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［關鍵詞］教學質量檢查；教學隨訪；實踐教學；教學管理

教學管理的最終目的是保證和提高教學質量。[1]成人高等教育是實現高等教育大眾化的重要辦學形式，如何提高成人高等教育人才培養質量是當前一項緊迫任務。[2]2009年北京市教委下發了《關于進一步加強北京成人高等教育和繼續教育管理，提高教育質量的意見》（京高教23號），首次對北京地區成人高等院校的質量建設問題提出明確要求。我校以此為契機，對以往教學質量檢查工作進行梳理和總結，于2011年構建出“三三三”教學質量監控體系，即三條教學質量監控路線，三級教學質量管理網絡和三個階段教學監控內容。[3]近年來，隨著成人教育教學的變化，我校加強教學管理內涵式發展，在教學質量檢查工作上有一些新做法。

一、以學生需求為導向，完善管理服務

教學質量檢查始終堅持以學生需求為導向的管理和服務理念，服務教師和學生是我校實施教學管理和服務的根本目標和方向，也是以管理、服務、檢查、監督不斷提升教育教學質量的動力源泉。為更廣泛地聽取學生意見，滿足學生學習需求，完善管理服務，我校建立了“隨訪探需求、檢查評實效”機制。（一）教學隨訪全面了解學生需求。“隨訪”一詞常用于醫療領域，是指醫院對曾來就診的病人以通訊或其他的方式，定期了解患者病情變化和指導患者康復的一種觀察方法。[4]教學隨訪就是在開學后，對學生繼續追蹤、查訪。學期初，學生對教學安排、服務保障、班級管理要求等方方面面的適應恰恰在此時感受比較鮮明，并且由于尚在開學初期階段，學生們對存在問題的改善解決，往往懷著特別高的期待和希望。教學隨訪的進行正是安排在這個階段進行，早于期中整體教學質量檢查的啟動。開學第三周，各年級全班次開展教學隨訪，按照“隨訪實施有計劃、隨訪時間有安排、隨訪內容有要求、隨訪記錄有規范”的工作思路，全面了解學生對本學期各個教學環節的適應情況，了解學生需求，尋訪學生建議。（二）中期檢查全面落實改進實效。在教學隨訪后，認真梳理匯總教學隨訪中的學生意見和建議，對學生的意見和要求及時反饋給有關教學系以及任課教師，教務處會同教學系和任課教師展開商討和協調，力求在最短的時間內拿出有效可行的調整和改進措施，并且積極配合教師及時跟進、認真落實。而對于調整改進的實效，我校將在期中教學質量檢查的學生座談會上，通過認真聽取學生的反饋意見，核實調整措施的落實，評估落實的效果，并及時總結經驗和不足，鞏固整改實效。（三）總結提煉階段反饋評估提升。教學質量檢查結果的分析和反饋是檢查工作的關鍵和意義所在。評價的最重要的目的不是證明，而是改進。教學質量檢查工作結束后，我校會對各渠道、各方面收集的信息進行匯總。對專業建設、課程教學、機房教室設備、教學服務、班主任管理等工作做正式書面反饋。最后，對教學質量檢查工作進行科學系統的全面總結，形成工作報告，促進工作不斷提升，為學校教學改革提供依據。總之，教學質量檢查中，我校始終堅持以學生需求為導向，充分利用教學值班時間深入班級教學隨訪，與學生進行面對面的交談，拉近與學生之間的距離，特別是對學生反映的教學問題，及時做出回應和改進，解決學生的疑問，起到把問題解決在萌芽中的作用。逐步在教學質量檢查工作中建立起新的聯動機制，形成了“隨訪探需求、檢查評實效”良性新循環動態機制，為我校教學管理服務的調整、改進開啟了最佳時間窗，避免了“期中問題期末追，調整改進馬后炮”的被動局面，為教學質量檢查工作的實效性提供了極為有利的保障。

二、以過程監控為手段，加強實踐教學管理

實踐教學是引導學生走出課堂、走近社會的重要環節。為更加貼近社會需求培養人才，我校自2013級開始啟動了新的人才培養模式改革，增加了實踐教學在教學計劃中的比重，各專業教學計劃內實踐課的內容和形式的落實已經成為我校教育教學改革的一個重要內容和新特色。同時，我校正式出臺了《實踐課程實施管理暫行規定》，為實施更加規范的課內實踐管理提供了新的標準和依據。藉此，對實踐教學的專項工作也加大了相應的關注度和管理力度，力求保障各課程的實踐課時有“時”有“實”，既有計劃課時，也有作業報告實物記載，真正做到嚴格落實到位，不走過場。（一）抓好實踐課方案核查。實踐教學的方案設計是開展實踐教學的基礎。學期初，我校對教師上交的所有實踐教學方案進行審核，重點檢查教師落實《實踐課程實施管理暫行規定》的情況。同時，了解教師實踐課業頻次、量次及具體內容要求等，為實踐課實施階段的跟進和督查做好準備。（二）跟進實踐課安排布置。根據以往的經驗，任課教師對實踐課內容的安排相對滯后，而學生對實踐課作業的完成也存在嚴重的拖拉、延遲，由此導致的結果是期末各課程實踐課作業過于集中，學生倍感負擔沉重，嚴重影響學生完成作業的質量和速度；任課教師不能及時回收學生作業，作業成績統計匯總無法按時完成。在教學質量檢查過程中，首先對教師實踐課布置及落實情況進行檢查；其次在學生隨訪及座談會別就實踐作業的內容、作業量，以及完成形式、時限要求、實踐效果等各個方面，和學生進行廣泛交流，聽取學生的意見和要求，不斷提升實踐課業內容的實用性。同時，對學生反映比較集中的意見和建議，及時反饋給各教學系，由教學系對所有任課教師提出統一要求，力求使實踐課的落實更加規范化。（三）做好實踐課成果展示。學期末，我校按照文件要求，對上交的實踐教學成果材料進行清理，并組織實踐教學實施成果展示活動。實踐成果展示活動也作為我校教師教研活動之一，由校長主持、學術委員會參加、全體任課教師觀摩、主講教師演示。要求任課教師展示方案設計、實踐教學的過程資料，介紹實踐教學的具體實施做法，總結實踐教學中的特色和亮點，分享實踐教學的感受和體會。成果展示有助于教師加深對實踐教學的理解和認識，互相學習借鑒實踐教學創新做法，不斷加強實踐教學規范，進一步提高實踐教學質量。總而言之，實踐教學的落實嚴格按照我校《實踐課程實施管理暫行規定》要求，注重過程監控，認真填寫《實踐課設計及進度檢查表》，從在隨訪中了解、在檢查中落實、在實施中跟進等多個維度全方位監督，確實做到實踐有內容、跟進有規范、落實有實效。

三、以提升教學質量為核心，嚴格管理措施

嚴格管理措施是教學質量的客觀保障，在教學管理工作中，服務意識是方向，在教學質量檢查過程中，質量保障是目標。在管理措施上下功夫，在質量水平上才能有提升。本著以檢促改的原則，教學質量檢查中對教學管理重要環節進行了重點強化。（一）嚴格班級考勤管理。對于以面授為主的課程，學生到校學習是我校開展教學工作和管理工作的前提。因此要嚴格考勤管理，保障課程出勤率。班主任從請假管理上入手，明確要求學生嚴格執行請假條制度，學生缺課要提前向班主任提交請假條，有事臨時缺課缺勤的，事后必須補交請假條并親自到班主任處消假。嚴格的請假制度對建立嚴謹的班風，培養學生自律的良好學風，都起到了積極的正向引導作用。另外，主動與學生所在企業工會聯系，定期向他們通報學生的出勤等情況，開創了一個校企共管的學生出勤管理模式。最后，設立并張貼月班級全勤榜，對學生克服困難堅持出勤給予正面的鼓勵和宣傳，在班級管理中起到很好的作用，有效提高了學生的出勤積極性和出勤率。（二）堅持教學值班制度。教學值班是對教學過程監督管理的常規措施，嚴格教學值班的管理環節是維護教學秩序的重要保障。首先，認真落實教師課前簽到制，在值班記錄中記載教師到崗及離崗時間，保證教學計劃課時的圓滿執行不縮水。其次，嚴格執行教學值班管理規定，課前及時到崗，課間認真巡視，對各班的學生學習狀況和出勤情況密切關注，與任課教師和班主任進行溝通，及時了解缺課情況，關注學生未到課的原因，及時幫助學生解決工學矛盾，主動為學生提供調班聽課的有效信息，幫助學生克服困難，順利完成課業的學習任務。（三）加強師生互動交流。我校大部分成人學生面臨著家庭、職場、學習等多重壓力，學生渴望在學校環境里得到關懷、理解和鼓勵。首先，班主任課上主動接觸學生，了解學生的各種心理及行為并給予正確的引導和幫助，同時利用QQ群、微信群等學生常用的社交媒體，加強線上的師生情感溝通。其次，建立班級的線上管理模式，班主任在群里及時調停課事宜，簡單明確方便快捷，并且在群里督促未到課學生，在對缺課學生實施督促的同時，對其他同學也起到警示紀律的積極作用，一舉多得有實效。最后，任課教師在班級群里課程資料、布置課程作業和要求、解答學生問題，使課程從內容的落實到作業的完成都落實在線上平臺，一定程度實現了教學資源的網絡化，為進一步推進教學資源的全面優化提供了實踐經驗、奠定了基礎。

作者:濮蘇安 李桂芳 呂愛玲 單位:北京市西城經濟科學大學

參考文獻：

[1]高等專科學校、高等職業學校和成人高等學校教學管理要點[EB/OL].，2016-12-28.

