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關鍵詞：心理咨詢　高校心理咨詢機構　心理壓力　馬斯洛需求說

中圖分類號：B84

文獻標識碼：A

文章編號：1007-3973（2012）003-092-02

隨著我國社會發展，大學生心理問題有了較為嚴重的上升趨勢。特別是馬加爵事件和藥家鑫事件發生后，大學生心理健康狀況倍受關注。全國各地高校紛紛成立心理健康教育機構，大力推進此方面工作。但仍有部分高校，該項工作處于起步階段，存在些許不成熟的地方。筆者運用問卷調查法，以長江大學學生為調查對象，旨在了解當前大學生自身心理健康狀況的主觀感受和對心理咨詢的認識，以及對高校心理咨詢服務機構的看法，希望為高校進一步開展心理咨詢工作提供參考。

1 調查問卷的設計與實施

1.1 調查對象的確定

本次調查對象的總體為長江大學在校學生。由于人數較多，筆者采用分層隨機抽樣法，抽取107名在校學生為調查樣本。有效樣本中男生48人；女生52人。一年級學生25人；二年級學生8人；三年級學生48人；四年級學生16人，研究生2人。

1.2 調查問卷的設計

調查問卷主要包括調查對象自身心理健康狀況的主觀感受及判斷；對心理咨詢概念的認識；對高校心理咨詢服務機構的看法三個方面。

2 調查結果的統計與分析

本次調查根據確定的調查對象共發放問卷107份，收回有效問卷100份，有效率93.46%。借助統計軟件SPSS對問卷進行了兩個層面的統計分析。

2.1 數據描述性統計

(1)對自身心理健康狀況的主觀感受及判斷。

“主觀感受和判斷”是指非用客觀的心理評定量表，而是讓被調查者純粹根據自己實際的內心體驗對自身情況做出的評價、判定。人們在日常生活中，大道理只能起宏觀調控作用，內心體驗卻在時刻發揮著微觀調控的作用。所以一個人的心理是否健康，是可以根據主觀感覺來評判的。本研究中，在筆者調查的107名學生中，14%的人對自身的心理健康狀況表示非常滿意；表示滿意和不太滿意的學生分別為73%、13%。當問及大學生心理壓力來源時，調查顯示排在前三位的為：人際關系、情感問題、就業問題，分別占37%、26%和23%，甚至有5%的學生，以上問題都有存在。當問及出現心理問題時，會主動去咨詢，抱有積極態度的被試占到82%，但調查結果顯示真正有過咨詢經歷的被試只有11%。在“傾向選擇的心理服務機構”一題中，選擇學校心理咨詢中心、私人咨詢工作室作為解決心理問題的心理服務機構的被試分別為47%、41%,其他占12%。

(2)對心理咨詢的認識。

在本調查中63%的被試可以將心理咨詢師與心理醫生區分開，但仍有12%和25%的被試不清楚心理咨詢師的概念。對待心理咨詢的態度：雖有85%被試認為心理健康者也可以去做咨詢，但仍存在5%被試認為精神有問題的的人才去咨詢；15%認為去咨詢是件難為情的事情；41%認為去進行心理咨詢就是向咨詢師傾訴；49%認為心理咨詢與思想工作等沒有什么不同。

(3)對高校心理咨詢服務機構的看法。

高達97%的學生認為高校“有必要”建立心理咨詢機構,但問及“是否知道學校成立了心理咨詢中心時”的調查結果如圖1所示。從圖中可看出真正思想和行為一致的被試只占3%，89%的被試在知道的情況下，51%的被試表示沒去過也不想去；35%的被試沒去過但是想去。

那學生是通過什么途徑獲取心理健康知識的呢？從圖2可見，三種獲取心理健康知識的途徑是老師講述（50%）、網絡（42%）、自己看專業書籍（39%），而高校心理咨詢手段提供的心理健康知識只占10%。由此可見，采取多種渠道開展心理健康知識教育的普及以滿足不同類型學生的需要,因此多元化心理健康知識普及和教育勢在必行。2.2 調查樣本的差異性分析

主要進行了心理健康總體水平和心理咨詢經歷兩個方面在性別上的差異性分析。結果顯示：不同性別的樣本在心理健康總體水平上不存在不存在顯著(p=0.420>0.05)，這與黃希庭等學者的研究結果是一致的，而心理咨詢經歷在不同性別中的差異性分析上存在性別差異（p=0.045

3 問題分析及建議

3.1 問題分析

(1)出現“看法上積極，行為上消極”現象。

這一現象從調查數據可以明顯的看出，如僅有14%的人對自身的心理健康狀況表示非常滿意，而只有11%的被試經歷；97%的學生認為高校“有必要”建立心理咨詢機構，但只有3%的學生去過，對學校心理健康中心舉辦活動愿意積極參與的學生只占23%。黃希庭、鄭勇等人曾做過“大學生眼中的心理咨詢”的調查顯示,“大學生尋求心理咨詢的心態在一定程度上存在知與行、對己和對人的矛盾。”那么,大學生們對待心理咨詢為什么在思想上認可、態度上肯定,在行動上卻回避、拒絕呢？筆者認為：是從根本上對心理咨詢知識和咨詢活動缺乏實際的了解。心理咨詢是高校心理學專業學生學習的一門學科(應用心理學),也是面向全體社會成員展開以助人解決心理問題的一種實踐活動。

(2)目前大學生在安全需求、愛和歸屬需求方面存在缺失。

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關鍵詞： 網絡心理咨詢 職業倫理建議 必要性 挑戰 應對策略

一、問題的提出

因特網的普及，為傳統心理咨詢的發展帶來了新的契機。雖然網絡心理咨詢是近些年出現的新事物，但是許多心理治療專家預測通過因特網開展的心理咨詢將會成為第二大快速增長的服務領域。目前，網絡心理咨詢以其方便、快捷、模式的多樣化等獨特的優勢在世界各地盛行，深受廣大使用者的喜愛，然而，有關網絡心理咨詢職業倫理建設的研究卻大大落后于網絡心理咨詢的應用發展。

二、網絡心理咨詢的概念及特點

什么是網絡心理咨詢？在心理咨詢與心理治療領域，有著各種不同的看法。目前，比較公認的一種定義是美國注冊心理咨詢師協會（National Board for Certified Counselor，NBCC）給出的定義：網絡心理咨詢是與異地的當事人運用電腦在網絡上溝通時所進行的心理咨詢和信息提供等服務［1］。網絡心理咨詢的模式多種多樣，有電子郵件、視頻交流、文本發送、網絡電話等。

不同于傳統的心理咨詢，網絡心理咨詢是咨詢師通過網絡幫助異地的來訪者，使其更好地了解自己，調節自己的情緒，更好地適應環境，真正體現了心理咨詢助人自助的咨詢理念。網絡心理咨詢有其自身的特點。

首先，網絡心理咨詢非常方便、快捷。心理咨詢在我國的歷史很短，我國的專業心理咨詢師遠遠不能滿足廣大人民對心理咨詢日益增長的需求，而網絡心理咨詢可以幫助來訪者擺脫時空的限制，隨時隨地與異地的咨詢師取得聯系，尋求幫助。異地的求助者通過網絡就可以選擇自己滿意的咨詢師，不需要經過長途跋涉，減少了旅途費用，進一步降低了咨詢成本，突破了時空的限制，一定數量的專業心理咨詢師可以幫助更多的來訪者，從而解決我國專業心理咨詢師數量不足的問題。而且，網絡心理咨詢通過網絡可以為一些不便于進行傳統的心理咨詢的求助者（如不便于遠行的年邁求助者、殘疾人等）提供心理幫助。

其次，網絡心理咨詢的匿名性。在網絡心理咨詢的過程中，來訪者往往采用匿名的方式與咨詢師建立咨詢關系，這有利于一些涉及來訪者隱私的心理咨詢的開展，減少了來訪者對面對面心理咨詢中自我暴露的阻抗，減少了求助者在自我暴露過程中所產生的焦慮。由于網絡的虛擬性，來訪者在談及個人隱私的時候，可以毫無避諱，認真地剖析自己，向咨詢師展示一個真實的自我，這有利于來訪者心理問題的解決。

再次，網絡心理咨詢的模式多種多樣。與傳統的心理咨詢不同，在網絡心理咨詢中，咨詢師與來訪者不是面對面地溝通，而是一種以網絡為媒介的溝通。咨詢師可以通過網絡電話、視頻、電子郵件、QQ聊天等多種方式協助來訪者解決心理問題。咨詢模式的多樣性使咨詢過程變得更加豐富多彩。來訪者可以根據自己的具體情況選擇一種或者多種咨詢模式，增加來訪者對咨詢模式選擇的自主性。這種自主性有利于來訪者的成長。

三、網絡心理咨詢倫理建設的必要性

1996年美國學者和2004年我國學者所作的調查研究表明，網絡心理咨詢這個新事物已經屹立于心理咨詢與心理治療這個行業。但是，隨著網絡心理咨詢實踐工作的開展，網絡心理咨詢也逐漸地暴露出一些問題，如網絡心理咨詢的職業倫理建設問題。

網絡咨詢倫理指網絡心理咨詢師必須遵守的職業道德規范和行為準則。網絡咨詢倫理一方面可以規范網絡咨詢師的行為，使其在咨詢過程中面對兩難情境時，有章可依，另一方面可以維護來訪者的利益。而且，學科的倫理建設是任何一門學科成熟的標志之一。

四、網絡心理咨詢職業倫理建設所面臨的挑戰

從目前的實踐來看，網絡心理咨詢倫理建設主要面臨以下幾個方面的挑戰：

（一）咨詢師的職業資格和能力的確認問題

在傳統的心理咨詢中，來訪者有權利了解咨詢師的職業資格和受訓背景。這一規定一方面可以保護來訪者的權益，另一方面加強了對咨詢師職業資格的監督，完善了其職業道德建設。來訪者在傳統的心理咨詢的過程中，可以要求咨詢師出示職業資格證書和有關其受訓的資料，當面鑒定真偽。而網絡心理咨詢不同于傳統的心理咨詢，它是一種非面對面的心理咨詢模式。盡管來訪者可以要求咨詢師出示其職業資格證書的電子版，但是來訪者無法確定向自己提供心理幫助的是否是擁有職業資格證書的咨詢師本人。如果有人謊稱自己是合法的心理咨詢師，為來訪者提供心理輔導，就有可能對來訪者造成更多的心理創傷。

（二）咨詢效果的評估問題

與傳統的心理咨詢不同，網絡心理咨詢師不能通過面對面的觀察評估來訪者的內心痛苦程度、社會功能的恢復情況及癥狀改變等情況，進而評價咨詢效果。由于網絡心理咨詢匿名性的特點，網絡心理咨詢師不能和來訪者的周圍人士取得聯系，無法根據其家人、親朋好友及同事對其改變情況的評價，了解咨詢的效果。

在網絡心理咨詢中咨詢師可以通過來訪者本人的主觀體驗和心理測驗兩種方式對咨詢效果進行評價。這兩種咨詢效果的評價方式有一定的局限性。來訪者本人的主觀體驗是一種評價咨詢效果的主觀指標。進行了一段時間的心理咨詢后，如果來訪者認為自己的心理問題沒有得到一點改善，懷疑咨詢師的能力時，但是為了避免咨詢師對自己生活的干擾（如持續發電子郵件給來訪者，建議其繼續接受心理咨詢），來訪者可能會謊稱自己的心理問題已經得到解決，并對咨詢師的幫助表示感謝，其實來訪者真正的目的是想盡快終止咨詢關系。網絡心理咨詢中的心理測驗都是來訪者本人的自我評價測驗。這同樣是一種主觀的評價指標，不能單獨作為咨詢效果的評價指標，需配合其它的檢驗指標一起使用。

如果網絡咨詢師僅根據這兩種指標對咨詢效果進行評價，得出來的結論就是不全面、不客觀的。采取這種不客觀的咨詢評價方式，是咨詢師對來訪者不負責任的一種表現。因此咨詢效果的評估問題也是心理咨詢職業倫理建設的一大難題。

