全誠信意識，就會嚴重影響企業的發展。煤炭企業管理者要加強企業誠信的培訓，使員工具有高度的安全意識和誠信意識，為企業營造良好的工作氛圍。

農村供電所是縣級供電企業直接服務于電力客戶的窗口單位，供電企業的安全生產，營銷管理，優質服務要靠供電所來參與完成，同樣，供電業文化建設的好壞直接受供電所文化建設水平的影響，如何落實好國網公司的“人人講誠信”主題教育活動，推進供電所誠信文化建設，對縣級供電企業而言是一個急需解決的問題。

誠信是中華民族的優良傳統，是企業發展之道，員工立身之本。誠信理念及其建設要求，已隨著經濟的發展潛移默化地滲透到社會的各個域和方面，為各界所重視。著名經濟學家吳敬漣先生曾說：信用關系市場大局。長江實業總裁李嘉誠先生也說：經常有人問我，為什么能事業做大？答曰：無它，一字而已—“信”。那么誠信對于我們供電所的農電員工來說就是忠誠于企業，熱愛本職工作，奉獻社會；熱誠勤地做好崗位工作，精益求精。在客戶面前講信用，信守諾言，實話實說，樹立良好的信譽，創建個人誠信品牌，提高公信力，讓客戶信服；自己溶入到企業中，對企業有強烈的歸屬感和責任心。樹立農電員工的誠信意識是新時期農電管理的要求，筆者就供電所誠信文化建設做一探討，以求拋磚引玉。

加強品牌建設。對外要規范使用“國家電網”品牌標識。要重點加強辦公、營業和生產場所等標識使用的管理工作，要做到從常規服務到精益服務、從普遍性服務到個性化服務的轉變，為新農村建設服務，塑造供電企業在服務社會主義新農村建設中的良好形象。加強營銷服務的考核獎懲力度，杜絕營銷服務行為中的不足造成對公司誠信美譽度的影響，比如抄表錯訛就會嚴重影響企業的誠信形象。不斷改進服務質量，堅持以“規范的服務、合理的流程、優良的秩序、優美的環境、文明的禮儀、創新的活動”，向客戶展示誠實守信的形象。

對內要通過培訓教育、企業內部活動、內部媒體宣傳等，大力宣傳公司品牌形象的價值內涵和品牌建設的重要意義。大力加強“主人翁”教育，增強企業員工對公司品牌的認知，提升品牌意識，要重視客服人員服裝、勞保用品，宣傳標語等方面的規范管理，打造公司統一的品牌形象，提升農電員工為電力事業奉獻的榮譽感。

重視領導示范的作用。任何一個單位的上層領導的言行舉止足以影響其下屬的行為，影響共同價值觀的形成。上梁不正下梁歪就是這個道理。《名人品德言行錄》上有這么一個“曹操割發代刑”的故事：東漢末年，曹操率領大軍去打仗。沿途的老百姓因為害怕都躲到村外，麥熟了也沒有人敢回家收割小麥。曹操立即派人告訴老百姓他是奉皇上旨意出兵討伐逆賊為民除害的。士兵如有踐踏麥田的，立即斬首示眾，請父老鄉親們不要害怕。果然曹操的官兵在經過麥田時，都下馬慢行，沒一個敢踐踏麥子的。老百姓看見了，沒有不稱頌的。一日曹操騎馬正在走路，忽然，田野里飛起的鳥兒驚嚇了他的馬。他的馬一下子躥入田地，踏壞了一片麥田。曹操立即叫來隨行的官員，要求治自己踐踏麥田的罪行。官員說：“怎么能給丞相治罪呢?”曹操說：“我親口說的話都不遵守，還會有誰心甘情愿地遵守呢?一個不守信用的人，怎么能統領成千上萬的士兵呢?”隨即抽出腰間的佩劍要自刎，眾人連忙攔住。這時，大臣郭嘉說；“古書上說，法不加于尊。丞相統領大軍，重任在身，怎么能自殺呢?”曹操沉思了好久說：“既然有‘法不加于尊’，的說法，我又肩負著天子交給我的重要任務，那就暫免一死吧。但我不能說話不算話。我犯了錯誤也應該受罰。”于是，他就用劍割斷自己的頭發說：“那么，我就割掉頭發代替我的頭吧。”曹操又派人傳令三軍：丞相踐踏麥田，本該斬首示眾，因為肩負重任，所以割掉頭發替罪。現在的人覺得剪頭發是件很正常的事，可是，古代人認為：頭發是從父母那里繼承來的，隨便割掉不僅大逆不道而且還是不孝的表現。曹操就這樣給三軍做了一個示范，贏得了士兵和百姓的信任。對于供電所來說其是供電企業的一個直接服務于客戶的團隊，供電所長就是這個團隊的核心，是誠信價值觀的示范者，供電所長應該以自己的模范行動來帶動這個這個團隊的誠信文化建設。對上，要做到經營業績數據真實，不弄虛作假，不隱瞞營銷服務工作中存在的問題，對企業高度負責，言行一致，表里如一，模范遵守執行公司規章制度，帶頭開展自我道德修養教育。對下，和員工多溝通交流，做到相互了解和理解，對于發現的問題，要及時糾正，要在員工間營造誠信的坦誠相待氛圍。結合本所實際，解放思想，創新誠信教育建設工作思路，深入貫徹公司《企業文化守則》和《員工守則》，把誠信價值觀根植于員工思想深處。