[2]廖勝文.構建成人高等教育教學質量監控體系的思考［J］.繼續教育，2012（2）：21-22.

[3]趙艷生,李桂芳.成人高校構建教學質量監控體系的思考與實踐探索[J].宣武紅旗業余大學學報，2011（1）：13-15.

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關鍵詞：網絡化數字資源綜合教學平臺；數據庫；虛擬技術

中圖分類號：TP393文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2011)07-1522-02

1 網絡化數字資源綜合教學平臺概述

隨著多媒體網絡技術的飛速發展，信息技術不斷完善，豐富多樣的教學模式層出不窮，高校的信息化建設也在高速發展，為了滿足師生對信息化教學模式的渴望，網絡化數字資源綜合教學的建設勢在必行。結合實際情況，以及對未來投資建設的綜合規劃，將平臺的總體建設分為三期，預計在5年之內可以完成全部建設。

項目在一期全面完成后，可以滿足我校區的教學要求。日后的專家講座、精品課系列都可以通過遠程教育平臺實時向全校師生；

項目在二期通過“網絡化數字資源綜合教學平臺”可以滿足對其他兄弟院校，以及有接受教育需求的外校人員學習、交流的目的；與國內、國際大學的在線學術交流可在本項目的平臺搭建完成后成為現實。

項目在三期完成后依托學院校園網絡、廣域網、以及未來的無線網，按照學科專業建設的內涵，科學分類，有機組織，系統設計了信息資源服務平臺和教學科研支持環境。針對現有資源和即將收錄的資源，統籌規劃，統一標準，整合資源，共建共享，搭建學科建設信息平臺，以達到不斷提高學院網絡應用水平和建設效益的目的。

平臺建設成功后，不需要過多的資金再投入，只要再增添網絡教室就可以滿足教育部教學改革要求和網絡化考試、實時視音頻資源的以及以上的需求。這樣既節省了資金，又避免了重復建設。

2 網絡化數字資源綜合教學平臺的特點

1) 一體化建設，避免“信息孤島”：鑒于單獨構建網絡教學平臺或教學資源庫易于形成“信息孤島”，很多高校教訓深刻。針對學校教學教務信息化的特點，直接構建“課程資源管理平臺”。同時該平臺還能和校內其它相關系統進行整合，形成統一的數字校園應用平臺。

2) 適應教育部“二期質量工程”對高校教育教學信息化提出的要求：滿足教育部對“二期質量工程”提出的專業點建設、精品課程建設、高水平教學團隊建設、教學資源建設、多種模式教學過程和環節信息化支持等方面的要求。

3) 功能完整，有機整合，個性化構建：采用構件技術，進行模塊化的設計，能夠針對學校需求進行系統定制，構建個性化的課程教學資源管理平臺，平臺建設完成后可以提供如下系統和資源：

(1) 通用教學管理平臺

(2) 課程建設展示平臺

(3) 網絡互動自主學習中心

(4) 網絡化考試平臺

(5) 無線網絡學習平臺（含衛星）

(6) 網絡數字資源綜合管理平臺

(7) 精品課程直播錄制工作站

(8) 精品課程內容管理及信息

(9) 國家級及省級精品課程庫

(10) 全球開放網絡課程庫

(11) 教務管理系統的數據接口

4) 教師一次課程建設，多種需求滿足：相對獨立的課程教學、精品課程評審和課程公開展示，將需要教師進行大量的重復性課程建設工作，平臺建設后將幾個系統進行有機整合，使得教師擺脫繁重的重復性工作。

5) 主流技術，安全穩定：采用基于Unix或Linux操作系統和大型數據庫Oracle方案的自主知識產權教學應用系統，避免脆弱的Windows架構，保證大規模并發時的穩定性，從安全性和運行效率等多方面更適合大學應用，也是目前高校數字校園建設的主流技術架構。

6) 符合規范，接口開放，能夠可持續發展：符合國內高校數字校園建設規范，提供與教務管理系統的接口，實現無縫掛接，有機的構建優秀數字校園綜合應用系統，具有可持續提升功能和生命周期長的特點。網絡化數字資源綜合教學平臺功能說明

平臺以“課程教學”為核心，用戶劃分為教師、學生、管理員、教務員四種角色，支持課程的長期滾動建設以及教學資源的積累與共享，支持教學過程跟蹤統計分析，教學過程與評價展示相結合。

3 系統結構簡介

系統底層硬件采用云計算機技術構建。由所選服務器通過虛擬技術構成云計算節點，各類服務系統直接架構于云節點之上，提供高可靠性、高擴展性和高靈活性的服務

資源系統的服務端主要由點播服務器、直播服務器、采集服務器、管理服務器、數據庫服務器、存儲設備等組成。

1) 點播服務器 一方面為終端用戶提供視頻流傳輸控制服務，并對流量負載提供完善的處理機制，另一方面為核心應用提供強大的系統管理服務。

2) 直播錄制采集服務器 為用戶提供實時現場直播和文件廣播服務。在校園網內，要求網絡設備支持跨網段廣播，否則可能會導致用戶接收不到直播節目。

3) 采集服務器 把從模擬的視頻信號進行采集編碼成數字信號，用以計算機進行處理。Osprey 450e支持4路獨立采集，解決單路采集卡占用服務器過多插槽問題，最大化的利用采集服務器的資源。

4) 管理服務器和數據庫服務器安裝控制臺，對各服務器進行管理和運行數據庫服務程序。用于存儲管理節目信息，為用戶檢索查詢節目提供服務，存儲管理用戶信息，提供登錄、認證服務，存儲管理日志記錄，為查詢統計和維護提供服務。

5) 通用網絡教學管理平臺系統服務器運行教學管理系統。

考慮到較高的穩定和安全性能，我們建議將應用服務器和數據庫服務器分離部署，把存儲的文件放到磁盤陣列上，三者之間通過千兆以太網或光纖連接，增強了系統性能及安全性，存儲的共用還避免了文件的重復存儲，提高空間利用率。

4 結束語

多媒體網絡教學是我國高校在教育改革上勢在必行的趨勢，在信息化高速發展的今天，高校的信息化建設應該乘勢而上。搭建一個網絡化數字資源綜合教學平臺，不是單純的硬件和軟件的羅列，而是為了將數字資源有效的利用起來，不但能夠要利用好這些資源，更要有一個長遠的眼光，將龐大的資源有機結合起來，形成一套成熟的體系結構。

參考文獻：

[1] 陳少紅.計算機網絡基礎[M].北京:清華大學出版社,2006.

[2] 余青松.網絡實用技術[M].北京:清華大學出版社,2006.

[3] 馬秀麟.計算機應用基礎[M].北京:清華大學出版社,2005.

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［關鍵詞］學術自由大學教學管理

［中圖分類號］G647［文獻標識碼］A［文章編號］2095-3437（2014）06-0028-02

迅速發展的高校同時面臨著管理的難題，尤其是在處理教學管理與學術自由矛盾中容易出現不協調的現象，本文作者針對當今高校的教學管理與學術自由的問題，試圖分析大學教學管理與學術自由之間的聯系，探索適合高校師生學術自由生存的大學教學管理模式。

一、當今大學的教學管理體制下的學術自由度

管理和自由本來就是一對不可調和的矛盾。大學本著對學校和師生負責的原則，要對師生的教與學進行管理，教師和學生注重個性的發展，需要充分的自由度來學習和科研。大學若要管理好，就必須正確處理好這兩者之間的關系。然而，當今大學的學術自由度還不夠寬泛，一定程度上受到了大學教學管理的限制，主要表現在以下兩個方面。

（一）學術自由受到大學行政管理的限制

近幾年，各大高校在討論一個熱點話題――學術和行政的地位，即學術和行政誰主誰次的問題。學術和行政的地位經過了長時間的發展，它們在大學中的地位也發生了劇烈的變化，從開始的行政主導地位慢慢轉向學術主導。我們看到現在的大學教學管理體制有這種轉變的跡象。可是在遇到重大問題的時候，管理者遵從的依然是學術服務于行政的原則。可以說，大學的教學管理在一定程度上服務教師和學生，但要完全做到這一點，還需要長時間的努力。大學教學管理的過多干涉，讓學術自由實施起來遇到重重阻礙，如教師與學生課余時間的課題討論活動的進行，需要大學提供相關方面的人力、物力資助，某些大學的管理體制較落后，可能相關方面并沒有明確的規定，這就會導致師生的這種構想不能實現，最終教師沒有充分施展個人的專業才能，學生也因此而不能受到相關方面知識的培訓。當然，這只是一個微小的例子，也是大學管理方面存在眾多問題當中的一個而已。如果大學的教學管理體制能夠更加健全，那么，教師的個人價值將會實現得更徹底，學生的學習效果和個性發展得更好，即師生的學術自由將會發揮得更好。然而，現在大學的學術自由度還停留在一個較窄的層面。