（三）關于保密問題

來訪者個人資料的保密與安全是網絡心理咨詢倫理建設所面臨的最大困難之一。在傳統的心理咨詢中，咨詢師有遵守保密原則，并說明保密例外的責任。在網絡心理咨詢中，咨詢師和來訪者都有責任做好網絡安全工作，保護咨詢資料。但由于網絡心理咨詢是通過網絡展開的，咨詢的所有資料都儲存在電腦上，當今電腦病毒、網絡黑客活動猖獗，電腦病毒和網絡黑客的入侵很容易導致資料的破壞或丟失。一旦咨詢資料外泄，尤其是涉及來訪者的個人隱私的資料外泄的話，可能會對來訪者產生很大的消極影響，給來訪者造成很大的壓力。這不但不利于來訪者心理問題的解決，而且會使來訪者的心理問題惡化，加重來訪者的心理問題。

（四）來訪者個人資料的真實性問題

在網絡心理咨詢中，雖然咨詢師也要求來訪者提供姓名、地址、電話等信息，但是網絡心理咨詢帶有很大的匿名性，咨詢師無法判斷這些信息的真偽。如果來訪者有自殺、謀殺等意圖時，因在咨詢過程中缺乏非語言信息的幫助，也無法和來訪者的周圍人士取得聯系，所以咨詢師很難判斷來訪者是否真的有自殺、謀殺意圖，無法采取除提供心理幫助以外的其他干預措施，很難有效地保護來訪者。

（五）西方網絡心理咨詢倫理規范的本土化問題

1999年10月美國心理咨詢委員會專門制定了通過互聯網開展心理咨詢的有關規定；2000年有關機構聯合逐漸形成了較為統一的網絡心理咨詢倫理準則［2］。這些年國外的網絡心理咨詢倫理規范經過進一步的修訂，已經發展得比較完善，而我國內地的網絡心理咨詢的倫理建設處于摸索階段，需要而且應該借鑒國外的先進經驗。

令人遺憾的是，目前我國內地的網絡心理咨詢倫理規范體系的構建基本上是模仿西方的模式，而我國網絡心理咨詢的臨床實踐受我國傳統倫理道德觀念的影響。由于東西方文化的差異，有些西方網絡心理咨詢的倫理規范是不合乎我國的國情的。不符合我國國情的倫理規范不僅不具有可操作性，而且會使網絡心理咨詢師在現實的網絡咨詢過程中感到很迷茫，無所適從，甚至質疑整個網絡心理咨詢體系的科學性。

五、應對策略

（一）網絡心理咨詢機構應對其咨詢師的職業資格和能力進行嚴格的把關

一方面，各網絡心理咨詢機構應該在招聘網絡心理咨詢師的時候，要求應征者出示職業資格證書和有關受訓的資料，并當面鑒定真偽，使不具備心理咨詢資格的人無法成為網絡咨詢師。另一方面，網絡咨詢師在進入網絡咨詢系統之前，要提供驗證碼，保證進入網絡咨詢系統的是網絡咨詢師本人。

（二）將來訪者周圍人士的評價作為咨詢效果的評價指標之一

網絡咨詢師在對來訪者進行心理咨詢之前，要求來訪者提供其周圍人士的聯系方式。一個咨詢階段結束之后，及時通過電話或者電子郵件等方式和來訪者的周圍人士取得聯系，要求其對來訪者的內心痛苦程度、社會功能及癥狀改變進行評價。把來訪者周圍人士的評價和來訪者本人的評價一起作為網絡咨詢效果評價的指標之一，得出的結論也就更客觀。

（三）采取嚴格的保密措施

在對來訪者進行心理咨詢之前，網絡咨詢師應提醒來訪者也有做好網絡安全工作、保護咨詢資料的措施。根據來訪者的上網情況，咨詢師為來訪者提供有效的保密建議。對于咨詢師的電腦，應該使用防火墻，在咨詢信息的傳輸中加密與解密，存儲與備份咨詢信息等。

（四）與傳統咨詢方法相結合

對來訪者進行了一段時間的網絡心理咨詢之后，如果發現來訪者有自殺、謀殺等意圖時，網絡咨詢師應盡量與來訪者建立面對面的咨詢關系。這樣一方面可以當面要求來訪者提供真實的個人資料，建立更真實的咨詢關系，判斷來訪者是否真的有自殺、謀殺等意圖，進而更好地保護來訪者，另一方面也可以檢驗網絡心理咨詢的效果。

（五）加快對西方網絡心理咨詢倫理規范的本土化研究的步伐

我們對西方的網絡咨詢的倫理規則不能完全照搬照抄，應根據本土文化的特點進行修訂和補充。應在西方網絡心理咨詢倫理規范本土化的過程中，尋求解決我國網絡心理咨詢倫理建設的新途徑、新方法，從而不斷修訂、完善我國的網絡心理咨詢的倫理規范。

參考文獻：

［1］崔麗霞，鄭日昌，騰秀杰，譚晟.網絡心理咨詢職業倫理研究概況及展望.中國心理衛生雜志，21，（7）：510-512.

［2］李建偉，孫炳海，桑曉芳等.我國大陸地區網絡心理咨詢的現實考察與未來展望.中國行為醫學科學，2004，13，（6）：702-703.

［3］吳嵐，張大均，余林.討論網絡心理咨詢中的倫理問題及其應對策略.西南師范大學學報（人文社會科學版），2006，32，（7）：68-72.

［4］畢紅升.網絡心理咨詢業的開展與倫理困境.中國醫學倫理學，2007，20，（5）：214-126.

［5］郭念峰.國家職業資格培訓教程――心理咨詢師（基礎知識）.民族出版社，2005，1.

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關鍵詞：積極心理治療理論；高職心理咨詢；啟示

伴隨著積極心理學在世界范圍的興起，積極心理治療理論也因秉承積極心理學思想，強調在心理治療過程中培養來訪者積極力量與積極品質而備受心理咨詢與治療領域的關注。高職心理咨詢是學校心理咨詢的重要組成部分，以致力于幫助高職學生提高心理品質，發展心理潛能，促進人格健康發展為目標，但因深受“問題解決式”的傳統心理咨詢理論及模式影響，高職心理咨詢主要駐足于學生心理問題，強調心理問題對個體發展的消極作用，在實踐操作中常采用“問題發現、成因探究、問題消減”三步曲來建構咨詢過程，而心理問題的消減并不等同于心理積極品質的增加，因而很難實現高職心理咨詢的目標。而積極心理治療理論倡導通過積極人格的塑造來治療并最終預防心理問題的咨詢思維，跳出了問題解決的傳統型心理咨詢與治療理論及模式框架，為心理咨詢與治療提供了嶄新的視野，也為高職心理咨詢打開了一扇通往咨詢目標的理論之門，對高職心理咨詢實踐具有重要的指導價值和啟發意義。

一、積極心理治療的理論內涵

1.崇尚積極的價值取向。積極心理治療理論認為對心理問題的治療，不能依靠對問題的修補來為人類謀取幸福，而應集中注意力增進和培養人類自身的各種積極力量，主張一切從積極出發，用積極的視角看待個體的心理問題，倡導用一種積極的心態來對個體的心理或行為問題作出新的解讀，強調人類積極力量與積極品質的培養是心理治療的最好策略。認為在治療中只有激發個體積極能力，讓來訪者通過累積或發展自己的積極力量，才能最終擺脫心理問題或抑制心理問題的產生。

2.倡導“以人為本”的道德關懷。積極心理治療理論提倡積極的人性關懷，反對對被治療者施加道德以外的壓力，給被治療者身心帶來痛苦。強調在治療手段與治療方法的運用上體現道德關懷，要求在治療過程中不僅要接受被治療者過去形成的形態，也要肯定他們擁有未知的能力和發展的可能性。積極心理治療倡導對被治療者實施積極關注，通過激發起被治療者的自身力量來促使其改變對問題片面看法的治療思想，充分體現了“以人為本”的人性觀點，彰顯了社會意義的博愛與人性。

3.推舉跨文化的治療視野。積極心理治療理論認為個體經驗的建立主要依賴于其對內外環境的體驗，不同的文化背景會使個體產生獨特的心理經驗，因此個體在與其他人打交道時都存在一個跨文化的問題。如果能使來訪者相信，同樣的行為在另一種文化或另一個時代會受到另一種尺度的評價，會被認為是異常的或受歡迎的，病人的視野就會得到擴大。因此，積極心理治療經常采用敘事方式，將來訪者心理問題外化，強調用另一種更合理的積極的文化對來訪者的問題作出解析，從而使來訪者產生新的認識(主要是積極的認識)，形成新的積極觀念，激發來訪者內心的積極體驗，重建生活意義和生活態度。

4.強調整合的治療方法。積極心理治療在整合人本主義、精神分析、行為主義、敘事治療等多種心理咨詢與治療方法的基礎上，創建了自身獨特的治療階段理論。它把心理治療的全過程分為輔助與主導治療兩個部分。其中主導治療部分是整個積極心理治療的核心，共包含五個階段，即觀察和保持距離階段(著眼于幫助來訪者獲得從積極角度看待自己處境的能力)、調查階段(著眼于幫助來訪者體驗潛在能力并認識自己的態度是可以控制和改變的)、場合鼓勵階段(著眼于幫助來訪者通過在實際生活場景中鼓勵而不批評同伴的言行而獲得積極觀念)、語言表達階段(著眼于以人際沖突的解決為媒介，發展來訪者欠缺的現實能力，并在此基礎上建立起新的、更為可取的交往方式)、擴大目標階段(著眼于消除來訪者對某一事件認識的狹隘性，擴大其目標視野，學習在不轉移沖突目標的基礎上，建立新的積極體驗)。而輔助部分著重發揮為主導治療部分提供準備與鞏固成果的作用，包括初始談話(著眼于獲取治療有關具體數據、建立良好咨訪關系等)和輔治療(貫穿于治療始終，采用講故事形式，著眼于營造輕松治療氛圍，轉變來訪者認識觀念)。總之，在積極心理治療階段理論的框架中，強調多種咨詢與治療方法的整合，來解決來訪者自我價值與社會標準的沖突，鼓勵來訪者的積極品質，發揮來訪者的積極力量，挖掘來訪者的積極潛力，發展來訪者積極現實能力，培養來訪者的積極人格。

二、傳統心理咨詢模式下高職心理咨詢的困惑

1.咨詢學生比例偏少。據高職院校各類心理調查統計，15％～30％的學生存在或多或少的心理困擾，但真正進行心理咨詢的人數卻很少，一般不足5％。出現這樣的比例偏差原因固然很多，但與高職院校心理咨詢的定位不無聯系。傳統心理咨詢模式下，多數高職院校的心理咨詢定位于為小部分存在心理問題的學生提供幫助。這意味著進行心理咨詢，就存在心理疾病，甚至有精神問題。而中國的傳統文化一向把這類人群視為異常，對此類問題一向“諱病忌醫”，而高職學生又正處于自我意識發展的重要時期，特別關注自我形象，不愿意輕易對外暴露自我存在的心理困擾，這在一定程度上導致高職學生咨詢人數與實際需求出現較大的反差。

2.咨詢學生易產生抵觸心理。在傳統注重“問題解決”心理咨詢模式中，高職院校的咨詢教師習慣于將學生與大學生心理健康標準或致力于發現問題的消極型測試量表進行對照，界定存在問題，進而解決學生問題。這類模式在咨詢過程中始終關注學生問題，強調心理問題對心理健康的消極影響，并認為心理問題的消減是增進心理健康的必由之路，因而在咨詢過程中，會采取各種措施讓學生承認消極心理及其帶來的不良影響。這讓學生更多地感受自身缺陷，體會消極情緒，加重學生的心理壓力，容易讓咨訪關系陷入對立，甚至會引起來訪學生的心理抵觸，不配合咨詢教師工作，有的甚至故意中斷咨詢來予以對抗，不利于整個咨詢工作的順利進行，也難以達成咨詢的目標。