建設一個和諧的團隊。現階段農村的供電所主要力量是農電工，他們的工資水平普遍偏低，存在一定的心理落差，歸屬感不強，影響企業與農電工的和諧發展，因此，如何從心理上加以引導是一個值得關注的問題。以目前的發展水平，想大幅度的提高收入是不現實的，但我們應該從心理上做到對他們的關心愛護，關心他們的工作生活乃至家庭，淡化“農”字影響。在工作上尊重他們，通過對社會提供有償勞務來增加收入，通過辦理養老和醫療等保險來解除后顧之憂，通過提拔優秀的農電工來實現其對自身價值的追求，讓員工看到前進的希望。著力培養集體榮譽感，倡導團隊精神。設立農電工會，和當地政府協調，接受其黨員關系轉入，讓其有自己的家，有說話的地方，自然調整好心態，員工與供電所之間也自然會產生感情，有利于增加農電員工對企業的歸屬感。

為了貫徹落實中國保監會要求，進一步推進上海保險業誠信體系建設，優化上海保險業發展環境，促進上海國際金融中心建設，特制訂本指導意見。

一、指導思想和基本原則

（一）指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立和落實科學發展觀，按照市委、市政府建設“四個中心”及中國保監會又快又好發展保險業戰略，創建“最誠信行業”、推動上海保險業健康快速發展為目標，建立健全上海保險業信用制度，培育和樹立保險業誠信服務的意識，有重點、有步驟地推進上海保險業誠信體系建設，合力營造保險業“守信獲益、失信受懲”的誠信發展環境。

（二）基本原則

1.統籌規劃、循序漸進。根據上海保險業發展的現實基礎和長遠要求，堅持誠信建設工作的統籌規劃、循序漸進，舉全行業之力，實現保險行業信用制度建設、行業信用信息采集、使用以及誠信教育工作、保險信用產品廣泛使用的全面發展。先易后難、有計劃、有步驟推進保險行業誠信體系建設。

農村供電所是縣級供電企業直接服務于電力客戶的窗口單位，供電企業的安全生產，營銷管理，優質服務要靠供電所來參與完成，同樣，供電業文化建設的好壞直接受供電所文化建設水平的影響，如何落實好國網公司的“人人講誠信”主題教育活動，推進供電所誠信文化建設，對縣級供電企業而言是一個急需解決的問題。

誠信是中華民族的優良傳統，是企業發展之道，員工立身之本。誠信理念及其建設要求，已隨著經濟的發展潛移默化地滲透到社會的各個域和方面，為各界所重視。著名經濟學家吳敬漣先生曾說：信用關系市場大局。長江實業總裁李嘉誠先生也說：經常有人問我，為什么能事業做大？答曰：無它，一字而已—“信”。那么誠信對于我們供電所的農電員工來說就是忠誠于企業，熱愛本職工作，奉獻社會；熱誠勤地做好崗位工作，精益求精。在客戶面前講信用，信守諾言，實話實說，樹立良好的信譽，創建個人誠信品牌，提高公信力，讓客戶信服；自己溶入到企業中，對企業有強烈的歸屬感和責任心。樹立農電員工的誠信意識是新時期農電管理的要求，筆者就供電所誠信文化建設做一探討，以求拋磚引玉。