（二）學術自由受到大學管理理念的限制

目前國內大學的教學管理理念滯后，社會發展越來越注重人文因素，而大學的教學管理模式依然是傳統的“管”為主的模式，這就忽略了人文因素在管理中的促進作用。以人為本是我國倡導的科學發展觀的核心，大學需要發展，就必須從教室和學生的本位出發，考慮到學生和教師的實際利益，真正做到現代管理理念的轉變，人本理念的轉變才能真正有助于學術自由的發展。傳統的大學教學管理在行政管理的體制下對學術進行引導，正確的適合學術自由發展的道路應該是以學術為依托，對教師和學生的學術思想和生活工作等方面進行管理。即學校教學管理考慮的首要因素是教師和學生，因為教師是教學的實行者、研究工作的主體，學生是學習的執行者，學校的基礎成員。在這樣的教學管理模式下，學術才能自由發展壯大起來，最終反過來促進學校教學管理的發展，二者是相輔相成的。

二、學術自由和教學管理的對立統一

自由是不受限制和約束的，而管理需要限制和約束人們的行為來執行，這決定了自由和控制的矛盾無處不在。學術自由是學生和教師充分發揮個人價值、施展個性特點的渴望，大學教學管理是學校為了發展的需要必須采取的措施。學術自由和大學教學管理之間是對立統一的關系，主要表現在以下幾個方面。

（一）學術自由和規范管理的關系

按照《簡明不列顛百科全書》中的解釋，學術自由是指教師和學生不受法律、學校各種規定的限制或公眾不合理的干擾而進行講課學習、探求知識及研究的自由。大學本著學校整體發展的目的，會保護學生和教師的學術自由，但是，大學同時也會采取相應的措施來對學生和教師進行規范管理。學生和教師不能以學術自由為借口，違背學校的統一管理而做出出格的事情，師生在遵循學校相關教學管理規定的同時，可獲得發揮學術自由的空間。學術自由和規范管理之間存在著對立關系，二者之間的矛盾調和，需要學校采取更加合理的人本化的規范管理措施。

（二）學術自由和管理理念的沖突與調和

管理理念的改變和提升不是一蹴而就的，它受到歷史、經濟、社會發展等因素的影響，而且在一般情況下，觀念的改變滯后于社會的發展。只有社會發展到一定程度，人們的意識慢慢發生轉變之后，管理的理念才能隨之提升。當代社會，民主程度不斷提高，社會發展迅速，人們越來越注重自身的發展，注重自身價值的實現，即以人為本的要求越來越高；然而，傳統的大學教學管理理念無法融入當今的社會發展，這就決定了師生對自由的要求更加強烈，二者的矛盾就隨之激化了。學術自由是學生和教師的共同心聲，希望在課堂上能夠充分發揮主動性、展示個人才能、實現個人價值；課下能夠自由學習，有充分的時間做學術科研活動；相比之下，大學的教學管理復雜性和二重性讓學生和教師不能獲得足夠的自由。就教師方面而言，國內多數獨立學院為了節約辦學成本，聘請的教師遠遠低于需求的教師數量，這就導致教師不得不承擔的教學任務量遠遠超過額定教學量，因此，教師就沒有時間做學術、搞學問、進行學術訪問等活動，結果教師變成了純粹的教書匠；也正是由于整天忙于教書，沒有時間做學問，教師的知識儲備不能得到及時更新和提升，最終可能反過來影響教學質量。

三、學術自由和大學教學管理共生共存、和諧發展

我們知道學術自由和教學管理是對立統一的關系，面對二者的矛盾和沖突，我們只有采取解決的措施，盡量使二者協調統一起來，實現共存同發展的雙贏目標。筆者建議大學的教學管理應該從以下兩個方面著手。

首先，加強學術自由和教學管理的自我約束性。教師和學生縮小學術自由度的同時教學管理者縮小管轄范圍。學術自由和教學管理沖突的原因是師生不斷要求學術自由、管理者不斷擴大管理范圍，矛盾的根源在于二者過多的自由度和過寬的管轄面。二者真正達到和諧統一，要求教師和學生適當追求學術自由度，在遵循學校教學管理的基礎上充分要求學術自由度，不能以學術自由為借口，無限度地要求學術自由，最終破壞了學校的統一規范管理；同時，大學的教學管理應該做到真正從教師和學生的切身利益出發，制定相關教學計劃和目標，管理的著眼點放在師生的利益上，而不是“管制”上。這樣才能正確處理教學過程中遇到的問題，讓學生和教師以及管理者在和諧的環境中并存共生，最終達到提升學校聲譽、提高教學質量、改變教學管理環境的目的。

其次，提升大學的教學管理的服務意識。不同于企業公司的管理，學校的管理對象是受教育程度較高的教師和學生；大學更是一種以知識傳授、知識學習、思想碰撞的學術性組織，傳統的剛性管理方式應該轉向柔性化的管理模式，這是一種文明的轉變，必然被學生和教師接受。眾所周知，大學的管理是特殊的管理，因為大學的管理對象是學生和教師，大部分學生都處于青春期和成熟期的過渡，教師也是文明團體。因此，柔性化的管理模式更適合學校的管理，更能促進教學管理的提升。傳統的大學教學管理模式是以“管制”為主，服務學生和教師的意識依然需要提高。

四、結論

大學的學術自由和教學管理是大學的兩大特色，二者是對立統一的關系，在長期形成的教學管理理念下，學術自由度的發揮空間有限，學術自由受到大學教學管理的管制，導致學術自由和大學教學管理之間長期存在著問題。如今，教師和學生對于學術自由的訴求越來越急切，已經成為大學教學管理急需解決的一個問題。本文通過分析當今學術自由和大學教學管理之間的現狀研究，探索二者之間的對立統一關系，建議師生在遵循學校教學管理的前提下追求學術自由；教學管理者轉變傳統的“管制”理念為以人為本的管理理念，制定人性化的管理計劃，從根本上解決二者之間的矛盾，達到和諧共生的發展目的。

［參考文獻］

［1］韓琦．基于對大學教學管理服務意識提升的探討［J］．黑龍江科技信息，2011，（10）.

［2］黃宏．淺議校園文化建設與教學管理改革［J］．經濟職業教育，2009，（4）．

［3］季誠鈞．試論大學教學管理中的幾對關系［J］．高校教育管理，2011，（4）．

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信息化教學管理建設不僅是教學管理方法的創新，更重要的是對現行教育觀念、教學環境、教學體系、教學信息呈現方式、教學組織與管理形式、教學方法等的深刻變革。

世界上幾乎所有的發達國家都相繼建成了國家級的教育網絡。在美國、加拿大、歐洲、澳大利亞、日本和新加坡等許多發達國家，政府和教育部門正在著手推行教育信息化發展戰略措施，在改革傳統的教育教學過程中大力推行計算機技術和信息技術，積極組織本國教育界及相關學科專家學者開展教育信息化研究活動。

我國信息化教育的發展，可分為三個階段：第一個階段為計算機教育階段。主要是引入計算機技術，推動教育改革管理的提升以及學習手段的改變。第二階段是教育信息化階段。教育信息化是以網絡化為基礎的，是以互聯網技術和多媒體技術綜合的應用作為基礎平臺。第三階段就是信息化教育階段，這是教育信息產業發展的最高形式，這也是我們努力的方向。

一、高職院校信息化教學管理的內涵及建設的重要意義

1.1“互聯網+”背景下教學管理概述

教學管理是高等職業教育教學管理過程中最核心的工作，加強高職院校教學管理對提高教學質量和管理服務水平起著非常重要的作用。高職教育的教學管理是以教學的全過程為對象，依據一定的教學指導思想，遵循高職教育教學管理活動的客觀規律，通過運用現代科學管理的理論、原則和方法，對整個教學工作過程進行決策、計劃、組織、實施、檢查、指導、總結、提高，最大限度地調動教育者和學習者的積極性，以保證教育教學目標實現的活動。如今，互聯網催生了“網絡三課”――慕課（MOOC）、微課、翻轉課堂等新穎的教育資源、教育平臺和教育模式。借力于“互聯網+”，在傳統教育的“校園課堂”外，“網絡課堂”蓬勃發展。因此，要使“互聯網+”真正成為教育發展與創新的新引擎，必須發揮“校園課堂”和“網絡課堂”的各自優勢，并在融合共贏上多下功夫。對于“互聯網+”背景下的課堂教學管理，一方面，要以開放姿態面對“互聯網+”，借由網絡引擎注入新的生機；另一方面，要穩固價值堅守，警惕“技術至上”和“行政律令至上”，不能違背教育規律，不能無視現實條件。課堂教學管理的開放與堅守，都應服務于教育的根本目標――促進人的發展與成長。

1.2信息化教學管理的內涵和特點

從管理的認識角度出發，信息化教學管理就是指在信息化教育過程中，為了達到特定的目標而建立的管理信息支持和決策系統，并利用適當的多媒體技術與激勵機制，協調和控制該組織中各成員間的關系，優化資源配置與管理，充分發揮群體的最大利益所進行的各種協調活動的過程。主要包括兩大方面即信息化教學資源管理與信息化教學過程管理。其中，信息化教學資源管理主要包括人力、信息、環境、時間、知識等方面的管理；而信息化教學過程管理包括教學過程中各個環節的管理。