3.咨詢后續效果不理想。受傳統心理咨詢模式的影響，高職心理咨詢注重“對癥下藥”，把心理咨詢看成是矯治學生心理問題的手段，期望通過對心理問題的修復來解決學生心理問題。咨詢中強調“西醫治療模式”，忽視“中醫治療模式”，頭痛醫頭，腳痛醫腳，不重視全身調理及綜合自愈能力增強。來訪學生心理問題未能收到標本兼治的效果，容易復發心理問題，或生成新的心理問題。高職心理咨詢后續效果不理想，未能從根本上起到解決及預防學生心理問題的作用。

三、積極心理治療理論對高職心理咨詢的

啟示

1.以積極視角看待學生心理問題。積極心理治療倡導對心理問題做出積極解釋，比方說抑郁除了解釋成被動的情緒低落之外，也可以解釋成對沖突能做出深刻的反省。強調通過交流讓來訪者積極認識自身問題，從而使來訪者在一定程度上感受自身行為的合理化，進而激發來訪者改變自我的積極力量。因此，以積極視角看待高職學生存在的心理問題，維護來訪學生自尊，讓來訪學生借助認識力量擴大視野，保持良好心態，充滿改變的信心與希望擺脫心理陰影，更有利于高職院校心理咨詢的推進與有效開展。

2.激發學生積極的現實能力。積極心理治療理論把人的現實能力分為認識能力與愛的能力兩類。認識能力包括準時、條理、清潔、禮貌、誠實等11種能力，在人們生活中用來表達自己的看法或對他人做出評價。愛的能力包括榜樣、耐心、交往、信任等12種能力，在日常生活中常因它的變化而直接引起個體的情緒變化。積極心理治療認為人的心理疾病正是由于這兩種基本能力在不同文化條件下分化為每個人的現實能力時發生沖突的結果。因而高職心理咨詢需要注重激發學生的現實能力，具體來說注重激發學生認識能力與愛的能力，在咨詢過程中，強調來訪學生對生活事件與自身行為賦于積極解釋，樹立來訪學生積極認識生活事件與自身行為的堅定信念，以產生用積極的情感體驗來消減消極情感體驗，進而激發積極的現實能力，促進來訪學生實現人格的健康發展。

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[關鍵詞]咨詢心理學 教學改革 案例教學 角色模擬 小組討論

[中圖分類號]G640 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349（2013）10-0199-02

《咨詢心理學》是一門應用型課程，是應用心理學專業的專業核心課程之一。為了使學生更好的學習和理解咨詢心理學的基本理論和基本技術，運用咨詢心理學的基本方法，針對各種人群的心理特點和心理問題進行咨詢活動。本課程進行了多種形式的教學改革，進行了大量的實踐操作，注重理論聯系實際，注重學生的分析問題與解決的能力、創新精神的培養。

隨著教學改革的不斷推進，我們將案例互動式、探究式等多種新的教學模式逐步滲入到咨詢心理學課堂教學之中。在咨詢心理學課程教學改革實踐過程中，我們主要采用了案例教學、觀摩演示教學、心理學影片賞析等教學方法，通過角色扮演和小組咨詢等方式，讓學生體驗咨詢過程中不同角色的感受，從中感悟作為咨詢人員應如何有效體會、了解來訪者的心態，如何有效的進行心理咨詢。

一、案例分析教學貫穿教學全程

案例教學法是咨詢心理學課程最常用的教學方法之一，是指教師使用典型的案例，以團體或小組的形式進行專題討論、撰寫案例分析報告等方式開展的教學活動。案例分析教學方法可以幫助增進小組成員之間的交流和對話，引發小組討論者的反思，在實踐中增加參與者的經驗，案例教學包括收集案例原始材料、分析討論案例、總結和反案例等幾個過程。[1]

在課堂教學過程中，選擇我國知名心理學專家以及《心理訪談》等經典的心理咨詢案例的錄像，結合相應的教學內容讓學生觀看，并交流感想與感受，最后教師進行總結和點評。這種以心理咨詢案例錄像為主線的教學方式彌補了傳統講授教法的不足，針對學生的心理咨詢經驗不足等特點，增強了他們對心理咨詢過程的感性認識，案例分析教學方式能夠讓應用心理學專業的本科生深刻感受心理咨詢的整個過程，了解心理咨詢過程各階段的前后銜接，身臨其境地感受來訪者心理問題和心路變化的歷程，認真體會專家進行面談和攝入性談話的角度和技巧等。該方法是提高學生心理咨詢技能，較直接和迅速的教學方式之一，有利于培養學生的咨詢技能技巧。在應用案例分析教學方法時，主要是采用分組討論、專題式討論、辯論式等多種形式的討論方法進行案例教學。

二、采用模擬心理咨詢的教學方法

在實驗實踐操作中，應用模擬心理咨詢的情境開展的教學模式，主要采用角色扮演法來模擬心理咨詢的過程。該方法的教學程序是：兩人一組，分別確立咨詢師和來訪者，模擬演示咨詢完整過程，咨詢師和來訪者分享感受，由班級的其他學生對咨詢過程的優點和不足之處進行討論，任課教師做總結和指導，其他同學評價交流，教師點評共享提高。在模擬的過程中，讓兩個學生分別扮演來訪者和咨詢者，在扮演的過程中親歷心理咨詢過程，其他學生觀察；模擬心理咨詢的過程結束后，來訪者和咨詢者雙方進行反饋，在角色扮演中訓練學生應用心理咨詢技巧和技能的教學方式。如采用行為訓練法系統脫敏訓練治療大學生人際交往不良等問題。由兩名學生組成的演示小組，在演示過程中將系統脫敏療法應用的步驟等做演示，演示結束后，首先由演示者自我總結主要的收獲以及出現的問題，然后大家討論其中的不足等。根據咨詢心理學教材和教學大綱的要求制定詳細而具體的要求和程序，角色扮演過程中，通過對咨詢過程的間接體驗，對于深化咨詢理論的理解，積累心理咨詢經驗是非常有效的。[2]

在開展模擬訓練之前，要求學生課前收集相關的技能、案例等資料，制定詳細而具體的方案，如需要設定的實驗情境、可能出現的問題及問題解決的方法等。在模擬演示過程中，任課教師是引導者和調控者，當學生模擬到位時，教師要及時給予認可和表揚；當學生的模擬表演出現問題時，老師要及時進行分析和處理，給予正確的引導。模擬表演練習結束后，參加模擬的雙方即時地對模擬過程進行反饋，全體同學參加討論，找出模擬表演的優點和不足之處。教師對此次模擬表演的實際操作水平、在表演中用到的溝通技巧，以及涉及的相關專業知識的應用是否合理等方面進行點評。

通過這一教學方式，能夠讓學生參與到模擬的心理咨詢過程之中，親身體驗和經歷咨詢與被咨詢的過程，體會作為咨詢者與被咨詢者的心理變化，也將本身的問題暴露出來。在模擬的過程中，學會把學習的咨詢理論應用于解決來訪者的問題之中，學習應用如面質、自我開放、共情等技術，逐漸掌握心理咨詢的技能。這一教學方式有利于更好地實現將課堂所學的理論知識向技能操作能力的轉化， 幫助提高學生心理咨詢的實踐能力。通過模擬心理咨詢，學生可以很好的學習心理咨詢的技巧，通過對心理咨詢的反面的示范進行分析，可以很好的找出咨詢中的不足與錯誤，以促進咨詢技巧的掌握。

三、團體訓練的咨詢實驗課訓練模式

以團體活動為載體，以小組為單位進行咨詢技術練習和咨詢方案設計，將團體活動引入實驗教學中，讓學生在團體活動中學習心理咨詢的技巧，通過多看、多聽、多想、多說、多做、多感受、多合作，強化了心理咨詢理論知識的學習，促進了同學間的情感交流，也增加了團體的凝聚力。團體訓練可以讓學生真實的感受作為來訪者的各種情緒、情感和心理問題，也可以讓他們學習團體中一些常見問題的處理方式。[4]

咨詢心理學實驗課堂上的團體和普通的團體輔導有不同之處。首先，團體訓練的成員是同班同學，領導者是任課教師而不是普通的咨詢師，團體成員之間非常熟悉，在交流時更能理解互相的想法。團體成員是應用心理學專業的同學，他們更多的了解彼此，能夠更好地了解其他成員的認知和感受，在團體訓練的過程中能夠更好地進行自我反思和從多個視角看待問題。但是也可能存在負面的影響，如學生可能會擔心同學和老師對自己的看法而保留自己的評價，難以深入。在團體訓練操作的過程中，教師可根據實際情況對參加的學生進行有效科學的分組。小組成員盡量彼此較陌生，小組的組數、組員數、組員構成情況要恰當，組數要適宜，人數盡量均等，男女生合理搭配。每小組以6-8人為宜，一次活動大概4節課，每周1次。其次，在活動前可采取民主征集的方式制定嚴格的團隊的規則，規則是維護正常、健康團體的必要手段和重要保障。任課教師要營造一種信任、和諧、輕松、愉悅的課堂氛圍，更好地帶領團隊開展各項活動。

另外，我們還采用了心理學影片賞析重視直觀教學，對以心理咨詢為題材的影視進行分析，將影視片段融入理論教學，以增強教學的直觀性，加深對《咨詢心理學》理論和技術的理解。如精神分析療法一章，《愛德華大夫》是電影史上第一批以精神分析學為主題的影片之一，多處運用了心理分析和心理治療的方法與技術（如精神分析、夢的解釋等），簡單展示了弗洛伊德關于精神分析的幾個問題。采用“導-看-評”的模式，在觀看前對學生進行引導，向學生提出一些問題，觀看中引導和把握學生的情緒和體驗，觀看后進行評述和討論。

實驗教學是培養人才創新能力和實踐能力的重要環節。《咨詢心理學》課程教學的改革的研究與實踐表明，通過對教學手段、實驗室建設和管理理念、教學方法、建立實踐基地等方面改革，以及運用案例分析、模擬心理咨詢等方法進行咨詢心理學實踐教學，能有效提高學生的心理咨詢操作技能，提高學生將理論知識應用與實際的技能，提高學生分析問題、解決問題的能力。

【參考文獻】

[1]王進.應用心理學專業咨詢心理學校本課程建設探析[J].職業教育研究，2011（02）：77-79.

[2]孫愛民.高等師范院校實驗課程的改革[J].唐山師范學院學報，2001（3）：62-64.