加強品牌建設。對外要規范使用“國家電網”品牌標識。要重點加強辦公、營業和生產場所等標識使用的管理工作，要做到從常規服務到精益服務、從普遍性服務到個性化服務的轉變，為新農村建設服務，塑造供電企業在服務社會主義新農村建設中的良好形象。加強營銷服務的考核獎懲力度，杜絕營銷服務行為中的不足造成對公司誠信美譽度的影響，比如抄表錯訛就會嚴重影響企業的誠信形象。不斷改進服務質量，堅持以“規范的服務、合理的流程、優良的秩序、優美的環境、文明的禮儀、創新的活動”，向客戶展示誠實守信的形象。

對內要通過培訓教育、企業內部活動、內部媒體宣傳等，大力宣傳公司品牌形象的價值內涵和品牌建設的重要意義。大力加強“主人翁”教育，增強企業員工對公司品牌的認知，提升品牌意識，要重視客服人員服裝、勞保用品，宣傳標語等方面的規范管理，打造公司統一的品牌形象，提升農電員工為電力事業奉獻的榮譽感。

重視領導示范的作用。任何一個單位的上層領導的言行舉止足以影響其下屬的行為，影響共同價值觀的形成。上梁不正下梁歪就是這個道理。《名人品德言行錄》上有這么一個“曹操割發代刑”的故事：東漢末年，曹操率領大軍去打仗。沿途的老百姓因為害怕都躲到村外，麥熟了也沒有人敢回家收割小麥。曹操立即派人告訴老百姓他是奉皇上旨意出兵討伐逆賊為民除害的。士兵如有踐踏麥田的，立即斬首示眾，請父老鄉親們不要害怕。果然曹操的官兵在經過麥田時，都下馬慢行，沒一個敢踐踏麥子的。老百姓看見了，沒有不稱頌的。一日曹操騎馬正在走路，忽然，田野里飛起的鳥兒驚嚇了他的馬。他的馬一下子躥入田地，踏壞了一片麥田。曹操立即叫來隨行的官員，要求治自己踐踏麥田的罪行。官員說：“怎么能給丞相治罪呢?”曹操說：“我親口說的話都不遵守，還會有誰心甘情愿地遵守呢?一個不守信用的人，怎么能統領成千上萬的士兵呢?”隨即抽出腰間的佩劍要自刎，眾人連忙攔住。這時，大臣郭嘉說；“古書上說，法不加于尊。丞相統領大軍，重任在身，怎么能自殺呢?”曹操沉思了好久說：“既然有‘法不加于尊’，的說法，我又肩負著天子交給我的重要任務，那就暫免一死吧。但我不能說話不算話。我犯了錯誤也應該受罰。”于是，他就用劍割斷自己的頭發說：“那么，我就割掉頭發代替我的頭吧。”曹操又派人傳令三軍：丞相踐踏麥田，本該斬首示眾，因為肩負重任，所以割掉頭發替罪。現在的人覺得剪頭發是件很正常的事，可是，古代人認為：頭發是從父母那里繼承來的，隨便割掉不僅大逆不道而且還是不孝的表現。曹操就這樣給三軍做了一個示范，贏得了士兵和百姓的信任。對于供電所來說其是供電企業的一個直接服務于客戶的團隊，供電所長就是這個團隊的核心，是誠信價值觀的示范者，供電所長應該以自己的模范行動來帶動這個這個團隊的誠信文化建設。對上，要做到經營業績數據真實，不弄虛作假，不隱瞞營銷服務工作中存在的問題，對企業高度負責，言行一致，表里如一，模范遵守執行公司規章制度，帶頭開展自我道德修養教育。對下，和員工多溝通交流，做到相互了解和理解，對于發現的問題，要及時糾正，要在員工間營造誠信的坦誠相待氛圍。結合本所實際，解放思想，創新誠信教育建設工作思路，深入貫徹公司《企業文化守則》和《員工守則》，把誠信價值觀根植于員工思想深處。公務員之家