與傳統的教學管理相比，信息化教學管理具有以下特點：信息可以互通、實時共享；采用數字化保存，連續性好，方便快捷，存儲量大；信息流動性快，完整性好；互動性好，可以雙向或多向互動；能全面、準確、有效、實時反映全過程信息，達到及時、快捷、科學的管理和掌控。

1.3信息化教學管理建設的重要意義

第一、信息化教學管理建設是適應當今信息時展潮流的基本要求和高職院校自身發展的必然要求。高職院校作為國家培養高技能專門人才的重要陣地，應充分利用現代信息科技發展的最新成就，為高等職業教育的現代化服務。

第二、信息化教學管理建設是提高教學資源使用率的必要途徑。信息化教學管理可以使整個教學管理過程的所有資源實現高效利用、實時共享和科學管理，最終提升教學管理的整體水平。

第三，信息化教學管理建設是促進教學管理者提升個人信息素養的重要途徑。在教學管理中每個管理者可以進行有效的交流與溝通，并利用網絡媒體的方便、快捷、靈活和動態交互性等特點，使自己真正掌握現代化教學管理技術能力，提高綜合素質，更好地為學校的教學服務，以適應高職教育不斷發展的需要。

第四，信息化教學管理建設可以使高職院校的教學發展呈現出教學管理科學化、課堂教學多媒體化、實驗實訓動態化、質量監控規范化、信息資源共享的特征。

二、高職院校信息化教學管理的現狀與存在的問題

2.1重教學內容傳遞，輕學習環境創設

絕大多數教師對信息化環境下學習活動的本質特征理解不夠，繼續保持以“教”為主的教學方式，利用“PPT課件和白板”代替“粉筆和黑板”，信息技術的運用變成了擴充教學內容的工具。重視教學內容的傳遞及信息技術工具的使用，輕視學生學習環境的設計，在如何體現教師與學生的關系以及教學化組織方式的變化等方面缺乏經驗，誤把信息技術工具的淺層應用當作教學模式的改變

2.2教學資源重建輕用、數量與質量失衡

隨著教育信息化進程的不斷推進及教學質量工程項目的實施，目前大部分高職院校已建設了一批精品課程、優質課程、網絡課程、教學資源庫等輔助教學平臺。教學資源豐富，但在教學實踐中被師生認可的優質資源卻仍然稀缺，存在“為評而建”的現象，導致課程資源的“可學習性”差、教學適用性低，出現數量與質量的失衡。同時教學資源類型也存在失衡現象：數字化教學資源中，PPT課件、電子教案、教學題庫及教學視頻等數量較多，但具有豐富交互功能、能充分發揮信息技術特性的教學資源嚴重匱乏。

2.3過度倚重信息化工具，出現“教”“學”分離現象

信息技術與課程的整合極大地提升了多媒體工具與網絡資源在教學過程中的地位，部分教師刻意追求信息技術在課堂教學中的使用形式，過分依賴于教學媒體工具及網絡資源的使用，從而忽略了教育者、受教育者和教學內容等教育核心因素，導致出“教”“學”分離現象，使課堂走向“以教師為主”或“以學生為主”的兩個極端。過分依賴信息化工具，忽視師生之間的交流，容易抹煞學生的主體性和創造性，不利于學生思維能力的培養；另外，過分強調學生的主體性，甚至將整個課堂交給學生自主學習，缺乏教師的引導、支持與調節，容易導致學生在“自主學習”過程中處于一種隨意的、無目的性的狀態，最終使學生在學習當中偏離教學目標，以致收效甚微。

三、高職院校信息化教學管理發展建議

3.1轉變教師角色，提高教師信息化教學素養

教師信息化教學素養包含教師信息素養、教師信息教育技術、教育技術能力、信息化教學能力等要素。在信息化的環境下，教師應重新審視師生關系，盡快轉變角色，適應信息時代的要求，加強自身信息化素養的提升，提高信息化教學能力。例如，利用學校與企業的合作關系，通過承擔校企合作項目、教師下企業煅練，或參加全國職業院校信息化教學大賽等方式，促進教師信息化教學水平提升。

3.2提供良好的信息化環境，促進數字化資源與課程內容的深度整合

院校應加強數字化校園的建設，軟硬兼顧，加強頂層設計，實施統一部署，具體方法及對策：（1）提高職業院校數字校園建設水平，建設高速、泛在、安全的網絡基礎設施，普及師生個人學習終端，推廣應用多媒體教室、數字化實驗室、遠程協作教室等信息化環境。（2）健全職業教育信息化標準，制訂職業教育數字化校園建設標準、數字化課件資源開發標準、教師教育技術能力標準等。（3）引進或開發具有強大交互功能的數字化教學平臺，以精品課程、特色課程、優質課程為突破口，促進其它課程的同臺建設與應用。（4）成立教學資源建設團隊，提供技術支持，輔助專業教師整合現有教學資源。（5）加強交互平臺的管理，采用聘用等機制引導學生參與交互平臺的管理與建設，充分調動學生積極性。

3.3引入新型的師生關系，變革傳統的教學結構

在信息化的環境下，老師與學生之間應該是主導與主體的關系，在教學的過程中應尊重學生學習的主體地位、平等對話。利用校園數字化環境將豐富的教學資源引入到各個教學環節中，對課程體系進行科學重組和改良，構建多層次、多樣化的課程結構，培養學生獲取信息的興趣、能力，滿足不同學生的個性發展需要。

3.4建立長效機制和激勵機制，促進課堂教學信息化

各高職院校為了保證數字化資源項目工作的順利開展，應建立一套行之有效的長效運行機制，建議具體做法如下：（1）成立數字化資源建設領導小組和項目運行管理小組。主要負責項目的申報評審、檢查和評估。保證建設項目申報和建設工作的順利開展，加強對建設項目的組織領導，使建設項目工作有序進行。（2）建立健全各項目管理制度。建立學校項目建設監控制度，對建設項目的進度進行全程監控，保證項目順利實施，達到預期效果；同時建立項目負責人責任制，保證高質量完成各項目建設任務。（3）保障項目的經費投入。保障項目資金的組織落實和統籌安排，并對建設目標的實施和資金的投向及年度的安排調度實行全過程監管。建立一套健全有效的以應用為導向的激勵機制：將數字化資源建設項目的成果與教師的年度考核、職稱評審、崗位聘用等進行綁定，以此激勵教師參與。

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關鍵詞：信息技術；高效教學；教學管理；教學對策

現今時代是“信息時代”。信息技術受到當今世界的廣泛應用，信息技術是促進一個國家的社會發展的主要推動力之一，信息化水平的高低是一個國家現代化水平和綜合國力的重要標志。因此，教育和信息技術的結合發展是國家信息化建設的一項重要工作。現階段，多媒體技術和互聯網技術是信息技術主要的應用和表現形勢，已成為教育改革和發展的突破口，教育融合信息技術已經成為實現教育現代化、教育創新、教育跨越發展的一個重要因素。教學管理是學校教育的主要工作，附有信息技術教育學科要積極利用現代電子信息技術，大力推進教學管理信息化改革，實行現代化管理，提供優質教育教學資源和教學管理方法。

一、實現高校教學管理工作信息化的必要性

1.有利于提高教學管理工作的效率和質量

現代信息管理受到決策層和領導層的重視，注重使用信息互聯網等信息技術，信息技術的主要載體少不了衛星通信技術、計算機多媒體技術、網絡技術。綜合利用現代信息技術，可以快速和方便地實現信息轉換，準確地將信息傳遞和及時有效的溝通，能夠快速地訪問和各種需要的信息。此外，信息可以不受時間和空間的制約，比如：通過計算機網絡，可以把學校行政主管部門同教師、學生融為一體，也可以將學校同上級主管部門或者同其他大學，和其他教育組織有機地聯系在一起，從而能快速、準確地上傳信息，保證了較高的效率和質量，極大地提高管理效率。同時，高校招生相關的內容，學生選修課程和其他和教育有關的工作，也可以通過信息技術工具建立服務平臺。

2.有利于教學管理工作規范化

標準化的建立是現代管理的一個重要因素。有標準才能使教學過程規范化的管理，使各級學校教學單位有關的管理部門能夠統一協調指導，以確保高效率和高品質的程序，使管理工作制度化、流程化、標準化。IT和計算機規范化的管理軟件為我們的教學提供了可能性。我們可以建立標準化的教學管理系統，必須按照規定的程序和要求的開展工作，從而實現標準化的計算機教育管理信息系統，比如：排課、選課系統、成績查詢系統、學籍管理系統、教學效果評價系統，考試制度和各種通知報告系統，形成整個學校的教育行政管理部門的標準規范化的管理信息，通過在網站上完成教學管理，使復雜的工作既規范又標準，而且傳遞快速準確。

3.有利于師生共同參與學校管理

現代大學的教育管理應該是一個開放透明的管理，工作人員和學生基本是民主的。學生的檔案管理，教學過程的模式，修改和選定課程，教學項目等重大決策，要使教師和學生及時了解，同時對于社會生活中遇見的熱點、難點都可以通過建立BBS論壇網站進行留言回復等交流，也可以實行網絡問卷調查的形式，調查教師和學生參與討論的內容，參與決策并且反饋，從而有效地收集教師和學生的處理意見和建議，增強學生的民主意識，建設和諧校園。