篇5

論文摘要：心理咨詢是高校思想政治教育科學化的有益嘗試。高校心理咨詢與思想政治教育既有聯系，又有區別。心理咨詢的工作理念，方法、態度正在逐漸滲透到思想政治教育工作中。心理咨詢以其獨特的工作角度和方法在新時代高校思想政治教育中發揮著重要的作用，為社會培養出了身心健康、品學兼優的新世紀人才。

近年來，隨著市場經濟的發展，高校思想政治教育面臨著大的變革。從目前的情況來看，高校學生已成為心理問題較多的群體。當今大學生對思想政治教育不再充滿熱情，他們往往對思想政治教育持有某種偏激看法，甚至表現出排斥、反感、厭惡和抵觸情緒。為提高高校學生思想政治教育工作的效率，我們認為有必要將心理咨詢納入思想政治教育的視野，通過加強心理疏導和行為引導，培養學生健全的人格和健康的心理。進而解決學生的思想問題，以適應全面提高人才素質的要求。

一、心理咨詢的概述

(一)心里咨詢的內涵

心理咨詢是心理咨詢師通過語言、文字等媒介，給咨詢對象以幫助、啟發和教育，使咨詢對象的認識、情感和態度有所變化，解決其在學習、工作、生活、疾病康復等方面出現的心理問題，從而更好地適應環境、保持身心健康的過程。

高校心理咨詢主要是指高校的心理咨詢人員針對在校學生的學習、適應、發展、擇業等方面的問題提供直接或間接的知道或幫助，其目的可概括為優化學生心理素質，提高心理健康水平，預防心理疾病，促進人格成熟及全面發展。

(二)心理咨詢的原則

1、保密原則，無論您說什么，咨詢師都會為您保密，絕不會有第二人知道。所以您可以敞開心扉，暢所欲言。

2、信賴原則，咨詢師應是信任與接納的化身，要以滿腔的熱情、真誠的態度，積極審視求助者的問題。要做到這一點，咨詢師必須對人的本質有積極的信念，重視每一個體的人性尊嚴與價值，相信人的可塑性。

3、助人自助的原則，咨詢師的咨詢過程不是替您出主意、想辦法的過程，而是幫助您自己想清楚問題的所在，并自己找出解決問題的方法。在咨詢過程中，您自己的心理能夠得到成長。因此，咨詢是“授人與漁”，不是“授人與魚”。

4、無條件關注原則，無論您說什么，咨詢師都不會以道德的觀念去評判事情的對錯，你所做的一切都有您做的理由。

5、中立原則，咨詢師在心理咨詢中應始終保持冷靜、清晰的頭腦與中立立場，確保咨詢的客觀與公正，不得把自己的私人情感與利益摻雜進去；咨詢過程中不可輕易批評或把自己的價值觀強加于求助者。

二、心理咨詢與思想政治教育的關系

(一)兩者之間的聯系

兩者在現實工作中的聯系。首先，在中國高校，心理咨詢自誕生之日起，就與思想政治教育有著不可分割的聯系。心理咨詢是新時期高校思想政治工作的一個有機組成部分，是高校思想政治工作的重要途徑和手段。其次，思想政治教育工作內容保證心理咨詢有一個正確的政治方向。再次，思想政治教育工作離不開心理咨詢，心理咨詢可以增強思想政治教育工作的科學性、全面性、準確性、和感染力。可以滿足學生的心理需要和緩解緊張的心理矛盾，可以提高高校思想政治工作效率。

(二)兩者之間的區別

1、兩者內容的異同。心理咨詢的內容包括心理障礙、心理適應、心理發展咨詢三大方面。高校思想政治教育包括政治教育、思想教育、品德教育和個性心理健康教育。一個人良好的思想政治品德素質的形成與一個人的心理健康狀況聯系密切。一方面，心理健康的人更易于接受思想政治教育，并能內化為自己的信念，外化為自己的行為。另一方面，一些錯誤思想、不良品德往往是在不健康的心態下形成或表現出來的，其中有些違法亂紀的行為本身就是心理障礙的結果。

2、兩者原則的異同。兩者都是與活生生的人打交道，對工作對象要熱情、尊重、誠懇、耐心，要動之以情，曉之以理，導之以行，重視把個人利益與社會利益結合起來。思想政治教育更重視社會利益，而心理咨詢則更強調來訪者的利益。思想政治教育除采用個別談心的方式外，還常采用聽報告和參加社會實踐等方式，而心理咨詢除以言語作為工具外，還可適當采用具有醫療色彩的方法；心理咨詢在形式上多為等待來訪者求詢，在很大程度上以來訪者自愿接受咨詢為基礎，而思想政治教育常采用主動方式，即使教育對象沒有主動接受教育的愿望，教育者仍將根據工作需要努力促進教育對象轉變。

3、兩者方法的不同。心理咨詢主要采用個體咨詢或治療、集體咨詢或治療、測量、訪談、問卷調查等方法，一般是等待來訪自愿接受咨詢，來訪者與咨詢之間是平等信任的關系，以來訪者為中心，咨詢者重在聆聽、疏導。思想政治教育以黨的基本路線、愛國主義、集體主義、革命傳統、理想道德、民主法制和形勢與政策教育等為內容，主要采用個別談話、集體座談、大會報告、德育課程等方式，積極主動根據工作需要來實施教育，重在傳統、灌輸，以努力促使教育對象思想覺悟認識能力的提高。

三、心理咨詢對思想政治教育的啟迪

通過對心理咨詢與思想政治教育之間關系的分析，筆者認為，心理咨詢與思想政治教育具有內在的、深層次的關聯性，二者應內在地、有機地結合起來，以不斷創新思想政治教育的內容和方法。心理咨詢對高校思想政治教育的啟迪如下：

1、心理是人腦的機能，是客觀事物的主觀能動反映。思想也有著相同的本質，是客觀存在反映在人的頭腦中，經過思維加工而產生的，思想與心理的形成過程具有統一性，從心理學角度分析，不論是健康人格的形成還是高尚思想的養成，都是人的知、情、意、需要、動機、性格等諸種心理因素相互作用的結果。因此，高校思想政治教育絕不能忽視學生的心理因素，只有從心理入手，才能掌握學生思想意識形成、發展和變化的規律。

思想對心理起決定作用，支配心理活動的方向；心理對思想有反作用，思想的發展變化受心理因素影響和制約。因此，一方面，心理咨詢具有思想政治教育的功能，為思想政治教育的有效進行提供必要的心理基礎：另一方面，思想政治教育又具有心理優化的功能，高校思想政治教育可以使學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和政治觀，而這些觀念反過來又促進學生良好個性品質的形成。

2、大學生的人生觀和世界觀尚未成熟，心理、情緒波動較大，容易引起焦慮、不安的心理，有時甚至表現出激烈或異常的行為。借助于心理咨詢等理學理論和方法在思想政治教育領域的應用，能促使人們對傳統的思想政治教育進行重新認識，能促進思想政治教育者從多種學科、多種角度研究思想狀況，將思想問題同心理問題區分開來，有助于提高思想政治教育的實效性。正因為心理咨詢是針對大學生的思想實際，在解決大學生心理問題和思想問題方面有獨到作用，所以在大學生思想政治教育中，日益受到人們的重視，成為高等教育重要的組成部分。

3、思想政治教育應貼近學生思想和心理實際。心理咨詢工作只有深入了解來訪者的心理實際，才能有效地開展工作，咨詢才更有針對性。高校思想政治教育工作要增強針對性和實效性，也要重視對學生思想和心理實際的了解。一要充分掌握學生的個性心理特征，了解他們的興趣、愛好、氣質、性格等。對外向型學生可嚴厲一些，這樣易使他們受到震動，而對內向型學生則要更多的鼓勵和肯定，如果過于嚴厲，就會使他們喪失信心。二要充分了解學生的知識背景、思想觀念和價值觀念。教育者在灌輸新的思想觀念之前，首先要了解在學生頭腦中已經在起作用的思想觀念和價值觀念，幫助他們從內心接受正確的思想。可借鑒心理咨詢的做法，綜合運用觀察法、訪談法、問卷調查法等方法深入了解學生思想狀況，以增強思想政治教育的實效性和針對性。

4、教育者與受教育者應建立平等信任的關系。心理咨詢的效果如何，很大程度上取決于是否建立起了平等信任的關系。平等信任的人際關系的建立，有利于來訪者按咨詢者的要求平靜地思考、真實地回答和積極地改變。在以往的思想政治教育中，教育者是外在的社會要求的倡導者，往往處于居高I臨下的主導地位，受教育者往往處于被動接受的次要地位，這樣不平等不信任的關系很容易使受教育者產生抵觸反感情緒，教育的效果自然會大打折扣。因此，教育者與受教育者平等信任關系的建立，堅持“以人為本”，以學生為本。應引起高校思想政治教育工作者的高度重視。

5、思想政治教育應采用群體與個體教育相結合的方法。大學生作為社會的人，即有群體的共同特征，又有個體的個性特征，心理咨詢工作既要面向群體，更要注重個體。高校思想政治教育一般側重于群體教育，授課、大會報告、集體座談都是以學生集體為對象，缺乏對個體思想狀況的關心和了解，一定程度上影響了教育的效果。群體和個體是相互影響的，群體正確的思想觀念的轉變，意味著群體教育的成功。因此，群體教育與個體教育相結合，是增強高校思想政治教育實效性的有效方法。

篇6

關鍵詞：積極心理治療；高職心理咨詢；影響；分析；研究

近些年，積極心理學理論逐漸在世界范圍內廣泛傳播和運用，其主要強調在心理咨詢與治療過程中激發來訪者積極心理與積極品質，對促進健康人格成長效果十分顯著，高職心理咨詢是高職院校中不可缺少的一部分，其主要開展目的是幫助學生激發心理潛能，提高學生心理品質，以發展學生最健康的人格為最終目標，目前為了進一步促進高職心理咨詢的效果與啟發意義，我國大部分高職心理咨詢已經著手將積極心理學理論融入與實踐當中并取得了可觀效果。

1 積極心理治療的理論內涵

1.1 崇尚積極的價值取向

積極心理治療理論認為對心理問題的治療，不能依靠對問題的修補來為人類謀取幸福，而應集中注意力增進和培養人類自身的各種積極力量，主張一切從積極出發，用積極的視角看待個體的心理問題，倡導用一種積極的心態來對個體的心理或行為問題作出新的解讀，強調人類積極力量與積極品質的培養是心理治療的最好策略。認為在治療中只有激發個體積極能力，讓來訪者通過累積或發展自己的積極力量，才能最終擺脫心理問題或抑制心理問題的產生。

1.2 倡導“以人為本”的道德關懷

積極心理治療理論提倡積極的人性關懷，反對對被治療者施加道德以外的壓力，給被治療者身心帶來痛苦。強調在治療手段與治療方法的運用上體現道德關懷，要求在治療過程中不僅要接受被治療者過去形成的形態，也要肯定他們擁有未知的能力和發展的可能性。積極心理治療倡導對被治療者實施積極關注，通過激發起被治療者的自身力量來促使其改變對問題片面看法的治療思想，充分體現了“以人為本”的人性觀點，彰顯了社會意義的博愛與人性。

1.3 推舉跨文化的治療視野

積極心理治療理論認為個體經驗的建立主要依賴于其對內外環境的體驗，不同的文化背景會使個體產生獨特的心理經驗，因此個體在與其他人打交道時都存在一個跨文化的問題。如果能使來訪者相信，同樣的行為在另一種文化或另一個時代會受到另一種尺度的評價，會被認為是異常的或受歡迎的，病人的視野就會得到擴大。因此，積極心理治療經常采用敘事方式，將來訪者心理問題外化，強調用另一種更合理的積極的文化對來訪者的問題作出解析，從而使來訪者產生新的認識（主要是積極的認識），形成新的積極觀念，激發來訪者內心的積極體驗，重建生活意義和生活態度。

1.4 強調整合的治療方法

積極心理治療在整合人本主義、精神分析、行為主義、敘事治療等多種心理咨詢與治療方法的基礎上，創建了自身獨特的治療階段理論。它把心理治療的全過程分為輔助與主導治療兩個部分。其中主導治療部分是整個積極心理治療的核心，共包含五個階段，即觀察和保持距離階段、調查階段、場合鼓勵階段、語言表達階段（著眼于以人際沖突的解決為媒介，發展來訪者欠缺的現實能力）、擴大目標階段（著眼于消除來訪者對某一事件認識的狹隘性，擴大其目標視野，學習在不轉移沖突目標的基礎上，建立新的積極體驗）。而輔助部分著重發揮為主導治療部分提供準備與鞏固成果的作用，包括初始談話和輔治療。總之，在積極心理治療階段理論的框架中，強調多種咨詢與治療方法的整合，來解決來訪者自我價值與社會標準的沖突，鼓勵來訪者的積極品質，發揮來訪者的積極力量，挖掘來訪者的積極潛力，發展來訪者積極現實能力，培養來訪者的積極人格

2 積極心理治療理論對高職心理咨詢的影響

2.1 用積極視角看待學生心理問題

積極解釋是積極心理治療中始終倡導的，比如在抑郁的深入解釋一般為被動情緒低落，這樣的解釋過于負面也過于泛化，在積極心理治療中會將其解釋成為對沖突做出深刻反省。使用這樣的解釋來進一步激發矸謎咔闥叩撓望，充分感受到自身某些行為的合理化因素，并認識到自身負面情緒以外的積極一面。高職學生正處于思想成長階段，并且自尊心極強，他們往往會因為一些事情在內心積壓形成負面情緒或心理問題。使用積極視角去看待學生心理，可以在很大程度上維護學生的自尊，用拓寬學生視野的方式來幫助學生正視自己內心的問題，并將負面狀態轉變成積極心態，對于學生今后整體發展與高職院校心理咨詢的開展都有很好的促進作用。