建設一個和諧的團隊。現階段農村的供電所主要力量是農電工，他們的工資水平普遍偏低，存在一定的心理落差，歸屬感不強，影響企業與農電工的和諧發展，因此，如何從心理上加以引導是一個值得關注的問題。以目前的發展水平，想大幅度的提高收入是不現實的，但我們應該從心理上做到對他們的關心愛護，關心他們的工作生活乃至家庭，淡化“農”字影響。在工作上尊重他們，通過對社會提供有償勞務來增加收入，通過辦理養老和醫療等保險來解除后顧之憂，通過提拔優秀的農電工來實現其對自身價值的追求，讓員工看到前進的希望。著力培養集體榮譽感，倡導團隊精神。設立農電工會，和當地政府協調，接受其黨員關系轉入，讓其有自己的家，有說話的地方，自然調整好心態，員工與供電所之間也自然會產生感情，有利于增加農電員工對企業的歸屬感。

農村供電所是縣級供電企業直接服務于電力客戶的窗口單位，供電企業的安全生產，營銷管理，優質服務要靠供電所來參與完成，同樣，供電業文化建設的好壞直接受供電所文化建設水平的影響，如何落實好國網公司的“人人講誠信”主題教育活動，推進供電所誠信文化建設，對縣級供電企業而言是一個急需解決的問題。

誠信是中華民族的優良傳統，是企業發展之道，員工立身之本。誠信理念及其建設要求，已隨著經濟的發展潛移默化地滲透到社會的各個域和方面，為各界所重視。著名經濟學家吳敬漣先生曾說：信用關系市場大局。長江實業總裁李嘉誠先生也說：經常有人問我，為什么能事業做大？答曰：無它，一字而已—“信”。那么誠信對于我們供電所的農電員工來說就是忠誠于企業，熱愛本職工作，奉獻社會；熱誠勤地做好崗位工作，精益求精。在客戶面前講信用，信守諾言，實話實說，樹立良好的信譽，創建個人誠信品牌，提高公信力，讓客戶信服；自己溶入到企業中，對企業有強烈的歸屬感和責任心。樹立農電員工的誠信意識是新時期農電管理的要求，筆者就供電所誠信文化建設做一探討，以求拋磚引玉。

加強品牌建設。對外要規范使用“國家電網”品牌標識。要重點加強辦公、營業和生產場所等標識使用的管理工作，要做到從常規服務到精益服務、從普遍性服務到個性化服務的轉變，為新農村建設服務，塑造供電企業在服務社會主義新農村建設中的良好形象。加強營銷服務的考核獎懲力度，杜絕營銷服務行為中的不足造成對公司誠信美譽度的影響，比如抄表錯訛就會嚴重影響企業的誠信形象。不斷改進服務質量，堅持以“規范的服務、合理的流程、優良的秩序、優美的環境、文明的禮儀、創新的活動”，向客戶展示誠實守信的形象。

對內要通過培訓教育、企業內部活動、內部媒體宣傳等，大力宣傳公司品牌形象的價值內涵和品牌建設的重要意義。大力加強“主人翁”教育，增強企業員工對公司品牌的認知，提升品牌意識，要重視客服人員服裝、勞保用品，宣傳標語等方面的規范管理，打造公司統一的品牌形象，提升農電員工為電力事業奉獻的榮譽感。