二、推進教學管理信息化的對策

1.更新觀念，完善制度

教學管理信息化建設的關鍵是完好制度的建設，信息技術需要良好的應用程序，促進教學管理信息去除陳舊的教學管理模式，開展全新的教學管理理念模式，學習應用的方法和手段，客觀分析信息技術帶來的重大影響，從而實現先進的現代教育管理模式，以現代教育理論為指導，結合信息電子技術以改變傳統的教育思想，實現管理創新。教學管理信息系統的應用可能會受到部分人的抵觸，可能會造成實施過程有一些阻力，需要通過學校領導、部門負責人出面給予支持，同時加大人力和財力投入，確保完善制度建設。

2.明確信息化建設目標

隨著大學的擴招和信息時代的到來，信息化管理的方法會在學校教育上成熟，學校要加快改革，適應時代形勢的發展，不斷提高管理水平和效率。創建基于官方Web的教學信息管理系統，實施信息管理服務，以教育事業的發展為核心，從而不斷地提高教學管理信息化水平，拓展系統的應用功能，為學校的教學管理作出貢獻。

注：基金項目：本文為2012年江蘇省高等教育學會高校實驗室研究委員會批準項目“適應多層次人才培養的航海類生產性實訓基地建設研究”（課題編號：GS2012YB14）的階段性研究成果。

參考文獻：

[1]賈淑云.淺談高校教學管理信息化建設.渭南師范學院學報，2006（4）.

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關鍵詞：高校；創新型；教學管理；隊伍建設；策略途徑

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）11-0035-02

一、引言

從我國目前的教育事業發展現狀來看，我國的高等教育一直處于不斷的發展進步中，并在逐步實現與國際先進教育的接軌，而這樣的發展也就為高校的教學管理工作提出了全新的挑戰和更高的要求。那么作為教學管理水平高低的決定者，教學管理人員自身也就必須要具備系統化的教育理論以及現代化的教育管理知識。因此，如何在高校中建立起一支創新型高校教學管理隊伍，也就成為了現如今我國高校教學的首要任務。

二、高校建設創新型教學管理隊伍的必要性

1.人才建設利于制度創新。通過對高校教學管理隊伍的建設創新，可以有效地培養出適應于教學制度改革的創新型人才，也是提升高校教學質量的重要途徑。也就是說，建立起一支具有德才兼備、能力與素質并存的具有創新精神的教學管理隊伍，可以成功地為高校實現制度創新奠定基礎。

2.符合教學管理的內在需要。在傳統的教學管理模式下，其工作的核心主要在“事”上，即教學管理人員嚴格依照自身的職責，準確按時地完成上級指示、分配的“工作任務”，機械被動，缺乏教學管理上應有的熱情和創新精神。但隨著社會的發展和教學制度的不斷革新，高校的教學管理制度也就隨之發生改變，在工作的內涵上也就更加具有廣泛性意義。因此，建設創新型教學管理隊伍，也就可以成功實現教學管理內容由封閉性向開放性、由簡單一維向復雜三維的多功能進行轉變。

3.滿足教學管理人員自我發展需求。現階段，高校的教學管理人員素質能力也正呈現出一個不斷向上發展的趨勢，例如高學歷、良好的管理水平以及較高的科研能力等。高校作為我國重要的人才培養和科學教研基地，本就具有較高文化水平素養的教學管理人員，但其更渴望實現自身的發展和完善，贏得更高的管理崗位，實現人生的價值意義。除此之外，我國教育事業的不斷改革，也是促使高校建設創新型教學管理隊伍的一大推動力。

三、當前高校教學管理隊伍建設的現狀及其存在主要問題分析

1.教學管理觀念陳舊。雖然現如今的高校教育改革推進得如火如荼，但是在教學管理工作上，大部分的高校管理人員還依舊采用傳統的方式，以“事”為中心，忽略教師和學生的主體意識。在日常的教學管理過程中，也仍然沒有現代社會所要求的服務型管理意識：很多教學管理人員對領導的指令只會簡單地服從，認為研究教學改革需求，分析利用現有的教學資源，創新教學管理的模式等工作都與自身沒有關系。更有的教學管理人員缺乏對工作的積極性，思路閉塞、創新意識不強。

2.師資管理制度不完善。當前，我國諸多的高校在教學管理上基本上還是沿襲著傳統的人事管理制度，但其中也有一部分高校采用的是一學期一聘制、一年一聘制或者是1～3年或是長期的聘用制度等模式。這些聘用制度的采用也正體現出了現代高校教學管理制度的創新之處，從根本上解除了職務的終身制和單位的所有制。然而這種制度還沒有發展成熟，其內部也同樣缺少可以靈活自如使用的用人機制，當校內外人才無法實現有效有序流動、更新時，也就不能夠成功擺脫職務終身制，因此，高校對教學管理人員的解聘也就成為了改革創新中的一大難題。此外，高校教學管理人員缺乏積極性和創新改革意識，那么其對新鮮事物的靈敏度也就不高，也就導致不能主動適應創新后的高校教學管理制度，仍然用舊觀念來處理教學事物的現狀。現階段，大部分高校人事晉升管理制度，仍然是以學歷來論晉升資格，與此同時，在職稱的評定過程中也存在著諸多的不公平或者不良風氣，在一定程度上導致教學管理人員無法全身心地進行工作，而是希望通過“走關系”來投機取巧，而嚴重降低教學管理人員的工作質量。

3.考核制度過于形式化。就當前高校教學管理隊伍建設的現狀而言，考核制度太過于形式化。考核高校管理人員也多采用檢查、學歷考察、文憑考察和科研教學成果等方式，到年底時再進行評獎評優和成績劃分。于是，許多教學管理人員就不太關注教學成果是否優秀，而是認為合格就行。長此以往，教學成果考核制度也就流于形式，而不能發揮真正的評判效果。除此之外，高校的教學管理考核制度也不具備廣泛的影響力和實用性。在這一問題的處理解決上，教育主管部門通常采用的是同一套的標準來進行考核，雖然具有一定的科學性和公正性，也同樣受到人們的認可，但是在短期內卻很難將這樣的優勢成果體現出來。再加之，在實際的考核評價過程中，那些創新的經歷只能以文字的形式被記錄下來，缺乏立竿見影的效果，也就在極大程度上降低了教學管理工作人員的積極性，從而不能實現預期的改革效果。

四、高校建設創新型教學管理隊伍的對策方法

1.樹立現代教育服務管理理念。“完全學分制”是我國目前高校教學管理體制創新中的一大特色，學生在學習、受教育上也就更為自由，他們可以自主選擇專業進行修讀、自主選擇受教育的課程和任課老師、也可以自行規劃完成高校的教學任務等。但是這一制度的實施，也在一定程度上加劇了高校教學管理人員的工作量和工作難度，與此同時，也為高校的教學管理理念與管理模式帶來了一次全新的挑戰。所以，高校要想順利完成教學制度的創新，也就必須要對教學管理人員綜合素質進行提升，首先要形成教學管理人員正確的“服務”觀念，以“人”為中心，努力提升為高校教師和大學生服務的質量。“管理”，在社會的發展中也就相當于“服務”，其最終的目的便是“奉獻”，所以高校的教育管理人員也就必須要堅守這樣的精神和理念，不斷深化內心的服務意識，以師生的實際需求為工作基準，以創新為主線，不斷強化管理服務的質量，以最終實現高校對學生的素質教育和創新教育。

2.重塑高校領導的管理理念。領導作為一切高校教學管理工作的領頭人，其更加應該意識到建設創新型教學管理隊伍的重要意義。高校的教學管理工作關乎著整體教學工作的優劣，所以，建設一支具有高素質的教學管理團隊，不僅是提升高校管理工作質量的重要保障，同時也是實現高校教育改革的必要條件。而在領導的管理才能中，最為重要的部分則是對人才流動的動態管理意識。作為創新教學管理制度的一部分，人才的流動可以有效地推動教育的改革，保障高校教育的質量。但是，在人才的流動上，也不可一味地放任自由，要形成內部的有序性，這樣才能激發管理人員的競爭意識，真正做到教學管理上人才結構的最優化，反之則會喪失有利于促進高校教育改革的創新型實用人才。總之，高校領導在引領教學管理隊伍建設的過程中，要將動態的觀念深入貫徹到實際的工作之中，在人才的流動中把握高素質的管理人員，實現建設高校教學管理隊伍中的“能進能出”動態發展管理模式。

3.加強教學管理人員的素質培養。高校教學管理人員的素質主要包括職業道德素質、業務知識素質、行為能力素質和身心素質四個方面。而要想同步實現各方面素質能力的提升，形成對教學質量的保證，則必須要采取科學合理的措施來加強對管理人員的培訓。首先，制定出一套切實可行的科學培訓方案，并以此為依據，不斷進行培訓內容和培訓途徑的拓展，與時俱進，以此形成對被管理人員培訓的質量保證。在培訓的方法上，可以通過在職自學進修、半脫產自學和脫產進修等途徑來實現，或者由高校提供資金來加強對具有潛力的管理干部或者高學歷、綜合能力突出的管理人員的進修培訓，以提升高校整體的管理水平。此外，高校還可以設立一些崗前培訓和在崗培訓制度，一方面可以加強新進教學管理人員對高校管理的知識和理論的系統化了解，增強其基本的管理崗位素質，方便今后教學管理工作的實施；另一方面則可以不斷提升高校在職管理人員的理論水平以及對問題出現的預知、處理能力和創新能力。