2.2 激發學生積極的現實能力

在積極心理治療理論中將人的現實能力劃分為兩類，愛的能力與認識能力。其中愛的能力包含耐心、信任、榜樣、交往等12種。而認識能力中包含有誠實、禮貌、準時、清潔等11種。愛的能力主要在日常生活中顯現，它控制著人的情緒變化，認識能力同樣在生活中出現，它是一種標準，幫助人們表達出自己的想法與看法。在積極心理治療中人為人的心理問題大部分都來源于這兩種能力在不同環境下的沖突中產生。學生正處于無法將兩者協調統一發展的時期，所以高職心理咨詢尤其重視學生的現實能力發展，對來訪學生的自身行為以及已經發生的事情用適當積極的方面去解釋，幫助學生樹立自身正確行為以及正確事件看法的堅定信念，用積極情緒與心理去抵消已經出現的消極情緒，從而組織組建學生現實能力，實現學生健康人格發展。

2.3 增進學生積極體驗

積極體驗主要是指個體滿意過去，可以面對回憶，并且帶著這樣積極的態度去面對未來的挑戰的一種心理狀態。從積極心理學方面出發，如果個體曾經擁有并且正在經歷這樣的積極體驗，那么會在無形當中對自己形成更好的標準，并會通過努力對這些標準進行達成，從而形成健康的人格特征。所以在高職心理咨詢過程中，咨詢教師應該更多的將重點放于增進學生積極體驗當中，從接受學生各種不當行為開始，讓學生感受到被包容被鼓勵，以此來促進學生去正視曾經的過往，感受快樂的現在，以積極的態度去迎接未來，在增強學生積極品質的同時增強學生對外界環境的適應能力，為將來走入社會發展奠定基礎。

結束語

綜上所述，在高職心理咨詢中，咨詢教師應該削減傳統心理咨詢形式，更多的將積極心理治療融入于其中，幫助學生化解內心的焦躁，用更加積極的心態去迎接的挑戰，為學生今后發展奠定良好心理基礎。

參考文獻

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[2]潘曉娜.積極心理學視闕下高職院校心理咨詢取向探析[J].職業技術，2016，15（1）：81-83.

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關鍵詞：團體心理咨詢；大學生；思想政治教育

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）08-0256-02

一、團體心理咨詢對大學生思想政治教育工作的有效創新

1.團體心理咨詢在大學生思想政治教育工作中更注重學生的主體地位。與傳統的高校思想政治教育工作相比，團體心理咨詢改變了以往的說教方式，通過團體活動中學生之間的互動、分享，促其自我反省，達到教育的目的。傳統教育模式忽視了學生的主體性與能動性，忽視了能否接受教育的決定權在學生手里這一事實；較注重社會要求，忽視學生主體發展需要。這種“強制接受”的思想政治教育理念，使學生產生了極大的反抗，引起本能的反感，使思想政治教育工作難以收到預期的效果。

2.團體心理咨詢使思想政治教育途徑多樣化。團體心理咨詢是基于心理咨詢的一種方法，采用心理劇、角色扮演、團體討論等生動有趣的形式，讓學生積極主動參與，自覺接受教育，并學會用自己的力量來解決問題。運用團體心理咨詢，在解決大學生的心理困擾和發揮個體潛能、增強個體適應能力的過程中比較有成效。團體心理咨詢提供了一定的社會內涵，為解決問題提供了更多的分析角度和分析方法，拓寬了學生精神世界的認識，提高了學生的人際敏感度，使學生在快樂中成長，為學生人格健康發展提供啟示、指導和幫助。

3.團體心理咨詢增強了大學生思想政治工作的時效性。團體心理咨詢具有提供安全、輕松的氛圍，使得團體成員會降低在思想政治教育中老師或是專家帶來的角色壓力，減少恐懼和自我防御，促進成員的自我開放和自我探索。并且團體心理咨詢是一個指導者，同時指導多名為共同需求而來的來訪者，節省了大量的時間和精力，團體成員之間也有間接學習的價值。團體心理咨詢創造了一個類似真實的社會生活空間，成員可以通過模仿、訓練，嘗試新的技巧和行為促進有效的生活。團體心理咨詢以其參與式、體驗式的形式贏得了大學生們的喜愛。目前已有多項研究證實，團體心理咨詢在提升大學生自信心、新生適應能力、大學生生涯規劃等方面，極大地調動了學生的積極性并收到了良好的效果。

二、團體心理咨詢在大學生思想政治教育中的工作模式

根據團體心理咨詢在大學生思想政治工作中的具體實踐與應用，可以把它分為兩種模式，團體成長模式和行為訓練模式。

1.成長性團體模式。這類團體主要是通過團體成員的主動參與，表達自己進而找到大家共同的興趣與目標，重點是自我成長和自我完善，一個人對自我成長的需要。通過讓成員有宣泄的機會，把埋藏于心底的感受，在其他人面前充分表達，以解除情感障礙。通過團體對成員的接納、認可及愛護，使成員有歸屬感。通過團體活動，觀察到他人在相同情況下如何自處，了解到別人對自己的看法，從而對自己有更清晰的認識。當成員對自己、對他人有了更清楚的認識后，就可以找出更多的方法來對事和對人，增強判斷能力，適應社會生活。這種模式適合用在協助個人成長，幫助那些缺乏自信或社會適應有問題的人。

2.行為訓練模式。在學生的生活和學習中，會出現各種各樣的問題，如宿舍人際關系緊張、焦慮、異性相處、師生關系新生適應問題等都可以歸結為人際關系問題，目前也是思想政治教育工作中最復雜和難以解決的問題。訓練性團體所注重的是人際關系技巧的培養，引領成員觀察并改進自己的行為，主要針對一些具體問題來設計活動方案。通過團體成員相互作用的體驗，學習對自己、對他人以及對團體的理解和洞察能力，并掌握如何處理這些人際關系的技能。夏恩曾把整個過程歸納為三個階段：態度解凍階段、加強敏感性訓練階段以及新態度行為方式的鞏固階段。這兩種模式對學生思想政治教育工作來講是效率較高、針對性較強的方式。張姝（2006）以43名體育專業的新生為團體輔導對象進行了對比實驗，發現團體輔導在增強自信心、增進自我認識、促進自我反思、形成積極的自我概念、改善情感體驗、緩解負性情緒、提高人際交往能力等方面有著積極作用。向群英（2007）以22名有抑郁癥狀的貧困生為對象進行了對比實驗，發現經過團體輔導一個月后，這些貧困生的抑郁狀況有了較顯著的改變，長期效果較好。孫時進，范新河和劉偉（2000）對8名大學生進行了以提高自信心為目標的團體輔導，通過參加8次團體活動，團體成員變得更積極、主動和自信了。

三、如何使團體心理咨詢更好地服務于學生思想政治工作

70年代，西方早已將團體心理咨詢作為學校輔導工作的主要趨勢之一。在國內20世紀80年代開始，這種方法才由清華大學的樊富珉教授開始傳播，從抑郁情緒到人際交往等主要領域，20世紀90年代才開始對團體心理咨詢進行研究，主要運用在高校自信心教育、新生入學教育及某些問題的心理治療等方面，但是由于目前思想政治教育相關部門對團體咨詢并沒有引起足夠的重視，以及大部分的輔導員缺乏相關的團體心理咨詢知識和心理學背景，團體活動只能在小范圍內展開，這樣團體心理咨詢的實施受到一定的限制，但是這種模式必定會是今后高校思想政治工作的發展方向。

1.思想上轉變認識，拓展視野。我們的思想政治工作隊伍要客觀地認識團體輔導在大學生思想政治教育中的作用，加強學習，拓寬思想政治工作中問題的解決思路。加強對團體心理咨詢技術的學習，在思想政治工作中能很好的運用，使團體心理咨詢服務于大學生思想政治教育。

2.加強對輔導員的專業化培訓。加強對輔導員進行專業化培訓。團體輔導作為一種教育方法，必須要有專業的技術和心理學背景，這就對我們的輔導員提出了一定的要求，但是團體心理咨詢技術在我國使用時間也并不長，這就需要我們的相關部門為輔導員對團體心理咨詢的理念和技術提供進一步學習和培訓的條件。

3.拓展團體心理咨詢方案。團體心理咨詢在思想政治教育中應逐漸走向規范化、標準化。只有這樣，團體輔導才能真正發揮作用，并將實際效果體現到學生學習生活中。我們也要加強對團體心理咨詢的進一步實證研究，設計出能適應和解決大學生思想政治工作中的問題的有效方案，以及進一步應用和探索團體心理咨詢技術。

參考文獻：

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[5]樊富珉.團體咨詢的理論與實踐[M].北京：清華大學出版社，1996.

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關鍵詞：對心理咨詢的期望；當事人的期望；期望理論

1　引言

期望是人類理智的基本功能之一，它讓人類能夠根據過去的經驗“預見”未來，這種“預見”的重要功能是使人類能及早準備以應對這些事件。在心理咨詢活動中，期望發揮同樣的作用，被稱為心理咨詢中的期望(以下簡稱咨詢期望)。咨詢期望是心理咨詢發揮效應的重要共同要素。然而，近20年來，咨詢期望研究并沒有得到應有的重視。

為驗證這種觀點并查明咨詢期望研究的歷史和現狀，我們進行了一項簡單的文獻研究。結果發現，總體來看，對咨詢期望的研究發端于1950年代，興盛于70、80年代，90年代相關文章開始減少。其中，雜志文章80年代、90年代最多(不包括綜述)，共39篇，占同類型文章總數的60％；而博士學位論文70年代，80年代最多，共68篇，占同類型文章總數的73％。有趣的是，雜志文章90年代、2000以后分別為16篇、13篇，分別占同類型文章總數的24.2％、19.7％，而相應時間段博士學位論文分別為10篇、2篇，分別占同類型文章總數的10.8％，2.2％。也就是說，千年以后，很少有人考慮將咨詢期望作為博士論文的研究變量。

從雜志文章以及博士論文的數量來看，在1970～1990年這20年間，咨詢期望是研究的熱點問題之一。1990～2007年間，則初步驗證了Weinberger和Eig的說法，咨詢期望的研究被忽視了。好在這種情形并未持續太久，自Weinberger和Eig(1999)之后，2002，2005，2006分別有作者撰寫綜述文章，強調咨詢期望的重要性，呼吁重新重視咨詢期望的研究。

從總體上看，咨詢期望的實證研究存在兩個主要問題：一是實證研究多數出自1960～1980年期間，2000年以后較有影響的研究不多，這不符合咨詢期望是重要共同要素的共識；二是咨詢期望的研究還不系統，理論探索遠遠不夠。咨詢期望的進一步研究，以深化咨詢期望的理論研究最為緊要。本文旨在從相對獨立的五種理論視角辨析咨詢期望的概念，梳理相關實證研究，并對咨詢期望的理論進行初步探索。

2　咨詢期望的概念辨析

國外學者在研究咨詢期望的時候，有兩種不同的看法。第一種看法是將咨詢期望視為一種共同要素。這種共同要素說認為共同要素包括當事人的特點、咨詢員的特點以及當事人一咨詢員的互動特點。當事人有很多特點，例如癥狀的嚴重程度、人格特點等等，咨詢期望是當事人特點的一種，“是當事人帶入咨詢中期待性質的信念，包括咨詢程序、咨詢結果、咨詢員、心理干預的方式以及心理干預的任何其他方面”。另外一種看法來自社會心理學的研究傳統，即認為期望會塑造我們的經驗和知覺，也就是說，人會傾向于看見他所期望看見、經驗的事實。咨詢期望以類似的方式影響咨詢過程和咨詢結果。

這兩種看法對咨詢期望都沒有做進一步的理論分析。理論上，期望指代五種不同的含義，下面分別予以說明。

在“我期望……”、“他期望……”這樣的句式中，期望指對將要發生的事件、行為的預期。這意味著“我”、“他”對將要發生的事件、行為有一定的“經驗”，因此會在類似情景中“預測”將要發生的事件、行為(第一種含義)。這種“預測”可能準確，也可能不準確。當“我”、“他”對事件、行為情境不熟悉的時候，則沒有相應的“期望”。