重視領導示范的作用。任何一個單位的上層領導的言行舉止足以影響其下屬的行為，影響共同價值觀的形成。上梁不正下梁歪就是這個道理。《名人品德言行錄》上有這么一個“曹操割發代刑”的故事：東漢末年，曹操率領大軍去打仗。沿途的老百姓因為害怕都躲到村外，麥熟了也沒有人敢回家收割小麥。曹操立即派人告訴老百姓他是奉皇上旨意出兵討伐逆賊為民除害的。士兵如有踐踏麥田的，立即斬首示眾，請父老鄉親們不要害怕。果然曹操的官兵在經過麥田時，都下馬慢行，沒一個敢踐踏麥子的。老百姓看見了，沒有不稱頌的。一日曹操騎馬正在走路，忽然，田野里飛起的鳥兒驚嚇了他的馬。他的馬一下子躥入田地，踏壞了一片麥田。曹操立即叫來隨行的官員，要求治自己踐踏麥田的罪行。官員說：“怎么能給丞相治罪呢?”曹操說：“我親口說的話都不遵守，還會有誰心甘情愿地遵守呢?一個不守信用的人，怎么能統領成千上萬的士兵呢?”隨即抽出腰間的佩劍要自刎，眾人連忙攔住。這時，大臣郭嘉說；“古書上說，法不加于尊。丞相統領大軍，重任在身，怎么能自殺呢?”曹操沉思了好久說：“既然有‘法不加于尊’，的說法，我又肩負著天子交給我的重要任務，那就暫免一死吧。但我不能說話不算話。我犯了錯誤也應該受罰。”于是，他就用劍割斷自己的頭發說：“那么，我就割掉頭發代替我的頭吧。”曹操又派人傳令三軍：丞相踐踏麥田，本該斬首示眾，因為肩負重任，所以割掉頭發替罪。現在的人覺得剪頭發是件很正常的事，可是，古代人認為：頭發是從父母那里繼承來的，隨便割掉不僅大逆不道而且還是不孝的表現。曹操就這樣給三軍做了一個示范，贏得了士兵和百姓的信任。對于供電所來說其是供電企業的一個直接服務于客戶的團隊，供電所長就是這個團隊的核心，是誠信價值觀的示范者，供電所長應該以自己的模范行動來帶動這個這個團隊的誠信文化建設。對上，要做到經營業績數據真實，不弄虛作假，不隱瞞營銷服務工作中存在的問題，對企業高度負責，言行一致，表里如一，模范遵守執行公司規章制度，帶頭開展自我道德修養教育。對下，和員工多溝通交流，做到相互了解和理解，對于發現的問題，要及時糾正，要在員工間營造誠信的坦誠相待氛圍。結合本所實際，解放思想，創新誠信教育建設工作思路，深入貫徹公司《企業文化守則》和《員工守則》，把誠信價值觀根植于員工思想深處。

建設一個和諧的團隊。現階段農村的供電所主要力量是農電工，他們的工資水平普遍偏低，存在一定的心理落差，歸屬感不強，影響企業與農電工的和諧發展，因此，如何從心理上加以引導是一個值得關注的問題。以目前的發展水平，想大幅度的提高收入是不現實的，但我們應該從心理上做到對他們的關心愛護，關心他們的工作生活乃至家庭，淡化“農”字影響。在工作上尊重他們，通過對社會提供有償勞務來增加收入，通過辦理養老和醫療等保險來解除后顧之憂，通過提拔優秀的農電工來實現其對自身價值的追求，讓員工看到前進的希望。著力培養集體榮譽感，倡導團隊精神。設立農電工會，和當地政府協調，接受其黨員關系轉入，讓其有自己的家，有說話的地方，自然調整好心態，員工與供電所之間也自然會產生感情，有利于增加農電員工對企業的歸屬感。

為深入貫徹縣委、縣政府關于建設“誠信XX”工作的意見精神，全面促進XX經濟發展，進一步規范政府部門行為，提高政府信譽度，決定開展創建“誠信政府”活動。特制定本實施方案。

一、指導思想

以“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指導，按照縣委、縣人民政府的總體要求，以發展為第一要務，圍繞建設經濟強縣、現代文明縣的奮斗目標，發揮地域優勢，以誠信為核心，以繁榮縣域經濟為目的，提高行政效率，全力打造“誠信政府”。

二、總體目標

通過五年的時間，著重從決策、管理、監督、服務、商務等方面，加強政府信用建設，逐步形成政府信用體系，樹立政府的信用形象，建立廉潔高效的行政管理體制，創建現代化誠信服務型政府，取信于民，服務社會。

三、實施步驟

為助力創建全國文明城市，加快推進社會信用體系建設，增進廣大市民誠信意識，提升城市文明水平，營造“誠信”濃厚氛圍，現就開展誠信文化宣傳活動制定如下方案。

一、指導思想

以新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨的和二中、三中、四中全會精神，按照黨中央、國務院和省委、省政府推進社會信用體系建設的工作部署，著力推進政務誠信、商務誠信、社會誠信和司法公信建設，切實增強全社會誠信意識，使“守信榮、失信恥、無信憂”的觀念深入人心，為打造“信用”品牌賦能添力。

二、總體目標

以開展誠信文化宣傳“十二進”活動為載體，多形式、多渠道宣傳信用政策法規、信用建設成果、信用獎懲典型案例，大力弘揚誠信文化理念，多方位營造誠實守信、珍惜信用的宣傳氛圍，讓誠信精神逐漸融入城市發展血脈，成為全區市民的共同行為準則，逐步實現全民誠信意識普遍增強、新時代誠信風尚初步形成、社會公信度大幅提升的目標。

三、活動內容