4.完善教學管理的制度和體系。第一，要依據社會和高校的實際發展情況，不斷地對高校教學管理人員的聘用制度進行更新和完善。這也就是要求高校要及時發現現有的高校教學管理隊伍建設過程中的不足，針對問題重新進行管理人員的崗位設定，以實現有限資源的最優化配置。而在管理人員的聘用過程中，可以通過多樣化的招聘形式來實現其中的社會化和公開化。除此之外，高校還需要不斷建立健全教學管理人員準入制度，實現聘用工作的透明化，加強新興力量的注入。第二，則可以在高校中形成科學的激勵機制，加強對高校教學管理人員的關懷，以他們自身的發展為核心，實行明確的獎罰制度，以此來調動他們的工作積極性，提升教學管理工作的效率。第三，則是在高校中建立起一套完善的科學的考核機制，加強對教學管理人員的定期和不定期考察，督促其教學管理任務的完成，及時發現問題，并依據制定的目標進行修正和完善。

參考文獻：

[1]宋愛芹，王文軍，時華偉，曹勇，李印龍.教學管理隊伍專業化建設的實踐與成效[J].濟寧醫學院學報，2012，（04）.

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引言

隨著我國高等職業教育的迅速發展，高職院校辦學規模不斷擴大，專業、學科不斷增多，學生人數不斷增加，校區也在增加，原有的一級管理體制已不能適應發展的需要。高職院校要適應市場經濟和社會發展，形成辦學和人才培養模式的特色，實現內涵式發展，就必須轉變觀念，構建新型的高職院校管理模式——院校二級管理體制。在這種新的體制下，二級教學管理工作面臨著一系列新的問題與挑戰。尤其是教學秘書工作，在二級管理體制中，教學秘書的管理范圍擴大，教學管理工作增多，由此帶來了不少新的問題。為此，分析現階段教學秘書的主要工作職能，進而提出教學秘書工作新的角色定位，對于推進校院二級管理、提高教學管理水平都具有積極的意義。

1 教學秘書的工作職能

教學秘書是一線教學管理人員，是教學管理的具體執行者、協調者，也是穩定教學秩序、規范教學過程管理的重要人物，在二級管理體制中，教學秘書的作用更是舉足輕重。教學秘書是高校教學工作的重要管理者，擔負著服務保障、組織協調、咨詢反饋等多重職責，在教學管理系統中起著橋梁和紐帶作用，是教學工作正常運轉的樞紐。其高效細致的工作，是保證教學活動正常運行的基礎，對維護高校教學秩序的建立與運行起著至關重要的作用。

1.1日常教學管理

學校的一切日常教學管理工作都必須圍繞著教學活動這一中心進行，教學秘書首先要確保的就是教學秩序的正常運行。應根據教學進度表做好安排，特別是時間和人員的安排中不能出現任何遺漏和差錯，謹防教學事故。做好教學所需的各類后勤保障工作，如按時提供教師課表和學生名單、發放教材、處理教師在日常教學中的突發事件、協助有急事老師辦好調停課手續等。又如給輔導員和班主任提供學生的各類教學方面數據，如學期課程表、班級學期成績、英語四六級成績、學生畢業成績單等，使其對班級學習狀況有更加及時和直觀的了解，能夠更有針對性地開展學生工作。在其他方面，如：品牌、特色專業建設；精品課程建設；教學、實驗改革項目；教學成果獎申報與審批；申報新專業；教學評估；教改、教學會議記錄；期初和期中教學檢查；教學文件下達及歸檔；教學情況通報；教務系統管理等方面，也要按照具體要求和規定準時完成。

1.2教學質量監控管理

為了確保教學質量并提高教學質量，必須及時了解教學中出現的一切問題，協調好教與學的關系，保證教學活動能夠正常運行。必須經常進行本部門教學質量的定期檢查、隨機抽查或集中檢查。如我校，有期初、期中和專項等各類教學檢查，教學質量的監控內容包括教學文件的完整性，任課教師備課、上課和批改作業情況，實習實訓環節安排，學生獲證率等等。在各項教學檢查工作中，教學秘書要協助院領導做好質量監控工作方案，對本院的教學工作進行檢查，及時提出意見和建議，并在主管領導的指導下匯總后上報教務處。

1.3教學計劃運行管理

教學計劃是保證教學質量和人才培養規格的基本文件， 是安排教學任務、組織教學過程的基本依據。教學秘書要在上級主管的領導下，根據專業要求，按照教學規律認真組織制定教學計劃；根據專業自身發展的需要，適時調整、修訂教學計劃。教學秘書應對本院各專業的情況了如指掌，不但要認真完成日常教學管理工作， 還要善于發現專業教學中產生的新問題，深入研究，及時提出修訂、調整教學計劃的建議，確保教學計劃更趨于合理。在教學管理工作中，教學秘書協調各個教學環節， 使教學有序運轉，為認真完成教學任務、確保人才培養質量發揮教學組織工作的作用。

1.4教學檔案管理

教學檔案是在全部教與學的過程中形成的有用的教學資料，對今后教學工作具有指導和參考作用。原始信息記載的檔案資料本文由收集整理有它的特殊性——真實性和安全性，必須按規定長期有效保存。學院教學檔案的管理和建設是教學秘書的一項重要管理工作內容，要充分利用教學檔案， 為教學工作、教學研究和教學管理服務。凡在教學管理和教學實踐活動中形成的具有保存價值的文字、圖表、聲像載體均屬于教學檔案，主要有：教學計劃、授課計劃、教學大綱、教學工作量、教學進度表、教學課表等為學院領導提供日常教學信息；學生名冊、學生檔案、學生成績表等使教師在教學中全面地掌握學生的情況，更有效地因材施教；過往的試卷、實驗報告、畢業實習材料、畢業設計成果材料等作為資料參考和本科教學評估的原始資料。教學秘書在日常教學管理工作中，必須注意有關資料的收集、整理、統計和歸檔，建立一套種類齊全、內容豐富的教學檔案，以便及時準確地為學校和院領導提供情況和數字，分析研究教學中的問題。要做好各類教學檔案的收集、歸檔和整理工作，確保教學資料的完整性和可查閱性，就要求教學秘書在日常教學工作中注意收集，認真歸檔

2 教學秘書工作面臨新的角色定位

二級管理體制下，學院權力逐漸下放到各分院部，

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作為二級管理部門在管理方面也面臨著更多的壓力，院部教學管理工作亟待加強。教學秘書應在管理觀念上盡快轉變，充分理解自己的工作職責范圍，找準新的角色定位，調整工作狀況，主動配合學校教學改革，更好地為教學服務。

2.1學校教務處及各職能部門與二級學院的聯絡員——發揮協調和溝通的職能作用

教學秘書是連接學校與學院之間、學院與學院之間、教師之間、師生之間的重要橋梁和紐帶，具有上傳下達、協調左右、溝通信息和改善關系的作用。實施二級管理體制后，教學秘書的協調工作由單一的接受教務處的指令轉向與學校教務處以及各個教學單位之間的溝通和本院教研室之間、教師之間、學生之間的溝通和協調，比如，對教學任務執行的協調、教學活動、考試安排的協調等。學校教學管理的制度、計劃和任務，除了由教學校長召開教學管理會議下達到各二級學院院長之外，更多具體事務性工作一般由教務處和各職能科室直接聯系教學秘書來布置傳達，要靠其準確領會和迅速貫徹執行。教務秘書在溝通協調過程中，既要講究藝術和策略，又要講究個人的人格魅力，要把溝通協調看作是一門學科來認真對待。只有溝通協調好了，管理工作才能得以順利展開。

2.2二級學院教學院長的助手——發揮參謀和助手的職能作用

教學秘書是二級學院教學院長直接領導下開展教學管理工作的參謀和助手，院校二級管理體制加重了學院教學秘書的工作量。教學秘書不僅要做好各項日常教學管理事務，對日常教學狀況做到實時了解，還要善于及時發現問題和解決問題，從而為二級學院教學院長決策提供可靠依據。因此，必須精心策劃工作方案，充分挖掘、合理調配學院各方面資源，調動學院師生的積極性，充分發揮上傳下達的作用，準確領會院領導的要求，及時地傳達給教師和學生，做好橋梁紐帶作用。

2.3教師和學生的服務員——發揮綜合服務的職能作用

教學秘書工作的基本職責就是為教學服務，為領導的管理決策服務，為教師的教學服務，為學生的學習服務，其工作態度、工作質量、工作素質直接影響二級學院的教學工作能否圓滿完成。因編制不足等問題，教學秘書的人員一直較少，長期缺編。除了學生管理工作由輔導員負責外，二級學院諸多的管理事務都是由教學秘書負責，如：會議通知，獎金統計發放、辦公用品購買等等，因此，教學秘書的綜合服務職能要求越來越廣，教學秘書的工作也逐漸增多，責任也更重，工作中承受著巨大的工作壓力和精神壓力。所以，教學秘書在工作中要有奉獻精神，要樹立全心全意的服務意識，敬崗愛業，恪盡職守，才能真正做好服務工作。