期望指對將要發生的事件、行為的偏好和渴望發生的程度(第二種含義)。

如果把心理咨詢視為人際互動的過程，那么顯然任何一個社會人，都不會對心理咨詢過程毫無經驗。在這個意義上講，咨詢期望是咨詢互動過程中的人際期望。這樣，咨詢期望的第一種含義確切的表述是指咨詢過程中除人際期望之外對將要發生的事件、行為的預期。

關于人際期望，一種理論觀點是“自我實現的預言”效應，說明人際期望效應如何影響人的行為(第三種含義)，另外一種理論觀點認為心理咨詢過程中的人際期望是當事人內在人際圖式(interpersonal schema)、內部工作模型(innerworking model)在咨詢互動中的外在表現(第四種含義)。

此外，期望表示心理學家通常所指的含義，即對行使某一行為的結果預期，也叫結果期望(第五種含義)。需要指出的是，文獻中的咨詢期望大都指當事人對心理咨詢的期望(第一種含義)。下面分別說明理解這五種含義的理論視角，并舉例說明不同理論視角的實證研究。

3　咨詢期望的理論視角

3.1　社會影響力模型――咨詢期望是咨詢之前當事人對咨詢中將要發生什么的理解

社會影響力模型認為咨詢改變過程類似于說服對態度改變的影響，當事人改變的實質是當事人態度的改變。社會影響力模型假設，在咨詢之前，如果當事人期望和他會談的咨詢員的專業性、吸引力以及信任感很高的話，則咨詢員會成為當事人態度改變的一個重要影響源。

此路線的研究者傾向于把咨詢期望視為咨詢之前當事人對咨詢中將要發生什么的理解、預期，并且這種預期可以通過咨詢之前的教育例如觀看影視等手段加以改變。他們往往采用實驗研究設計，比較咨詢之前接受處理的當事人組與控制組在不同的咨詢過程變量或者結果變量上的差別。研究者關注較多的是當事人對咨詢員的專業性、吸引力以及信任感等的期望。

當然，咨詢之前當事人對咨詢的期望還包括其他方面，Tinsley等人綜合了前人的研究成果，編制了咨詢期望量表(Expectation about counselinz。EAC，1980)，后來又編制了EAC的簡短版EAC-B(1982)。EAC-B包括五個維度，分別是當事人的態度和行為、咨詢員的態度和行為、咨詢員的特點、咨詢過程的特點以及咨詢效果的質量，基本涵蓋了當事人咨詢之前期望的不同方面。社會影響力模型主要關心當事人覺察到的咨詢員的特點如何影響當事人的態度改變。

3.2　目標一動機模型――咨詢期望是當事人對咨詢過程各方面的偏好

咨詢過程中當事人渴望發生的是當事人的偏好，這種偏好是一種目標。目標建立后，期望實現目標則成為了當事人的動機。如果目標實現了，那么當事人傾向于繼續咨詢，認為咨詢有效果，對咨

詢滿意等。因此，實證研究中，此路線的研究者感興趣的是，咨詢過程中實際發生的與當事人期望發生的一致性以及此一致性程度對咨詢過程和咨詢結果的影響。關于當事人咨詢期望一致性程度的研究，一種是研究角色期望、人際風格、咨詢方式等變量與當事人咨詢期望的一致性并研究此一致性對咨詢過程和咨詢結果的影響，或者何種咨詢員與當事人的匹配能更好地幫助當事人；還有一種是對咨詢員一當事人的種族、文化背景的一致性等所謂跨文化的研究。這些研究往往比較不同的文化群體在咨詢之前、咨詢之中的咨詢期望有何不同，以及他們對咨詢過程與咨詢結果的影響[IsA6]。

當事人在尋找專業幫助的時候，種種原因導致當事人對咨詢有一定的偏好。這種偏好包括咨詢過程的諸多方面，從咨詢員的文化背景、性別、年齡、咨詢風格到所使用的咨詢理論、對心理問題的看法等等。如果咨詢中發生的與當事人的偏好一致，至少在一開始的時候，當事人會得到某種形式的“確認”，這種“確認”會促使當事人繼續咨詢。

3.3　人際期望效應模型――咨詢期望指當事人對咨詢員的人際期望

人際期望效應也叫“自我實現的預言”、“羅森塔爾”效應、“皮格馬利翁”效應，意思是說被期望者(expectee)(學生，實驗被試)傾向于以期望者(expecter)(教師，實驗主試)期望的方式行動。其中研究最充分的是教師期望效應。我們以教師期望效用說明人際期望效用的中介機制。教師期望效應的中介機制是，教師通過給他們心目中的好學生創造了一個優良的“氛圍”(稱為氛圍因素)，教給更多、更難的學習材料(稱為輸入因素)，給予他們心目中的好學生更多的機會回答問題(稱為輸出因素)提供更多的反饋(稱為反饋因素)等途徑傳遞。這些信息既可以通過言語傳達，也可以通過非言語線索傳達。Rosenthal稱教師期望的中介機制為“四因素模型”。

很容易設想在心理咨詢過程中，這種效應也存在。這種人際期望效應除了指當事人對咨詢員的期望效應外，還可以指咨詢員對當事人的期望效應。當事人對咨詢員的期望可以通過咨詢之前向當事人描述咨詢員的特點來操控，例如咨詢之前當事人被告之咨詢員是“溫暖的”，那么當事人在咨詢中傾向于知覺到這些咨詢員更加有“吸引力”。類似地，咨詢員對當事人的人際期望也可以通過咨詢之前向咨詢員描述當事人的特點來操控，例如讓咨詢員相信他們接待的當事人是“內向的”。按照人際期望效應的“四因素理論”，那么，咨詢員的期望會通過言語和非言語的行為傳達給當事人，而當事人受到這種“期望”的影響，表現的比較“內向”，從而反過來“驗證”了咨詢員的期望。

現代精神分析學說客體關系理論相對獨立發展了“投射性認同”這一概念，它與人際期望效應描述的機制有不少相似之處。在投射性認同過程中，當事人把自己認同的行為方式、態度投射給咨詢員，咨詢員則表現出相應的行為、態度。例如當事人討厭自己，他會“無意識地”“期望”別人討厭自己，并“制造”一系列行為方式使別人討厭自己；結果是咨詢員在咨詢中會逐漸感受到對當事人的討厭。不同的是，在“投射性認同”過程中，當事人會在“無意識”的水平上制造出很大張力，迫使咨詢員“認同”這種感受；而人際期望效應則顯得溫和許多。人際期望效應在多大程度上、以及如何影響咨詢過程和咨詢結果，目前還缺乏深入細致的研究。

3.4　人格的人際理論模型――咨詢期望是當事人一般自我一他人圖式的體現，它表現為當事人的人際互動風格

人格的人際理論起源于Sullivan的人際理論，是一種尚處于發展中還不十分完備的人格理論，其核心概念是“人際場”(interpersonal situation)。Sullivan認為，“人際場”指與不同焦慮水平或安全感緊密聯系在一起的，自我和他人聯結的體驗模式(patterns ofexpefence)。此體驗模式通過影響個體的學習經驗對自我概念和社會行為的發展產生作用。按照Sullivan的觀點，人際場導致三種結果，第一種是互惠的模式，互惠的結果是個體感到滿足、安全；第二種是朝向互惠的模式，朝向互惠的模式說明人際場的結果還未達到互惠的水平，人際場中的焦慮感和不安全感有可能促使模式朝互惠的方向發展；第三種是挫折的模式，人際間的需要和行為都不是互惠的，也看不到朝向互惠發展的可能，從而導致焦慮和不安的增長。

例如，正在進行的人際互動中，如果一方表現出友好，另外一方相應地也表現友好，則此模式為互惠的模式。如果一方表現出友好的行為，而另外一方不認為是友好的行為，反而認為是指責的行為，那么，起主要作用的則不是當下的“人際場”，而是過去已經形成的“自我和他人聯結的體驗模式”對當下的影響。顯然，“自我和他人聯結的體驗模式”是對他人行為的一種預期和主觀解釋，這種形成于過往經驗的預期影響個體當下的行為。如果個人對他人行為的預期一直是消極的模式，則個體會表現出“退縮”或者“攻擊”等行為，以作為消極預期的應對策略。個體對“他人”的預期也被表述為人際間圖式、內部工作模型、內化的客體關系(internalobjectrelations)以及關系圖式(relational schema)等。

在與他人交往、互動中，個體所表現出的行為特點是個體對“他人”預期的體現，它表現為當事人的互動風格。咨詢過程是一種人際互動。從理論上講，隨著咨詢的深入，咨詢關系逐漸演變為一種“親密關系”。在這種關系中，當事人的互動風格所反映的自我一他人關系圖式可以得到充分的體現，而病理性的自我一他人關系圖式在咨詢過程中也可以得到逐步的“修通”。迄今為止，還沒有研究將一般自我一他人圖式看作咨詢中的期望。不過研究者早已經將當代人格的人際理論中重要概念之一“互補性”(complementarity)引入了心理咨詢的過程研究了。如何從人際理論的傳統研究當事人的咨詢期望還需要進一步的探討。

3.5　社會認知論――咨詢期望指當事人對咨詢這一行為的可能結果是什么的信念

社會認知論是由Bandura提出的一種整合性質的人格理論。社會認知論提出了一個簡潔的期望模型，其要義是人在未行動之前，對行為結果有一個主觀的評價，主觀的評價包括行為結果發生的可能性以及行為結果對個人的價值與意義。具體而言，Bandura將期望分為結果期望和自我效能感期望。結果期望指個體選擇從事有目的的行為，這種行為的可能結果或者成效是個體“向往”的；自我效能感期望指個體對行使目標行為，產生期望結果能力的估計。Bandura認為結果期望和自我效能感期望共同發揮作用，只有二者都是積極的才能導致行為的發生并保證行為的堅持性。最近幾年，Bandura和他的同事開始嘗試將社會認知論應用于臨床研究，初步取得了較為肯定的結果。

從社會認知論的觀點看，咨詢期望更準確的說法是咨詢結果期望。結果期望指“治療將會導致改變的期望”。結果期望有許多不同的名稱：病人的預后期望、治療開始后的結果期望、朝向自我制定目標進步的期望、病人覺察的治療有用性、病人對進步的期望、病人期待的舒適度等。

社會認知論還強調機能的實現依靠人運用符號的能力、深謀遠慮的能力、替代能力，自我反思的能力以及自我調節的能力，人通過這些能力與行為、環境因素交互作用共同決定某一情景下人的行為。這種觀點強調人與環境超前的交互作用(proactive interaction)，即人有“能力”根據對自己和環境的“理解”，主動選擇環境，而他所主動選擇的環境反過來會進一步影響他將來的選擇。人對自己和環境的“理解”決定他下一步的行為與選擇，這種“理解”的實質是“預期”、“期望”。現在，學者開始重視人與環境超前的交互作用，重視人對環境的主動選擇，但是運用這種觀點指導咨詢期望的研究尚不多見。

4　咨詢期望理論的相互關系

以上說明了咨詢期望的五種理論視角，如果孤立地看，每一視角都言之成理。同時，也要看到，這五種理論視角也有一定的一致性。為了便于敘述，我們繪制了圖1以說明不同理論視角的相互關系。圖1有兩對對立的概念，分別是“現實的”和“幻想的”、“穩定的”和“情境的”。“幻想的”來自現代精神分析理論。咨詢期望從其來源上說，可以分為源于“現實的期望”和源于“幻想的期望”。源于現實的期望有合理和不合理之分，無論何種，都容易改變。這是在意識的、理性的層面而言的。“幻想的期望”，與“現實的期望”相對，可能是早期“現實的”，真實發生的某種關系的重復，“內化”為工作圖式后在成年生活中發揮作用：也可能是早期“幻想的”某種關系在治療情境中的體現。無論是何種，這種對他人(父母)的期望，是當事人人格的核心特點，是當事人“病癥”的來源，或者本身就是“病癥”，是心理治療要作用的核心。“幻想的期望”也可以表述為“非理性的期望”。