3教學秘書提高工作水平和質量的思考

高校實施二級教學管理， 教學秘書起著非常重要的作用， 教學秘書應主動積極地做好學院教學管理的策劃和管理工作， 主動積極地提高本身專業和業務素質，適應新的管理需要， 主動積極地調整自己的工作心態， 以良好的精神面貌為師生員工提供優質服務。在教學管理工作中充分發揮主動性、積極性和創造性， 促進高校二級教學管理工作的落實，使得學校教學質量不斷提高。

3.1充分發揮主觀能動性

工作觀念需創新，以往認為教學秘書工作只是一種簡單重復的勞動，只起“傳聲筒”作用的觀念已不合適，教學秘書在校院二級管理管理中起到的作用越來越大。教學秘書要充分發揮工作的主觀能動性，運用科學先進的時間和效率管理方法，合理安排各項工作，分清主次和輕重緩急，做好科學的工作規劃和時間管理，從忙亂的疲于應對困境中解脫出來，達到更高的工作效率。

3.2強調督辦工作的及時性

教學秘書辦事水平高低，很大程度上取決于督辦工作是否完成。要督促相關教職員工按時且保質保量完成各項工作，除了良好的協調和溝通能力外，還要會合理使用各類網絡通訊工具，如飛信、定時郵件等，在教師因事務繁多而忘記任務截止日期之前做好友情提醒工作，防患于未然，預防教學事故的發生。

3.3提高自身思想和心理素質

教務秘書要善于調節自己的心態，增強心理承受能力，形成良好的心理素質。懂得工作方法和工作藝術，可在堅持原則的前提下，講究靈活性和應變性，做到熱情、機智、幽默地傳遞信息，達到溝通的暢通，保證教學正常運行。只有這樣，才能及時調整或防止產生疲勞、失落、焦慮、迷茫等負面心理，保持良好的心態，全身心地投入正常工作。遇事能從大局出發，本著“以人為本”的服務意識，任勞任怨、無私奉獻，才能更好地完成學院二級管理工作。

3.4提高自身專業素質和業務水平

新時期高校教學秘書知識水平已經有很大提高，新晉教學秘書大多為本科生或是研究生，已具備較高的文化素質。教學秘書除了要主動學習教育學和管理學方面的相關知識，提高自身專業素質之外，在實際工作中還要制定規范合理的辦事流程，盡可能簡化辦事手續，使教學管理更加規范化、秩序化。為適應新形勢的需要，有時還需要采取換位思考和逆向思維等方式來分析和解決問題，從實際出發，勇于突破陳規，以創新的方法和創新的思維來提高教學管理工作效率和服務水平。

4 結語

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關鍵詞：實習生 管理平臺 人力資源

V公司是一家現有員工達5000人的制造型企業，由于企業管理規范、知名度高，一直是本地區中職院校首選的校企合作單位。多年來，公司持續不斷地接納各院校的實習生，一方面是為了幫助合作院校完成教學目標及教學計劃，另一方面也將實習生作為企業技術工人的有益補充，通過實習期的全方位考核，為企業挑選合格的后備技術工人。V公司總結多年來人力資源管理的經驗，大膽突破原有的實習生管理模式，引入第三方集中管理，大大提高了實習生管理的效能，降低了實習生的流失率，為企業技能人才的儲備創建了一個全新的管理模式。

一、實習生管理中存在的問題

1.無統一管理標準。各生源學校管理方式的不同，響應速度的不同，很難形成統一的管理標準。面對同類事件的處理，由于各學校的程序、尺度不同，極易造成實習生心理上接受程度產生差異，加上現今實習生90后人群以自我為中心、合作能力差、缺乏責任感、心理承受能力不強等等的個性特點，在缺乏正確引導時主觀放大理想與實際之間的差距，從而導致實習生流失率的增加，這樣不僅影響企業正常生產，且影響公司的美譽度。

2.無標準工作流程。由于沒有形成標準服務流程的工作指導書，企業與各院校之間建立的是一種松散型的合作模式，在沖突面前無法避免本位主義的處事方式，院校對實習生的管理停留在為實習而實習、為就業而就業的層面。對企業來說，由于沒有標準的服務流程對照相應的管理考核制約，無法實現對過程管理有效的控制。

3.無聯動協調機制。各生源院校的駐廠管理老師各自為政，除了自身管理能力的差異，一般也僅限于按照本校的實習生管理流程或方法去處理事務，且在過程管理中缺乏與實習生所在車間的銜接。這種管理模式不僅造成工作的重復勞動和效率低下，而且無法實現服務中的聯動機制和閉環管理，更不要說形成團隊協作發揮整體工作效能了。

二、建立第三方集中管理平臺

1.實習生管理平臺的工作目標。實習生管理平臺由擁有資深教學管理經驗的機構擔當，作為企業和各院校聯系的橋梁，是實習生服務的主體，承擔生源信息提供、企業宣傳、實習生招聘（補充）、現場管理、安全管理、后勤服務及教學計劃實施協調等工作。其工作目標是將實習生管理由分散管理向集中管理轉變，統一管理標準、統一管理步驟、統一工作對接，并與公司及生源學校三方通力合作，實現一線實習生管理工作的職業化、規范化和系統化。

2.實習生管理平臺的主要職能。實習生管理平臺歸口企業人力資源部門管理，完全按照企業人力資源的年度人員計劃及管理規范開展各項工作。第一，貫穿招聘流程：制定招聘實施計劃，生源院校遴選，配合企業實施招聘初試、復試和體檢；第二，辦理入職手續：編制入職須知，參與組織入職培訓，辦理各項入職手續；第三，日常管理服務：人員管理，現場檢查，車間溝通，狀態分析，建立實習生檔案；第四，生源學校溝通：建立無障礙信息溝通機制，發生問題及時響應并有效處理，教學計劃實施的協調；第五，生源學校考核：對生源院校實習生流失、補充以及院校老師定期巡視、事務處理情況進行綜合考評并反饋企業與院校；第六，辦理退出手續：畢業手續，離職手續（離職面談），配合企業過程流轉；第七，動態資料統計：在崗實習生數據、異動狀況，生源學校考核等報表統計；第八，管理工作研究：實習生流失分析，合理化建議及工作改善等。

三、多管齊下，強化實習生管理

第一，企業參照在崗職工的薪資、福利體系，專門為這一特殊群體設計了一線實習生津貼和福利待遇體系，充分調動了學生的實習積極性，也為后續畢業轉變為企業員工打下良好的基礎。

第二，制定并逐年修訂一線實習生管理辦法，為實習前、實習中、實習后全過程管理提供政策支持。建立實習生發展通道，以實習期間績效考核為導向，發展一定比例的實習生畢業后錄用為合同制員工，同時結合90后學生的個性特點，建立實習生二次轉正通道，吸納更多優秀畢業生錄用為合同制員工，增強企業凝聚力。

篇9

關鍵詞：新課改，小學教育，教學管理校長

對于小學階段的辦學工作而言，教學管理是基礎性的工作，只有保障教學管理質量，為學生提供高水平的教學指導服務，才能提高學生和家長對小學教學管理的認同感和歸屬感，促進小學教育教學工作的持續穩定發展。因此在新課程改革背景下，必須對小學校長教學管理工作進行改革創新，增強小學校長教學管理工作的科學性，為新課程改革背景下小學教育教學工作的持續穩定發展創造良好的條件。

一、新課改背景下小學校長教學管理發展困境

新課程改革的深化發展對小學階段的教學管理工作進行了重新定位，要求小學教育管理人員在教學管理活動中需要對課程內容進行整合分析，并結合課程的實施和評價要求對教學管理模式進行優化創新，爭取能凸顯小學校長教學管理優勢，促進整體管理質量的全面提升。對新課改背景下小學校長管理的發展困境進行解讀，發現集中體現在以下方面：

首先，小學校長教學管理存在理論和實踐脫軌的情況，校長受到新課程改革理念的影響開始引入全新教學管理模式，但是在實際管理工作中卻無法實現對先進管理理念的優化應用，教學理念和課程教學活動的整合效果不理想，導致出現了理論和實踐嚴重脫節的情況，會制約整體管理效果的提升，不利于小學教育教學水平的提高[1]。

其次，小學校長教學管理工作中沒有認識到教師管理改革的重要性，增加了教師群體負擔，導致教師對本職工作的認同感和歸屬感下降，也會對小學校長教學管理工作的優化創新產生消極影響。

最后，小學校長在參與教學管理工作的過程中沒有認識到教學評價改革的必然性，仍然沿用傳統的教學評價思想，導致所做出的評價與學生的實際情況契合度偏低，無法對學生的學習和成長狀態做出客觀的評判，影響下一步教學方案的制定[2]。

所以新時期要結合小學校長教學管理工作中遇到的問題進行科學系統的分析，并制定相應的教學改革方案，促進小學校長教學管理工作質量的提升，在為小學生群體提供高質量教學管理服務的基礎上，也為我國小學教育事業的穩定發展奠定基礎。

二、新課程改革背景對小學校長教學管理工作進行改革創新的措施

新時期，受到新課程改革思想的影響，小學校長教學管理工作在發展過程中遇到了一定的困境，無法為小學階段的教學管理工作做出正確的指引，甚至會限制小學教師教學質量的提升。因此新時期要注意結合小學校長管理的實際情況對教學管理方案進行適當的調整，逐步增強小學校長教學管理的科學性和有效性，促進整體管理質量的系統優化。

1.為小學校長教學管理提供相應的經費支持

學校的建設和小學教學管理工作的全面優化開展與經費保障存在緊密的聯系，在新課程改革背景下，要想結合小學校長教學管理工作的實際情況對教學管理工作進行改革創新，就應該為小學校長教學管理提供相應的經費支持，為小學校長教學管理工作的全面優化創造良好的物質環境[3]。在具體工作實踐中，要結合學校教學管理的現實需求制定相應的教學管理規劃，并且按照小學校長教學管理規劃的內容完善小學校長教學管理所需的軟硬件設施、全面加強圖書館、多媒體教室等建設，為小學校長教學管理工作的優化開展提供相應的支持。同時，在小學校長教學管理獲得充分資源支持的情況下，小學校長在組織開展教學管理工作的過程中也能引入更為豐富的教學管理資源、為教師對教學活動進行改革創新創造條件，保證學校教學改革的穩步推進，促進學校整體教學質量的全面提升，為學生創造良好的受教育環境。

2.積極轉變傳統的教學管理理念

在傳統的小學校長工作實踐中，雖然校長也加強對教學管理的重視，并且為了促進本校教育質量的整體性提升在教學管理方面做出了一定的實踐探索，但是教學管理措施的制定缺乏人文性，無法有效激發全校師生群體參與到教學管理工作的積極性，導致教學管理工作的優化創新受到極大的限制[4]。新時期，小學校長在組織開展教學管理活動的過程中，要注意對自身教學管理理念進行適當的調整和創新，將調動師生群體參與教學管理的熱情作為基礎，結合新課程改革思想的影響將教學理念引入到教學組織實踐活動中，對教學管理活動進行改革創新，增強教學管理工作的人性化特征，確保所組織開展的教學管理活動能夠得到學校師生群體的認同和肯定。此外，在轉變教學管理理念的基礎上，小學校長要認識到教學管理信息化建設的重要性，并且嘗試將信息技術引入到教學實踐改革的方方面面，提高課堂教學的信息化建設水平，促進課堂教學有效性的提升和學生信息素養的培養，切實提高整體教學效果，解決當前我國小學校長教學管理中存在的問題，為學校教育教學改革的深入推進提供堅實的保障。

3.對課堂教學組織結構進行優化

小學校長在全面推進教學管理工作的過程中，最重要的內容是對課堂教學的改革創新，只有對課堂教學組織結構進行優化，才能發揮出校長教學管理對課堂教學改革的指導作用，對課堂教學活動進行優化創新，促進課堂教學質量的全面提升[5]。在小學校長組織開展教學管理工作的過程中，要注意與教師進行有效的溝通和交流，參考教師的意見和建議對教學管理改革方案進行適當的調整，確保新開展的教學管理活動能夠將培養學生的綜合素質作為基本的目標，從課程優化和課堂教學結構的調整角度對教學管理工作進行完善，增加教學評價和實踐教學的比重，對學生實施更加科學的教學指導。

結語

篇10

關鍵詞：教務管理習題同，多元分析，數據挖掘

【中國分類法】：G4

由于高等教育的大眾化思維轉變，各大高校逐步擴大了教育規模，同時給教學管理工作帶來了一定的困難，教務管理趨于復雜化，同時教務亟需科學化、規范化的管理。[1]現存的教務管理系統雖然具備簡單的存儲、備份、查詢、統計、報表等功能，但仍有不足之處：

1. 堆積的大量歷史數據未得到有效利用

2. 數據分析能力不足，未對管理工作者提供有效的決策支持。

3. 對數據的多角度挖掘能力有所欠缺。

一、 教務管理系統概述

當前，教務管理系統在高校得到大范圍的普及，并在教學管理中發揮了重要左右，但實際中也存在著諸多不足。

1. 教務管理的含義

[2]教務管理分為宏觀和微觀兩個層次。微觀層次的教育管理是指“校管理者根據教育方針、教學計劃、教學大綱的要求，根據教學工作的規律，運用現代科學管理的理論、方法和原則，通過計劃、組織、檢查、總結等管理環節，對教學的各個方面、各個要素、各個環節，進行合理組合，推動教學工作正常地、高效率地運轉”。宏觀的教務管理也稱為教學行政，主要包括目標管理、課程管理、教材管理和資源管理等為主要內容的計劃設計管理，以檢查、指導、測試、評價、咨詢、報告為主要內容的評價分析管理。本文主要從微觀層面來對教務管理系統進行分析。

2. 教務管理系統的重要性

教務管理工作是一個學校綜合實力的重要標志，是增強學校競爭力的有效保障。其在某種程度上反映了一個學校的管理水平的高低。它服務于高校的教學工作的同時又給教學工作以指導意義。

3. 教務管理的特點

當前國內外的教務管理都趨于“信息化、規范化、網絡化”。教務管理應該明確責任，依章辦事，有制度可依，且清晰無誤。并能夠利用現在發達的信息技術，促進教務管理的高效、有效進行。對教務管理系統的使用，使得教務管理工作更加科學、合理。

二、 數據分析和挖掘工具

SPSS是當前使用最廣泛的分析統計工具，Microsoft SQL Server 2000 中的統計分析工具 Analysis Services 具有簡單、易用、靈活的特點而廣受歡迎。

1. 數據分析工具SPSS

SPSS 最主要的是統計功能，通過在教育系統中應用統計分析方法，可以更加精準的掌握學生的情況，通過對教務系統中數據的多元分析，并將結果以圖表功能簡單直接的呈現出來。

2. 數據挖掘工具 Analysis Services

數據挖掘技術解決了擁有大量數據卻無法有效利用的尷尬處境。數據挖掘技術是指從海量的、有污損的數據中提取人們尚未發現的消息的過程。數據挖掘是為了發現有實際科學意義的數據，為管理者的決策提供可靠的數據支持。

[3]決策樹方法在數據庫中運用信息論中信息增益的方式尋找具有最大信息量的字段，并以樹型結構分類或決策集合，產生規則和發現規律。

三、 學生選課指導模型

目前，大部分高校都采用了學分與自由選課相結合的制度，在提供學生興趣的同時，保證學生的學習強度。只有在大量高質量的課程可提供的基礎上上的選課制才是有意義。減少學生選課的盲目性和沖動性是一個合格高校的基本責任。[4]學生盲目選課的原因主要有以下幾種：

(1) 由于高校的擴招，導致教師的數量也盲目增加，教師質量下降顯著，導致對學生的指導不到位

(2) 學校為學生準備的資料過于繁雜冗余，不夠簡潔，打擊學生閱讀資料的積極性。

(3) 課程介紹不足，導致學生望文生義，對課程不夠了解。

學生必須修夠足夠的學分才能畢業，評價一個學生學習好壞的標準一般有兩個：平均成績點數和獲得的總學分。在學生選課子系統上加上學生當前總學分數和平均點數能夠為學生選課情況提供很好的參考價值。

通過對不同的學生提供針對性的指導建議，可以較少學生學科的盲目性和沖動性。用統計分析方法對學生的成績進行多角度的分析，能夠讓學生清楚的認識到自己的學習情況，從而選擇合適的課程。

四、 成績分析模型

對學生成績進行分析，在評價學生學習效果的同時也是對教師教學質量的檢驗。有利于學校調整教學活動，為教育科研提供有價值的真實資料。對教務系統中的歷史數據進行挖掘是十分有必要的，通過對其歷史數據進行挖掘分析，可以為學校的教學和管理服務提供可靠的參考依據。

通過數據挖掘技術和統計分析方法學的應用對學生成績進行多角度的分析，有利用學生掌握自己的學習情況，同時也方便了學校相關部分的管理。在為學生的學習指明方向的同時，也為教學管理提供了決策依據。

五、 教學評價分析模型

教學評級的目的是促進教師的成長和發展，增加教師的教學的重視，提供教師的教學水平和教學質量。目前大部分高校都將學生對老師的評價結果直接反饋給老師，并沒有對評價數據進行深入的挖掘，本章通過SPSS中的聚類分析、繪圖、統計分析、因子分析等功能，對教學評價結果進行深入挖掘分析，并在此基礎上建立了一個教學評價分析模型。

通過對評價數據的聚類分析，提取出各個院系教師的評價數據分布圖，從而對教學質量有一個直觀清晰的評價。

六、 小結

本文對目前的教務管理系統現狀進行了分析，通過利用SPSS統計工具及Analysis Services 數據挖掘工具對教務管理系統中的數據進行多角度、全方位深入細致的分析研究，提取出對教務管理人員、教師、學生有參考價值的信息，并在此基礎上建立了一個集學生選課、成績分析、教學評價于一體的分析模型，為今后展開教學管理工作、提供學校的教學質量提供了可靠的參考依據。

參考文獻：

[1] 袁振國，教育研究方法[M]，北京:高等教育出版社，2000.7

[2] 李克東，教育技術學研究方法[M]，北京:北京師范大學出版社，2003.4