“現實的”表明期望作為人類理智的基本功能之一，有其現實的基礎。例如，教師的期望往往是對學生的學習態度、智力水平等方面的準確判斷，而不是偏見。在治療情境，當事人的期望不會完全都是幻想的，也不會完全都是現實的。如果是前者，那么，這樣的當事人并不適合心理治療；如果是后者，那么，這樣的當事人不需要心理治療。因此，心理治療通常要“利用”當事人期望的合理部分，使得當事人能夠在咨詢與治療中實現這些期望。“現實的期望”也可以表述為“理性的期望”。

“情境的”表示期望的產生和改變相對容易，容易受環境因素的影響，因此也可以表述為領域特殊的，與特定場合有關的，以往的文獻大都在這個意義上使用“咨詢期望”；而“穩定的”則表示這種類型的期望不易影響和改變，也可以表述為“人格的”。

“穩定的”意味著是一種人格因素。因此，關系圖式和投射性認同都被視為一種人格因素。

橢圓表示與咨詢期望有關的理論，它們在圖中的位置表明它們強調的方面。例如，“社會影響力”是情境的、現實的，說明“社會影響力模型”所描述的咨詢期望是基于現實的、理性層面的，并且相對而言容易改變。再比如，“關系圖式”是現實的、穩定的，說明它是穩定的人格因素，不容易改變，但仍然是基于理性的、現實的。橢圓的重疊表示不同的視角有一定的交叉。例如，“關系圖式”與“投射性認同”有一定的交叉，社會認知理論與目標動機理論有一定的交叉。

橢圓與坐標線的重疊表示該理論視角兼有幾種不同的特點。例如，目標動機模型既可以看作情境的因素，也可以視為一種穩定的因素；關系圖式即可視作基于理性的，也可以視作包括幻想的成分。需要說明的是，圖1雖然像坐標，但并不是坐標，它既沒有箭頭，也沒有原點，因此，圖1中不同的位置不表示不同的“量”，只表示不同的“質”。例如，“社會認知”并不比“目標動機”更“現實”。

5　結語：一種理論圖景

過往研究的主要不足是缺乏理論指導，缺乏理論指導必然導致難以充分解釋實證研究的數據。梳理后相關的文獻后，令人吃驚的是，期望的相關理論十分豐富，以至于研究者無法確定這些理論哪一個能更有效地指導今后的研究。因此，對相關理論進行系統的總結是必要的、可行的。在此基礎之上的實證研究才能夠加深我們對咨詢期望的理解，進而才能夠在臨床中發展相關治療策略。

篇9

【論文關鍵詞】中小學心理健康教育；來訪者中心療法；心理咨詢；心理輔導課；價值中立

隨著觀念的轉變、認識的深入，許多中小學開始重視并著手開展學校心理健康教育。心理輔導課由于面向的是全體學生，并且以預防和發展為目標，因此這一途徑受到大家的歡迎和推崇。但是，心理輔導課的內容、形式、原則等也一直是備受爭議的話題。尤其是對心理輔導課“價值中立”原則的爭議由來已久，專職的心理輔導教師認為必須無條件地遵守價值中立的原則，因為它是區別于德育課的一個非常重要的標準；而一些非專業的教師認為教育本身就是一個價值干預的過程，心理輔導課不能游離于整個教育之外，心理輔導課也應該對學生進行價值干預。到底心理輔導課應該不應該遵守價值中立的原則，又應該怎樣遵守這個原則，本文就心理輔導課“價值中立”原則試著進行探討和分析。

一、“價值中立”原則的來源及意義

“價值中立”的原則來源于來訪者中心療法。來訪者中心療法是由羅杰斯于20世紀40年代首創的一種心理治療與咨詢方法，他的主要觀點是任何人都有著積極的、奮發向上的、自我肯定的、無限成長的潛力。他認為只要給來訪者提供適當的心理環境和氣氛，給來訪者無條件積極關注，他們自己就能自我理解，改變對自己和他人的看法，產生自我導向的行為，并最終成為功能完善的人。他強調來訪者與咨詢者之間的人際關系，因此，來訪者中心療法的創建被人們認為是一次心理療法的革命——從技術性的治療轉到注重人際關系。

在咨詢實踐中，羅杰斯強調對來訪者的非指導性，要求咨詢者對來訪者提出的疑問堅持中立，不給予直接回答，也不給予任何規勸，而是讓來訪者自主決策。他主張將最基本的責任放在來訪者身上，而咨詢者處于被動境地，只作為跟隨者。這就是“價值中立”的含義，即在心理咨詢過程中，不判斷、不指導、不主動。

筆者認為，之所以來訪者中心療法堅持在心理咨詢過程中保持價值中立，是因為價值中立有以下意義：

1.堅持價值中立原則，是建立良好咨訪關系的一個重要條件

在心理咨詢過程中，非常注重咨詢師和來訪者之間良好關系的建立，因為良好關系是來訪者變化和成長的原動力，是最重要的干預因素，也是咨詢能夠延續下去的一個重要條件。假如咨詢師和來訪者在價值觀上產生沖突的話，來訪者就會認為咨詢師無法接納他，因此不可能完全袒露心扉，甚至會放棄咨詢。

2.堅持價值中立原則，消除來訪者的依賴心理

由于心理咨詢在我國還是新生事物，人們對它的看法還存在種種誤區。來訪者往往把咨詢者視為一個權威的形象，希望咨詢者能夠指點迷津，希望咨詢者能夠拯救自己。如果咨詢師在咨詢過程中，過多地進行價值干預的話，就容易強化他們的這種認識。他們就會把所有的希望都寄托在咨詢者身上，對咨詢師過分依賴，從而忽略自身的潛力，影響咨詢效果。

3.堅持價值中立原則，提高來訪者的自信能力，增強心理咨詢的實效

心理咨詢的目的是達到助人自助，“助人”是途徑，“自助”是結果，即通過咨詢師的幫助，能夠使來訪者達到自助的目的。假如說咨詢師做不到價值中立的話，過多地進行判斷或者指導，會使來訪者有一種我不如人的感覺，影響他們的自信心，從而影響咨詢效果。不把自己的觀點強加于來訪者，而是啟發來訪者去主動思考，找尋到解決問題的方法，這樣咨詢的效果無疑是非常好的。

因此，在心理咨詢過程中遵循價值中立原則是非常重要的，但是也不是絕對的。華中師范大學江光榮教授在他的《心理咨詢中的價值干預》一文中敘述得非常透徹。

二、心理輔導課不能完全遵循價值中立的原則

即使在心理咨詢過程中應該無條件地遵循價值中立原則（當然這種假設并不成立），也因心理輔導課和心理咨詢存在著區別，而使心理輔導課中不能也不應該完全地價值中立。

1.心理咨詢是面對個體，而心理輔導課面對的是群體

在心理咨詢過程中，無論來訪者的觀念多么消極，多么悲觀，他不會影響其他人。但是，心理輔導課就不同了，教師面對的是一個群體，如果一個學生說出的觀點或者觀念比較消極或者悲觀的話，而教師又不作任何價值干預，會使其他學生認為教師默認了他的價值觀，從而會對他們造成不好的影響。因為畢竟中小學生的世界觀、價值觀還未完全形成，他們容易受到其他價值觀的影響。

2.心理咨詢以矯治為目標，而心理輔導課的目標是預防和發展

心理咨詢以矯治為目標，它所面對的對象是存在某些心理問題或者心理障礙的個體，因此，來訪者身上肯定會存在著消極的觀點或觀念，或者存在著價值觀的沖突。我們價值中立的目的并不是任由他的價值觀發展，而是首先接納他，建立一個良好的人際關系，讓他在這種良好的氣氛中反思自己的價值觀。但是心理輔導課面對的幾乎都是正常的學生，他們都有基本積極正確的價值觀，而此時消極的價值觀對他們的影響非常大，不得不引起我們的重視。

3.心理咨詢是一個連續的過程，而心理輔導課之間內容相對獨立

心理咨詢一般不是靠少數幾次就能解決問題的，它需要一個長期的過程。正如江光榮教授所說，完全的價值中立是不可能的，心理咨詢本身就是一個價值干預的過程。價值中立，并不是對來訪者的價值觀放任自流，而是激發來訪者的潛力，能夠使他自己去領悟，去察覺自己的價值觀是如何地不合理，如何地消極，從而做到更正和發展。心理輔導課雖然是有系統性的，但是不可能對一個內容用幾節課的時間去探討，因此，如果在本節課上學生出現消極或者不合理的價值觀而不去作價值干預的話，就可能會留下后患。

綜合以上說法，因為心理輔導課與心理咨詢存在區別，因此不能簡單地把心理咨詢中的原則照抄照搬到心理輔導課中來，應該對價值中立具體情況具體分析。

三、何種情況下，心理輔導課需要價值干預

心理輔導課需要價值干預，但并不是一遇到學生與教師的觀點或者觀念不一致時，就進行干預，而是要區別對待，筆者認為以下情況，有必要進行價值干預。

1.學生的價值觀存在明顯的錯誤，會給其他學生帶來負面影響

比如一位教師在上一節題為《情緒萬花筒》的心理輔導課時，提出一個問題：如何消除不良情緒。一個學生站起來回答：可以打人，吃。這個學生的觀點存在明顯的錯誤，如果教師不作價值干預的話，會給其他學生帶來負面影響。

2.學生的言談評論會傷害其他學生或者其他人時，教師有必要進行價值干預

比如曾經有一節題為《男生女生的交往》的心理輔導課，其中有一個環節，就是讓男女學生寫出自己喜歡或者不喜歡的異性的某些形象，教師找出幾個典型的讀出來，當讀到女生不喜歡的男生形象——“婆婆媽媽”時，一個學生大笑，然后大聲說：“就是我同桌。”這個學生的言行明顯給其他學生帶來了傷害，如果教師不能及時地進行價值干預的話，會對學生造成某種傷害。

3.學生的言行舉止故意嘩眾取寵，影響課堂秩序時，教師有必要進行價值干預

心理輔導課采取價值中立的原則，為學生營造了一個寬松信任的環境，能夠讓大家在這個環境里暢所欲言，是非常好的。但是，營造這種環境的目的絕對不是放縱學生，并不是讓他們可以為所欲為。因此，有的學生在課堂上嘩眾取寵，影響到課堂秩序時，教師應該進行價值干預。

四、在價值干預時，需要注意些什么

1.要慎用價值干預

雖然心理輔導課有必要進行價值干預，但并不代表任何時候都可以進行價值干預。價值中立仍然是心理輔導課一個非常重要的原則，尤其是以下看起來好像需要價值干預的情況，仍需保持價值中立。

（1）無定論、還存在爭議的觀念或者觀點

有些時候，有些價值觀還存在著爭議，本無所謂對錯，教師切不可把自己的價值觀強加于學生。比如，有一節《神奇的網絡》的輔導課，教師最后申明自己的觀點：“網絡交友會給你帶來傷害，甚至是終生的傷害。”一句話就否定了網絡交友這種交友的方式。其實通過網絡結交朋友只是一種交友的渠道，它本身并不存在好與壞，但是教師把自以為正確的價值觀強加給了學生。

（2）自身在成長過程中會自行修正，又不會給別人、給社會帶來危害的觀念或者觀點

有些觀念或者觀點不會給別人、社會帶來危害，并且學生在自身成長過程中會逐漸修正自己這種不太完善的觀念。比如在上一節《良好的少男少女形象》的輔導課時，教師讓學生寫自己心目中良好的少男少女形象，一個男生寫的是：喜歡漂亮的女生。這時，教師就說了：漂亮的一定好嗎？等等。極力地想讓學生接受自己“心靈美才是更重要”的觀點。其實，愛美之心，人皆有之。這是人的本性，尤其是中學生在交朋友時，第一印象非常重要，學生并不會因為教師的教導而改變觀點。但是，隨著年齡的增長，他們就會發現交朋友最重要的并不是外貌，而是內在的某種特質，因此，此時教師的價值干預完全是多余的，應該保持價值中立。

（3）有些觀念或觀點并不完善，但是在接下來的心理輔導課中會涉及到

有些觀點可能不正確或者不完善，但是它并不會給別人帶來不好的影響，并且在接下來的心理輔導課中，有專門針對這方面問題的探討。這個時候，教師就沒有必要進行干預。

2.價值干預要講究方法

篇10

【關鍵詞】積極心理學;積極心理治療;心理咨詢

【中圖分類號】G711 【文獻標識碼】A 【文章編號】1005-6009（2015）24-0045-03

【作者簡介】羅苗，江蘇省江陰中等專業學校（江蘇江陰，214433）教師，國家二級心理咨詢師，主要研究方向為計算機教育、積極職業教育;潘永惠，江蘇省江陰中等專業學校（江蘇江陰，214433）黨委書記、校長，工學博士，教授，主要研究方向為人工智能、職業教育。

一、積極心理學與積極心理治療

積極心理學概念是賽里格曼于1998年提出的，它是研究人類的積極力量和美德等積極因素的一種心理學。作為一種新的研究取向，其研究重點放在人的積極因素方面，主張心理學要以人固有的美德作為出發點，倡導用積極的眼光對人的心理現象做出新的解讀，以激發人內在的積極力量，并最大限度地挖掘人的潛能。[1]區別于傳統的心理學關注人類的薄弱之處和精神異常，積極心理學致力于研究人的發展潛能、優勢、美德、希望等積極品質，并利用這些積極力量帶來人類和人類社會的繁榮。

積極心理治療是諾斯拉特?佩塞施基安1969年在德國開設自己的心理診所之后，逐漸形成的心理治療思想。積極心理治療中的“積極”是指治療并非首先以消除病人身上現有的紊亂為主要目的，而是在于努力發現患者身上存在的種種能力和自助潛力。[2]積極心理治療認為來訪者既擁有生病的能力，也有保持健康的能力，治療師和咨詢師要調節這兩種能力，動員來訪者自身的健康能力，自主治療病癥。人本主義心理學家羅杰斯創辦的“來訪者中心”療法也是強調來訪者自身的能力，強調來訪者自愈的能力，積極心理治療更加堅定了這一理念。

積極心理治療與積極心理學的理念與宗旨是一致的，積極心理治療拓展了積極心理咨詢的實踐領域，豐富了積極心理咨詢的內涵，同時給學校心理咨詢提供了強有力的理論支持和更廣闊的發展空間。

二、積極心理咨詢

柏雅圖說過：“教育的主要目的就是要教會年輕人從正確的事情中找尋愉悅。”而與之形成鮮明對比的就是職校生的學習狀態，職業學校的學生，經過小學和初中階段無數次的打擊和批評，很少能體驗成功和學習的快樂，慢慢養成了一種消極心理。這種現象稱為“習得性無助”，[3]是指個人經歷多次挫折與失敗后，再遇到問題時，產生的無能為力的心理狀態與行為。[4]習得性無助的人已經形成某種慣性思維，心態特別消極，這種消極心態主要是指他對事物的看法，塞利格曼認為是“解釋風格”導致了“習得性無助”現象，而一個人的“解釋風格”是后天學習來的，既然是學習來的，也就可以通過學習改變。因此，“習得性無助”是可以通過學習改變的。職校生的這種“習得性無助”首先在學習上產生，慢慢地形成了對待事件的解釋和處理風格，延伸到日常的生活中，慢慢地就會使他變成一個不自信、不積極、自我效能感低的人。職校教育最主要的任務就是改變這一消極現象。

積極心理學使得改善職校生學習和生活的“習得性無助”現象變成了可能。積極心理學治療認為心理治療應該建立在健康而非病理學的基礎上，應該聚焦于如何幫助人們過上富有創造力的生活，應該建立于人們自身的資源和優勢之上。[5]積極心理學和積極心理治療理念為職校生的心理咨詢提供了新的視角。

結合積極心理學原理和積極心理治療理念，筆者認為，積極心理咨詢就是在咨詢中相信來訪者的力量，挖掘來訪者的優勢，幫助來訪者重新樹立信心，通過自己的力量戰勝困難和挫折。筆者將結合實際案例展示積極心理咨詢的過程。

三、積極心理咨詢實踐應用

（一）積極共情，建立關系

幾乎所有的心理流派都重視建立良好的咨訪關系，甚至有學者認為關系的重要性超過技術，而有學者認為咨詢不僅僅涉及人際關系，它本身就是人際關系。[6]充分共情是良好咨訪關系建立的前提，積極心理學指導下的積極共情要做到真誠而堅定，及時抓住共情點，拉近和來訪者之間的關系。

心理咨詢案例：吳同學，職業高中二年級，面臨著繼續上對口單招還是參加社會實習的選擇問題，咨詢時間為5月底。吳同學的成績一直不錯，處于班級前十名，但是最近一個多月以來，他表現特別差，上課頂撞老師，嚴重破壞教學秩序，無心學習，成績下滑嚴重。班主任建議其進行心理咨詢。

在咨詢室第一次見到吳同學時，他眉頭緊鎖、眼神迷離、面色憔悴、欲言又止。這時候咨詢師需要有足夠的耐心和技巧與被咨詢者實現共情，共情他的狀態和表情。此時，咨詢師可以這樣與被咨詢者交流，吳同學，感謝你對我的信任，我感覺到你比較疲憊和糾結，能和我談談發生了什么嗎？當他開始講述時，咨詢師要非常認真投入地進入聆聽者的角色，在聆聽中及時抓住共情點，他開始說到糾結時，表情也開始變得痛苦，咨詢師表示“你感到很痛苦，我能理解你的痛苦”。這樣重復的話語，可以讓他感受到被理解，也可以讓他更明白自己的情緒和感受，達到良好的共情效果，同時建立良好的咨詢關系，為后面的咨詢打下基礎。

（二）積極溝通，收集資料

積極溝通是指在咨詢中，咨詢師需要把握咨詢的主線，在積極共情過后，積極提問。咨詢中為了收集材料，常常會對被咨詢者進行開放式或封閉式的提問。如：你很痛苦，是嗎？你現在感覺怎樣？來訪者需要自己組織語言去描述感受，有時候還要用具體的事件來說明。對于類似的案例，開放性的問題異常關鍵。通常的提問包括：哪件事情讓你感覺痛苦？你和哪些人講過你的痛苦，他們怎么說？如果碰到學生有抑郁傾向，眼神躲閃，不主動說明情況的，更需要咨詢師積極溝通。可以先從其他方面進行切入，如提問：你最喜歡看的小說或電影有哪些？你有哪些好朋友？曾經做過最棒的事情是什么？這樣家常聊天式的問題，先避開被咨詢者敏感的話題，獲取他的信任，讓咨詢師更多地了解來訪者，便于給出合適的建議。所以，在咨詢中要盡量多地提問，深入了解才能充分理解，和來訪者之間建立良好的溝通模式。

（三）積極傾聽，及時鼓勵

咨詢過程中，讓來訪者盡情地訴說，咨詢師積極傾聽，是咨詢成功的關鍵。傾聽技術是咨詢技術中最關鍵的技術，積極傾聽是要聽出來訪者的言外之意，聽出消極事件的積極面，聽出來訪者自己沒有意識到的事件本源。

在和糾結的吳同學交流中，咨詢師提問：“你和爸爸媽媽的關系怎樣？”他告知，他的親生母親在他上幼兒園的時候去廣東做生意，再也沒有回來過，現在的媽媽是后媽，但是父母只有他一個孩子，他以后想賺很多錢來報答父母。此時咨詢師要及時肯定他是一個孝順的好孩子，雖然他把賺錢作為回報父母的方式，有些狹隘。積極傾聽還表現在，當來訪者說到自己的親生母親為了錢而拋棄他時，讓他有意識地去理解自己對于前途的糾結和現在面臨的選擇困境。

（四）積極解釋，步步為營

在傾聽和提問后，對學生各方面的情況都有了充分了解，比如他在學校的人際關系，社會上的人際關系，和家人的關系。此時要將咨詢中的發散狀態進行聚焦，和來訪者一起商量本次咨詢需要解決的主要問題。本次咨詢我們商量的結果就是如何選擇，是繼續上對口單招進一步深造還是參加社會實習，一年后走上社會。主要使用的方法是羅列對比法，讓學生現場寫出兩種選擇的優勢和劣勢。對于他寫到的如“走上社會可以盡快賺錢，現在社會也是一所大學”，給予積極肯定;對于他寫到的“上學只要辛苦一年，幸福三年”，在詢問詳情后，給予積極解釋：上了大學，雖然課程比較輕松，但是大學的活動豐富多彩，也需要花費精力和時間，大學的生活真實地表明一個人需要各方面能力的全面發展，才能成為一個合格的社會公民。此外，對被咨詢者對“錢”的異常在意，要引導他思考是否和自己的親生母親有關。他也認同這樣的解釋，表示周末回家繼續完善優勢劣勢的對比，再做決定。

（五）積極肯定，解決問題

咨詢師和來訪者約定下次見面的時間，因為情況比較緊急，需要及時反饋，所以讓吳同學自己安排周末活動，周一下午過來反饋。

周一下午第三節課，吳同學準時來到咨詢室，一頭的短發，整個人看上去精神多了。他迫不及待地說：“老師我想通了，我要去社會上闖蕩，創出一番事業來。”

咨詢師：“哦！能具體談談嗎？”

原來，周末他打球、和家人聊天、陪朋友逛街、剪了短發，感覺特別地輕松，睡眠也非常好。特別是和家人一起吃飯，感覺到了爸爸媽媽都對他特別好，對自己親生母親的埋怨也少了很多，只想好好報答現在的爸爸媽媽。所以，準備和爸爸一起做生意，把家里的公司做好。

一個月后跟蹤調查發現，這個學生在課堂上表現良好，不再破壞課堂秩序，對老師也非常有禮貌，恢復了常規狀態。

所以，在“積極肯定，解決問題”這一階段，當他匯報喜訊時，教師應用積極心理學的積極關注，讓他詳細描述他是如何做到的，這樣可以讓他更有成就感，同時把自己的好方法回顧一遍，應用賽里格曼的解釋風格理論，告訴他這件事情做得特別棒，方法很好，效果很明顯，而且他是有解決問題的能力的。借助這次問題的解決，讓學生更清楚地認識自己，培養學生積極心理品質。

回顧吳同學的案例，成功的關鍵是：一、順利和學生建立了良好的咨訪關系，取得了學生的信任，挖掘多項資料，激發了學生自身的能量，及時給予鼓勵，相信他可以依靠自己的力量解決困難。二、根據收集的資料給出解釋，學生表示認可后，借助咨詢師給他積極的暗示和鼓勵，尋找解決困難的方法，當他找到后，給予積極關注和鼓勵，讓他收獲成就感，加強自信。

職業學校的心理咨詢，要注重發展性心理咨詢。在這個年齡段，遇到一些困難和挫折并不可怕，重要的是對待困難的態度，看到事情背后的成長點，激發學生自身的能量，讓每一個挫折都成為人生成長的寶貴財富。教育者要做的就是幫助學生找到成長點，提醒他們自身所具備的力量，培養學生積極的心理品質。應該說，積極心理學應用在學生咨詢、教育、教學中，可以構建和諧的師生關系，提升教育有效性。

【參考文獻】

[1]崔景貴，黃亮.當代職校生心理健康教育模式的理論構建[J].職教論壇，2013（7）：4-9.

[2]諾斯拉特佩塞斯基安（Nossrat Peseschkian），白錫遙ㄒ耄.積極心理治療――種新方法的理論和實踐[M].北京：社會科學文獻出版社，2004.

[3]崔景貴.解讀職校生“習得性無助”現象：心理癥結和教育策略[J].中國職業技術教育2013（12）：65-72.

[4]王水珍.中小學學生習得性無助的形成、表現極其治療[J].河北師范大學學報，2002（1）：66-68.

[5]George W.Burns 主編，高雋譯.積極心理治療案例[M].北京：中國輕工業出版社，2012.